Страница 1 из 7 ТЕМА 1.1 ИНФОРМАЦИЯ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ Понятие «информация» как фундаментальное понятие современной науки Как Вы уже успели заметить, понятие информации является очень важным. Что же это такое? Что вкладывается в понятие «информация»? В обыденной жизни под словом «информация» понимают сведения, передаваемые людьми устным, письменным или другим образом. А в науке? Информация - это одно из фундаментальных понятий, которое невозможно строго определить через какие-то вторичные или производные понятия. Такие понятия, как вещество, энергия, пространство и время тоже относятся к фундаментальным. Стоит заметить, что в научных и официальных источниках термин "информация" трактуется по-разному, более того, каждое из направлений информатики понимает этот термин по-своему. Под информацией в технике понимают сообщения, передаваемые в форме знаков и сигналов; в теории информации - такие сообщения, после принятия которых мы получаем дополнительные сведения об изучаемом объекте или явлении, то есть такие сообщения, которые уменьшают существующую до их принятия неопределенность. Под информацией в документоведении понимают все то, что зафиксировано в знаковой форме в виде документов, а в теории управления — это сообщения, которые используются для активного действия, например, управленческого решения. Подводя итог, заметим, что понимать термин можно в узком и широком смыслах. Под информацией в узком смысле понимают сведения о предметах, фактах, понятиях некоторой предметной области В широком смысле информация - это общенаучное понятие, включающее в себя: совокупность сведений об объектах и явлениях окружающей среды, их параметрах, свойствах и состояниях; обмен сведениями между людьми, человеком и компьютером, между компьютерами; Власов С.Е., ТГКГЗ, 2023 Страница 2 из 7 обмен сигналами между живой и неживой природой; генетическую информацию. Такие понятия, как "информация", "сообщения" и "данные" не являются синонимами. Не вся информация, которую мы воспринимает с помощью своих органов чувств, может считаться сообщением, равно как и данными. Представление об основных информационных процессах, о системах Согласно государственному стандарту РФ «Защита информации. Порядок создания автоматизированных систем в защищенном исполнении» (ГОСТ Р 515832000): Информационный процесс — процесс получения, создания, сбора, обработки, накопления, хранения, поиска, распространения и использования информации. В целом, любые действия, выполняемые с информацией, называются информационными процессами. Существуют следующие типы информационных процессов: 1. Получение; 2. Хранение: в аналоговой форме (бумага, камень, береста, граммофонная пластинка, магнитофонная лента…); в цифровой форме (память ПК, флешки, винчестеры, CD, DVD, …); 3. Обработка: кодирование – изменение формы, запись в некоторой знаковой системе (в виде кода); поиск; сортировка – расстановка элементов списка в заданном порядке; 4. Передача. Особняком стоит информационный процесс создания новой информации, что свойственно в полной мере только человеку. Обмен информацией – всегда двусторонний процесс: есть источник и приёмник информации. Человек непрерывно воспринимает информацию из окружающего мира с Власов С.Е., ТГКГЗ, 2023 Страница 3 из 7 помощью своих органов чувств: зрения, обоняния, осязания, вкуса и слуха (она называется органолептической). Большая часть (картины природы, звуки, запахи, вкусовые и осязательные ощущения) воспринимается в образной форме. Информация, воспринимаемая человеком в речевой или письменной форме, называется знаковой (символьной). Человеческая речь и письменность связаны с понятием языка. Различают естественные языки (русский, английский, французский и т.д.) и формальные языки – языки профессий или областей знаний (к числу формальных языков можно отнести язык математических формул, ноты, языки программирования и т.п.). Язык – это знаковая система представления информации. Обмен информацией может происходить как при непосредственном общении между людьми, так и с помощью технических средств связи: телефона, радио, телевидения, компьютерных сетей и т.д. Отметим, что без помощи технических средств люди способны обмениваться информацией только в знаковой форме (голосом, жестами, мимикой) и на небольшом расстоянии. Человек хранит информацию либо в собственной памяти, либо на каких-то внешних носителях (на бумаге, аудио и видеокассетах и т.д.). Сведения, которые мы помним (т.е. храним во внутренней памяти), всегда доступны и мы можем оперативно (быстро) ими воспользоваться. Внутреннюю память, поэтому, часто называют оперативной. К сожалению, ёмкость нашей памяти ограничена, к тому же часть сведений со временем человек забывает. Информация на внешних носителях хранится надежнее, но чтобы использовать такую информацию, её сначала нужно сделать оперативной (например, чтобы набрать номер телефона, необходимо сначала найти его в телефонной книге и прочитать). Человеку почти непрерывно приходится заниматься обработкой информации. Приведем несколько примеров обработки: Власов С.