ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОПТИМИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ СКЛАДСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ В ООО «ЛЕНТА» 2.1 Общая характеристика ООО «Лента» ООО «Лента» была основана в 1993 году в Санкт-Петербурге предпринимателем Олегом Жеребцовым. Первый магазин компании открылся на улице Замшина, и его площадь составляла около 2 000 квадратных метров. Изначально компания специализировалась на продаже продуктов питания и товаров повседневного спроса, что стало основой для будущего расширения. В 1996—1997 годах «Лента» открыла ещё два небольших магазина в Санкт-Петербурге, что стало важным этапом в истории компании. В 2003 году компания вышла на рынок Москвы, открыв первый гипермаркет в столице. Этот шаг значительно усилил позиции «Ленты» на российском рынке. В 2014 году «Лента» провела IPO (первичное публичное размещение акций) на Лондонской фондовой бирже, привлекая около 950 миллионов долларов США. Привлеченные средства позволили модернизировать существующие и открыть новые торговые точки, увеличив количество гипермаркетов до 150 к концу 2015 года. В 2016 году компания запустила интернет-магазин «Лента Онлайн», предоставив клиентам возможность заказывать товары онлайн с доставкой на дом или самовывозом из ближайшего гипермаркета. В первый год работы интернет-магазина было выполнено более 500 000 заказов, что свидетельствовало о высокой востребованности этой услуги. Пандемия COVID-19, начавшаяся в 2020 году, внесла значительные коррективы в работу розничных сетей. «Лента» быстро адаптировалась к новым условиям, усилив свои онлайн-услуги и внедрив бесконтактные способы оплаты и доставки. В этот период количество онлайн-заказов выросло на 70%, что позволило компании не только сохранить, но и укрепить свои позиции на рынке. В 2023 году «Лента» приобрела сеть магазинов «Монетка», одну из крупнейших сетей магазинов у дома в России, состоящую из 2 120 магазинов, пять распределительных центров общей площадью 116 тысяч квадратных метров и более 560 грузовиков. Эта сделка значительно усилила позиции компании на Урале и в Западной Сибири. К концу 2023 года количество магазинов «Ленты» достигло 2 819, включая 261 гипермаркет, 246 супермаркетов и 2 312 магазинов формата «магазин у дома». Торговая площадь составила 2,325 млн квадратных метров, что на 30% больше по сравнению с концом 2022 года. В 2024 году «Лента» планирует открыть около 500 новых магазинов, продолжая расширение своей сети и укрепление позиций на российском рынке. Это позволит компании значительно увеличить свою долю на рынке и предложить клиентам ещё больше удобных и доступных мест для покупок. На сегодняшний день в компании работает более 50 000 сотрудников, что делает её одним из крупнейших работодателей в стране. Главным исполнительным директором компании с 2019 года является Владимир Сорокин. Под его руководством «Лента» активно продвигает цифровизацию и инновации. В 2021 году было запущено обновленное мобильное приложение, позволяющее клиентам совершать покупки, получать персонализированные предложения, следить за акциями и скидками, а также участвовать в программе лояльности. Для того чтобы эффективно управлять такими масштабными операциями и поддерживать высокий уровень обслуживания, ООО «Лента» разработала многоуровневую организационную структуру. Эта структура, представленная на рисунке 1 позволяет компании координировать деятельность различных подразделений и обеспечивать слаженную работу всей сети. Рисунок 1 - Организационная структура ООО «Лента» ООО «Лента» предлагает своим клиентам широкий ассортимент товаров, распределенных по различным секциям гипермаркета. Каждая секция магазина включает определенные категории товаров, чтобы удовлетворить потребности самых разных покупателей. Рассмотрим подробнее отделы распределения товаров в гипермаркете «Лента»: 1. Гастроном 1. В этой секции представлены такие продукты, как молоко, колбасы и колбасные изделия, рыба и морепродукты, замороженные продукты и мороженое, а также кондитерские изделия. 2. Гастроном 2. Основной ассортимент этой секции включает свежие овощи и фрукты, обеспечивая покупателей качественными и полезными продуктами. 