Интегрированные коммуникации в

Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Интегрированные коммуникации в бизнесе» для направления 030200
Политология Подготовки бакалавра (030200.62)
Правительство Российской Федерации
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"
Факультет Прикладной политологии
Программа дисциплины
«Интегрированные коммуникации в бизнесе»
Для направления 030200 – Политология
Подготовки бакалавра (030200.62)
Автор программы: Шилина М.Г., к.ф.н,
[email protected]
Одобрена на заседании кафедры интегрированных коммуникаий «___»____________ 20 г
Зав. Кафедрой: С.А. Зверев.
Рекомендована секцией УМС «Политология» «___»____________ 20 г
Председатель: М.Г. Миронюк
Утверждена УС факультета Прикладной политологии «___»_____________20 г.
Ученый секретарь М.А. Пильгун ________________________ [подпись]
Москва, 2012
Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями
университета и другими вузами без разрешения кафедры-разработчика программы.
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Интегрированные коммуникации в бизнесе» для направления 030200
Политология Подготовки бакалавра (030200.62)
Пояснительная записка
1. Область применения и нормативные ссылки
Настоящая программа учебной дисциплины «Интегрированные коммуникации в
бизнесе» устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и
определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности.
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину,
учебных ассистентов и студентов направления подготовки/ специальности
030200 – Политология, подготовки бакалавра (030200.62).
2. Цель и задачи освоения дисциплины
Цель курса
«Интегрированные коммуникации в бизнесе» - сформировать
системное представление о:

актуальных
реалиях
бизнес-деятельности
в
контексте
современного
информационного пространства,

теоретических и практических направлениях применения знаний в сфере
интегрированных
бизнес-коммуникаций
специалистами
по
связям
с
общественностью, рекламе.
Задачи курса
- ознакомить с характеристиками, тенденциями развития актуальной коммуникации в
условиях
дигитализации,
конвергенции,
развития
интернета,
формирования
викиномики,
- предложить современную адекватную методологию изучения дисциплины;
-
предложить
современное
понимание
теоретических
парадигм
и
практики
конвергентной и интегрированной коммуникации как коммуникации нового типа и
возможностей ее использования в рамках школы кафедры интегрированных
коммуникаций;
-
выработать четкое представление о реалиях, в том числе, новейших, интернет-
коммуникации, значимых для бизнеса,
- дифференцировать характеристики бизнес-коммуникации в интернете и Рунете,
- обозначить концептуальные направления изучения интегрированных коммуникаций
в бизнесе в перспективах их развития;
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Интегрированные коммуникации в бизнесе» для направления 030200
Политология Подготовки бакалавра (030200.62)
- сформировать совокупность навыков анализа теоретического и эмпирического
материала
для
дальнейшего
применения
в
теоретической
и
практической
деятельности;
-
развить
способности
творческого
использования
полученных
знаний
в
профессиональной деятельности.
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины
Изучение дисциплины «Интегрированные коммуникации в бизнесе» направлено на
формирование компетенций в сфере использования интегрированных коммуникаций в
бизнесе, а также для постоянной концептуализации полученных знаний, проведения
дальнейших самостоятельных теоретических исследований данной сферы, практической
деятельности.
В результате изучения дисциплины студент должен:
знать

основные
понятия
и
концепции
современной
теории
и
практики
коммуникации,

базовые методические принципы изучения интегрированной коммуникации,

особенности функционирования интернета на аппаратном, программном,
коммуникационном уровнях, значимые для бизнеса, рекламы и связей с
общественностью (РСО) в сфере бизнеса,

основные принципы применения интегрированной бизнес-коммуникации в
современном обществе, с учетом национальной специфики,

основные параметры профессиональной интегрированной коммуникативной
компетентности современного специалиста;
уметь

анализировать
теоретический,
методологический,
практический
материал по теме курса,

интегрировать полученные теоретические и методологические знания,

оценивать эффективность применения интегрированных коммуникаций
в бизнесе,

применять полученные знания в практической в деятельности СО и с
рекламы в постоянно трансформирующейся реальности,
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Интегрированные коммуникации в бизнесе» для направления 030200
Политология Подготовки бакалавра (030200.62)

корректно реализовывать полученные знания с этической и правовой
точек зрения;
владеть

актуальным понятийным аппаратом интегрированных коммуникаций в бизнесе,

навыками создания интегрированных коммуникационных инструментов и
кампаний для бизнеса,

