Министерство образования и науки РФ Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б. Н. Ельцина институт экономики и управления РЕФЕРАТ на тему Электронные торговые площадки в России и США Работу выполнил студент 1 курса 631 группы Б.Н.Андреевич Научный руководитель: Лапшина С.Н Екатеринбург 2024 1 Содержание: 1. ВВЕДЕНИЕ 1.1 История электронной торговли 1.2 Что такое электронная торговля? 1.3 Требования к онлайн-бизнесу 1.4 Классификация электронной торговли 2. Основная часть 2.1 Электронная торговля в России 2.2 Электронная торговля в США. 3. Заключение 4. Список литературы 2 Введение 1.1. История электронной торговли История электронной торговли 11 августа 1994 года около полудня Фил Бранденбергер из Филадельфии вошел в свой компьютер и использовал свою кредитную карту, чтобы купить «Сказания десяти призывателей» Стинга за 12,48 доллара плюс доставка. Эта история может показаться не слишком захватывающей сегодня, но в то время эта транзакция сделала историю. Почему? Потому что технология шифрования была впервые использована для обеспечения покупки в Интернете. Многие считают этот момент первой «истинной» транзакцией электронной торговли. Излишне говорить, что с тех пор электронная торговля выросла на дрожжах. BigCommerce утверждает, что электронная торговля растет на 23% в год, и согласно eMarkerter, продажи глобальной электронной торговли в 2020 году превысят 27 триллионов долларов, и это всего лишь статистика для сектора розничной торговли. 1.2. Что такое электронная торговля? Электронная коммерция или электронная торговля - это термин для любого типа бизнеса или коммерческих транзакций, который включает передачу информации через Интернет. Он охватывает целый ряд различных типов предприятий, от розничных сайтов, основанных на потребителях, на аукционных или музыкальных площадках, до деловых обменов, торгующих товарами и услугами между корпорациями. В настоящее время это один из самых важных аспектов Интернета. 3 Электронная торговля позволяет потребителям электронным образом обменивать товары и услуги без барьеров времени или расстояния. За последние пять лет электронная торговля быстро расширялась и, как ожидается, будет продолжаться с такой скоростью или даже ускоряться. В ближайшем будущем границы между «обычной» и «электронной» торговлей 4 станут все более размытыми, поскольку все больше и больше предприятий перемещают разделы своих операций в Интернет. Бизнес для бизнеса или B2B относится к электронной торговле между предприятиями, а не между бизнесом и потребителем. Предприятия B2B часто имеют дело с сотнями или даже тысячами других компаний, как клиентов, так и поставщиков. Проведение этих транзакций в электронном виде обеспечивает огромные конкурентные преимущества перед традиционными методами. При правильной реализации электронная торговля часто бывает быстрее, дешевле и удобнее традиционных методов обмена товарами и услугами. Электронные транзакции проводились довольно давно в форме электронного обмена данными или EDI. EDI требует, чтобы каждый поставщик и клиент настраивали выделенную линию передачи данных (между ними), где электронная торговля предоставляет экономически эффективный метод для компаний по созданию нескольких специализированных ссылок. Электронная торговля также привела к развитию электронных рынков, на которых поставщики и потенциальные клиенты объединяются для проведения взаимовыгодной торговли. Путь к созданию успешного Интернет-магазина может быть трудным, если не знать о принципах электронной торговли и о том, что электронная коммерция должна делать для вашего бизнеса в Интернете. Изучение и понимание руководящих принципов, необходимых для правильного внедрения плана электронного бизнеса, является важной частью успеха в создании Интернет-магазина. 1.3. 