Содержание - Stud

Содержание
Введение……………………………………………………………………………...3
Глава 1. Социальные сети и их влияние на формирование общественного
мнения………………………………………………………………………………..5
Глава 2. Агрессивное поведение в социальных сетях как средство
самовыражения……………………………………………………………………..13
Глава 3. Тwitter, как средство распространения агрессии……………………….19
Заключение………………………………………………………………………….25
Список использованной литературы………………………………………………26
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы
Можно утверждать, что социальные сети на сегодняшний день – это
больше, чем следует из их названия, так как эти сети не являются
инструментами для социального взаимодействия между только физическими
лицами. Опыт показывает, что социальные сети, такие как Facebook, Twitter и
YouTube , становятся местами обеспечения подлинных новостей.
Другими словами, новостные сайты СМИ не являются больше
единственным источником новостей. На самом деле, социальные сети средств
массовой информации в настоящее время используются в качестве платформы
для производства новостей и их распространения, а также для формирования
общественного мнения. Египетская революция была результатом социальной
сети Facebook.
Социальные сети сегодня стали сильным инструментом для управления
массой. Через социальные сети не только можно выразить свою симпатию или
антипатию к человеку, странам и событиям, но и настроить других против чегото. Поскольку СМИ теряют свою подлинность, так как в большинстве странах
существует монополия на СМИ, люди все больше и больше вверять новостям,
которые они получают из социальных сетей, из постов своих друзей, так как
ищут там истину.
Тема социальных сетей и их влияния начала исследоваться недавно и
требует как теоретического подхода, так и эмпирических данных, чем и
обосновывается актуальность темы.
Цель работы
3
Целью данной работы является выявления агрессивных выражений в
социальных сетях, в частности Twitter, которые могут каким-либо образом
повлиять на ход событий, отношений и общественного мнения в целом.
Предмет исследования
Предметом исследования являются социальные сети.
Объект исследования
Объектом исследования является Twitter.
Задачи
Для достижения цели были выдвинуты следующие задачи:
-
анализировать роль социальных сетей в формировании
общественного мнения;
-
рассмотреть агрессивное поведение в социальных сетях;
-
анализировать
Twitter,
как
средство
распространения
агрессии.
Структура работы
Работа состоит из введение, трех глав, заключения и списка литературы.
Работа состоит из 25 печатных листов.
4
Глава 1. Социальные сети и их влияние на формирование общественного
мнения
СМИ сегодня имеет огромное влияние на сознание населения и
ситуацию в любой стране. Поэтому СМИ прогрессируют сегодня как никогда,
они сменяют друг друга, эволюционируют по отношению друг к другу, а
появление новых СМИ, означает конкуренцию с традиционными, которая
может привести со временем к исчезновению традиционных СМИ. На смену
телевидению приходят социальные медиа. Время, которое люди проводят перед
компьютерами в социальных сетях, продолжает расти везде. Социальные сети
очень активно, особенно в том, что касается политических событий1.
Социальные сети сегодня играет очень важную политическую роль и несмотря
на то, что многие предпочитают получать информацию из телевидения,
социальные сети занимают все больше и больше аудитории на рынке и является
признаком высокого спроса2. Поэтому в любой стране очень важно, чтобы
социальные сети были нейтральными, по крайней мере чтобы люди не
распространяли
информацию
по
заказу,
а
распространяли
правдивую
информацию.
Несмотря на то, что интернет отразился на содержании СМИ,
социальные сети смогли адаптироваться, в первую очередь в информационной
сфере. Социальные сети затмили телевидение, несмотря на то, что выпуски
новостей по-прежнему собирают огромную аудиторию, сегодня телезрители
заранее узнают о происходящем из интернета. Эти программы перестали быть
Володина, М. Н. Язык средств массовой информации: учеб.пособие / МГУ им.М.В.Ломоносова;Под
ред.М.Н.Володиной. – М. : Академ.Проект:Альма Матер, 2008, стр. 121
2 Агапов П. В., Афанасьев В. В., Качура Г. Н. Социальное прогнозирование. М.: Канон. 2009, стр. 55
1
5
для них источником мировых новостей. Интернет ускорил развитие этой
тенденции. В результате новостным передачам приходится приспосабливаться к
новой аудитории3.
Кроме того, интернет позволил положить конец цензуре. Уже не к чему
скрывать что-то на телевидении, если интернет итак полнится слухами и
сокрытым сведениями. Самое удивительное в интернете - это исчезновение
определенных границ. Это супер-СМИ, смесь трех существовавших раньше
источников информации, которая влияет на устоявшуюся практику и привычки.
