Программа ИГА - Уральский филиал

1
Подготовка и проведение итоговой государственной аттестации
В соответствии с Законом Российской Федерации «Об образовании» государственная
итоговая
аттестация
выпускников,
завершающих
обучение
по
программе
высшего
профессионального образования в высших учебных заведениях является обязательной.
Государственная итоговая аттестация выпускников-бакалавров включает:
-
государственный междисциплинарный экзамен;
-
защиту выпускной квалификационной работы.
По результатам государственной итоговой аттестации Государственная экзаменационная
комиссия принимает решение о присвоении квалификации по специальности и выдаче диплома
о присвоении степени бакалавра.
Государственный междисциплинарный экзамен наряду с требованиями к содержанию
дисциплин
учитывает
также
общие
требования
к
выпускнику,
предусмотренные
государственным образовательным стандартом.
К
государственному
междисциплинарному
экзамену
и
защите
выпускной
квалификационной работы допускаются лица, завершившие полный курс по профессиональной
образовательной программе и успешно прошедшие все предшествующие аттестационные
испытания, предусмотренные учебным планом.
Сдача государственного междисциплинарного экзамена проводится на открытых
заседаниях
государственных
экзаменационных
комиссий,
состоящих
из
научно-
педагогического персонала ВУЗа и лиц, приглашенных из сторонних организаций.
Федеральным
государственным
образовательным
стандартом
высшего
профессионального образования определены государственные требования к минимуму
содержания и уровню подготовки выпускников, которые учтены в настоящей программе
государственного междисциплинарного экзамена.
В соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего
профессионального образования 38.03.02 «Менеджмент» пунктом
8.6 предусмотрено,
что
содержание государственного междисциплинарного экзамена устанавливает вуз (факультет). В
его состав в обязательном порядке должны включаться основные вопросы по учебным
дисциплинам специальности.
Предлагаемая структура программы позволяет осуществить комплексный контроль
знаний студентов по основным вопросам различных дисциплин подготовки выпускниковбакалавров, предусмотренным образовательным стандартом. Руководители курсов принимали
непосредственное участие в формировании перечня вопросов и кратких аннотаций к ним. Они
несут ответственность за подготовленность студентов к экзамену. В течение месяца перед
2
проведением государственного междисциплинарного экзамена по включенным в программу
дисциплинам проводятся консультации. Руководители курсов -
штатные преподаватели
Уральского филиала входят в состав государственной экзаменационной комиссии и принимают
непосредственное участие в оценке знаний студентов на государственном междисциплинарном
экзамене.
В билеты государственного междисциплинарного экзамена включаются 2 вопроса и
одно задание, которые равномерно случайным образом выбираются из программы. Количество
билетов определяется общим числом выпускников. В билетах нет повторяющихся вопросов.
Ознакомление обучаемых с содержанием экзаменационных билетов запрещается. Обучаемые
обязаны готовиться к экзамену, руководствуясь данной программой.
Государственный междисциплинарный экзамен проводится в восьмом семестре (на 37
неделе), в соответствии с графиком учебного процесса. Расписание государственных
междисциплинарных экзаменов утверждается директором Уральского филиала и доводится до
сведения студентов не позднее, чем за месяц до начала государственной итоговой аттестации.
Ответы
обучаемых
на
все
поставленные
вопросы
заслушиваются
членами
государственной экзаменационной комиссии, каждый из которых выставляет частные оценки
по отдельным вопросам экзамена и итоговую оценку, являющуюся результирующей по всем
вопросам. Оценка знаний обучаемого на экзамене выводится по частным оценкам ответов на
вопросы билета членов комиссии. В случае равного количества голосов мнение председателя
является решающим.
Знания обучаемых на экзамене, определяются оценками «отлично», «хорошо»,
«удовлетворительно», «неудовлетворительно». Формирование оценки осуществляется с
использованием балльно-рейтинговой системы оценки знаний студентов, приведенной в
Таблице 1.
Таблица 1.
Балльно-рейтинговая система оценки знаний студентов при сдаче государственного
междисциплинарного экзамена.
Цифровое
Словесное
Описание
выражение
выражение
5
Отлично
Ответ студента полный и правильный. Студент способен
обобщить материал, сделать собственные выводы,
выразить свое мнение, привести иллюстрирующие
примеры
4
Хорошо
Ответ студента правильный, но неполный. Не приведены
иллюстрирующие примеры, обобщающее мнение
студента недостаточно четко выражено
3
Удовлетворитель Ответ
правилен
в
основных
моментах,
нет
но
иллюстрирующих примеров, нет собственного мнения
студента, есть ошибки в деталях и/или они просто
отсутствуют
3
2
Неудовлетворите
льно
В ответе существенные ошибки в основных аспектах
темы.
Оценки за экзамен объявляются в день сдачи экзамена после их утверждения
председателем ГЭК.
Регламент рецензирования и защиты выпускной квалификационной работы представлен
в Приложении 10. Требования к содержанию, объему и структуре ВКР.
Требования к профессиональной подготовленности выпускников
Программа и порядок проведения государственного междисциплинарного экзамена
разработаны в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного
стандарта высшего профессионального образования (ФГОС ВПО) по направлению подготовки
38.03.02 «Менеджмент» (бакалавриата).
При оценивании знаний студента на Государственном междисциплинарном экзамене
необходимо иметь в виду следующие критерии:

знание учебного материала предмета (учебной дисциплины);

умение выделять существенные положения предмета;

умение формулировать конкретные положения предмета;

умение применять теоретические знания для анализа конкретных экономических
ситуаций и решения прикладных проблем;

общий (культурный) и специальный (профессиональный) язык ответа.
Государственный междисциплинарный экзамен имеет целью определение степени
соответствия уровня подготовленности выпускников требованиям образовательного стандарта.
При этом проверяются сформированные компетенции - теоретические знания и практические
навыки выпускника в соответствии с компетентностной моделью, являющейся структурным
компонентом ООП. В частности, проверяются следующие компетенции выпускниковбакалавров по направлению 38.03.02 «Менеджмент» учебному профилю общей подготовки:
знать:

философские законы познания мира, развития науки и техники, общественных систем
(ОК-4, ПК-1);

методологические подходы и принципы изучения и решения научных и практических
проблем, связанных с оценкой закономерностей, прогнозированием и управлением
процессов различной природы (ОК-9, ОК-16, ПК-4);
4

теоретические основы организации и управления сложными системами различной
природы, народнохозяйственными объектами макро-, мезо-, микроуровня (ОК-4, ОК-5,
ПК-1, ПК-3);

этапы эволюции управленческой мысли, методы проектирования организационной
структуры, системы мотивации (ПК-1, ПК-2, ПК-4, ПК-5);
уметь:

логически верно, аргументировано и ясно формулировать и излагать свои мысли в
устной и письменной формах (ОК-1, ОК-4, ОК-6, ПК-1, ПК-4);

анализировать и систематизировать сложные явления различной природы, выделять
основные факторы, определяющие закономерность их развития (ОК-4,ОК-5, ПК-1, ПК-4,
ПК-26);

организовывать маркетинговую деятельность, осуществлять контроль за ней, оценивать
ее с точки зрения достижения экономических и коммуникативных целей (ПК-2, ПК-3,
ПК-8, ПК-9)

для решения этих задач готов к организации различных видов коммуникаций,
организации групповой работы и решению конфликтных ситуаций (ПК-5, ПК-6, ПК-7)

способен использовать методы финансового менеджмента для оценки инвестиционных
маркетинговых решений, направленных на рост акционерной стоимости компании (ПК10, ПК-11, ПК-12, ПК-44, ПК-46)

готов к разработке стратегии управления человеческими ресурсами, к разработке
программ организационных изменений, к преодолению сопротивления (ПК-13, ПК-14,
ПК-15, ПК-16, ПК-17, ПК-37)

способен
принимать
решения
по
планированию
и
реализации
операционной
деятельности компании для обеспечения конкурентоспособности компании, в том числе
и на международных рынках (ПК-19, ПК-20, ПК-22, ПК-23, ПК-24, ПК-47)

способен использовать количественные и качественные методы анализа информации и
применять их для обоснования маркетинговых решений (ПК-31, ПК-32, ПК-33, ПК-34,
ПК-48)

способен анализировать финансовую отчетность, использовать различные системы
калькуляции затрат (ПК-38, ПК-39, ПК-40, ПК-41)

проводить анализ различных видов рисков и учитывать их при планировании и
реализации маркетинговой деятельности (ПК-42, ПК-43, ПК-45);
владеть:
5

методами планирования, контроля и анализа маркетинговой деятельности (ОК-8, ПК-3,
ПК-42, ПК-43, ПК-45);

пониманием отличительных особенностей маркетинга в различных отраслях и сферах
(ПК-8, ПК-9, ПК-21, ПК-28, ПК-30, ПК-49);

методами проведения маркетинговых исследований, интерпретации результатов и их
использования для принятия управленческих решений (ОК-15, ОК-17, ПК-25, ПК-34);

методами оценки состояния внешней и внутренней сред организации, выявления
потенциала организации и использования его для разработки стратегий роста (ОК-8, ОК13, ПК-21, ПК-27, ПК-35);

пониманием инструментария комплекса маркетинга, его особенностями для различных
сфер деятельности (ОК-8, ПК-18, ПК-29, ПК-36);

