СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ ................................................................................................................. 3 РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ АСПЕКТЫ РЫНКА ФРИЛАНСА .............. 7 1.1. Признаки фриланса и смежные понятия ...................................................... 7 1.2. Каналы распространения фриланса ............................................................ 13 1.3. Фундаментальные проблемы онлайн-фриланса ........................................ 19 1.4. Виртуальная культура фриланса ................................................................. 32 1.5. Конкурентные качества фриланса .............................................................. 44 РАЗДЕЛ 2. АНАЛИТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ НА ТЕМУ: «РАСПРЕДЕЛЕНИЕ БЛАГ НА РЫНКЕ ФРИЛАНСА» ................................ 54 2.1. Анализ рынка фрилансеров на базе маркетплейса..................................... 58 Выводы .................................................................................................................. 71 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 73 СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ...................................................... 75 ПРИЛОЖЕНИЯ ........................................................................................................ 83 2 ВВЕДЕНИЕ Актуальность работы. Фриланс – инновационный метод трудовых отношений, который резко отличается большей свободой исполнителя, минимальными бюрократическими издержками и высокой мобильностью трудовых мест. С постепенным развитием интернета и информационного общества, фриланс все больше проникает в отдельные сферы бизнеса, как: – Медиа; – Продвижение; – Имиджмейкинг; – Разработка; – ИТ-поддержка продукта и т.д. Все больше профессий смещаются в сторону фриланса, т.к. в такой модели сотрудничества они оказываются выгоднее и для заказчика, и для исполнителя. Постепенно возрастает не только новый трудовой рынок, но и положительное отношение к нему. Во всем мире, и в России, в частности, фриланс постепенно выходит из серой зоны, т.к. для него создаются новые юридические условия. Например, в РФ с 2019 года был разработан специальный налоговый режим для самозанятых, который предполагает минимум бюрократических процедур и фиксированный налог по льготной ставке. Нет необходимости предъявлять декларацию и платить фиксированный взнос в пенсионный фонд, в отличие от ИП. Таким образом, фриланс перестал быть исключительно «подработкой в интернете», а представляет собой полноценный рынок труда, который можно рассматривать как постоянную работу. Более того, Россия входит в топ-10 стран по количеству фрилансеров. Тем не менее несмотря на то, что фриланс в России существует уже 20 лет, тема практически не разработана. Наиболее актуальная тема, которая 3 раскрывается в российской периодике – это преимущества и недостатки для исполнителя и работодателя. Однако фриланс базируется не только на другой форме трудовых отношений. Отличается корпоративная культура, подход к найму, форма общения и сотрудничества, гендерный состав, распределение благ. Модель трудоустройства создает как дополнительные ограничения для работников и заказчиков, так и дает новые возможности для реализации навыков и креативного потенциала. Наибольший вклад в изучение этого рынка труда в России внесли Стребков Д. О., Шевчук А. В. В совместном исследовании с биржей Freelance.ru, Стребков и Шевчук в ежегодной переписи фрилансеров приводят данные о демографии, заработку и трудовых ценностях. Однако в данном исследовании есть ряд недостатков, в частности, биржа FL.RU предоставляет полный функционал сервиса фрилансерам только после того, как они оплатят премиумаккаунт. Таким образом отрезается часть фрилансеров, которые хотели бы стартовать с этой биржи, но не желают делать каких-либо вложений. Кроме этого, сортировка исполнителей постоянная и не меняется, из-за чего новички всегда находятся в проигрышной позиции. Степень разработанности: к сожалению, в СНГ тема фриланса практически не разработана, если не брать исследование Стребкова и Шевчука. Малое количество работ и статей рассматривают фриланс глубже, чем описание преимуществ и недостатков. Большая часть посвящена этимологии слова «фриланс». Несмотря на то, что общее количество работ велико, в научной сфере фриланс остается слепым пятном и намного больше в этой области делают независимые исследователи. Зарубежом ситуация схожая: самый развернутый обзор периодически выпускает платежная система PayPal с теми же метриками, что и в исследовании Стребкова и Шевчука. При этом какого-либо обоснования никто из исследователей не приводит. 4 Фактически большую часть исследовательской базы построили независимые ресерчеры, вроде рекрутинговых агентств и аналитических компаний. В том числе и сами фриланс-площадки дают минимум статистики. Сегодня в российской науке отсутствует вопрос, насколько равны условия на рынке фрилансе и каким образом распределяются заказы в разных профессиях. Кроме этого, отсутствует обоснование, какие профессии лучше адаптированы к такому виду рынка труда. Объект исследования: социально-экономические процессы фриланса. Предмет исследования: распределение экономических благ на рынке фриланса, расслоение внутри отдельных категорий и в целом. Целью исследования является анализ экономического расслоения между фрилансерами, распределение экономических благ, определение профессий, которые больше или меньше подходят для такого типа работы и обоснование результатов. Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи: – Изучить историю фриланса, причины его роста и привлекательности для отдельных областей бизнеса; – Собрать данные о фрилансерах из разных категорий; – Определить профессии, которые лучше / хуже адаптированы для этого рынка труда; – Определить основные метрики, которые позволят произвести стратификацию и классификацию фрилансеров; – Проанализировать разрыв распределения заказов в каждой категории и в целом. Методологической базой является статистический анализ данных, взятых из открытых источников. Теоретическая значимость. В ходе работы были собраны основные показатели развития и трудовой деятельности фрилансера, которые позволяют построить график распределения экономических благ и вовлеченности в свою 5 деятельность: стаж, количество выполненных заказов, гендерное распределение, а также их средние значения. Кроме этого, в работе представлены данные о состоянии фриланса не только в России, но и во всем мире, которые практически никак не раскрыты в российской социальной науке. Практическая значимость. Теоретический материал был собран и проанализирован, и может быть в дальнейшем использован для рассмотрения групп фрилансеров как в условиях бирж, так и форумов, социальных сетей и нишевых каналов в мессенджерах. В частности, исследование показывает, как происходит распределение заказов среди фрилансеров, какая их доля способна воспринимать фриланс как основной вид заработка, наиболее и наименее перспективные области фриланса. Структура работы. Работа состоит из введения, двух разделов, включающих параграфы, списка используемой литературы и приложений. 6 РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ АСПЕКТЫ РЫНКА ФРИЛАНСА 1.1. Признаки фриланса и смежные понятия В современной периодике, в том числе российской, до сих пор нет четкого определения понятия «фриланс». В частности, как авторы научных публикаций, так и сами работодатели часто путают понятия «фриланс», «удаленная работа», «сдельная работа в интернете» и т. д. В толковом словаре понятия «фриланс» не существует в принципе, как и «дистанционная занятость», и «удаленная работа». В зарубежной периодике ситуация похожа, т. к. для определения, по сути, онлайн-фриланса используют сразу несколько терминов, имеющих только косвенную связь: telejob, flexplace, freelance, eWork и другие.1 Удаленная работа или дистанционная работа — это работа вне офиса. 2 Формально это не означает, что у исполнителя нет постоянного или законного работодателя. В том числе подобные условия работы можно регулировать с помощью Трудового Кодекса. Удаленная работа освобождает работодателя от организации рабочего места для работника, но при этом из ЗП исполнителя могут вычитаться налоги, ему полагается отпуск, премирование, есть оклад и т. д. В широких кругах удаленная или дистанционная работа появилась задолго до интернета. В частности, в США уже в 1982 году прошла первая национальная конференция по «работе на расстоянии», которая получила название telejob, telework и telecommuting.3 Тем не менее даже сегодня многие путают понятия удаленной работы и онлайн-фриланса, хотя он ее обычно включает. При этом многие профессии могут быть полностью или частично удаленными. 1 Сетямин И. В., Морозова И. А. Фриланс как новая форма трудоустройства: конкурентные преимущества и недостатки // МНИЖ. 2013. №11-2 (18). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/frilans-kak-novaya-forma-trudoustroystva-konkurentnyepreimuschestva-i-nedostatki (дата обращения: 16.06.2023). 2 Маматханов А. Из истории развития надомного труда (удаленной работы) // Экономика и финансы (Узбекистан). 2011. №4-5. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/iz-istorii-razvitiya-nadomnogo-truda-udalennoy-raboty (дата обращения: 12.06.2023). 3 Там же. 7 Еще одно близкое понятие — это «онлайн-работа». Оно также не всегда равна удаленной работе и фрилансу. От первой она отличается тем, что удаленная работа может и не включать интернет напрямую. Например, хелпдекс или колл-центры, которые могут использовать только телефонию или IPтелефонию. Онлайн-работа предполагает работу с помощью каких-либо онлайнсервисов.1 Онлайн-работа — это широкая категория, включает в себя и фриланс, и удаленную работу с помощью каких-либо онлайн-сервисов, вроде интернетмагазинов и других прослоек для продаж или предоставления услуг. В частности, интернет-компании, как студии дизайна, текста или продвижения, также представляют собой организацию, где работники осуществляют свою деятельность с помощью информационно- коммуникационных технологий, но при этом они трудоустроены. Онлайн-фриланс представляет собой не только феномен занятости населения, но и продукт политической и экономической парадигмы. Главное отличие фрилансера от обычного удаленного работника или онлайн-сотрудника - отсутствие единого работодателя. 1 Одна из проблем – это формирование определения «фриланс». Есть ряд мнений, которые, хоть и связаны между собой, отличаются в деталях. В. С. Харченко писал: Фрилансер – это работник, организующий срочные трудовые отношения с работодателем удаленно и зачастую посредством интернета.2 М. И. Гурова: Фриланс – вид самозанятости, ориентированный на фактическое выполнение работы, а не на его качество, чаще всего выполняемый удаленно, без оформления официальных трудовых отношений.3 1 Besten M. Freelancers and innovation in France / Besten M., Nakara W. // International Journal of Entrepreneurship and Small Business, Inderscience. 2016. № 29(1). P. 66–82 2 Харченко В. С. Образ жизни российских фрилансеров: социологический анализ // Социологические исследования. 2014. № 4. С. 54-63 3 Гурова Мария Игоревна Феномен «Фриланс» в социально-профессиональной структуре современной России // Теория и практика общественного развития. 2012. №6. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/fenomen-frilans-v-sotsialno-professionalnoystrukture-sovremennoy-rossii (дата обращения: 12.06.2023). 8 А. Н. Сорокина: Фриланс – форма организации трудовой или гражданско– правовой деятельности, позволяющая работнику или индивидуальному предпринимателю выполнять свои обязанности удаленно, то есть вне места расположения работодателя или заказчика, применяя в процессе осуществления трудовых или гражданско правовых функций современные информационные и коммуникационные средства связи.1 Мэттхис дэн Бестен, в своей статье «Фриланс и инновации во Франции» определяет фрилансеров, как высококвалифицированного работника, занятого преимущественно в инновационном секторе экономики, который стремится к свободе и независимости. Т.к. постоянного начальника у фрилансера нет, их место занимают заказчики. Трудовые отношения строятся не на субординации, а на индивидуализации и взаимном доверии, часто имеют неформальный характер.2 Заказчик не оплачивает отпуск, не платить налог на работника, не обеспечивает рабочим местом. И заказчик, и фрилансер имеют четкие цели, которые не смешиваются с корпоративной этикой и уставом компании.3 Кроме взаимоотношений между заказчиком и исполнителем, значительно отличается и отношения фрилансера к работе. В отличие от работников «вне офиса», которые тем не менее имеют социальный пакет, фрилансер не имеет каких-либо социальных гарантий. Фактически это делает понятие «фриланс» близким к феномену «прекариат». Т.е. нестабильному классу, не имеющему социальных гарантий. Термин определил Гай Стэндинг в книге «Прекариат: новый опасный класс», где изложил основные положения прекариата. По мнению Гая Стендинга, прекариат 1 Чуланова О.Л., Чуланов Д.В. РЕСУРСОЭФФЕКТИВНОСТЬ ТЕХНОЛОГИИ ФРИЛАНСА НА СОВРЕМЕННОМ РЫНКЕ ТРУДА: ПОДХОДЫ, ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. 2016. №12-2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/resursoeffektivnost-tehnologii-frilansa-na-sovremennom-rynke-truda-podhodypreimuschestva-i-nedostatki (дата обращения: 12.06.2023) 2 Гурова Мария Игоревна Феномен «Фриланс» в социально-профессиональной структуре современной России // Теория и практика общественного развития. 2012. №6. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/fenomen-frilans-v-sotsialno-professionalnoystrukture-sovremennoy-rossii (дата обращения: 12.06.2023). 3 Вязникова Валентина Васильевна Особенности трудовых взаимоотношений между российскими IT-фрилансерами и заказчиками их услуг // Экономическая социология. 2008. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-trudovyhvzaimootnosheniy-mezhdu-rossiyskimi-it-frilanserami-i-zakazchikami-ih-uslug (дата обращения: 12.06.2023). 9 появился в конце 70-х годов под влиянием новой экономической парадигмы неолибералов и либертарианцев.1 Из-за опасений деиндустриализации, одним из требований было повышение гибкости рынка труба, т.к. иначе затраты на выплаты заработных плат возрастут. Гибкость включала много аспектов, как: – Гибкость зарплат — приспособление работников к изменению заработной платы, в том числе и к понижению; – Гибкость занятости — возможность для компаний быстро менять штат; – Гибкость должностей – перемещение наемных работников внутри фирмы и возможностью изменять структуру должностей при минимальном сопротивлении и затратах; – Гибкость профессиональных навыков, которая означала, что работник может быстро переквалифицироваться.2 Фриланс является естественным продуктом идеи неолиберализма, где высокая гибкостью занятости – это основа рабочего процесса. Фрилансер никогда не знает, сколько именно заказов будет в отведенный промежуток времени, подсчитать заработок или строить прогнозы на несколько лет. При этом все положения неолиберализма, которые описывает Гай Стендинг, укладываются в современную попроектную работу, где команда собирается под конкретную задачу. Стоит обратить внимание, что Стендинг нигде не указывал, что прекарий обязательно имеют низкую зарплату. Это же относится и к фрилансу, т.