КУРСОВАЯ РАБОТА Оглавление Глава 1.Место фирменного стиля в системе продвижения товаров и услуг, определение , цели , задачи, история и эволюция .............................. 3 Глава 2. Элементы и принципы формирования фирменного стиля, критерии выбора шрифта и цвета фирменного стиля, нейминг, логотип, разработка слогана и требования к элементам фирменного стиля ......... 18 Заключение ................................................. Ошибка! Закладка не определена. Список использованных источников ............................................................. 21 2 Глава 1.Место фирменного стиля в системе продвижения товаров и услуг, определение , цели , задачи, история и эволюция В связи усилением конкуренции, снижением эффективности традиционных видов массовой рекламы и развитием новых технологий учеными была разработана концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК). Американская ассоциация рекламных агентств определяет ИМК как концепцию планирования маркетинговых коммуникаций, которая признает повышенную ценность комплексного подхода под интегрированными маркетинговыми коммуникациями понимают: сочетание соответствующих типов рекламы и стимулирования сбыта; соответствие общему набору целей коммуникации для данной торговой марки, или, точнее, особое макропозиционирование торговой марки; интеграцию методов и средств рекламных коммуникаций и стимулирования сбыта с учетом времени и интересов покупателей. [16] Появление концепции ИМК стало очередным шагом в развитии теории коммуникационных систем. Несмотря на то, что она получила свое активное развитие в еще 1990-х гг., единого подхода к определению сущности данного термина не выработано до сих пор. Одни ученые определяют интегрированные маркетинговые коммуникации как менеджмент и контроль, осуществляемый для всем комплексом маркетинговых коммуникаций. Другие связывают их с процессом обеспечения того, чтобы позиционирование бренда и сообщения, отправляемые рынку, приводили к эффекту синергии и реализовывались в рамках одной стратегии. Наиболее полное определение гласит, что ИМК включают в себя проведение стратегического анализа, выбор, реализацию и контроль всех элементов маркетинговых коммуникаций, экономически эффективно влияющих на все транзакции между фирмой и ее потребителями. 3 Под маркетинговыми коммуникациями при этом понимаются связи, образуемые посредством различных средств (инструментов) воздействия между фирмой и ее внешней средой. [17] Таким образом, интегрированные маркетинговые коммуникации объединяют в себе все типы маркетинговых коммуникаций и соответствующие им инструменты, связанные с созданием корпоративного имиджа, формированием системы обращений и слоганов и т.д. Все вместе они образуют систему ИМК. В общем смысле под ней следует понимать единый комплекс, в котором объединяются участники, каналы и приемы маркетинговых коммуникаций, и который направлен на установку и поддержание запланированных фирмой взаимоотношений с адресатами коммуникаций, а также на формирование у них благоприятных психологических установок. Будучи интегрированными в одну систему маркетинговые коммуникации способствуют усилению воздействия отдельных обращений и инструментов продвижения, а также повышают степень их согласованности. Основными функциями ИМК выступают: обеспечение единства позиционирования коммуникационных сообщений; построение основы для комплексного применения маркетинговых коммуникаций; участи и взаимодействие потребителей в коммуникационном процессе; формирование взаимосвязи между комплексом маркетинговых коммуникаций и комплексом маркетинга. [17] Интегрированные маркетинговые коммуникации преследуют определенные цели. С одной стороны, они касаются создания скоординированной и непротиворечивой системы коммуникационных посланий, а с другой – сводятся к необходимости обеспечения максимизации эффекта от использования комплекса маркетинговых коммуникаций посредством использования оптимальных комбинаций основных и «синтетических» видов. К основным инструментам системы ИМК принято относить рекламную деятельность, личные контакты и