Информационные технологии управления персоналом

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ»
ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
УТВЕРЖДЕНА
Ученым советом ИФМИП
председатель Е.Ю. Булыгина
_________________________
Протокол № 8 от «30» мая 2012 г.
Обсуждена на заседании кафедры
«Экономики и управления»
Протокол № 6а от « 27» февраля 2012г.
___________________ Л.А. Журавлева
ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
Б2.В.ОД.3
«Информационные технологии в управлении
персоналом»
(код по УП)
(наименование дисциплины)
Трудоемкость 72 часа
Направление подготовки 080400.62 Управление персоналом
Квалификация (степень) выпускника – Менеджер
Форма обучения – Очная.
Срок обучения 4 года
Составитель: Черняков М.К.
профессор кафедры. ЭиУ
Новосибирск 2012
Пояснительная записка
Учебная программа дисциплины «Информационные технологии в
управлении персоналом» составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования второго поколения и примерной программой дисциплины.
1. Место дисциплиныв системе высшего профессионального
образования
Дисциплина «Информационные технологии в управлении персоналом»
входит в цикл математических и естественнонаучныхдисциплин учебного
плана. Содержание дисциплины основано на преемственности и взаимосвязи
с дисциплинами «Компьютерные справочно-правовые системы»и«Банки
данных».
2. Цели и задачи дисциплины.
Основной целью изучения дисциплины «Информационные технологии в
управлении персоналом» в системе высшего профессионального образования
является получение теоретических знаний в области информационных технологий и практических навыков по применению современных информационных технологий в управленческой деятельности.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие основные задачи:
 изучить основные понятия информационных систем и технологий на различных уровнях менеджмента;
 овладеть навыками использования информационных технологий в профессиональной деятельности.
3. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
Выпускник по направлению 080400.62 Управление персоналом должен
обладать следующими общекультурными компетенциями (ОК):
ОК-17 - наличием представления о роли и значении информации и информационных технологий в развитии современного общества и экономики
знаний;
ОК-18 - владением основными методами, способами и средствами получения, хранения и переработки информации, наличием навыков работы с
компьютером как средством управления информацией;
ОК-19 - способностью работать с информацией в глобальных компьютерных сетях и корпоративных информационных системах.
Менеджер базовой подготовки должен обладать следующими профессиональными компетенциями в области информационно-аналитической деятельности:
ПК-61- владением методами и программными средствами обработки де2
ловой информации, навыками работы со специализированными кадровыми
компьютерными программами и способностью взаимодействовать со службами информационных технологий и эффективно использовать их.
4. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ
ПО ФОРМАМ И СРОКАМ ОБУЧЕНИЯ (ч)
Очная форма обучения, срок 4 года
Вид занятия
Аудиторные занятия:
лекции
лабораторные
Самостоятельная работа
Общая трудоемкость
Вид итогового контроля
5 семестр
36
18
18
36
72
Экзамен
5. СОДЕРЖНИЕ ТЕМ ДИСЦИПЛИНЫ
5.1 Количественное содержание тем дисциплины, час
Очная форма обучения, срок 4 года
Темы дисциплины
1
Введение. Предмет структура
и основные задачи дисциплины
Информационные процессы
в управлении персоналом организацией
Автоматизированные технологии формирования управленческих решений
Глобальная сеть Интернет и
Интернет-технологии
Информационные технологии функций бизнеса
ВСЕГО:
Количество часов на изучение
всего
в том числе
лекции
лабораторСРС
ные
2
3
5
8
2
2
4
16
4
4
8
16
4
4
8
16
4
4
8
16
4
4
8
72
18
18
36
3
5.2. Темы и их краткое содержание
№№
Наименование
Содержание раздела
пп раздела дисциплины
1
Предмет структура и Информационные технологии в управлении
основные
задачи персоналом как система. Этапы развития индисциплины.
формационных технологий управления. Классификация
информационных
технологий
управления. Современное состояние и тенденции развития информационных технологий.
2
Информационные
Организация как объект управления. Инфорпроцессы в управле- мация как специфический ресурс организации.
