140117-11 Сервис печати 260.50 Kb / DOC

Тендер №140117-11 (05.02.2014) КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) (далее - Банк)
Предмет тендера
Определение наилучшего предложения на предоставление сервиса печати в офисах КБ «Ренессанс
Кредит» (ООО), дополнительных офисах и точках продаж во всех регионах присутствия Банка в РФ на
период 36 или 60 месяцев.
Информация о порядке направления тендерных предложений
Подтверждение о намерении компании участвовать в тендере должно быть направлено в срок не
позднее 2-х рабочих дней с момента публикации (рассылки) документации по адресу электронной
почты: ProcurementOffice@rencredit.ru
Тендерное предложение в печатном виде, заверенное уполномоченным представителем компании, с
оригинальной печатью компании и содержащее ссылку на номер тендера, должно быть доставлено в
запечатанном конверте 05.02.2014 г. в период с 10.00 до 15.00 по адресу:
127018, Москва, ул. Двинцев, д.12, корп.1, 14 этаж и зарегистрировано в Журнале регистрации
тендерных предложений у секретаря Банка на 14 этаже. Перерыв с 13-00 до 14-00. Пропуск для
прохода в здание должен быть заказан не менее чем за 1 час до визита по телефону +7 (495) 7834611.
На конверте обязательно должен быть указан номер тендера и адресат:
Ренессанс Кредит
127018, Москва, ул. Двинцев, д.12, к.1
Волейник Наталии
e-mail: nvoleynik@rencredit.ru
www.rencredit.ru
По окончании времени приема тендерных предложений в бумажном виде, тендерное предложение в
электронном виде должно быть доставлено 05.02.2014 г. в период с 17.00 до 18.00 по адресам
электронной почты:
ProcurementOffice@rencredit.ru
Тендерные предложения, поступившие после указанного времени, к рассмотрению не
принимаются.
Для получения разъяснений по вопросам, связанным с предметом тендера просьба обращаться по
адресу:
ProcurementOffice@rencredit.ru
Вся информация, предоставляемая Банком по данному тендеру, квалифицируется как
конфиденциальная. Информация и документы, имеющие отношение к настоящему тендеру, не могут
передаваться третьим сторонам без заблаговременного письменного согласия Банка.
Условия договора
-предоставление сервиса печати в офисах г. Москвы КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) с использованием
оборудования как Исполнителя, так и Заказчика;
-предоставление сервиса печати в дополнительных офисах и точках продаж г. Москвы и регионах РФ
КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) с использованием оборудования Исполнителя;
- срок договора: 36 или 60 месяцев;
- порядок определения цены по договору: возможно несколько вариантов определения цены
Вариант 1. Услуги оплачиваются покопийно, цена за копию не зависит от объемов
копирования, включает в себя услуги по аренде печатающих устройств, их техническому обслуживанию
и ремонту, предоставлению расходных материалов и необходимых компонентов (кроме бумаги), и
фиксируется в рублях РФ до конца срока действия договора. Цена за копию не может быть
пересмотрена в течение срока действия договора в большую сторону ни при каких условиях;
Вариант 2. Альтернативный вариант определения цены предлагаемый партнером (исключая
варианты с приобретением оборудования Заказчиком в собственность);
- платежные условия договора: оплата услуг осуществляется в течение календарного месяца,
следующего за отчётным периодом (отчётный период равен календарному месяцу) по факту подписания
акта приема-сдачи услуг на основании единого детализированного счета по всем услугам и
предоставленной информации по количеству копий по устройствам;
- печатающие устройства предоставляются Исполнителем (параметры устройств приведены в
Приложении №3.2);
- предоставление ежемесячной статистики по объему печати на каждое устройство;
- в случае невозможности ремонта аппарата на месте, доставка силами Исполнителя в сервисный центр,
предоставление на время ремонта аппарата того же класса;
- оплата производится по счетчику копий по установленной в договоре цене копии (в случае отсутствия
дополнительных параметров образования цены);
- внесение в договор контактов выделенного менеджера и механизма эскалации проблем;
- круглосуточная служба поддержки пользователей и приема заявок (в том числе, по электронной
почте);
- предоставление дополнительных высокопроизводительных печатающих устройств в Московские
офисы Банка в количестве до 10 шт. в год по требованию Банка в срок 10 рабочих дней с момента
получения заявки;
- оказание следующих услуг без дополнительной оплаты:
- проведение предварительного аудита системы печати с предоставлением отчета о состоянии каждой
единицы и предложений по оптимизации расходов и размещения техники;
- проведение регулярного аудита системы печати с предоставлением отчета и предложений по
оптимизации расходов и размещения техники;
- организация переходного периода, в течение которого сервис будет передан от текущего Партнера, к
победителю данного тендера. Переходный период должен составить не более 3-х месяцев.
