Управление проектами МЕН

Правительство Российской Федерации
Государственное образовательное бюджетное учреждение
высшего профессионального образования
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ
ПЕРМСКИЙ ФИЛИАЛ
Программа дисциплины
Управление проектами
для направления 080500.62 «Менеджмент»
Утверждена
Одобрена на заседании кафедры
Учебно-методическим Советом ПФ ГУ-ВШЭ
____________________________________
Председатель __________________________
Зав.кафедрой
«_______» ______________________20___ г.
___________________________________
«_______» ___________________20___ г.
Пермь 2010 год
I. Пояснительная записка.
1.Автор программы: преподаватель кафедры стратегического менеджмента Е.П. Кудрявцева.
2.Требования к студентам: приступая к изучению данного курса, студенты должны
обладать знаниями по общему и стратегическому менеджменту, теории организации,
разработке управленческих решений, организационному поведению, управлению качеством,
математической статистике и полному курсу высшей математики.
3.Аннотация: целью дисциплины «Управление проектами» является изучение студентами
теоретических основ управления проектами, основных принципов и практических
методов/способов управления проектами различных видов. В данном курсе рассматриваются
теоретические и методологические основы управления проектами, основные этапы
управления проектами и методы, применяемые на каждом из этапов, области знаний
управления проектами, современные и перспективные подходы к управлению проектами, а
также основные стандарты, действующие в области управления проектами.
Дисциплина предназначена для студентов четвертого курса направления 080500.62
«Менеджмент».
4.Учебная задача курса:
В результате изучения курса студент должен:

знать теоретические и методологические основы управления проектами
различного вида;

уметь пользоваться инструментальными средствами управления проектами на
различных этапах жизненного цикла проекта;

иметь представление о различных областях управления проектами;

уметь производить качественную и количественную оценку рисков проектов;

иметь представление о национальных и международных стандартах в области
управления проектами.
5.Формы контроля:
 текущщий контроль - аудиторная контрольная работа в форме решения задач и
домашняя контрольная работа, предполагающая выполнение проектного задания;
 итоговый контроль в форме тестирования (экзамен);
 итоговая оценка складывается на основании Положения «О рейтинге» ПФ ГУ –
ВШЭ и включает в себя сумму баллов за текущий, промежуточный и итоговый
контроли.
II. Содержание программы.
Раздел 1. Теоретические и методологические аспекты управления проектом.
Тема 1. Введение. Основные понятия в области управления проектами.
Определение понятия «проект». Основные характеристики проекта. Базовые
элементы управления проектом. Классификация проектов. Матрица целей и методов.
Определение понятий «портфель» и «программа».
Тема 2. Внешнее и внутренне окружение проекта.
Определение понятия «окружающая среда проекта». Факторы внешней среды
проекта. Факторы внутренней среды проекта. Основные участники проекта и их влияние на
реализацию проекта.
Тема 3. Жизненный цикл проекта.
Определение понятия «жизненный цикл проекта». Двухфазная структура жизненного
цикла проекта. Четырехфазная структура жизненного цикла проекта. Пятифазная структура
жизненного цикла проекта. Десятифазная структура жизненного цикла проекта.
Объединенная схема различных взглядов на жизненный цикл проекта.
Раздел 2. Основные группы процессов управления проектом.
2
Тема 4. Введение. Основные понятия в области процессного подхода.
Определение понятия «процесс». Типы процессов, выполняемые командой проекта.
Сравнительный анализ групп процессов управления проектом и фаз жизненного цикла
проекта. Определение основных пяти групп процессов управления проектом.
Тема 5. Группа процессов инициации.
Определение понятия «инициация проекта». Основные составляющие группы
процессов инициации. Способы описания продукта проекта. Составление стратегического
плана проекта. Разработка критериев выбора проекта. Основные методы выбора проекта.
Способы сбора исторической информации о проекте. Виды формальных результатов
процесса инициации проекта. Определение понятия «допущение» и виды допущений в
проекте. Определение понятия «ограничение» и виды ограничений в проекте.