методами анализа и формирования потребностей рынка, прогнозирования его развития,
навыками стратегического мышления (ОК-13, ОК-20, ПК-1, ПК-10, ПК-15, ПК-50).
Заведующий кафедрой экономики, управления и права
В.Г. Климин
6
Содержание разделов государственного междисциплинарного экзамена
1. Концепции маркетинга, роль и место маркетинга в организации
Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга. Эволюция развития
маркетинга. Концепции маркетинга. Маркетинговая среда и её структура. Приоритет
потребителя. Маркетинг и общество. Современные направления в развитии маркетинга.
Место и роль маркетинга в компании.
Маркетинг как интегрирующая функция в принятии управленческих решений на
предприятии. Маркетинг менеджмент. Новая парадигма маркетинга. Маркетинг партнёрских
отношений.
Функциональные связи маркетинга на предприятии. Типовое положение и
организационные структуры службы маркетинга. Требования к специалистам.
2. Управление маркетингом, сегментация рынков и позиционирование
Уровни управления маркетингом на предприятии.
Стратегии маркетинга: портфельные стратегии, стратегии роста, конкурентные стратегии.
Использование матриц БКГ, Ансоффа, Портера.
Уровни конкуренции. Конкурентные преимущества предприятия.
Макро и микросегментации рынка. Оценка привлекательности рынка, рыночного
сегмента, рыночной ниши. Критерии выбора целевого сегмента.
Спрос: уровни и структура, методы измерения.
Расчёт совокупного спроса на товары длительного пользования.
Расчёты проникновения (обеспеченности товарами длительного пользования).
Расчёты продаж по размерам выбытия парка.
Анализ продаж и доли рынка по методу Парфитта/Коллинза.
Сущность и основные способы позиционирования товаров на рынке.
Репозиционирование. Маркетинг-микс. Разработка комплекса маркетинга. Состав,
взаимодействие и приоритеты выбора инструментов.
3. Управление товарной политикой
Управление товаром. Мультиатрибутивная модель товара. Базовая и добавленная
ценность. Качество товаров. Оценка качества. Жизненный цикл товаров.
Классификация товаров. Классификация товаров по Коупленду и её значение для
маркетинга.
Маркетинговые решения на различных этапах жизненного цикла товаров. Методы оценки
конкурентоспособности Управление товарным ассортиментом.
Расчёты себестоимости продукции, постоянных и переменных прямых и косвенных
затрат.
Расчёты точки безубыточности и коэффициента безопасности.
Расчёты прибыли.
Разработка новых товаров. Методы лабораторного и рыночного тестирования новых
товаров.
Марочная продукция. Упаковка. Сервисное обслуживание.
4. Разработка стратегических и тактических решений по ценообразованию
Управление ценой. Маркетинговые стратегии ценоообразования. Ценообразующие
факторы. Структура цены. Ценовая дискриминация. «Психологические» методы
ценообразования. Методы расчёта цен. Надбавки и скидки.
Методы расчёта цен на основе затрат на производство и реализацию продукции.
Недостатки методов «затратного» ценообразования.
Методы ценообразования, ориентированные на спрос. Расчёты эластичности спроса по
цене и по доходу. Смещение кривой спроса.
Расчёты средневзвешенных величин. Расчёты индексов цен, продаж.
7
Расчёты прибыли и маржи в торговле.
Расчёты допустимого сокращения продаж или необходимого увеличения продаж в
зависимости от изменения цены при условии сохранения прибыли.
Методы конкурентного ценообразования.
5. Распределительная политика
Управление распределением. Маркетинговые функции каналов распределения. Торговые
посредники. Формы взаимодействия продавца и покупателя на рынке. Стратегии
маркетингового распределения. Стратегии охвата рынка.
Типы каналов распределения и критерии их выбора.
Развитие партнёрских отношений с ключевыми клиентами.
Показатели распределения. Методы определения рыночной доли отдельных товаров (на
основе показателей распределения).
Методы определения численности торгового персонала. Оценка эффективности работы
торгового персонала.
Расчёт оптимального размера заказа (формула Уиллсона).
Расчёты оборачиваемости средств, вложенных в запасы.
Оптовые закупки и продажи товаров. Розничная торговля. Виды торговых операций.
Технология торговой деятельности. Аукционы. Биржи. Ярмарки. Выставки. Электронная
торговля.
Интерактивные маркетинговые системы распределения товаров. Прямой маркетинг.
Логистика в коммерческой практике предприятия. Закупка. Складирование. Управление
запасами. Транспортная логистика.
6. Управление интегрированными маркетинговыми коммуникациями
Управление продвижением. Комплекс интегрированных маркетинговых коммуникаций.
Реклама. Основные направления рекламной деятельности предприятия. Функции, задачи,
требования к рекламе. Организация и управление рекламной деятельностью. Методы
разработки бюджета рекламной кампании.
Средства рекламы и особенности их выбора. Социально-психологические аспекты
рекламы. Рекламные агентства.
Связи с общественностью. Основные направления деятельности. Формирование имиджа
предприятия.
Прямой маркетинг. Личные продажи. Ведение деловых переговоров.
