Диалогическое взаимодействие в процессе обучения как основа

ДИАЛОГИЧЕСКОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ В ПРОЦЕССЕ ОБУЧЕНИЯ
КАК ОСНОВА РАЗВИТИЯ ТОЛЕРАНТНОСТИ СТУДЕНТОВ
Гомонова Т.Д.
преподаватель,
Институт управления, бизнеса и права,
г.Сальск, Россия
В международных и отечественных документах о толерантности особая
роль отводится воспитанию и образованию. Декларация принципов
толерантности, Декларация и программа действий в области культуры мира,
Федеральная целевая программа и другие документы призывают принять
немедленные и эффективные меры в областях преподавания, воспитания,
культуры и информации.
Явление толерантности рассматривается
с разных точек зрения:
философской,
культурологической,
социологической,
этнологической,
политологической, а также психолого-педагогической. Понятие толерантности
формировалось на протяжении многих веков, и этот процесс находится в
развитии и сейчас, накапливая разносторонние значения, стремится
соответствовать действительности. В настоящее время существует огромное
множество толкований данного понятия, в том числе и в психологии, и в
философской литературе. Толерантность не имеет однозначного определения и
понимается в различных научных дисциплинах по-разному: как активная форма
отношения к миру, как приспособительная функция организма, как
эквивалентность и мера различаемости, как нравственная сдержанность, как
терпимость, эмоциональная устойчивость и т.д. Таким образом, толерантность
можно рассматривать как минимум в трех аспектах: во-первых, овладение
определенной философией толерантности как ценностью; во-вторых, как
культура толерантного сознания; в-третьих, как отношение к соответствующей
действительности, воплощающееся в реальном поведении. Многомерный подход
к
рассмотрению
явления
толерантности
объясняется
сложностью
рассматриваемого явления как многокомпонентной проблемы.
На основании имеющихся подходов к пониманию сущности толерантности,
можно дать следующее определение: под толерантностью следует понимать
качество личности, которое является составляющей гуманистической
направленности личности и определяется ее ценностным отношением к
окружающим. Оно представляет установку на определенный тип отношений,
который проявляется в личностных действиях человека. Толерантность
основывается на понимающем сопереживании, которое ведет к уяснению целей
взаимодействия противоположной стороны, мотивации и точек зрения. Несогласие
с рассуждениями, взглядами, образом поведения партнера не приводит к
конфликту, а предусматривает существование его мнения как данности, как
объективно существующей реальности, сохраняя при этом внутреннее
спокойствие, самоуважение, свободу. Толерантность не предусматривает
снисхождение, потворство, уступку, не предполагает отказ от критики, а
проявляется в активном поиске точек соприкосновения и возможности выбора. Для
будущего
специалиста
толерантность
выступает
регулятором
его
профессиональной деятельности.
Наличие в структуре толерантности коммуникативного и поведенческого
компонентов раскрывает широкие возможности для развития толерантности через
обучение специальным способам понимания и выражения своего понимания
другого человека. Освоение внешних способов выражения толерантности
оказывается мощным средством, запускающим глубокие личностные
трансформации самих участников процесса. Освоение способов толерантного
взаимодействия, в конечном счете, приводит к личностному присвоению
толерантности.
Опираясь на сущностные характеристики, структуру и функции позитивной
толерантности,
определены
следующие
критерии:
поведенческий,
коммуникативный, ментальный. Поведенческий и коммуникативный критерии в
логике
работы
отвечают
деятельностному
признаку
толерантности
(эмоциональная устойчивость, открытость, доброжелательность, сотрудничество,
коммуникативная компетентность, способность к диалогическому общению и
т.д.), ментальный – отражает систему ценностных ориентаций личности (эмпатия,
рефлексия, автономность, гуманность и пр.). Поведенческий – отражает меру
принятия человека и терпения в ситуациях, когда он не соответствует
требованиям и ожиданиям; характеризует толерантное поведение. Поскольку
поведение не содержит сознательного полагания личностно нравственных целей
(т.е. реактивно), оно может носить приспособительный характер к моральным
нормам, к социальным нормам вообще. Коммуникативный – предполагает
наличие коммуникативной компетентности (вербальной и невербальной), которая
реализуется в русле принятых норм и правил. Данный критерий вбирает в себя не
только вербальную и невербальную стороны коммуникации (общения), но и
поведенческую сторону. Коммуникативный аспект легко поддается диагностике и
педагогическому взаимодействию. Его реализация – наиболее доступный и
педагогически осуществимый путь развития толерантности. Ментальный –
характеризует глубинные процессы личности, активность при принятии решений,
способность к рефлексии, самонаблюдению, отражает систему ценностных
ориентаций личности; проявляет себя в адекватном выборе способов
деятельности в той или иной ситуации.