Никаких границ в сущности больше нет, а общественное смешивается с
частным. Социальные сети сразу же перешло на эти новые сферы. Никаких
моральных барьеров больше не существует, все превращается в развлечение.
Это очень серьезные изменения4.
Интернет также сломал барьеры между «настоящими людьми» и
профессионалами. Благодаря сети пользователи стали «экспертами» в политике
и развлечениях. Некоторые профессионалы отмечают, что их специальность
сходит на нет, а их роли постепенно отходят в «заурядным» людям. Всем
выступающим на телевидении людям навешивается такой ярлык. Все они
становятся профессионалами. Никогда раньше мы еще не видели столько
экспертов в одной сфере, благодаря социальным сетям это становится
возможным.
С эволюцией технологий и новых ресурсов информации, социальные
сети тоже будет эволюционировать. Социальные сети будущего будет состоять
из все более специализированных сетей: каждый будет регистрироваться в
3
Кириллова, Н. Б. Медиаменеджмент как интегрирующая система/ Н. Б. Кириллова. – М. : Академ.Проект,
2008., стр.111
4 Володина, М. Н. Язык средств массовой информации: учеб.пособие / МГУ им.М.В.Ломоносова;Под
ред.М.Н.Володиной. – М. : Академ.Проект:Альма Матер, 2008, стр. 122
6
социальной сети по своему профилю, тогда как большую аудиторию будут
привлекать крупные развлекательные и повседневные сети, на создание
которых будут потрачены немалые средства. И всегда будут люди, которые
занимаются социальные сетями, и те, кто занимается СМИ5. Сегодня уже
существует Pinterest и Instagram, куда можно загружать только фотографии,
Linkedin, куда записываются только люди с карьерными надеждами и т.д..
Что касается информации, которая передается по СМИ и их качества, то
качество СМИ зависит в основном от профессионализма журналистов и
доступности финансовых ресурсов. Многие считают, что средства массовой
информации преподносит информацию не высокого качества, что многие
телеканалы работают не профессионально и без творческого подхода, т.к.
многие передачи только копируются у других.
Что касается интернет-СМИ, то они считаются наиболее нейтральными.
Тем не менее, многие не относятся серьезно к интернет-СМИ, а рассматривают
его как источник информации, но не серьезного анализа. Но то, что они
работают намного быстрее согласны все. Тем не менее, необходимо отметить,
что существует множество проблем в СМИ, т.к. с приобретением свободы
слова, журналисты часто путают его с вульгарностью, особенно с появлением
блогов, которые позволяют статьи в свободном формате и различных частных
вебсайтов. Несмотря на это, социальные сети становятся все серьезней, так как
там мы читаем посты тех, кого знаем и знаем качество и уровень их работы.
Одним из объектов для всех средств массовой информации является
отражение реальности с различных политических, экономических и культурных
5
Агапов П. В., Афанасьев В. В., Качура Г. Н. Социальное прогнозирование. М.: Канон. 2009, стр. 57
7
сфер, связей с общественностью, условия окружающей среды и т.д. И есть еще
один объект влияния – совокупная аудитория. Но если все средства массовой
информации обращаются с продуктом своей деятельности на одного и того же
зрителя, слушателя, читателя, не логично ли предположить, что различные
средства массовой информации следует избрать, чтобы отразить лишь
некоторые аспекты, аспекты реальности. Тут приходят социальные сети. И чем
больше аудитории они собирают, тем больше влияют на общественное мнение.
Можно указать две основные характеристики, в соответствии с которым
можно дифференцировать социальные сети. Признаки эти взаимосвязаны6. Это,
во-первых,
географические,
экономические
и
социально-культурные
особенности региона, и, во-вторых, особенности региональной аудитории (тем
не менее, характеристики аудитории во многом зависят от особенностей
региона).
В любом случае, эти теоретические положения позволяют предположить,
что при планировании мероприятий вновь созданной студии и систематизации
существующих сетей требуется очень точное знание особенностей окружающей
среды и качество аудитории во всех своих возможностей7.
Тем не менее, изучение многофакторных особенностей "окружающей
среды" в регионах ведется недостаточно эффективно. Вряд ли решить задачу
исследователя и общие измерения рейтинга постов, которые стали столь
распространенными, и их влияние на обшественное мнение. Еще меньше
Ситников В.П. Техника и технология СМИ: печать, социальные сети, радиовещание. М.: Эксмо, 2004., стр. 60
Володина, М. Н. Язык средств массовой информации: учеб.пособие / МГУ им.М.В.Ломоносова;Под
ред.М.Н.Володиной. – М. : Академ.Проект:Альма Матер, 2008, стр. 142
6
7
8
ощущаются в местной студии, которые проводятся время от времени,
тематических исследования региональных социальных аудиторий8.