4 Требования к онлайн-бизнесу Программное обеспечение для покупок - это операционная система, используемая, чтобы позволить потребителям приобретать товары и услуги, отслеживать клиентов и связывать все аспекты электронной торговли в единое целое. Существует множество типов программного обеспечения, которое можно использовать для создания онлайн-бизнеса, но сейчас популярны настраиваемые решения под ключ, которые являются экономически эффективным методом для создания, редактирования и обслуживания Интернет-магазина. Как онлайнтележки отличаются от тех, которые есть в продуктовом магазине? Изображение является одной из невидимых корзин. Вы входите в Интернет-магазин, видите продукт, который соответствует вашему требованию, и вы размещаете его в своей виртуальной корзине покупок. Когда вы просматриваете браузер, вы выбираете покупку и завершаете транзакцию, предоставляя платежную информацию. Чтобы начать онлайн-бизнес, лучше всего найти нишу, которую потребители испытывают трудности с поиском в торговых центрах или универмагах. Также нужно учесть возможность быстрой доставки заказа. Затем необходимо создать веб-сайт, посвященный электронной торговле. Это может быть либо новый сайт, созданный с нуля, либо существующий сайт, на который вы можете добавить возможности электронной торговли в электронной торговле. Так же необходимо организовать возможность принять онлайнплатежей. Обычно это связано с получением торгового счета и принятием кредитных карт через онлайншлюз оплаты (некоторые более мелкие сайты придерживаются более простых методов принятия платежей, таких как PayPal) 1.4. Классификация электронной торговли 1. Бизнес для потребителя (B2C). Сделки происходят между предприятиями и потребителями. В электронной коммерции B2C предприятия - это те, кто продает продукты или услуги конечным пользователям (то есть потребителям). Интернет-магазин обычно 5 работает на модели B2C. Розничные продавцы с Интернет-магазинами, такими как Walmart, Macy's и IKEA, являются примерами предприятий, занимающихся электронной коммерцией B2C. 2. Бизнес для бизнеса (B2B). Как указано в названии, электронная коммерция B2B относится к транзакциям, проводимым между двумя компаниями. Любая компания, чьи клиенты являются другими компаниями, работает на модели B2B. Примеры включают Xero программное обеспечение для онлайн-учета для малых предприятий, ADP - компанию по обработке заработной платы и Square - платежное решение для SMB. 3. Потребительский бизнес (C2B). Электронная торговля для потребителей в бизнесе происходит, когда потребитель продает или вносит денежную стоимость в бизнес. Многие кампании краудсорсинга попадают под торговлю C2B. Бизнес-проект Soma, который продает экологически чистые фильтры для воды, является одним из примеров компании, занимающейся электронной коммерцией B2C. Еще в 2012 году Soma запустила кампанию Kickstarter для финансирования производства своего продукта. Проект был успешным, и товарный оборот Soma составил 147 444 долл.США. 4. Потребительский потребитель (C2C). Как вы могли догадаться, электронная коммерция C2C происходит, когда что-то покупается и продается между двумя потребителями. C2C обычно происходит на онлайнрынках, таких как eBay, в которых один человек продает продукт или услугу другому. 5. Правительство для бизнеса (G2B). Операции G2C происходят, когда компания платит за государственные товары, услуги или сборы в Интернете. Примерами могут быть бизнес, оплачивающий налоги с использованием Интернета. 6. Бизнес для правительства (B2G). Когда государственная организация использует Интернет для покупки товаров или услуг у бизнеса, 6 транзакция может подпадать под коммерческую торговлю B2G. Скажем, город или город нанимает фирму по веб-дизайну для обновления своего веб-сайта. Этот вид сделки можно рассматривать как форму B2G. 7. Потребительское правительство (G2C). Потребители также могут участвовать в электронной коммерции B2C. Люди, платящие за дорожные билеты или оплачивающие их продление регистрации в Интернете, могут подпадать под эту категорию.[3] 2 Основная часть. 2.1 Электронная торговля в России Где покупают Как часто покупают и почему 7 За последние пять лет число онлайн-покупателей в России выросло почти вдвое, сейчас в интернете не реже двух раз в год покупают примерно 60 % городских жителей 16-55 лет. Почти 85 % из них делают заказы минимум раз в месяц, почти 30 % — минимум раз в неделю Главные причины покупать онлайн для россиян — возможность сравнить цены, сэкономить силы, которые потребовались бы на поездку в магазин, а также сделать покупку в любое время и из любого места. 8 Почему покупают онлайн? Как покупают Доля покупок со смартфонов и планшетов продолжает расти и уже превысила 67 %. Покупая с мобильных, люди почти в четыре раза чаще пользуются приложениями магазинов, чем сайтами. 