Система обеспечения и контроля качества подготовки

СИСТЕМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ И КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА
ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ
в БАЛТИЙСКОЙ МЕЖДУНАРОДНОЙ АКАДЕМИИ
Система обеспечения и контроля качества подготовки специалистов в БМА
(далее - СОКК) основана на: 1) регулятивах Болонского движения; 2) требованиях
закона Латвийской республики о высших учебных заведениях (статья 5 (2) и др.); 3)
теоретических положениях, изложенных в публикациях, перечень которых в конце
данного текста и 4) практических наработках БМА.
Система обеспечения качества подготовки специалистов включает:
1. миссию Балтийской международной академии
2. политику (стратегию развития) БМА
2.1. разработку политики в области качества
2.2. основные (стратегические) цели
2.3. организационную структуру управления качеством
3. концепцию обеспечения и контроля качества
3.1. исходные принципы обеспечения качества
3.2. компетенции как концептуальная основа системы качества
4 технологию обеспечения и контроля качества
4.1. индикаторы факторов, определяющих качество подготовки специалистов
4.2. методы и процедуры обеспечения и контроля качества
5. мониторинг основных индикаторов качества подготовки специалистов
5.1. Объекты и исполнители мониторинга
5.2. внутренний аудит качества
5.3. внешний аудит качества
6. Планирование: структура процесса
6.1. ежегодное планирование и контроль необходимых работ
7. руководство по качеству (Quality Manual): порядок и механизмы обеспечения
8. дефиниции основных терминов
1. Миссия Балтийской международной академии
Высшее образование является основным средством повышения
интеллектуального потенциала общества. В современном мире интеллектуальный
потенциал является главным фактором экономического, социального и
политического развития любой страны. . Применительно к Латвии, с се
ограниченными сырьевыми и энергетическими ресурсами, наращивание
интеллектуального потенциала особенно актуально. Поэтому свою миссию в
условиях глобального социального, образовательного, научного и информационного
общества Балтийская международная академия видит в формировании у обучаемых
необходимых им и сообществу профессиональных, информационных,
коммуникативных, методологических и мировоззренческих компетенций с учетом
динамично меняющихся потребностей рынка труда при сохранении и
приумножении общечеловеческих нравственных и культурных ценностей.
1
2. Политика (стратегия развития) БМА
Политика качества (политика в области качества задает направление развития БМА.
Руководство вуза публично определяет основные приоритеты и ценностные
ориентации, которых оно придерживается в отношении всех заинтересованных сторон
(потребителей, сотрудников, общества и пр.). и разрабатывает программу деятельности
по реализации заявленных приоритетов и ценностных ориентаций.
Политика качества является основой системы управления БМА и все ее составляющие
являются элементами политики в области качества.
2.1. Разработка политики в области качества
Осуществляется учредителями и правлением БМА по следующему
алгоритму:
оценка текущего состояния БМА;
описание стратегических целей на 5-летний период;
разработка программы перехода от текущего состояния к желаемому будущему.