Стимулирование сбыта и продаж. Приёмы содействия продажам.
Оценка эффективности коммуникационных стратегий предприятия.
Расчёты числа показов рекламы для планируемого охвата целевой аудитории.
Расчёты затрат на 1000 чел. охвата рекламой целевой аудитории.
Расчёты окупаемости программ стимулирования.
7. Маркетинговая информационная система, маркетинговые исследования
Назначение и состав маркетинговой информационной системы. Источники информации,
базы данных, системы поддержки маркетинговых решений.
Цели,
задачи
и
направления
маркетинговых
исследований.
Современные
информационные технологии и маркетинговые исследования. Процесс маркетинговых
исследований. Виды, источники и методы сбора маркетинговой информации. Разработка плана
исследований. Определение объёма и процедуры выборки, организация сбора данных. Методы
анализа. Прогнозирование. Содержание отчёта о проведении исследования.
Качественные и количественные маркетинговые исследования.
Метод анкетирования. Типы вопросов анкеты. Требования к составлению анкеты.
Техника проведения фокус-групп и индивидуальных глубинных интервью.
Ассоциативные и проективные техники.
8
Типы выборок и методы их составления: случайная и неслучайная выборка,
стратифицированная, кластерная и квотная выборки.
Определение размера случайной выборки. Понятие точности и надёжности результатов
выборочного исследования.
Определение границ доверительного интервала.
Методы измерения отношений. Типы основных шкал. Шкалы Осгуда и Лайкерта.
Информационные системы и мультимедийные технологии.
Программные продукты в маркетинге.
Интернет-маркетинг: возможности и ограничения.
Взаимодействие со специализированными организациями в области маркетинговых
исследований.
8. Поведение потребителей
Факторы внешнего влияния на поведение потребителей: демографические,
экономические, природные, научно-технические, политические, культурные и др. Социальная
стратификация. Группы и групповые коммуникации. Семья и домохозяйство.
Внутренние факторы поведения потребителей. Восприятие, обучение. Память.
Мотивация. Психографика. Персональные ценности. Жизненный стиль и ресурсы
потребителей. Знание и отношение. Ситуационные факторы.
Модели поведения потребителей. Классические и неклассические (иерархические)
модели поведения потребителей.
Процесс принятия решения о покупке. Осознание необходимости покупки.
Информационный поиск. Оценка и выбор альтернатив. Покупка. Реакция на покупку.
Консъюмеризм. Формирование лояльности потребителей.
9. Маркетинговая деятельность на международных рынках
Сущность международного маркетинга. Международная среда. Глобализация экономики
и стратегии международного развития. Маркетинговые исследования на мировых рынках.
Особенности сегментации. Стратегии выхода на зарубежные рынки. Деятельность
транснациональных корпораций (ТНК). Прямые иностранные инвестиции как инструмент
конкуренции на международном рынке. Товарные стратегии в международном маркетинге.
Системы товародвижения в международном маркетинге. Международные коммуникационные
стратегии. Ценообразование в международном маркетинге.
10. Особенности маркетинговой деятельности в отраслях и сферах
Особенности маркетинга в отраслях и сферах деятельности. Характеристика рынков.
Внешняя и внутренняя среда. Потребители. Конкуренты. Особенности сегментации.
Особенности комплекса маркетинга. Специфика маркетинговых исследований.
Особенности промышленного маркетинга.
Особенности маркетинга услуг.
Особенности выбора маркетинговой стратегии развития малых, средних и крупных фирм.
9
Вопросы государственного междисциплинарного экзамена
1. Модель маркетинговой коммуникации.
2. Концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций.
3. Каналы дистрибуции. Критерии выбора каналов дистрибуции.
4. Торговые посредники, их роль в стратегии маркетинговых каналов распределения.
5. Личные продажи, их роль в структуре маркетинговых коммуникаций.
6. Процесс планирования рекламной кампании.
7. Методы наблюдения в маркетинговых исследованиях.
8. Эксперименты в маркетинговых исследованиях.
9. Качественные маркетинговые исследования.
10. Количественные маркетинговые исследования. Сравнительный анализ методов опроса.
11. Последовательность и содержание этапов маркетингового планирования.
12. Техника SWOT анализа и его реализация.
13. Бюджет и контроль в маркетинговом планировании.
14. Метод опросов в маркетинговых исследованиях. Использование результатов опросов.
15. Разработка анкеты. Типы вопросов, последовательность вопросов в анкете.
16. Разработка и реализация фокус-групп. Особенности анализа и интерпретации
качественных данных.
17. Выборочные обследования в маркетинговых исследованиях. Типы и процедуры
выборочного исследования. Расчет объема выборки.
18. Панельные исследования. Оценка доли рынка продукта на основе панельного
исследования.
19. Маркетинговая информационная система (основные блоки). Важность МИС для
организации.
20. Логика процесса маркетингового исследования.
21. Факторы, влияющие на поведение потребителей. Модель «стимул-реакция».
22. Классификация товаров по Коупленду.
