Архитекторам своего бизнеса ФАКУЛЬТЕТ «ЭКОНОМИКА И МЕНЕДЖМЕНТ»

ВОСТОЧНО-КАЗАХСТАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ им. Д. СЕРИКБАЕВА
ФАКУЛЬТЕТ «ЭКОНОМИКА И МЕНЕДЖМЕНТ»
КАФЕДРА «ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»
представляет программу курсов повышения квалификации
Архитекторам своего
бизнеса
Усть-Каменогорск
2011
2
Инновационный менеджмент
Управление проектом
Бизнес планирование
Техника принятия управленческих решений
Менеджер в системе управления
Мотивационный менеджмент
Кафедра «Инновационный менеджмент»
3
ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ»
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:

Системность в управлении проектами;

Мониторинг и оценка программ;

Тактика стратегического управления;

Процесс принятия решений.
СОДЕРЖАНИЕ:











Проект как объект управления;
Процессный подход к управлению проектом;
Системный подход к управлению проектом;
Ситуационный подход к управлению проектом;
Управление инвестиционным проектом (виды инвестиционных проектов;
продолжительность и структура инвестиционного цикла в зависимости от
особенностей инвестиционного проекта; этапы инвестиционного цикла;
процесс разработки инвестиционного проекта)
Эффективность проекта. Определение критериев оценки реализации проекта;
Планирование проекта (технико-экономическое обоснование; бизнес план);
Анализ обеспеченности проекта (анализ внешних и внутренних ресурсов;
выявление и обоснование ресурсов);
Выявление различных вариантов реализации проектов. Выбор наилучшего
подхода. План мероприятий и рекомендации;
Мониторинг и оценка мероприятий в рамках проекта;
Государственное регулирование инновационных проектов.
МЕТОДЫ:
Тренинг с элементами презентации и привлечением практических инструментов обучения:
кейс-стади; ситуационных примеров; ТРИЗ-технологии
УСЛОВИЯ:
Проведение тренинга в корпоративном режиме
КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ: 16 часов
Кафедра «Инновационный менеджмент»
4
ТРЕНИНГ «БИЗНЕС ПЛАНИРОВАНИЕ»
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
 Изучение перспектив развития будущего рынка сбыта продукции;
 Оценка затрат необходимых для изготовления и сбыта продукции;
 Предложить различные мероприятия по минимизации рисков;
 Определить критерии и показатели
СОДЕРЖАНИЕ:

Классификация и особенности различных типов бизнес-проектов;

Методы разработки бизнес-плана;

Анализ исходной информации для бизнес-плана;

Анализ инвестиций в структуре бизнес-плана;

Организационно-финансовый механизм;

Развитие инвестиционного проекта;

Особенности бизнес-планирования в антикризисной ситуации;

Риски;