сформированным собственным концептуальным подходом к теме курса
«Интегрированные коммуникации в бизнесе».
4. Место дисциплины в структуре образовательной программы
Интегрированная коммуникация становится одной из наиболее значимых
характеристик современного общества, все более место и значение в структуре
социума приобретает корпоративный сегмент, что определяет необходимость
изучения курса «Интегрированные коммуникации в бизнесе» как одного из
актуальных и востребованных в системе социогуманитарного образования, значимого
для связей с общественностью и рекламы.
5. Тематический план учебной дисциплины
№
Наименование разделов и тем
Всего
п/п
1
лекции
семинары
часов
Интегрированные
Самостоятель
ная работа
9
2
2
5
9
2
2
5
коммуникации как предмет
изучения
2
Корпорация и коммуникации
в XXI веке
3
Конвергенция коммуникации
9
2
2
5
4
Интернет
9
2
2
5
9
2
2
5
как
основа
интеграции и конвергенции
бизнес-коммуникации
5
Интегрированный
бизнес-коммуникации
интернете
процесс
в
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Интегрированные коммуникации в бизнесе» для направления 030200
Политология Подготовки бакалавра (030200.62)
6
Типология
интегрированной
бизнес-коммуникации
9
2
2
5
9
2
2
5
9
2
2
5
9
2
2
5
9
2
2
5
9
2
2
5
9
2
2
5
108
24
24
60
в
интернете
Институциональные
7
интегрированные
коммуникации связей с
общественностью и рекламы
для бизнеса
8
Аудитория интегрированных
бизнес-коммуникаций
Интегрированные
9
коммуникации: новейшие
реалии
10
Интегрированные
коммуникации в российском
бизнесе
11
Этическое
и
правовое
регулирование
интегрированных
бизнес-
коммуникаций
Коммуникативная
12
компетентность в сфере
интегрированных бизнескоммуникаций
ИТОГО:
6. Формы контроля знаний студентов
Тип
контроля
Текущий
(неделя)
Форма
контроля
Контрольная
работа
Реферат
1
*
1 год
2 3
4
1
2 год
2 3
Параметры **
4
Письменная работа на
семинарах, 20 минут
Формат презентации
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Интегрированные коммуникации в бизнесе» для направления 030200
Политология Подготовки бакалавра (030200.62)
Коллоквиум
Электронны
й словарь
терминов
курса
Промежу Зачет
точный
Итоговы Зачет
й
Наличие конспекта
Электронная версия
Письменная работа
Критерии оценки знаний, навыков
Оценки по всем формам текущего контроля выставляются по 10-ти балльной
шкале.
Текущий контроль – посещение лекций, заслушивание, обсуждение и оценка
устных докладов на семинарских занятиях, коллоквиумах. Итоговый контроль – зачет.
1. Содержание дисциплины
1. Интегрированные коммуникации как предмет изучения
Дискурс и коммуникация в XXI веке. Междисицплинарный характер теории
коммуникации. Бизнес-коммуникацця в современном обществе. Понятие викиномики.
Интегрированные коммуникации как предмет изучения: технические, гуманитарные
аспекты.
Уровни
коммуникационный.
исследования
Место
и-коммуникации:
теории
и-коммуникации
аппаратный,
в
системе
программный,
современной
коммуникологии.
Предмет курса «Интегрированные бизнес-коммуникации». Цели и задачи курса.
Структура курса. Теоретическая и эмпирическая база. Система понятий и терминов.
Методологические аспекты курса.
2. Корпорация и коммуникации в XXI веке
Информация и коммуникация как научные понятия. Исторические парадигмы и
этапы формирования коммуникации. Роль и значение коммуникации в современном
дискурсе.
Эволюция
коммуникационных
технологий.
Информационные
потоки.
Информационная цивилизация. Смена цивилизационных эпистем: от информации к
коммуникации.
Объект и предмет и-коммуникации. Структура теории коммуникации. Общая
теория коммуникации как метатеория и многоуровневая система знания. Научный аппарат
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Интегрированные коммуникации в бизнесе» для направления 030200
Политология Подготовки бакалавра (030200.62)
теории коммуникации. Категории и законы теории
коммуникации. Методы теории
коммуникации. Понятие коммуникативного акта. Коммуникативное пространство и
время. Модель коммуникации и метод моделирования в исследовании коммуникативных
процессов.
Дигитализация, интернетизация, конвергенция как существенные характеристики
современного информационно-коммуникационного пространства.
Корпорация как элемент современного дискурса. Транзитивная экономика,
системный экономический кризис и корпорация. Типология угроз современной
экономики и общества. Понятие социальной ответственности. Сущность социальной
ответственности. Социальная ответственность как принцип деятельности современной
корпорации. Мировая и российская специфика организаций в различных сферах.
Деятельность организации как коммуникативный процесс. Внешняя, смешанная,