2.2. Основные (стратегические) цели
1.Повышение статуса и конкурентоспособности на рынке образовательных услуг;
Выход на
новые рынки образовательных услуг
2. Использование новых технологий в обучении
3. Обеспечение связи исследований и преподавания
4. Рост объема исследовательский грантов и контрактов
5. Ежегодный рост общих доходов на 5 %
6. Сокращение на 3 % издержек, не связанных с оплатой труда
8. Аккредитация 100% программ
9. Удовлетворенность персонала
10. Реализация основных Болонских принципов и интеграция в международное
образовательное пространство
11. Подготовка конкурентоспособного на рынке труда выпускника
12. Повышение доли докторов наук в составе акад.персонала
13. Увеличение числа англоязычных преподавателей
14. Повышение числа курсов, читаемых на английском языке
15. Сохранение лидирующий позиции по привлечению иностранных студентов
16. Увеличение числа выпускников БМА, продолживших обучение в БМА
17. Увеличение числа зарубежных преподавателей
18. Формирование признанной научной школы
19. Развитие материальной базы: кампус для иностранных и иногородних студентов
20. Усиление участие выпускников в деятельности БМА
21. Повышение уровня удовлетворенности студентов качеством преподавания и уровнем
поддержки академической деятельности
22. Повышение социальной ответственности перед студентами, работодателями и обществом
в целом
2
\
2.3. Организационная структура управления качеством
Правление
Ректор
Бухгалтерия
Проректор по
учебной работе
Проректор по
научной работе
Проректор
международных связей
Филиалы
Направления
Административный персонал
Хозяйственная часть
Академический персонал
Вспомогательный
персонал
ОБУЧАЕМЫЕ
3. Концепция обеспечения и контроля качества
Качественным предлагается считать такое высшее образование, которое
максимальным образом способствует повышению интеллектуального
потенциала обучаемого путем формирования у него определенного
набора компетентностей, позволяющих ему в результате своей
профессиональной деятельности получать требуемые социально-значимые
результаты.
3
3.1. Исходные принципы обеспечения качества
Система обеспечения и контроля качества БМА основана на следующих
принципах Всеобщего менеджмента качества (TQM):
1. Ориентация на потребителя – выявление и учет пожеланий и требований
студентов (внутренние потребители) и работодателей (внешние потребители).
2. Системный подход – построение системы обеспечения качества как совокупности
взаимосвязанных элементов и процессов, обеспечивающих результативность и
эффективность деятельности БМА.
3. Лидерство руководства – обеспечивает единство цели и направление
деятельности БМА по вовлечению административного и академического персонала
в решение задач по обеспечению высокого качества подготовки специалистов.
4. Активное участие персонала – принятие ответственности за решение
определенного круга задач по повышению качества подготовки специалистов;
повышение уровня личной компетентности; творческий поиск возможностей для
улучшения учебной, методической и научной работы.
5. Принятие решений на основе достоверных фактов - обеспечение полноты и
точности информации, на основании которой принимаются решения всех уровней.
6. ВЗАИМОВЫГОДНЫЕ ОТНОШЕНИЯ С ПАРТНЕРАМИ. Вуз и его партнеры
взаимозависимы, и отношения взаимной выгоды повышают способность обеих сторон
создавать ценности. В качестве таких партнеров могут рассматриваться: - школы, лицеи и
другие учреждения общего среднего образования, выпускники которых собираются
поступать в вуз.
3.2. Компетенции как концептуальная основа системы качества
Представляется очевидным, что качество высшего образования следует
оценивать не только по процессу (качество учебных планов и программ,
качество академического персонала, качество информационно-методического
обеспечения и др.), но и по результату - качеству выпускника. Наиболее
конструктивным представляется подход к оценке качества выпускника вуза
посредством оценки его компетентности, как системы необходимых для
успешного осуществления его будущей профессиональной деятельности,
компетенций.
Под компетенцией понимается наличие минимально необходимых знаний,
навыков и профессиональных умений, способствующих достижению конкретных
целей в определенной сфере деятельности.
Компетентность представляет собой сумму компетенций =
профессиональная (обще профессиональная + специально профессиональная) +
информационная + коммуникативная + социально-правовая + методологическая
+ мировоззренческая компетенция.
Оценка уровня формирования компетенций у обучаемых должна осуществляться не
по обеспечению процесса их формирования , а по результатам их проявления - по
тексту дипломной работы и процессу ее защиты.
4
Представляется, что для получения социально-значимых результатов современный
специалист с высшим профессиональным образованием должен обладать
следующими компетенциями:
1. Профессиональная компетенция - содержание определяется спецификой
профессиональной деятельности. Всякая профессиональная деятельность
предполагает не только наличие определенных знаний, но и специфических методов
данной профессиональной деятельности.