Если социологические исследования местных СМИ уступают, с точки
зрения эксклюзивности региональные журналисты вне конкуренции, когда речь
идет о местных новостях. Что касается скорости, это требует соответствующей
материально-технической базы, которая в большинстве случаев не доступна для
региональных СМИ. В тех случаях, когда щедрый "вливания" спонсоров или
местных органов власти в регионах обеспечивают СМИ, часто не хватает
профессиональных навыков журналистов за его использование, и конкретных
местных условий (огромная территория, климат) значительно ограничивают эти
факторы.
Региональное социальные сети в определенной степени всегда будет
побеждать любой федеральный канал, потому что обсуждают вопросы местного
масштаба. Люди хотят знать, в первую очередь о себе. Важно, чтобы они видели
что происходит на своих улицах, пытать вопросами местных вождей, чтобы
обсудить экологические проблемы, тепло, дороги города или город, где они
живут, так что региональные социальные сети пользуются популярностью,
наприме Вконтакте и Одноклассники наиболее распространены в России и
странах СНГ, а Facebook, Linkedin и Twitter – на Западе.
Так плюс или минус - близость к носителю информации? Конечно,
намного больше, чем плюс минус, но и работать для ностеля, чтобы не угодить
ему. Близость к аудитории, как ни странно, делает профессионального
8
Баранова А. Конвергенция СМИ глазами российских журналистов-практиков // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 10.
Журналистика. – 2010. - № 4., стр. 91
9
журналиста доверяет себе в оценке эффективности больше, чем благодарным и
влюбленным в свою аудиторию. Это относится как к СМИ в целом, и
"раскрученной" социальной сети9.
Преимущества, которые возникают в силу специфики и конкретной
ситуации региональных СМИ:
Возможность поговорить с аудиторией больше с уверенностью,
установить
личные
расстояния.
Это
расстояние,
как
никакое
другое,
соответствует профессии и позволяет выступающему открыться.
Проблемы образа, стиля, акцента и диалекта легче на местном, потому
что он "один из нас", - говорит, как мы, как мы одет, и т.д.
Близость к аудитории означает погружение журналиста в эту среду,
которая и для которой он готовит отчеты. Многие блогеры качеством своих
постов почти не уступают журналистам.
Близость к друзьям в сетях является специальной поддержкой и любовь
тех людей, которые ведут настоящую работу. Острый вопрос к главному от
имени государственных работников или хороший комментарий о болезненной
проблеме не только заметят, но будут долго помнить. Этот кредит доверия со
стороны “друзей”, его умение прощать ошибки, спешка - удивительное качество
социальных сетей. Может быть, это самое главное10.
Близость к «друзьям» позволяет найти захватывающих героев. Эти
персонажи ищут и не находят телеканалов.
9
Ситников В.П. Техника и технология СМИ: печать, социальные сети, радиовещание. М.: Эксмо, 2004., стр. 59
Баранова А. Конвергенция СМИ глазами российских журналистов-практиков // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 10.
Журналистика. – 2010. - № 4., стр. 92
10
10
Важное место
в местной
социально-политические
телевизионной программе принимают
документальные
и
публицистические
передачи.
Конечно, правы те исследователи, которые считают, что региональная
аудитория ожидает от местного телевидения в первую очередь информации и
журналистики.
Создание
полноценных
художественных
программ
-
прерогатива центральной программы. Хотя речь не идет о полном отказе от
художественного раздела.
В организации работы местного телевидения, работая над концепцией
вещания политики региональной студии, необходимо определить отношение
социальных, политических, художественных и документальных передач.
Конечно, этот вопрос не имеет обязательных предписаний. Важно учитывать
культурный потенциал региона, его возможности в подготовке передач
культурных
субъектов,
их
конкурентоспособность
в
сравнении
с
соответствующими центральными программами передач.
В противном случае, большие материальные затраты и творческая воля
просто иррациональны и необоснованны. В любом случае, еще раз открытие
телестудии не должно повторить первый этап развития местного телевидения,
когда в каждом регионе, пытаясь отвечать на запросы своей аудитории, снимали
фильмы, ставили спектакли, готовят оригинальные музыкальные программы
для которых не было ни средств, ни возможностей.
Поскольку социальные сети являются товаром, как и все остальное, то
распространение информации данных происходит в соответствии с законами
рыночной экономики. Ясно, что идеологические процессы должны быть
полностью вписаны в иногда довольно циничное отношение купли - продажи.