продажи, стимулирование сбыта, а также паблик рилейшнз и связи с общественностью. Синтетические инструменты системы ИМК могут быть 4 представлены планированием и организацией бизнес-коммуникаций, всевозможными ярмарками и выставками, прямой рекламой, брендингом, мерчандайзингом, а также фирменным стилем. Одним из инструментов, входящих в систему интегрированных маркетинговых коммуникаций, выступает реклама и деятельность, с ней связанная. В общем смысле под рекламой принято понимать неличную форму распространения информации с целью привлечения внимания целевой аудитории и стимулирования ее представителей к определённому поведению. Реклама в системе маркетинга подлежит множественной классификации по различным основаниям. Преследуя те или иные цели, она может принимать различные формы (печатная и наружная реклама, интернет-реклама, реклама в СМИ и пр.). Так или иначе, ее конечной целью выступает популяризация объекта реклама и рост объемов сбыта рекламируемой продукции. Как составной элемент интегрированных маркетинговых коммуникаций реклама включает в себя неличные формы коммуникаций, для реализации которых используются платные средства распространения информации с указанием источников ее финансирования для того, чтобы обеспечить представление и рыночное продвижение тех или иных объектов (товаров, услуг, событий, отдельных личностей или компаний в целом). [11] Фирменный стиль тесно взаимосвязан с рекламой, так как является методом визуальной идентификации компании и отстройки от конкурентов. Мероприятия по стимулирования сбыта имеют краткосрочный эффект, но способствуют распространению информации, привлекая внимание целевой аудитории, создают побудительные мотивы, мотивируя приобрести товар немедленно. [15] Эффективно организованные мероприятия по связям с общественностью имеют такие преимущества, как высокая степень доверия покупателей, возможность снизить их настороженность и недоверие, а также формирование положительного имиджа компании. Прямой и интерактивный маркетинг характеризуются индивидуальным подходом к каждому клиенту, оперативно- 5 стью. Личные продажи, являясь одним из наиболее эффективных инструментов маркетинговых коммуникаций, обладают тремя преимуществами: личный контакт, формирование и поддержание деловых связей, и ответная реакция. Фирменный стиль создает индивидуальный имидж компании, подчеркивая неповторимый стиль, способствуя повышению узнаваемости. [12] В состав маркетинговых коммуникаций входят реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью, прямой маркетинг, интерактивный маркетинг, личные продажи, а также фирменный стиль. Таким образом, маркетинговые коммуникации представляют собой сложный процесс взаимодействия фирмы и целевой аудитории, предполагающий применение таких инструментов маркетинговых коммуникаций как реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью, прямой маркетинг, интерактивный маркетинг, личные продажи, фирменный стиль, с целью продвижения товаров и услуг и поддержания положительного имиджа. Фирменный стиль (корпоративная идентичность, от агнл. «Identity») – это визуальное представление бренда. Это особый образ бренда, который передает его идею, ценности, цели, соответствует стратегии компании на рынке. Понятие фирменного стиля появилось не так давно: понятие это не насчитывает даже сотни лет. Но еще в древности достаточно часто были использованы отдельные элементы фирменного стиля. К примеру, кочевые народы отмечали знаком собственности свой скот, самые искусные ремесленники отмечали свою продукцию личным клеймом, а покупатели, которые были осведомлены о высокой профессиональной репутации этих ремесленников, старались приобрести товары именно с этими знаками. [7] В средние века появляются уже целые корпоративные цеховые торговые марки. По мере расширения географии рынков и централизации производства значение товарных знаков и других фирменных отличительных знаков постоянно росло. 