нии персоналом ор- Определение понятия «структура организаганизации
ции». Характер информационных связей в различных структурах управления. Виды коммуникаций с точки зрения движения информации. Обеспечение эффективности информационных потоков в организации. Информационные ресурсы предприятия. Организация управления информационными ресурсами. Информационная
инфраструктура
предприятия.
Управление информационной инфраструктурой. Соотношение понятий ИТ, ИС и управленческая структура объекта. Информационная и функциональная структура объекта
управления.
3
Автоматизированные Понятие информационной системы (ИС).
технологии форми- Классификация ИС. Использование ИС. Жизрования управленче- ненный цикл ИС. Понятие и составляющие
ских решений
компоненты управленческих информационных
систем. Корпоративные информационные системы. Понятие системы поддержки принятия
решений (СППР). Характеристика и назначение. Основные компоненты. Функции систем
поддержки принятия решений. Основные виды
СППР. Классы систем поддержки принятия
решений. Примеры задач, решаемых с привлечением СППР.
4
Глобальная сеть Ин- Направления использования Интернета как нотернет и Интернет- вой среды делового общения. Маркетинг в Интехнологии
тернет. Понятие компьютерной информационной гиперсреды, ее возможности: интерактивность, эффект присутствия, возможность полу4
5
чения информации от клиента, активная роль
потребителя, получение заказов, информации о
конкурентах. Электронная коммерция.
Информационные
Инновационный менеджмент. Особенности
технологии функций выполнения инновационных программ в сфере
бизнеса
информатизации. Обобщенный анализ финансового состояния предприятия. Современный
российский рынок средств информатизации.
Бизнес-стратегия и система оценки стоимости.
Особенности контрактов на закупку и разработку ИТ и ИС. Оценка преимуществ и недостатков закупки готовых или разработки новых
ИТ и ИС. Критерии оценки рынка ИТ и ИС,
технология их выбора. Показатели эффективности информатизации. Анализ затрат в сфере
информатизации. Общая стоимость владения
(ОСВ) технологическими ресурсами. Стоимость владения web-сайтом. Учет основных
средств.
5.3. Темы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами
№
Наименование обеспечиваемых
(последующих) дисциплин
1 Организационная культура
2 Управленческое консультирование
3 Стратегии принятия управленческих решений
№№ тем данной дисциплины, необходимых для изучения обеспечиваемых
(последующих) дисциплин
1
2
3
4
5
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
5.4. Планы лабораторных и практических занятий
1. Лабораторная работа № 1. Автоматизированные технологии формирования управленческих решений на платформе 1С:Предприятие.
2. Практическая работа № 1. Информационные процессы в управлении
персоналом организации на платформе 1С:Кадры.
3. Практическая работа № 2. Направления использования Интернета как
новой среды делового общения с применением InternetExplorer.
4. Практическая работа № 3. Обобщенный анализ финансового состояния
предприятияна платформе MicrosoftDynamicsNav.
5
6.Учебно-методическое и информационное
обеспечение дисциплины
6.1.Учебная и научная литература
а). Основная литература
1. Гаврилов М.В.Информатика и информационные технологии: учебник для
вузов. -М.: Юрайт, 2011. -350с.
2. Корпоративные информационные системы управления: учебник для вузов.- М.: Инфра-М, 2011. -464с.
3. Советов Б.Я.,Цехановский В.В. Информационные технологии: учебник
для вузов. -М.: Высш.шк., 2008. -263с.
б) Дополнительная литература
4. Вдовенко Л.А. Информационная система предприятия: учеб.пособие для
вузов.-М.: Вузовский учебник, 2010. -236с.
5. Годин В.В., Корнеев И.К. Управление информационными ресурсами: 17модульная практика для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 17. – М.:ИНФРА-М, 2002.
6. Гринберг А.С., Король И.А. Информационный менеджмент:
Учеб.пособие для вузов. – М.: Юнити–Дана, 2003.
7. Ивасенко А. Г. Информационные технологии в экономике и управлении:
учеб.пособие для вузов.-4-е изд., стер.-М.: КноРус, 2010. -154с.
8. Коноплева И. А. Информационные технологии: учеб.пособие для вузов. М.: Велби:Проспект, 2007. -294с.
9. Лодон Дж., Лодон К. Управление информационными системами 7-е
изд./Пер. с англ. под ред. Д.Р Трутнева. – СПб.: Питер, 2005.