11
Тем не менее, полное отсутствие экономических стимулов часто являются
одной из основных причин неэффективности конкретной информации11.
11
Кириллова, Н. Б. Медиаменеджмент как интегрирующая система/ Н. Б. Кириллова. – М. : Академ.Проект,
2008., стр.107
12
Глава 2. Агрессивное поведение в социальных сетях как средство
самовыражения
Учитывая ежедневно огромное количество пользователей, которые
присоединяются к области социальных медиа и взаимодействуют с другими
пользователями, не только социально, но и в сфере экономических или
политических вопросов, и занимаются дебатами через эти сети, можно
предположить, что такие сети способствуют или, по крайней мере, влияние на
общественное мнение и нарастание агрессии, особенно в время обсуждения
происшествий.
Хотя агрессия широкое понятие, и было бы неразумно обобщить термин,
поскольку есть много разновидностей агрессии внутри любой группы, может
быть полезно рассмотреть, как отдельная группа находится под влиянием новых
знаний они получают, либо через взаимодействие с другими пользователями
или содержание страниц в социальных сетях, которые они смотрели или читали.
Тем не менее, средства массовой информации, как, социальные и
классические формы несут основной вклад в общественное знание, насторние
людей, как они воспитывают людей, которые могут построить свою точку
зрения на основе этих вновь поглощенных знаний.
Основным форматом общения у наиболее активных слоев населения
становятся
социальные
сети.
Социальные
сети
в
современном
мире
представляют собой не просто средство общения, а средство выражения
активной позиции, формирования результативного общественного мнения,
влияния на политические решения лиц их принимающих12.
12
Губанов А. А., Новиков Д. А., Чхартишвили А. Г. Модели влияния в социальных сетях. Учреждение
Российской академии наук, Институт управления РАН, М., 2010 2 http://www.interfax.ru/ifx.asp?id=c4aa4007a560-c349-9172-7082a6824d0e 9
13
Необходимо
отметить,
что
общество
состоит
из общественных
институтов, которые несут функции выражения различных его интересов через
организованную деятельность состоящих в нем представителей. Каждая
политическая партия, общественная организация имеет свою идею в системе
идей развития государства. Среди созидательных идей присутствуют и
разрушительные,
которые
вменяются
восприимчивым
слоям
населения
посредством иностранного лоббирования в информационной среде нашего
государства. В совокупности эти идеи используются для консолидации групп
населения в силу деструктивного воздействия, которая диктует правила
отношений общества к власти.
Социальные сети позволяют выявить и консолидировать разрозненные
очаги протестного мнения, направить их силу в общее русло для решения задач,
преследуемых интересы других государств, корпораций.
Современные политические и информационные технологии позволяют
представить доминирующими в обществе настроения активного меньшинства.
В
таких
условиях
необходимо
создавать
основания
для
вовлечения
подавляющего большинства к отстаиванию своих прав, свобод, через
отстаивание собственного мнения. Формируя тем самым силу сдерживания и
гражданского регулирования внешних и внутренних политических процессов
противоборства13.
Как правило, общество состоит из соперников мнения и наблюдателей.
По-другому это можно выразить, как из тех, кто согласен, кто не согласен и
сомневающихся.
В
виду
активности
политического
меньшинства
при
обеспечении его поддержкой через мировые информационные агентства и
13
Губанов А. А., Новиков Д. А., Чхартишвили А. Г. Модели влияния в социальных сетях. Учреждение
Российской академии наук, Институт управления РАН, М., 2010 2 http://www.interfax.ru/ifx.asp?id=c4aa4007a560-c349-9172-7082a6824d0e 9
14
организацию подрывной работы в социальных сетях позволяет ему создать
эффект не только навязчивости, но и преобладания. В этих условиях важную
роль играет, как активная часть населения, так и пассивная, не вовлеченная в
процесс отстаивания собственных интересов. Основной задачей в таких
условиях является вовлечённость групп населения, имеющих доминирующую
позицию, в процесс отстаивания своего мнения. Что в значительной степени
повлияет на выбор сомневающихся, и сможет снизить риски роста протестных
мнений и настроений среди населения.
Структура информационного взаимодействия общества и государства
построена
на
обмене
информации
через
информационные
агентства.
Государственные СМИ диктуют позицию большинства, которые работают в
вертикальном срезе взаимодействия общества и власти. Социальные сети
являются средством горизонтального взаимодействия членов общества, часто
вне контроля государства. Обратная связь представлена в виде оценок массовых
настроений, которая позволяет органам государственной власти реагировать на
процессы, протекающие в обществе.