6 В США и странах Западной Европы в середине XIX века были сложены условия для появления общенациональных торговых марок. Крупных производителей, которые накопили к тому времени значительные капиталы, уже не устраивал полный контроль над сбытом со стороны посредников. В условиях возрастающей конкуренции и создания единого информационного пространства производители товаров уже вполне смогли выделять своих потенциальных покупателей как целевую аудиторию для своих коммерческих коммуникаций. При этом первоочередной задачей крупных товаропроизводителей стала самоидентификация, то есть способы выделения себя из общей массы непосредственных конкурентов. Сфера услуг в постиндустриальную эпоху занимает позицию не менее прочную, чем производственные отрасли. А для организаций, которые оказывали услуги уже в начале своего существования, владение фирменным стилем являлось жизненной необходимым. Западные компании уже давно осознали эффективность фирменного стиля в борьбе за клиентов: достаточно вспомнить такие компании, как «Adidas», «Nike», «Coca-cola», «Nivea», «Sony», «Samsung», как тут же возникнет узнаваемый вкусовой зрительный и другие образы. Первым официальным дизайнером, который создал фирменный стиль, считается Петер Беренс, архитектора, который еще в начале ХХ века, находясь на должности художественного директора компании в Германии, создал определенное художественное лицо компании, соответствующее главным законам стилеобразования. Практическая работа Беренса обладала по-настоящему огромным значением в деле формирования нового вида дизайна - деятельности, которая приводит к стилизации и упорядочиванию промышленной продукции. [14] Во второй половине ХХ века появилось целое направление маркетинговых коммуникаций - формирование фирменного стиля. «Фирменный стиль - это совокупность приемов, обеспечивающих единый образ всем изделиям фирмы и мероприятиям; улучшающих восприятие и 7 запоминаемость потребителем не только товаров фирмы, но и всей ее деятельности; а также позволяющих противопоставлять свои товары и деятельность товарам и деятельности конкурентов». В числе главных функций у фирменного стиля принято отделять: - Доверие. Если однажды потребитель убеждается в качестве услуг или продукции , то данной доверие будет в большей мере распространено на всю остальную продукцию конкретного производителя. Помимо этого, само по себе обладание фирменным стилем вызывает доверие. - Идентификация. Фирменный стиль дает возможность потребителям узнавать нужные товары/ услуги без особых усилий, ориентируясь на определенные внешние признаки. - Реклама. Не секрет, что присутствие фирменного стиля может значительно повысить эффективность рекламы. Кроме этого, все объекты, которые содержат элементы фирменного стиля компании, сами являются рекламой. И тут самой главной задачей фирменного стиля является закрепление в сознании покупателей положительных эмоции, связанных с высокой оценкой качества продукции и обеспечение продукции предприятия и само предприятие особенной узнаваемостью. [11] Фирменный стиль дает компаниям следующие преимущества, выполняя следующие функции: - указывает потребителям на взятие компанией ответственности за товар, который она произвела; - оказывает помощь потребителям в ориентации в потоке рекламной информации, быстро и безошибочно найти нужную компанию; - показывает обществу на долговременность и стабильность работы организации; сокращает затраты на РR и рекламу, в то же время одновременно усиливает ее эффект и создает сильный бренд; - помогает повышению корпоративного духа, единства сотрудников и воспитывает фирменный патриотизм и создает ощущение приобщенности к 8 общему делу, а также позитивным образом оказывает влияние на эстетический уровень, помещения компании и внешний вид товаров; Если же подвести итог всех преимуществ, которые дает применение фирменного стиля, то можно определить его роль как одного из основных средств для создания благоприятного имиджа компании. Также можно с уверенностью сказать, что фирменный стиль на предприятии имеет большое значение, и наряду с другими важными компонентами маркетинга составляет отдельную сферу деятельности в области стимулирования продаж и маркетинга. [4] Фирменный стиль позволяет воссоздать образ компании