Оказание услуг во всех точках присутствия Банка, а также центральных офисов в г.Москва.
Состав услуги:
1. Проведение профилактического технического обслуживания печатающего оборудования на всей
территории присутствия заказчика;
2. Перемещение, установка и подключение печатающих устройств в пределах одного объекта
заказчика;
3. Диагностика и тестирование функционирования оборудования на предмет его
работоспособности на всей территории присутствия заказчика;
4. Ремонт (с заменой комплектующих) печатающего оборудования на всей территории присутствия
заказчика;
5. Работы по устранению неисправностей оборудования на всей территории присутствия заказчика.
Дополнительные сведения:
- оборудование печати в офисах и точках присутствия Банка состоит из локальных и сетевых
принтеров и МФУ;
- место исполнения обязательств партнера в центральных офисах Банка в г. Москва, количество и
модели существующих принтеров, а также принадлежность устройств Заказчику или Партнеру
приведены в Приложении №2.1 к настоящей тендерной документации;
- качество отпечатка должно соответствовать требованиям Заказчика, изложенным в Приложении
№3.1;
- восстановление работоспособности оборудования в соответствии с уровнем сервиса указанном в
Приложении №4;
- место обязательной точки присутствия представителей Исполнителя (сервисного инженера) в
центральных офисах Банка в г. Москва в соответствии с Приложением №2.1
перечень городов присутствия Банка приведен в Приложении №2.2;
место исполнения обязательств партнера в городах РФ, количество и модели существующих у
Заказчика принтеров приведены в Приложении №2.3 к настоящей тендерной документации;
- печатающие устройства, предоставляемые Исполнителем, должны соответствовать требованиям
Заказчика, изложенным в Приложении №3.2;
- отпечатки, выполняемые на оборудовании Партнера должны соответствовать требованиям к
отпечатку, изложенным в Приложении №3.1;
- восстановление работоспособности оборудования в соответствии с уровнем сервиса в
Приложении №4;
- ответственность за нарушение условий договора по уровню сервиса в соответствии с
Приложением №4;
Допускается деление оборудования по категориям, исходя из производительности оборудования или
иных технических особенностей.
-
Требования к участникам тендера
- опыт работ по аналогичным проектам на территории РФ не менее 5 лет;
- действующие контракты не менее 1-го года, с предоставлением отзывов заказчиков;
- статус официального партнера производителя продукции (предоставить сертификаты);
- обладание необходимыми материальными ресурсами;
- отсутствие невыполненных обязательств перед третьими лицами;
- отсутствие возбужденных уголовных дел и неснятых судимостей в отношении руководителей.
Тендерные предложения претендентов, не соответствующих требованиям к участникам тендера, к
рассмотрению не принимаются.
Критерий определения победителя тендера
При определении победителя тендера оцениваются следующие параметры тендерных предложений с
соответствующими весовыми коэффициентами каждого из параметров:
- цена с учетом НДС (в рублях РФ) – 0,7;
- экспертная оценка на основании предоставленной информации об аналогичных проектах выполняемых
компанией– 0,3.
Каждый из параметров оценивается от 1,0 (не соответствует) до 5,0 баллов (полностью соответствует).
Комплексная оценка тендерного предложения рассчитывается
путем суммирования баллов,
полученных по каждому из оцениваемых параметров, умноженных на весовой коэффициент
соответствующего параметра. Компания, получившая максимальную комплексную оценку и
соответствующая всем требованиям к участникам тендера, и иным требованиям, указанным в настоящей
тендерной документации, признается в качестве победителя тендера.
Требования к содержанию тендерных предложений
Тендерные предложения должны содержать:
- информацию, необходимую для оценки указанных параметров – предоставить в формате Таблицы №1
Приложения №2;
- дополнительно участник может предложить свою формулу ценообразования, отличную от требуемой в
Приложении №2;
- информацию о принципах деления оборудования на категории (если применимо) в формате
Приложения №2;
- план-график переходного периода (не более 3-х месяцев);
- сведения о соответствии требованиям, предъявляемым к участникам тендера;
- анкету участника тендера (Приложение №1 к настоящей тендерной документации);
- сведения о соответствии требованиям, предъявляемым к компаниям (копии
сертификатов
специалистов и подтверждение Требований к компании);
- подтверждение опыта выполнения аналогичных работ, в том числе в компаниях финансовой сферы,
банках и кредитных организациях с предоставлением контактов заказчиков в формате Таблицы №1:
Таблица 1
№
Клиент
Описание проекта
Срок оказания услуг Контактное
лицо
(с__ по __)
(ФИО,
должность,
телефон, адрес эл.