внутрикорпоративная
коммуникация.
Новые
типы
организаций
и
изменения
характеристик ее внутренней коммуникации. Отраслевая специфика организаций.
Технологии связей с общественностью для обеспечения процессов коммуникации
организации в различных сферах.
Викиномика и тенденции формирования экономики нового типа.
3. Конвергенция коммуникации
Дигитализация
неиерархическая
оффлайновой
и
трансформации
парадигма
социальной
коммуникации
коммуникации
коммуникации.
и
новые
Проблемы
в
XXI
параметры
восприятия
веке.
Сетевая
онлайновой
и
и
потребления
коммуникации. Коммуникационные угрозы современного общества.
Социально-экономические
предпосылки
интегративных
процессов
в
коммуникации. Дигитализация как основа интеграции коммуникации: практические и
теоретические аспекты. Дигитальная коммуникация и существенная трансформация
парадигм коммуникационного процесса. Интернет как основная сфера интегрированной
коммуникации. Эволюция технологий и усиление интегративных коммуникационных
процессов.
Понятие конвергенции. Понятие конвергентной коммуникации. Характеристики,
виды, типы, формы. Понятие технической конвергенции. Техническая конвергенция и
актуальные параметры дигитализации. Конвергентная коммуникация в интернете.
Понятие контентной конвергенции. Характеристики, особенности, тенденции
развития. Контентная конвергенция журналистики, рекламы, связей с общественностью.
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Интегрированные коммуникации в бизнесе» для направления 030200
Политология Подготовки бакалавра (030200.62)
Аксиологические
аспекты
контентной
конвергенции.
Формирование
стратегий
контентной конвергенции в медиа и гармонизация социальной коммуникации.
Понятие
экономической
конвергенции:
характеристики,
структура.
Виды
экономической конвергенции. Экономическая конвергенция в сфере развития связей с
общественностью, рекламы, медиа. Специфика экономической конвергенции в России.
Конвергентный
коммуникационный
процесс:
параметры
структуры.
Синергетические характеристики конвергентого коммуникационного продукта.
Модели конвергентной коммуникации: к вопросу концептуализации.
Конвергенция и тенденции развития коммуникации. Конвергенция и парадигмы
интернет-коммуникологии.
4. Интернет как основа интеграции и конвергенции бизнес-коммуникации
Понятия
конвергенции
и
интеграции
коммуникации.
Ковергентные
и
интегрированные коммуникации в бизнесе.
Понятие коммуникации в интернете. Интернет и веб в структуре интернеткоммуникации. Интернет как новейший канал и среда социальной и бизнескоммуникации. Принципы организации и уровни коммуникации. Техническая эволюция
веб и формирование его актуальных характеристик.
Интернет и Рунет: характеристики, особенности, тенденции развития. Измерения и
исследования интернета и Рунета. Государственная политика в сфере интернета.
Характеристики интернет-коммуникации. Виртуальность как условие реализации
коммуникации в интернете. Виртуальная реальность и искусственная реальность в
интернете. 3D миры. Виртуальная реальность в интернете и новые практики социальной
коммуникации. Гипертекст как новая форма фиксации институциональной информации.
Гипертекст как средство создания комплицитности. Технологии инкорпорирования и их
реализация
в
тексте.
Интерактивность
как
определяющая
коммуникационная
характеристика Сети. Амбивалентность интернет-коммуникации.
Интернет в XXI веке: технологические и коммуникационные трансформации.
Характеристики новейших интераций интернет-коммуникации. Усиление роли среды как
субъекта социальной коммуникации. Эволюция технологий и революция коммуникации
2.0.
Пользователь
как
субъект
коммуникации.
Типология
коммуникации. Контент, создаваемый пользователями.
5. Интегрированный процесс бизнес-коммуникации в интернете
новейшей
интернет-
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Интегрированные коммуникации в бизнесе» для направления 030200
Политология Подготовки бакалавра (030200.62)
Понятие процесса коммуникации. Классические элементы коммуникационного
процесса: источник (отправитель), кодировании/декодирование, сообщение, канал,
получатель, обратная связь.
Понятие модели коммуникации. Классические модели: линейные (по Г. Лассуэллу,
по Шеннону-Уиверу, по М. де Флеру), циркулярная (по Осгуду-Шрамму), двухканальная
(по
Морозову),
двухступенчатая
(по
Лазарсфельду-Берельсону-Годэ).
Метод
моделирования в исследовании коммуникативных процессов.
Модели коммуникации в интернете. Неклассическая концептуализация модели
интернет-коммуникации. Специфика элементов коммуникационного процесса. Понятие
«виртуальной