2. Информационная компетенция - 1) Способность ориентироваться в
информационном потоке: 2) умение самостоятельно искать, анализировать,
преобразовывать и использовать необходимую информацию; 3) использовать
рациональные способы получения, преобразования, систематизации и хранения
информации, актуализировать ее в необходимых ситуациях интеллектуальнопознавательной деятельности; 4) владеть информационными технологиями - интернет,
электронная почта, аудиовидеозаписи .
3. Коммуникативная компетенция - 1) Понимание ценности сотрудничества и
доверительных отношений, уважения к другим и самоуважения как основы
коммуникации.; 2) Готовность вступить в общение по познавательным, деловым,
личностным мотивам; 3) знание особенностей формального и неформального
общения, умение слушать и слышать другого; 4) навыки ролевого поведения исполнитель, коллега, руководитель ; 5) знание языков.
4. Социально-правовая компетенция – 1) понимание значения своих социальных
функций как гражданина, члена общества, устойчивое позитивное отношение к своим
общественным обязанностям; 2) Знание прав и свобод человека и гражданина, умение
их реализовывать в различных жизненных ситуациях; 3) умение соотносить свои
интересы с интересами общества, нацеленность на совершенствование и развитие
общества на принципах гуманизма, свободы и демократии; 4) Наличие определенной
жизненной позиции и внутренней готовности к ее реализации. Способность брать на
себя
ответственность,
участвовать
в
функционировании
и
улучшении
демократических институтов; 5) толерантность, уважение и принятие Другого (раса,
национальность, религия, статус, пол).
5. Методологическая компетенция – владение методами общенаучных и специальнонаучных исследований, методами анализа проблемных ситуаций и корректной поставки
проблем, методами и технологией
принятия решений и специальными методами и
технологиями профессиональной деятельности
6. Мировоззренческая компетенция - 1) наличие научного, т.е. системного и
обоснованного мировоззрения, способствующего пониманию окружающего мира и
успешной адаптации к нему; 2) наличие ценностных ориентиров и системы ценностей;
3) понимание духовно-нравственных основ жизни человека и человечества; 4) знание
основ общечеловеческой и национальной культуры; 5) наличие знаний о наиболее общих
закономерностях природы, общества и познания.
5
4. Технология обеспечения и контроля качества
Качество надо не проверять, а производить
Технология обеспечения и контроля качества подготовки специалиста с высшим
образованием с необходимостью детерминируется технологией вузовского
обучения. Применительно к высшему профессиональному образованию,
осуществляемому в Балтийской международной академии основными факторами,
обеспечивающими его качество, являются.
1. качество образовательных стандартов;
2. качество абитуриентов;
3. качество программ обучения и учебных планов;
4. качество академического персонала;
5. качество информационно-методического обеспечения учебного процесса;
6. качество материально-технической базы учебного процесса;
7. качество управления процессом подготовки специалистов;
4.1.
Индикаторы факторов,
определяющих качество подготовки специалистов
1. Качество образовательных стандартов обеспечивается
образовательными стандартами, разрабатываеми внешними по к вузу структурамикомиссией по образованию, науке и культуре Саемои ЛР, Кабинетом министров,
министерством образования и науки, Советом по высшему образованию
Представляется, что вклад названных структур в повышение качества
образовательных стандартов это, прежде всего, способствование вузам в сохранении
и повышении творческого потенциала общества.
Индикаторы:
1) экспертные оценки на основе сравнительного анализа документов,
регламентирующих деятельность национальных систем высшего образования
зарубежных стран;
2) экспертные оценки нормативных документов академической общественностью
страны.
2. Качество абитуриентов обеспечивается
2.1. эффективной рекламой, проводимой;
2.2. организацией семинаров для учителей школ- партнеров;
2.3. посещение руководителями программ и ведущими преподавателями
лучших школах Латвии
2.4. проведением ежегодных конкурсов на бесплатное и льготное обучение;
2.5. конкурсным отбором по сертификатам;
2.6. тест-оценкой уровня интеллектуального развития абитуриентов;
2.7. результатами вступительных тестирований абитуриентов.