23. Мультиатрибутивная модель товара Ф.Котлера.
24. Цели и основные элементы рекламных и ПР-кампаний. Методы оценки эффективности
рекламной кампании.
25. Маркетинг взаимоотношений. Разработка программ потребительской лояльности.
Партнерские взаимоотношения.
26. Стратегия брендинга. Методы оценки стоимости бренда.
27. Основные стадии процесса разработки нового продукта. Методы лабораторного и
естественного эксперимента для рыночного тестирования продуктов.
28. Анализ объема продаж и доли рынка (модель Парфитта-Коллинза).
29. Маркетинговая стратегия и тактика. Согласование корпоративной и функциональных
стратегий.
30. Маркетинг микс. Содержание и приоритеты выбора элементов маркетинга.
31. Маркетинговая стратегия ценообразования.
32. Оценка прибыли и потребительской ценности и их роль в маркетинговой стратегии
ценообразования.
33. Сегментация рынка. Критерии выбора целевых сегментов. Рыночное позиционирование.
34. Спрос: уровень и структура. Методы оценки спроса.
35. Методы измерения отношения потребителей. Шкала Осгуда. Шкала Лайкерта.
36. Жизненный цикл продукта. Различие задач и инструментов маркетинга на различных
этапах ЖЦТ.
37. Модели принятия решения о покупке потребителем. Когнитивный диссонанс,
маркетинговая стратегия его минимизации.
38. Внешние факторы влияния на поведение потребителей: демографические,
экономические, природные, технологические, политические, культурные.
39. Маркетинговые матрицы (БКГ, Ансоффа, конкурентная матрица Портера).
10
40. Стимулирование продаж. Целевая аудитория. Основные методы. Достоинства и
недостатки методов стимулирования продаж.
41. PR и их роль в общей маркетинговой стратегии.
42. Организационные структуры маркетинга. Должностные инструкции специалиста по
маркетингу.
43. Международный маркетинг. Особенности международных маркетинговых стратегий на
международных рынках.
44. Сканирование международной маркетинговой среды.
45. Сравнительный анализ методов выхода на международные рынки.
46. Стратегия адаптации и стандартизации для международных фирм.
47. Особенности поведения потребителей на международных рынках.
48. Особенности B2B маркетинга. Особенности рынков, товаров и основных участников
рынка.
49. Особенности маркетинга услуг.
50. Особенности электронной коммерции и электронного маркетинга.
51. Роль маркетинга для финансовых организаций.
52. Некоммерческий маркетинг.
53. Информационные и компьютерные системы и программы и их роль в маркетинговом
анализе.
54. Маркетинговый аудит. Основные этапы и цели.
55. Стратегии проталкивания и вытягивания в маркетинговых каналах.
56. Особенности потоков в маркетинговых каналах.
57. Теория конфликтов в маркетинговых каналах.
58. Новая маркетинговая парадигма и развитие инструментов маркетинга.
59. Основные показатели оценки эффективности маркетинговых каналов.
60. Оценка потенциала рынка и рыночной доли.
11
Задания государственного междисциплинарного экзамена
1.
Компания «Астра» производит соковыжималки. Объем рынка оценивается в 250.000
соковыжималок в год. Продажа товаров осуществляется 2000 торговыми точками.
Числовое распределение для марки равно 35%. Выбранные торговые точки продают
100000 соковыжималок в год, 40000 из которых - соковыжималки компании «Астра».
Каков размер индикатора выбора (относительного покрытия рынка) по данной марке?
2.
Магазин составил следующий план поступления и расходования средств (в руб):Затраты
на закупку товаров 1200 000. Переменные затраты составляют 8% от себестоимости
закупленных товаров. Постоянные затраты - 150 000. Плановая прибыль - 200 000. Чему
должна быть равна средняя маржа магазина в процентах от закупочных цен?
3. Потребление чая (в денежном выражении) составляло 800 млн. руб. в 1988 г. и 1360 млн.
руб. в 1997 г. За этот же период индекс потребления чая в килограммах увеличился со
116% до 174%. За 100% был принят индекс 1985 г. На сколько процентов изменилась
цена чая за период с 1988 по 1997 годы?
4. Запас товаров в магазине на начало года был равен 120 тыс. руб. За год работы магазина
его оборот составил 3,5 млн. руб., а запас продукции на конец года - 13 8 тыс. руб.
Средняя маржа магазина к закупочным ценам – 30%. Каков средний срок оборота
запасов в магазине?
5. На основе телефонного опроса Вам необходимо оценить процент проникновения
страховых услуг компании на региональном рынке. Требуемая точность оценки 3%.
Уровень надежности 95,4%. Ожидаемый процент проникновения неизвестен. Процент
установления контакта с респондентом составляет 35%. Какое количество телефонных
звонков необходимо сделать для проведения опроса?
6. Комплектующее изделие, необходимое предприятию для производства, может быть
произведено им самостоятельно, либо приобретено на стороне по цене 50 руб. за штуку.
При организации собственного производства годовые постоянные затраты составят 950
000 руб. и переменные затраты 25 руб. на изделие. При каком объеме потребности в
комплектующих изделиях предприятию выгодно собственное их производство?
7. В 1998 году начальный спрос на видео аппаратуру составлял 70 % от общего спроса на