Социальные сети имеют свойство концентрировать информацию для
формирования
мнения,
взглядов,
настроений;
в
результате
массовых
коммуникаций (общением) усиливать или ослаблять позиции групп населения;
выявлять, группировать, консолидировать (собирать в пазлы) контингент
определённого мнения и настроений. В обществе формируются взгляды,
настроения,
отношение,
которые
являются
предметом
воздействия
на
политическую составляющую общества.
Необходимо отметить, что скептический подход к угрозе влияния через
социальные сети создаёт прецеденты реализации политических подрывных
технологий в стране. Что требует пристального внимания к тенденциям
15
развития новых форм, способов и приёмов влияния на массовое и
индивидуальное сознание объектов воздействия через сеть Интернет.
Одним из основных механизмов воздействия на власть является влияние
через общественное мнение. Если рассмотреть технологию влияния на лиц,
принимающих решения, через общественное мнение, то можно выделить
следующие условные этапы его формирования:
- подготовка информационной базы влияния;
- создание провокационной ситуации;
- вовлечение групп населения в политическую работу;
- реализация управляемых воздействий14.
На первом этапе происходит подготовка информационной базы. Для
этого, прежде всего, закладываются сомнения в сложившиеся устои, освещается
исключительно негативный опыт государственного управления, подрывается
авторитет правительственных источников информирования, формируется
основа и привязка к негативу для создания ярлыков и лозунгов, которые будут
использоваться в активной фазе противоборства.
Затем определяется (создаётся) повод (провокация), раскручивается до
мирового
масштаба,
осуществляется
поддержка
иностранными
СМИ
(подконтрольными им) мнения выгодных для них позиций. Позиция
подкрепляется
(подпитывается)
«всеобщим»
одобрением.
Эффект
«всеобщности» формируется массовостью выступлений (протестов) активистов
влияния, величиной и авторитетностью изданий (источников информации) на
стороне выгодных им взглядов. Эффективным средством является, в том числе,
14
Губанов А. А., Новиков Д. А., Чхартишвили А. Г. Модели влияния в социальных сетях. Учреждение
Российской академии наук, Институт управления РАН, М., 2010 2 http://www.interfax.ru/ifx.asp?id=c4aa4007a560-c349-9172-7082a6824d0e 9
16
запугивание населения мировым общественным мнением, на стороне которого
выступают общественные, культурные и политические деятели.
В активной фазе влияния на общественное мнение осуществляется
непосредственное
воздействие
на
лиц,
принимающих
государственные
решения, которое проводится с помощью рефлексивного управления.
Процесс передачи оснований (мотивов) для принятия решений через
изменение обстановки, навязывание логики мышления, формирование цели
действий представляет собой рефлексивное управление.
Рефлексивное управление – это передача воздействия на всю систему
ценностей, целей и образа мышления тех, кем приходится управлять.
Реализация рефлексивного управления происходит как на полях
сражений в социальных сетях, при объединении в единую силу политического
меньшинства
(большинства),
так
и
при
влиянии
этого
мнения
на
государственные решения.
Со
стороны
противостоянием
противоборство
агентов
влияния
в
социальных
двух
точек
сетях
зрения.
выглядит
Как
правило,
однозначность позиции лишь разделяет общество на две части, каждая из
которых изначально согласна с мнением одной из сторон влияния. Главным
недостатком
такого
воздействия
друг
на
друга
является
чрезмерная
навязчивость и категоричность в отстаивании требуемых взглядов.
В данных условиях целесообразно применять такие методы, способы и
приёмы, которые обеспечат безболезненный переход людей от одного мнения к
другому, в частности, переход сомневающихся на свою сторону. Технически
это обеспечивается внедрением группы легализованных агентов влияния.
Группы
агентов
внедряются
в
наиболее
массовые
и
ожесточённые
противостояния под видом лиц, преследуемых независимое и объективное
обсуждение с убедительными аргументами. В процессе отвлеченного (не
17
конфронтационного) общения (организованное между собой), в ходе которого
не критикуется (не поощряется) ни одна из соперничающих идей, а лишь
предлагается взгляд со стороны, в виде размышлений, как варианты,
одобряющие или ставящие под сомнения отдельные моменты в позициях
сторон, без втягивания соперников. Взаимодействие допускается с новыми
участниками, придерживающихся спокойной позиции в самовыражении. Здесь
требуется подыгрыш, в том числе, и противоборствующей стороне для снятия
подозрения в независимости собственного мнения. Но основной упор
воздействия, естественно, сосредотачивается на скрытом подрыве враждебных
точек зрения.
