Этап 1: Настройка компьютера для работы в системе ДБО Faktura.ru Требования к программному обеспечению: 1. Компьютер с операционной системой Windows 2000,XP,Vista,7,8. 2. Браузер Internet Explorer не ниже версии 7.0. Внимание! Браузеры отличные от Internet Explorer, любой конфигурации не могут использоваться в интернет-банкинге «Faktura.ru». 3. Подключение к интернет. 4. Сотовый телефон (опционально) 5. Список программ рекламного характера, несовместимых с программами Банк-клиента Faktura.ru; для стабильной работы программы не применяйте их в браузере (удалите через меню Установка/удаление программ): Net Crawl Advanced system care WebGet Mail.Спутник Guard mail.ru Yandex toolbar Защитник Yandex Mail.ru toolbar Rambler toolbar Также несовместима web-надстройка для IE от антивируса AVAST, ее необходимо отключать: Internet Explorer -Сервис-Свойства обозревателя(браузера)-Надстройки(или настроить надстройки)-выбрать «AVAST»-Отключить. Для стабильной работы Internet Explorer (IE) используйте его только для программ, где он необходим – банк-клиенты; для серфинга и почты используйте браузеры Firefox и Chrome. Установка системы Зайдите на сайт www.faktura.ru в раздел «Настройка и поддержка». Выберите ссылку «Настроить компьютер для работы в системе» в открывшемся окне укажите в качестве устройства хранения «Смарт-карту», вашу операционную систему (на рисунке выделена маркером произвольно взятая система Windows 7-8, вам следует выбирать именно ту систему, которая установлена на ВАШЕМ компьютере – узнать её можно нажав правой клавишей мыши на ярлык Компьютер/Мой компьютер), нажмите ссылку «загрузите и запустите программу». После загрузки программы запустите её установщик (наименование установщика в зависимости от Операционной Системы будет вида InternetBankSetup_Card_Win7.exe) Выполняйте все действия по умолчанию нажимая кнопку «Далее», по окончанию процесса установки нажмите кнопку «Завершить» Подготовка ключа РуТокен к использованию: 1. Скачайте и установите актуальный драйвер ключа по сл. ссылке. http://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-windows/ 2. После установки драйвера (возможно потребуется перезагрузка) вставьте ключ ruToken в USB порт и запустите панель управления Рутокен (ярлык появится в панели управления Windows) Нажмите кнопку «Ввести PIN-код» Pin-код для пользователя по умолчанию (заводской): 12345678, введите его и нажмите ОК. 3. ОБЯЗАТЕЛЬНО! Смените pin-код по умолчанию ВНИМАНИЕ!!! Знать новый pin-код должен только владелец ЭЦП или доверенное лицо. Перед его вводом предварительно придумайте его значение используя следующие рекомендации: - длина нового pin-кода должна быть РАВНА 8 символов, не больше и не меньше; - в числе символов pin-кода желательны и буквы и цифры; - pin-код не должен быть легко вычисляемым (дата рождения, имя фамилия, номера телефонов и т.п.) Запомните его, в дальнейшем при неверном его вводе более 10 раз РуТокен будет заблокирован. Для смены pin-кода, в группе «Управление PIN-кодами» нажмите кнопку «Изменить» и введите новый Pin-код. Нажмите ОК. 4. Смена имени РуТокен Для идентификации РуТокена сотрудниками службы поддержки Банка используйте сл. схему построения имени ключа: bbank+3 последних цифры расчетного счёта вашей организации. Например если р/счет организации: 40702810500000000725, то имя РуТокен - bbank725 Для того чтобы задать имя в группе «имя токена» нажмите клавишу «Изменить» Введите имя и нажмите ОК. На этом подготовка РуТокен для использования закончена. Этап 2: Удаленное получение сертификата Если у вас версия браузера Internet Explorer 10/11 необходимо проделать следующее: 1. Нажмите кнопку «Alt», выберите меню «Сервис», затем «Параметры просмотра в режиме совместимости». 2. Добавьте сайт https://secure.authority.ru/ в список. 