Задачи в бизнес-планировании.
МЕТОДЫ:
Тренинг с элементами презентации и привлечением практических инструментов обучения:
кейс-стади; ситуационных примеров; ТРИЗ-технологии
УСЛОВИЯ:
Проведение тренинга в корпоративном режиме
КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ: 16 часов
Кафедра «Инновационный менеджмент»
5
ТРЕНИНГ «ТЕХНИКА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ
РЕШЕНИЙ»
Принятие решений – это деятельность,
составляющая основу и определяющая
работу руководителя.
Именно по качеству принимаемых решений и методам их реализации в первую очередь
судят о компетентности менеджера.
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
 Дать представление о процессе принятия решений.
 Познакомить со стилями принятия решений.
 Научить применять творческий подход и эффективно использовать методики решения
проблем.
CОДЕРЖАНИЕ:
1. Определение и анализ проблем.
o Прогнозирование возможных проблем и принятие предупредительных мер.
o SWOT-анализ.
o Диагностика проблемы. Дерево определения проблем. Определение первопричины.
o Рекомендации для наиболее точного формулирования проблемы.
o Поиск причин проблемы при помощи каузальной и лестничной диаграммы
2. Генерирование и оценивание возможных альтернатив.
o Генерирование идей, способствующих решению
o Генерирование новых идей в опоре на несвязанные друг с другом стимулы.
o Применение техники морфологического анализа.
o Избавление от нежелательных идей. Выбор решения.
2. Принятие и осуществление решения
o Правило 80\20 при решении проблем.
o Расстановка приоритетов при решении проблем. Приоритетная матрица.
o Как сократить время, необходимое для решения проблемы
o Проверка принятого решения. Оценивание последствий.
o Прогнозирование результатов.
o Техника пирамиды для выработки решения.
o Технология претворения принятого решения в жизнь.
o Передача ответственности за принятое решение исполнителям
3. Повышение эффективности при решении проблем
o Факторы, влияющие на эффективность поиска решений.
o Личные качества руководителя, влияющие на эффективность решения проблем, и их
развитие: решительность, ответственность, хладнокровие, баланс интуиции и разума.
o Типичные «ловушки» менеджера при принятии решений.
МЕТОДЫ:
(занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников)
· кейс-стади
· ролевые и ситуационные игры
· дискуссии и рефлексия
· поэлементная тренировка навыков
· когнитивно-поведенческие методы
УСЛОВИЯ:
· более эффективно проведение тренинга в корпоративном режиме.
КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ: 16 часов
Кафедра «Инновационный менеджмент»
6
ТРЕНИНГ «МЕНЕДЖЕР В СИСТЕМЕ
УПРАВЛЕНИЯ»
«Искусство управлять людьми –
самое трудное и высокое из всех искусств».
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
 понимание природы управленческого труда и функций управления
 использование информации и коммуникаций
 принятия решений и организация их выполнения
СОДЕРЖАНИЕ:
 Управление в деятельности человека
 Менеджмент как тип управления
 Менеджер в организации и системе менеджмента
 Факторы развития управленческой мысли
 Периодизация менеджмента. Перспектива менеджмента
 Планирование. Целеполагание. Стратегия планирования
 Организация как функция управления. Этапы функции организации
 Принципы осуществления функции организации
 Делегирование полномочий
 Организационная структура и система менеджмента организации
 Определение понятий системы менеджмента
 Факторы формирования системы менеджмента
 Типология систем менеджмента
 Теория мотивации
 Контроль в системе менеджмента
 Принятие управленческих решений в менеджменте
 Принципы принятия управленческих решений
МЕТОДЫ:
Тренинг с элементами презентации и привлечением практических инструментов обучения:
кейс-стади; ситуационных примеров; ТРИЗ-технологии
УСЛОВИЯ:
Проведение тренинга в корпоративном режиме
КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ: 16 часов
Кафедра «Инновационный менеджмент»
7
ТРЕНИНГ «МОТИВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»
Ключ к жизни – служение людям.
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
 Возникновение потребности
 Определение направления действия
 Удовлетворение потребности
СОДЕРЖАНИЕ:
 Мотивация. Процесс мотивации
 Мотивационные теории:
- Содержательная теория:
- Теория иерархии потребностей А. Маслоу
- Теория мотивации потребностей Д. МакКлелланда
- Теория двухфакторной модели Ф. Герцберга
- Процессуальная теория
- Теория ожиданий В. Врума
- Теория справедливости
- Комплексная модель мотивации Л. Портера-Э. Лоулера
- Параллельная теория:
- Теория мотивации труда Д. Макгрегора
- Теория «Х»
- Теория «У»
 Факторы мотивации.
 Мотивационный менеджмент
 Мотивационный тип управления
 Виды мотивации в концепции менеджмента
 Приоритеты, уровни и опора мотивационного менеджмента
МЕТОДЫ:
Тренинг с элементами презентации и привлечением практических инструментов обучения:
кейс-стади; ситуационных примеров; ТРИЗ-технологии
УСЛОВИЯ:
Проведение тренинга в корпоративном режиме
КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ: 16 часов
Кафедра «Инновационный менеджмент»
8
Психология и этика бизнеса
Формирование и развитие команды
Управление конфликтами в организации
Теория и практика лидерства
Корпоративный имидж компании
Кафедра «Инновационный менеджмент»
9
ТРЕНИНГ «КОРПОРАТИВНЫЙ ИМИДЖ КОМПАНИИ»
Стабильному коммерческому успеху предприятия в немалой
степени
способствует его имидж.
«Доброе имя» предприятия повышает его «рыночный успех».
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
Курс обучения по формированию имиджа и репутации компании. На данном семинаре
участники получат инструменты успешного публичного позиционирования компании в
бизнес-сообществе, во внешней среде.
БЛОК 1 О СЕМИНАРЕ «КОРПОРАТИВНЫЙ ИМИДЖ КОМПАНИИ»
БЛОК 2 «РЕКЛАМНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ»
СОДЕРЖАНИЕ по блоку 1:
 Корпоративная репутация. отношения со СМИ (Media Relations)
 Мониторинг информационного пространства.
 Информационный повод. Цикл жизни новостей
 Регламент работы со СМИ
 Формирование отношений руководителя компании с масс-медиа
 Проведение пресс-мероприятий
 Публичное позиционирование компании
 Интернет-позиционирование компании
 Формирование корпоративного имиджа компании
СОДЕРЖАНИЕ по блоку 2:
 директора и менеджеры по рекламе; руководители и специалисты отделов
маркетинга; менеджеры по маркетинговым коммуникациям; pr-специалисты
 создание имиджа бренда и организация рекламной кампании
 сущность интегрированных маркетинговых коммуникаций
 передовые инструменты позиционирования
 потребительский инсайт и методы его поиска
 организация рекламой кампании
 реклама и PR в интернете
 корпоративная культура как конкурентное преимущество
МЕТОДЫ: (занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и
участников)
кейс-стади;
ролевые и ситуационные игры;
дискуссии и рефлексия;
поэлементная тренировка навыков.
УСЛОВИЯ: · более эффективно проведение тренинга в корпоративном режиме.
КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ: 32 часа
Кафедра «Инновационный менеджмент»
10
ТРЕНИНГ «ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ
КОМАНДЫ»
Команда не может быть сильнее,
чем ее самое слабое звено
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
 Дать представление о команде и особенностях взаимодействия в ней
 Представить механизмы формирования команды
 Отработать навыки моделирования собственной команды
CОДЕРЖАНИЕ:
1. Особенности командного взаимодействия.
o Определение команды.
o Критерии эффективности командой работы.
o Синергия – как индикатор командной работы.
2. Особенности взаимодействия в команде.
o Структура команды. Индивидуальные и командные показатели результативности.
o Формы командного взаимодействия и принятия решений.
o Определение индивидуальных зон ответственности при работе в команде.
o Формы сопротивления, возникающие при взаимодействии.
o Анализ поведения и намерений партнера для эффективного взаимодействия.
Техники получения обратной связи.
3. Планирование работы бизнес-команды.