на любом носителе, будь то сайт или билборд у дороги. Фирменные бланки, визитки, оформление вывески или интерьера, которые передают особый настрой, атмосферу компании – все это является элементами фирменного стиля. С помощью визуальных образов компания доносит до потребителя свою философию, и это основная цель корпоративного стиля. [4, с. 12] Разработка фирменного стиля – это обязательный этап для каждой уважающей себя компании. Причем позаботиться о корпоративной идентичности (или красивой упаковке франшизы) нужно сразу, как только возникнет идея открытия своего бизнеса. Таким образом компания сразу же запомнится своим клиентам или покупателям. Новый бренд должен обладать названием, логотипом, слоганом, фирменными цветами, которые будут соотноситься в представлении людей именно с конкретной торговой маркой. [1, с. 26] Фирменный стиль решает следующие задачи: - делает бренд узнаваемым; - является визуальной отстройкой от конкурентов; - повышает лояльность клиентов; - привлекает внимание к компании; - создает образ серьезного бренда; - помогает снизить расходы на продвижение новых продуктов компании; 9 - делает рекламные кампании более эффективными; - создает целостный образ компании; - транслирует УТП компании; - в долгосрочной перспективе способна повысить продажи благодаря всему вышеперечисленному. При профессиональном подходе постепенно прорабатываются все компоненты корпоративной идентификации: - название и слоган; - логотип; - фирменный стиль; - брендбук. Визуальная концепция бренда находит отражение в каждом рекламном материале, будь то рекламная листовка, видеоролик или форма сотрудников. Любая форма коммуникации с потребителем несет этот образ, благодаря которому он различают торговые марки между собой. [5, с. 182] Это сложная задача, которую лучше всего решать комплексно. Доверить подобное можно только профессионалам. Фирменный стиль – это шрифт, который используется на сайте и полиграфической продукции; это цвета; это оформление бланков, конвертов, ручек и другой сувенирной и полиграфической продукции. Это индивидуальность компании, которую она транслирует для всех. Это ее имидж, это то, благодаря чему компанию запоминают и узнают. [10, с. 15] Другими словами – это лицо бренда. Чем оригинальнее фирменный стиль, чем он современнее и чем лучше он передает основную идею – тем больше у новой компании шансов стать узнаваемой на рынке. [4, с. 191] Фирменный стиль направлен на потребителя, и транслирует ему ценности компании и ее уникальность. Брендбук же – это внутренний документ компании, который поясняет, каким образом, и где использовать элементы корпоративной идентичности. Вот как раз этот документ никому не показывают, это внутренний «устав», который скрыт от чужих глаз. 10 Этапы разработки фирменного стиля и что туда входит. Разработка фирменного стиля проходит в несколько этапов. 1. Разработка названия компании и слогана (при необходимости). Звучное, оригинальное, и в то же время отвечающее роду деятельности название – залог успеха компании на рынке. Слоган – это рекламный инструмент, который кратко и емко, несколькими словами передает основные ценности или особенности компании. Действительно хороший слоган разработать не так и просто, тут нужно здравое сочетание креативности, понятие маркетинга и полное погружение в специфику бизнеса. [4, с. 63] 2. Разработка логотипа. Это основная и важнейшая задача разработки фирменного стиля. Логотип – это знак, который соотносится с брендом и транслирует его основные ценности. Он должен сочетаться с названием и слоганом. Намекать или прямо указывать на сферу деятельности. Быть запоминающимся и простым, масштабируемым, хорошо смотреться на разных носителях – как на маленькой визитке, так и на большом билборде. 3. Разработка фирменного стиля. К этому этапу приступают уже после разработки логотипа. Подбираются фирменные цвета и шрифты. Продумывается размещение визуальных элементов на разных носителях. Разрабатывается дизайн визиток, бланков, конвертов, ручек, фирменных футболок, дизайн автомобилей и прочее. 