Тема 6. Группа процессов планирования.
Определение понятий «планирование» и «план проекта». Основные уровни
планирования. Процессы планирования. Планирование целей и содержания проекта.
Определение работ проекта. Календарное планирование. Планирование ресурсов.
Планирование затрат и финансирования проекта. Создание плана проекта.
Тема 7. Группа процессов исполнения.
Определение понятия «организация исполнения проекта». Процедуры организации
исполнения проекта.
Тема 8. Группа процессов мониторинга и контроля.
Определение понятия «контроль исполнения проекта». Процедуры контроля
реализации проекта. Требования к системе контроля. Принципы построения эффективной
системы контроля. Виды процессов контроля проекта. Определение понятия «мониторинг».
Определение понятий «корректирующие действия» и «управление изменениями проекта».
Метод освоенного объема.
Тема 9. Группа процессов завершения.
Определение понятия «завершение проекта». Процедуры процесса завершения
проекта. Способы окончания проекта.
Раздел 3. Основные подсистемы управления проектом в рамках системного подхода.
Тема 10. Введение. Понятие системы в управлении проектами.
Определение понятия «система». Основные виды подсистем в управлении проектами.
Связи подсистем управления проектами, базовых элементов и управляющих моделей.
Тема 11. Управление содержанием и организацией проекта
Определение понятия «управление содержанием проекта». Дерево целей проекта.
Принципы управления организацией проекта. Определение понятия «организационная
структура проекта». Типы организационных структур проекта. Виды организационных
структур проекта.
Тема 12. Управление продолжительностью проекта
Определение понятия «управление продолжительностью проекта». Календарный
график. Диаграмма Ганта. Определение понятия «Сетевая модель». Метод СРМ.
Тема 13. Управление рисками проекта
Определение понятий «риск» и «неопределенность». Методы определения
вероятности наступления события. Классификация рисков. Управление рисками и их оценка.
Методы оценки рисков проекта. Вероятностный анализ. Дерево решений. Методы снижения
рисков.
Тема 14. Управление ресурсами проекта
Определение понятия «ресурс». Виды ресурсов проекта. Управление материальнотехническим обеспечением проекта. Управление коммуникациями проекта. Управление
3
персоналом проекта.
Тема 15. Управление стоимостью проекта
Определение понятия «управление стоимостью проекта». Виды оценок стоимости
проекта. Определение понятия «бюджетирование». Виды бюджетов. Оценка выполнения
бюджета.
Тема 16. Управление качеством проекта
Определение понятия «управление качеством проекта». Четыре ключевых аспекта
качества. Три группы процессов управления качеством проекта.
IV. Учебно-методическое обеспечение дисциплины.
1. Литература:
Базовый учебник
Верзух Э. Управление проектами: ускоренный курс по программе MBA = The fast forvard
MBA in project management / Э. Верзух ; пер. с англ. О.Л. Пелявский . - М.; СПб.; К. :
Диалектика , 2007. - 471 с.
Основная
1. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами: Учеб. пособие для
вузов / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге; Под общ. ред. И.И. Мазура. – М.: ЗАО
"Издательство "Экономика", 2001. – 574 с.
2. Управление проектом. Основы проектного управления: учебник / кол. авт.; под ред. проф.
М.Л. Разу. – М.: КНОРУС, 2006. – 768 с.
Дополнительная
1. Клиффорд Ф. Грей, Эрик У. Ларсон Управление проектами: Практическое
руководство/Пер. с англ. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2003, 528 с.
2. Ковалев А. Управление проектом по созданию интернет-сайта. Перевод с английского. М.:
Альпина, 2001. - 337 с.
3. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Управление проектами./И.И. Мазур, В.Д. Шапиро и др.
Справочное пособие/Под редакцией И.И. Мазура и В.Д. Шапиро. – М.: Высшая школа,
2001. – 875 м.
4. Разу М.Л. и др. Управление программа и проектами.: 17-модульная программа для
менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 8. –М.: «ИНФРА-М», 1999г.
392с.