к. заработок может быть намного выше средних показателей по стране. Тем не менее фриланс для работодателей (заказчиков) имеет ряд преимуществ, что и связано с развитием этой области в России и остальном мире. Так, единственное преимущество удаленной работы для работодателя – это снижение трат на обустройство рабочего пространства, в остальном – это 11 Стэндинг Г. Прекариат: новый опасный класс / Г. Стэндинг — «АдМаргинем Пресс», 2011 с. 17-19 2 Стэндинг Г. Прекариат: новый опасный класс / Г. Стэндинг — «АдМаргинем Пресс», 2011 с. 17-19 10 обычный работник, которому также нужен отпуск, оклад по ТК, для его увольнения необходима объективная причина. Фриланс же позволяет решать сразу несколько задач: – Оплата происходит только за выполненную работу. Например, если это макет или прототип сайта, то стоимость и сроки согласовываются заранее. После выполнения задачи, заказчик ничего фрилансеру не должен. – Возможно привлекать специалистов любой квалификации для решения конкретной задачи без необходимости трудоустройства. При этом даже договор гражданско-трудового характера заключается не всегда, многие биржи предполагают прямое взаимодействие через средства управления контентом и безопасную сделку. 1 При этом фрилансеру нет необходимости предоставлять какие-либо социальные гарантии, обустраивать рабочее место и соблюдать нормы Трудового Кодекса РФ2. Современное трудовое законодательство РФ создает достаточно комфортные условия как для заказчиков, так и для фрилансеров. ГПХ позволяет прописать все необходимые условия и гарантии, которые требуются для положительного результата сотрудничества. В случае взаимодействия через «биржи фриланса», сами средства биржи обеспечивают защиту двух сторон, т.к. предусмотрена безопасная сделка, арбитраж и резервирование средств. При этом в исследовании «Исследование заказчиков услуг фрилансеров», которое было проведено совместно Нетологией, ВШЭ и Freelance.ru, только 10% заказчиков составляют официальный письменный договор. Большинство либо пользуются средствами безопасной сделки, которые предоставляют биржи, либо фиксируют все детали в переписке или даже устной форме.3 1 Сетямин И. В., Морозова И. А. Фриланс как новая форма трудоустройства: конкурентные преимущества и недостатки // МНИЖ. 2013. №11-2 (18). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/frilans-kak-novaya-forma-trudoustroystva-konkurentnyepreimuschestva-i-nedostatki (дата обращения: 12.06.2023). 2 Харченко Вера Сергеевна Культура фриланса: компоненты и принципы организации // Метеор-Сити. 2016. №5. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kultura-frilansa-komponenty-i-printsipy-organizatsii (дата обращения: 12.06.2023). 3 Там же. 11 Таким образом, в современном контексте, онлайн-фрилансер – это работник умственного труда, не имеющий прямого начальства, самостоятельно ищущий себе заказчиков и работающий попроектно. Для фрилансера характерно: – Отсутствие нормированного заработка; – Отсутствие нормированного рабочего дня; – Свободный график; – Равноправные отношения с начальником. Исходя из всего этого, мы можем сформировать собственное понятие «онлайн-фриланс» и «онлайн-фрилансер» для дальнейшего проведения исследования. Онлайн-фриланс – квалифицированная онлайн-работа без прямого руководителя. Тип работы, преимущественно, попроектный или разовые заказы. Фрилансер не привязан к рабочему месту и не имеет фиксированной зарплаты. Из-за специфики трудовых отношений, не имеет социальных гарантий, в виде пенсии, больничных, отпуска и т.д. Заработок не фиксированный и напрямую зависит от количества или типа работы. Складывается по договоренности с заказчиком: – Количество знаков; – Количество макетов или эскизов; – Объем функций ПО и т.д. При этом заработок фрилансера не обязательно ниже среднего по стране. При необходимых навыках, фрилансер может иметь сравнительно высокую заработную плату. 12 1.2. Каналы распространения фриланса В целом, фриланс включает широкую категорию самых разнообразных профессий, поэтому часто его связывают с термином «аутсорс». В частности, онлайн-фрилансеры часто предоставляют услуги бухгалтерии, системного администрирования и суппорта, электронное сопровождение и т.д. Т.к. у фрилансера нет начальника или отдела продаж, работу он должен искать себе самостоятельно. Существует несколько источников дохода, которые фрилансер может использовать совместно или по отдельности.1 Прямой поиск заказчиков. Нестабильный источник заработка, который представляет собой непосредственный поиск заказчика через интернет. Обычно для этого используют социальные сети, Телеграм-каналы или поисковик. Фрилансер ищет человека, у которого есть или может быть потребность в контенте, что отражено на рис. 1. Рисунок 1 – Взаимодействие фрилансера и заказчика без посредников 1 Повышение безопасности и эффективности труда персонала на основе фриланса / Н. Р. Букейханов, Л. Э. Шварцбург, С. И. Гвоздкова [и др.] // Наука, образование, общество: актуальные вопросы и перспективы развития : Сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции: в 4 частях, Москва, 30 сентября 2015 года / ООО «АР-Консалт». Том Часть IV. – Москва: Общество с ограниченной ответственностью "АР-Консалт", 2015. – С. 148150. – EDN UKZDNN. 13 На схеме видно, что никаких прослоек между заказчиком и фрилансером нет. После начала сотрудничества, возможно строить отношения как угодно. В частности, данная схема имеет ряд преимуществ: – Сотрудничество не ограничивается каким-либо регулятором или сервисом. Оплата производится по договоренности, как и количество работы. – Техническое задание гибкое, не требует пересогласования с третьей стороной, что обеспечивает достаточную гибкость развития рабочих отношений. – Информация распространяется преимущественно сарафанным радио, т.е. круг заказчиков не ограничен каким-либо каталогом или списком. – Нет комиссий на оплату и вывод средств. Фрилансер получает полную стоимость за выполненную работу. При этом соблюдаются т.н. принципы свободы и социального пространства.1 Формально эти отношения никто не регулирует, и в большинстве случаев оба участника получают выгоду от сотрудничества: заказчик получает контент, а фрилансер – оплату. Однако такого рода отношения имеют и ряд недостатков: – Вероятность обмана с двух сторон; – Сотрудничать приходится по предоплате; – Невозможно как-либо зафиксировать техническое задание; – Отсутствует третья сторона, которая может решить проблемы в спорных ситуациях. 1 Сетямин И. В., Морозова И. А. Фриланс как новая форма трудоустройства: конкурентные преимущества и недостатки // МНИЖ. 2013. №11-2 (18). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/frilans-kak-novaya-forma-trudoustroystva-konkurentnyepreimuschestva-i-nedostatki (дата обращения: 12.06.2023). 14 В том числе и договор гражданско-правового характера не всегда возможен, т.к. и исполнитель, и заказчик могут находиться на расстоянии в несколько тысяч километров. Большинство подобных вопросов решают биржи фриланса. Стоит обратить внимание на сам термин «биржа». Это определенный раздел сайта со списком активных заказов, на которые необходимы исполнители. Обычно прикладывается техническое задание и общие требования. Исполнители присылают свое портфолио (если это возможно) и предлагают решение проблемы заказчика. То есть выбор исполнителя происходит в виде аукциона. Для всех бирж характерна комиссия, причем в зависимости от биржи объект комиссии отличается: за вывод, за заказ или за подачу заявки. В большинстве случаев заказчик может выбрать исполнителя не с биржи, а из каталога. Некоторые биржи, как Kwork, идентифицируют себя как маркетплейс, представляет услуги как фиксированный товар. Кроме непосредственного предоставления работы, биржа также регулирует отношения между заказчиком и исполнителем: – Вопрос безопасности сделки. Большинство бирж предлагает систему «безопасной сделки», когда заказчик вводит средства и они замораживаются на счету сервиса. В случае выполнения задачи, деньги перечисляются исполнителю. Если задача не была выполнена, то они возвращаются на счет заказчика. 1 – Вопрос добросовестности. Почти все биржи имеют исполнительный и «судебный» орган в лице арбитража. Его функция – решение споров между участниками сделки на основе формальных параметров. Т.е. арбитраж не учитывает качество работ, но способен оценить, насколько работа соответствует техническому заданию. 2 Аширова А.Л. ОСОБЕННОСТИ ЦЕННОСТЕЙ И НОРМ СОВРЕМЕННЫХ РОССИЙСКИХ ФРИЛАНСЕРОВ // СГН. 2019. №1 (3). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-tsennostey-i-norm-sovremennyh-rossiyskih-frilanserov (дата обращения: 12.06.2023) 1 2 Там же. 15 Т.е. биржа также выступает «прослойкой безопасности», которая создает определенные ограничения для заказчиков и исполнителей, но в то же время предоставляет большую безопасность. Взаимодействие через биржу изображено на рисунке 2. Рисунок 2 – Взаимодействие фрилансера и заказчика через биржу Большинство бирж работают по схожему принципу: предоставляют услуги посредничества между исполнителем и заказчиком. Но существуют и «атипичные биржи», вроде Kwork, которые позиционируют себя как маркетплейсы. От «классических бирж» они отличаются принципом взаимодействия и подачи услуг фрилансеров. В первую очередь, услуги представлены в виде товаров.1 Присутствует соответствующий раздел, где возможно выбрать тип услуги и заказчику будут представлены все предложения фрилансеров. Если заказчик выбирает конкретную услугу, биржа предлагает ему аналогичные услуги других фрилансеров. Структурные отличия «классической биржи» и «маркетплейса» представлены на рисунке 1.3.: Сафиуллин А.Р., Воржецова Н.В. ВЛИЯНИЕ ЦИФРОВИЗАЦИИ НА РЫНОК ТРУДА: ЭФФЕКТ ФРИЛАНСА // Экономика и экологический менеджмент. 2022. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-tsifrovizatsii-na-rynok-trudaeffekt-frilansa (дата обращения: 16.06.2023). 1 16 Рисунок 1.2.3 – Различия между биржами-маркетплейсами и обычными биржами Кроме этого, у бирж есть следующие параметры: Специализация биржи. Их можно разделить на специальные и общие. Первые рассчитаны на конкретную область деятельности, например, копирайтинг, IT, веб-дизайн и т.д. В последнее время появляются еще более узкоспециализированные биржи, вроде Botstat.io, которая специализируется только на Телеграм-ботах. Общие рассчитан на специалистов из разных областей.1 Вторые агрегируют множество услуг. Принцип распределения заказов. Бывают конкурсные и аукционные. В первых заказчик публикует заказ и технической документацией. Фрилансеры подают заявки, где указывают опыт, портфолио, способ решения задачи и т.д. В некоторых случаях конкурсы могут быть закрытые, куда допускается ограниченное количество исполнителей. 2 На аукционных биржах заказчик выставляет предельную цену, по аналогу НМЦК на госзакупках, а фрилансеры делают ставки с пониженной стоимостью. Аукционные биржи встречаются реже всего, т.к. исполнители с опытом не склонны к снижению цены, а демпинг характерен скорее для новичков. Еще реже встречаются биржи, где исполнители сначала присылают свои работы, а Стребков Д. О., Шевчук А. В., Спирина М. О. ; отв. ред. сер. В. В. Радаев ; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики» ; Лаб. экон.-социол. исслед. — М. : Изд. дом Высшей школы экономики, 2015. — 225, [1] с. — 300 экз. — (Аналитика ЛЭСИ. Вып. 16). — ISBN 978-5-7598-1336-1 (в обл.). 1 2 Там же. 17 заказчик выбирает единственную понравившуюся. Следовательно, деньги получает только один исполнитель. Некоторые биржи, как правило, текстовые, включают магазин готовых работ. Практика также редкая, например, биржа Advego магазин закрыла из-за низкого спроса. Стоит обратить внимание, что биржи не только строят каналы коммуникации между заказчиками и исполнителями, но часто и ограничивают деятельность. Большинство напрямую запрещают общение вне сервиса, т.е. нельзя договориться в чате и обменяться контактными данными. В том числе за попытку передачи контактных данных возможно получить перманентный бан или ограничение в показах. 18 1.3. Фундаментальные проблемы онлайн-фриланса Точно установить, когда люди стали оказывать услуги через интернет – невозможно. Вероятно, первые попытки заработка через интернет без постоянного трудоустройства были в момент широкого распространения интернета в США в начале 90-х годов. Однако первая фриланс-биржа современного формата – SOFTmoonlighter.com – появилась в 1998 году. Существует она до сих пор, но на другом домене – guru.com. Уже в 2004 году – через 6 лет после появление биржи, проходили первые интернет-исследования фрилансеров. 1 Причем исследование проходило среди копирайтеров и маркетологов, что можно объяснить некоторыми ограничениями того времени: – Высокая стоимость на компьютерное оборудование; – Высокая стоимость специального софта, как Photoshop и After Effects; – Низкая скорость интернета. К тому же в тот момент активно развивались технологии продвижения интернет-ресурсов, из-за чего эти профессии были наиболее востребованными. Сложно сказать однозначно, когда появился фриланс в России. Вероятно, это произошло в момент с 2002 по 2004. Первая популярная российская биржа – Free-lance.ru – появилась в 2004 году.2 И по заявлению пресс-службы сервиса, в первую же неделю они столкнулись с огромным наплывом пользователей, из-за чего back-end портала пришлось перерабатывать. Обновленная версия вышла 14 мая того же года – этот день сегодня называют официальным Днем фрилансера в РФ. 1 Никуткина Кристина Михайловна, Привалова Арина Олеговна Западные количественные исследования фрилансеров: профессиональный обзор // Экономическая социология. 2009. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/zapadnyekolichestvennye-issledovaniya-frilanserov-professionalnyy-obzor (дата обращения: 12.06.2023). 2 Путь в 16 лет. Как развивался фриланс в России // Freelance.ru URL: https://www.fl.ru/freelance-history/ (дата обращения: 12.06.2023). 19 Это говорит о том, что уже в 2004 году в России было определенное количество свободных работников и заказчиков, готовых оплачивать труд. Первые попытки как-либо изучить рынок фриланса в России состоялись в 2008 году: совместное исследование биржи Free-Lance и Высшей школы экономики, которое длиться до сих пор. Отчасти такой отрыв от США, где первая биржа появилась еще в 1998 году, обусловлен малой распространенностью интернета. На момент 2001 только у 4% населения был доступ к сети. 1 Хотя и в начале 21 века были российские биржи фриланса - Rubler.ru – появилась на стыке тысячелетия.2 Однако их создатели не имели достаточного опыта, чтобы реализовать потенциал новой парадигмы занятости. Ориентируясь на западные биржи, они планировали зарабатывать на платной регистрации. На данный момент такие практики также встречаются, но они уже обусловлены определенным доверием к фриланс-площадкам. При рассмотрении достоинств и недостатков онлайн-фриланса, большинство авторов сходятся на мнении, что для работодателя главным преимуществом является быстрый поиск исполнителя для конкретной задачи.3 На деле, заказчик часто сталкивается с проблемой, когда необходимо собирать команду специалистов для обновления информации на сайта или доработки кода, проверки и т.д. Кроме этого, Заказчик никак не защищен от некачественного исполнения. Большинство бирж проводят арбитражную оценку по исключительно формальным. В отличие от постоянных работников, фрилансер может отклонить заявку, чем нарушит план-график. В этом случае необходимо искать другого исполнителя, составлять техническое задание под него. 1 Перфильев Ю.Ю. Российское интернет-пространство: развитие и структура. М.: Гардарики, 2003. С. 125-130 Стребков, Д. О., Шевчук А. В., Спирина, М. О. Развитие русскоязычного рынка удаленной работы, 2009– 2014 гг. (по результатам Переписи фрилансеров) [Текст] / 3 Чуланова О.Л., Чуланов Д.В. Применение фриланса на современном рынке труда: подходы, преимущества и недостатки // Материалы Афанасьевских чтений. 2017. №3 (20). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/primenenie-frilansa-na-sovremennomrynke-truda-podhody-preimuschestva-i-nedostatki (дата обращения: 12.06.2023). 2 20 С другой стороны, исполнитель также не защищен от неадекватного заказчика. В отличие предоставляют от техническое постоянного руководителя, заказчики задание ошибками с или часто неточностями. Сотрудничество строится не на основе трудового договора, более того, оно никак не регламентируется, кроме формальных требований биржи. При сотрудничестве без посредничества биржи фрилансер часто оказывается в проигрышной ситуации, т.