личности».
Характеристики
гипертекстового/мультимедлийного
сообщения. Интернет-среда как субъект коммуникации. Мультисубъектная модель
(1.0/MS). Усиление роли интернета как субъекта коммуникации в версии веб 2.0. Субъектсубъектная модель коммуникации (2.0/S2S).
Смена
парадигмы
коммуникатора.
Модели
коммуникации
в
интернете.
интернет-коммуникации
и
Роль
институционального
формирования
гомогенного
неиерархического дискурса.
Исторические структурно-функциональные модели общественных связей и модели
коммуникации в интернете (т.н. пятая и шестая модели). Классические и некласические
модели рекламы. Модели неманипулятивной рекламы. Модели рекламы в Интернете.
Проблемы реализации коммуникации в интернете. Понятие коммуникационного
барьера. Классификация барьеров коммуникации в интернете. Барьеры константные и
ситуативные.
Мобильные
формы
интернет-коммуникации
и
новейшие
модели
коммуницирования.
Процесс интегрированной бизнес-коммуникации в интернете: характеристики,
особенности.
6. Типология интегрированной бизнес-коммуникации в интернете
Понятие «тип коммуникации». Понятие «тип интернет-коммуникации». Основания
классификации интернет-коммуникации. Технологические характеристики как основа
типизации. Типология интернет-коммуникации: по аудитории (внутренняя, внешняя),
целям и задачам (имиджево-презентационная, лоббистская), авторству (персональная,
мультиперсонная), характеру институализации (официальная, неофициальная), коду
(конструктивная,
деструктивная),
масштабу
коммуникации
(национальная,
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Интегрированные коммуникации в бизнесе» для направления 030200
Политология Подготовки бакалавра (030200.62)
интернациональная), по уровню коммуникации (индивидуальная, групповая, массовая),
вектору навигации (горизонтальная, вертикальная), функции (навигационная, конечная).
Понятие интернет-ресурса. Интернет-ресурс как объект и среда коммуникации
связей с общественностью.
Электронная почта и иные средства обмена сообщениями. Внутренняя и внешняя
почта: контент, функции, особенности. Информация электронной почты как сообщение
связей с общественностью. Рассылки электронной почты. Виды рассылок. Рассылки в
системе коммуникации связей с общественностью. Спам-рассылки в практике интернеткоммуникации связей с общественностью и рекламы.
Сайт как институциональный ресурс связей с общественностью и рекламы. Типы
сайтов.
Особенности
коммуникации
интранет-сайта.
Виды
интернет-сайтов:
информационный, коммуникационный, интегральный. Сайт как корпоративная база
знаний. Интернет-сайт и формирование корпоративной системы ценностей. Управление
корпоративной системой ценностей. Внутренние корпоративные издания. Внешние сайты.
Экстранет-сайты. Личные ресурсы. Социальные сети. Виртуальные миры. Виртуальные
игры.
Коммуникация в социальных сетях. Характеристики и специфика социальных
сетей в интернете и Рунете. Особенности взаимодействия с тренд-сеттерами и аудиторией.
Измерение эффективности институциональной коммуникации в социальной сети.
Понятие
интернет-кампании.
Типология
интернет-кампаний
связей
с
общественностью.
Типология рекламной коммуникации в интернете. Баннерная и контекстная
рекламы. Типы баннеров. Особенности контекстной рекламы. Рекламные кампании в
интернете.
Интеграция возможностей интернет-коммуникации для связей с общественностью
и рекламы.
Оценка характеристик интернет-ресурсов. Параметры оценки интернет-ресурса.
7. Институциональные интегрированные коммуникации связей с общественностью
и рекламы для бизнеса
Генезис связей с общественностью и рекламы в России. Периодизация, актуальное
состояние
вторичной
институализации
связей
с
общественностью
и
рекламы.
Становление связей с общественностью и рекламы в интернете и Рунете. Интернеткоммуникация для связей с общественностью и рекламы: дистопия или практопия?
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Интегрированные коммуникации в бизнесе» для направления 030200
Политология Подготовки бакалавра (030200.62)
Связи
с
общественностью
как
система.
Структура,
элементы
системы.
Типологические характеристики системы связей с общественностью. Базисные субъекты.
Креативные субъекты. Технические субъекты. Роль аудитории в процессе коммуникации.
иКоммуникация как системообразующий элемент системы связей с общественностью.
Реклама
как
система.
Структура,
элементы
системы.
Типологические
характеристики. Базисные, креативные, технические субъекты. Коммуникация как
системообразующий элемент.
Интернет-коммуникация как объект теории связей с общественностью и теории