5. Тернер Дж.Родни Руководство по проектно-ориентированному управлению/Пер. с англ.
Под общ.ред. Воропаева В.И. – М.: Издательский дои Гребенникова, 2007. 552с.
Товб А.С., Ципес Г.Л. Управление проектами: стандарты, методы, опыт. – М.: ЗАО «Олимпбизнес», 2003. -240с.
6. Троцкий М., Груча Б. Управление проектами – М.: «Финансы и статистика», 2006, 301с.
7. Управление проектами: от планирования до оценки эффективности : практ. пособие / ред.
Ю.Н. Лапыгин . - М. : Омега-Л , 2007. - 252 с.
2. Тематика заданий по различным формам текущего контроля:
Приложение 2. Вопросы для подготовки к микроконтролям.
Приложение 3. Вопросы для подготовки к контрольной работе.
Приложение 4. Вопросы для подготовки к экзамену.
3. Методические рекомендации (материалы) преподавателю:
Дисциплина «Управление проектами» предполагает лекционные и семинарские
занятия, а также проведение контрольных работ и самостоятельную работу студентов по
определенным направлениям дисциплины.
Лекционные занятия читаются для всего потока одновременно. Каждая лекция
должна сопровождаться наглядными материалами, представленными в виде презентации
4
PowerPoint. Кроме того, по каждой теме лекционных занятий должны быть представлены
наглядные примеры из Российской и международной практики управления проектами.
Также по определенным темам дисциплины на лекционных занятиях предполагается
проведение дискуссий.
Семинарские занятия проходят регулярно в каждой учебной группе. Семинары по
дисциплине «Управление проектами» предполагают такие формы работ как, решение
кейсов, обсуждение вопросов по определенной теме, решение задач, доклады, написание
микроконтролей студентами и ролевые игры. Каждый семинар должен сопровождаться
реальными практическими примерами в области управления проектами.
Контрольная работа по дисциплине предполагает решение задач по определенным темам
дисциплины в каждой учебной группе.
4. Методический указания студентам:
Самостоятельная работа студентов по дисциплине «Управление проектами»
предполагает следующие виды работ:
1. подготовку и презентацию доклада по определенной теме, предложенной на выбор
преподавателем. ;
2. поиск и изучение вопросов по определенной теме дисциплины для подготовки к
написанию микроконтроля, либо для ответов на поставленные преподавателем
вопросы;
3. подготовку домашнего задания в форме проекта и тезисов устных выступлений по
темам, выбираемым из предложенного преподавателем списка с помощью
рекомендуемой литературы и других источников. Студент может сам предложить
тему самостоятельной работы по интересующей его проблеме, но должен согласовать
ее с преподавателем.
Обращается внимание на методологические различия между устной и письменной
речью, в связи с чем в качестве выступлений на семинаре не принимаются прямые
зачитывания заранее подготовленных текстов. Поощряются все формы обсуждения и
оппонирования выступлений. Студент должен обязательно завершать обсуждение каждой
темы подведением итогов или формулировкой выводов, с которыми согласно большинство
участников семинара. Студент должен уметь определить, расшифровать или объяснить
любые использованные им новые термины, аббревиатуры или понятия.
Студенты, не посещающие семинары, не выступающие на них и не представившие
никаких самостоятельно выполненных ими домашних заданий считаются неуспевающими.
5. Рекомендации по использованию информационных технологий.
Для более глубокого и качественного изучения дисциплины «Управление проектами»
рекомендуется использование программного обеспечения «Microsoft Project Standard», а
также таких приложений Microsoft Office как Microsoft PowerPoint и Microsoft Excel.
Автор программы ______________________ Е.П.Кудрявцева.
5
V. Тематический расчет часов
Самостояте
льная
работа
Аудиторные часы
№
п/п
Наименование разделов и тем
Лекции
Семинарские
или практ.
занятия
Всего
часов
Всего
Раздел 1. Теоретические и методологические аспекты управления проектами
1. Введение. Основные понятия в
области управления проектами.
1
1
2
2
4
2. Внешнее и внутренние окружение
проекта.