к. заказчик может и не оплатить работу. В отличие от фрилансеров, которые работают «очно» и могут подписать договор, в условиях онлайн-сотрудничества не существует никаких гарантий. Более того, мотивы перехода работника на фриланс часто связано с объективными негативными жизненными ситуациями. Исследователь Чаплашкин Н. В. выделяет следующие причины для перехода 1: – Политическая, экономическая и социальная ситуация в государстве; – Потребность в свободном виде деятельности; – Конкретная жизненная ситуация; – Особые условия рынка труба; – Потребность в адаптивной рабочей деятельности; – Социальная и профессионально-познавательная активность; – Уровень образования и профессиональной подготовки; – Уровень удовлетворения работника своей работой и заработной платой. Это говорит о том, что в большинстве случаев люди приходят к фрилансу по причине неудовлетворения собственным состоянием. Например, на становление фриланса во многом влияют мировые кризисы. Согласно статистике Google Trends, основная доля запросов «удаленная работа» пришлась на 2007-2008 год, во время кризиса недвижимости. Чуланова О.Л., Чуланов Д.В. Применение фриланса на современном рынке труда: подходы, преимущества и недостатки // Материалы Афанасьевских чтений. 2017. №3 (20). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/primenenie-frilansa-na-sovremennomrynke-truda-podhody-preimuschestva-i-nedostatki (дата обращения: 12.06.2023). 1 21 120 100 80 60 40 20 2004-01 2004-09 2005-05 2006-01 2006-09 2007-05 2008-01 2008-09 2009-05 2010-01 2010-09 2011-05 2012-01 2012-09 2013-05 2014-01 2014-09 2015-05 2016-01 2016-09 2017-05 2018-01 2018-09 2019-05 2020-01 2020-09 2021-05 2022-01 2022-09 2023-05 0 Рисунок 4 – Статистика Google Trend по запросу «Удаленная работа» Аналогичная ситуация наблюдается и по запросу «фриланс» 120 100 80 60 40 20 2004-01 2004-09 2005-05 2006-01 2006-09 2007-05 2008-01 2008-09 2009-05 2010-01 2010-09 2011-05 2012-01 2012-09 2013-05 2014-01 2014-09 2015-05 2016-01 2016-09 2017-05 2018-01 2018-09 2019-05 2020-01 2020-09 2021-05 2022-01 2022-09 2023-05 0 Рисунок 5 – Статистика Google Trend по запросу «Фриланс» Максимальная активность заметна с 2004 года – когда в интернет в России стал дешевле и доступнее. А следующий пик наблюдается в период с 2007 по 2008 год. В США ситуация схожая, согласно Google Trend. В частности, по запросу наиболее распространенной биржи фриланса Upwork, наблюдается следующий график: 22 120 100 80 60 40 20 2004-01 2004-09 2005-05 2006-01 2006-09 2007-05 2008-01 2008-09 2009-05 2010-01 2010-09 2011-05 2012-01 2012-09 2013-05 2014-01 2014-09 2015-05 2016-01 2016-09 2017-05 2018-01 2018-09 2019-05 2020-01 2020-09 2021-05 2022-01 2022-09 2023-05 0 Рисунок 6 – Статистика Google Trend по запросу «Upwork» В 2007 году к ней резко повышается интерес, после чего достигает пика и стабилизируется. Кризис 2008 года в целом дал толчок развитию фриланса по всему миру. Из-за снижения доходов, многие искали либо дополнительный заработок, либо потеряли работу. Становится понятно, что фриланс зачастую является разумным выходом в случае, когда человек находится в состоянии прекариатизации. Обычно это связано с потерей работы или каких-либо социальных гарантий. Важно обратить внимание, что фриланс нельзя соотносить с марксисткой риторикой, в частности, нельзя их относить к классу пролетариата. У фрилансера есть собственное средство производства – компьютер или телефон, благодаря которому он производит собственный продукт: код, текст, изображение, музыку и т.д. В связи с этим в привычный марксистский дискурс. Поэтому проще рассматривать фриланс через призму концепции Гая Стендинга. Фрилансер имеет средства производства, но не участвует в постоянном производстве. 23 Гай Стендинг описывает прекариат как нестабильный класс, который находится под рабочим классом и над люмпен-пролетариатом. В рамках теории прекариата построена следующая иерархия1: – Элита – ограниченное число людей, владеющими средствами производства; – Салариат – верхний слой среднего класса, в которых входят топменеджеры и высшие управляющие; – Профессионалы – квалифицированные специалисты, которые обладают достаточной стабильностью; – Рабочий класс – соотносится с марксистским пролетариатом; – Прекариат; – Безработные – лица, оторванные от средств производства, но способные найти работу; – Новый люмпен-пролетариат – люди, оторванные от средств производства и не имеющие возможности вернуться к социальноприемлемой жизни. Отсюда и вытекают фундаментальные проблемы фриланса – полная незащищенность. Особенно, если фрилансер имеет только один источник заработка, например, биржи. При нарушении правил площадки, администрация его заблокирует, лишив права на заработок. Стоит обратить внимание, что биржи по-умолчанию снисходительно относятся к заказчикам, при этом исполнители всегда находятся под ударом. Фрилансер не имеет каких-либо прав на больничный или любые другие социальные льготы. Даже получив статус «Самозанятого» и выплачивая налог в 4%-6%, он не может получить полноценный оплачиваемый отпуск. Однако фриланс представляет и другую проблему. В целом, фриланс, будучи яркой формой прекарного класса, плохо поддается анализу. В первую очередь, фриланс слишком отличается от традиционной социологической 1 Стэндинг, Гай Прекариат: новый опасный класс. — М.: Ад Маргинем Пресс, 2014. — с. 20-25 24 теории. Например, к ним неприменимы метрики Питирима Сорокина о социальной мобильности. Фрилансер может и не иметь реального карьерного роста, который все же возможен, при этом повышать уровень качества жизни и фактически перемещаться вверх. Оценивать по среднему заработку также невозможно хотя бы потому, что многие фрилансеры берут оплату в зависимости от проекта и не имеют постоянной ставки. Сложность в анализе фриланса связана с нестабильностью как самого рынка, так и особенностями подхода к работе. Например, у исполнителя нет четкого рабочего дня или ставки. Невозможно рассчитать какую-либо среднюю стоимость работы, т.к. фрилансер может работать как 8 часов, так и 16 и даже более. При этом разницы в заработке двух исполнителей может и не быть при разном временном и интеллектуальном вкладе. Кроме этого, поток клиентов у фрилансера непостоянный. Поэтому определить заработок за какой-то конкретный отрезок времени, и затем распространить его на весь период трудовой деятельности. Можно оценить средний доход, но он не имеет какой-либо прогнозируемой основы. При переходе из стабильных классов в прекариат (фриланс), человек обнаруживает высокую социальную уязвимость, на которую прямым образом он никак влиять не может.1 При работе на бирже фрилансер наращивает репутацию, которая выражается в отзывах и оценках работы. Это позволяет ему привлекать больше клиентов и повышать стоимость своей деятельности. Но институт репутации работает и в обратную сторону: низкая оценка может снизить рейтинг профиля. Отдельные биржи, как Kwork, снижают количество показов в ленте при получении плохого отзыва, хотя в правилах это нигде не указано.2 1 Стэндинг, Гай Прекариат: новый опасный класс. — М.: Ад Маргинем Пресс, 2014. — с. 26 Верезубова Т. А., Бєльський О. Б., Цагойко А. О. Интернет-доходы физических лиц: тенденции и перспективы развития // Вестник экономической науки Украины. 2017. №1 (32). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/internet-dohody-fizicheskih-litstendentsii-i-perspektivy-razvitiya (дата обращения: 12.06.2023). 2 25 Нестабильность доходов – это только одна из проблем. Размер доходов часто несопоставим с затраченным временем. В частности, это указали исследователи из ВШЭ.1 Одновременно фрилансеру приходится сталкиваться с высокой конкуренцией и невысоким доходом. Исследователи ВШЭ вероятно упустили тот момент, что огромное количество фрилансеров работают за заработную плату, которая намного ниже прожиточного минимума. Попав, например, на рынок копирайтинга, фрилансер осознает, что некоторые работодатели снижают стоимость работы до мизера – 20-30 рублей за 1000 знаков (нормы измерения оплаты труда). Кроме самой проблемы низкой оплаты труда, образуется категория фрилансеров, которые видят свою деятельность с совершенно другой стороны. Если ВШЭ определили следующие распространенные проблемы: – Нестабильность будущих доходов; – Высокая конкуренция и демпинг; – Высокие риски обмана. У этой категории фрилансеров проблема совершенно другая – неспособность удовлетворить даже базовые потребности. Такая ситуация распространена особенно на профильных биржах, вроде TEXT.RU или ADVEGO. Там цены занижают не фрилансеры, а сами заказчики. Следует обратить внимание, что рынок фриланса слишком специфический для традиционной социологической трудовой теории. Во-первых, они не подпадают под классическое марксистское представление о социальной иерархии. Их нельзя отнести к пролетариату или буржуазии. К пролетариату фриланс нельзя отнести по причине того, что сам фрилансер не участвует в непосредственном производственном процессе, но при этом имеет средства производства. Даже если рассматривать как средства производства биржи фриланса, то исполнитель может иметь несколько каналов заработка. 1 Стребков Д. О., Шевчук А. В., Спирина М. О. ; отв. ред. сер. В. В. Радаев ; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики» ; Лаб. экон.-социол. исслед. — М. : Изд. дом Высшей школы экономики, 2015. — с. 140-143 26 В «Принципах коммунизма» Фридрих Энгельс дает понятию «пролетариат» такое определение: «Пролетариатом называется тот общественный класс, который добывает средства к жизни исключительно путем продажи своего труда, а не живет за счет прибыли с какогонибудь капитала, - класс, счастье и горе, жизнь и смерть, все существование которого зависит от спроса на труд, т. е. от смены хорошего и плохого состояния дел, от колебаний ничем не сдерживаемой конкуренции. Одним словом, пролетариат, или класс пролетариев, есть трудящийся класс XIX века».1 Определение опять же не совсем соответствует реальности фриланса, т.к. есть такое понятие как оплата за KPI, которое позволяет фрилансеру получать определенные дивиденды вне собственной работы. Например, от количества заявок после прочтения поста. К тому же сегодня никто не мешает фрилансеру получать пассивных заработок из других каналов. Ближе к понятию «фрилансер» мануфактурный рабочий, которого также описал Энгельс в своей работе: «Мануфактурный рабочий XVI-XVIII веков почти повсюду владел еще орудиями производства: своим ткацким станком, прялкой для своей семьи и маленьким участком земли, который он возделывал в свободные от работы часы. У пролетария ничего этого нет. Мануфактурный рабочий живет почти всегда в деревне и находится в более или менее патриархальных отношениях со своим помещиком или работодателем. Пролетарий большей частью живет в больших городах и с работодателем его связывают чисто денежные отношения. Крупная промышленность вырывает мануфактурного рабочего из его патриархальных условий; он теряет последнее имущество каким еще обладал, и только тогда превращается в силу этого в пролетария.»2 Однако и тут есть определенные расхождения. Фрилансер способен, в отдельных случаях, самостоятельно диктовать правила заказчику. Более того, фрилансер может вовсе никак не контактировать с крупной промышленностью, а фиксировать свою деятельность на малом и среднем бизнесе. К буржуазии их также нельзя отнести хотя бы потому, что не используют наемный труд. https://esperanto.mv.ru/wiki/Марксизм/Буржуазия К тому же одновременно с этим 1 Энгельс. Ф. Принципы коммунизма. - ИТРК, 30 с. 2 Энгельс. Ф. Принципы коммунизма. - ИТРК, 30 с. 27 фрилансер может быть задействован в производственном процессе, однако совмещать основную работу и фрилансом. Получается, что фрилансер совмещает в себе черты как буржуазии, так и пролетариата, и мануфактурного рабочего. Есть еще одна характеристика, которая заметно отличает фриланс от буржуазии – исполнителей всегда больше, чем заказчиков. Следует также обратить внимание, что фрилансеры, как правило, не являются революционным классом. Скорее, фриланс можно отнести к «креативному классу», который постепенно заменяет традиционных рабочих.1 А в отдельных случаях может даже противопоставляться старому рабочему классу. Аналогично возникают проблемы и с иерархией Гая Стендинга. Как и Маркс, Стендинг придал прекариату определенные черты: «…как на мотивационных собраниях лектор, обращаясь к сотрудникам, работающим на краткосрочном контракте и плохо уживавшимся в коллективе, приводил пример хорошего сотрудника: это «позитивный человек», он «все время улыбается, не жалуется и с готовностью подчиняется всему, чего потребует начальник». Не хватало только принять к действию старое китайское высказывание «Кланяйся так низко, чтобы император не видел твоей улыбки». Но реакцией на такую отчуждающую болтовню, с которой прекариат вынужден мириться, скорее всего, будет не улыбка, а зубовный скрежет.» 2 По мнению Стендинга, прекариат – это своеобразная вынужденная позиция, куда уходят работники, которые неспособны ужиться в естественных капиталистических условиях, созданные под влиянием неолиберальной экономики и глобализации. Тезис напоминает утверждение Маркса о состоянии пролетариата, однако совершенно не отражает состояние фриланса. Многие фрилансеры намеренно выбирают такой вид деятельности, хотя с накопленным опытом они могли претендовать на высокую заработную плату. Вследствие этого правильнее отнести фриланс в параллельную структуру. При этом необходимо учитывать, что существуют разные виды деятельности, Флорида Р. Ф73 Креативный класс: люди, которые меняют будущее. — Пер. с англ, — М.: Издательский дом «КлассикаХХ1», 2007.— с. 80-82 2 Стэндинг, Гай Прекариат: новый опасный класс. — М.: Ад Маргинем Пресс, 2014. — с. 44 1 28 поэтому оценивать по заработку нельзя – оплата часа работы дизайнера, разработчика, копирайтера, иллюстратора и т.д. будет заметно отличаться. Поэтому рассматривать заработок необходимо по конкретной категории, из-за чего иерархическая пирамида принимает гибридный характер. На теоретическом уровне элит могут находиться фрилансеры с разбросом дохода в 100% и более. Кроме этого, в среднем классе зарплаты специалистовразработчиком может быть выше, чем в элитном классе SMM-специалистов. Главная причиной гибридной модели служит то, что формально никакой вертикали не предполагается. Более того, в зависимости от конкретного проекта, два специалиста могут иметь как одинаковый статус, так и условно иерархический. И в случае с фрилансом, роли могут меняться. Так, например, при разработке сайта, в зависимости от задач и виденья маркетингового плана, копирайтер может принимать работу дизайнера или наоборот. Также гибридная иерархическая модель связана со специфическим карьерным ростом фрилансера. По факту, кроме дохода, другие показатели не растут. При этом все фрилансеры находятся примерно на одном уровне социальной иерархии. Кроме этого, следует обратить внимание, что у фрилансера нет кактакового начальника. И если он работает вне биржи, то он является владельцем средства производства. Учитывая все эти факторы, невозможно соотнести фриланс в общепринятые иерархические структуры по Марксу или Стендингу. Более того, понятие иерархии в этой модели также отсутствует. Формальный начальник в лице заказчика находится на одном уровне с исполнителем. Сотрудничество является равноправным, и фрилансер заинтересован в получении оплаты, как и заказчик в получении итогового продукта. 29 Также фриланс иногда рассматривают как часть шеринговой экономики.1 То есть экономика, которая предполагает совместное использование одних товаров. Однако эти понятия может и являются близкими, но не тождественными. Структура шеринговой экономики изображена на рисунке 7: Рисунок 7 – Схематическое изображение шеринговой экономики Когда фриланс-экономика имеет структуру, представленную на рисунке 8: Шилова Е.В., Боталова А.