3. Добавьте сайт faktura.ru в список. Создание запрос на сертификат: Для создания запроса на сертификат Вам необходимо перейти по ссылке https://secure.authority.ru/auth/1st_class.jsp?class=2&type=2&f=fin&agentId=1542 (нажмите на синем тексте правой клавишей мыши и выберите в меню Копировать гиперссылку, вставить ссылку в адресной строке программы Internet Explorer; внимание - сервисы Faktura.ru работают только в Internet Explorer !): По ссылке откроется страница запроса на получение финансового сертификата «класса 2». В качестве устройства хранения сертификата выберите (●) Смарт-ключ (ГОСТ+RSA) на что система предложит Вам ввести пароль придуманный вами в предыдущих действиях. После ввода пароля заполните все поля, в качестве ФИО укажите руководителя организации имеющего право подписи. ИНН организации – не обязательный реквизит. Не отмечайте знаком пункт анкеты «Сертификат выдается физическому лицу», т.к. вы – юридическое лицо. Важно указать правильный адрес электронной почты : на него будет выслана ссылка для сохранения сертификата ключа, и далее будут поступать уведомления об истечении срока действия сертификата. Вводить ИНН – необязательно. Отчество пропускать только при его отсутствии. После заполнения и проверки нажмите кнопку Подтвердить, на что будет предложено проверить написание ваших данных латинскими буквами. Обращаем внимание, что транслитерация названий городов производится в соответствии с ГОСТ 16876-71 поэтому ничего исправлять не нужно. После проверки всех введённых данных нажмите кнопку «Отправить запрос», в этот момент начнётся процесс генерации ключей ЭЦП. После генерации ключей появится информация о том, что Ваш запрос принят удостоверяющим центром. . ВНИМАНИЕ!!! Распечатайте заявление на получение сертификатов в 2 экз, нажав соответствующую ссылку. Эти заявления необходимо будет предоставить в Банк вместе с Актом приёма-передачи (см. далее). Без них сертификаты не будут считаться действительными, и не будут привязаны к вашему счету. Сохранение сертификатов: После подтверждения Вашего запроса со стороны Банка на e-mail,который был указан Вами в запросе на сертификат, поступит письмо содержащее ссылку для сохранения сертификатов. Пример письма: «Вы можете получить сертификат по следующей ссылке: https://secure.authority.ru/ecommerce1/servlet/СlientRequest?request_type=cert_retrieve&scheme=easy& code=57261005792914002014-02-12%2015:04:43» Открыть ссылку можно только в браузере Internet Explorer После получения писем необходимо выполнить следующие действия: 1. Вставьте Ключ RuToken в USB порт, убедитесь что он обнаружен системой (горит красная лампочка) и перейдите по ссылке на страницу сохранения сертификата. 2. Распечатайте Акт приёма-передачи нажав на ссылку «здесь». 3. После того как распечатали акт приёма-передачи (в 2 экземплярах) нажмите кнопку «Сохранить сертификат», в ответ появится сообщение о готовности установки сертификата на смарт карту. Нажмите «Да». Если появится сообщение о вводе пароля, введите Ваш pin-код на РуТокен. После успешного сохранения сертификата появится сообщение «Сертификаты успешно сохранены на карту». На этом настройка системы закончена. Заполните вручную и отправьте оригиналы «Акта приемапередачи» и «Заявления на выдачу сертификата» в Банк, после их проверки Вам будет открыт доступ к системе. ЭТАП 3. Вход в систему Вся работа с системой будет осуществляться на сайте www.faktura.ru Подробную инструкцию по работе й Вы можете скачать в разделе «Интернет-банк» Для входа в систему вставьте РуТокен в USB-порт и нажмите кнопку «Вход по сертификату» В качестве носителя секретного ключа выберите «Смарт-ключ» Нажмите «ОК». Введите Ваш пин-код и нажмите ОК. После успешного входа Вы окажетесь на главной страницы системы . По всем возникающим вопросам Вы можете звонить в call-центр Банка (3012) 297-200 или в круглосуточную службу поддержки 8 800 200 9250 (бесплатно по России)