Такое обсуждение направлено на привлечение к обсуждению пассивной,
наблюдающей, сомневающейся части виртуального сообщества, изначально не
заинтересованной в одной из крайних точек зрения. Или молчаливо
соглашающейся с одной из позиций. А также направлено на снижение
эффективности деструктивной пропаганды иностранными специалистами.
Подобными манипуляциями, через передачу оснований происходит
перетягивание, а затем и управление мнением вовлечённых участников
обсуждений на фоне остальных пассивных наблюдателей.
Таким
образом,
развивающиеся
технологии
формирования
общественного мнения через социальные сети позволяют консолидировать
общество на противодействие иностранной интервенции, и обобщение
разрозненных очагов выражения гражданской позиции большинства, с тем,
чтобы
снижать
деструктивное
влияние
на
решения,
принимающих
политическим руководством страны.
18
Глава 3. Тwitter, как средство распространения агрессии
Социальные сети настолько прочно вошли в нашу жизнь, что человек, не
зарегистрированный ни в одной сети, невольно воспринимается окружающими
как некий социальный изгой, не включенный в общественную жизнь.
Виртуальное общение, сообщества по интересам, возможность прослушивания
любой музыки и просмотра любого кино, книги, лента новостей, анонсы
мероприятий – кажется, в мире социальных сетей есть все, и, главное, они
предоставляют пользователям абсолютную свободу как в получении, так и в
производстве информации.
Человек в социальной сети более открыт для манипулятивного
воздействия,
поскольку
зачастую
уверен
в
ее
независимости
от
заинтересованных структур; он не подозревает, где его могут подстерегать
скрытые атаки на сознание и легко может «попасться на крючок». Также
социальные
сети
представляют
собой
плодородное
поле
для
посева
пропагандистских идей, так как шансы навязать нужную информацию
большому количеству людей здесь очень велики, поскольку благодаря
перепостам «горячая» информация распространяется с небывалой скоростью.
Возможность влияния на каждого отдельного пользователя социальной сети
порождает возможность более глобальную – влияния на общественное мнение
(в данной работе речь пойдет о политическом влиянии). Способов направить
общественное мнение в нужную сторону с помощью социальных сетей
существует несколько. Первый способ – через комментарии. Социальные сети
позволяют пользователям активно обмениваться мнениями, комментировать
посты, фотографии, видеозаписи. Посторонние, незнакомые друг другу люди
ведут переписку в сообществах по интересам, принимают участие в обсуждении
19
каких-либо вопросов, информационных постов, визуальных и аудиовизуальных
материалов; в общем, любой повод может вызвать активное обсуждение, если
он представляет из себя интерес для посетителей соцсети. Именно в цепочку
комментариев, вырастающую под каким-либо высказыванием, материалом,
вкрадываются записи манипулятивного свойства, замаскированные под мнения
обычных пользователей, призванные повлиять на точку зрения большинства и,
по возможности, склонить участников онлайн-полилога на свою сторону.
Отправляются они чаще всего со специально созданных для таких целей
«поддельных» страниц, которые при желании нетрудно отличить от аккаунтов
реальных людей: на «фальшивых» страницах, как правило, отсутствует
аватарка, либо она представляет собой нейтральную картинку, а не фотографию
пользователя, список «друзей» невелик (зачастую состоит из таких же
«поддельных» страниц) или вовсе отсутствует, личная информация минимальна
либо ее просто нет, вместо личных фотографий картинки или нейтральные фото
из Интернета, а имя несуществующего человека-владельца «подделки» либо
нейтральное, избитое,
которое
легко
придумать,
либо
неестественное,
замаскированное под псевдоним – имя литературного персонажа, исторической
личности, несуществующее сочетание слов и так далее (например: Оливер
Твист, Герман Геринг, Alex Ra).
Безусловно, распознать «фейк» при хорошем рассмотрении не составит
труда, но дело в том, что в потоке комментариев мы часто не обращаем
внимания на то, кто их автор и вряд ли будем заходить на страницу каждого и
внимательно ее изучать. «Заказные» комментарии можно условно разделить на
два вида: одни апеллируют к эмоциональному началу, другие
– к
рациональному. В категорию первых входят записи короткие, броские,
эмоциональные, безапелляционные, тоном и манерой напоминающие лозунги:
«Долой обманщика А***!», «Б*** крут!», «Только В***!», «Победа за Г***!