И. Обзор фриланс-рынка как составной части шеринговой экономики: сущность, особенности, тенденции развития // Вестник СМУС74. 2019. №2 (25). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/obzor-frilans-rynka-kaksostavnoy-chasti-sheringovoy-ekonomiki-suschnost-osobennosti-tendentsii-razvitiya (дата обращения: 12.06.2023). 1 30 Рисунок 8 – Схематическое изображение фриланс-экономики Фриланс имеет большее отношение к ГИГ-экономике (гигономика), т.е. экономике, в которой сотрудников нанимают на конкретный срок для решения поставленных задач. 1 Гиг-экономика, она же экономика свободного рынка, возникла относительно недавно и для нее характерны краткосрочные трудовые отношения. Работники в условиях ГИГ-экономики могут одновременно совмещать несколько должностей. Причем скорость развития достаточно высока. Так, например, в 2020 году фрилансеры составляли порядка 30% всего трудоспособного населения в развитых странах. 2 Россия находится в десятке стран по объемы рынка фриланса с общим объемом рынка в 41 млрд долларов.3 1 Савченко, И. В. Гиг-экономика и фриланс: экономические и социальные последствия нового типа занятости / И. В. Савченко, В. В. Петрусевич // Цифровая трансформация - шаг в будущее : Материалы II Международной научнопрактической конференции молодых ученых, посвященной 100-летию Белорусского государственного университета, Минск, 27 октября 2021 года / Редколлегия: И.А. Карачун (гл. ред.), Б.Н. Паньшин, А.А. Королёва. – Минск: Белорусский государственный университет, 2021. – С. 252-255. – EDN QSIKYZ. 2 Как изменения на рынке труда создают новые возможности для бизнеса сегодня // Hussle URL: https://hussle.ru/specialprojects/roket/ (дата обращения: 12.06.2023). 3 Логинова, Е. В. Социальный аспект в гиг-экономике / Е. В. Логинова, Е. Н. Колпаков, А. П. Анисов // Молодой ученый. – 2021. – № 18(360). – С. 202-203. – EDN AUXSQY. 31 1.4. Виртуальная культура фриланса Следует обратить внимание на специфическую структуру свободного рынка труда. В отличие от традиционной трудовой деятельности, где присутствуют профсоюзы, как-либо отстоять собственные права фрилансер не может. Более того, получить оплату, если заказчик решит поступить недобросовестно, фрилансер не может. Даже если воспользоваться услугами биржевого арбитража, есть вероятность, что он примет сторону заказчика. Причина в том, что арбитраж – это заинтересованная сторона, которая может занимать позицию того, кто приносит больше денег биржи. Вследствие этого, трудовая культура фриланса представляет собой своеобразный симулякр, основанный исключительно на честности или добропорядочности.1 Фрилансеры, несмотря на разрозненность, могут собираться в определенные сообщества. Например, при биржах часто работают форумы, где исполнители могут обсудить вопросы и получить ответы. Что занимательно, так решить задачу можно быстрее, чем при обращении в техническую поддержку. 2 Помимо этого, есть сообщества в социальных сетях, которые направлены либо на поиск работы, либо на предостережение коллег. Например, «Адовы клиенты», «Черный список кидалы» и другие сообщества, где фрилансеры делятся историями из трудовой практики. Также существуют юмористические сообщества, вроде «Копирайтерские мемы» или «Я у мамы айтишник». При этом стоит обратить внимание, что почти никогда сообщества не приводят к длительному партнерству, т.к. в большинстве случаев они либо не стабильны, либо не привлекают достаточного количества участников. Многие Харченко В. С. Культура фриланса: компоненты и принципы организации // Метеор-Сити. 2016. №5. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kultura-frilansa-komponenty-i-printsipy-organizatsii (дата обращения: 12.06.2023). 2 Аширова А.Л. ОСОБЕННОСТИ ЦЕННОСТЕЙ И НОРМ СОВРЕМЕННЫХ РОССИЙСКИХ ФРИЛАНСЕРОВ // СГН. 2019. №1 (3). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-tsennostey-i-norm-sovremennyh-rossiyskih-frilanserov (дата обращения: 12.06.2023). 1 32 фрилансеры в целом не планируют присоединяться к профессиональному сообществу. При этом культура создает собственный жаргонный язык, вроде «зак» заказчик или «сеошник» - СЕО-специалист. В том числе есть и профессиональный праздник: 14 мая – День фрилансера. Условно, мотивация свободного фрилансера, в отличие от традиционного работника, более стимулирована. В первую очередь это связано с тем, что фрилансер напрямую заинтересован в высоком качестве выполненной работы.1 Чем выше качество работы, тем выше вероятность, что заказчик обратится повторно. В традиционных взаимоотношениях зачастую работник заинтересован только в получении зарплаты, если оклад составляет большую часть его заработка. Таким образом образуются определенные трудовые стандарты, при этом не имеющие каких-либо прописных норм. В некоторых случаях отдельные нормы могут вносить авторитеты в индустрии. Например, в рамках копирайтинга – это Максим Ильяхов, а у дизайнеров – Артемий Лебедев. Они задают определенный тренд, построенный на опыте. Одним из наиболее спорных моментов является ценности фрилансера. Отчасти потому, что фриланс – это гетерогенная среда, которая имеет отличия даже внутри одной категории. Например, разница в ценах у двух специалистов по созданию посадочных страниц может отличаться на 500%. И в данном случае, при одинаковой деятельности, заработок и удовлетворение своей работой будет заметно отличаться. При этом опыт и качество работы может быть сравнимым. Многим исполнителям приходится демпинговать цены, что является одной из самых больших проблем фриланса. Из-за минимального порога вхождения, рынок перенасыщается новичками, которые не могут предоставить должного качества выполнения работ, зато цену на свои услуги ставят низкую. В связи с Аширова А.Л. ОСОБЕННОСТИ ЦЕННОСТЕЙ И НОРМ СОВРЕМЕННЫХ РОССИЙСКИХ ФРИЛАНСЕРОВ // СГН. 2019. №1 (3). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-tsennostey-i-norm-sovremennyh-rossiyskih-frilanserov (дата обращения: 12.06.2023) 1 33 этим, заказчику проще купить услугу дешевле, т.к. даже с учетом правок себестоимость проекта будет ниже.1 Такая проблема характерна для бирж, где на заявку одного заказчика приходится до сотни фрилансеров. Не имея достаточно опыта и релевантных работ в портфолио, фрилансеры намеренно снижают цены. При этом сами биржи пытаются регулировать демпинг. Например, биржа Advego, с началом СВО, установила минимальный фиксированный размер оплаты в связи с резким ростом курса доллара. Тем не менее вывести ценностные компоненты культуры фриланса все же можно, а именно:2 – Независимость и автономность. Фрилансер не привязан к конкретному работодателю. Более того, он в любой момент может прервать сотрудничества без необходимости отрабатывать две недели. При этом фрилансер способен реализовать без каких-либо ограничений корпоративной культуры. – Достижения. Невозможно полноценно покрывать свои потребности заработков с фриланса без постоянного самообразования и повышения собственной квалификации. – Индивидуализм. Для фрилансера характерно стремление к самостоятельной работе без коллектива. Даже в случае проектной работы, фрилансер, как правило, контактирует с минимумом человек и удаленно. – Доверие. Сотрудничество построено на доверии между исполнителем и заказчиком, что является специфическим элементом культуры. Следует понимать, что культура фриланса развивалась бок-о-бок вместе с развитием сетевого сообщества. 1 Демпинг цен на фриланс биржах. Вариант решения проблемы // Harb URL: https://habr.com/ru/articles/286128/ (дата обращения: 12.06.2023). 2 Харченко В. С. СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ СТАНОВЛЕНИЯ КУЛЬТУРЫ ФРИЛАНСА // Электронный научный архив УрФУ". - 23.10.06. - №10. - С. 821-830. 34 Естественно, фриланс-культура подходит не всем. Причем это стало понятно еще до того, как появился фриланс. В частности, об этом писал Элвин Тоффлер в своей книге «Третья волна»: «Разумеется, не каждый сможет или захочет работать дома. Безусловно, мы столкнемся с конфликтами по поводу шкалы оплаты и случайных расходов. Что будет с обществом, когда возросшее количество человеческого взаимодействия на работе будет отчужденным, в то время как непосредственное, эмоциональное взаимодействие дома усилится? Что станет с городами? Что будет с безработными? Что в действительности мы имеем в виду под « занятостью» и «незанятостью» в такой системе? Было бы наивным оставлять без внимания эти вопросы и проблемы.» 1 Большинство элементов фриланс-культуры образовались под воздействием сетевой культуры. Поэтому они всегда свободнее, в сравнении с традиционными трудовыми отношениями. Исходя из особой специфики трудовых отношений, образуется особый подход к работе2: – Равновесие отношений. При дистанционной работе без какого-либо трудового договора любый конфликты могут обернуться моментальным разрывом отношений. Поэтому большинство фрилансеров и заказчиков стремятся к нормальным деловым отношениям без намеренного насаждения корпоративной культуры. – Обратная субординация. Если в традиционных рабочих отношениях наблюдается строгая вертикаль «работодатель – работник», то в разрезе фриланса ситуация может быть обратной. Фрилансер может самостоятельно диктовать свои правила. – Высокая степень мобильности. В отличие от традиционной формы трудовых отношений, фрилансер заинтересован в хорошем выполнении своих обязанностей. При этом фактически ничем его обязанности не 1 Тоффлер Э. Τ 63 Третья волна. — М.: ООО «Фирма «Издательство ACT», 1999. — С. 339-342 Трофимова Александра Игоревна, Попова Алёна Игоревна ЗНАЧЕНИЕ ФРИЛАНСА НА РЫНКЕ ТРУДА И ЕГО ВЛИЯНИЕ НА ЭКОНОМИКУ СТРАНЫ // Скиф. 2020. №6 (46). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/znachenie-frilansa-narynke-truda-i-ego-vliyanie-na-ekonomiku-strany (дата обращения: 16.06.2023). 2 35 обеспечены. В отдельных случаях, фрилансер может просто пропустить заказ и, по факту, не получить каких-либо последствий. Рисунок 9 – Схематическое изображение социальной защищенности фрилансера Таким образом можно заметить, что у фрилансера есть несколько уровней защиты, которая позволяют ему более комфортно себя чувствовать, в сравнении с официально трудоустроенным работником. Одна из специфических характеристик фриланса является его отношение к труду. Как было сказано выше, фриланс выходит за рамки традиционных политических и экономических представлений Маркса и более современного взгляда на рынок труда Гая Стендинга. Т.к. фактически фрилансер не является наемным рабочим, а некий субъект трудового сотрудничества, услуги которого востребованы, вопрос о отчуждении труда остается открытым. Отчуждение труда, как процесс, при котором результат труда человека господствует над ним, естественный для пролетариата.1 Это понятие ввел Карл Маркс и Фридрих Энгельс и для рабочего 19 века было вполне естественно, что 1 Зубарев Евгений Викторович Отчуждение труда: понятие, экономическая категория и основные факторы // Челябинский гуманитарий. 2010. №1 (10). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otchuzhdenie-truda-ponyatie-ekonomicheskaya-kategoriya-iosnovnye-faktory (дата обращения: 12.06.2023). 36 его труд не отождествляется с ним и он будет востребован до тех пор, пока способен этот труд воспроизводить. Для фриланса эта черта нехарактерна, по крайней мере, не для всех его слоев. 1 В первую очередь, это связано с тем, что эта область труда более меритократическая, в сравнении с традиционным рынком труда. Фрилансер отождествляет свой труд и свои способности. В отличие от традиционного взгляда на пролетариат, где человек представляет собой механизм для получения прибыли, каждый фрилансер имеет свои сильные и слабые стороны, которые не могут быть стандартизированы. Эта характерная черта предполагает, что фрилансер, получив определенный «карьерный рост», способен не только отождествлять себя со своим трудом, но и добровольно делать его частью своей жизни. В отличие от пролетариата, чья трудовая деятельность фактически является принудительной. Более того, творческая составляющая является неотъемлемой частью фрилансера и непосредственной причиной карьерного роста. При этом не стоит отождествлять понятия «фриланс» и «хобби». Фриланс почти всегда не является частью развлекательных интересов человека, хотя и может из них исходить. Например, если человек любит рисовать, это не значит, что работа графического дизайнера будет ему по душе. Это связано с тем, что фриланс, кроме непосредственной деятельности, включает также: – Общение с клиентами; – Саморекламу; – Выполнение заказа строго по ТЗ. В таком случае образуется изолированная деятельность человека, которая может быть связана с непосредственными интересами, но не является самоцелью. Зубарев Евгений Викторович Отчуждение труда: понятие, экономическая категория и основные факторы // Челябинский гуманитарий. 2010. №1 (10). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otchuzhdenie-truda-ponyatie-ekonomicheskaya-kategoriya-iosnovnye-faktory (дата обращения: 12.06.2023). 1 37 Для фриланса также характерно отсутствие какой-либо средней заработной платы. Поэтому часто фрилансер вынужден работать больше, чтобы обеспечить подушку безопасности. Например, в исследовании «Ловушка гибкой занятости: как нестандартный график работы влияет на баланс между работой и жизнью фрилансеров» исследователи указывают, что среди опрошенных 31% мужчин и 22% женщин работают более 60 часов в день. 19% мужчин и 15% женщин работают поздно вечером и ночью.1 То есть фрилансер, не имея какой-либо социальной защиты, обладает характерной чертой – львиная доля исполнителей перманентно перерабатывают. Что характерно, среди работников, имеющих трудовой договор, 60 часов в неделю работает только 12% мужчин и 5% женщин. Но фрилансер всегда получает за «переработку» плату.2 Также для фриланса характерно то, что исследователи назвали «парадокс автономии в мире свободной занятости». Т.е. фрилансер формально является свободным и никак не ограничен трудовыми отношениями. Но при этом: – Часто перерабатывает; – Работает в «нерабочее» время, включая праздники и выходные; – Баланс между работой и жизнью ухудшен. Из-за этого фриланс можно назвать наиболее нестандартным видом трудовых отношений. В первую очередь из-за того, что многие его преимущества одновременно выступают и недостатками. Например, трудовая свобода оборачивается нехваткой социальных институтов, которые поддерживают и структурируют нормальную человеческую жизнь. 3 Зубарев Е. В. Отчуждение труда: понятие, экономическая категория и основные факторы // Челябинский гуманитарий. 2010. №1 (10). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otchuzhdenie-truda-ponyatie-ekonomicheskaya-kategoriya-i-osnovnye-faktory (дата обращения: 12.06.2023). 2 Там же. 3 Ричард Сеннетт КОРРОЗИЯ ХАРАКТЕРА. Перевод В.И. Супруна. - Н.: ФСПИ «Тренды», 2004. – с. 153-155 1 38 Одна из характерных черт фриланса – отсутствие хоть каких-либо требований к образованию и его качеству.1 Большинство работодателей смотрит не образование, а на опыт, т.к. он является решающим фактором. Также важным критерием при выборе являются отзывы, которые оставили предыдущие клиенты. Благодаря реальной проверки компетентности, современный рынок фриланса является, в каком-то смысле, более меритократическим, в сравнении с традиционным рынком труда. В том числе и «связи» работают нестандартным образом. Фрилансер, обладающий достаточным социальным капиталом, может рассчитывать на приглашение в проект, но не получит каких-либо привилегий. Фриланс построен на модели «Skill-of-hire» или найм на основе навыков. Несмотря на то, что сегодня многие компании, работающие по ТК, также перешли на эту модель, у фриланса есть характерное отличие:2 – Учитываются только «Hard Skill», то есть реальные рабочие качества, которые имеют непосредственное отношения к работе. «Soft Skill» не имеют какой-либо ценность при краткосрочном сотрудничестве. – Процедура отбора намного быстрее, в сравнении с обычным трудоустройством. При этом за равный промежуток времени заказчик получит больше откликов от фрилансеров, чем работодатель от соискателей. На отбор уходит минимум времени: он происходит либо на основе портфолио, либо на основе тестового задания. – Т.