9 Самые распространённые действия перед покупкой — чтение отзывов о товарах, а также сравнение самих товаров и цен на них в разных магазинах. 10 Наиболее привлекательная для россиян акция — бесплатная доставка, хотя её привлекательность немного снизилась по сравнению с прошлым годом. На втором месте — скидки, на третьем — кешбэк. Какие акции кажутся привлекательными Что покупают Самая популярная категория товаров — одежда и обувь для взрослых, эти товары хотя бы раз в течение года покупали онлайн более 65 % респондентов. С одеждой и обувью почти сравнялись по популярности средства личной гигиены (64 %). На третьем месте — продукты питания (55 %). 11 Оплата и доставка Более 58 % опрошенных оплатили свою последнюю покупку банковской картой при оформлении заказа — это самый распространённый способ расчёта, и его доля продолжает расти. Оплата картой при получении — на втором месте (почти 24 %). Именно этот способ больше всего нравится самим покупателям, его предпочитают 42 % россиян. Растёт и привлекательность оплаты картой при покупке, её предпочитают уже почти 39 %. 12 Самый распространённый способ получения заказа — самовывоз из магазина, пункта выдачи или постамата, так получили свою последнюю покупку 76 % респондентов. На втором месте — обычная курьерская доставка (12 %). Почту и срочную курьерскую доставку россияне используют примерно одинаково часто — в 5–6 % случаев. 13 2.2 Электронная торговля в США. 1. AMAZON 14 Amazon (Amazon.com, Inc.) – крупнейшая американская компания на рынке электронной коммерции и публично-облачных вычислений. Штаб-квартира корпорации находится в Сиэтле. Свою деятельность начинала в 1994 году Джеффом Безосом в качестве Интернет – магазина по продаже книг. Позже в ассортимент реализуемых товаров были добавлены MP3, видео, игры, Программное обеспечение, электроника, игрушки, одежда, ювелирные изделия и мебель. Сегодня Amazon помимо конечного покупателя, который является основным потребителем платформы, обслуживает разработчиков ПО, продавцов, создателей контента, промышленные и производственные предприятия. В собственности компании также имеется издательское подразделение Amazon Publishing и киностудия Amazon Studios. Компания производит бытовую электронику: планшеты Amazon Fire, электронные книги Kindle, «умные» динамики Echo. Является одним из основных поставщиков услуг в секторе облачных вычислений Amazon Web Services. Торговые площадки Амазон действуют в пятнадцатых странах мира. Корпорация также управляет торговой платформой для предпринимателей Amazon Business. По итогам 2020 года на Amazon было продано товаров на общую сумму в 295 миллиардов долларов, при этом продажи компании в роли розничного продавца превысили 180 миллиардов долларов. По оценкам экспертов в 2020-2021 гг. финансовом году валовой объем продаж корпорации находится на уровне 475 миллиардов долларов. Несмотря на бум продаж во время пандемии количество продавцов, реализующих свои товары через маркетплейс, изменилось несильно. Несоответствие между предложением и спросом платформа заполнила за счет увеличения доли существующих продавцов. 2. WALMART 15 Walmart, Inc. – компания, управляющая одной из самых крупных в мире оптово-розничной торговой сетью, которая работает под одноименным брендом. Штаб-квартира компании находится в городе Бентонвилле, штата Арканзас. Основными регионами деятельности помимо США, являются – Мексика, Южная Америка, Канада, ЮАР, Япония и Китай. С 2003 года компания занимает лидирующие позиции в списке самых крупных торговых брендов Fortune 500 (за исключением 2006 и 2009 года). Также она регулярно занимает первые строчки в мировом рейтинге Global Powers of Retailing, который ежегодно составляется аналитиками Deloitte. Согласно оценкам экспертов на Walmart приходится порядка 10% от общей прибыли участников ТОП-250. Сторонних продавцов онлайн – площадка начала принимать в 2016 году. Согласно условиям партнерских соглашений они могут размещать свои товары в каталоге платформы совершенно бесплатно. Так по итогам 2017 года 16 сторонним продавцам удалось реализовать через маркетплейс 50 миллионов единиц товаров. Результаты 2021 финансового года компании оказались достаточно неоднозначными. С одной стороны, ей удалось существенно превзойти прогнозы по выручке, с другой стороны прибыль оказалась намного ниже