4. Если бренд «живет» онлайн, разрабатывается дизайн сайта. Он должен быть в фирменных цветах, с фирменными шрифтами и логотипом. 5. Фирменный персонаж — маскот. Это еще один прием для увеличения узнаваемости бренда и создания определенного настроения, характера. Например, у МакДональдс это веселый клоун. У «Растишки» — динозаврик Дино, который выступает главным героем рекламных роликов, и даже серии мультфильмов для детей. 11 6. Завершающий этап – это разработка брендбука. Это документ, который содержит полную информацию о компании: ее философия, цели, описание логотипа и фирменного стиля, правила оформления рекламных носителей и многое другое. Документ этот хранится и не показывается посторонним лицам. Все эти элементы, разработанные с профессиональным подходом, помогут созданию успешного образа новой компании, и отстроиться от конкурентов на рынке. Рассмотрим элементы фирменного стиля более подробно. Товарный знак. Товарный знак является обозначением, которое имеет предназначение помогать отличить услуги и товары одних юридических и физических лиц от однородных товаров и услуг других юридических и физических лиц. В качестве товарных знаков могут быть зарегистрированы словесные, изобразительные, объемные или какие-то другие обозначения или их комбинация. Когда товарные знаки зарегистрированы в установленном порядке, они будут активом предприятия, который законодательно защищен. Процесс регистрации торгового знака дает его владельцам права для предотвращения его несанкционированного использования третьими лицами и передавать в случае продажи либо франшизы. [6] Но применение товарного знака является возможным, в случае, когда получена справка о приоритетности, данную справку выдают спустя месяц после подачи заявки о регистрации знака. Законные основания владения товарным знаком подтверждаются свидетельством о регистрации товарного знака, который выдается на десять лет. Помимо главных функций товарного знака можно определить нижеследующие: - давать товарам имена; - облегчить опознание товара; - облегчить запоминание товара; - сообщить информацию о товаре; 12 - облегчить восприятие различий или создавать эти различия; - указать на происхождение товара; - стимулировать желание купить данный товар; - символизировать гарантию при покупке товара. Логотип. Логотип как правило, состоит из 4-7 букв. Приблизительно четыре товарных знака из пяти бывает зарегистрированы именно в виде логотипа. Логотип всегда уникален. Что, кстати, имеет и юридическую поддержку. К примеру, при регистрации знак будет проверен на предмет уникальности. [3] Фирменный блок. Фирменный блок - часто упоминаемое, традиционное сочетание нескольких элементов в фирменном стиле. Чаще всего, это логотип и изобразительный товарный знак. В фирменном блоке может также содержаться полное официальное название фирмы, его банковские и почтовые реквизиты. Иногда фирменный блок содержит в себе и фирменный лозунг. Фирменный слоган. Фирменный лозунг представляет собой постоянно использующийся компанией оригинальный девиз. Некоторые слоганы зарегистрированы как товарные знаки. В слогане могут содержаться главные принципы деятельности компании, ее кредо, например, «Tefal»: «Без твоих идей не обойтись!» В качестве мотива слогана может быть выбрана забота о клиенте, к примеру, Johnson&Johnson: «Мы заботимся о Вас и Вашем здоровье!». Слоган может подчеркивать исключительные качества фирмы, акцентировать внимание на достигнутой мощи, завоеванном авторитете. Фирменный цвет. Фирменный цвет является также одним из самых важных элементов фирменного стиля. Цвет придает элементам фирменного стиля большую привлекательность, лучшую запоминаемость, дает возможность оказать сильное 13 эмоциональное воздействие. За некоторыми типами услуг и продукции конкретные цвета закрепились довольно прочно. Голубой цвет при этом вызывает стойкие ассоциации с водой и морем в целом, а зеленый, к примеру, - с растениеводством и продуктов его переработки. [2] Фирменный цвет также может обладать правовой защитой в случаях соответствующей регистрации товарного знака в определенном цвете. Фирменный комплект шрифтов. Фирменный