Интернет-магазин «Связного» растет в 2 раза быстрее рынка Москва, 18 марта 2014 - Группа «Связной», крупнейший мультиканальный ритейлер в России, объявляет о результатах операционной деятельности Интернет-магазина Svyaznoy.ru в 2013 году. В 2013 году «Связной» продолжил успешную реализацию выбранной стратегии развития компании как мультиканального ритейлера с акцентом на развитие новых каналов продаж. Это выразилось в уверенном росте ключевых операционных показателей компании, в особенности Интернет-магазина Svyaznoy.ru. Оборот Интернет-магазина вырос на 72% до 17 млрд. рублей, в то время как рост онлайн-продаж персональной электроники в России составил порядка 35%*. За 2013 год было выполнено 1,5 млн. заказов, что на 63% больше, чем в предыдущем периоде. Количество уникальных посетителей увеличилось на 20 млн., достигнув показателя 85 млн. Доля Svyaznoy.ru в товарообороте ритейлера на конец года составила 20%, тогда как годом раньше составляла 11%. Интернет-магазин реализует 15% всех смартфонов, продаваемых в «Связном», а его доля в продажах планшетных компьютеров и ноутбуков еще выше – 30% и 56% соответственно. Если рассмотреть такую категорию как ультрабуки, Svyaznoy.ru реализовал 83% всех подобных устройств, проданных «Связным» в 2013 году. Преобладающая доля в продажах ноутбуков объясняется прежде всего тем, что в Интернет-магазине представлен гораздо более широкий ассортимент таких устройств, чем в «традиционных» магазинах ритейлера, где физическая возможность выкладки товаров ограничена. Средний чек в разных каналах продаж также отличается – например, средняя стоимость приобретаемых смартфонов для Svyaznoy.ru по итогам 2013 года составила 13,6 тыс. рублей, что на 25% выше, чем в розничной сети ритейлера, и объясняется особенностями целевой аудитории. Рост продаж различных товарных категорий через онлайн-канал в 2013 был значительно выше, чем в розничной сети. Например, продажи смартфонов выросли на 112% до 7,1 млрд. рублей, а планшетных компьютеров - на 137% до 3 млрд. рублей. Рост по сравнению с 2012 годом превышает рост рынка в целом, а также темпы роста продаж в оффлайн-сети, и говорит о внушительном потенциале данного канала, в первую очередь за счет активного увеличения объемов продаж в регионах. В 2013 году значительные средства были инвестированы в развитие инфраструктуры для онлайн-продаж. По итогам ушедшего года число Интернет-центров продаж увеличилось до 33. Интернет-центры «Связного» – это не просто точки получения товара, а формат, который совмещает в себе склад, пункт выдачи товара и магазин, в котором представлен определенный спектр товаров (преимущественно аксессуары) и услуг (настройки, финансовые сервисы). Ритейлер будет развивать такой формат Интернет-центров в 2014 году. «Возможность получения заказа в розничной сети ритейлера в сочетании с 33 отдельно стоящими Интернет-центрами и курьерской доставкой позволяет охватить 80% активных покупателей России, - отмечает Рустам Шубенок, директор по прямым продажам группы «Связной». - Также в 1 000 розничных магазинов «Связного» расположены электронные каталоги, при помощи которых клиент может мгновенно сделать заказ и получить его в течение 24 часов, а в 2014 году мы запустим мобильное приложение, которое станет еще одним удобным каналом для покупок». Также в 2013 году значительно выросли продажи услуг - например, финансовых сервисов - через Интернет-канал. Продажи товаров в кредит выросли в 5 раз по сравнению с 2012 за счет активного продвижения услуг и запуска новых кредитных продуктов именно для онлайн. «Развитие онлайн-канала продаж является одним из важнейших приоритетов 2014 года, говорит Майкл Тач, генеральный директор группы «Связной». – Мы наблюдаем здесь гораздо более высокие темпы роста продаж, чем на рынке в целом, и видим большой потенциал в развитии сбыта в регионах. В условиях высокой конкуренции на рынке онлайн-продаж мы видим свое преимущество в развитии нового формата Интернетцентров, а также в усилении акцента на продажи услуг через Интернет-магазин». *оценки «Связного» на основе данных GFK Контакты для СМИ: Мария Заикина Руководитель пресс-службы ГК «Связной» Моб.: 8 916 508 67 13 Тел. (495) 287-03-33 доб. 40 11 78 E-mail: mzaikina@maxus.ru Сергей Тихонов Менеджер по коммуникациям ГК «Связной» Моб.: 8 916 092 333 0 Тел. (495) 287-03-33 доб. 40 11 37 E-mail: stihonov@maxus.ru О компании «Связной» «Связной» (ЗАО «Связной Логистика») – крупнейший в России независимый мультиканальный ритейлер федерального масштаба. Начал свою работу в России в 1995 году. На сегодняшний день открыт 3 341 магазин «Связной» на территории России, которые ежедневно посещает более 1,7 млн. человек. В магазинах «Связной», помимо мобильных телефонов и услуг операторов сотовой связи, представлены следующие товарные категории: мобильные компьютеры (ноутбуки, нетбуки, планшеты), устройства для доступа в интернет (модемы), фото- и аудио/видео аппаратура, аксессуары. «Связной» предоставляет расширенный спектр услуг, включая дополнительные гарантии на мобильные устройства, настройку и установку приложений, оплату Интернета, цифрового ТВ, коммунальных платежей. Сеть «Связной» также оказывает финансовые услуги, в частности выдачу кредитных карт и кредиты наличными, страхование, прием депозитов, денежные переводы, погашение кредитов. В течение 2013 года было открыто 15 магазинов Apple Premium Reseller под брендом C-Store, в декабре 2013 года было подписано соглашение о развитии монобрендовой сети Samsung. Интернет-магазин Связной.ру является одним из крупнейших игроков в онлайн-ритейле с оборотом 17 млрд. рублей по итогам 2013 года, предлагая не только гаджеты различных видов, но и услуги – например, оформление кредитов на покупки, а число Интернет-центров продаж увеличилось до 33. «Связной» является лидером по продажам смартфонов в стране, занимая 24% общероссийских продаж в натуральном выражении по итогам 2013 года. Кроме того, компания занимает лидирующие позиции на рынке планшетных компьютеров с долей рынка 12% в натуральном выражении. Бонусная программа лояльности «Связной-Клуб» является крупнейшей коалиционной программой лояльности в стране и насчитывает 18 млн. участников. В 2013 году «Связной» снова вошёл в рейтинг 400 крупнейших компаний России по объёму реализации продукции, подготовленный Рейтинговым агентством «Эксперт», заняв место в первой сотне рейтинга и опередив всех прямых конкурентов. Входит в топ-40 лучших брендов России по оценке консалтингового агентства Interbrand. Основатель компании – Максим Ноготков. www.svyaznoy.ru Мы на Facebook Мы в Twitter Мы в ВКонтакте