ожидаемой. Причина этого кроется в сбоях с поставками. Чтобы не остаться в самый ответственный момент с пустыми полками, корпорации пришлось основательно потратиться, чтобы зафрахтовать собственные суды. Кроме того, чтобы сохранить штат квалифицированных специалистов Walmart увеличила заработную плату сотрудников, занимающихся складскими запасами и цифровыми технологиями. Несмотря на определенные сложности и высокий уровень инфляции, Walmart планирует и дальше сохранять имидж недорогого магазина, который не перекладывает свои расходы на покупателей. Такая политика закономерно привлекает к маркетплейсу внимание покупателей, что позволяет его руководству рассчитывать на увеличение количества поставок до 1,5 миллионов в неделю в 2022 году. 3 .eBay 17 eBay – это основной глобальный конкурент Amazon. У корпорации имеются собственные сайты в 24 странах мира от США и Канады до Вьетнама, Таиланда и Сингапура. Основное направление ее деятельности – предоставление услуг по проведению интернет – аукционов. eBay входит в число крупнейших американских компаний по показателю рыночной капитализации. Количество активных пользователей ее сайта превышает 159 миллионов. Основные финансовые показатели eBay: По результатам 2021 года финансового года выручка выросла на 14%, достигнув 2,66 миллиардов человек. Количество активных клиентов наоборот снизилось на 2%, до 159 миллионов человек. Общие продажи упали до 22,1 миллиардов долларов - на 7% , в сравнении с 2019 годом. 18 Наибольший рост продаж пришелся на второй квартал 2020 год. В целом общий объем товарооборота онлайн – платформы составил 100 миллиардов долларов, что на 16,9% выше 2019 года. С начала пандемии и массовых ограничений американские покупатели заново открыли для себя eBay, при этом количество товаров и компаний, которые продают их, существенно не увеличилось. В настоящее время, eBay рассматривается в качестве эффективного и удобного во всех отношениях канала продаж, который доступен пользователям практически из всех стран мира. Покупатели могут приобретать не только продукты, доступные на международном или национальном уровне, но и вещи, реализуемые местными продавцами. Зарегистрировать личный аккаунт для покупки – продажи самых разных товаров может абсолютно любой человек, при этом совершенно бесплатно. При продаже вещей пользователи оплачивают листинговые сборы, размер которых зависит от цены сделки. 3 Target 19 Target – это американская компания, которая управляет сетью розничной торговли под марками Target и SuperTarget. На сегодняшний день она является крупнейшим по объему продаж Американским ритейлером и вторым дискаунтером после Walmart. Штаб – квартира корпорации находится в городе Миннеаполис, штат Миннесота. Target Corporation ведет свою историю с 1902 года, с открытия лавки Dayton Dry Goods, специализирующегося на продаже галантерейных товаров. Первая торговая точка под маркой Target открыла свои двери в Миннесоте, в 1962 году. В оффлайновых магазинах и на онлайн – платформе компания реализует преимущественно продукты питания. Финансовый отчет за 2020-2021 гг. Таргет опубликовал в мае 2021 года. Согласно ему выручка компании составила 24,20 миллиардов долларов, что выше на 23,4% в сравнении с предыдущим годом. Операционная прибыль выросла на 407%, достигнув 2374 миллиона долларов, рост чистой прибыли составил 640% - 2097 миллионов долларов. Собственный маркетплейс Target запустила лишь в феврале 2019 года. Первоначально площадка использовалась для продажи 60 тысяч товаров 30-ю продавцами. За два года с момента запуска платформы количество продавцов увеличилось до 255 продавцов, а каталог товаров увеличился до 165 тысяч наименований. В целом, несмотря на достаточно впечатляющие результаты интернет – магазин Таргет до сих пор воспринимается в бизнес – сообществе, как экспериментальная площадка. Одним из главных отличий маркетплейса является тот факт, что торговать на платформе могут только приглашенные самой компанией бренды и продавцы, тогда как большая часть конкурентов Target являются открытыми для сотрудничества платформами. 