к. почти все фрилансеры, за редким исключением, являются представителями креативного класса, финальная работа может заметно отличаться от представлений заказчика. Например, два копирайтера, при одинаковом опыте, предоставят тексты разные как по содержанию, 1 Сауткина В. А. МЕЖДУНАРОДНЫЙ РЫНОК ФРИЛАНСА: ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ // Анализ и прогноз. Журнал ИМЭМО РАН. 2020. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/mezhdunarodnyy-rynok-frilansa-perspektivy-razvitiya (дата обращения: 12.06.2023). 2 Коваленко В.П. КАДРЫ ДЛЯ ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКИ: ПРОБЛЕМА НАЙМОПРИГОДНОСТИ // Вестник Института экономических исследований. 2021. №4 (24). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kadry-dlya-tsifrovoy-ekonomiki-problemanaymoprigodnosti (дата обращения: 16.06.2023). 39 так и по деталям. И оба текста могут попадать под категорию «продающий» или «коммерческий». Что интересно, даже в условиях фактического отсутствия предвзятости, женщины-фрилансеры все равно зарабатывают немного меньше, в сравнении и мужчинами. Так в исследовании Payoneer было показано, что в США женщины в среднем зарабатывают на 15,79%, чем мужчины, при расчете за час.1 Однако следует учитывать, что понятие «оплата за час», которая принята в США для обычного расчета заработной платы, не может быть принята к фрилансу. Если в случае с официальным наймом работник получает фиксированную сумму в час, то фрилансер делит доход на число отработанных часов. Поэтому такой способ расчета заработка является слишком грубым. Если опираться на данные российских исследователей, то мужчины чаще работают почти круглосуточно. Например, 12% мужчин работают больше 60 часов в неделю, когда среди женщин этот показатель равен 5%.2 При том, что фрилансер – это обычно «одиночка», исследования Freelancermap указывает на то, что в команде они показывают лучшие результаты.3 Основная причина - команда разделяет ответственность, если над одним продуктом работает сразу несколько человек. Например, если необходимо запустить сайт, то понадобится веб-дизайнер, бэк-энд и фронт-энд разработчики, дизайнер, иллюстратор, копирайтер, СЕО-специалист и т.д.4 Если заказчик планирует заказывать услугу у отдельных специалистов, никак не связанных друг с другом, на каждого ложиться индивидуальная ответственность. Зачастую исполнителю приходится учиться на ходу и сталкиваться со многими рисками. В случае болезни, фрилансеру приходится мириться не только с бесплатным отпуском, но и тем, что проект остается 1 Freelancer Income Report 2020 // Payoneer URL: https://eelife.cc/wp-content/uploads/2020/02/2020-Freelancer-Income-Report.pdf (дата обращения: 12.06.2023). 2 Там же. 3 Freelancer Study 2022 A closer look into the global freelancing market: Financials, demographics and more. // Freelancermap URL: https://www.freelancermap.com/market-study (дата обращения: 12.06.2023). 4 Там же. 40 незаконченным.1 В случае командной работы, выпадение одного из участников почти никак не сказывается на итоговой работе. Также следует обратить внимание, что несмотря на то, что фриланс почти всегда несет за собой профессиональную изоляцию. Исполнитель не работает в коллективе, из-за чего рост возможен только в рамках самообразования. 46% фрилансеров сталкиваются с трудностями, когда им приходится оценивать свою работу.2 Кроме этого, они не могут получить совет от более опытных коллег. Отсутствие привязанности к конкретному рабочему месту дает ряд преимуществ как в глобальном смысле, так и в реалиях России. Например, общее количество населенных пунктов в РФ, которые не имеют постоянного доступа к транспортной инфраструктуре – 28, что составляет примерно 20 млн человек.3 Следовательно, они имеют перспективы и социальные лифты в тех районах развиты хуже, чем в европейской части России. И отсутствие постоянного нахождения на рабочем месте является лучшим выходом для повышения качества жизни. Что касается работодателей, то они могут временно привлекать специалистов не только внутри страны, но и за ее пределами. При этом им не придется решать проблемы с: – Получением лицензии на деятельность; – Оформлением иностранного сотрудника. Это позволяет привлекать уникальных специалистов, которых внутри страны нет, не переплачивая. В отдельных случаях работодателю выгоднее найти зарубежного фрилансера, чем работать с исполнителями внутри страны. Например, мировым центром ИТ-аутсорсинга являются страны Южной Азии, 1 how are we doing? // Leapers URL: https://www.leapers.co/research/2019-study/report/#s04 (дата обращения: 12.06.2023). 2 Там же. 3 Волосов, Е. Н. Региональная авиация Сибири и Дальнего Востока: проблемы и перспективы / Е. Н. Волосов // Проблемы социально-экономического развития Сибири. – 2016. – № 4(26). – С. 60-68. – EDN XIPZRL. 41 как Индия, Бангладеш и Пакистан. 1 Россия в рейтинге стран ИТ-аутсорсинга находится только на 9 месте. Таким образом, при высокой оплате работы исполнителей внутри страны, возможно привлечь исполнителей из другой, где за аналогичную работу придется заплатить меньше. При этом не придется как-либо оформлять сотрудника. Таким образом, отсутствие фиксации на одном месте позволяет одновременно и увеличить шансы на социальных лифт, и найти исполнителей за меньшую оплату. Для отдельной категории фрилансеров отсутствие привязанности к конкретному месту является основополагающим качеством такого образа жизни. Существует даже отдельная категория «цифровые кочевники». Это отдельная категория людей, которые ведут максимально мобильный образ жизни.2 Это радикальная категория фрилансеров, которые, кроме фиксации на одном рабочем месте, отказываются от единого места проживания. Для многих фриланс является более перспективным этапом развития не только на начале карьеры, но и уже на ее исходе. При построении офлайн-карьеры, например, на должности аналитика данных, кроме непосредственных навыков в работе с данными, необходима харизма, лидерские задатки для продвижения на руководящую должностью, способность строить связи с руководством, способности в организации труда. При приближении к пенсионному возрасту, специалист может стать невыгодным для компании в силу своего возраста, даже несмотря на запрет на дискриминацию по возрастному признаку (эйджизм). Аналогичные проблемы возникают и у инвалидов.3 Кроме этого, многим людям предпенсионного и пенсионного возраста будет некомфортно работать с 1 Почему и как Индия стала глобальным IT-гигантом? // Harb URL: https://habr.com/ru/companies/ruvds/articles/578672/ (дата обращения: 12.06.2023). 2 Irina P. Kuzheleva-Sagan Network Society. Evolution of Views: Concepts, Images, Metaphors // Cloud-Cuckoo-Land. - 23.10.06. №32. - С. 29-41. 3 Никитина А.В., Иванова Е.А. К ВОПРОСУ О ПРОБЛЕМАХ ТРУДОУСТРОЙСТВА ИНВАЛИДОВ В РФ // Экономика и социум. 2017. №4 (35). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/k-voprosu-o-problemah-trudoustroystva-invalidov-v-rf (дата обращения: 16.06.2023). 42 людьми, младше их на несколько десятилетий, а тем более работать под их руководством. Во фрилансе нет каких-либо требований к возрасту. Более того, фрилансер может в целом скрыть свой реальный возраст и указать только профильный опыт.1 Кроме этого, фриланс является реальным выходом для людей, которые не имеют специального образования. М. Спенс в своем исследовании указал, что формальное образование является важным маркером для работодателя при приеме на работу. 2 Метод отбора по навыкам применяют далеко не все компании. Фриланс позволяет получить первые заказы и пополнить портфолио, что в дальнейшем позволит устроиться в компанию или повысить свой средний заработок до стандартов индустрии. Факторы развития рынка фриланс-услуг / Д. Ж. Абдреисова, Д. Т. Байтенизов, Т. А. Азатбек, С. Н. Валиева // Экономика: стратегия и практика. – 2021. – Т. 16, № 4. – С. 188-207. – DOI 10.51176/1997-9967-2021-4-188-207. – EDN EFHCHJ. 2 Spence, Michael. “Job Market Signaling.” Quarterly Journal of Economics 87 (1973): 355-374. 1 43 1.5. Конкурентные качества фриланса Характерная черта Hard Skill это то, что они могут быть строго ограничены, в отличие, например, от офисного сотрудника. Более того, многие фрилансеры выполняют задачи не целиком, а выполняют отдельные подзадачи: перенос сайта на другой домен, создание адаптивной версии, написание текста для посадочной картинки, рисование иконок и т.д. Это связано с тем, что объем работы строго оговаривается в начале сотрудничества еще до момента подписания договора или оформления заказа на бирже. Больше оговоренного заказчик потребовать не может. В связи с этим образуется специфическая система исполнителей, которые могут быть сверхузкопрофильными специалистами.1 Жесткие навыки, во многом, позволяют снизить конкуренцию. Например, есть отдельные специалисты, которые занимаются разработкой версий сайтов для слепых или занимаются переводом UI-текстов. В частности, именно способность сегментировать трудовую деятельность и делает фриланс во многом выгоднее, чем традиционный найм сотрудников. Об этом же заявил основатель фриланс-биржи Freelancehunt Сергей Топчий: В программировании есть узкие направления, которые востребованы под конкретные задачи. Агентствам не выгодно держать таких профессионалов в штате, поскольку их зарплата стартует от $2 тысяч.2 Суть в том, что многие агентства, издатели и разработчики программного обеспечения просто не имеют достаточного количества средств на то, чтобы содержать штат. Особенно, если основное их направление – это маркетинг, а не разработка. Леонтьева Е. Г., Моисеенко М. А. Компетенции фрилансеров в условиях современного рынка труда // Векторы благополучия: экономика и социум. 2015. №2 (17). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kompetentsii-frilanserov-v-usloviyahsovremennogo-rynka-truda (дата обращения: 13.06.2023). 2 Кто заказывает услуги фрилансеров в России — исследование // RB.RU URL: https://rb.ru/news/freelance-in-russia-research/ (дата обращения: 13.06.2023). 1 44 Аналогичная ситуация и в продвижении контента, сайтов, имиджмейкинге. По сути, для запуска проекта необходимо менеджер, который по мере необходимости набирает исполнителей. Держать в команде нескольких дизайнеров, копирайтеров, иллюстраторов, СЕО-специалистов и СММспециалистов не выгодно: большую часть времени они будут простаивать. Либо необходимо переводить их на официальную ставку, что в условиях удаленного сотрудничества затруднительно и затратно, либо не набирать штат вовсе. По данным площадки Freelancehunt, большую часть заказчиков составляют индивидуальные предприниматели – 64%. Около 28% - представители малого и среднего бизнеса. Крупные компании обычно обращаются на фрилансовые площадки в крайних случаях и их % не превышает 4,5. Однако тут следует уточнить, что крупные компании обычно имеют собственный штат специалистов, которые работают на аналогичной основе. Они не трудоустроены официально или по ТК, т.к. это затратно. Сотрудничество происходит на проектной основе. При этом исследование, проведенное ВШЭ показывает, что в целом соотношение заказчиков несколько отличается. На крупные организации приходится до 16%, на малый и средний бизнес – 39%, на зарегистрированных индивидуальных предпринимателей – 24% и 21% на частных лиц, не имеющих регистрации юрлица.1 Что характерно, фриланс по большей части распространен в России из всех стран СНГ. 81% заказчиков приходится именно на РФ. Совершенно другая ситуация с Soft Skill, определить которые бывает достаточно сложно, т.к. многие фрилансеры в целом не имеют профильного образования и зачастую не представляют, что необходимо заказчику. Более того, 1 Исследование заказчиков услуг фрилансеров // FL.RU URL: https://freelance.hb.bizmrg.com/freelance_customer_research_2020.pdf (дата обращения: 13.06.2023). 45 никто из заказчиков практически никогда не спрашивает о Soft Skill, т.к. они подразумеваются изначально.1 Для фрилансера, вне зависимости от его профиля, приоритетными будут следующие гибкие навыки: – Умение работать с людьми; – Способность к самоорганизации; – Управление стрессом; – Способность работать с несколькими проектами одновременно; – Способность принимать критику. Большинство из них усваиваются еще до начала трудовой деятельности, но также фрилансер может им обучится уже в процессе работы. В сравнении с постоянным работником, фрилансер также имеет множество конкурентных преимуществ. При этом каждый заказчик имеет собственные интересы при заказе услуг на фрилансе, но сгруппировать их можно так2: – Возможность гибко реагировать на сезонные изменения спроса. Например, если магазин устраивает акции перед Новым годом и 1 сентября, то именно в этот момент им необходим дополнительный контент или тематическое изменение дизайна страницы. – Возможность привлекать специалистов любой квалификации для выполнения конкретных задач. При этом итоговая стоимость услуг будет ниже, т.к. выплачивать заработную плату на постоянной основе фрилансеру не нужно. – Сокращение налоговых выплат. По факту, заказчик может вовсе не платить налоги за услуги фрилансера, если он имеет самозанятость. Многие проводят операции в обход юридического лица. 1 Трошкин Матвей Игоревич Фриланс как новая форма труда // E-Scio. 2019. №11 (38). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/frilans-kak-novaya-forma-truda (дата обращения: 16.06.2023). 2 Чуланова О.Л., Чуланов Д.В. Фриланс как технология свободной занятости: этапы реализации, инструменты, преимущества, риски // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. 2016. №12-2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/frilans-kak-tehnologiya-svobodnoy-zanyatosti-etapy-realizatsii-instrumenty-preimuschestva-riski (дата обращения: 16.06.2023). 46 – Быстрый поиск специалиста. Большинство бирж предлагают каталогизированные списки исполнителей, где указан опыт выполнения задач, портфолио, возможно запросить подтверждение опыта кейсами и т.д. В исследовании ВШЭ было выяснено, что в 36% на поиск исполнителя уходит до 3 дней.1 – Невысокая стоимость услуг. Следует отметить, что она невысокая в сравнении с постоянной выплатой зарплаты штатному работнику. – Экономия на помещении и оборудовании рабочего места. В том числе нет необходимости платить за каналы связи: есть готовые инструменты для коммуникаций и приема выполненной работы. Согласно тому же исследованию, большинство заказчиков в первую очередь обращают внимание на: – Работы, которые представлены в портфолио; – Стоимость услуг; – Положительный опыт сотрудничества; – Рейтинг, указанный на бирже; – Отзывы, оставленные другими заказчиками; – Готовность всегда быть на связи. Многие биржи продают аккаунты или статусы, например, «PRO», на который обращают внимание только 8% заказчиков. При этом на сегодняшний день существует достаточно исполнителей с высоким уровнем квалификации во многих областях. В том числе для решения задач в области медиа зачастую не нужно нанимать постоянного работника. На независимом рынке труда возможно заказать услуги по графике, дизайну, консалтингу, рекламе, маркетингу, аудио-видеомонтажу, переводу, разработке, обработке фотографий, 3D моделированию, тексту и даже Исследование заказчиков услуг фрилансеров // FL.RU URL: https://freelance.hb.bizmrg.com/freelance_customer_research_2020.pdf (дата обращения: 13.06.2023). 1 47 инжинирингу. И, несмотря на высокую конкуренцию, условные социальные лифты работают лучше. Большинству фрилансеров не нужно изначально обладать связями, т.