10. Мейкшан В. И. Информационные технологии в экономике.Система
1С:предприятие.Торговля и склад: учеб.пособие для вузов/В. И.
Мейкшан, Т. А. Кондратьева, И. А. Мельникова. -Новосибирск, 2006. 87с.
11. Попов В.М. и др. Глобальный бизнес и информационные технологии. –
М.: Финансы и статистика, 2001.
12. Федотова Е. Л. Информационные технологии и системы: учеб.пособие
для вузов. -М.: Форум:Инфра-М, 2009. -351с.
7. Информационное и программное
обеспечение дисциплины
Перечень обучающих, контролирующих
и расчетных компьютерных программ
6
−
−
−
−
−
−
OC Windows;
MS Word;
MS MS Excel;
MS Power Point;
MS Access;
Платформа 1С:предприятие.
Перечень интернет-ресурсов
 edu.ru - ресурсы портала для общего образования;
 window.edu.ru - единое окно доступа к образовательным ресурсам;
 http://ru.wikipedia.org/wiki - «Википедия» - интернет - энциклопедия;
 edunews - "Все для поступающих";
 fepo - "Федеральный Интернет-экзамен в сфере профессионального образования";
 allbest -"Союз образовательных сайтов";
 rost.ru/projects - Национальный проект "Образование".
8. Формы текущей аттестации
Текущий контроль проводится систематически на практических занятиях с целью установления уровня овладения студентами учебного материала.
Имеет форму работы на лабораторных занятиях.
Промежуточный контроль (остаточных знаний) проводится с целью
установления остаточных знаний по дисциплине (проводится в тестовой
форме).
9. Формы итоговой аттестации
Итоговый контроль осуществляется в форме экзамена.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Вопросы к экзамену
Предмет изучения курса "Информационные технологии в управлении
персоналом».
Основные методы и средства информационной технологии менеджмента.
Система управления экономическим объектом.
Информационная система. Классификация информационных систем.
Структура информационной системы.
Состав и свойства обеспечивающей и функциональных частей автоматизированной информационной системы.
Информационный контур организации и информационная система.
Информационные требования на различных уровнях менеджмента.
7
9. Управление информационными ресурсами предприятия.
10. Проблемы использования информационных ресурсов предприятия.
11. Фазы стратегического планирования информационных систем.
12. Эргономическое проектирование информационной системы.
13. Конкурентные преимущества ИТ – инноваций.
14. Компоненты единого информационного пространства предприятия.
15. Понятие информационной инфраструктуры.
16. Понятие информационной архитектуры.
17. Основные информационные потоки предприятия как объекта управления.
18. Методы анализа информационных потоков.
19. Основные возможности системы класса MRP II.
20. Основные возможности системы класса ЕRP.
21. Современные программные продукты, построенные на концепции
GroupWare.
22. Библиотека инфраструктуры информационных технологий.
23. Определение износа информационной системы.
24. Назначение и основные характеристики ИТ обработки данных.
25. Назначение и основные характеристики ИТ управления.
26. ИТ автоматизации офиса.
27. Назначение и основные характеристики ИТ поддержки принятия решений.
28. Основные компоненты ИТ поддержки принятия решений.
29. Назначение и основные характеристики ИТ экспертных систем.
30. Эволюция систем поддержки принятия решений.
31. Различие экспертных систем и систем поддержки принятия решений.
32. Классы систем поддержки принятия решений.
33. Модели жизненного цикла информационных систем.
34. Дайте понятие компьютерной сети.
35. Термин «сетевые информационные технологии».
36. Этапы эволюции компьютерных сетей.
37. Основные типы компьютерных сетей.
38. Распределенная обработка данных.
39. Принципы организации сети Интернет.
40. Процедура поиска и размещения информации в Интернет.
41. Основное различие поисковых и метапоисковых систем.
42. Принципы работы электронной почты.
43. Что понимается под термином «веб-витрина»?
44. Факторы, стимулирующие развитие электронной коммерции.
45. Что понимается под Интернет-маркетингом?
46. Модели возможностей Интернет по обмену информацией с клиентами.
47. Система 1С:Предприятие. Понятие и определение.