Индикаторы:
2.1. экспертные оценки на основе сравнительного анализа эффективности
различных форм рекламы;
2.2. количественные оценки удельных (на 1 абитуриента) расходов на рекламу;
2.3. количество школ, участвующих в работе семинаров;
6
2.4.
2.5.
2.6.
2.7.
2.8.
2.9.
2.10.
2.11.
отзывы учителей, участвующих в работе семинаров;
количество посещенных школ; количество выступлений в школах;
количество абитуриентов, участвующих в конкурсах;
количественные показатели конкурсного отбора;
количественная оценка среднего уровня IQ поступающих;
количественная оценка результатов вступительных тестирований;
процент поступивших в БМА от обучаемых в Малой академии БМА;
процент поступивших в БМА от числа выпускников г.Рига
Филиалы- от числа выпускников города и района
3. Качество учебных планов и программ обеспечивается:
3.1. Единым блоком общеобразовательных (надпрофессиональных) дисциплин, реализуемых в
следующей хронологической последовательности : теория и методика учебной и научной работы
студента; основы права; основы экономики и предпринимательской деятельности; логика,
риторика, общая психология, философия, социальная психология, социология, политология,
методика подготовки и защиты дипломных работ;
3.2. Блоком общетеоретических дисциплин, читаемых на смежных программах :
менеджмент, маркетинг, микроэкономика, макроэкономика; управление проектами и
другими;
3.3. Наличием инструментальных (технологических) учебных курсов: анализ проблемных
ситуаций; корректная постановка проблем; методы решения проблем; методы принятия
управленческих решений
3.4.Наличием в каждой учебной программе занятий в форме понятийных диктантов, проблемных
лекций, семинаров-пресс-конференций, тренингов, имитационных и деловых игр.
3.5. Билингвальной формой обучения.
Индикаторы:
3.1. Наличие блока общеобразовательных дисциплин в сводных и посеместровых планах всех
программ обучения;
3.2. Наличие блока общетеоретических дисциплин в сводных и посеместровых планах программ
обучения;
3.3. Наличие блока инструментальных дисциплин в сводных и посеместровых планах всех
программ обучения;
3.4. Наличие в сводных и посеместровых учебных планах всех программ обучения таких форм
учебных занятий как понятийные диктанты, проблемные лекции, тренинги, деловых игры и
др.;
3.5. экспертные оценки качества учебных планов и программ обучения.
4. Качество академического персонала обеспечивается:
4.1. наличием 3 категорий преподавателей:
а) профессиональных вузовских преподавателей;
б) приглашенных ведущих специалистов республики;
в) зарубежной гостевой профессуры;
4.2. наличием значительного числа докторов, профессоров и асс. .профессоров, принимающих
участие в учебном процессе;
4.3. способностью преподавателей к проведению учебных занятий на высоком теоретическом и
методическом уровне;
7
4.4. наличием у каждого преподавателя информационно-методического обеспечения
каждого читаемого курса, включающего: 1) программу курса; 2) глоссарий; 3) основные
теоретические положения курса; 4) задания для самоконтроля степени усвоения учебных
материалов; 5) экзаменационные задания по вариантам; 6) список обязательной литературы по
разделам курса; 7) список рекомендуемой литературы по курсу; 8) требования к оформлению и
представлению экзаменационных работ.
4.5. использованием преподавателями современных технических средств обучения;
4.6. наличием научных и методических публикаций по преподаваемому направлению;
4.7. способностью преподавателей оказывать эффективное воздействие на обучаемых.
Индикаторы:
4.1. количественные показатели наличия 3 категорий преподавателей;
4.2. процент докторов, профессоров и асс. .профессоров в составе академического
персонала;
4.3. экспертные оценки руководителей направлений, программ и филиалов;
4.4. экспертные оценки качества курсов-конспектов и количественные показатели их наличия
по направлениям;
4.5. экспертные оценки руководителей направлений, программ и коллег;
4.6. количество научных и методических публикаций – общее и за последние 6 лет;
4.7. ежесеместровая анонимная оценка каждым студентом всех его
преподавателей по 10 критериям.