4 NewEgg 20 Newegg – это ведущий интернет – магазин в Северной Америке, специализирующийся на продажах компьютерной техники, бытовой электроники, программного обеспечения. В каталог реализуемых товаров также входят такие категории, как товары для дома, одежда, ювелирные украшения и изделия декоративно-прикладного искусства. Сегодня маркетплейс обслуживает покупателей не только из США, но и Европы, Южной Америки, Ближнего Востока и Азиатско-Тихоокеанского региона. Торговая площадка была запущена в 2010 году. Уже в первый год своего существования Newegg сумела заработать более 2,5 миллионов долларов. К числу особенностей компании эксперты относят: Newegg – это один из самых популярных IT-магазинов США. В 2020 году магазин вошел в двадцатку лучших интернет – магазинов Северной Америки. Количество зарегистрированных пользователей превышает 36 миллионов человек. 21 Более 41 миллиона листингов, которые охватывают 790 товарных категорий из 35 отраслей промышленности. Порядка 4 миллионов отзывов о товарах. Ежемесячно сайт NewEgg посещает более 25 миллионов человек. В 2020 – 2021 гг. компания, также как и многие другие мировые Маркетплейсы, сумела существенно повысить объем продаж. Наибольшей популярностью среди покупателей в сравнении с аналогичным периодом прошлого года пользуются: бытовая электроника, канцелярские товары, аксессуары и запчасти для автомобилей, товары для красоты и здоровья. Продавцы Newegg допускаются на площадку через специальную систему приглашений. С момента своего основания маркетплейс получил огромное количество почетных наград и премий, одной из последних стало 5 место в списке лучших интернет-магазинов Newsweek за 2020 год в категории бытовой электроники. 5 Bonanza 22 Bonanza – это маркетплейс, с помощью которого пользователи могут продавать абсолютно все, начиная от электроники и заканчивая антиквариатом. В целом Бонанза схожа с eBay, при этом торговая площадка предпочитает фокусироваться на уникальных предметах. По словам представителей платформы, в ее каталоге можно найти практически любые типы товаров, в том числе те, которые вы сможете найти только на уличных ярмарках. Сегодня на Bonanza размещено порядка 20 миллионов наименований товаров, более чем от 40 тысяч продавцов. Согласно данным статистики: Ежемесячно сайт маркетплейса посещает более 5 миллионов человек, что составляет около 150 тысяч уникальных посещений в сутки. Клиентская база компании формируется преимущественно из американцев, при этом 25% трафика идет из-за рубежа. В настоящее время покупки в этом интернет – магазине совершают жители 200 стран мира. В 2020 году, по мнению более, чем 12 тысяч продавцов Bonanza был признан лучшим местом для онлайн – продаж. 23 Журнал Entrepreneur Magazine назвал Bonanza «лучшей предпринимательской компанией Америки. Важным преимуществом платформы Bonanza является ее широкий функционал. Она позволяет продавцам создавать собственный web-сайт электронной коммерции всего лишь одним кликом. Своей миссией компания называет помощь предпринимателям, желающим построить прибыльный бизнес в сфере электронной коммерции. В отличие от конкурентов на Бонанза действуют сверхнизкие сборы, которые начинаются с отметки в 3,5% за каждую продажу. Если продукт окажется нерентабельным предпринимателям можно не беспокоиться о дополнительных взносах – он сохраняется в каталоге совершенно бесплатно до тех пор, пока сам продавец не решится снять его с продажи. Платежи можно принимать не только через кредитку или PayPal, но и с помощью Amazon Checkouts. 6 BestBuy 24 Best Buy — это еще одна американская компания, занимающаяся продажей бытовой электроники и сопутствующих аксессуаров. Занимает лидирующие позиции в рейтинге Fortune 1000. Ритейлер занимает порядка 17% рынка США и Канады. Первоначально торговая сеть называлась Sound of Music, свое сегодняшнее название она получила в 1983 году. В ее распоряжении 1500 магазинов, которые работают не только в Северной Америке, но и в Китае. В обозримом будущем компания планирует увеличить количество торговых точек до 1800. Каталог Best Buy включает бытовую технику, компьютеры, видеоигры, смартфоны, программное обеспечение. Covid-19 внес серьезные изменения в покупательскую модель поведения клиентов, подчеркнув важность многоканальной бизнес-стратегии компании. В первой половине 2020 года ей удалось оперативно перейти на цифровые каналы продаж, которые по итогам года выросли почти в 2,5 раза, достигнув 18,674 миллиардов долларов. 