комплект шрифтов тоже привносит свой вклад в создание фирменного стиля и подчеркивает разнообразные нюансы образа марки. Корпоративный герой. Корпоративный герой является важной частью создаваемого имиджа компании. Коммуникатор как бы персонифицирует сам себя, разрабатывает постоянный и устойчивый образ собственного представителя. Корпоративного героя часто при этом наделяют определенными чертами, которые коммуникатор хочет включить в состав своего имиджа. К примеру, маленький медвежонок Барни призван смешить маленьких любителей сладких десертов. Постоянный коммуникант. В отличие от корпоративного героя, постоянный коммуникатор – это реальное лицо. Это определенный человек, которого выбрала компания в качестве посредника при ее коммуникациях с адресатами. Более распространенными определениями этого понятия являются такие как «лицо брэнда» и «лицо фирмы». Фирменная одежда. В современной спецодежде фирменный стиль указывает не только на принадлежность работников к компании, но и на соответствие параметрам профессии. Деловой костюм должен соответствовать ряду требований: использование в одежде фирменных цветов, эмблем; соответствие современным тенденциям моды; цвет одежды должен быть не черным и не слишком светлым. 14 В ряде фирм даже есть специальные кодексы, обозначающие, какую одежду можно носить. Главное требование, которое предъявляется к одежде, - консерватизм, элегантность, чувство меры. При этом важно помнить, что элегантность - понятие интернациональное. Достижение единства в разнообразии и разнообразия в единстве - путь развития в одежде фирменного стиля. Другие фирменные константы. Перечень других фирменных констант постоянно растет, включая такие экзотические элементы, как фирменный гимн, фирменное знамя, корпоративная легенда и многое другое. Некоторые из элементов деятельности компании, в том числе в области коммуникаций, характеризующиеся постоянством, играют настолько важную роль при формировании ее образа, что могут быть отнесены к элементам фирменного стиля. Среди таких констант – разнообразные эмблемы компании, которые не получили в силу каких-либо обстоятельств правовой защиты и которые не являются товарными знаками. [8] Элементами фирменного стиля также назвать можно фирменные особенности дизайна. К примеру, рисунок радиаторной решетки автомобилей фирмы BMW остается неизменным уже на протяжении долгого периода времени, несмотря на то, что внешний облик машин данной фирмы постоянно меняется. В деле создания фирменного стиля важно соблюдать четырех главных правила: фирменный стиль должен быть легко запоминаемым. Создание собственного фирменного стиля организации базируется на рациональном выборе шрифтовых решений и графических объектов, которые будут использованы во всей корпоративной и рекламной продукции. Фирменный стиль компании в то же время не может быть похожим на любой другой и должен вызывать ассоциации у потенциальных покупателей именно с товарами/услугами данной организации. [9] Фирменный стиль должен легко узнаваться и идентифицироваться. Элементы фирменного стиля организации должны вызывать ассоциации 15 именно с товарами или услугами конкретной фирмы. Фирменный стиль должен одинаково хорошо смотреться на всех носителях рекламы, начиная с фирменных бланков и заканчивая экранами телевизоров. Фирменный стиль должен легко масштабироваться. Различные типы рекламы обладают разными размерами. К примеру, листовки, которые раздают на улицах, имеют небольшие размеры если их сравнить с плакатами, которые висят над автомобильными дорогами. В задачи дизайнеров входит разработка фирменного стиля, который будет удобно скопировать без искажения восприятия в обоих случаях. [13] Среди основных функций фирменного стиля принято выделять: - Идентификация. Фирменный стиль позволяет потребителю без особых усилий узнать нужный товар (фирму, услугу) по определенным внешним признакам. [8, с. 192] - Доверие. Если потребитель однажды убедился в качестве продукции (услуг), то это доверие будет в значительной степени распространяться на всю остальную продукцию данной фирмы. Кроме того, наличие фирменного