видео аппаратуру. Торговая марка А имела 10 % рыночной доли на рынке начального
спроса и 5 % рыночной доли на рынке замещающего спроса. Производитель марки А
ожидает, что в 2002 году общий рынок увеличится вдвое по сравнению с 1998 г.
Начальный спрос будет составлять 40 %, замещающий спрос будет 60 % от общего
объема рынка. Чему будет равен индекс продаж марки А в 2002 году (1998 = 100), если
доли на начальном рынке и замещающем рынке остаются такими же?
8. Производитель анализирует возможность выхода на рынок с новым сортом соуса.
Переменные издержки составляют 5 руб. на упаковку. Постоянные затраты - 0,6 млн.
руб. Планируемая отпускная цена - 17 руб. за одну упаковку. Предприятие полагает,
что выведение на рынок целесообразно, если коэффициент безопасности будет не менее
20%. Определите, каким должен быть объем продаж товара (в упаковках) при желаемом
коэффициенте безопасности.
9. На рынке имеется 4000 торговых предприятий, в которых продается парфюмерная
продукция. Общий объем продаж этой продукции оценивается в 40 млн. руб.
12
Взвешенное распределение крема "Бархатный" равно 24%, индикатор выбора составляет
1,2. Сколько торговых точек не имеют в своем ассортименте крем «Бархатный»?
10. Менеджер по продукту имеет следующие данные о продажах своего продукта: Объем
продаж
12 000 изделий. Постоянные издержки 42 00 руб. Переменные издержки
4 руб. на изделие. Отпускная цена производства 10 руб. за изделие. Менеджер по
продукту предлагает снизить отпускную цену на 10% . Сколько изделий должно быть
продано после снижения цены для того, чтобы общая прибыль осталась без изменений ?
11. В городе 1500 магазинов продают вермишель быстрого приготовления различных видов
и марок. В среднем в одной торговой точке реализуется этой продукции на 10 000 р. 600
из этих торговцев включают в свой ассортимент марку «Мивимекс». В среднем они
продают «быстрой вермишели» на 14 000 р., из которых 3 500 р. приходится на
продукцию с маркой «Мивимекс». Какова доля рынка марки «Мивимекс»?
12. В распоряжении службы маркетинга имеются следующие данные: Общий объем рынка
80.000.000 р. (в розничных ценах). Переменные затраты на изготовление единицы
продукта - 0,9 р. Постоянные затраты - 5.000.000 р. (НДС не учитывается). Предприятие
реализует товар по короткому каналу. Отпускная цена продукта 3,50 р. Средняя маржа
магазинов по данному изделию составляет 30% от розничной цены.
Какую долю рынка необходимо захватить для обеспечения безубыточности
13. Спрос на определенный продукт составлял 20 000 единиц продукции при цене 30 руб.
После повышения цены на 3 р. спрос сократится на 1200 единиц. Какова ценовая
эластичность спроса на этот продукт?
14. Торговая компания занимается реализацией разнообразных товаров. Закупочная цена
некоторого продукта составляет 8 руб., маржа - 50% от отпускной цены, переменные
затраты – 1 руб. на единицу проданного товара. В ходе кампании стимулирования
вводится скидка размером 10% с цены реализации. На сколько процентов должен
увеличиться объем продаж, чтобы стимулирование продаж не привело к снижению
прибыли?
15. Предприятие реализует продукцию клиентам через торговых агентов. Имеются
следующие данные о нагрузке на торговых агентов: клиенты делятся на две группы в
зависимости от объема продаж, численность первой группы составляет 300, второй –
800. Частота посещений клиентов первой группы – один раз в месяц, второй – два раза за
три месяца. Каждый агент работает 48 недель в год, 5 дней в неделю, 8 часов в
день.Среднее время посещения клиента первой группы – 60 мин., второй – 45 мин.
Время на дорогу в среднем составляет 20% от времени на посещение. Определите
необходимое число торговых агентов.
16. Производитель электронных часов анализирует следующие данные за 1997 г.:
 емкость рынка оценивается в 130 000 изделий;
 инвестированный капитал - 2 200 000 руб.;
 целевой показатель прибыли на инвестированный капитал составляет 20%.
 себестоимость - 49,20 руб. на одно изделие;
 доля рынка 25%.
Какой должна быть оптовая цена часов для того,
чтобы обеспечить достижение
целевого уровня прибыли (НДС не учитывается)?
13
17. В 2001 г. средний доход в целевой группе вырос на 4% по сравнению с 2000 годом.
Ожидается, что в результате объем продаж определенного вида плееров для компактдисков возрастет с 50 000 в 2000 г. до 58000 в 2001 г. Чему равна эластичность спроса по
доходу для данного вида CD - плееров?
18. Компания намерена приступить к выпуску новой развивающей игры для детей.
Переменные затраты на единицу продукции составляют 8 руб., а постоянные затраты 270 000 руб. Продажи оцениваются в 40 000 единиц продукции. Средняя маржа опта
составляет 12% к закупочной цене, а маржа магазина – 40% к розничной цене. По какой
цене (без НДС) будут продавать
игру магазины, если производитель намерен
установить отпускную цену, обеспечивающую получение прибыли в размере 20% от
себестоимости?
19. Оборот местного рынка семян оценивается в 5 000 000 р. Доля компании «Агро-3»
