Б1.Б.7 Менеджмент

8. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации обучающихся
по дисциплине (модулю):
Общие сведения
1.
Кафедра
2.
3.
4.
Направление подготовки
Дисциплина (модуль)
Тип заданий
Количество этапов формирования компетенций
(ДЕ, разделов, тем и т.д.)
5.
Математики и математических методов в
экономике
Бизнес-информатика
Менеджмент
Тест
2
Перечень компетенций
ОК-4: способен анализировать социально значимые проблемы и процессы, происходящие в
обществе, и прогнозировать возможное их развитие в будущем
ОК-5: способен использовать нормативные правовые документы в своей деятельности
ОК-16: способен работать с информацией из различных источников
ОК-18: способен проявлять гражданственность, толерантность и высокую общую культуру в
общении с подчиненными и сотрудниками всех уровней
Критерии и показатели оценивания компетенций
Знания:
1. сущность, характерные черты современного менеджмента;
2. принципы развития и закономерности функционирования организации;
3. содержание современных технологий управления персоналом;
4. вопросы мотивации, групповой динамики, командообразования, коммуникаций, лидерства и
управления конфликтами.
Умения:
1. ставить цели и формулировать задачи, связанные с реализацией профессиональных функций;
2. осуществлять оперативное и стратегическое планирование;
3. разрабатывать мероприятия по мотивированию и стимулированию персонала организации.
Навыки:
1. принятия управленческих решений;
2. проведения сравнительного анализа и адаптации зарубежного опыта к условиям РФ;
3. выбора информационного обеспечения управленческой деятельности.
Опыт деятельности:
1. работа с информацией из различных источников;
2. разработка управленческих решений;
3. осуществление оперативного и стратегического планирования;
4. проведение SWOT-анализа.
Этапы формирования компетенций (Количество этапов формирования компетенций:
ДЕ, разделов, тем и т.д.)
1. Теоретические основы менеджмента
2. Информационный менеджмент
Шкала оценивания (за правильный ответ дается 1 балл)
«2» – 60% и менее
«3» – 61-80%
«4» – 81-90%
«5» – 91-100%
Типовое тестовое задание
В скобках указано количество правильных ответов. Полужирным начертанием выделены
правильные ответы.
1. Менеджмент – это (1):
a) умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы
поведения других людей, работающих в организации
b) искусство
c) наука + опыт
d) практика управления
2. Планирование, организация, регулирование и контроль – это (1):
a) обязанность менеджера
b) функции менеджмента
c) этапы планирования
d) новый метод управления
3. Внутренняя среда организации – это (1):
a) капитал, люди, технология
b) нельзя дать точное определение, т.к. каждая организация имеет свой набор компонентов
c) часть общей среды, которая находится в рамках организации
d) партнёры по бизнесу
4. Кто из руководителей компании отвечает за определение цели её развития (1):
a) менеджеры
b) совет директоров
c) руководители бизнес-единиц
d) все сотрудники
5. Конкретные конечные результаты, которые хотела бы достичь организация – это (1):
a) цели
b) миссия
c) стратегия
d) тактика деятельность организации
6. Основные недостатки дивизиональных структур (1):
a) отсутствие творческих решений
b) низкий уровень мотивации сотрудников
c) увеличенные затраты на управление за счет повторяемости процессов
d) опасность разделения системы на самостоятельные подсистемы (в бизнесе)
7. Основные преимущества матричных структур (1):
a) возможность быстрого освоения новых изделий
b) эффект двойного подчинения
c) возможно использование специалистов невысокого профессионального уровня
d) сбалансированный кадровый состав организации
8. Процесс регулирования разных видов деятельности, структур организации – это (1):
a)
анализ среды и стратегическое планирование
b)
контроль
c)
мотивация
d)
координация
2
9. Какие группы потребностей рассматриваются в модели мотивации А. Маслоу (1):
a) социальной справедливости
b) кнута и пряника
c) потребность в деньгах
d) социальные, уважение личности, самоутверждение
10. Мотивация – это (1):
a) внутренние ценностные представления человека
b) система поощрений хорошей работы
c) позиция, уклоняющая работника от целенаправленных действий
d) метод побуждения людей к труду
11. Понятие «информационный менеджмент» включает (3):
a) управление предприятием по производству средств вычислительной техники и связи
b) управление информационными системами
c) информатизацию менеджмента
d) управление информационными ресурсами
e) управление техническими средствами
12. Дана модель производственного процесса. Не хватает следующего ресурса – ____________
Трудовые ресурсы
Материальные
ресурсы
Готовая продукция,
услуги
Производственный процесс
Капитал
???