почты)
- подтверждение наличия квалифицированного персонала в формате Таблицы №2:
№
ФИО
Название
подтвержденных
специализаций
Описание
специализации
Таблица 2
Общий срок
Продолжительность
работы по
работы в компании
специализации
- анкету компании (Приложение №1 к настоящей тендерной документации);
- описание подходов компании к выполнению подобных проектов, предложение основных принципов,
инструментов и подходов, оптимально работающих для задач Банка.
Тендерные предложения, не соответствующие
предложений, к рассмотрению не принимаются.
требованиям
к
содержанию
тендерных
Направление данной тендерной документации и представление участником тендерного
предложения не накладывает на Стороны никаких дополнительных обязательств.
Планируемая дата рассылки результатов тендера 21.02.2014 (возможны изменения).
Приложение №1
Анкета участника тендера*
1
Наименование юридического лица
2
Номер государственной регистрации (ОГРН)
3
Дата государственной регистрации
4
Юридический адрес
5
Почтовый адрес
6
ИНН
7
Код ОКПО
8
Фамилия, имя и (если имеется) отчество лица,
входящего в органы управления, являющегося
акционером (участником)
9
Серия и номер паспорта
10
Дата выдачи паспорта
* - заполнение анкеты обязательно для участия в тендере. Тендерные предложения, не содержащие
заполненные анкеты, не рассматриваются.
Приложение №2.1
№
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Наименование и офисное
расположение аппарата
«Сити»
KYOCERA
TASKALFA300I
HP LASERJET 9040
HP Color Laser Jet CP2025
HP Color LaserJet 5550
HP LASERJET 4350
HP LaserJet 3055
HP LASERJET 3030
Samsung SCX-4824FN
Samsung SCX-4833FD
«Двинцев»
10 Sharp MX-M453N
KYOCERA
11
TASKALFA300I
12 HP LASERJET 9040
13 HP LASERJET M4345
14 HP Color LaserJet 5550
15 HP LASERJET 4250
16 HP LASERJET 4350
17 HP LASERJET P4015N
18 HP LASERJET P4515
19 HP LASERJET 1300
20 HP LASERJET 1320
21 HP LASERJET 3030
22 HP LaserJet 3055
23 HP LaserJet M1522nf MFP
24 HP LASERJET P2015
HP LaserJet Pro M1212nf
25
MFP
26 OKI MB460
27 PANASONIC KX-FL423RU
28 Samsung SCX-4824FN
29 Samsung SCX-4833FD
«Кожевническая»
30 HP LASERJET 9040
31 HP LASERJET M4345
32 HP LASERJET 3030
33 HP LaserJet 3055
HP LaserJet Pro M1212nf
34
MFP
«Подольск»
35 HP LaserJet 3055
36 Samsung SCX-4824FN
Коли
честв
о
Средняя
нагрузка на
устройство
(листов /
мес.)
Собственные
устройства
Банка
Необходимость
присутствия
сервисного
инженера
Адрес офиса
да
2
2
1
2
1
6
2
1
1
10850
7525
230
3722
1623
716
320
308
225
собственное
собственное
собственное
собственное
Москва,
Пресненская
наб., д. 8, стр. 1
да
3
1
4
3
4
1
4
3
1
2
2
7
20
3
1
12
1
2
14
4
3764
259
43764
12420
253
5448
4644
24583
13280
277
219
1313
1897
631
17
собственное
собственное
собственное
собственное
собственное
собственное
собственное
Москва, ул.
Двинцев, д.12,
корп. 1
831
374
8000
1002
2502
собственное
нет
1
1
4
5
5
1149
988
4089
3203
собственное
собственное
Москва, ул.
Кожевническая,
д. 8, стр. 1
2481
нет
2
1
65
48
г. Подольск, ул.
Свердлова, д. 30
Приложение №2.2
Список городов присутствия Банка*
Адлер
Анапа
Ангарск
Армавир
Архангельск
Астрахань
Балаково
Барнаул
Белгород
Березники
Бийск
Краснодар
Краснотурьинск
Красноярск
Курган
Курск
Ленинск-Кузнецкий
Липецк
Лянтор
Магнитогорск
Минеральные Воды
Москва
Пятигорск
Ростов–на–Дону
Рыбинск
Рязань
Салават
Самара
Саратов
Саров
Северодвинск
Северск
Смоленск
Братск
Брянск
Владимир
Волгоград
Волгодонск
Вологда
Воркута
Воронеж
Горно-Алтайск
Губкин
Дербент
Дзержинск
Димитровград
Екатеринбург
Железногорск
Иваново
Ижевск
Йошкар-Ола
Иркутск
Казань
Калининград
Калуга
Камышин
Кемерово
Московская обл.