5. Качество информационно-методического базы учебного процесса обеспечивается:
5.1.
5.2.
5.3.
5.4.
5.5.
5.6.
5.7.
5.8.
5.9.
5.10.
наличием информационных разделов на сайте вуза;
наличием каждого учебного курса в системе «Moodle»;
наличием у каждой академической группы электронного почтового ящика;
наличием курсов-конспектов лекций, содержащий программу курса, его
основные теоретические положения, алгоритмы практического использования его
теоретических положений, промежуточные и итоговые контрольные задания,
глоссарий и список рекомендуемой литературы;
использованием телемостов для трансляции лекций в филиалы;
применением Skype для проведения консультаций;
наличием видео и ауди записей читаемых курсов лекций;
изданием тематических хрестоматий по читаемым курсам;
тиражированием раздаточных материалов в бумажной и цифровой форме;
изданием дидактических и методических разработок;
8
Индикаторы:
Экспертные оценки количества и качества слагаемых информационно-методического
обеспечения учебного процесса.
6. Качество материально-технической базы учебного процесса обеспечивается:
6.1.
6.2.
6.3.
6.4.
наличием большого числа современной компьюторной техники;
функционированием в режиме реального времени системы телемостов;
наличием специально оборудованных аудиторий;
наличием специализированных лабораторий и мастерских.
Индикаторы:
- данные о типе, моделях и количестве оборудования, используемого в учебном процессе;
- экспертные оценки функционального качества оборудования.
7. Качество профессиональной подготовки выпускников
7.1. На заключительном этапе подготовки качество выпускаемого специалиста
обеспечивается:
7.1.1. Перечнем актуальных и социально-значимых направлений дипломного
проектирования по
каждой программе обучения и ведущих преподавателей, как их
возможных руководителей.
7.1.2. чтением курса «Методика подготовки и защиты дипломной работы и проведением
практических занятий с целью повышения качества дипломных работ;
7.1.3. обеспечением преддипломной практики;
7.1.4. проведением предзащит дипломных работ;
7.1.5. формирований комиссий по защитам дипломных работ из
7.2. Постдипломная оценка качества выпускников осуществляется путем:
7.2.1. Оценки степени удовлетворения рынка трудовых ресурсов.
Образование – элемент системы рыночных отношений. Основные потребители –
работодатели. Качественным считается образование, успешно удовлетворяющее
насущные потребности рынка труда. Образование рассматривается как продукт, спрос
на который определяет потребитель. Качество продукта определяется спросом.
Индикатор - отзывы работодателей об уровне подготовки выпускников.
7.2.2. Оценки степени реализации социальных функций.
Образование трактуется как неавтономная подсистема, нацеленная
воспроизведение социальной и профессиональной структур общества.
на
9
Индикатор – отзывы работодателей и
выпускниками социальных функции.
общественности о степени реализации
7.2.3. Оценки влияния полученного образования на карьерный рост
выпускников.
Качественным следует считать то полученное образование, которое обеспечивает
высокую конкурентно-способность выпускников, повышает их социальной
мобильности, делает успешной их жизненную траекторию.
Индикаторы: карьерный рост; увеличение доходов.