Ответ: информация
13. За англоязычным термином EAS в классификации информационных систем для нужд
менеджмента скрывается (1)
a) управление отношениями с клиентами
b) аналитическая обработка данных в реальном времени
c) система управления базами данных
d) управление цепочками поставок
e) интегрированная система управления предприятием
14. Функциональные возможности складской системы традиционны и включают в себя учет прихода,
расхода и движения товаров на складе и т.д. Специальных модулей аналитической обработки данных
в системе не предусмотрено, взаимодействие пользователя с системой осуществляется через
командный интерфейс.
К какому классу систем относится разрабатываемое решение (1):
a) OLTP
b) OLAP
c) DSS
d) ESS
e) KWS
f) OAS
15. К стадиям процесса принятия управленческих решений относятся (3):
a) постановка задачи и анализ проблемной ситуации
3
b)
c)
d)
e)
формирование альтернативных вариантов и их оценка
определение наиболее важных критериев для принятия решения
обоснование выбора варианта решения
выбор вариантов решения
16. Информационные системы класса MIS относятся к … уровню управления (1):
a) стратегическому
b) управленческому
c) знаний
d) эксплуатационному
e) оперативному
17. Информационную систему поддержки принятия управленческих решений (DSS, decision support
system) целесообразно использовать для … уровня управления (1):
a) стратегического уровня
b) операционного уровня
c) уровня знаний
d) эксплуатационного уровня
e) тактического уровня
f) подготовительного уровня
18. OLAP – это (1):
a) отдельно взятый программный продукт для многомерного анализа данных
b) технология, способная значительно улучшить возможности бизнес-анализа
c) технология, базирующаяся на совокупности средств многомерного анализа данных с
использование инструментария математической статистики для проверки заранее
сформулированных гипотез на основании статистических данных, накопленных и
специальным образом подготовленных и записанных в хранилище данных
d) технология, используемая для процесса поиска корреляций, тенденций, взаимосвязей и
закономерностей посредством различных математических и статистических алгоритмов:
кластеризации, создания субвыборок, регрессионного и корреляционного анализа
19. Способы хранения данных (физический дизайн) в OLAP (3):
a) MOLAP (Multidimensional)
b) NOLAP (Network)
c) ROLAP (Relational)
d) HOLAP (Hybrid)
e) DOLAP (Distributed)
20. Термин Data Mining в переводе с английского означает (2):
a) хранилище данных
b) добыча данных
c) сбор данных
d) раскопка данных
21. Методы представления знаний в экспертных системах (3):
a. семантические сети
b. фреймы
c. продукционные правила
d. бинарные отношения
e. реляционные отношения
f. матрицы
22. Представлен OLAP куб
4
Он имеет топологию (1):
a) снежинка
b) звезда
c) общее измерение
d) елочка
23. Определенное количество проектов, с которым ИТ-отдел способен справиться называется
проектной (1):
a) мощностью
b) емкостью
c) нагрузкой
d) загрузкой
e) базой
f) основой
g) перегрузкой
24. Отдел информационных технологий целесообразно подчинить (1):
a) генеральному директору
b) финансовому директору
c) главному конструктору
d) главному технологу
25. В должностные обязанности диспетчера службы поддержки пользователей входят (2):
a) выезд и устранение технических проблем на рабочем месте пользователя
b) регистрация обращения пользователя и назначение ответственного за его обработку
c) информирование пользователей о ходе рассмотрения их запросов
5
d) координация действий сотрудников службы поддержки пользователей в процессе
обработки обращений
26. Матрице SWOT-анализа разработки стратегии развития информационной системы (ИС)
соответствует рисунок (1):
a)
b)
c)
27. Определение понятия … выглядит следующим образом:
«Сметная стоимость проекта, распределенная по периодам его выполнения».