20
Мы с тобой!», «Кто против Д*** – предатель!». Подобные комментарии имеют
своей целью «заразить» потенциальную жертву с помощью настойчивости,
категоричности сказанного; они построены по модели восклицания, «выкрика
из толпы» и представлены как непреложная истина, не нуждающаяся в
объяснениях (А*** - обманщик и вор, а Б*** крут – это непременно так и иначе
быть не может). Такая черно-белая категоричность, как минимум, приведет в
замешательство читающего и заставит его засомневаться в своих взглядах, если
они не совпадают со сказанным, а как максимум – невольно согласиться.
Пример (орфография и пунктуация сохранены): Надя Толоконникова Еще раз:
мы поддерживаем санкции в отношении вороватых друзей Путина, а не
санкции против России. Стоит различать страну и властные элиты 3о марта
2014 в 17.4215.
Комментарии второго типа, опирающиеся больше на разум жертвы, чем
на эмоции, на самом деле не совсем далеки от первых. Это фактически те же
«Долой А***, Б*** крут», только снабженные минимальным объяснением
причины, почему это так: «Посмотрите, у нас благодаря Б*** и экономика
поднялась, и зарплаты стали выше, и образованием теперь занялись. Думаете, с
А*** такое было бы? Конечно нет, разворовали бы только все». Записи
подобного рода появляются в больших количествах особенно в период
предвыборных кампаний и сопровождают различные агитационные посты и
ролики; они должны уже не просто «заразить», но и «убедить» жертву в
правильности навязываемой позиции. Зачастую они разворачиваются в целые
тексты, напоминающие аналитические статьи, только в них отсутствует
непредвзятый анализ, поскольку здесь задача – не результат анализа, а «подгон»
анализа под заранее намеченный результат. Развернутый аналитический текст –
больше формат блога, в социальную сеть он попадает, как правило, с помощью
15
https://twitter.com/Alekzzzzz/status/450267566892908544
21
перепостов и мгновенно распространяется; впрочем, длинные полноценные
тексты часто выкладываются и непосредственно на страницах сообществ и
отдельных пользователей. Примеры (орфография и пунктуация сохранены): Иля
Новиков Раз Навальный оказался жуликом и вором, и снялся с предвыборной
гонки буду голосовать за Митрохина. 18 июня 2013г. (Сам комментарий
представляет собой эмоционально-категоричное высказывание, а «убеждение»
дано при помощи ссылки на источник, подтверждающий авторские слова).
Эффективность комментариев первого типа определяется скорее их
количеством (если человек увидит две-три записи «Долой А***!», его реакция
будет практически нулевой, но если он пролистает несколько страниц
комментариев одинакового содержания, это заставит его невольно задуматься),
эффективность комментариев второго типа – качеством: чем убедительнее
«аргументы» в пользу (или против) той или иной точки зрения, тем скорее
жертва ее примет.
«Рациональные»
записи
чаще
оказываются
«поддельными»,
чем
«эмоциональные», поскольку имеют более высокую степень влияния на
аудиторию; именно с помощью убеждения в социальной сети формируется
общественное
мнение,
а
«выкриков»
достаточно
и
настоящих,
несфальсифицированных заинтересованными лицами. Второй способ влияния
на аудиторию соцсетей – активный перепост материалов определенной
направленности (предвыборных агитационных роликов, новостных материалов,
где расстановка политических сил представлена под нужным углом зрения,
аналитических статей из СМИ, текстов-рассуждений известных блоггеров и
других). В отличие от «заказных» комментариев и текстов, это настоящие
материалы, взятые из СМИ и из блогов, но распространяться по социальным
сетям они могут как реальными людьми и сообществами с подлинных страниц,
так и со страниц-подделок, предназначенных для этих целей. Эффективность
22
данного способа определяется частотой мелькания в поле зрения пользователей
одних и тех же имен, фактов, позиций, идей16. Например, если перед глазами
избирателя постоянно и в большом количестве появляются ролики с
предвыборной программой одного кандидата, а ролики с программами других
попадаются значительно реже или не попадаются вовсе, то это может
существенно повлиять на его выбор: даже если в реальности все кандидаты
одинаково активны в представлении своих программ, при частом мелькании
одного лица именно его программа кажется более весомой и насыщенной, он
кажется более активным, а также о нем узнает все больше людей, если до
недавнего времени он был малоизвестен.