8. Управление качеством подготовки специалистов
Функции структурных подразделений вуза в обеспечении и контроле качества:
Ректор – руководство и общий контроль качества учебной, методической и научной
деятельность вуза, организация и координация работы по повышению качества;
Правление – финансовое обеспечение и контроль функционирования системы качества;
Сенат – обеспечение и контроль качества посредством разработки нормативных
положений, регламентирующих учебную, методическую и научную деятельность вуза;
Директор программы обучения – обеспечение и контроль качества учебных планов и
программ, академического персонала и информационно методического обеспечения
учебного процесса;
Директор филиала – обеспечение и контроль качества административного персонала,
организации учебной, методической и научной работы филиала;
Кафедра общеобразовательных дисциплин – обеспечение и контроль качества
преподавания общеобразовательных дисциплин;
Приемная комиссия – обеспечение и контроль качества абитуриентов;
Учебно-методический совет – координация информационно-методического
обеспечения процесса обучения в вузе;
Информационно-аналитический отдел – проведение посеместровых оценок
студентами качества преподавания учебных дисциплин и качества работы
администрации;
Индикаторы:
8.1. Заключения учредителей.
8.2. Внешние экспертные оценки.
8.3. Общие и удельные учебные, информационно-методические,
научно- исследовательские, административные и хозяйственные затраты.
10
4.2. Методы и процедуры обеспечения и контроля качества
4.2.1. Экспертные оценки.
Проводятся специалистами БМА (внутренние эксперты) или других организаций (внешние
эксперты). Экспертные методы применяются для обеспечения и контроля качества:
1) учебной, методической и научной работы штатных преподавателей при их избрании
(переизбрании) Сенатом БМА на должность;
2) выполнения итоговых экзаменационных заданий обучаемыми по бакалаврским,
магистерским и докторским программам при их предзащитах и защитах;
3) подготовленных к изданию научных и методических публикаций в форме их внешнего и
внутреннего рецензирования;
4) профессиональных программ подготовки по специальностям и программ учебных
дисциплин с точки зрения степени их соответствия требованиям профессиональных и
образовательных стандартов.
4.3.2. Метод опросов. Используется для получения информации при оценке : 1) качества
рекламных кампаний; 2) эффективности работы приемной комиссии; 3) степени соответствия
представлений руководителей направлений, программ и филиалов БМА реальным потребностям
рынка труда, познавательным и профессиональным устремлениям молодежи региона.
Метод используется при работе с абитуриентами, их родителями, школьными учителями,
обучаемыми, академическими, административными и вспомогательными сотрудниками и
работодателями.
4.3.3. Регистрационный метод – подсчет числа определенных событий, объектов, затрат и
другого. Используется для оценки 1) качества планирования учебных занятий; 2) количества
срывов и переносов учебных занятий; 3) посещаемости учебных занятий; 4) финансовой
дисциплины обучаемых.
4.3.4. Расчетный метод – выявление и использование причинных и эмпирических зависимостей
определенных параметров. Используется для обеспечения и контроля качества: 1) планирования
учебного процесса; 2) посещаемости учебных занятий обучаемыми; 3) трудовой дисциплины
сотрудников; 4) системы оплаты труда преподавателей и сотрудников.
11
5. Мониторинг основных индикаторов
качества подготовки специалистов
5.1. Объекты и исполнители мониторинга
№ пп
Объект мониторинга
Исполнители
1 Постановка целей и задач вуза в области качества
Учредители
Правление
Правление
Ректор
Ректор
Проректора
Руководители
направлений
2 Проецирование стратегии и политики в области качества на все
уровни управления и на структурные подразделения
3 Совершенствование системы измерения основных показателей и
характеристик рабочих процессов
4 Анализ потребностей рынка образовательных услуг и рынка
рабочей силы
5 Ежесеместровая анонимная оценка студентами качества
академического персонала и удовлетворенности обучением в
вузе
6 Самооценки работы направлений, программ и филиалов
7 Совершенствование организационной структуры СОКК
и обучение персонала
8 Проведение внутренних аудитов
9 Разработка системы корректирующих и предупреждающих
действий
5.2.
Аналитический
отдел
Руководители
направлений, программ и
филиалов
Правление
Отдел персонала
Ректор
Проректора
Правление
Аналитический отдел
Внутренний аудит качества
Внутренний аудитор вправе
1. Требовать от административного и академического персонала предоставлять для аудита
любую необходимую документацию.
2. Формировать аудиторскую группу.