«Утвержденное запланированное распределение финансовых средств проекта по различным
основаниям: по статьям затрат, по временным периодам, по участникам проекта, по решаемым
задачам, по компонентам ожидаемых результатов, по элементам организационной структуры
проекта».
Ответ: бюджет
28. Показатели оценки эффективности инвестиционного проекта создания ИС (3):
a) TCO (общая стоимость владения, total cost of ownership)
b) ROI (коэффициент возврата инвестиций, return on investment)
c) CC (цена за использованный капитал, cost of capital)
6
d) IRR (внутренняя норма доходности / прибыли, International Rate of return)
e) NPV (чистая современная стоимость, net present value)
29. Концепция совокупной стоимости владения (Total cost of ownership, TCO) подразумевает расчет
(1):
a) внутренней нормы рентабельности проекта
b) разности явных затрат на осуществление бизнес-процессов и производственных процессов,
затрагиваемых проектом, до и после его завершения
c) разности доходов фирмы на рынке, связанного с ключевыми показателями
результативности, до и после внедрения ИС
d) разности затрат на эксплуатацию ИС до и после завершения рассматриваемого
проекта
e) суммы доходов фирмы на рынке, связанного с ключевыми показателями результативности,
до и после внедрения ИС
30. Преимущества покупки информационной системы у сторонней фирмы-разработчика перед её
разработкой собственными силами состоят в (3):
a) наличии команды внедрения
b) сравнительно низкой стоимости покупки
c) сравнительно коротком сроке внедрения
d) наличии квалифицированной технической поддержки
e) наличии локализованного пользовательского интерфейса
Вопросы к зачету/экзамену
Примерные вопросы к экзамену
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
Понятие менеджера и менеджмента
Ролевые установки управленческого персонала
Навыки управления
Управление в различных и изменяющихся условиях
Деятельность управленческого персонала с разных точек зрения
Национальные особенности менеджмента
Научная организация управления
Организационное поведение. Ранние теории мотивации. Маслоу
Организационная культура
Менеджмент в условиях зарубежной среды
Внешняя среда
Суть понятия социальной ответственности
Менеджмент, основанный на общих ценностях
Этика менеджмента
Процесс принятие решений. Характер процесса принятия решений
Суть планирования. Типы планов
Стратегические уровни. Процесс стратегического менеджмента
Суть понятий структуры и схемы организации
Примеры организационных схем
Стратегический менеджмент персонала
Современные проблемы менеджмента персонала
Менеджмент в условиях перемен
Формирование эффективных команд и управление ими
Суть мотивации. Концептуальные структуры для объяснения сути мотивации.
Операционный менеджмент и процесс преобразования.
Управление проектами.
Пути создания информационной системы на предприятии
Экспертные системы в принятии управленческих решений
7
29. Мониторинг внедрения ИТ и ИС
30. Разработка стратегии развития информационной системы предприятия
31. Создание временных коллективов для внедрения информационных технологий и
систем и их менеджмент
32. Показатели экономической эффективности информационных систем
33. Управленческие информационные системы
34. Методы установления информационных потребностей
35. Место ИТ отдела в организационной структуре управления предприятием. Взаимосвязь
с подразделениями предприятия
36. Информационные системы поддержки принятия решений
37. Методы оценки уровня информатизации предприятия
38. SWOT-анализ и другие методические подходы к разработке стратегии развития
информационных систем
39. Классификация информационных систем менеджмента
40. Структура отдела информационных систем. Компетенции и должностные обязанности
сотрудников
41. Разработка ИТ-бюджета
42. Информационные системы оперативного анализа данных
43. Сбалансированная система показателей развития информационных систем
44. Информационные ресурсы предприятия, внутренние и внешние источники
информации
45. Управленческая роль ИТ-менеджера на различных этапах жизненного цикла
информационного продукта
46. Стратегическое планирование развития ИТ и ИС на объекте управления
47. Информационные системы бюджетирования
48. Информационные системы управления персоналом
49. Подготовка и повышение квалификации кадров в области информационного
менеджмента
50. Тестирование сотрудников с использованием программных средств
8