Если посетитель социальной сети будет постоянно натыкаться на
материалы, где утверждается какая-то определенная идея, то невольно она
западет в его сознание. Даже в человеке, в высшей степени твердом в
собственных взглядах, будет посеяно зерно сомнения, что, как минимум,
заставит его искать подтверждение правильности своей изначальной позиции,
если не сменить ее на другую, внушаемую. Большую роль играет авторитет
СМИ и блогов, ставших источниками распространяемых материалов, часто
служит залогом доверия изложенному и является более мощным фактором
воздействия на сознание аудитории, чем эмоциональная категоричность
комментариев обычных людей. Третий способ связан не столько с влиянием на
общественное мнение, сколько с его реализацией с помощью социальных сетей
– это подготовка различных акций, митингов, флеш-мобов путем рассылки
организаторами (отдельными лицами или сообществами) анонсов предстоящего
мероприятия или приглашений к участию. Так, начиная с 2011 года практически
16
Губанов А. А., Новиков Д. А., Чхартишвили А. Г. Модели влияния в социальных сетях. Учреждение
Российской академии наук, Институт управления РАН, М., 2010 2 http://www.interfax.ru/ifx.asp?id=c4aa4007a560-c349-9172-7082a6824d0e 9
23
все протестные акции организовываются с помощью социальных сетей. Что
касается Twitter, то можно выделить: Русский марш 4 ноября 2013
(http://twitter.com/#!/RusskiyMarsh). Такой способ подготовки акции позволяет
по числу пользователей, зарегистрированных на соответствующей странице,
определить примерное количество участников, быстро передать им нужную
информацию касательно времени, места встречи и правил проведения
мероприятия, быстро оповестить их в случае каких-либо изменений.
Отдельный интерес представляют онлайн-митинги – виртуальные
встречи на определенной Интернет-площадке, где участники могут в режиме
онлайн пообщаться с известными людьми, обсудить интересующие вопросы,
договориться о дальнейших реальных реальных действиях. Организацией как
виртуальных, так и реальных митингов, как правило, занимаются сетевые
сообщества, распространяющие как информацию, касающуюся исключительно
предстоящих мероприятий, так и новостные материалы об интересующих
людях, агитационные ролики, блоговые статьи, фото- и видеорепортажи с места
проведения предыдущих акций и так далее. В связи с активизацией
политического движения в Интернете в социальных сетях появилось множество
онлайн-групп
такого
типа.
Группа
движения
«Белая
лента»
(https://twitter.com/WhiteBandChance/) – 7 516 участников. «Левый фронт»
(http://twitter.com/leftfront_ru) – 7 503 участника. «Россия за честные выборы»
(http://twitter.com/chestnye_vybory) – 6 081 участник. «Акции протеста»
(http://twitter.com/protestactions) – 4 834 участника.
Таким образом, с распространением Twitter данная социальная сеть
становится важным актором в различных ситуациях и платформой, где
индивидуальная агрессия нарастает в коллективную и приводит к массовым
протестам.
24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Как бы ни сложилась дальнейшая судьба социальных сетей – будь то
подъем их влияния или упадок – одно можно сказать точно: общественное
мнение невозможно сформировать искусственно в полной мере, можно
изменить позицию нескольких отдельных людей, но не мнение большинства,
оно всегда найдет пространство для своего развития и реализации; сейчас этим
пространством в большей мере оказалась определенная часть Интернета, где
каждый может свободно высказаться, распространить любую информацию
неограниченному количеству людей, быстро выйти на интересующую его
информацию. Возможно, общественное мнение когда-нибудь уйдет и с этой
площадки, но оно всегда найдет способ для выражения своей самобытности и
независимости от внешних факторов.
Тем не менее, социальные сети накаляют стресс в общественном мнении.
Эмоциональные посты и информация, которую распространяют пользователи
социальных сетей, непосредственно влияют на ту аудиторию, которая большую
часть своего времени проводит именно там. В результате создается массовая
агрессия, которая выражается в “протестах”, однако это реальная агрессия,
которая быстро приводит к столкновениям.
25
Список использованной литературы:
Социальные сети:
https://twitter.com/
Литература:
Губанов А. А., Новиков Д. А., Чхартишвили А. Г. Модели влияния в
социальных
сетях.
Учреждение
Российской
академии
наук,
Институт
управления РАН, М., 2010 2 http://www.interfax.ru/ifx.asp?id=c4aa4007-a560c349-9172-7082a6824d0e 9
Володина, М. Н. Язык средств массовой информации: учеб.пособие /
МГУ им.М.В.Ломоносова;Под ред.М.Н.Володиной. – М. : Академ.Проект:
Альма Матер, 2008
Агапов П. В., Афанасьев В. В., Качура Г. Н. Социальное прогнозирование.
М.: Канон. 2009
Кириллова, Н. Б. Медиаменеджмент как интегрирующая система/ Н. Б.
Кириллова. – М. : Академ.Проект, 2008.
Ситников В.П. Техника и технология СМИ: печать, социальные сети,
радиовещание. М.: Эксмо, 2004.
26