Кейс 1 На одном из японских заводов возникла следующая проблема: из-за частых перекуров токарей производительность труда в цехе была не слишком высокой. Поставить у каждого станка контролера — невозможно. Да и видеокамеру над каждым станком не повесишь. Во время «мозгового штурма», в котором принимали участие менеджеры, было найдено простое и остроумное решение, учитывающее человеческую психологию. Какое? Подготовка реферата 7 Понятие «Бережливый офис» 8 Шаги на пути к бережливому офису 9 Инструменты бережливого офиса и их применение; 10 5(S) как инструмент организации рабочего пространства 11 Система «Кайдзен»- учение, философия, стратегия; 12 Зонтик «Кайдзен» 13 Гемба Кайдзен - непрерывное совершенствование на месте создания дополнительной стоимости 14 Основные принципы «Кайдзен»: главный «Менеджмент», процесс, а не результат; цикл Деминга; роль качества; сбор сведений; потребитель в «Кайдзен» 15 Методика «Кайдзен»: правило одной минуты; пять почему, пять шагов. Кайдзен-костинг.