стиля само по себе вызывает доверие. - Реклама. Не секрет, что присутствие фирменного стиля может значительно повысить эффективность рекламы. Кроме этого, все объекты, которые содержат элементы фирменного стиля компании, сами являются рекламой. И тут самой главной задачей фирменного стиля является закрепление в сознании покупателей положительных эмоции, связанных с высокой оценкой качества продукции и обеспечение продукции предприятия и само предприятие особенной узнаваемостью. [2, с. 87] Фирменный стиль дает компаниям следующие преимущества, выполняя следующие функции: - помогает потребителю сориентироваться в потоке рекламной информации, быстро и безошибочно найти нужную фирму; - указывает потребителю на взятие фирмой ответственности за произведенный товар; 16 - повышает корпоративный дух, единство сотрудников и создает ощущение приобщенности к общему делу, воспитывает фирменный патриотизм; а также позитивно влияет на эстетический уровень, внешний вид товаров и помещения фирмы; - указывает обществу на стабильность и долговременность работы компании; сокращает затраты на рекламу и РR, одновременно усиливая ее эффект и создавая сильный бренд. Фирменный стиль, таким образом, можно определить в виде единства постоянных текстовых и художественных элементов во всех рекламных средствах и разработках: набор словесных, графических и цветовых констант в целях идентификации услуг и товаров. [13] Таким образом, подводя итог главы, можно сделать выводы: - применение фирменного стиля, обуславливает его роль как одного из основных средств для создания благоприятного имиджа компании. - фирменный стиль на предприятии имеет большое значение, и наряду с другими важными компонентами маркетинга составляет отдельную сферу деятельности в области стимулирования продаж и маркетинга. 17 Глава 2. Элементы и принципы формирования фирменного стиля, критерии выбора шрифта и цвета фирменного стиля, нейминг, логотип, разработка слогана и требования к элементам фирменного стиля Фирменный стиль - это совокупность приемов, обеспечивающих единый образ всем изделиям фирмы и мероприятиям; улучшающих восприятие и запоминаемость потребителем не только товаров фирмы, но и всей ее деятельности; а также позволяющих противопоставлять свои товары и деятельность товарам и деятельности конкурентов. [14, с. 6] Система фирменного стиля включает в себя следующие основные элементы: - товарный знак; В России понятие и отличительные особенности ТЗ закреплены законодательно. В частности, фирменный символ дает возможность идентифицировать отдельный товар, услугу или определенную группу продуктов. Он представляет собой объект – текст или изображение, который можно нанести на упаковку, сам товар или использовать в рекламных материалах. - фирменная шрифтовая надпись (логотип); Логотип (от др.-греч. λόγος — слово + τύπος — отпечаток) — графический знак, эмблема или символ, используемый территориальными образованиями, коммерческими предприятиями, организациями и частными лицами для повышения узнаваемости и распознаваемости в социуме. Логотип представляет собой название сущности, которую он идентифицирует, в виде стилизованных букв и/или идеограммы. Логотипы широко применяются в качестве товарных знаков. - фирменный блок; Фирменный блок является одним из стратегических элементов фирменного стиля бренда, он представляет собой единое и неделимое сочетание отдельных базовых элементов системы идентификации бренда, традиционно 18 используемых в едином композиционном решении и усиливающих эффективность брендинга. - фирменный лозунг (слоган); Слово «слоган» происходит из гэльского языка. Там оно означало воинственный клич, призыв к атаке. Современный фирменный лозунг чаще всего тоже содержит призыв – требование к потребителю предпринять какието действия (естественно, в отношении конкретного товара или услуги). Удачный слоган становится рекламой не только товара, но и самой фирмы. - фирменный цвет (цвет); Согласно статистике, 84,7% клиентов считают цвет одной из главных причин, по которой они покупают товар. Грамотные маркетологи давно определили, какие цвета