рекламы. Типология коммуникации связей с общественностью и рекламы. Интернеткоммуникация в структуре коммерческой, некоммерческой, политической, отраслевой
коммуникации
связей с общественностью и
рекламы. Внутренняя и
внешняя
коммуникация связей с общественностью в интернете.
Медиакоммуникация связей с общественностью и рекламы в интернете.
Характеристики, особенности взаимодействия с медиа (медиарилейшнз) в интернете и
Рунете. Особенности коммуникационного медиапроцесса связей с общественностью и
рекламы в интернете. Специфика текстов связей с общественностью и рекламы в
интернете. Понятие интернет-медиа. Типология интернет-СМК. Взаимодействие с
профессиональными
и
«гражданскими»
журналистами
в
онлайне.
Автономная
институциональная медийная коммуникация.
Корпоративные медиа как инструмент и среда интегрированной бизнескоммуникации.
Новые технологии и развитие актуальных видов коммуникации бизнеса.
Мобилизация доступа и новые стратегии интеграции связей с общественностью и
рекламы в коммерческой сфере.
8. Аудитория интегрированных бизнес-коммуникаций
Понятие аудитории в социальной коммуникации. Генезис и определения
аудитории.
Характеристики,
особенности.
Категории
концептуализации.
Базовые
характеристики исследования аудитории. Аудитория как группа. Аудитория как массовый
рынок. Теории массовой аудитории.
Аудитория в процессе социальной коммуникации. Аудитория как адресат
коммуникации. Роль аудитории в субъект-субъектной модели коммуникации.
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Интегрированные коммуникации в бизнесе» для направления 030200
Политология Подготовки бакалавра (030200.62)
Понятие
аудитории
интернета.
Эволюция
характеристик,
особенности.
«Виртуальные» и реальные личности в интернете. Особенности поведения аудитории в
интернете. Коммуникационные предпочтения аудитории в интернете.
Понятие
аудитории
интегрированных
бизнес-коммуникаций.
Принципы
теоретической концептуализации аудитории интегрированных бизнес-коммуникаций.
Категоризация аудитории интернета. Уровни, типы, виды аудитории в интернете.
Интернет-аудитория как массовая аудитория?
Модели коммуникации интегриоравнных бизнес-коммуникаций и аудитория как
новый субъект коммуникации. Характеристики, особенности, тенденции развития.
Особенности внутренней и-коммуникации аудитории.
Понятие целевой аудитории. Специфика институциональных интегрированных
бизнес-коммуникаций, и-коммуникаций связей с общественностью и рекламы с целевой
аудиторией.
Аудитория
и
институциональный
коммуникатор:
новейшие
модели
коммуникации. Институциональная и-коммуникация в субъект-субъектной модели
коммуникации. Принципы, возможности, риски коллаборации с аудиторией.
Требования аудитории к контенту. Аудитория как самостоятельный создатель
контента. Понятие просьюмер. Взаимодействие внутри аудитории в процессе создания
контента. Взаимодействие профессионального коммуникатора и аудитории в процессе
создания контента.
Цели и инструменты измерения современной аудитории интегрированных бизнескоммуникаций. Оценка типов поведения аудитории. Институциональное проектирование
взаимодействия с аудиторией.
9. Интегрированные коммуникации: новейшие реалии
Интеграция как объединение технологий, средств, инструментов коммуникации.
Понятие
интеграции
институциональной
коммуникации
коммуникации
на
основе
РСО,
дигитализации,
маркетинговых
интернетизации,
функций.
Понятие
интегрированных коммуникаций (ИК) и его многозначность. Предпосылки возникновения
ИК. Характеристики, особенности. Структура интегрированных коммуникаций. Роль
рекламы и связей с общественностью в интегрированных коммуникациях. Матрица ИМК.
Теоретические концепции интегрированных коммуникаций в XXI веке.
Интегрированные коммуникации как инструмент и среда бизнеса. Сущность ИК в
бизнесе.
Процесс
интегрированной
бизнес-коммуникации.
Интегрированный
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Интегрированные коммуникации в бизнесе» для направления 030200
Политология Подготовки бакалавра (030200.62)
информационно-коммуникационный продукт. Специфика характеристик участников
интегрированной коммуникации бизнеса.
Классификация интегрированных коммуникаций в бизнесе. Уровни интеграции
бизнес- коммуникации.
Тенденции развития интегрированных бизнес-коммуникаций в мире и России.
10. Интегрированные коммуникации в российском бизнесе
Характеристики бизнес-коммуникации в России. Структура бизнес-коммуникации.
Специфика бизнес-коммуникации связей с общественностью и рекламы.
Модели интегрированных коммуникаций бизнеса 2.0. Особенности целевых
аудиторий бизнес-коммуникации в России.