Е., ТГКГЗ, 2023 Страница 4 из 7 получение новой информации из данной путем вычислений или логических рассуждений (решение математической задачи); изменение формы представления информации (перевод текста с одного языка на другой); поиск информации в информационном массиве (поиск номера телефона в телефонной книге); сортировка информации (упорядочение списка учеников класса в алфавитном порядке). Процесс обработки информации вручную ведется очень медленно, при этом нам свойственно допускать ошибки, уставать, а иногда обработка невозможна. Попробуйте перемножить в уме два семизначных числа. Получилось? Очевидно, что человеку необходимы технические средства и методы обмена, хранения и обработки информации – информационные технологии. Кодирование информации Кодирование информации – процесс формирования определенного представления информации. В более узком смысле под термином «кодирование» понимают переход от одной формы представления информации к другой, более удобной для хранения, передачи или обработки. Информация редко используется человеком в чистом виде, она всегда как-то представлена – формализована или закодирована. Одна и та же информация может быть представлена в разных формах, а одни и те же символы нести разную смысловую нагрузку. Знак - это элемент конечного множества отличных друг от друга элементов. Знаки одного функционального назначения формируют язык. Язык – знаковая система представления информации. Языки делятся на естественные (разговорные) и искусственные (формальные). Власов С.Е., ТГКГЗ, 2023 Страница 5 из 7 Не всякая информация может быть представлена с помощью знаков (запахи, вкусовые и осязательные ощущения). Такую информацию называют образной информацией. К образной информации относится также информация, воспринимаемая зрением и слухом: шум ветра, пение пицц, картины природы, живопись. Кодирование – процесс преобразования сигналов или знаков одной знаковой системы в знаки другой знаковой системы, для использования, хранения, передачи или обработки. Процесс обратного восстановления информации из закодированного вида называется декодированием. Код – набор символов, которому приписан некоторый смысл. Код является знаковой системой, которая содержит конечное число символов: буквы алфавита, цифры, знаки препинания, знаки математически операций и т.п. Шифрование – код, значение и правила использования которого известно ограниченному кругу лиц. Информация и информационные процессы Слово «информация» происходит от латинского слова informatio, что в переводе означает сведение, разъяснение, ознакомление. Понятие «информация» используется в различных науках, при этом в каждой науке понятие «информация» связано с различными системами понятий. Информация в биологии: Биология изучает живую природу и понятие «информация» связывается с целесообразным поведением живых организмов. В живых организмах информация передается и храниться с помощью объектов различной физической природы (состояние ДНК), которые рассматриваются как знаки биологических алфавитов. Генетическая информация передается по наследству и хранится во всех клетках живых организмов. Философский подход: Информация – это взаимодействие, отражение, познание. Кибернетический подход: Информация – это характеристики управляющего сигнала, передаваемого по линии связи Власов С.Е., ТГКГЗ, 2023 Страница 6 из 7 Можно выделить следующие подходы к определению информации: традиционный (обыденный) - используется в биологии, информатике: Информация – это сведения, знания, сообщения о положении дел, которые человек воспринимает из окружающего мира с помощью органов чувств (зрения, слуха, вкуса, обоняния, осязания). вероятностный - используется в теории об информации: Информация – это сведения об объектах и явлениях окружающей среды, их параметрах, свойствах и состоянии, которые уменьшают имеющуюся о них степень неопределённости и неполноты знаний. Информация обладает следующими свойствами: 1. атрибутивные свойства (атрибут – неотъемлемая часть чего-либо). Важнейшими среди них являются: дискретность (информация состоит из отдельных частей, знаков); непрерывность (возможность накапливать информацию); 2. динамические свойства связаны с изменением информации во времени: копирование; размножение информации; передача от источника к получателю; перевод с одного языка на другой; перенос на другой носитель; старение (физическое старение – носителя, моральное старение – ценностное); 3. практические свойства: информационный объем; плотность. Деятельность любой организации и ее успех на рынке зависит от множества факторов окружающей среды. Именно поэтому каждая организация в рамках менеджмента реализует функцию планирования, собирая и анализируя информацию об условиях ведения деятельности. Планирование помогает организации принимать решения, предупреждающие возникновение и развитие проблемных ситуаций, без Власов С.Е., ТГКГЗ, 2023 Страница 7 из 7 ущерба для достижения организационных целей. В процессе принятия любого решения, в том числе управленческого, используется информация. Точность и полнота информации гарантирует, что принятие решения будет обоснованным, учитывающим наибольшее возможное количество факторов. Обеспечение доступа к информации, необходимой для эффективного принятия управленческих решений, называется информационно-аналитическим обеспечением. Информационно-аналитическое обеспечение управленческих решений может осуществляться силами специализированных подразделений организации или отдельно нанятых сторонних компаний (или экспертов), оказывающих консультационные услуги. Сбор, обработка и подготовка информации может быть также функцией какихлибо отделов компании. Отдел может заниматься сбором и анализом информации, связанной с его деятельностью. Власов С.Е., ТГКГЗ, 2023