3. Бакалея. Крупнейший отдел в магазине, включающий рисы, крупы, соусы, консервы, приправы, сахар и соль, макаронные изделия и товары для диабетиков. Этот отдел занимает значительную территорию в гипермаркете. 4. Домашний интерьер. В эту секцию входят кухонные принадлежности, товары для дома, детские игрушки и канцелярия, что делает её универсальным отделом для покупателей. 5. Бытовая химия. Секция предлагает средства личной гигиены, моющие средства, пены и соли для ванн, краску для волос, товары для детей (мыло, салфетки, пеленки, подгузники), а также корма и игрушки для животных. 6. Одежда и обувь. Здесь можно найти одежду различных размеров и фасонов, а также обувь для спорта и отдыха. 7. Мультимедиа. В эту секцию входят товары для сада и отдыха, для дачи, семена для рассады и живые растения, автомобильная химия и товары для автомобилей, а также бытовая техника. ООО «Лента» активно развивает свои собственные торговые марки (СТМ), которые включают более 1 000 наименований товаров. Вот несколько ключевых марок: 365 дней — Базовые продукты питания и товары повседневного спроса. Bonvida — Ассортимент качественных продуктов, от сыра и колбасы до кофе и порционного сахара. BiggaТовары — для дома и ухода. Lenta Fresh — Самые свежие продукты и вкусные готовые блюда с коротким сроком годности. Лента LIFE — Полезные продукты питания без глютена, лактозы, ГМО, искусственных консервантов, красителей и ароматизаторов, обогащенные витаминами и минералами. Лента Kids — Товары для детей. Лента Eco — Экологически чистые товары. Home Club — Товары для дома, включая текстиль и посуду. Bonte — Косметические и гигиенические средства. Кухня Ленты — Готовые блюда и полуфабрикаты. Daily — Продукты для быстрого приготовления. Эти собственные торговые марки обеспечивают покупателям разнообразие и качество, делая «Ленту» привлекательным местом для покупок. Собственные торговые марки составляют значительную часть ассортимента и пользуются популярностью благодаря высокому качеству и доступным ценам. В 2023 году доля товаров СТМ в общем объеме продаж составила около 15%. ООО «Лента» оперирует на высококонкурентном рынке розничной торговли, где основными конкурентами являются такие крупные сети, как X5 Retail Group («Пятерочка», «Перекресток», «Карусель»), «Магнит», «Ашан» и «Метро Кэш энд Керри». Каждый из этих игроков имеет свои сильные стороны и стратегии, направленные на привлечение покупателей и увеличение доли на рынке. В таблице 1 рассмотрим ключевые показатели и данные ООО «Лента» и её основных конкурентов. Таблица 1 Ключевые показатели и данные ООО «Лента» и её основных конкурентов. Показатель Лента X5 Retail Group Магнит Ашан Метро Кэш энд Керри Количество магазинов 2 819 19 285 16 600 306 93 Выручка, млрд руб. 615.5 2 204 1 866 306 210 Доля рынка 9% 25% 21% 5% 2% Количество сотрудников 75 000+ 340 000+ 280 000+ 50 000+ 15 000+ Для иллюстрации структуры рынка розничной торговли в России по состоянию на 2023 год, рассмотрим диаграмму, представленную на рисунке 2. Данная диаграмма позволит наглядно оценить конкурентное окружение и позицию ООО «Лента» в масштабах всей отрасли. Рисунок 2 – Доли рынка розничной торговли в России в 2023 году. Анализ данных показывает, что в 2023 году «Лента» занимала 9% рынка розничной торговли в России, что делает её значимым игроком в отрасли, хотя и уступающим лидерам рынка — X5 Retail Group (25%) и «Магниту» (21%). Несмотря на относительно меньшую долю рынка, ООО «Лента» продолжает сохранять устойчивые позиции и демонстрирует конкурентоспособность за счет некоторых конкурентных преимуществ. Во-первых, «Лента» предлагает широкий ассортимент товаров, насчитывающий более 50 000 наименований, что значительно превосходит ассортимент многих конкурентов. Например, в «Магните» ассортимент составляет около 30 000 наименований, что на 40% меньше. Собственные торговые марки (СТМ) являются еще одним важным конкурентным преимуществом «Ленты». Компания имеет более 12 собственных марок, таких как «365 дней», «Лента FRESH», «Лента LIFE», и другие. В «Ашане», для сравнения, представлено около 10 СТМ. Это позволяет «Ленте» предлагать качественные товары по конкурентоспособным ценам, привлекая покупателей, ищущих доступные и качественные продукты. Таким образом, ООО «Лента» занимает