Обобщенный социальный портрет современного студента и статистические
данные говорят о том, что, нередко у студентов возникают трудности, связанные с
установлением межличностных отношений, в результате чего студент может
демонстрировать враждебность и агрессию против тех, чьи нормы и ценности
кажутся непонятными, чужими. В то же время, ведущими потребностями в
студенческом возрасте являются потребности в общении, реализация которых
влияет на успешность социализации (А. Маслоу, Г. Олпорт и др.). В настоящее
время к базовым способностям (потребностям) человека как результату
образования и развития относят: способность сочувствовать и сопереживать,
слышать и понимать другого человека (А.М. Лобок). В связи с возникающими
противоречиями появляется необходимость обращения к таким способам
обучения, которые развивают толерантность в межличностных отношениях
студентов.
Сущностные характеристики толерантности, выделенные философией,
этикой и психологией играют методологическую роль в решении проблемы
развития толерантности и позволяют выделить ведущие подходы. Ориентируясь
на ценности в образовательном процессе, аксиологический подход определяет
содержание образования, средства, формы, методы работы. Аксиологический
подход определяет направленность активности личности на осмысление,
признание, актуализацию и создание ценностей толерантности. Личностнодеятельностный подход определяет использование стратегий толерантного
взаимодействия, учета и соблюдения баланса интересов субъектов деятельности,
предписывает
организацию
предметно-практической
деятельности
в
определенном социальном контексте, создающем положительный эмоциональномотивационный фон.
Представленные подходы реализуются на базе принципов, на которых
основывается современная система высшего профессионального образования и с
которыми так или иначе связано развитие толерантности. Принципиально
важными для настоящего исследования являются идеи гуманитаризации
образования, в том числе профессионального (А.С. Запесоцкий, В.П. Зинченко,
Ю.В. Сенько, В.В. Сериков), под которой подразумевается радикальное
обновление
атмосферы,
стиля
отношений
«преподаватель-студент».
Гуманитарная составляющая – по А.С. Запесоцкому – это картина мира, это
ценностные ориентации и нравственные принципы, это то развитие человеческого
мозга, которое позволяет добиваться высот в своей профессии. Применительно к
исследованию данная концепция особо значима, так как рассматривается вопрос о
развитии качества личности, характеризующейся его гуманистической
направленностью, ценностным отношением к человеку посредством активных
форм взаимодействия в процессе профессиональной подготовки будущего
специалиста в условиях вуза.
В свете двух вышеупомянутых подходов, решающим принципом в основе
развития ценностей толерантности является принцип диалога. Диалог
рассматривается как специфическая форма социального взаимодействия,
основанная на равенстве и свободе участвующих в нем сторон, направленная на
прояснение, сближение и взаимное обогащение позиций. Особое значение
приобретает иное, глубокое понимание диалога такое, как «вненаходимость» (М.М.