48. Принципы функционирования системы 1С:Предприятие.
49. Конфигурации 1С:Предприятие.
50. Понятие документа в среде 1С:Предприятие. Реквизиты документа.
51. Справочники системы 1С:Предприятие.
8
52. Списки и журналы документов в системе 1С:Предприятие.
53. Что представляет собой информационное хранилище?
54. Что представляет собой геоинформационная система?
55. Особенности корпоративных систем, требования, тенденции.
56. Охарактеризуйте современного состояние рынка КИС.
57. Какие подсистемы включают в себя корпоративные системы?
58. Назначение корпоративной системы "Галактика". Назовите ее отличительные особенности.
59. Какие задачи решает внедрение корпоративных информационных систем?
60. Какие компоненты входят в состав комплексной информационной системы?
10.Материально-техническое обеспечение дисциплины
Программа дисциплины предполагает использование в учебном
процессе видеоклассов и компьютерных классов.
11.Методические рекомендации
по организации изучения дисциплины для преподавателей
Работа на практических занятиях направлена как на боле глубокое
освоение материалов теоретического курса, так и на изучение конкретных
практических ситуаций.
При этом целесообразно на практических занятиях предлагать
студентам работу в режиме микрогрупп.
Задания к тестам являются с одной стороны, формами промежуточного
контроля, а с другой –выступают в качестве банка данных для
компьютерного тестирования по всему объему дисциплины и итогового
контроля знаний.
12.Методические рекомендации
по изучению дисциплины для студентов
Процесс изучения дисциплины «Информационные технологии в
управлении персоналом» включает в себя теоретическое осмысление
накопленных знаний, опыта, а также овладение практическими навыками в
решении конкретных ситуационных задач в разрезе отдельных тем.
Учитывая значительную долю самостоятельной работы, студент должен
быть готов к освоению большого объема часов дисциплины внеаудиторных
занятий. Для этого он должен овладеть навыками пользования всеми
возможными источниками информации: учебниками, научными и
периодическими изданиями, электронными и интернет – ресурсами,
статистической и аналитической отчетностью и сборниками.
9
Контроль самостоятельной работы студентов (СРС) запланировано
проводить путем защиты заданий СРС, тестирования, написания и
презентации отчетов по СРС.
Итоговый контроль знаний будет проводиться с помощью
компьютерного тестирования, в ходе которого студенту будет выдано 20
заданий, включающих все 5 тем дисциплины.
Ответы на полученное индивидуальное задание студент должен дать в
течении определенного промежутка времени.
Оценка результатов тестирования проводится по числу правильных
ответов, ранжированных количественно с учетом выставляемой оценки
«отлично», «хорошо», «удовлетворительно» и «неудовлетворительно».
ГЛОССАРИЙ
Информационная система (ИС) - это среда для реализации информационных технологий.
Информационная технология (ИТ) в управлении- модель взаимодействия
элементов ИС включает в себя совокупность технологий измерения, сбора,
распределения и обработки, хранения и визуализации данных, объединенных
с целью решения задач в бизнесе. ИТ ИС часто называют технологией обработки информации.
Информационная технология (ИТ) - совокупность взаимосвязанных процессов, использующая средства и методы сбора, обработки и передачи данных, для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта).
Информация - сведения об окружающем мире и протекающих в нем процессах, воспринимаемые человеком непосредственно или с помощью специальных устройств (бытовое).
Информация - сведения, получаемые и используемые в целях сохранения,
совершенствования и развития общественной или технической системы
(теории управления).
Информация - сведения, уменьшающие неопределенность (теория информации).
Механизм управления - совокупность тех или иных методов управления
Объект управления – это тот, кем управляют.
Персонал– это личный состав организации, включающий всех наемных работников, а также работающих собственников и совладельцев.
Субъект управления – это тот, кто управляет.
Технология - происходит от греческого слова «techne», означающего науку
об умениях, мастерстве, искусстве.Технология - эксплуатируемая в производственных условиях совокупность процессов воздействия орудиями труда
на предметы труда при изготовлении продукции.
10
Управление - процесс воздействия субъекта на объект в целях перевода его
в новое качественное состояние или поддержания в установленном режиме.
11