прочные позиции на российском рынке розничной торговли благодаря успешной стратегии развития, высокому качеству обслуживания и использованию современных технологий. Тем не менее, для сохранения и укрепления своей позиции на рынке требуется постоянное развитие и адаптация к изменяющимся условиям рынка. Таблица 2 представляет собой финансовый анализ ключевых показателей компании ООО «Лента» за период с 2021 по 2023 годы, демонстрируя изменения в выручке, валовой прибыли, коммерческих и административных расходах, а также показатели рентабельности и чистой прибыли. Таблица 2 Ключевые финансовые результаты ООО «Лента» за период с 2021 по 2023 гг., до применения IFRS-16 Выручка (млн руб.) в т.ч. Розничная выручка (млн руб.) в т.ч. Оптовая выручка (млн руб.) Валовая прибыль (млн руб.) Валовая маржа (%) Коммерческие, общехозяйственные и административные расходы (млн руб.) Коммерческие, общехозяйственные и административные расходы в % от выручки EBITDA (млн руб.) Рентабельность по EBITDA Операционная прибыль (млн руб.) 2021 2022 2023 483 641 537 401 615 923 Отклонение, 2021 г. к 2023 г. (+ \ –) в% 132 282 127,35% 475 787 530 197 604 660 128 873 127,09% 7 853 7 204 10 869 3 016 138,41% 111 107 120 739 129 297 18 190 116,37% 23,0% 22,5% 21,0% – 2% – – 93 066 – 112 987 – 122 660 – 29 594 131,8% – 19,2% – 21,0% – 19,9% – 0,7% – 39 242 32 638 33 571 – 5 671 85,55% 8,1% 6,1% 5,5% – 2,6% – 23 348 12 082 6 981 – 16 367 29,9% Продолжение таблицы 2 Рентабельность операционной прибыли (млн руб.) Прибыль/(убыток) до налогообложения (млн руб.) Чистая прибыль / (Чистый убыток) (млн руб.) Рентабельность по чистой прибыли 4,8% 2,2% 1,1% – 3,7% – 17 928 7 106 69 – 17 859 0,38% 13 646 4 850 – 1 829 – 15 475 – 13,4% 2,8% 0,9% – 0,3% – 3,1% – В 2023 году продажи «Ленты» выросли на 27,4% и достигли 615,9 млрд руб. Розничные продажи увеличились на 27,1% до 604,7 млрд руб. по сравнению с 475,8 млрд руб. в 2021 году благодаря увеличению торговой площади на 31,9% в результате приобретения сети «Монетка» и росту сопоставимых продаж на 14,6%. Рисунок 3 – Динамика выручки и прироста продаж компании «Лента» с 2020 по 2023 гг. В 2023 году валовая прибыль (до применения IFRS-16) увеличилась на 16,37% год к году до 129,3 млрд руб. на фоне роста выручки, который был частично нивелирован снижением валовой маржи. Валовая маржа снизилась на 2% и составила 21,0%, что главным образом обусловлено усилением ценовых реакций на предложение конкурентов, распродажей избыточных товарных запасов, направленной на оптимизацию ассортимента, и закрытием неэффективных магазинов малых форматов, которое сопровождались распродажей товарных запасов. Рисунок 4 –– Динамика EBITDA и рентабельности по EBITDA компании «Лента» с 2020 по 2023 гг. В 2023 году EBITDA достигла 33,6 млрд рублей, увеличившись на 2,9% по сравнению с предыдущим годом и снизившись на 14,45% или на 5,7 млрд рублей по сравнению с 2021 годом. В 2023 году рентабельность по EBITDA составила 5,5%. Рентабельность по EBITDA снизилась на 2,6% по сравнению с 2021 годом в основном из-за снижения валовой маржи, что было частично нивелировано сокращением общих коммерческих, общехозяйственных и административных расходов (SG&A1) в процентах от выручки. 1 Selling, General, and Administrative, SG&A (в качестве альтернативы SGA, SAG, G&A или SGNA) — это аббревиатура, используемая в бухгалтерском учете для обозначения коммерческих, общих и административных расходов, которые представляют В 2023 году «Лента» столкнулась с растущей конкуренцией на рынке труда, и для того, чтобы иметь возможность конкурировать за профессионалов и соответствовать рынку, «Лента» корректировала уровень заработной платы сотрудников. В четвёртом квартале 2023 года расходы на амортизацию увеличились на 35,2%, в основном за счёт приобретения распределительных центров «Монетки». Вследствие приобретения «Монетки» доля арендуемых помещений увеличилась до 50,1% в четвёртом квартале 2023 года, что привело увеличению расходов на аренду. Расходы на функционирование магазинов в процентах от выручки снизились в результате снижения расходов на уборку, расходов на ремонт и техническое обслуживание и расходов на охрану. За полный 2023 год SG&A расходы (до применения IFRS2) увеличились на 31,8% до 