Слайд 2 - serpspas.ru
реклама
Сведения о Системе вызова экстренных оперативных служб по единому номеру 112 г. Серпухова Экстренные оперативные службы, обеспечивают оперативное реагирование на поступивший вызов в Системе-112. Они несут круглосуточное дежурство в готовности немедленно выехать по вызову и принять необходимые меры по защите людей, спасению материальных ценностей и снижению причиненного ущерба. Наиболее известные из них это полиция, скорая медицинская помощь, служба пожаротушения, служба газа. Центр обработки вызовов Системы-112 это место размещения технических средств, каналов связи и дежурного персонала, обеспечивающего прием вызовов в Системе-112 муниципального образования. Именно здесь осуществляется прием обработка и передача информации для дальнейшего реагирования на вызов всем подключенным к Системе-112 экстренным службам. Центр обработки вызовов Системы-112 развернут на базе ЕДДС г. Серпухова ул. Ситценабивная, д.17 История создания и развития Ситемы-112. Учитывая международный опыт организации работы единого телефона службы спасения, а первая такая служба служба 911 была открыта еще в феврале 1968 г. в США, а так же с целью организация удобного вызова экстренных оперативных служб по принципу "одного окна", обеспечение ускоренного реагирования и улучшения взаимодействия экстренных оперативных служб при обработке вызовов, в 2008 году было принято решение о создании в России Системы вызова экстренных оперативных служб через единый номер 112. Основные принципы построения Системы-112 сформулированы в виде Концепции, утвержденной Распоряжением Правительства Российской Федерации. Именно там было определено, что Система -112 будет разворачиваться на базе ЕДДС муниципальных образований, а так же определены ее цели, задачи и структура построения. В 2010 году по Указу Президента России на территории Курской области был реализован первый пилотной проект по развертыванию Системы-112. В 2011 году Постановлением Правительства Российской Федерации были окончательно сформулированы основные критерии Системы-112, утверждено Положение и установлен срок окончания ее развертывания во всех субъектах Российской Федерации - до 2017. В 2013 году принята Федеральная программа по развертыванию Системы-112 в Российской Федерации. По распоряжению Губернатора работы по развертыванию Системы-112 в Московской области были начаты в 2013г. С 1 июня 2015г. начата опытная эксплуатация Системы-112 на всей территории Московской области. В период с 23 по 26 ноября 2015г. успешно прошли Государственные испытания и приемка в эксплуатацию Системы-112 Московской области. Основные цели создания Системы-112 в Российской Федерации , Московской области и г. Серпухове - организация удобного вызова экстренных оперативных служб по принципу "одного окна", позволяющая позвонившему лицу при возникновении происшествия не задумываться о том, какая именно служба ему необходима и какой номер требуется использовать для доступа к ней; организация комплекса мер, обеспечивающих ускорение реагирования и улучшение взаимодействия экстренных оперативных служб при вызовах и сообщениях о происшествиях поступающих от населения; уменьшение возможного социально-экономического ущерба вследствие происшествий и чрезвычайных ситуаций; гармонизация способа вызова экстренных оперативных служб с законодательством Европейского союза. Основные принципы принципам построения Системы-112 Доступность вызова - все имеют возможность совершить вызов по номеру 112 с мобильных и стационарных телефонов, а так же с телефонов автоматов. Бесплатность вызова - все звонки по номеру 112 с любых телефонов являются БЕСПЛАТНЫМИ. В т.ч. вызовы можно совершить без СИМ карты, и даже с заблокированного телефона. Территориальность вызова - все звонки по номеру 112 поступают в Систему- того муниципального образования с территории которого совершен вызов. Т.е. в г. Серпухове соединение произойдет с Оператором-112 центра обработки вызовов ЕДДС г. Серпухова. Экстерриториальность - если при наборе номера 112 вы соединились в с ЦОВ другого муниципального образования, то он не в праве отказать Вам в приеме вызова и соединит Вас с нужной службой используя возможности Системы112. Принцип одного окна - все заявители, совершившие вызов по номеру 112 могут рассчитывать на помощь любой экстренной оперативной службы. Отсутствие дискриминации - все заявители, совершившие вызов по номеру 112 могут получить помощь лингвистапереводчика и психолога. Отдельный сервис реализуется в Системе -112 для инвалидов по слуху и речи. Структура построения Системы-112 в г. Серпухове. Основу Системы-112 г. Серпухова составляет Центр обработки вызовов ЕДДС г. Серпухова, обеспечивающий прием, обработку и регистрацию поступающих вызовов, а так же передачу информации в виде электронной форы - карточки происшествия диспетчеру соответствующей экстренной оперативной службы. Непосредственное реагирование осуществляет диспетчер соответствующей экстренной службы, а контроль за ходом реагирования и координация действий служб возложена на Диспетчера-112 центра обработки вызовов. На сегодня следующие экстренное службы подключены к Системе-112 г. Серпухова, это: Полиция; Пожарные; Скорая помощь; Газовая служба, Антитеррор, ДДС Лесного хозяйства, Служба экстренного реагирования в чрезвычайных ситуациях. Управляющим звеном всей Системы-112 Московской области является "Центр-112" г. Подольск, который осуществляет общую координацию работы системы и принимает на себя информационный поток вызовов в случае технологических сбоев в центрах обработки вызовов муниципальных образований. Кроме этого предусмотрены резервы каналов связи и созданы дублирующие центры приема вызовов в Правительстве Московской области и в Главном управлении и в МЧС России по Московской области. Таким образом принцип, что ни один вызов в Системе 112 не должен быть потерян является базовым и реализуется в Системе-112 Московской области.