3. Давать рекомендации по проведению корректирующих мероприятий на основании результатов
аудита.
5. 3. Внешний аудит качества
Внешний аудит качества высшего образования осуществляется в форме государственной
и общественной оценок. Государственный аудит – это лицензирование и периодическая
аккредитация направлений обучения и вуза в целом. Общественный – оценка в форме
различных рейтингов.
12
Оцениваемый параметр качества
1. Качество абитуриентов
2. Качество программ обучения и учебных планов
3. Качество академического персонала
4. Качество информационно-методического обеспечения
5. Качество материально-технической базы
6.Качество управления
Аудитор
Ректор
Ректор
Правление
Правление
Правление
Учредители
6. Планирование: структура процесса
Стратегический план
Учредители, Правление
План учебно-методической работы
до 1 июля
Проректор
План научной работы
до 1 июля
Проректор
План повышения квалификации академического
и административного персонала
до 1 июля
Отд. персонала
План материально-технического обеспечения
учебной, научной и методической работы
до 1 июля
Рук. хоз. части
График основных учебных, методических,
научных и культурных мероприятий
Правлениие
Руководители направлений и филиалов
Расписание учебных занятий
до 10 августа
Зав. уч. частью
План необходимых ежедневных работ
Ректор, Правление
13
6.1. Ежегодное планирование и контроль необходимых работ
Ежегодное планирование необходимых работ на протяжении ряда лет осуществляется в
форме «Плана основных необходимых работ», который включает:
1. Календарный план собраний и оперативных совещаний;
2. График учебных занятий;
3. Еженедельный план основных необходимых работ. (см.: Прилож.3)
Правление БМА осуществляет также ежегодное планирование наиболее важных
административно-организационных работ:
Кроме указанных, для повышения качества организации и оптимизации интеллектуальных,
временных и материальных затрат представляется необходимым необходимо ежегодно
разрабатывать следующие планы:
1.План избраний (переизбрании) административного и академического персонала
Отд. персонала
2.План повышения квалификации академического персонала
Отд. персонала
3.План подготовки и проведения самооценок и аккредитаций
Проректор по учеб. части
4.План проведения научных конференций и семинаров
Проректор по научной работе
5.План научных и методических изданий БМА
Правление
6.План работы по программе «Эрасмус»
Правление
Центр «Эрасм
7.План модернизации компьютерной техники
Рук. комп. центра
7. . РУКОВОДСТВО ПО КАЧЕСТВУ (Quality Manual)
7.1. Общие положения
Руководство по обеспечению и контролю качества подготовки специалистов в БМА ( далее –
Руководство) устанавливает единые требования при реализации внутри вузовской системы
обеспечения и контроля качества подготовки специалистов (далее – СОКК).
Руководство разработано разработана в соответствии с Лиссабонской Конвенцией,
принципами Болонской конференции о признании квалификаций соответствует закону «О
высш…» и др. нормативными актами Латвийской республики, регламентирующим
реализацию всех процедур контроля и оценки качества образования.
14
Основными пользователями результатов СОКК:
- руководство БМА
- административный, академический и общий пероснал БМА
-обучающиеся и их родители
7. 2. Основные цели, задачи и принципы функционирования СОКК
7.2.1. Основные функции СОКК:
- Обеспечение стандартов качества образования и удовлетворение потребности в получении
качественного образования со стороны всех заинтересованных лиц;
- Аналитическое сопровождение управления качеством обучения;
- Экспертиза, диагностика, оценка и прогноз основных тенденций развития образовательного
процесса в БМА;
- Информационное обеспечение управленческих решений по проблемам повышения
качества образования
7.2.2. Целью СОКК является получение объективной информации о состоянии качества
образования; тенденциях его изменения и причинах, влияющих на его уровень.
