Главный директор В.Е.Рачков Миссия компании: продвижение и

Главный директор
В.Е.Рачков
Миссия компании: продвижение и укрепление позиций бренда KIA
донести до клиентов собственный стиль KIA, уникальный дизайн продуктов, современные технологии
и качественный сервис.
укрепить лояльность к приобретению автомобиля у официального дилера, показать конкурентные
преимущества бренда KIA по сравнению с аналогичными брендами масс-сегмента.




Продажа автомобилей
Автосервис
Страхование
Трейдин и утилизация
Филоссофия компании Быстро развиваясь и следуя своим путем, KIA создает свой собственный ритм в автомобильном
мире. Подобно тому, как ритмичное звучание заставляет быстрее биться Ваше сердце, так KIA приводит в движение вашу
жизнь, вдохновляя вас и обогащая опыт каждого дня.
ЖивойАмбициозный жизнерадостный дух KIA и доказанные возможности находят отклик в сердцах людей. Стремясь к
лидерству, KIA дарит яркие впечатления от пользования продуктами и высокого уровня обслуживания. Исключительный
KIA имеет свой собственный стиль, предлагая уникальный дизайн продуктов, современные технологии и качественный
сервис. Свободный дух KIA создает новую яркую жизнь для каждого.
Заслуживающий доверия
KIA предъявляет самые высокие требования к качеству во всем. Неустанное стремление к высокому уровню комфорта,
безопасности и современному дизайну делает KIA надежным брендом. KIA не только улучшает качество жизни людей, но
и помогает совершенствоваться обществу, заботясь об окружающей среде.
Стратегия компании : Наступательная, или стратегия прорыва
Во-первых, KIA Motors намерена завоевать не менее 5% российского рынка, а годовой объем продаж бренда (уже для
2009 года) Дукельский оценил в 100 тысяч автомобилей. Легко посчитать, что 5% и 100 тыс. дают в результате объем
продаж в России 2 млн. машин в год, что выглядит излишне оптимистично. Отвечая на «уточняющий» вопрос, директор
KIA Motors Rus сказал, что, поскольку прогнозирование в условиях кризиса затруднено, основным показателем из этой
пары цифр является объем продаж. «Если мы получим больший процент рынка, то мы не расстроимся», - сказал
Владимир Дукельский.
Во-вторых, KIA Motors Rus делает ставку на сбалансированный модельный ряд. В 2009 году KIA Motors Rus представит
рынку пять новых моделей: городской кроссовер Soul (он появится в дилерских салонах уже 20 марта), компактный
седан Cerato нового поколения, внедорожник Mohave, в котором компания намерена сочетать высокий уровень
комфорта и доступность по цене (в выступлениях прозвучали «аккуратные», но достаточно агрессивные обещания
потеснить с этого сегмента рынка японцев). Кроме этого, россияне смогут приобретать Sorento второго поколения, а
также обновленный городской хэтчбек cee`d. Последний получит версию с системой Stop&Go, позволяющей
существенно экономить топливо в условиях плотного городского движения.
В-третьих, KIA Motors Rus намерена вести агрессивную политику в области рекламы и PR-поддержки своей
деятельности. Для KIA в этом нет ничего нового – подобную политику она проводит и на других рынках, в частности, в
Европе и в США, и это приносит свои плоды. Впрочем, как отметил Хан Чанг Киун, для России стратегия компании была
разработана не только на основе мирового опыта KIA Motors, но и с учетом особенностей нашего рынка.
В-четвертых, KIA Motors Rus планирует увеличить продажи каждого дилера не менее чем на 50%. Однако дилерам,
похоже, не стоит рассчитывать на прямую инвестиционную поддержку KIA
В-пятых, KIA Motors Rus планирует внедрить новые стандарты продаж и сервисного обслуживания в дилерской сети.
Будет существенно расширен список сервисных услуг KIA, в него войдут такие пункты как техническая помощь и
эвакуация автомобиля в случае поломки или ДТП (Road Assistance), предоставление подменного автомобиля, ремонт
без предварительной записи (экспресс-сервис) и специальные постгарантийные пакеты обслуживания. Порадуют новых
владельцев автомобилей KIA и уникальные для России гарантийные условия, которые действуют с марта текущего года
– 5 лет или 150 000 км пробега.
Естественно, компания намерена опираться на кредитную поддержку – KIA Bank в настоящее время заканчивает
разработку кредитных программ, которые будут проводиться через «Газпромбанк» (весьма серьезный партнер,
достаточно активно интересующийся в последнее время в автомобильной отраслью).
Исполнитель
Н.Н.Ткачёв