к. их они находят в ходе своей деятельности. Со временем возможно получить повышение среднего чека, если проходить обучение и улучшать навыки. Современные средства безопасных сделок и коммуникаций позволяют относительно безопасно и эффективно контролировать ход работы. Благодаря мессенджерам заказчик может в любой момент узнать, как проходит выполнение задачи. Более того, существуют специальные сервисы, которые предоставляют системы контроля контента, как Bonica.pro. Однако здесь следует рассмотреть «темную» сторону независимых отношений, а именно – вероятность обмана, причем с двух сторон. Фрилансер не работает по трудовому договору и защищен, в лучшем случае, только средствами безопасной сделки биржи. В случае каких-либо проблем с заказчиком, решение принимает арбитраж, который не является незаинтересованным лицом. Фактически заказчик для него является приоритетным активом, т.к. он приносит деньги. Фрилансер, даже если уйдет с биржи, не принесет сильного убытка, потому что его работу разделят между собой другие исполнители. Согласно данным РБК, в России порядка 16 млн фрилансеров на 2021 год.1 Т.е. около 10% всего населения задействовано в ГИГ-экономике как минимум в ее креативном и медиа-секторе. Большинство фрилансеров предлагают digitalуслуги, поэтому они прямо и косвенно влияют на: – Реализацию товара малых, средних и крупных хозяйств и предприятий; – Продвижение продуктов на внутреннем и внешнем рынке; – Построение новых способов дистанционной сделки. Почему в будущем фрилансеров в России станет еще больше // RBC URL: https://trends.rbc.ru/trends/education/60a525319a7947477891282e (дата обращения: 13.06.2023). 2 Там же 1 48 Преимущественно фрилансеры заняты в так называемой креативной экономике, которую также называют экономикой знаний. Это особый сектор экономики, который основывается на результате креативной деятельности.1 Фактически фриланс – это не только отражение неолиберальной экономики с высокой мобильностью рынка труда, но и олицетворение информационного общества. Вся работа фрилансера, а именно его категории Е-фрилансера, построена на производстве информации в той или иной форме: – Цифровые иллюстрации; – Текст; – Программный код. Фриланс находится в том секторе экономики, где происходит постоянное увеличение информации, и она является основополагающим фактором всей креативной индустрии. Постоянно возрастает количество людей, которые задействованы в работе с информацией. Связано это со следующими положениями: – Ежедневно появляются новые площадки для размещения и продажи информации. Например, Telegram-каналы, сайты, информационные ресурсы и т.д. – Информацию необходимо регулярно обновлять и добавлять новую. При этом косвенно фриланс влияет на валовой внутренний продукт, т.к. способствует повышению привлекательности товаров для продажи зарубеж. Фриланс укладывается, в том числе, и в видение развития производительности Адама Смита. Смит в книге «Исследование о природе и причинах богатства народов» указывает, что вынос второстепенных процессов ведения дела на периферию является ключевым в повышении производительности. 2 1 Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов 49 / А. Смит — «Эксмо», 1776 — (Великие экономисты) Контент и маркетинг, несмотря на первичную роль в продвижении продукта или услуги, является второстепенным в самом процессе производства. В условиях информационного общества, когда большая часть экономики представляет собой распределение информации, такая модель оказывается более эффективной сразу по нескольким причинам: – Постоянный маркетинг невозможен, в итоге предприниматель оказывается в патовой ситуации: либо держать штат исполнителей на постоянной основе, либо не набирать их вовсе. В первом случае придется постоянно поддерживать либо высокую зарплату, либо низкую. В обоих случаях недовольным окажется предприниматель или работники.1 – В информационной экономике конкурентоспособность компании с постоянным штатом может быть ниже, т.к. внешняя среда постоянно изменяется и необходимы исполнители с соответствующим уровнем квалификации или профилем.2 – Многие компании перешли на проектное сотрудничество, т.е. для каждой задачи собирается новый коллектив исполнителей. Для перестройки всего маркетингового плана не требуется обучение персонала – достаточно найти новых подрядчиков с необходимыми навыками. При этом фрилансеры больше мотивированы к подобного рода практикам и прекрасно осведомлены с особенностями трудовой деятельности в проектном сотрудничестве. Более того, существуют области, когда фриланс – это единственный выход для бизнеса3: 1 Казарина Л. А. Аутсорсинг функций как инструмент повышения конкурентоспособности фирмы // Baikal Research Journal. 2018. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/autsorsing-funktsiy-kak-instrument-povysheniya-konkurentosposobnosti-firmy (дата обращения: 14.06.2023). 2 Тагаров Бато Жаргалович Факторы развития рынка фриланса в информационной экономике // КЭ. 2018. №10. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/faktory-razvitiya-rynka-frilansa-v-informatsionnoy-ekonomike (дата обращения: 14.06.2023). 3 Кора Наталия Алексеевна ПРОБЛЕМЫ ФРИЛАНСА И ИХ РЕШЕНИЕ // Вестник Амурского государственного университета. Серия: Гуманитарные науки. 2023. №100. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-frilansa-i-ih-reshenie (дата обращения: 15.06.2023). 50 – Компания планирует провести эксперимент, который не покрывает штат сотрудников. Т.к. эксперимент предполагает негативный исход, набирать профильный специалистов невыгодно. – Компании требуется выполнить непрофильную задачу, для которой в штате нет специалистов. – Компания хочет предотвратить текучку кадров. Найти фриланс-исполнителя высокой квалификации часто выгоднее нанять, чем штатного сотрудника сразу по двум причинам: 1 – Штатные сотрудники, кроме непосредственных обязанностей, должны принимать и следовать корпоративной культуре. Специалисты с конкурентными способностями могут позволить себе высокую мобильность на рынке труда, поэтому непринятие побочных правил компании для них – причина для увольнения. – Сотрудники должны проходить определенный период адаптации к новой компании, из-за чего продвижение проекта будет медленным. Фрилансеры обычно легко уживаются в новых условиях. Кроме этого, фрилансер, в отличие от штатного сотрудника, заинтересован в грамотном выполнении задачи, поэтому ему требуется минимум контроля. 2 При этом анализ рынка труда проходит всего в 4 этапа3: – Проверка профиля. Поиск исполнителя через биржу или социальные сети. – Определение стоимости работы. Следует обратить внимание, что низкая стоимость – это не решающий фактор на удаленном рынке труда. 1 Сивачева, К. Е. Фриланс как тренд в корпоративной культуре / К. Е. Сивачева // Академическая публицистика. – 2022. – № 6-1. – С. 256-259. – EDN DCBOOY. 2 Управление персоналом : учебник и практикум для вузов / А. А. Литвинюк [и др.] ; под редакцией А. А. Литвинюка. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 461 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-14697-4. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/510735 (дата обращения: 13.06.2023). 3 Руденко Т. Ю., Алексий Н. В. Аспекты фриланса в сфере графического дизайна // Вестник Московского университета МВД России. 2010. №6. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/aspekty-frilansa-v-sfere-graficheskogo-dizayna (дата обращения: 15.06.2023). 51 Демпинг на рынке фриланса является одной из ключевых проблем низкой оплаты труда и низкого доверия со стороны заказчиков. – Портфолио фрилансера. Это подтверждение квалификации исполнителя, но в отдельных случаях может быть манипуляцией, т.к. проверить реальное авторство работ не всегда возможно. – Собеседование. Обычно короткое общение с описанием проекта и разъяснением основных моментов: техническое задание, стоимость работ, сроков, опыта исполнителя и т.д. Гигономика оказалось более удобной для медиасферы во многом по причине упрощенного управления. В основе модели управления фрилансерами в ГИГ-экономике лежит упрощенная контрактная система выполнения работ. Практически полностью отсутствует какая-либо корпоративная идеология и культура, нет необходимости проводить регулярные тимбилдинги и любые другие мероприятия по обучению персонала.1 При этом бизнес получает возможность безболезненно и быстро масштабироваться, нанимать специалистов по мере необходимости. Многие небольшие компании в целом не имеют ресурсов для пополнения персонала и регулярной выплаты заработных плат.2 Естественно, медибизнесу приходится мириться с определенными минусами фриланса. Например, низкая лояльность фрилансера к проекту или компании. Фрилансер, в отличие от реального работника не обязан мириться с недостатками компании или работодателя, как:3 – Определенные личностные качества; – Неуважение и дополнительные ограничения со стороны работодателя; – Низкая оплата труда; Наукоемкие исследования как основа инновационного развития общества : Сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции, Уфа, 23 июля 2020 года. – Уфа: Общество с ограниченной ответственностью "Агентство международных исследований", 2020. – 274 с. – ISBN 978-5-907319-72-1. – EDN NOCXAW. 2 Логиновая Е. И. Преимущества ГИГ-экономики в условиях глобализации // Сибак. - 2020. - №5. - С. 28-33. 3 Там же 1 52 – Требования сверх нормы. Кроме этого, возможен асимметричный обмен информации между исполнителем и работодателем. Особенно это характерно для бесконтактного сотрудничества, при котором фрилансер не доверяет заказчику, а заказчик не уверен в квалификации фрилансера. 53 РАЗДЕЛ 2. ЭМПЕРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ НА ТЕМУ: «РАСПРЕДЕЛЕНИЕ БЛАГ НА РЫНКЕ ФРИЛАНСА» В первую очередь необходимо выбрать площадку для исследования. Биржа представляет собой систему, где представлены не все категории фрилансеров. Более того, существуют единичные специалисты, которые не могут быть представлены на биржах в принципе. С другой стороны, биржа предлагает готовый и удобный инструментарий для исследования. Однако есть большая категория фрилансеров, которые не работают на биржах, а напрямую сотрудничают с заказчиками или ищут разовые заказы в социальных сетях – существуют десятки сообществ, которые сводят фрилансеров и заказчиков. Также не стоит убирать из поля зрения тематические форумы веб-мастеров. Одним из главных проблем при изучении является сильная раздробленность внутри каждой категории. Большинство исследований, проводимый в рамках изучения фриланса, являются слишком обобщенными. Например, если мы берем категорию дизайн, то в ее рамках находятся сразу несколько подкатегорий: – Иллюстраторы; – Художники; – Бренд-дизайнеры; – Картографы; – Дизайнеры фирменного стиля; – Дизайнеры логотипов; – Гейм-дизайнеры; – Дизайнеры мебели и интерьера; – Дизайнеры трехмерной графики. Естественно, можно их обобщить и привести к какому-либо общему показателю, но это будет ошибочным решением. Например, нагрузка иллюстратора и гейм-дизайнера несмотря на то, что они находятся внутри одной 54 категории, будет слишком сильно различаться даже в средних значениях. Поэтому приведя средний доход, например, к 1000 долларов в месяц, он будет неактуальный как для иллюстратора, так и для гейм-дизайнера. Более того, средний заработок не является важнейшим параметром во фрилансе хотя бы потому, что они напрямую не влияют на ВВП, их доход никак не регламентируется и не регулируется государством. Целью исследования является анализ состояния рынка труда фриланса, а именно: – Количество работы, которую выполняет фрилансер в конкретной категории; – Распределение заказов среди фрилансеров; – Гендерный состав рынка фриланса и зависимость количества заказов от гендерной принадлежности. Таким образом получится определить: – Профессии, которые больше подходят для рынка фриланса; – Пропорции распространения благ среди фрилансеров разных профессий; – Профессии, которые в рамках фриланса более комфортны для бизнеса, в сравнении с традиционным рынком труда; – Распределение благ на рынке фриланса; – Причины распределения благ на рынке фриланса. Кроме этого, изучать заработок фрилансеров достаточно сложно по следующим причинам: – Большинство фрилансеров не имеют представлений о своем реальном заработке. – Использовать данные с биржи невозможно, т.к. они отражают заработок не за конкретный отрезок времени, а за все время деятельности исполнителя на площадке. 55 – Один фрилансер может иметь несколько источников дохода, из-за чего посчитать средний, модальный или медиальный доход за определенный момент невозможно. Кроме этого, самому фрилансеру будет достаточно сложно оценить свой заработок, т.к. большинство не ведет бухгалтерии. Скорее следует отталкиваться не от заработка, а от самоощущения фрилансера и удовлетворение своим материальным положением. Пониманием того, насколько заработок удовлетворяет базовые потребности является куда более важным показателем с учетом того. Для оценки реального развития фрилансера и рынка в целом, а также анализа отраслей, которые способны интегрироваться в такого рода рынок труда, следует брать открытые данные, которые поддаются аналитике. В качестве площадки для изучения был выбран маркетплейс фриланс-услуг KWORK по нескольким причинам: – Открытые данные стажа фрилансера на бирже; – Открытые данные по количеству выполненных заказов; – Жесткая политика по заключению сделок внутри биржи и бан за попытки перенести сделку за ее пределы; – Условно фиксированная стоимость за услугу. Как маркетплейс, Kwork имитирует конкурентный рынок труда, в котором у каждого исполнителя есть равные шансы на получение заказов. Кроме этого, Kwork не предоставляет платные услуги по продвижению профиля, а, значит, все фрилансеры изначально находятся в относительно равных условиях, где играют роль рекомендательные алгоритмы площадки, а не покупка ПРОаккаунта, как, например, на FL.RU, вместе с которым проводили исследование ВШЭ. Также на бирже представлены все возможные фриланс-профессии от очевидных, как дизайн и разработка, до более специфических, как ведение бухгалтерии. 56 Регистрация на сайте бесплатная, а, значит, порог вхождения минимальный. Исполнителю не приходится вносить страховочный взнос, благодаря чему выбор профилей выше. Следует сразу отметить несколько особенностей биржи, которая накладывает ограничение на проведение оценки. В первую очередь, рекомендательный алгоритм. Он существует на всех биржах, но Kwork предлагает случайные аккаунты пользователей, таким образом уравнивая возможности отдельных фрилансеров. По факту, старт на площадке весьма затруднительный. Например, при троекратном вхождении в одну категорию «Дизайн логотипов» и отборе всех никнеймов авторов, из 150 наименований 66 оказались дубликатами. Т.е 23 профиля из 50 повторялись в каждой выборке. Также следует учитывать, что Kwork является не только маркетплейсом, но включает и биржу, в связи с чем каждый исполнитель может иметь два канала заработка. 57 2.1. Анализ рынка фрилансеров на базе маркетплейса Исходные данные: для анализа было случайным образом отобрано 1000 профилей фрилансеров из основных категорий: – Дизайн; – Разработка; – Тексты; – СЕО; – Соцсети и реклама; – Аудио и реклама; – Бизнес. В каждой категории также было отобрано несколько подкатегорий, и в случайном порядке отобраны профили фрилансеров. Для анализа были собраны следующие данные: – Специализация; – Общее время пребывания на бирже; – Общее количество заказов; – Пол; – Средняя стоимость услуги в категории; – Количество отзывов. Все профили, которые были отобраны для исследования, на данный момент активны. У них есть как минимум 5 выполненных заказов за год, что позволяет провести аналитику данных по средним значениям. Метод нетнографии, который использован в исследовании, дает большее представление о реальном положении рынка фриланса, чем опрос, сразу по нескольким причинам: – Ответы не искажаются респондентом; – Данные, которые предоставляет биржа, на 100% верны, т.к. в статистике приведены успешно закрытые проекты. 58 Т.