122,7 млрд руб. Коммерческие, общехозяйственные и административные расходы в процентах от выручки, в сравнении с 2022 годом, снизились на 1,1% в основном из-за снижения расходов на функционирование магазинов, расходов на оплату труда и соответствующие налоги и расходов на рекламу в формате «Супермаркеты». Ожидается, что в 2024 году «Ленты» откроет не менее 500 магазинов преимущественно в формате магазин у дома, что отражает решение компании сосредоточиться на экспансии в форматах, расположенных ближе к покупателю. В 2024 году «Лента» продолжит искать возможности для роста как в существующих, так и в новых форматах, а также дальнейшего развития своего онлайн-бизнеса. В 2024 году «Лента» планирует направить на капитальные расходы не более 5% от выручки. Инвестиции будут направлены на органическое собой основные непроизводственные затраты, представленные в отчете о доходах (отчете о прибыли или убытке). 2 МСФО (IFRS) 16 — это Международный стандарт финансовой отчетности (IFRS), принятый Советом по международным стандартам бухгалтерского учета (IASB) и содержащий рекомендации по учету договоров аренды. расширение сети и необходимой инфраструктуры для поддержки развития магазинов у дома. Капитальные расходы в 2024 году также будут включать инвестиции в проекты в области информационных технологий и цифровизации, а также расходы на ремонт и техническое обслуживание. 2.2 Анализ организации складской деятельности ООО «Лента». Одной из ключевых стратегий, используемых в гипермаркетах ООО «Лента», является прямое хранение товаров в торговом зале. Эта стратегия, также известная как «store-level warehousing» (складирование на уровне магазина), предполагает размещение товаров на верхних стеллажах непосредственно в торговом зале, что позволяет существенно экономить складские площади и ускорять процесс пополнения полок. В гипермаркетах «Лента» товары, размещенные на верхних стеллажах, хранятся в паллетах, аналогично тому, как они были бы размещены на складе. Эти паллеты находятся над основными полками, на которых уже выставлены товары для покупателей. Использование стратегии прямого хранения товаров в торговом зале имеет несколько значительных преимуществ. Прямое хранение позволяет экономить складские площади до 20% от общей площади магазина, что особенно важно в условиях ограниченного пространства. Благодаря этому подходу, гипермаркеты могут использовать больше площади для торговых зон, что улучшает доступность товаров для покупателей и способствует увеличению продаж. Быстрое пополнение полок является еще одним важным преимуществом данной стратегии. Товары, хранящиеся на верхних стеллажах, могут быть быстро сняты и размещены на полках, что сокращает время ожидания для покупателей и обеспечивает постоянное наличие товаров. Это особенно важно для товаров с высокой скоростью оборота, которые требуют частого пополнения. Кроме того, уменьшение затрат на логистику внутри магазина способствует повышению общей эффективности работы гипермаркетов. Прямое хранение товаров в торговом зале снижает потребность в частых перемещениях товаров между складом и торговым залом, что приводит к экономии времени и ресурсов. В гипермаркетах «Лента» складские помещения включают несколько основных зон, каждая из которых играет важную роль в общем процессе управления запасами. Приёмочная зона является первой и одной из самых важных частей склада. Здесь происходит приемка товаров от поставщиков с помощью терминала сбора данных (ТСД), проверка их на соответствие заказу по количеству и качеству. После приемки товары распределяются по соответствующим зонам хранения в зависимости от их характеристик и требований к условиям хранения. Основной склад включает в себя товары, которые не требуют специального температурного режима, такие как бакалейные товары, кондитерские изделия, бытовая химия, косметика, товары для дома, одежда и обувь. Товары размещаются на паллетах, что позволяет эффективно использовать вертикальное пространство склада. Площадь основного склада в гипермаркетах «Лента» варьируется в зависимости от размера магазина, но обычно составляет около 500-800 квадратных метров. Зона охлажденных мясопродуктов и морепродуктов предназначена для хранения охлажденных товаров при температуре