ПРОГРАММА - Euroakadeemia

ПРОГРАММА
Учебный курс
ПОВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ
Специальность:
Бизнес-менеджмент
Кол-во учебных часов:
24 часа
Преподаватель:
Максимова Марина Геннадиевна
ПОВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ КАК НАУЧНАЯ ДИСЦИПЛИНА.
1.»Поведение в организации» как междисциплинарная наука.
2.Организация: научное определение, признаки.
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА КАК ВАЖНЕЙШАЯ
ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ
3.Организационная культура как важнейшая характеристика организации.
4.Что такое организационная культура: научное определение.
5.Признаки организационной культуры (7 признаков)
6.Кредо организации.
7.Поведенческий кодекс работников организации.
8.Функции организационной культуры (5 функций).
9.Последовательность создания фирмы или организации (4 этапа).
10.Миссия организации как признак развитой организационной культуры.
11.Миссия (4 аспекта).
12.Факторы поддержания организационной культуры (3 фактора).
2
МЕНЕДЖЕР В ОРГАНИЗАЦИИ.
13.Роль менеджера в организации.
14.Определение понятия «менеджер».
15.Основные задачи менеджера в организации (3 задачи).
16.Роли менеджера в организации (3 роли).
17.Поведенческая культура - основная задача менеджера в организации.
18.Менеджер как посредник между руководителем организации и
специалистами (работниками).
19.Повышение психологической культуры менеджера (3 элемента).
20.Умение общаться с людьми –важнейшая характеристика эффективности
работы менеджера.
21.Определение общения.
22.Функции общения (5 функций).
23.Как происходит общение, или формы общения (4 формы).
24.Виды общения (непосредственное и опосредованное).
25.Вступление в контакт и выход из контакта – важнейшие элементы
процесса общения.
26.Вступление в контакт: как себя вести.
27.Завершение контакта: как себя вести.
3
МЕНЕДЖЕР, БИЗНЕСМЕН И ЛИДЕР.
28. Менеджер и бизнесмен: различия между этими двумя понятиями.
29.Определение понятия «лидер».
30.Способность к лидерству – важнейшая черта эффективного
руководителя.
31.Личность лидера: три основных теории лидерства.
32.Формула лидерства (на основе трёх основных теорий лидерства)
33.Определение понятия «харизма».
34.Определение понятия «харизматический лидер».
35.Общие черты, присущие харизматическим лидерам.
ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ.
36.Первый этап: конец 19 столетия – 1935 год. Основные факторы
воздействия – материальное стимулирование и научная организация труда.
37.Вклад Фредерика Тейлора в науку управления.
38.Второй этап: 1935 год – 1960 год. Основные факторы воздействия –
человеческие отношения и моральное стимулирование.
39.Вклад Элтона Мэйо в науку управления.
40.Содержание эксперимента в Хотторне (1923-24 годы). Выводы.
4
41.Третий этап развития психологии управления: 1960- 2010 годы.
Основной фактор воздействия – возможность самореализации и
саморазвития работника.
ПОВЕДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ В ОРГАНИЗАЦИИ
42.Бихевиоризм как научное направление в психологии.
Описание законов поведения человека в соответствии с теорией
бихевиоризма. Формула поведения человека. Критика бихевиоризма.
43.Вклад учёных-бихевиористов в науку о поведении человека.
44.Бихевиоризм и необихевиоризм – в чём разница этих научных
направлений; пояснить на примере сравнения формул поведения человека.
45.Позитивное подкрепление как центральная идея необихевиоризма.
46.Основные принципы правильного использования позитивного
подкрепления в работе менеджера.
НАУЧЕНИЕ ПОВЕДЕНИЮ В ОРГАНИЗАЦИИ.
ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ И МЕТОДЫ.
47.Что такое научение определённому поведению: научное определение.
Главные критерии научения поведению.
48.Методы формирования поведения человека:
-условные и безусловные рефлексы человека
5
-закрепление поведения человека в зависимости от его последствий
-понятие позитивного и негативного подкрепления
-наблюдение за поведением и подражание.
49.Компенсация как способ закрепления желаемого поведения человека.
Научное определение компенсации.
50.Типы компенсации (4 типа).
51.Положительная компенсация: определение, цель, примеры из практики.
Основные принципы применения положительной компенсации в работе
менеджера.
52. Отрицательная компенсация: определение, цель, примеры из практики.
Основные принципы применения отрицательной компенсации в работе
менеджера.
53.Наказание: определение, цель, примеры из практики. Основные
принципы использования наказания в работе менеджера или руководителя
организации.
54.Гашение нежелательного поведения: определение, цель, примеры
изпрактики. Основные принципы использования гашения в работе
менеджера.
55.Основные принципы использования различных типов компенсации в
работе менеджера или руководителя.
6
МОТИВАЦИЯ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ.
ОСНОВНЫЕ ПРНЦИПЫ И МЕТОДЫ ПОВЫШЕНИЯ МОТИВАЦИИ
56.Что такое мотивация: научное определение.
57.Факторы, определяющие активность личности: потребность, мотив
стимул, ситуативный фактор.
58.Что такое мотив. Виды мотивов.
59.Что такое потребность. Виды потребностей. Пирамида потребностей
Абрахама Маслоу.
60.Психологический потрет мотивированного работника.
61.Основные принципы и методы мотивирования работников в работе
менеджера.
62.Мотивация волонтёров – работников организации.