o Коррекция планов по приоритетам. Роль команды в планировании деятельности.
o Сквозная система показателей деятельности.
o Правила установления и развития взаимного доверия, взаимопонимания и
сотрудничества в команде.
o Мониторинг достижения целей.
4. Формирование командного мышления на уровне компании.
o Формирование и внедрение стандартов корпоративной культуры отвечающей
стратегическим целям компании
o Создание общекомандного заявления.
o Осознание индивидуальной значимости каждого на своем месте в компании.
o Технология распределения ролей и заданий.
МЕТОДЫ:
(занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников)
· кейс-стади
· ролевые и ситуационные игры
· дискуссии и рефлексия
· поэлементная тренировка навыков
· когнитивно-поведенческие методы
УСЛОВИЯ:
· более эффективно проведение тренинга в корпоративном режиме.
КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ: 16 часов
Кафедра «Инновационный менеджмент»
11
ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В
ОРГАНИЗАЦИИ»
Отношение менеджера к конфликту
определяет истинную сущность последнего:
источник развития или катастрофа.
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
 Познакомить с природой и типами конфликта.
 Проанализировать собственные стратегии поведения в конфликте.
 Отработать навыки эффективного поведения в конфликтном взаимодействии.
 Выработать модели управления конфликтами.
CОДЕРЖАНИЕ:
1. Конфликт как тип проблемных ситуаций в деловом общении
o Природа конфликта. Почему люди конфликтуют? Почему люди боятся
конфликтов?
o Картография конфликта: структура конфликтной ситуации. Позиции и интересы в
конфликте. «Конфликт без конфликта» («пустой» конфликт) и способы его
обнаружения.
o Причины возникновения конфликтов в деловом общении: конфликтогены,
нарушенная коммуникация: барьеры общения, негативные установки,
манипулятивное поведение.
o Динамика развития конфликта или как муха превращается в слона.
2. Общие принципы и технологии конструктивного разрешения конфликтов
o Как правильно выбрать стратегии взаимодействия в конфликте.
o Этапы разрешения конфликта.
o Использование техник партнерского общения: прояснение интересов сторон,
выработка взаимовыгодных предложений, принятие договоренности о
дальнейших действиях.
o Приемы воздействия на поведение оппонента в конфликте и аргументации своей
позиции. Ассертивная (уверенная) защита своих прав. Уверенная просьба,
уверенный отказ.
o Техники цивилизованного влияния и противостояния манипуляции.
o Техники адекватного выражения собственных негативных эмоций
o Приемы конструктивной критики при разрешении конфликтных ситуаций.
3. Профилактика конфликтов в общении
o Реальные выгоды от использования подхода «Победа-Победа» в деловом
общении.
o Приемы общения, ведущие к лучшему взаимопониманию: эмпатия, активное
слушание, толерантность.
o Как управлять своими и чужими эмоциями в конфликте: посмотрим на страх,
гнев, обиду, разочарование по-новому.
МЕТОДЫ:
(занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников)
· кейс-стади
· ролевые и ситуационные игры
· дискуссии и рефлексия
· поэлементная тренировка навыков
· когнитивно-поведенческие методы
УСЛОВИЯ:
· более эффективно проведение тренинга в корпоративном режиме.
КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ: 16 часов
Кафедра «Инновационный менеджмент»
12
ТРЕНИНГ «ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ЛИДЕРСТВА»
Лидерство – это риск быть принятым или отвергнутым, выиграть
или проиграть.
Мы не можем быть лидерами, если мы не способны бросить
вызов чему-то, отказаться от желания нравиться.
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
 структурировать и расширить знания участников тренинга в сфере природы и
источников лидерства;
 овладеть технологиями развития собственного лидерского потенциала;
 изучить и проработать ключевые правила лидерского поведения.
CОДЕРЖАНИЕ:
4. Теории лидерства: базовая структура
o Личностный профиль лидера как ресурс для достижения успеха.
o Территория лидерства: жизненный ландшафт и топография силовых линий
личности.
o Стили лидерства. Выбор оптимального стиля.
5. Методы высвобождения лидерского потенциала.
o Раздвигаем границы личности: лидер всегда впереди.
o Создание себя как лидера – пошаговое руководство. Составление собственного
проекта целенаправленного лидерства.
6. Моделирование эффективного лидерства.
o Разработка L-модели и ее практическое применение.
o Золотые правила лидерства.
o LQ – индекс личной эффективности: формула расчета.
o Взаимосвязь личностного брэнда с брэндом организации
МЕТОДЫ:
(занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников)
· кейс-стади
· ролевые и ситуационные игры
· дискуссии и рефлексия
· поэлементная тренировка навыков
· когнитивно-поведенческие методы
УСЛОВИЯ:
· более эффективно проведение тренинга в корпоративном режиме.
КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ: 16 часов
Кафедра «Инновационный менеджмент»
13
Маркетинг для успешного бизнеса
Практический маркетинг
Организация выставочных продаж
Техника продаж
Реклама товаров и услуг
Маркетинговые исследования и анализ рынка
Мерчендайзинг
Маркетинг как инструмент развития бизнеса
Маркетинговая поддержка продаж
Продажа услуг. Как сделать ваше предложение выгодным
Организация специальных мероприятий
Как создать эффективный бренд
Маркетинг для немаркетологов
Маркетинг с умом эффективно и без денег
План маркетинга. Разработка, реализация, обоснование эффективности
Борьба с конкурентами
Кафедра «Инновационный менеджмент»
14
ТРЕНИНГ «ПРАКТИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ»
Сегодня маркетинг
– это не только наука или область знаний,
а искусство управления.
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
 Использование маркетинговых инструментов в практической деятельности;
 Принятие маркетингового решения;
 Разработка плана маркетинга.
СОДЕРЖАНИЕ:
 Увлекательная история современного маркетинга на примере блестящих
успехов в мире бизнеса всемирно известных компаний;
 «Цепочка исходных идей маркетинга» (Ключевые понятия маркетинга);
 Формула маркетинговой деятельности фирмы «1+2+3+4*5»;
 Принципы и правила игры маркетинга на рынке;
 «Полевые» действия и функции маркетолога;
 Правило «4Р» (маркетинговый комлекс);
 Маркетинговый анализ:
 конкурентные стратегии фирмы;
 сегментирование и выбор целевого рынка;
 позиционирование;
 Основные методы и подходы к разработке маркетингового плана;
 Особенности международного маркетинга;
 Практические принципы современной рекламы «Как уговорить потребителя
купить именно наш товар»
МЕТОДЫ:
Тренинг с элементами презентации и привлечением практических инструментов обучения:
кейс-стади; ситуационных примеров; ТРИЗ-технологии
УСЛОВИЯ:
Проведение тренинга в корпоративном режиме
КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ: 16 часов
Кафедра «Инновационный менеджмент»
15
ТРЕНИНГ «ОРГАНИЗАЦИЯ
ПРОДАЖИ»
ВЫСТАВОЧНОЙ
Первое впечатление формируется
в течение первых сорока секунд
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
 Эффективная работа на выставке;
 Выставочные мероприятия и PR технологии
 Креативность в выставочных мероприятий;
 Поиск партнеров и работа с целевой аудиторией.
СОДЕРЖАНИЕ:
 Стандартная планировка ;
 Организация выставки;
 Реклама и PR: как представить свою продукцию и привлечь внимание
посетителей;
 Мастер-Класс участие в зарубежных выставках;
 Предупреждение не стандартных ситуаций на рынке;
 Marketing mix для выставки;
 Структурирование экспозиции:
 Стандартная конструкция;
 Сложные конструкции;
 Нестандартная экспозиция;
 Психологический мир выставки;
 Эффективность выставки;
 Раздаточные материалы и сувениры на выставочных мероприятиях;
 Методы долгосрочного партнерства.
МЕТОДЫ:
Тренинг с элементами презентации и привлечением практических инструментов обучения:
кейс-стади; ситуационных примеров; ТРИЗ-технологии
УСЛОВИЯ:
Проведение тренинга в корпоративном режиме
КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ: 22 часа
Кафедра «Инновационный менеджмент»
16
ТРЕНИНГ «ТЕХНИКА ПРОДАЖ»
Не продавай мышеловку,
продавай отсутствие мышей





ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
Теоретические аспекты маркетинга для менеджеров в розничной торговли;
Особенности розничной торговли;
Основы теории потребительского поведения на рынках товаров и услуг;
Система распределения и товародвижения;
Методы стимулирования продаж на принципах маркетинга.
СОДЕРЖАНИЕ:









 Классификация моделей покупательского поведения
 Комплекс маркетинга
 Сущность и задачи торговой политики
 Маркетинга организации продаж;
 Маркетинг розничной торговли;
 Позиционирование товаропроизводителей
 Виды продвижения:
стимулирование сбыта,
персональные продажи,
реклама.
 Каналы товародвижения и ее функции;
 Технологии и методика продаж:
персональная продажа;
реклама с использованием средств массовой информации;
стимулирование сбыта;
торговля;
спонсорство;
PR.
МЕТОДЫ:
Тренинг с элементами презентации и привлечением практических инструментов обучения:
кейс-стади; ситуационных примеров; ТРИЗ-технологии
УСЛОВИЯ:
Проведение тренинга в корпоративном режиме
КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ: 16 часов
Кафедра «Инновационный менеджмент»
17
ТРЕНИНГ «РЕКЛАМА ТОВАРОВ И УСЛУГ»
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
 Классификация определений;
 Значение
рекламы
в



современном
маркетинге;
Нормативно-правовая база рекламы;
Изучение мотивационных приемов;
Инструменты эффективной рекламы.
СОДЕРЖАНИЕ:
 Коммуникативные функции рекламы;
 Виды реклам и их классификация;
 Проведение рекламных исследований;
 Планирование рекламной деятельности и бюджета;
 Инструменты маркетинговых коммуникаторов;
 Роль и значение рекламы в современном обществе;
 Разработка рекламного обращения;
 Уникальное торговое предложение – как обязательный компонент рекламной
деятельности;
 Выбор формы рекламного обращения;
 Основные понятия и этапы медиапланирования;
 Особенности рекламы товаров производственного и потребительского
назначения;
 Особенности использования основных каналов медиапланирования;
 Классификация видов и носителей рекламы и их особенности.
МЕТОДЫ:
Тренинг с элементами презентации и привлечением практических инструментов обучения:
кейс-стади; ситуационных примеров; ТРИЗ-технологии; презентации рекламной продукции;
обсуждение рекламного материала; проведение «экспертной оценки».
УСЛОВИЯ:
Проведение тренинга в корпоративном режиме
КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ: 16 часов
Кафедра «Инновационный менеджмент»
18
ТРЕНИНГ «МАРКЕТИНГОВЫЕ
ИССЛЕДОВАНИЯ»
Хорошо исследованная проблема –
наполовину решенная проблема
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
По результатам тренинга, обучаемые:
узнают:

базовые основы маркетинговых исследований;

понятийный аппарат маркетинговых исследований;

алгоритм проведения маркетинговых исследований;

систему маркетинговой информации;

основные виды маркетинговых исследований;
имеют представление:

о методологии анализа внутренней и внешней среды предприятия;

о сильных и слабых сторонах предприятии;

о методах оценки рынка товаров и услуг;

о методах исследований потребителей и конкурентов;

об эффективности применения управленческих функций маркетинга;
приобретут практические навыки:

в проведении маркетинговых исследований;

в выявлении основных факторов конкуренции и конкурентных преимуществ;

принятия приемлемых решений с учетом возможностей организации на рынке.
СОДЕРЖАНИЕ:
 Понятийный аппарат маркетинговых исследований;
 Направления проведения исследований;
 Классификация маркетинговых исследований;
 Процесс и этапы проведения маркетинговых исследований;
 Определение проблемы и согласование целей исследования;
 Разработка плана исследования
 Методы сбора первичной информации (опрос, наблюдение, панель,
эксперимент, фокус-группы, трекинг );
 Основные требования к составлению анкет;
 Назначение и области применения методов анализа информации;
 Подготовка отчета о результатах проведенного исследования и презентация.
МЕТОДЫ:
Тренинг с элементами презентации и привлечением практических инструментов обучения:
кейс-стади; ситуационных примеров; ТРИЗ-технологии, тренировочных задач, мастерской
УСЛОВИЯ:
Проведение тренинга в корпоративном режиме
КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ: 16 часов
Кафедра «Инновационный менеджмент»
19
ТРЕНИНГ «МЕРЧЕНДАЙЗИНГ»
По статистике, в 82% случаев покупатель
принимает окончательное решение о
покупке у места продажи.
Оказывается, чтобы привлечь внимание покупателя или изменить его отношение к
товару, не всегда стоит тратить огромные средства на рекламу. Тот же эффект, но с
меньшими затратами, может быть достигнут путем создания условий, которые подтолкнут
человека к совершению покупки тогда, когда тот непосредственно стоит напротив товара.
Ведь очень часто окончательное решение принимается в самом магазине, а не за его
порогом.
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
 структурировать и расширить знания участников тренинга в области
организации продаж;
 овладеть техникой продаж и переговоров с клиентами;
 изучить и проработать ключевые правила м ерчендайзинга.
 умение пользоваться инструментами мерчандайзинга, т.е. иметь
представление о маркетинге в целом, понимать маркетинговую стратегию
своей компании и место мерчандайзинга в ней, уметь оценить рыночную
ситуацию и уместно использовать для продвижения все средства, которые у
мерчандайзера есть на текущий момент;
 освоить основные аспекты правильной организации продаж;
 изучать рынок и отслеживать деятельность конкурирующих компаний.
СОДЕРЖАНИЕ:
 Организация мерчендайзинга;
 Основные процедуры мерчендайзинга;
 Ключевые инструменты мерчендайзинга;
 Законы визуального мерчендайзинга;
 Три кита мерчендайзинга;
 Основные принципы мерчендайзинга;
 Вспомогательные мероприятия для стимулирования покупки;
 Планировка торгового пространства;
 Планировка движения покупателей;
 Планировка торговой площади;
 Организация планировки:
 Выставочная планировка;
 Смешанная планировка;
 Произвольная планировка;
 Привлечение внимания с помощью цветовых решений;
 Работа с торговым персоналом
 Оценка эффективности мерчендайзинга.
МЕТОДЫ:
Тренинг с элементами презентации и привлечением практических инструментов обучения:
кейс-стади; ситуационных примеров; ТРИЗ-технологии
УСЛОВИЯ:
Проведение тренинга в корпоративном режиме.
КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ: 16 часов
Кафедра «Инновационный менеджмент»
20
ТРЕНИНГ «МАРКЕТИНГ КАК ИНСТРУМЕНТ РАЗВИТИЯ
БИЗНЕСА»
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:

раскрыть инструменты стратегического анализа рынка,

проведение сегментации потребителей на рынке,

оценка результативности маркетинговой деятельности компании
СОДЕРЖАНИЕ:









Развитие стратегического маркетингового мышления
Разработка маркетинг-микс
Управление продуктом: какие продукты обеспечат наиболее быстрый рост
продаж/прибыли?
Обновление продуктов: шесть методов создания новых продуктов на базе
существующих
Стратегия продвижения. Определение оптимальных инструментов продвижения
Правила создания эффективной рекламы
Стимулирование сбыта
Маркетинговая стратегия как набор «простых правил»
Стратегии роста и поиск рыночных возможностей
МЕТОДЫ: (занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и
участников)
кейс-стади;
ролевые и ситуационные игры;
дискуссии и рефлексия;
поэлементная тренировка навыков.
УСЛОВИЯ: · более эффективно проведение тренинга в корпоративном режиме.
КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ: 16 часов
Кафедра «Инновационный менеджмент»
21
ТРЕНИНГ «ПРОДАЖА УСЛУГ. КАК СДЕЛАТЬ ВАШЕ
ПРЕДЛОЖЕНИЕ ВИДИМЫМ»
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:



 Организация системы сбыта
Разработка эффективных мероприятий
Разработка отличительной концепции сбыта
Изучение нестандартных приемов для эффективной торговли
СОДЕРЖАНИЕ:
 Особенности продаж
 Организация продаж
 Позиционирование
 Система продаж
 Технология продаж
 Маркетинговые приемы продвижения
 Нетрадиционные каналы коммуникаций
 Сервис при продаже
 Переговоры при продаже
 Формирование /вскрытие потребностей клиента с помощью вопросов С.П.И.Н.
 Приемы компромиссных решений при продаже
МЕТОДЫ: (занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и
участников)
кейс-стади;
ролевые и ситуационные игры;
дискуссии и рефлексия;
поэлементная тренировка навыков.
УСЛОВИЯ: · более эффективно проведение тренинга в корпоративном режиме.
КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ: 16 часов
Кафедра «Инновационный менеджмент»
22
ТРЕНИНГ «МАРКЕТИНГОВАЯ ПОДДЕРЖКА ПРОДАЖ»
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
Обучение в корпоративном формате увеличению прибыльности
компании
СОДЕРЖАНИЕ:
 Информационно-маркетинговая поддержка продаж в компании
 Оценка ключевых проблем фирмы в области маркетинга.
 Ключевые модели и концепции в маркетинге
 Три способа достижения лидерства на рынке.
 Особенности маркетинга в сфере услуг
 Шесть типов продаваемых продуктов и пять типов отношений с покупателями
 Маркетинговый комплекс на различных стадиях жизненного цикла
 Виды и источники маркетинговой информации
 Проведение маркетинговых исследований для отдела продаж
 Поиск возможностей для интенсивного роста продаж
 Стратегии на основе SWOT.
 Критерии оценки сегментов с точки зрения продаж. Маркетинговая оценка
сегментов
 Почему важно анализировать не только свой рынок?
 Поиск возможностей для увеличения прибыльности компании
 Поиск наиболее привлекательных сегментов. Определение оптимальных стратегий
 Ключевые показатели эффективности маркетинга и продаж
МЕТОДЫ: (занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и
участников)
кейс-стади;
ролевые и ситуационные игры;
дискуссии и рефлексия;
поэлементная тренировка навыков.
УСЛОВИЯ: · более эффективно проведение тренинга в корпоративном режиме.
КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ: 16 часов
Кафедра «Инновационный менеджмент»
23
ТРЕНИНГ «ОРГАНИЗАЦИЯ СПЕЦИАЛЬНЫХ
МЕРОПРИЯТИЙ
(EVENT - MANAGEMENT)»
ЦЕЛЬ ТРЕНИГА:
Важной составляющей частью продвижения компании является проведение специальных
мероприятий. Организованное событие должно быть оригинально по замыслу и исполнению;
отвечать ожиданиям, интересам и предпочтениям публики и соответствовать образу
компании. На данном семинаре участники узнают, как правильно выбрать формат
мероприятия, разработать его концепцию и сценарий, рассчитать бюджет
СОДЕРЖАНИЕ:
 Стратегический подход к организации мероприятий
 Как выбрать правильный формат мероприятия. Цели мероприятия. Ориентация на
различные задачи. Выбор направлений, брэндов или товаров для стимулирования
 Возможные форматы мероприятий. Необходимые компоненты. Составляем
бюджет. Как избежать типичных ошибок. Как эффективно презентовать проект –
аргументы для руководства или заказчика
 Что нужно обязательно делать после мероприятия. Оценка эффективности
 Корпоративная репутация. отношения со СМИ (Media Relations)
 Что нужно. Зажигаем «звезду»
 Управление Event - проектами
 Особенности Event - мероприятий
 Применение проектной формы управления для event-мероприятий
 Критерии успеха проектов. Инициация проекта
МЕТОДЫ: (занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и
участников)
кейс-стади;
ролевые и ситуационные игры;
дискуссии и рефлексия;
поэлементная тренировка навыков.
УСЛОВИЯ: · более эффективно проведение тренинга в корпоративном режиме.
КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ: 24 часа
Кафедра «Инновационный менеджмент»
24
ТРЕНИНГ «МАРКЕТИНГ С УМОМ. ЭФФЕКТИВНО И БЕЗ
ДЕНЕГ!»
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:



 Использование внутренних ресурсов
Анализ потенциала компании
Мониторинг маркетинговой деятельности
Эффективное управление
СОДЕРЖАНИЕ:
 Продукты/услуги
 Ценообразование
 Каналы продаж
 Продвижение
 Теле (продажи и маркетинг)
 PR
 Клиенты
 Конкуренты
 Сотрудники
МЕТОДЫ: (занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и
участников)
кейс-стади;
ролевые и ситуационные игры;
дискуссии и рефлексия;
поэлементная тренировка навыков.
УСЛОВИЯ: · более эффективно проведение тренинга в корпоративном режиме.
КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ: 16 часов
Кафедра «Инновационный менеджмент»
25
ТРЕНИНГ «КАК СОЗДАТЬ ЭФФЕКТИВНЫЙ БРЕНД»
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
Современная концепция брендинга предусматривает активное участие бренд-менеджера в
маркетинговых исследованиях и разработках на всех стадиях жизненного цикла бренда. В
ходе семинара Вы узнаете о роли брендинга в современной конкуренции, об архитектуре
бренда и инструментах продвижения бренда, что такое ребрендинг и каковы его основные
правила, как создавать и использовать интеллектуальную собственность в брендинге. Вы
узнаете, что надо делать с брендом после выведения его на рынок, как оценивать его
жизнеспособность и планировать маркетинговые мероприятия, продлевающие жизнь бренда.
СОДЕРЖАНИЕ:













Общее представление о сущности Бренда и его целях
Типы мышления – определяющие стадии развития Компании
Три типа Брендов
Как построить эффективное взаимодействие с рекламным агентством
Глубинная диагностика /Аудит Бренда
Коммуникационная платформа Бренда
Ключевая Метафора – основа образа Бренда
Креатив (потребительский интерфейс Бренда)
Основные принципы экспертной оценки коммуникационной политики Бренда
Практическая диагностика (система SCORE - прикладная психология)
Ключевая метафора Бренда и способ ее выработки внутри компании
Использование метафоры в рекламных кампаниях (разбор кейсов)
Практическая работа над проектами (разработка Бренда под управлением Бренд –
консультанта, в группах)
МЕТОДЫ: (занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и
участников)
кейс-стади;
ролевые и ситуационные игры;
дискуссии и рефлексия;
поэлементная тренировка навыков.
УСЛОВИЯ: · более эффективно проведение тренинга в корпоративном режиме.
КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ: 24 часа
Кафедра «Инновационный менеджмент»
26
ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНАЯ РЕКЛАМНАЯ КАМПАНИЯ.
ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ»
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
Корпоративный семинар, раскрывающий технологии проведения
успешной рекламной кампании
СОДЕРЖАНИЕ:
 Реклама, как несущий элемент концепции маркетинга
 Позиционирование
 Потребительский инсайт
 Коммуникационная идея бренда. Алгоритмы разработки
 Креативная идея бренда. Рекламное сообщение
 Виды рекламных кампаний
 Медиа: коммуникационные каналы ATL
 Медиа: коммуникационные каналы BTL
 Подготовка рекламой кампании
 Оценка результатов кампании
МЕТОДЫ: (занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и
участников)
кейс-стади;
ролевые и ситуационные игры;
дискуссии и рефлексия;
поэлементная тренировка навыков.
УСЛОВИЯ: · более эффективно проведение тренинга в корпоративном режиме.
КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ: 32 часа
Кафедра «Инновационный менеджмент»
27
ТРЕНИНГ: «ПЛАТИТЬ ИЛИ ВДОХНОВЛЯТЬ: ИСКУССТВО
УПРАВЛЕНИЯ В МАРКЕТИНГЕ И ПРОДАЖАХ»
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
В течение дня обучения участники получат множество примеров реальных консалтинговых
проектов, проведенных под управлением и при непосредственном участии преподавателя
СОДЕРЖАНИЕ:











Трехэтапная модель разработки решений
Описание должностных обязанностей менеджера по продукту (бренд-менеджера). Как
нанимать правильных сотрудников отделов продаж и маркетинга
Факторы успеха в бизнесе
Способность к изменению и синдром «северной щуки»
1-й движущий принцип рыночной экономики, или основы личного благополучия
Пять уровней отношений продавца и клиента. Какие продавцы нужны вашей
компании
Почему процент от продаж – не лучший способ мотивации персонала коммерческой
службы
Теория Х и Y Мак-Грегора. Как распознать индивидуальный профиль конкретного
человека
Мотивация по Ф.ГЕРЦБЕРГУ
52 конкретных совета, как сделать компанию рыночно-ориентированной
Заключение: некоторые альтернативные модели
МЕТОДЫ: (занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и
участников)
кейс-стади;
ролевые и ситуационные игры;
дискуссии и рефлексия;
поэлементная тренировка навыков.
УСЛОВИЯ: · более эффективно проведение тренинга в корпоративном режиме.
КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ: 16 часов
Кафедра «Инновационный менеджмент»
28
ТРЕНИНГ «МАРКЕТИНГ ДЛЯ НЕМАРКЕТОЛОГА»
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
Курс обучения: конкуренция, продуктовый портфель, ценовая политика,
оптимизация затрат.
СОДЕРЖАНИЕ:








Развитие стратегического маркетингового мышления
Основные элемента стратегии маркетинга
Основные тенденции в современном маркетинге
Функции маркетинга в компании Построение эффективного маркетинга в компании
Основные концепции управления фирмой с точки зрения маркетинга
Маркетинг как функция управления и как функция обслуживания
Организационная структура службы маркетинга
Анализ типовых ошибок и путей их решения при создании и организации службы
маркетинга
МЕТОДЫ: (занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и
участников)
кейс-стади;
ролевые и ситуационные игры;
дискуссии и рефлексия;
поэлементная тренировка навыков.
УСЛОВИЯ: · более эффективно проведение тренинга в корпоративном режиме.
КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ: 32 часа
Кафедра «Инновационный менеджмент»
29
ТРЕНИНГ «КУРС ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ДЛЯ
МАРКЕТОЛОГА»
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
Это комплексная модульная программа обучения по ключевым
вопросам для специалистов по маркетингу. Данный курс обучения представляет только
практические знания и самые современные и эффективные методики и инструменты
современного маркетинга. Структуризация и систематизация исследовательской работы в
службе маркетинга.
СОДЕРЖАНИЕ:
Методы маркетинговых исследований.
 Бенчмаркинг и конкурентная разведка.
 Анализ маркетинговых данных.
 Количественный анализ данных.
 Практическая бизнес-статистика на базе SPSS (PASW).
 Поиск зависимостей и различий между данными экономического анализа.
 Построение регрессионных моделей в SPSS (PASW).
 Оперативное и стратегическое планирование маркетинга.
 Шаг 1. Анализ внешней среды маркетинга.
 Шаг 2. SWOT-анализ.
 Шаг 3. Оценка и оптимизация маркетинга в компании
 Шаг 4. Постановка маркетинговых целей и поиск возможностей для роста.
 Шаг 5. Разработка стратегии маркетинга.
 Шаг 6. Разработка маркетингового комплекса.
 Шаг 7. Разработка бюджета маркетинга.
 Шаг 8. Составление и презентация итогового документа.
МОДУЛЬ «УПРАВЛЕНИЕ АССОРТИМЕНТОМ»
 Анализ продуктового портфеля компании и оценка ассортимента.
 Управление ассортиментом.
 Стимулирование сбыта в торговых каналах: Trade Promotion. Стимулирование продаж
конечным потребителям: Consumer Promotion.
МОДУЛЬ «ЭФФЕКТИВНОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ ТОРГОВОЙ МАРКИ»
 Современное позиционирование. Передовые инструменты продвижения.
Планирование TTL полномаштабных рекламных компаний.
 Интернет-маркетинг как часть маркетинговой активности компании.