составляет 12%. Средняя цена упаковки семян этой компании составляет 10р. Реализуя
стратегию ценового лидерства компания решила снизить цену упаковки на 10%.
Эластичность спроса на семена равна -2. Какова будет рыночная доля компании после
снижения цены, если общий оборот рынка останется неизменным?
20. Предельная прибыль производителя составляет 45% от отпускной цены. Затраты на
сырьё составляют половину общих переменных затрат. Если цены на сырьё увеличатся
на 10%, то на какой процент должна будет увеличена отпускная цена для того, чтобы
сумма предельной прибыли на единицу продукции не изменилась?
21. Потенциальный рынок пианино в одном из российских регионов состоит из 10000
домашних хозяйств. С 1 января 1998 года производитель выпускает новую марку
«Мелодия». В конце 1999 года проникновение этой марки составляет 3%, в конце 2000
года 5%, а в конце 2000 года - 6%. На сколько процентов изменился начальный спрос на
эту марку в 2001 г. по сравнению с 2000г?
22. Ниже приведены данные о двух товарах, выпускаемых предприятием:
Изделие 1
Изделие 2
Продажа, штук
4500
1500
Переменные затраты на
20
50
шт., руб.
Отпускная цена, руб
45
90
Постоянные расходы предприятия составляют 65000 руб. Определите сколько штук
изделий 1 и 2 должно быть продано для достижения безубыточности при сохранении
сложившейся структуры реализации.
23. Компания по производству высокоточного измерительного оборудования приняла
решение о повышении своей известности посредством публикации редакционной статьи
в специализированном журнале, тираж которого составляет 20 000. Среди читателей
журнала могут быть выделены 3 целевые группы А (8000 подписчиков), В (7000
подписчиков), и С (5000 подписчиков). Из подписчиков группы А редакционные статьи
читают 60%, в группах В и С - 30% читателей. Какой средний процент подписчиков
журнала ознакомится с деятельностью компании?
24. На ремонтном заводе сложилась следующая структура затрат: прямые затраты
материалов и запасных частей составляют 1400 тыс. руб., прямая оплата труда – 800 тыс.
14
руб., накладные расходы – 2300 тыс. руб. Завод преимущественно выполняет разовые
заказы. Накладные расходы распределяются пропорционально общей сумме прямых
затрат на заказ. Цена выполнения заказа определяется путем добавления 20% прибыли к
себестоимости заказа. Определите цену заказа, если затраты сырья и материалов на его
выполнение составляют 750 руб., заработная плата – 380 руб.
25. Рекламное агентство выбирает еженедельник для размещения рекламы. Четыре
еженедельника характеризуются следующими данными:
Еженедельник Число читателей
Доля целевой
Затраты на
(тыс. чел)
группы
размещение рекламы
(руб.
«Коммерция»
90
0.4
50000)
«Торговля»
88
0.25
40000
«Сбыт»
75
0,3
35000
«Сервис»
120
0,3
60000
В каком издании целесообразно разместить рекламу, если решение выбирается по
критерию минимума затрат на 1000 человек?
15
Учебно-методическое обеспечение государственного междисциплинарного
экзамена
Литература
1. Соловьев Б. А. Маркетинг: Учебник / Б.А. Соловьев; Институт экономики и финансов
"Синергия"- М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 336 с.
2. Тультаев Т. А. Маркетинг услуг: Учебник / Т.А. Тультаев - М.: ИНФРА-М, 2012. - 208 с.
3. Цахаев, Р. К. Маркетинг [Электронный ресурс] : Учебник / Р. К. Цахаев, Т. В. Муртузалиева
- 2-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. - 552 с.
4. Каменева Н. Г. Маркетинговые исследования: Учебное пособие / Н.Г. Каменева, В.А.
Поляков - 2-e изд., доп. - М.: Вузовский учебник: НИЦ Инфра-М, 2013. - 368 с.
5. Меликян, О. М. Поведение потребителей [Электронный ресурс] : Учебник - 4-е изд. - М.:
Дашков и К, 2012. - 280 с
6. Розанова, Т. П. Маркетинг услуг гостеприимства и туризма [Электронный ресурс] :
Практикум / Т. П. Розанова, Т. В. Муртузалиева. – М. : Издательско-торговая корпорация
«Дашков и К°», 2012. - 132 с.
7. Парамонова, Т. Н. Маркетинг торгового предприятия [Электронный ресурс] : Учебник для
бакалавров / Т. Н. Парамонова, И. Н. Красюк, В. В. Лукашевич; под ред. д.э.н., проф. Т. Н.
Парамоновой. – М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. - 284 с.
8. Голова, А. Г. Управление продажами [Электронный ресурс] : Учебник / А. Г. Голова. – М. :
Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. - 280 с.
9. Моргунов, В. И. Международный маркетинг [Электронный ресурс] : Учебник для
бакалавров / В. И. Моргунов, С. В. Моргунов - М.: Дашков и К, 2014. - 184 с.
10. Гусаров Ю. В. Рекламная деятельность: Учебник / Ю.В. Гусаров, Л.Ф. Гусарова. – М.: НИЦ
ИНФРА-М, 2013. - 313 с.
11. Калужский М. Л.Практический маркетинг: Учебное пособие / М.Л. Калужский. – 2-e изд. М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 132 с.
12. Музыкант В. Л. Брендинг: Управление брендом: Учебное пособие / В.Л. Музыкант. – М.:
ИЦ РИОР: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 316 с.
13. Скляренко В. К. Экономика предприятия: Учебник / В.К. Скляренко, В.М. Прудников
14. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс = Marketing Essentials : [пер. с англ.] / Ф.
Котлер