1
1
2
2
4
1
1
2
4
6
3. Жизненный цикл проекта.
Раздел 2. Основные группы процессов управления проектом.
4. Введение. Основные понятия в
области процессного подхода.
1
1
2
4
6
5. Группа процессов инициации.
2
2
4
4
8
6. Группа процессов планирования.
7. Группа процессов исполнения.
8. Группа процессов мониторинга и
контроля.
1
1
2
4
6
2
2
4
4
8
1
1
2
4
6
9. Группа процессов завершения
2
2
4
4
Раздел 3. Основные подсистемы управления проектом в рамках системного подхода
10. Основные подсистемы управления
проектом в рамках системного
1
1
2
4
подхода
11. Управление содержанием и
1
1
2
4
организацией проекта
12. Управление продолжительностью
проекта
8
6
6
2
2
4
4
8
13. Управление рисками проекта
14. Управление ресурсами проекта
15. Управление стоимостью проекта
2
2
4
4
8
2
2
4
4
8
2
2
4
4
8
16. Управление качеством проекта
2
2
4
4
8
Итого
24
24
48
60
108
Автор программы __________________________ Е.П.Кудрявцева
6
Приложение 1
План семинарских занятий.
Семинар 1
Теоретико-исторические основы управления проектами
1.Обсуждение вопросов:
- Дать различные определения понятия «проект»
- Перечислить основные характеристики проекта
- Рассмотреть различные классификации проектов
- Рассмотреть понятия портфель проектов, программа проектов.
2. Доклады на тему:
- История возникновения и развитие дисциплины «Управление проектами» в мире и в
России.
- Примеры великих проектов человечества (соотнести с основными характеристика
проекта, представленными в современной теории).
Доклады сопровождаются презентацией и наглядными примерами.
Семинар 2
Стандартизация в области управления проектами
1. Доклады на тему:
- Международные и национальные стандарты в области управления проектами (их
цели, структура, содержание)
– Профессиональные,
международные и национальные квалификационные
стандарты для менеджеров проектов или специалистов по УП.
Доклады сопровождаются презентацией и наглядными примерами.
2.Работа в группах (не более 4 человек).
Семинар 3
Участники проекта. Управление командой проекта.
1. Обсуждение вопросов:
- Основные участники проекта. Их функции и роли при выполнении проекта.
- Дать характеристику каждому участнику. Какими чертами и знаниями он должен
обладать.
2. Работа в группах
- Составить портрет менеджера проекта
- Решить кейс.
7
Семинар 4
Жизненный цикл проекта. Устав проекта.
1. Микроконтроль на тему «Жизненный цикл проекта».
2. Обсуждение вопросов:
- что такое устав проекта,
- какие основные разделы включает в себя устав проекта,
- кто разрабатывает и утверждает устав проекта.
3. Работа в группах: Выбрать проект, сформулировать его цель и разработать для
него устав проекта.
Семинар 5
Группа процессов планирования проекта
1. Обсуждение теоретических вопросов
- Что такое план проекта
- Какие разделы включает в себя план проекта (описать каждый раздел более
подробно)
2. Работа в группах
Семинар 6
Взаимоотношения между участниками проекта
1. Обсуждение теоретических вопросов
-Основные участники проекта
-Дополнительные участники проекта
- Принципы построения взаимоотношений между участниками проекта.
2. Ролевая игра на тему « взаимоотношения между участниками проекта».
Семинар 7
Метод освоенного объема
1. Микроконтроль по теме «Метод освоенного объема»
2. Обсуждение вопросов:
-Что такое EVA?
-Основные показатели в методе освоенного объема
-Формулы расчета основных индексов.
3. Решение задач на тему EVA
8
Семинар 8
Календарное планирование проекта
1. Обсуждение вопросов:
- Что такое календарное планирование
-Виды календарных планов
-Этапы составления календарного плана проекта
2. Работа в группах над анализом ситуации
Семинар 9
Модель СРМ
1. Микроконтроль по теме «Метод критического пути»
2. Обсуждение вопросов:
- Что такое метод критического пути?
