Иванов Денис Игоревич,ИДозс-61-22 Контрольная работа по теме “Модели коммуникации”. Вариант 1. Вопрос 1. Что понимается под моделью коммуникационного процесса? Ответ. Модель коммуникационного процесса - это модель, которая используется для объяснения процесса человеческого общения в рамках определенной концепции. Коммуникация - это процесс отправки и получения сообщений или передачи информации от отправителя к получателю. Модель коммуникационного процесса включает в себя следующие компоненты (субъекты и объекты) общения: коммуникатор – сообщение (текст) – канал – аудитория (реципиент) – обратная связь. Модели коммуникационного процесса обеспечивают визуальное представление различных аспектов общения. Некоторые модели объясняют процесс коммуникации более подробно, чем другие, но даже самая сложная модель по-прежнему не воссоздает на 100 процентов то, чтомы переживаем в момент общения. Вопрос 2. В чем практическое значение кибернетической и математической моделей коммуникационного процесса? Ответ. Кибернетическая модель коммуникационного процесса была придумана Норбертом Винером. Главное в данной модели - это получение обратной связи источником информации от получателя. Н. Винер считает, что система может быть эффективной только тогда, когда получает информацию об этой система. На основе полученной информации система может улучшить свои управляющие сигналы. На практике кибернетическая модель используется в PR-коммуникациях, которые предполагают обмен информацией с внутренним и внешним социумом. Ключевой аспект в данной модели - это обратная связь. Например, сейчас многие компании дают возможность оставить отзыв на своем сайте, также можно позвонить по телефонному номеру, который предоставляет организация, и оставить свою обратную связь. После получения обратной связи компании, которые дорожат своей репутацией, обязательно обрабатывают полученную информацию и улучшают свои продукты, услуги и т.п. Источник изображения: https://bstudy.net/703312/sotsiologiya/informatsionno_matematicheskaya_kiberneticheskaya_modeli В 1949 году Клод Шеннон и Уоррен Уивер предложили математическую модель, которая описывает линейную передачу сообщений. Данная модель включает в себя: источник информации, передатчик, канал передачи, приемник и конечную цель. Также было введено понятие шума (факторы, которые искажают сообщение, нарушают его целостность) и избыточности (повторение элементов сообщения для предотвращения коммуникативной неудачи). Математическая модель применяется в технических моделях связи, с ее помощью определяют качество передаваемой информации (что влияет на информацию? какие факторы мешают? какие бывают источники шума?). Например, мы можем позвонить кому-то и договориться о встрече, но будут проблемы со связью из-за чего наш собеседник не услышит, во сколько встреча. Чтобы процесс коммуникации полностью совершился нужно избавиться от помех и поделиться обратной связью (перезвонить). Источник изображения: https://bstudy.net/703312/sotsiologiya/informatsionno_matematicheskaya_kiberneticheskaya_ modeli Вопрос 3. Какие модели массовой коммуникации вы знаете? Ответ. Существует несколько базовых моделей массовой коммуникации: 1. Модель Лассуэла Данная модель является первой линейной в ряду других моделей коммуникаций. В данной модели самое главное - это результат коммуникации (как переданное сообщение влияет на получателя). Коммуникация рассматривается как односторонний процесс и не учитывает внешних и внутренних факторов. Источник изображения: https://studfile.net/preview/2023037/page:6/ 2. Модель Шеннона-Уивера Модель является математической моделью массовой коммуникации. В данной модели учитываются помехи сообщения. Источник изображения: https://bstudy.net/703312/sotsiologiya/informatsionno_matematicheskaya_kiberneticheskaya_ modeli 3. Модель Шрамма В модели Шрамма учитываются взаимоотношения между коммуникантами. Жизненный опыт коммуникантов влияет на результаты процесса коммуникации. Также важно существование обратной связи. В отличие от предыдущих моделей, модель Шрамма является циркулярным (замкнутым круговым) процессом. Источник изображения: https://pr-on-line.livejournal.com/4940.html 4. Модель Гербнера Гербнер считает, что система человеческого общения является открытой системой. В зависимости от ситуации модель может приобретать разные формы. Данная модель рассматривает коммуникацию как субъективный, изменчивый, избирательный и непредсказуемый процесс. Данная модель в отличие от предыдущих начинается с события, а не с источника сообщения. Источник изображения: https://studfile.net/preview/7898618/page:4/ 5. Модель Ньюкомба Данная модель первая, которая рассматривает процесс коммуникации не только с учетом информационных, но и психологических аспектов. В данной модели учитывается отношение коммуникантов к какому-то объекту или событию. Источник изображения: https://studref.com/362144/marketing/teoreticheskie_modeli_kommunikatsii 6. Модель Уэстли-Маклейн Данная модель учитывает и упрощает предыдущие результаты исследований. Модель отражает сложные взаимоотношения коммуникантов (A и B) по поводу объекта (X) посредством канала (С). Модель задействуется в каждом конкретном случае коммуникации. Источник изображения: https://marketing-course.ru/westli-mcklin-model 7. Модель Берло массовой Д. Берло предложил модель под названием “ИСКП” (источник-сообщениеканал-получатель). Берло описал факторы, которые влияют на отдельные компоненты коммуникации. Эти факторы могут сделать коммуникацию более эффективной. Источник изображения: https://trainingtechnology.ru/model-kommunikacii-iskp-smcr-berlo/ 8. Модель ДеФлера ДеФлер уточнил модель Шеннона-Уивера и ввел в нее канал обратной связи. Таким образом в данной модели соединились модели Шеннона-Уивера и Шрамма. Главным стало одинаковое восприятие информации, переданной с помощью сообщения между коммуникантами. Источник изображения: https://bstudy.net/671628/smi/model_flera 9. Модель Малецке Фактически данная модель обобщает накопленные знания и объединяет их в системную модель массовых коммуникаций. Данная модель включает в себя влияние психологических факторов на коммуникацию. При помощи модели Малецке можно прогнозировать исход коммуникативной ситуации, а также управлять ею. Источник изображения: https://studfile.net/preview/5826207/page:23/