25 Сегодня Best Buy осуществляет управление не только розничным магазином и онлайн – платформой, но и собственным колл-центром. Помимо продукции сторонних производителей, компания выпускает товары под такими торговыми марками, как Best Buy, Magnolia Audio Video, Geek Squad, Future Shop и Pacific Sales. Помимо прочего маркетплейс тесно сотрудничает с Apple Inc. Так в наземных торговых точках корпорации действует более 600 «Apple Shop» - мини – маркетов с полным ассортиментом продукции Apple. Одним из важнейших преимуществ маркетплейса BestBuy является использование уникальной бизнес – модели, максимально ориентированной на покупателей. По этой причине, торговая площадка регулярно проводит рекламные акции, организует специальные предложения, направленные на определенную целевую аудиторию – например, на геймеров, компьютерных энтузиастов или родителей школьников. 7 Etsy Etsy – это web-сайт электронной коммерции, выступающий в роли посредника 26 между покупателями и художниками, скульпторами, ремесленниками, занимающимися изготовлением уникальных товаров ручной работы. Важной особенностью маркетплейса стало использование бизнес – модели продаж, в которой и продавцы и покупатели являются физическими лицами. Электронный каталог маркетплейса включает большое количество товарных категорий: художественные изделия, ювелирные украшения, эксклюзивная одежда и обувь, фотография, косметика, игрушки, продукты питания и многие другие аксессуары. Пользователи сайта также продают разнообразные инструменты и материалы для ручной работы (бисер, пряжа и т.д.). Важным требованием к старинным товарам является их возраст более 20 лет. Каждый продавец, зарегистрировавшийся на торговой площадке, получает персональную «лавку», где он может выставлять свои товары. За каждый лот пользователи платят комиссионные в размере 0,20 долларов США. В настоящее время количество покупателей Etsy достигает 50 миллионов человек. Как и в случае с остальными маркетплейсами, платформа сумела серьезно увеличить продажи во время пандемии. В частности, это стало возможным благодаря расширению в 2020 году списка продавцов на 1,9 миллионов человек. В среднем в месяц на площадке добавляется 200 новых продавцов, что практически в два раза превышает аналогичный показатель 2018-2019 гг. Заметный рост наблюдается и в случае с товарным ассортиментом, всего за двенадцать месяцев каталог увеличился сразу на 20 миллионов товаров. Безусловными лидерами здесь стали такие категории, как: «ювелирные изделия», «Искусство и коллекционирование», «дом и быт». Заключение по торговым площадкам США. В настоящее время самой стремительно развивающейся торговой площадки США и мира эксперты называют Etsy и ее онлайн – рынок уникальных дизайнерских изделий и товаров ручной работы. На втором месте, как ни 27 странно находится крупнейший ритейлер Северной Америки – Walmart, который с полным правом может претендовать на мировое господство. Также команда https://lindeal.com установила, что Amazon в этом списке только третий. Но это только по скорости роста. По масштабам бизнеса, выручке, количеству продавцов и по многим другим показателям Амазон остается самым крупным маркетплейсом в мире. Заключение В заключение можно отметить, что электронные торговые площадки играют значительную роль в современной экономике как в России, так и в США. Обе страны активно развивают свои электронные торговые площадки, стремясь удовлетворить потребности потребителей и предпринимателей. В России особое внимание уделяется улучшению законодательства и созданию благоприятных условий для развития электронной коммерции, в то время как в США акцент делается на инновациях и развитии новых технологий. Несмотря на различия в подходах, обе страны стремятся к улучшению условий для электронной торговли, что способствует росту экономики удовлетворению потребностей потребителей. Список литературы: https://lindeal.com/rating/nazvany-luchshie-marketplejsy-ssha-lidiruyushchie-narynke-ehlektronnoj-torgovli https://swsu.ru/sbornik-statey/images/elektron-magazin.pdf https://test.ectru.ru/page/torg https://yandex.ru/company/researches/2022/ecomdash https://exiterra.ru/blog/dlya-biznesa/internet-torgovlya-v-rossii-v-2024-godutrendy-prognozy-analitika/ 28 и https://alfabank.ru/make-money/investments/learn/t/internet-torgovlya-v-rossiivirosla-v-2023-godu--kakie-kompanii-pokazali-luchshii-rezultat/ 29