- Для чего применяется модель СРМ?
- Основные правила построения сетевых графиков.
3. Решение задач по теме «СРМ»
Семинар 10
Управление рисками проекта
1. Микроконтроль по теме «Управление рисками проекта»
2. Обсуждение вопросов:
- Что такое риск?
-Что такое неопределенность?
-Классификация рисков.
3. Решение задач по теме
Семинар 11
Контрольная работа по курсу «Управление проектами»
Основные темы контрольной работы:
- Понятие «проект» и основные классификации проекта
- Календарное планирование проекта
- Метод критического пути,
- Управление рисками проекта,
- Метод освоенного объема
Семинар 12
Управление финансированием проекта
1. Обсуждение вопросов:
-Что такое бюджет преокта?
-Виды бюджетов проекта?
- Правила составления бюджетов проекта.
2. Решение кейса
9
Приложение 2
Вопросы для подготовки к микроконтролям.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
Жизненный цикл проекта.
Двухфазная модель жизненного цикла проекта
Четырехфазная модель жизненного цикла проекта
Пятифазная модель жизненного цикла проекта
Десятифазная модель жизненного цикла проекта
Метод критического пути
Основные правила построения сетевых графов
Упорядочивание сетевого графа
Резервы работ (полный, свободный, независимый)
Управление рисками
Понятия «риск» и «неопределенность»
Классификация рисков
Управление рисками и их оценка
Суть метода освоенного объема
Базовые показатели метода освоенного объема
Методы определения освоенного объема
Аналитические и прогнозные показатели EVA
Понятие сетевой модели
Основными элементами сетевой модели
Основными типами зависимости зависимостей между работами
Типы сетей
Метод критического пути
Основные правила построения сетевых графов
10
Приложение 3.
Вопросы для подготовки к контрольной работе
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
Процессы мониторинга и управления проектом
Суть метода освоенного объема
Базовые показатели метода освоенного объема
Методы определения освоенного объема
Аналитические и прогнозные показатели EVA
Метод освоенного объема и вопросы оперативного управления проектом
График показателей метода освоенного объема
Управление продолжительностью проекта
Понятие сетевой модели
Основными элементами сетевой модели
Основными типами зависимости зависимостей между работами
Типы сетей
Метод критического пути
Основные правила построения сетевых графов
Упорядочивание сетевого графа
Резервы работ (полный, свободный, независимый)
Управление рисками
Понятия «риск» и «неопределенность»
Классификация рисков
Управление рисками и их оценка
Методы качественной оценки рисков
Методы количественной оценки рисков
Вероятностный анализ рисков
Дерево решений
Методы снижения рисков
11
Приложение 4
Вопросы для самоконтроля
1. Основные понятия в области управления проектами.
2. Базовые элементы управления проектом.
3. Классификация проектов.
4. Внешняя и внутренняя среда проекта, их влияние на проект.
5. Основные участники проекта и их влияние на реализацию проекта.
6. Жизненный цикл проекта.
7. Группа процессов инициации.
8. Группа процессов планирования.
9. Группа процессов исполнения.
10. Группа процессов мониторинга и контроля.
11. Группа процессов завершения.
12. Определение понятия «допущение» и виды допущений в проекте.
13. Определение понятия «ограничение» и виды ограничений в проекте.
14. Определение понятий «планирование» и «план проекта».
15. Основные уровни планирования.
16. Метод освоенного объема.
17. Основные подсистемы управления проектом в рамках системного подхода
18. Основные виды подсистем в управлении проектами
19. Управление содержанием и организацией проекта
20. Дерево целей проекта.
21. Типы организационных структур проекта.
22. Управление продолжительностью проекта
23. Календарный график. Диаграмма Ганта.
24. Метод СРМ.
25. Управление рисками проекта
26. Определение понятий «риск» и «неопределенность».
27. Методы определения вероятности наступления события.
28. Классификация рисков.
29. Дерево решений
30. Методы снижения рисков.
31. Управление ресурсами проекта
32. Управление стоимостью проекта
33. Управление качеством проекта
12