Типология и-коммуникации бизнеса в России. Внутренняя и-коммуникация
бизнеса.
Внешняя
и-коммуникация
бизнеса.
Медиа-коммуникация
связей
с
общественностью и рекламы в бизнесе. И-коммуникации бренда.
Ресурсы и кампании интегрированных коммуникаций в российском бизнесе.
Анализ лучших проектов (кейсы 2009-2011 года) и формирование стратегии и алгоритма
проектирования интегрированных бизнес-коммуникаций.
Параметры эффективности интегрированных бизнес-коммуникаций.
.Проблемное поле, риски интегрированных бизнес-коммуникаций в России.
Тенденции развития отечественных интегрированных бизнес-коммуникаций.
11. Этическое и правовое регулирование интегрированных бизнес-коммуникаций
Интернет
и
коммуникационная
новая
массово-информационная
деятельность
бизнеса:
реальность.
проблемы,
риски.
ИнформационноТипология
угроз:
технические, экономические, социальные. Эволюция и-коммуникации в XXI веке и
расширение проблемного поля коммуникации.
Проблемы профессиональной и-коммуникации. Коммуникационные риски, их
классификация. Понятие цифрового раскола. Цифровой компетентностный раскол.
Медиараскол.
Этические аспекты актуальной коммуникации. Дискурсивная коммуникативная
этика. И-коммуникация и формирование этических постулатов. Профессиональная
коммуникация рекламы и связей с общественностью: этические аспекты. Этика
персональной
коммуникации.
Этические
аспекты
стратегии
и
реализации
и-
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Интегрированные коммуникации в бизнесе» для направления 030200
Политология Подготовки бакалавра (030200.62)
коммуникации в коммерческой сфере. Стратегия принятия этических решений. Этика
институциональной официальной и неофициальной и-коммуникации.
Правовое
регулирование
Саморегулирование
как
и-коммуникации:
действенный
способ
возможности
обеспечения
и
перспективы.
правового
порядка.
Принудительное саморегулирование.
12.
Коммуникативная
компетентность
в
сфере
интегрированных
и
требования
бизнес-
коммуникаций
Современные
социальные
системы
к
личности.
Понятие
коммуникативной компетентности. Профессиональная коммуникативная компетентность.
Коммуникативная компетентность в сфере и-коммуницирования. Источники
приобретения коммуникативной и-компетентности. Коммуникативная и-компетентность
как комплекс знаний и навыков.
Коммуникативная культура специалиста как основа профессиональной культуры.
Культура профессиональной и-коммуникации.
Особенности коммуникативной и-компетентности. Специфика типов и моделей икоммуницирования и особенности знаний и навыков для реализации успешной
коммуникации. Социальные угрозы новейших моделей ИК и возможности их
нейтрализации
специалистом.
Смешанные
модели
онлайновой
и
оффлайновой
коммуникации и необходимость формирования новых коммуникационных парадигм
деятельности специалиста.
Профессиональные правовые и этические требования к личности специалиста ИК.
Гражданская, нравственная позиция участника процесса коммуникации.
Методы повышения коммуникативной компетентности.
8. Образовательные технологии
Освоение дисциплины предполагает включение в учебный процесс лекций и
самостоятельную аудиторную и внеаудиторную работу студентов. В учебном процессе
используются пропедевтический, наглядно-информативный, аналитический, проблемный
типы лекций в мультимедийном формате, что дает возможность комплексного
представления материала.
Предполагается активное вовлечение студента в процесс освоения лекционного
материала (диалогичность материала, режим повторения вопрос-ответ, вопросы и ответы
по ходу лекции, проч.).
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Интегрированные коммуникации в бизнесе» для направления 030200
Политология Подготовки бакалавра (030200.62)
Семинарские занятия проходят в формате коллоквиумов. На каждом семинарском
занятии предполагается письменная работа на закрепление пройденного материала.
Самостоятельная внеаудиторная работа студента направлена на выработку навыков
самостоятельной работы по поиску, анализу информации по теме, систематизации
материала. Предполагается подготовка реферата, электронного словаря терминов курса,
презентации в мультимедийном формате по теме курса.
Освоение материала курса в указанных методических парадигмах ведет к развитию
личностных компетенций студента, связанных с реализацией парадигм критического
мышления. Получение инструментальных компетенций обусловлено интерактивным
форматом аудиторных и внеаудиторных занятий. Социальные компетенции формируются
в ходе освоения теории с позиций дискурсивной этики и нацелены выработку социальноответственной позиции студента как профессионального коммуниканта. Особое внимании