от 0 до 5 градусов Цельсия. В эту зону входят свежие мясные продукты, колбасы, деликатесы, а также различные виды свежей рыбы и морепродуктов. Поддержание стабильной температуры в этой зоне крайне важно для сохранения свежести и качества продуктов. Площадь этой зоны составляет примерно 200-300 квадратных метров в зависимости от ассортимента товаров. Зона свежих фруктов и овощей требует особого внимания. Для сохранения свежести и качества фруктов и овощей в этой зоне поддерживается температурный режим от 0 до 3 градусов Цельсия. Эта зона предназначена для хранения различных сезонных фруктов, овощей и зелени. Регулярное пополнение и тщательное отслеживание сроков годности продуктов являются ключевыми аспектами управления этой зоной. Площадь этой зоны варьируется в пределах 100-200 квадратных метров. Зона замороженных мясопродуктов и морепродуктов включает в себя товары, которые должны храниться при температуре не выше -15 градусов Цельсия. В эту зону входят замороженные мясные и рыбные полуфабрикаты, курица, говядина, свинина, различные виды замороженной рыбы и креветки. Площадь этой зоны также варьируется, но обычно составляет около 200-300 квадратных метров. Акцизный склад предназначен для хранения алкогольной продукции. Это отдельная зона с особыми условиями хранения и повышенными мерами безопасности. Здесь поддерживаются соответствующие условия для предотвращения порчи алкогольной продукции и обеспечения ее сохранности до момента продажи. Площадь акцизного склада зависит от объема алкогольной продукции, но обычно составляет около 100-200 квадратных метров. Зона комплектации заказов — важная часть склада, где работники собирают заказы для покупателей, оформленные через приложение «Лента Онлайн». Здесь товары собираются и подготавливаются для доставки покупателям или для самовывоза. Этот процесс требует высокой точности и скорости, чтобы удовлетворить ожидания клиентов. Зона утилизации — место, где происходит обработка отходов и утилизация упаковочного материала. В этой зоне осуществляется прессование картонных коробок и других материалов, которые остаются после подготовки продукции к размещению в торговом зале. Это помогает поддерживать чистоту и порядок на складе, а также способствует вторичной переработке отходов. Для перемещения товаров на складе используются различные виды техники. Штабелер — это вид погрузчика, который используется для перемещения и складирования товаров на высоких стеллажах. Они оснащены вилами для поднятия паллет и передвигаются по складу с помощью электрического двигателя. Штабелеры позволяют быстро и безопасно перемещать товары на большие высоты, что особенно важно для высоких стеллажей. Гидравлические тележки, или рохли, используются для перемещения паллет вручную. Рохли оснащены гидравлическим домкратом, который позволяет поднимать и опускать вилы тележки. Это оборудование позволяет работникам выполнять операции по перемещению и размещению паллет без необходимости использования автоматизированной техники. Распределительные центры (РЦ) являются ключевыми элементами логистической сети ООО «Лента», обеспечивающими эффективное управление потоками товаров и их своевременное распределение по магазинам. В октябре 2023 года компания приобрела сеть «Монетка», которая также включала в себя пять распределительных центров. Эти новые центры значительно расширили логистические возможности «Ленты», увеличив общее количество распределительных центров до 19. Распределительные центры «Ленты» расположены в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Казань, Самара, Уфа и Нижний Новгород, а также в других ключевых регионах. Распределительные центры «Ленты» обеспечивают обслуживание более 250 гипермаркетов и свыше 250 супермаркетов компании по всей стране, обеспечивая эффективное покрытие регионов и своевременную доставку товаров. Каждый РЦ занимает площадь от 20 000 до 50 000 квадратных метров и оснащен современным оборудованием для хранения и обработки товаров. Основные функции распределительных центров включают приемку товаров от поставщиков, их хранение, комплектацию заказов и отправку товаров в магазины. Приемка товаров осуществляется с помощью системы штрихкодирования, что позволяет автоматизировать процесс и минимизировать