к. Kwork представляет данные за всю трудовую деятельность фрилансера, правильным решением будет привести данные к единому периоду – один год. Это позволит наглядно рассмотреть, какие профессии во фрилансе пользуются наибольшей популярностью и максимально применимы к свободному рынку труда. Исходные данные представлены в таблице 1. Категория Дизайн Подкатегория Общее Среднее количество количество предложений заказов в год 17700 296 Иллюстратор 17285 53 3D 2992 58 Разработка игр 438 10 Разработка 8447 104 Разработка ПО 858 49 Дизайн логотипов Разработка сайтов Копирайтинг Статьи SEO 10 816 Семантическое 709 210 109 ядро Продвижение 914 297 Внутренняя 966 228 3430 113 784 230 оптимизация Соцсети и Реклама в Я.Д реклама E-mail маркетинг 59 Соцсети и 9474 731 и 1541 130 Видеомонтаж 7079 59 Анимация 649 53 Написание 1411 30 Работа в MS 1989 95 СММ Аудио реклама и Озвучка дикторы музыки Бизнес Office Бухгалтерия 650 17 2415 76 и 3978 88 для физлиц Бухгалтерия для юрлиц Обучение консалтинг Таблица 1 – кол-во предложений и среднее кол-во заказов в разных категориях На рисунке 2.1. представлен каскадный график среднего годового количества заказов в разных категориях. 60 Рисунок 2.1 – соотношение кол-ва заказов в разных категориях Видно, что наибольшее количество выполненных проектов приходится на соцсети и СММ, т.е. ведение аккаунтов, написание постов для социальных сетей, коллажирование и услуги. Меньше всего выполненных проектов приходится на разработку игр, бухгалтерию для физлиц. Причина такой разницы, скорее всего, заключается в том, что не все профессии могут комфортно существовать в условиях фриланса. Одновременно с этим здесь возникают ограничения как со стороны исполнителей, так и со стороны заказчиков: – Разработка ПО или игр – это многоэтапный процесс, который включает регулярные итерации тестирования и доработки. – Исполнителя практически невозможно контролировать. Аналогично, в рамках пользовательской политики Kwork, сложно построить сеть из нескольких специалистов. Преимущественно исполнители работают единолично. 61 – Исполнителей такого высокого уровня квалификации намного меньше, чем СММ-специалистов. – Заказчику не хочется рисковать, т.к. с исполнителем-фрилансером невозможно позволить те же вольности, что и со штатным сотрудником. В то же время работать с СММ-щиками и дизайнерами намного комфортнее как раз через биржу по ряду причин: – Средства заказчика защищены биржей; – Заказы, как правило, небольшие, из-за чего их проще контролировать; – Финальный продукт не является незаменимым, при этом потери в случае провальной сделки будут минимальными. При этом подобная ситуация характерна не только для Kwork. FL.RU, несмотря на открытую политику к сотрудничеству за пределами биржи, также обладает меньшей активностью в данной категории. В разработке игр только около 160 исполнителей имеют хотя бы один успешно выполненный заказ, когда в дизайне логотипов их больше 1000. Т.е. фриланс рынок фриланса просто не приспособлен к каким-либо проектам, которые требуют тесной связи между исполнителем и заказчиком. Т.к. Kwork препятствует проектной работе вне биржи, любые сложные ниши остаются неудобными для большинства задач. Скорее всего, работодатели в данной области предпочитают работать по стандартному алгоритму с наймом по трудовому договору, а также проводить глубинные собеседования с кандидатами. В том числе и уровень ответственности в данных профессиях намного выше. При этом корреляция между количеством предложений фрилансеров объема выполненных заказов в категории достаточно низкий - 0,300461655, что находится в рамках умеренной корреляции. Это говорит о том, что высокое количество предложений не означает высокую востребованность в нише. Так, например, на бирже 17 700 предложений по дизайну логотипов, но среднее количество закрытых проектов за год равно 300, что сравнимо с продвижением 62 сайтов, где количество предложений меньше в 17 раз. Однако дизайн логотипов – это, во-первых, обязательный атрибут для любой компании, во-вторых, их востребованность намного выше, поэтому суммарное количество заказчиков больше. При этом такая разница между дизайном логотипов и СММ, вероятно, обусловлена тем, что логотип – это одноразовая покупка: обычно компании используют один и тот же логотип несколько лет. СММ, напротив, это долгосрочное сотрудничество, т.к. контент нужен на постоянной основе. Если на основе графика построить медиану, то она будет проходить по категории «Работа в MS Office», до которой идут многоэтапные задачи, требуется длительного времени на выполнение либо заказываются единожды, а после – более простые услуги или необходимые на постоянной основе. Кроме непосредственной разницы в востребованности отдельных профессий, следует рассмотреть неравенство внутри самой категории. Распределение внутри одной подкатегории неравномерное. Корреляция между общим стажем и общим количеством успешно закрытых проектов находится на уровне 0,31, т.е. стаж является важным, но не ключевым фактором при выборе фрилансера. Ситуация с внутренним распределением количества заказов представлена на диаграммах в приложении А. Распределение благ в большинстве категорий схожая: в среднем 95% фрилансеров получают минимум по своей категории. Разрыв нельзя как-либо определить количественно и, скорее всего, имеет качественную природу, связанную с заполнением профиля, профессиональным языком, эмпатией, фотографией, привлекательностью человека на фотографии, благозвучностью имени и фамилии. Качественные признаки указывают на то, что более успешны те фрилансеры, кто работают над личным брендом. Результаты представлены на рисунке 2.2. 63 Ж щ Рисунок 2.2. – соотношение кол-ва мужчин и женщин в разных категориях Как видно из диаграммы, в большинстве случаев мужчины представлены более широко, в сравнении с женщинами. Женщины лидируют только на позициях бухгалтерии для физлиц и юрлиц. При этом, несмотря на меньшую представленность на рынке фрилансе в целом, в отдельных категориях их среднее количество заказов за год выше, чем у мужчин. Особенно в области дизайна и отдельных подкатегориях разработки. Профиль Среднее количество Среднее заказов (мужчины) заказов (женщины) Дизайн логотипов 270 391 Иллюстратор 39 69 Трехмерная 56 74 10 2 графика Разработка игр Разработка сайтов 92 167 64 количество Разработка ПО 49 0 Копирайтинг 237 180 Семантическое 136 43 Продвижение 293 356 Внутренняя 236 133 Реклама Я.Д. 112 128 E-Mail маркетинг 609 180 Соцсети и СММ 955 150 и 127 155 Видеомонтаж 63 43 Анимация 49 62 Написание 32 16 Работа MS Office 122 35 Бухгалтерия 44 13 32 87 и 90 83 ядро оптимизация Озвучка дикторы музыки физлиц Бухгалтерия юрлиц Обучение консалтинг Таблица 2.2. – Среднее кол-во заказов у мужчин и женщин в разных категориях При этом женщин на бирже всего 25,17% от общего количества фрилансеров. В некоторых категориях женщины в целом не попали в выборку, но при этом и общее количество предложений было минимальным. Вероятно, причина разрыва заключается в качественных признаках, которые нельзя определить количественно, а именно: фотография, описание 65 профиля, отзывы, коммерческое предложение. Чтобы определить причину развития, необходимо сформировать качественные признаки, которые могут оказывать влияние на решение клиента: – Наличие фотографии (аватарки); – Описание профиля с коммерческим предложением; – Количество отзывов и их соотношение; – Ответы фрилансера на отзывы: – Количество предложений. В данном случае также наиболее комфортным средством для изучения будет Kwork, т.к. он содержит те же метрики, что и блог, профиль в социальных сетях или личный сайт. Чтобы определить причину разрыва в количестве заказов, применим методы сетевой этнографии. Для изучения разрыва в заказах, отберем из нескольких категорий по 10 наиболее успешных и неуспешных профилей, с опытом от 3 лет, для соблюдения относительно равных условий. Задача – определить причину, по которой заказчики выбирают конкретные профили. Естественно, на данный момент исполнители с большим количеством заказов могут получать еще больше заказов из-за большего фактического опыта. С другой стороны, они требуют большую оплату, в сравнении с исполнителями, у которых опыт меньше. В первую очередь следует обратить внимание на оформление профиля. А именно, на заполнение профиля. Kwork предоставляет возможность рассказать о своем опыте и опубликовать фотографию. В таблице 2.3 представлено процентное соотношение профилей с фото: Минимум Максимум Соцсети 67% 45% Внутренняя 60% 80% оптимизация 66 Текст 73% 64% Дизайн логотипов 73% 90% Таблица 2.3. – соотношение среднего кол-ва профилей с фотографией и без Как видно, профили с большим количеством заказов реже выкладывают фото, кроме дизайна логотипов. В большинстве случаев, профили с меньшим количеством заказов напротив, стараются заполнять собственный профиль максимально подробно. При этом полноценное коммерческое предложение разработало больше исполнителей с большим количеством заказов. Для оценки были использованы следующие параметры: – Описание основных услуг; – Коммерческое предложение; – Введение в кейсы, опыт или навыки. Результаты представлены в таблице 2.4.: Минимум Максимум Соцсети 66% 63% Внутренняя 40% 72% Текст 50% 90% Дизайн 40% 81% оптимизация логотипов Таблица 2.4. – кол-во профилей с коммерческим предложением и без него В таблице отражено процентное соотношение исполнителей, которые заполнили профиль в соответствии с вышеуказанными параметрами. Kwork также предоставляет данные по выполненным заказам. «Успешные заказы» — это метрика заказов, которые были доведены до конца. Она не учитывает заказы, которые были отменены по неуважительной причине. 67 Метрика «Сдано вовремя» показывает, сколько заказов было сдано заказчику вовремя. Следует обратить внимание, что эту же метрику можно отследить по отзывам. В частности, это указывают заказчики в отрицательных отзывах о прошедшей работе. Как видно из статистики, в большинстве категорий исполнители с большим количеством выполненных заказов в среднем имеют меньше «успешных заказов». При этом Kwork рассчитывает их соотношение к количеству заказов, поэтому объем не влияет. Результат представлен в таблице 2.5. Специальность Минимум Максимум Успешные Сдано Успешные Сдано заказы вовремя заказы вовремя Соцсети 98,6% 97% 99% 96,5% Внутренняя 98,2% 94,2% 99,45% 95,3% Текст 90,9% 96,7% 98,8% 95,1% Дизайн 99,36% 95,9% 98,6% 94% оптимизация логотипов Таблица 2.5 – соотношение % успешных заказов и сданных вовремя у профилей с минимумом и максимумом выполненных заказов В категории «Сдано вовремя» исполнители с меньшим количеством заказов имеют лучшую репутацию, что может быть связано большей загруженностью или найма других исполнителей. Несмотря на то, что данная метрика напрямую влияет на качество выполнения работы, данную метрику нельзя назвать критически важной. Результаты представлены в таблице 2.6. 68 Минимум Максимум % плохих % % плохих отзывов отзывов к отзывов отзывов к заказам заказам % Соцсети 1,11 60,81 0,82 66,87 Внутренняя 0,37 61,76 0,4 66,98 Текст 0,92 57,83 1,02 65,92 Дизайн логотипов 0,7 63,94 1,11 79,11 оптимизация Таблица 2.6 – соотношение % плохих отзывов и % отзывов к заказам у профилей с минимумом и максимумом выполненных заказов В данной метрике можно заметить реальный разрыв между исполнителями с малым и большим количеством заказов. Как минимум это говорит о том, что количество отзывов является одним из решающих факторов при выборе исполнителя. На примере дизайна логотипов видно, что исполнители, выполнившие меньшее количество заказов, имеют куда меньше негативных отзывов, в сравнении с лидерами категории. Причем важно именно их количество, а не соотношение положительных к отрицательным. Вероятно, что причина находится в видимых пропорциях, т.к. 1000 отзывах 1% негативных кажется менее значительным. При этом количество отзывов, вероятно, имеет даже больший вес, в сравнении с оценкой. Результаты представлены в таблице 2.6. Минимум Максимум Соцсети 4,97 4,98 Внутренняя 4,74 5 4,96 4,98 оптимизация Текст 69 Дизайн 4,99 4,96 логотипов Таблица 2.6. – Средняя оценка у профилей с максимумом и минимумом выполненных заказов Как видно из таблицы, в категории дизайна логотипов средняя оценка даже немного выше у исполнителей с малым количеством заказов. В остальных они сравнимы, кроме внутренней оптимизации. Это говорит о том, что на оценку обращает внимание минимальное количество заказчиков. Аналогичная ситуация с количеством кворков, т.е. предложений. Исполнитель может выбрать разные стратегии предлагаемых услуг: – Разбить одну услугу на несколько, например, коммерческий текст, бизнес-текст, продающий, информационный и т.д.; – Объединить несколько услуг в один кворк. Результаты представлены в таблице 2.7. Минимум Максимум Соцсети 10,4 7,8 Внутренняя 12,0 11,7 13,8 17,2 Дизайн логотипов 4,5 8,2 оптимизация Текст Таблица 2.7. – Среднее кол-во предложений в разных категориях у профилей с минимумом и максимумом заказов Как видно из таблицы, в отдельных категориях количество предложений исполнителей с малым количеством заказов даже выше. Т.е. фрагментация услуг и узкая специальность не является важным фактором при выборе исполнителя. 70 Выводы Фриланс – не универсальный рынок труда, в частности, он плохо подходит для профессий, которые обычно предполагают работу в команде или близкое сотрудничество, как: – Разработка игр; – Разработка программного обеспечения; – Бухгалтерские услуги. Вероятно, для выполнения подобный проектов необходим более тесный контакт между заказчиком и исполнителем, постоянный фитбек, а также гарантии, что исполнитель выполнит поставленные задачи. В данных категориях относительно низкий спрос, даже при большом количестве предложений. При этом нельзя сказать, что вышеуказанные рынки испытывают дефицит работодателей и заказчиков – на данный момент разработка игр и программного обеспечения представляет одну из самых быстрорастущих отраслей. С другой стороны, профессии, которые предполагают частое, но ограниченное сотрудничество, как СММ или копирайтинг, напротив, хорошо развиты в рамках фриланса. Для бизнеса это намного выгоднее, в сравнении с трудоустройством по трудовому договору. Но следует обратить внимание также на тот факт, что на фрилансе в несколько раз больше предложений. При использовании каких-либо сервисов для поиска сотрудников, например, НН, количество откликов будет меньше. Распределение благ происходит неравномерно как внутри одной категории, так и в целом. Как показала аналитика, большинство информации, которую предоставляет Kwork, практически не влияет на решение заказчика. Основных показателя всего три: – Количество выполненных заказов на данный момент; – Количество отзывов; – Коммерческое предложение. 71 Это говорит о том, что большая часть заказчиков, по крайней мере первично, обращает внимание на количественные признаки. Тенденция характерна для всех категорий фриланса. При этом модель выбора фрилансера работает аналогично и на других площадках, например, в социальных сетях. Связано это с распространенной практикой выведения отзывов клиентов в Телеграм-каналах. 72 ЗАКЛЮЧЕНИЕ На сегодняшний день фриланс является малоизученным рынком труда, который рассматривают, скорее, как дополнение к основному, хотя у него есть собственные отличия. Несмотря на достаточно длительную историю, как минимум с 2003 года, большинство исследований упираются только в сравнение преимуществ и недостатков. Исследование показало, что фриланс не является полноценным заменителем традиционных трудовых отношений. Если предполагаются длительное сотрудничество, то намного эффективнее иметь штатного работника. Причем это характерно для любых бирж как с закрытым принципом работы и жесткими требованиями к безопасности, так и свободными. Это говорит о том, что штатный сотрудник более надежный, что может быть более важным качеством, чем высокая квалификация. Также проведенное исследование позволяет создать базу для проведения анализа рынка фриланса на любых площадках, включая социальные сети и узкоспециализированные биржи. Фриланс – это рынок краткосрочной работы, которая не предполагает постоянного контакта между заказчиком и исполнителем. Т.