уделяется формированию у студента системных компетенций, которые позволяют в
процессе реализации любого вида теоретической и практической коммуникационной
деятельности
эффективно
применять
полученные
знания
актуальной
теории
коммуникации.
Условия и критерии выставления оценок
От студентов требуется посещение лекций, семинарских занятий, выполнение всех
заданий преподавателя. Особо ценится активная работа на занятиях (умение поддержать
дискуссию, пояснить мысль ярким примером, поставить интересный вопрос, привести
веский аргумент), а также качество (творческий подход, аналитичность) контрольных
работ и экзаменационных эссе.
Правила выполнения письменных работ
Аудиторная контрольная работа – это письменный ответ на достаточно узкий и
четко сформулированный вопрос по пройденному материалу, которая демонстрирует
успешное освоение студентом учебной дисциплины, рекомендуемой преподавателем
литературы.
Реферат предполагает систематическое изучение выбранной темы в течение всего
курса. Список тем рефератов предлагается студентам в начале лекционного курса.
Студент вправе выбрать тему из данного списка или предложить свою тему. Форматные
требования ко всем набранным на компьютере текстам: кегль – 14; цитирование, сноски,
библиография – в соответствии с принятыми стандартами. В случае затруднений,
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Интегрированные коммуникации в бизнесе» для направления 030200
Политология Подготовки бакалавра (030200.62)
связанных с оформлением письменных работ, студент может проконсультироваться у
преподавателя.
Мультимедийная презентация выполняется и предоставляется по окончании курса
автором для общего обсуждения в группе.
Электронный словарь терминов курса выполняется индивидуально, пополняется по
указанию преподавателя по итогам каждого занятия, а также в связи с возникающими
вопросами студента; проверка производится на каждом занятии и по окончании курса.
От студентов требуется внимательное отношение к орфографии, пунктуации и
стилю изложения.
Академическая этика
Все
работы
снабжаются
библиографическим
списком
в
соответствии
с
академическими требованиями. Прямые цитаты не должны превышать 50 слов. Непрямые
цитаты также приводятся с указанием на источник. Использование любых источников без
указания авторства недопустимо.
9. Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента
9.1. Примерные темы рефератов (эссе):
1.
Интернет-коммуникация
и
формирование
коммуникативной
компетентности
современного специалиста.
2. Интеграция коммуникаций как характеристика современного инфопространства.
3. Викиномика: характеристики и национальные особенности.
4. Теория и практика конвергенции.
5. Интегрированные коммуникации в России.
6. Теоретические аспекты и практика интегрированных коммуникаций: мировые реалии.
7. Современная корпорация: деятельностный и коммуникационный аспекты.
8. Модели бизнес-коммуникации в интернете.
9.
Целевые аудитории в интегрированных коммуникациях.
10. Связи с общественностью и реклама в бизнесе.
11. Интернет-коммуникация связей с общественностью и рекламы в бизнесе.
12. Актуальная рекламная коммуникация в Рунете.
13. Общественные связи в Рунете.
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Интегрированные коммуникации в бизнесе» для направления 030200
Политология Подготовки бакалавра (030200.62)
16. Корпоративные коммуникации связей с общественностью и рекламы в Рунете.
18. Корпоративный сайт как инструмент развития бизнеса.
19. Принципы и методы качественной оценки интернет-ресурсов.
20. Оценка эффективности интегрированных бизнес-коммуникаций.
9.2.Контрольные вопросы для зачета:
1. Интегрированные коммуникации как предмет изучения.
2. Эволюция социальной коммуникации в XXI веке и интернет.
3. Социально-экономические предпосылки появления викиномики.
4. Дигитализация и технические предпосылки появления конвергенции.
5. Конвергенция: характистики, типы.
6. Интернет-коммуникация: характеристики, типы.
7. Интерактивность как определяющая коммуникационная характеристика интернеткоммуникации.
8. Характеристики интернет-коммуникации, значимые для бизнеса.
9. Типология интернет-коммуникации.
10. Интернет-гипертекст: концепция, характеристики, особенности версий 1.0, 2.0.
11. Интернет-гипертекст в системе текстов связей с общественностью и рекламы бизнеса.
12. Трансформации интернета в XXI веке и стратегии интеграции рекламы и связей с
общественностью в бизнесе.
13. Понятие коммуникационного риска в интернете. Классификация рисков.
14. Интеграция бизнес-коммуникаций.
15. Конвергентная и бизнес-коммуникация.