Бахтин), «слушание-слышание» (А.У. Хараш), «доминанта на собеседнике»
(А.А. Ухтомский), «другодоминантность» (Ю.В. Сенько), «творческий акт,
порожденный духовной индивидуальностью» (В. Гумбольдт). Диалог имеет
социальную природу, он реализует фундаментальную потребность человека в
общении, взаимодействии, сотрудничестве, сотворчестве. В структуре
диалогического взаимодействия, как и в структуре толерантности, преобладают
эмоциональный
и
когнитивный
компоненты,
которые
могут
быть
охарактеризованы через высокий уровень эмпатии, отсутствие стереотипности в
восприятии других, через гибкость мышления, умение видеть свою
индивидуальность, умение адекватно оценивать свою личность. Поэтому
диалогическое взаимодействие может рассматриваться как методологическая
основа толерантности.
Опираясь на аксиологический и личностно-деятельностный подходы в
качестве ведущих методологических оснований,
можно предположить, что совокупность условий, необходимых для развития
толерантности студентов, должна включать специфические методы и приемы,
использующиеся в учебной деятельности и отвечающие принципам
вышеупомянутых подходов. Учитывая синергетическое видение проблемы,
только создание условий может способствовать раскрытию всех потенций
человека и «самодостраиванию» его целостного образа.
В результате рассмотрения сущностного аспекта толерантности, психологопедагогических оснований развития толерантности студентов, определения
методологических оснований развития толерантности, можно выделить
совокупность необходимых и достаточных педагогических условий,
способствующих решению поставленной проблемы. Педагогические условия
развития толерантности включают следующие составляющие: ценностноориентационная направленность образовательного процесса; диалогическое
взаимодействие и диалогическая компетентность преподавателя; эргономическая
составляющая условий; педагогические и методические возможности дисциплин
«Гуманитарного цикла» с применением игрового моделирования и приемов
социального взаимодействия.
Опираясь на тезис о том, что ведущими потребностями в студенческом
возрасте являются потребности в общении, в контакте, можно предположить, что
обязательным условием реализации потребностей в той или иной деятельности
является опыт этой деятельности. Диалогическое взаимодействие в процессе
обучения призвано актуализировать толерантность как системное качество,
улучшить его освоение, влиять на мотивационную сферу познавательной
деятельности студентов, активизировать процессы самореализации и рефлексии,
актуализирующих тенденцию планировать обучение как творческий процесс, не
сводимый к освоению готовых правил решения разнообразных задач. Принятая за
основу, идея диалога обеспечивает субъектную позицию студентов в
образовательном процессе, актуализирует у них навыки общения, уважительное
отношение к людям к их суждениям и проявлениям, толерантность и тактичность
во взаимодействии с окружающими, развивает критическое мышление, рефлексию
и саморефлексию. Следовательно, уровень развития толерантности студента
напрямую зависит от уровня развитости диалогических умений. Данная мысль
является ключом к развитию толерантности студентов вуза.
Современная ситуация заставляет общество обратится к идеям
толерантности, поскольку толерантность – абсолютно необходимое условие
эффективного социального и профессионального функционирования выпускника
вуза
Выпуск специалистов профессионально компетентных, умеющих извлекать
из факта непохожести друг на друга не поводы для конфликтов, а дополнительные
ресурсы для совместной конструктивной деятельности – является основной
социальной задачей высшего образования. В наше время групповое освоение
знаний и развитие умений, интерактивный характер взаимодействия имеют
высокую степень востребованности. В современных условиях управленческие и
профессиональные решения принимаются зачастую в сложных и нестабильных
обстоятельствах, в ситуации дефицита времени, особенно востребованными
становятся коллективные решения, объединяющие интеллектуальный и
профессиональный потенциалы разных специалистов. Поэтому особую важность
приобретают такие личностные факторы будущего специалиста как
коммуникабельность и толерантность.
1.
2.
3.
4.
ЛИТЕРАТУРА
Бахтин М.М.Эстетика словесного творчества. М., 1979.
Запесоцкий А.С., Какого человека должна сформировать сегодня система
образования, ж. Высшее образование в России; 2003г.; №3
Лекторский В. А. О толерантности, плюрализме и критицизме // Вопросы
философии. 1997г.; №11. С. 46-54.
Сериков В. В. Личностный подход в образовании: концепция и
технологии. Волгоград: ВГПИ, 1994.