привлекают больше внимания и применяют эти знания на практике, увеличивая прибыль компании. [8] - фирменный комплект шрифтов; Разработкиалоготипа и фирменного стиля, кроме прочего, подразумевает выбор шрифтов, оптимально вписывающихся в образ товарной марки. В зависимости от начертания, насыщенности, ширины шрифта он воспринимается по-разному и способствует лучшему восприятию графического товарного знака и всего стиля. - корпоративный герой; Под термином «фирменный персонаж» понимается придуманный герой или устойчивый образ, обладающий положительными чертами характера и ассоциирующийся с основными характеристиками продукта. Он чаще становится лицом рекламной кампании, хотя может быть создан вне ее рамок, но в соответствии с фирменным стилем и позиционированием бренда. - постоянный коммуникант (лицо фирмы); Элементом фирменного стиля может быть какой-то корпоративный постоянный персонаж, который наделен определенными чертами, которые включены в образ компании. В качестве такого элемента фирменного стиля 19 может использоваться постоянный коммуникант («лицо компании»), реальный человек. Этапы разработки фирменного стиля. 1. Проработка общей концепции, включающей в себя общее пред- ставление о бренде, его ключевых особенностях и целевой аудитории. 2. Создание общей графической среды с центральным элементом в виде логотипа. Именно на этом этапе фирменный стиль начинает обретать уникальность: разрабатываются цветовые и шрифтовые решения, определяются принципы дальнейшей разработки графической структуры. 3. Развитие и распространение фирменного стиля на все основные носители. Финальная стадия работ, включающая закрепление итогов в виде полноценного брендбука компании. [10] Подводя итог данной главы, важно отметить, что фирменный стиль содержит в себе множество компонентов, которые играют важную роль для корпоративной идентичности организации. 20 Список использованных источников Литература 1. Аакер Д., Йохимштайлер Э.: Бренд-лидерство: Новая концепция брен- динга. - М.: Издательский дом Гребенникова, 2021. - 380 с. 2. Барлоу Д., Стюарт П.: Сервис, ориентированный на бренд. Новое кон- курентное преимущество. - М.: Олимп Бизнес, 2022. - 271 с. 3. Берман Д. Как дизайнеры могут изменить мир: Пер. с англ А. Балаев. Символ-Плюс. 2020 г. - 200 с. 4. Бизюк А.В., Виткаленко Д.О. Методика создания корпоративного стиля / Восточно-Европейский журнал передовых технологий. – Украина: Частное предприятие Технологический центр, 2022. – №10. – с. 31-33. 3. 5. Браун Л. Имидж - путь успеху. - СПб, 2021. - 288 с. 6. Брызгов Н.В., Воронежцев С.В., Логинов В.Б.. Творческая лаборатория дизайна. Проектная графика.: Издательство В. Шевчук. 2022 г. - 192 с. 7. Випперфюрт А.: Вовлечение в бренд: Как заставить покупателя рабо- тать на компанию. - СПб.: "Питер Пресс" ООО, 2022. - 383 с. 8. Генисаретский О., Бизунова Е. Теория дизайна. Теоретические и мето- дологические исследования в дизайне.: Издательство Школы Культурной Политики. 2022 г. - 372 с. 9. Голубятников И. Дизайн. История, современность, перспективы.: Аст- рель, Мир энциклопедий Аванта +, Харвест. 2022 г. - 288 с. 10. Гольман И.А., Добробабенко Н.С. Практика рекламы. - Новосибирск: СП "Интербук", 2020. - 324 с. 11. Гольман И.А. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Ор- ганизация. - М.: Гелла-принт, 2019. - 400 с. 12. Добробабенко Н.С. Фирменный стиль: принципы разработки. - М., 2021. - 312 с. 13. Вильямс Р. Студия дизайна.: Символ-Плюс. 2023 г. - 280 с. 21 14. Забозлаева Т. Символика цвета.: Невский ракурс. 2022 г. - 176 с. 15. Литвинов Н. Н. Вопросы систематизации терминологии в сфере брен- динга и рекламы / Реклама. Теория и практика. – М.: Издательский дом Гребенников, 2022. – № 6 – 381 с. 16. Соловьев Б.А., Мешков А.А., Мусатов Б.В. Маркетинг: учебник. /Б.А. Соловьев. – М.6 ИНФРА-М, 2022.-336с. – (Высшее образование). 17. Шепель В.М. Коммуникационный менеджмент: учебное пособие. /Под ред. В.М. Шепеля. – М.: Гардарики, 2019.-352с. Электронные ресурсы: 18. РЦ Санкт Петербурга. Режим доступа: http://rckh.ru/ Электронный ре- сурс. Дата доступа: 05.05.2020 22