Мурманск
Набережные Челны
Невинномысск
Нефтекамск
Нефтеюганск
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Новочеркасск
Новый Уренгой
Ноябрьск
Нягань
Омск
Орел
Оренбург
Орск
Пенза
Первоуральск
Пермь
СПб
Ставрополь
Старый Оскол
Стерлитамак
Сургут
Сызрань
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тобольск
Тольятти
Тольятти
Томск
Тула
Тюмень
Улан - Уде
Ульяновск
Уфа
Ухта
Ханты-Мансийск
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Киров
Кисловодск
Кострома
Петрозаводск
Прокопьевск
Псков
Черкесск
Якутск
Ярославль
* список городов может быть изменен
Приложение №2.3
Список оборудования в офисах и местах присутствия Банка по территориям РФ и статистика по
нагрузке аппаратов
Аппаратов до
25 страниц в
минуту, шт.
Аппаратов до 35 страниц в
минуту, шт
Цветных лазерных принтеров до
20 страниц в минуту, шт.
Сибирь + Дальний Восток
257
33
Волжский
279
11
Приволжский
205
13
Москва (без учета ЦО)
231
0
Северо-Запад
281
20
Урал
353
44
Центр
266
21
Юг
324
21
Средние нагрузки
Аппарат до 25 страниц в минуту - средняя нагрузка в месяц 2000 копий.
Аппарат до 35 страниц в минуту -средняя нагрузка в месяц 2500 копий.
Цветной лазерный принтер - средняя нагрузка в месяц 500 копий
2
2
0
1
2
2
2
2
Дивизион
Аппарат до 25 страниц в минуту – HP LaserJet 3030/3055/1212/1522; Samsung SCX 4824
Аппарат до 35 страниц в минуту – Samsung SCX 4833
Цветной лазерный принтер – HP Color LaserJet 2025
Приложение №3.1
1. Требования к качеству отпечатка.
Печатающее оборудование, находящееся в эксплуатации Банка, и находящееся на обслуживании
компании Партнера должно производить качественные отпечатки. Понятием качественного отпечатка
является:













отсутствие фонового «ореола»;
отсутствие горизонтальных/вертикальных полос на изображении;
отсутствие складок на бумаге и ее деформации;
отсутствие искажения изображения и шрифтов;
отсутствие пропусков на изображении;
четкая, контрастная печать;
отсутствие незакрепленного изображения;
равномерная печать;
чистая печать (отсутствие точек на копии);
отсутствие на отпечатке частиц тонера;
отсутствие посторонних шумов при печати;
косина отпечатка относительно листа бумаги не должна превышать 1 мм;
на листе бумаги после печати не должно быть выщипывания волокон бумаги, масляных пятен и
других загрязнений, разрывов, морщин, складок, загнутых углов и кромок бумаги
В случае явного ухудшения качества отпечатка, ЗАКАЗЧИК на основе приложенного ниже
тестового листа подает заявку в ServiceDesk ИСПОЛНИТЕЛЯ, приложив скан-копию отпечатка
сделанного на печатающем устройстве.
Образец тестового листа, по которому оценивается качество производимого отпечатка.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXY1234567890
Back Image Density
Halftone Image Density
100%
50%
40%
25%
10%
Приложение №3.2
Требования к печатающим устройствам Исполнителя.
В качестве печатающего устройства должно быть использовано многофункциональное устройство
(далее МФУ) отвечающее следующим требованиям:
1. Лазерная черно-белая или цветная печать
2. Формат печати А4 или А3
3. Встроенная возможность сканирования документов на персональный компьютер, а также
возможность отправки отсканированного документа по электронной почте (функция Scan-to-mail
– опционально для малых МФУ)
4. Наличие сетевого порта Ethernet
5. Наличие порта USB.
6. Наличие автоподатчика документов для функции сканирования.
7. Наличие функции печати с обеих сторон (наличие Duplex на малых МФУ и принтерах
опционально и является плюсом при выборе компании Партнера)
В центральных офисах заказчика, указанных в Приложении №2.1, в качестве печатающих устройств
допускается использование высоко производительных лазерных принтеров для малых и больших
рабочих групп.
Модель устройства должна быть согласованна с Заказчиком, а также перед началом эксплуатации
образец печатающего устройства должен быть передан Заказчику на тестирование. В случае если
предоставленное устройство не будет соответствовать требованиям или его нельзя будет использовать
для печати документов Заказчика, Исполнитель обязан заменить устройство без изменения стоимости
отпечатка.
Участник тендера указывает Типы предлагаемого оборудования, с описанием и тарифами в Формате
Приложения №2
Участник тендера разделяет на Типы оборудования Заказчика, и указывает тарифы в Формате
Приложения №2