16. Аудитория интегрированных бизнес-коммуникаций интернета и Рунета.
17. Аудитория как субъект и-коммуникации бизнеса.
18. Рекламная бизнес-коммуникация в интернете и Рунете.
19. Интернет и Рунет как сфера бизнес-коммуникации.
20. Корпоративные коммуникации и ресурсы связей с общественностью в Рунете.
21. Блог корпорации как инструмент бизнеса.
22. Электронная почта как инструмент внутренней и внешней бизнес-коммуникации.
23.
Корпоративные
медиа
как
инструмент
и
среда
интегрированной
бизнес-
коммуникации.
24. Специальные онлайновые и оффлайновые акции в системе бизнес-коммуникаций.
25. Этика интегрированных бизнес-коммуникаций.
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Интегрированные коммуникации в бизнесе» для направления 030200
Политология Подготовки бакалавра (030200.62)
26. Новые технологии и развитие актуальных видов коммуникации бизнеса.
27. Мобилизация доступа и новые стратегии интеграции связей с общественностью и
рекламы в коммерческой сфере.
28.
Интеграция
коммуникации
на
основе
дигитализации,
интернетизации,
институциональной коммуникации РСО, маркетинговых функций.
29. Проблемное поле, риски интегрированных бизнес-коммуникаций в России.
30. Эффективность интегрированных бизнес-коммуникаций и методы ее повышения.
10. Порядок формирования оценок по дисциплине
Преподаватель оценивает работу студентов на семинарских и практических занятиях:
активность студентов в деловых играх, дискуссиях, правильность решения задач на
семинаре и т.д. Результирующая оценка по 10-ти балльной шкале за работу на
семинарских и практических занятиях определяется перед промежуточным или итоговым
контролем - Оаудиторная.
Преподаватель оценивает самостоятельную работу студентов: полнота освещения темы,
которую студент готовит для выступления с докладом на занятии-дискуссии и т.д.
Результирующая оценка по 10-ти балльной шкале за самостоятельную работу
определяется перед промежуточным или итоговым контролем – Осам. работа.
Результирующая оценка за итоговый контроль в форме зачета выставляется по следующей
формуле, где Озачет – оценка за работу непосредственно на зачете:
(Оитоговый = k1·Озачет + k2·Отекущий + k3·Осам. работа + k4·Оаудиторная)
11. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
11.1 Основная литература
Бландел Р. Эффективные бизнес-коммуникации: Теория и практика в эпоху информации.
СПб., 2000.
Брейкендридж Д. PR 2.0 М., 2010.
Кеглер Т., Доулинг П., Тейлор Б., Тестерман Дж. Реклама и маркетинг в Интернете. М.:
Альпина Паблишер, 2003.
Наумов В.Б. Право и Интернет: очерки теории и практики. М., 2002.
Нильсен Я., Лоранжер Х. Web-дизайн: удобство использования веб-сайтов. Спб., 2007.
Овчинников Р., Сухов С. Корпоративный сайт на 100%. Питер, 2009.
Основы теории коммуникации / Под ред. проф. Василика М. М. Гардарики, 2007.
Пузырев В. Internet и Рунет. М.: Майор, 2000.
Хейг М. Электронные public relations. М., ФАИР-Пресc. 2002.
Чумиков А.. Бочаров М., Тишкова М. PR 3.0. М., 2010.
Чугунов А.В. Социология Интернета. СПб., 2002.
Шилина М. Интернет-коммуникация в системе общественных связей. М., 2010.
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Интегрированные коммуникации в бизнесе» для направления 030200
Политология Подготовки бакалавра (030200.62)
Шилина М. Корпоративные интернет-ресурсы в системе общественных связей. М., 2007.
Дополнительная литература
Кастельс М. Галактика Интернет. Размышления об Интернете, бизнесе и обществе.
Екатеринбург, 2004. Виханский О., Наумов А. Менеджмент. М., 2008.
Горчева А.Ю. Корпоративная журналистика. М., 2008.
Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М., 2003.
Минаева Л.В. Внутрикорпоративные связи с общественностью. М., 2010.
Связи с общественностью как социальная инженерия. М., 2005.
Чумиков А. Бочаров М. Актуальные связи с общественностью. М., 2009.
Хант Р. Как создать интеллектуальную организацию. М., 2002.
Реклама и связи с общественностью / Под ред. А.Д. Кривоносова, М.А. Шишкиной. СПб,
2004.
Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство. М., 2002.
Базы данных, информационно-справочные и поисковые системы
www.adme.ru
www.advertology.ru
www.businesspr.ru
www.blogger.com
www.c-ib.ru
www.cnews.ru
www.compulenta.ru
www.computerra.ru
www.createbrand.ru
www.editorandpublisher.com
www.emarketer.ru
www.media-atlas.ru
www.mediaguide.ru
www.oreillynet.com
www.podcastingnews.com
www.raso.ru
www.sovetnik.ru
www.textology.ru
www.webinform.ru
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Интегрированные коммуникации в бизнесе» для направления 030200
Политология Подготовки бакалавра (030200.62)