Загрузил irrrka_04

Скрипт Вместе уютно

реклама
СХЕМА СКРИПТА: Если дали ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ на вопрос,
ПЕРЕХОДИМ к СЛЕДующему ПУНКТУ скрипта!
ГОЛУБЫМ цветом сделаны подсказки, ИХ НЕ ПРОГОВАРИВАЕМ, ЭТО
ПОДСКАЗКИ
ГЛАВНОЕ: 1. ТОЛЬКО МОСКВА, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, МОСКОВСКАЯ И
ЛЕНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТИ
2. УЗНАТЬ И ЗАНЕСТИ ГОРОД
3. УЗНАТЬ И ЗАНЕСТИ УДОБНОЕ ВРЕМЯ ДЛЯ СВЯЗИ
4. СРОК ДО 2 МЕСЯЦЕВ
УКАЗАТЬ: ИМЯ, ГОРОД, УДОБНОЕ ВРЕМЯ ДЛЯ СВЯЗИ
Начало диалога:
1. - Добрый день! Меня зовут "ИМЯ", я представляю фабрику мебели "Вместе
Уютно", подскажите, пожалуйста, правильно понимаю, что интересуетесь покупкой
кухни? Если интересуется, переходи к пункту 2
Если нет:
- Возможно, на будущее рассматриваете покупку кухни? Если
рассматривает, переходи к пункту 2
Если не рассматривает:
- Извините за беспокойство, хорошего дня. Тут завершаем диалог
Если интересуется или рассматривает кухню к покупке:
2. - Отлично, подскажите как могу к ВАМ ОБРАЩАТЬСЯ? ЗАПИСЫВАЕШЬ ИМЯ
- Приятно познакомиться! Переходи к пункту 3
Когда сказал имя: Обращайся к клиенту по Имени
3. - Подскажите, в каком городе вы находитесь? (Осуществляем доставку по
Москве, Санкт-Петербургу, Московской и Ленинградской области) ЗАПИСЫВАЕМ
ГОРОД Если актуальный город, переходи к пункту 4
Если не актуальный город:
- Извините, наша компания не работает с вашим регионом. Всего
доброго! До свидания! Тут завершаем диалог
Если актуальный регион:
4. - Подскажите, если менеджер подберет кухню, которая вас полностью устроит по
всем параметрам и по стоимости, готовы рассмотреть к приобретению в течение 60
дней? Если до 60 дней, то переходи к пункту 5
Если более 60 дней:
- Я правильно понимаю, что для вас в течение двух месяцев покупка
кухни будет не актуальной, даже если кухня устроит по всем параметрам и
стоимости? Если до 60 дней, то переходи к пункту 5
Если покупка в течении 60 дней не актуальна:
- Извините за беспокойство, хорошего дня. Тут завершаем диалог
Если покупка актуально в течение двух месяцев:
5. - Отлично, Я передам Ваш контакт менеджеру, он свяжется с Вами и
сориентирует вас по всем интересующим вопросам. Когда будет удобно принять
звонок? ЗАПИСЫВАЕШЬ УДОБНОЕ ВРЕМЯ ДЛЯ ЗВОНКА
- Всего доброго, До свидания! Тут завершаем диалог
Заполняешь заявку, кликаешь успешно
ЧТО У НАС ЕСТЬ:
- Есть доставка.
- Trade-in (скидка до 30.000р на кухню, при сдаче старой)
- Сейчас проходит акция: Посудомоечная машина в подарок до конца месяца,
бесплатная доставка и рассрочка 0-0-8.
- Выезд дизайнера бесплатный по СПб и ближайшей области (Если клиент
спрашивает про конкретный город, то можно ему ответить что подробнее у
менеджеров)
Скачать