к. это резко снижает требования к ответственности. Кроме этого, обратиться к фрилансеру часто дешевле, чем нанимать специалиста для постоянной работы. Особенно это характерно для профессий, где на задачу уходит до недели: – Текст; – Дизайн; – Посты для соцсетей; – Логотипы. Выведенные метрики условно универсальные, т.к. любая площадка предоставляет подобные данные: лайки, комментарии, отдельные странички с 73 отзывами и т.д. Фриланс не имеет каких-либо строгих правил ведения бизнеса, поэтому он легко адаптируется к любым площадкам. Исследование показывает несколько параметров рынка фриланса, которые ранее были практически не затронуты: – Гендерное распределение заказов; – Профессии, которые лучше / хуже подходят для фриланса; – Причины, по которым наблюдается разрыв между фрилансерами. Ясно, что на выбор конкретного фрилансера влияет исключительно внешние признаки, которые не всегда исполнителя. 74 показывают профессионализм СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Аширова А.Л. Особенности ценностей и норм современных российских фрилансеров // СГН. 2019. №1 (3). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-tsennostey-i-norm-sovremennyhrossiyskih-frilanserov (дата обращения: 12.06.2023). 2. Верезубова Т. А., Бєльський О. Б., Цагойко А. О. Интернет-доходы физических лиц: тенденции и перспективы развития // Вестник экономической науки Украины. 2017. №1 (32). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/internet-dohody-fizicheskih-lits-tendentsii-iperspektivy-razvitiya (дата обращения: 12.06.2023). 3. Волосов, Е. Н. Региональная авиация Сибири и Дальнего Востока: проблемы и перспективы / Е. Н. Волосов // Проблемы социальноэкономического развития Сибири. – 2016. – № 4(26). – С. 60-68. – EDN XIPZRL. 4. Вязникова В. В. Особенности трудовых взаимоотношений между российскими IT-фрилансерами и заказчиками их услуг // Экономическая социология. 2008. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennostitrudovyh-vzaimootnosheniy-mezhdu-rossiyskimi-it-frilanserami-izakazchikami-ih-uslug (дата обращения: 12.06.2023). 5. Гурова М. И. Феномен «Фриланс» в социально-профессиональной структуре современной России // Теория и практика общественного развития. 2012. №6. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/fenomen-frilans-vsotsialno-professionalnoy-strukture-sovremennoy-rossii (дата обращения: 12.06.2023). 6. Гурова М. И. Феномен «Фриланс» в социально-профессиональной структуре современной России // Теория и практика общественного развития. 2012. №6. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/fenomen-frilans-v- 75 sotsialno-professionalnoy-strukture-sovremennoy-rossii (дата обращения: 12.06.2023). 7. Демпинг цен на фриланс биржах. Вариант решения проблемы // Harb URL: https://habr.com/ru/articles/286128/ (дата обращения: 12.06.2023). 8. Зубарев Е. В. Отчуждение труда: понятие, экономическая категория и основные факторы // Челябинский гуманитарий. 2010. №1 (10). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otchuzhdenie-truda-ponyatieekonomicheskaya-kategoriya-i-osnovnye-faktory (дата обращения: 12.06.2023). 9. Исследование заказчиков услуг фрилансеров // FL.RU URL: https://freelance.hb.bizmrg.com/freelance_customer_research_2020.pdf (дата обращения: 13.06.2023). 10. Казарина Л. А. Аутсорсинг функций как инструмент повышения конкурентоспособности фирмы // Baikal Research Journal. 2018. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/autsorsing-funktsiy-kak-instrumentpovysheniya-konkurentosposobnosti-firmy (дата обращения: 14.06.2023). 11. Как изменения на рынке труда создают новые возможности для бизнеса сегодня // Hussle URL: https://hussle.ru/special-projects/roket/ (дата обращения: 12.06.2023). 12. Коваленко В.П. Кадры для цифровой экономики: проблема наймопригодности // Вестник Института экономических исследований. 2021. №4 (24). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kadry-dlya-tsifrovoyekonomiki-problema-naymoprigodnosti (дата обращения: 16.06.2023). 13. Кора Н. А. Проблемы фриланса и их решение // Вестник Амурского государственного университета. Серия: Гуманитарные науки. 2023. №100. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-frilansa-i-ih-reshenie (дата обращения: 15.06.2023). 76 14. Кто заказывает услуги фрилансеров в России — исследование // RB.RU URL: https://rb.ru/news/freelance-in-russia-research/ (дата обращения: 13.06.2023). 15. Леонтьева Е. Г., Моисеенко Ю. А. Компетенции фрилансеров в условиях современного рынка труда // Векторы благополучия: экономика и социум. 2015. №2 (17). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kompetentsii-frilanserovv-usloviyah-sovremennogo-rynka-truda (дата обращения: 13.06.2023). 16. Логинова, Е. В. Социальный аспект в гиг-экономике / Е. В. Логинова, Е. Н. Колпаков, А. П. Анисов // Молодой ученый. – 2021. – № 18(360). – С. 202203. – EDN AUXSQY. 17. Логиновая Е. И. Преимущества гиг-экономики в условиях глобализации // Сибак. - 2020. - №5. - С. 28-33. 18. Маматханов А. Из истории развития надомного труда (удаленной работы) // Экономика и финансы (Узбекистан). 2011. №4-5. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/iz-istorii-razvitiya-nadomnogo-trudaudalennoy-raboty (дата обращения: 12.06.2023). 19. Маргинем Пресс», 2011 20. Наукоемкие исследования как основа инновационного развития общества : Сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции, Уфа, 23 июля 2020 года. – Уфа: Общество с ограниченной ответственностью "Агентство международных исследований", 2020. – 274 с. – ISBN 978-5-907319-72-1. – EDN NOCXAW. 21. Никитина А. В., Иванова Е. А. К вопросу о проблемах трудоустройства инвалидов в РФ // Экономика и социум. 2017. №4 (35). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/k-voprosu-o-problemah-trudoustroystvainvalidov-v-rf (дата обращения: 16.06.2023). 22. Никуткина К. М, Привалова Арина Олеговна Западные количественные исследования фрилансеров: профессиональный обзор // Экономическая социология. 2009. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/zapadnye77 (дата kolichestvennye-issledovaniya-frilanserov-professionalnyy-obzor обращения: 12.06.2023). 23. Повышение безопасности и эффективности труда персонала на основе фриланса / Н. Р. Букейханов, Л. Э. Шварцбург, С. И. Гвоздкова [и др.] // Наука, образование, общество: актуальные вопросы и перспективы развития : Сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции: в 4 частях, Москва, 30 сентября 2015 года / ООО «АР-Консалт». Том Часть IV. – Москва: Общество с ограниченной ответственностью "АР-Консалт", 2015. – С. 148-150. – EDN UKZDNN. 24. Почему в будущем фрилансеров в России станет еще больше // RBC URL: https://trends.rbc.ru/trends/education/60a525319a7947477891282e (дата обращения: 13.06.2023). 25. Почему и как Индия стала глобальным IT-гигантом? // Harb URL: https://habr.com/ru/companies/ruvds/articles/578672/ (дата обращения: 12.06.2023). 26. Почему и как Индия стала глобальным IT-гигантом? // Harb URL: https://habr.com/ru/companies/ruvds/articles/578672/ (дата обращения: 13.06.2023). 27. Путь в 16 лет. Как развивался фриланс в России // Freelance.ru URL: https://www.fl.ru/freelance-history/ (дата обращения: 12.06.2023). 28. Руденко Т. Ю., Алексий Н. В. Аспекты фриланса в сфере графического дизайна // Вестник Московского университета МВД России. 2010. №6. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/aspekty-frilansa-v-sfere-graficheskogodizayna (дата обращения: 15.06.2023). 29. Савченко, И. В. Гиг-экономика и фриланс: экономические и социальные последствия нового типа занятости / И. В. Савченко, В. В. Петрусевич // Цифровая трансформация - шаг в будущее : Материалы II Международной научно-практической конференции молодых ученых, посвященной 10078 летию Белорусского государственного университета, Минск, 27 октября 2021 года / Редколлегия: И.А. Карачун (гл. ред.), Б.Н. Паньшин, А.А. Королёва. – Минск: Белорусский государственный университет, 2021. – С. 252-255. – EDN QSIKYZ. 30. Сауткина В. А. Международный рынок фриланса: перспективы развития // Анализ и прогноз. Журнал ИМЭМО РАН. 2020. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/mezhdunarodnyy-rynok-frilansa-perspektivyrazvitiya (дата обращения: 12.06.2023). 31. Сафиуллин А.Р., Воржецова Н.В. Влияние цифровизации на рынок труда: эффект фриланса // Экономика и экологический менеджмент. 2022. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-tsifrovizatsii-na-rynok-truda- effekt-frilansa (дата обращения: 16.06.2023). 32. Сетямин И. В., Морозова И. А. Фриланс как новая форма трудоустройства: конкурентные преимущества и недостатки // МНИЖ. 2013. №11-2 (18). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/frilans-kak-novaya-forma- trudoustroystva-konkurentnye-preimuschestva-i-nedostatki (дата обращения: 12.06.2023). 33. Сетямин И. В., Морозова И. А. Фриланс как новая форма трудоустройства: конкурентные преимущества и недостатки // МНИЖ. 2013. №11-2 (18). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/frilans-kak-novaya-forma- trudoustroystva-konkurentnye-preimuschestva-i-nedostatki (дата обращения: 16.06.2023). 34. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов / А. Смит — «Эксмо», 1776 — (Великие экономисты) 35. Стребков Д. О., Шевчук А. В., Спирина М. О. ; отв. ред. сер. В. В. Радаев ; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики» ; Лаб. экон.-социол. исслед. — М. : Изд. дом Высшей школы экономики, 2015. — 225, [1] с. — 300 экз. — (Аналитика ЛЭСИ. Вып. 16). — ISBN 978-5-7598-1336-1 (в обл.). 79 36. Стребков Д. О., Шевчук А.В. Ловушка гибкой занятости: как нестандартный график работы влияет на баланс между работой и жизнью фрилансеров // Мониторинг. 2019. №3 (151). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/lovushka-gibkoy-zanyatosti-kaknestandartnyy-grafik-raboty-vliyaet-na-balans-mezhdu-rabotoy-i-zhiznyufrilanserov (дата обращения: 12.06.2023). 37. Стребков, Д. О., Шевчук А. В., Спирина, М. О. Развитие русскоязычного рынка удаленной работы, 2009–2014 гг. (по результатам Переписи фрилансеров) [Текст] / 38. Стэндинг Г. Прекариат: новый опасный класс / Г. Стэндинг — «Ад Маргинем Пресс», 2011 39. Тагаров Б. Ж. Факторы развития рынка фриланса в информационной экономике // КЭ. 2018. №10. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/faktoryrazvitiya-rynka-frilansa-v-informatsionnoy-ekonomike (дата обращения: 14.06.2023). 40. Тоффлер Э. Третья волна. — М.: ООО «Фирма «Издательство ACT», 1999. — 784 с. — (Классическая философская мысль.) 41. Трошкин Матвей Игоревич Фриланс как новая форма труда // E-Scio. 2019. №11 (38). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/frilans-kak-novaya-formatruda (дата обращения: 16.06.2023). 42. Управление персоналом : учебник и практикум для вузов / А. А. Литвинюк [и др.] ; под редакцией А. А. Литвинюка. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 461 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-14697-4. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/510735 (дата обращения: 13.06.2023). 43. Факторы развития рынка фриланс-услуг / Д. Ж. Абдреисова, Д. Т. Байтенизов, Т. А. Азатбек, С. Н. Валиева // Экономика: стратегия и 80 практика. – 2021. – Т. 16, № 4. – С. 188-207. – DOI 10.51176/1997-99672021-4-188-207. – EDN EFHCHJ. 44. Флорида Р. Креативный класс: люди, которые меняют будущее. — Пер. с англ, — М.: Издательский дом «Классика-ХХ1», 2007.— 421 с. 45. Харченко В. С. Культура фриланса: компоненты и принципы организации // Метеор-Сити. 2016. №5. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kulturafrilansa-komponenty-i-printsipy-organizatsii (дата обращения: 12.06.2023). 46. Харченко В. С. Образ жизни российских фрилансеров: социологический анализ // Социологические исследования. 2014. № 4. С. 54-63 47. Харченко В. С. Социологический анализ становления культуры фриланса // Электронный научный архив УрФУ". - 23.10.06. - №10. - С. 821-830. 48. Хусяинов Т. М. Экономические риски как социально-психологическая проблема занятости в сети Интернет // Материалы Международного молодежного научного форума «ЛОМОНОСОВ-2015» 49. Что такое креативные индустрии? // RBC URL: https://trends.rbc.ru/trends/innovation/5dd54dbf9a79471180f57ce7 (дата обращения: 13.06.2023). 50. Чуланова О.Л., Чуланов Д.В. Применение фриланса на современном рынке труда: подходы, преимущества и недостатки // Материалы Афанасьевских чтений. 2017. №3 (20). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/primeneniefrilansa-na-sovremennom-rynke-truda-podhody-preimuschestva-i-nedostatki (дата обращения: 12.06.2023). 51. Чуланова О.Л., Чуланов Д.В. Ресурсоэффективность технологии фриланса на современном рынке труда: подходы, преимущества и недостатки // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. 2016. №12-2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/resursoeffektivnost-tehnologii-frilansa- na-sovremennom-rynke-truda-podhody-preimuschestva-i-nedostatki обращения: 12.06.2023). 81 (дата 52. Чуланова О.Л., Чуланов Д.В. Фриланс как технология свободной занятости: этапы реализации, инструменты, преимущества, риски // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. 2016. №12-2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/frilans-kak-tehnologiya-svobodnoy- zanyatosti-etapy-realizatsii-instrumenty-preimuschestva-riski (дата обращения: 16.06.2023). 53. Шилова Е.В., Боталова А.И. Обзор фриланс-рынка как составной части шеринговой экономики: сущность, особенности, тенденции развития // Вестник СМУС74. 2019. №2 (25). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/obzor-frilans-rynka-kak-sostavnoy-chastisheringovoy-ekonomiki-suschnost-osobennosti-tendentsii-razvitiya (дата обращения: 12.06.2023). 54. Энгельс. Ф. Принципы коммунизма. - ИТРК, 30 с. 55. Besten M. Freelancers and innovation in France / Besten M., Nakara W. // International Journal of Entrepreneurship and Small Business, Inderscience. 2016. № 29(1). P. 66–82 56. Freelancer Income Report 2020 // Payoneer URL: https://eelife.cc/wpcontent/uploads/2020/02/2020-Freelancer-Income-Report.pdf (дата обращения: 12.06.2023). 57. Freelancer Study 2022 A closer look into the global freelancing market: Financials, demographics and more. // Freelancermap URL: https://www.freelancermap.com/market-study (дата обращения: 12.06.2023). 58. how are we doing? // Leapers URL: https://www.leapers.co/research/2019study/report/#s04 (дата обращения: 12.06.2023). 59. Irina P. Kuzheleva-Sagan Network Society. Evolution of Views: Concepts, Images, Metaphors // Cloud-Cuckoo-Land. - 23.10.06. - №32. - С. 29-41. 60. Spence, Michael. “Job Market Signaling.” Quarterly Journal of Economics 87 (1973): 355-374. 82 ПРИЛОЖЕНИЯ Приложение А Рисунок 1 – Распределение заказов в профессии Дизайн логотипов Рисунок 2 – Распределение заказов в профессии Иллюстратор 83 Рисунок 3 – Распределение заказов в профессии 3D Рисунок 4 – Распределение заказов в профессии Разработка игр 84 Рисунок 5 – Распределение заказов в профессии Разработка сайтов Рисунок 6 – Распределение заказов в профессии Разработка ПО 85 Рисунок 7 – Распределение заказов в профессии Копирайтинг Рисунок 8 – Распределение заказов в профессии Продвижение 86 Рисунок 9 – Распределение заказов в профессии Внутренняя оптимизация Рисунок 10 – Распределение заказов в профессии Реклама в Я.Д 87 Рисунок 11 – Распределение заказов в профессии E-mail маркетинг Рисунок 12 – Распределение заказов в профессии Соцсети и СММ 88 Рисунок 13 – Распределение заказов в профессии Озвучка и дикторы Рисунок 14 – Распределение заказов в профессии Видеомонтаж 89 Рисунок 15 – Распределение заказов в профессии Анимация Рисунок 16 – Распределение заказов в профессии Написание музыки 90 Рисунок 17 – Распределение заказов в профессии Работа в MS Office Рисунок 18 – Распределение заказов в профессии Бухгалтерия для физлиц 91 Рисунок 19 – Распределение заказов в профессии Бухгалтерия для юрлиц Рисунок 20 – Распределение заказов в профессии Обучение и консалтинг 92