7.2.3. Основными задачами СОКК являются:
- Формирование единого понимания критериев образования и подходов к его измерению;
- Информационное, аналитическое и экспертное обеспечение мониторинга системы
образования обучения в БМА;
- Разработка единой информационно-технологической базы системы оценки качества
образования;
- Изучение и самооценка состояния развития образования с прогностической целью
определения возможного рейтинга БМА;
- Формирование ресурсной базы и обеспечение функционирования образовательной
статистики и мониторинга качества образования в БМА.
7.2.4. В основу СОКК положены следующие принципы:
- реалистичности требований, норм и показателей качества образования, их социальной и
личностной значимости;
- открытости, прозрачности процедур оценки качества образования;
- учета индивидуальных способностей обучаемых при оценки результатов их успехов;
- доступности информации о состоянии и качестве образования для потребителей;
- повышение потенциала внутренней оценки, самооценки, самоанализа каждого сотрудника
БМА.
8. Дефиниции основных терминов
Анализ результатов обучения (Akadtmic perfomance analysis) – исследование результатов
обучения, выраженное в оценках обучающихся, с целью определения качества
полученных ими знаний, навыков и умений и оценки качества обучения для разработки
корректирующий действий, направленных на повышение качества.
15
Довузовская подготовка – деятельность по привлечению абитуриентов, их
профессиональная ориентация и подготовка к поступлению в БМА.
Качество образования (Quality of Education) – cтепень соответствия деятельности БМА
потребностям международного рынка труда и установленным целям, требованиям, нормам
и стандартам в сфере высшего образования.
Компетентность — готовность к осуществлению какой-либо деятельности в
конкретных профессиональных ситуациях. Компетентность проявляется в личностноориентированной деятельности и характеризует способность специалиста реализовывать
свой человеческий потенциал в профессиональной деятельности.
Компетенции — обобщенные способы действий, обеспечивающие продуктивное
выполнение профессиональной деятельности. Это способности человека реализовывать на
практике свою компетентность.
Менеджмент качества (quality management) — общее руководство качеством — аспект
руководства, осуществляемый высшим руководством, которое обеспечивает ресурсами,
организует работу по качеству , взаимодействует с внешней средой, определяет политику и
планы в области качества и принимает стратегические и важные оперативные решения по
качеству. К выполнению указанных функций привлекаются все сотрудники предприятия,
но ответственность за общее руководство качеством несёт высшее руководство.
Обеспечение качества (Quality assurance) - раздел менеджмента качества, нацеленный на
создание условий выполнения требований к качеству.
Образовательный процесс (educational process): процесс
создания
образовательной продукции (предоставления образовательной услуги).
Образовательная услуга (продукция) (educational product):
Услуга
(продукция), связанная с образованием.
Реализация основной образовательной программы – деятельность по формированию у
обучаемых основных компетенций (профессиональной, инструментальной,
коммуникативной, информационной и мировоззренческой) в интересах обучаемого,
общества и государства.
Реализация дополнительных образовательных программ – формирование у обучаемых
дополнительных узко профессиональных, обще культурных и других компетенций.
Руководство по качеству - документ, излагающий политику в области качества и
описывающий систему качества организации. Руководство по качеству может охватывать
всю деятельность организации или её часть. Оно обычно содержит политику в области
качества, ответственность, полномочия и взаимоотношения персонала, методики системы
качества и инструкции, положение по пересмотру и корректировке руководства.
16
Управление качеством (англ. quality control) — деятельность оперативного характера,
осуществляемая руководителями и персоналом предприятия, воздействующими на процесс
создания продукции с целью обеспечения её качества путём выполнения функций
планирования и контроля качества, коммуникации, разработки и внедрения мероприятий и
принятия решений по качеству.
Управление качеством образования- постоянный, планомерный, целеустремленный
процесс воздействия на всех уровнях на факторы и условия, обеспечивающие
формирование будущего специалиста оптимального качества и полноценное
использование его знаний, навыков и умений.
Управление персоналом – обеспечение всех видов и форм деятельности БМА
квалифицированными кадрами с требуемыми компетенциями и оптимальное их
использование.
17