15. Соловьев Б.А., Мешков А.А., Мусатов Б.В. Маркетинг: Учебник – М.:ИНФРА-М, 2010
16. Ивашкова Н.И. Управление маркетингом: учебное пособие. – М.:, ФОРУМ, ИД «ИнфраМ», 2010
17. Ивашкова Н.И. Стратегический маркетинг: аналитические модели. Учебное пособие.- М.:
М.: Изд-во Рос.экон.акад., 2005
18. Котлер.Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент.12 –е изд. –СПб.:Питер, 2006
19. Ламбен Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок.– СПб.: Питер, 2004
20. Бун Л., Куртц Д. Современный маркетинг. – М.: ЮНИТИ, 2005.
21. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость.– СПб.: Питер, 2001
22. Маркетинг взаимоотношений. Под. ред. Соловьева Б.А. М.: ГОУ ВПО «РЭА им. Г.В.
Плеханова», 2010
16
23. Портер М. Конкурентная стратегия: методы анализа отрасли и конкурентов. 3-е изд. –
М.:Альпина Бизнес Букс, 2007
24. Браун Д. Разработка веб-сайта. Взаимодействие с заказчиком,
дизайнером и
программистом.
25. Алексунин В., Родигина В. Электронная коммерция и бизнес в Интернете. М.: Дашков и К.,
2007.
26. Баранов А. Прогноз возврата инвестиций в интернет-маркетинг. Настольная книга
маркетинга, М.: РИОР, 2010.
27. Кристофер Лавлок. Маркетинг услуг. Персонал, технологии, стратегии. Четвертое издание:
М. Изд. дом «Вильямс», 2005.
28. Тультаев Т.А. Маркетинг услуг. – М.: ЕОАИ, 2008.
29. Болгов И.В. Инфраструктура предприятий сервиса: Учеб./ И.В. Болгов. - М.: Издательский
центр "Академия", 2008. (гриф)
30. Основы маркетинга, 4-е европейское изд.: пер. с англ. / Г. Армстронг [и др.]. – М.: ООО
«И.Д.Вильямс», 2008
31. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: учебник для студентов вузов: пер. с англ. –
4-е изд., перераб. И доп./ Филип Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз. – М.: ЮНИТИ – Дапна, 2007.
32. Хлебович Д.И. Сфера услуг: маркетинг: Под ред. Т.Д. Бурменко./ Д. И. Хлебович. - М:
КноРус, 2007. (гриф)
33. Малхотра Н. Маркетинговые исследования. Практическое руководство. 4-е издание (пер. с
англ). М.: изд.Дом Вильямс. 2007
34. Мешков А.А., Скоробогатых И.И., Лопатинская И.В., Шишкин А.В. Маркетинговые
исследования (учебное пособие) М.: изд-во Рос.Экон.Акад. 2006
35. Макальская М.Л., Пирожкова Н.А. Некоммерческие организации в России. Создание,
права, налоги, учет. 3-е изд. М.: Дело и Сервис, 2005.
36. Амблер Е. Маркетинг и финансовый результат. Новая метрика богатства корпорации. – М.:
Финансы и статистика, 2003
37. Друри К. Управленческий и производственный учет. Учебник. – М., ЮНИТИ-ДАНА, 2003
38. Браерти Э., Эклс Р., Ридер Р. Бизнес-маркетинг. – М.: Изд-во «Издательский дом
Гребенникова», 2007
39. Уэбстер Ф. Основы промышленного маркетинга: Пер. с англ. – М.: Изд-во «Издательский
дом Гребенникова», 2005.
40. Кеворков В., Кеворков Д. Практикум по маркетингу. Учебное пособие. – М.: Изд-во
«Кнорус», 2008.
41. Дей Джордж. С. Организация, ориентированная на рынок. – М.: Изд-во «Эксмо-пресс»,
2008.
42. Дойль П. Маркетинг, менеджмент и стратегии. – Сп-б.: Изд-во «Питер», 2003.
Рекомендуемые Интернет-ресурсы
www.cfin.ru - вопросы менеджмента и маркетинга
www.consultmarketing.ru - сайт М. Иванова и М. Фербера
www.e-xecitive.ru - информационный портал, посвященный вопросам менеджмента
www.expert.ru - сайт журнала "Эксперт"
www.gazeta.ru - сайт издания "Газета"
www.raexpert.ru - сайт рейтингового агентства "Эксперт"
www.rbsys.ru - сайт компании "Российские бизнес системы"
http://www.dis.ru - сайт журнала «Маркетинг в России и за рубежом»
http://www.marketingandresearch.ru
- сайт журнала «Маркетинг и маркетинговые
исследования»
10. http://www.gortis.info - сайт журнала « Практика рыночных исследований»
11. http://www.bci-marketing.aha.ru - сайт журнала «Практический маркетинг»
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
17
12. http://juno.emeraldinsight.com/vl=2929816/cl=56/nw=1/rpsv/ejm.htm European Journal Of
Marketing –
13. http://www.elsevier.nl/locate/indmarman -Industrial Marketing Management –
14. http://www.marketingpower.com/live/content.php?Item_ID=17640&Category_ID=5304 Journal of Marketing – Web-ресурсы Американской Маркетинговой Ассоциации:
http://www/marketingpower.com
15. Web-сайт Российской Ассоциации Маркетинга http://www.ram.ru
16. www.servicemarketing.ru (Информационный портал посвященный вопросам маркетинга и
управления в сфере услуг)
17. www.4p.ru (Сайт по теории и практике маркетинга)
18. www.7st.ru (Сетевой журнал о маркетинге и рекламе)
19. www.manager.ru (Сайт о менеджменте, маркетинге и рекламе)
20. www.marketing.spb.ru
(Публикации
по
вопросам
маркетинга
(Брендинг,
ценообразование,
поведение
потребителей,
финансовый,
промышленный,
международный маркетинг и т.д.). Примеры маркетинговых исследований)
21. www.marketolog.ru (Сетевой журнал о маркетинге и рекламе)
22. www.restoranoff.ru (Всё для ресторанно-гостиничного бизнеса в России)
23. www.restorante.com.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=50&Itemid=6
(Бородина В.В. «Ресторанно-гостиничный бизнес»)
24. www.rwr.ru – Сайт по теории и практике рекламы, PR, медиапланирования, маркетинга и
т.д.
18