МЕТОДЫ: (занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и
участников)
кейс-стади;
ролевые и ситуационные игры;
дискуссии и рефлексия;
поэлементная тренировка навыков.
УСЛОВИЯ: · более эффективно проведение тренинга в корпоративном режиме.
КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ: 40 часов
Кафедра «Инновационный менеджмент»
30
ТРЕНИНГ «МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗ
РЫНКА»
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
Практический курс: инструменты, технологии маркетингового анализа,
прогнозирования. Реализация плана маркетинга
СОДЕРЖАНИЕ:











Структуризация и систематизация исследовательской работы в службе маркетинга
Методы маркетинговых исследований
Опрос как основной метод сбора маркетинговой информации
Анализ рынка и бенчмаркинг
Бенчмаркинг и конкурентная разведка
Анализ маркетинговых данных. Прикладные аспекты маркетинговых исследований
Примеры реальных маркетинговых исследований и анализ инструментария (анкеты,
бланки и т.д.)
Количественный анализ данных и моделирование в бизнесе
Введение в SPSS (PASW)
Практическая бизнес-статистика на базе SPSS (PASW)
Поиск зависимостей и различий между данными экономического анализа
Построение регрессионных моделей в SPSS (PASW)
МЕТОДЫ: (занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и
участников)
кейс-стади;
ролевые и ситуационные игры;
дискуссии и рефлексия;
поэлементная тренировка навыков.
УСЛОВИЯ: · более эффективно проведение тренинга в корпоративном режиме.
КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ: 32 часа
Кафедра «Инновационный менеджмент»
31
ТРЕНИНГ «ПЛАН МАРКЕТИНГА: РАЗРАБОТКА,
РЕАЛИЗАЦИЯ, ОБОСНОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ»
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
Практический курс для маркетологов: составление маркетингового комплекса, реализация
плана маркетинга. На этой программе участники получат знания и навыки необходимые для
того, чтобы своими силами составить реальный, работающий план маркетинга, который
затем будет реализован и принесет компании измеримый результат
СОДЕРЖАНИЕ:









Оперативное и стратегическое планирование маркетинга
Шаг 1. Анализ внешней среды маркетинга
Шаг 2. SWOT-анализ
Шаг 3. Оценка и оптимизация маркетинга в компании
Шаг 4. Постановка маркетинговых целей и поиск возможностей для роста
Шаг 5. Разработка стратегии маркетинга
Шаг 6. Разработка маркетингового комплекса
Шаг 7. Разработка бюджета маркетинга
Шаг 8. Составление и презентация итогового документа
МЕТОДЫ: (занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и
участников)
кейс-стади;
ролевые и ситуационные игры;
дискуссии и рефлексия;
поэлементная тренировка навыков.
УСЛОВИЯ: · более эффективно проведение тренинга в корпоративном режиме.
КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ: 32 часа
Кафедра «Инновационный менеджмент»
32
ТРЕНИНГ «БОРЬБА С КОНКУРЕНТАМИ»
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
Корпоративный семинар по конкуренции для малого и среднего бизнеса
СОДЕРЖАНИЕ:













Типология конкуренций на рынке: чистая конкуренция, монополистическая
конкуренция, олигополистическая конкуренция, монополия
Когда Вы недосягаемы для конкурента?
Конкуренция маркетингового мышления. Пять типов фирм по отношению к
маркетингу
Основные этапы работ над разработкой конкурентных шагов: определение главных
конкурентов, конкурентная разведка, разработка конкурентных шагов.
Определение конкурентов. Стратегические группы как метод измерения конкуренции
в малом и среднем бизнесе
Как реагировать на снижение цены конкурентами. Как оценить тот минимум цены,
ниже которого не опустится конкурент
Сбор и анализ информации о конкурентах (конкурентная разведка)
На какие четыре вопроса надо получить ответ при изучении конкурентов.
Профессиональная биография менеджеров конкурентов как инструмент прогноза
Основные этапы работ по сбору, обработке и анализу информации. Законные, но
этически спорные способы сбора информации
Примеры неэтичных способов конкуренции
Конкурентные шаги третьего- четвертого игроков (последователя)
Конкурентные шаги малой фирмы с множеством конкурентов (аутсайдера)
Четыре способа реагирования на снижение цен конкурентами, «придуманные»
маркетингом
МЕТОДЫ: (занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и
участников)
кейс-стади;
ролевые и ситуационные игры;
дискуссии и рефлексия;
поэлементная тренировка навыков.
УСЛОВИЯ: · более эффективно проведение тренинга в корпоративном режиме.
КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ: 24 часа
Кафедра «Инновационный менеджмент»
33
Контактная информация
Факультет «Экономика и менеджмент»
Декан
Варавин Евгений Владимирович – к.э.н., доцент
Тел. 54-06-68
Кафедра «Инновационный менеджмент»
Зав. кафедрой
Конурбаева Жадыра Тусупкановна – к.э.н., доцент
тел. 54-09-39
Кафедра «Инновационный менеджмент»