количество ошибок. Товары, поступающие в РЦ, проходят проверку на соответствие заказу, количество и качество. После этого они распределяются по соответствующим зонам хранения в зависимости от их характеристик и требований к условиям хранения. Комплектация заказов является одной из ключевых задач распределительных центров. Сотрудники РЦ собирают товары по заказам магазинов, формируя паллеты с продукцией, готовой к отправке. В процессе комплектации используются ТСД, которые позволяют быстро и точно регистрировать перемещаемые товары. Комплектация заказов осуществляется с учетом требований к срокам поставки и особенностей ассортимента каждого конкретного магазина. Отправка товаров в магазины — завершающий этап работы распределительного центра. Товары, собранные на паллетах, загружаются в транспортные средства и отправляются в магазины «Ленты». Регулярные поставки товаров позволяют поддерживать оптимальный уровень запасов в магазинах и обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов. Система поставок в распределительные центры осуществляется как с помощью собственного парка грузовых автомобилей компании «Лента», так и с привлечением сторонних логистических операторов. Это позволяет обеспечивать гибкость и оперативность доставки товаров в магазины. В 2023 году было отмечено, что использование собственного автопарка сократило время доставки на 12% и позволило улучшить контроль над качеством и сроками поставок. Объем капиталовложений в развитие логистической инфраструктуры «Ленты» является значительным. Например, объем капиталовложений в новый распределительный центр составил порядка 2 миллиардов рублей. Эти инвестиции позволяют компании не только увеличивать мощности РЦ, но и внедрять современные технологии и оборудование для повышения эффективности работы. Расширение логистической инфраструктуры является стратегически важным направлением для «Ленты», поддерживая дальнейший рост числа магазинов и торговой площади. Инвентаризация является одним из ключевых инструментов управления складской деятельностью в гипермаркетах ООО «Лента». Инвентаризация — это процесс проверки фактического наличия товаров на складе и в торговом зале с данными учета. Она проводится для обеспечения точности учета товаров, выявления излишков или недостач и предотвращения потерь. Инвентаризация помогает компании контролировать запасы, планировать закупки и оптимизировать складские процессы. В гипермаркетах «Лента» инвентаризация проводится ежегодно в каждой секции и осуществляется сотрудниками этих секций. Процедура инвентаризации включает несколько этапов: 1. Подготовка к инвентаризации. Этот этап включает разработку плана инвентаризации, распределение обязанностей между сотрудниками, подготовку необходимых документов и материалов (инвентаризационные листы, ТСД и т.д.). 2. Проведение инвентаризации. В ходе этого этапа сотрудники проводят фактическую проверку наличия товаров, сверяя их с учетными данными. Товары пересчитываются вручную, проверяется их состояние и соответствие учетным записям. Каждый товар заносится в инвентаризационные листы, где фиксируются все отклонения. Процесс пересчета занимает много времени и требует значительных усилий. В среднем, пересчет одной палеты занимает около 30-60 минут, и это время увеличивается, если товарные позиции распределены хаотично или находятся в труднодоступных местах. 3. Сравнение данных. После завершения пересчета данных проводится их сравнение с учетными записями. Выявляются излишки и недостачи, анализируются причины отклонений. 4. Принятие мер по устранению отклонений. На основании результатов инвентаризации разрабатываются и принимаются меры по устранению выявленных отклонений. Это может включать корректировку учетных данных, проведение расследований, внедрение дополнительных мер контроля и т.д. 5. Отчетность по результатам инвентаризации: По итогам инвентаризации составляется отчет, который включает данные о выявленных отклонениях, принятых мерах и результатах проведенной работы. Этот отчет предоставляется руководству компании для принятия соответствующих управленческих решений. Однако, несмотря на значимость инвентаризации, её проведение в гипермаркетах «Лента» сталкивается с рядом серьезных проблем. Прежде всего, инвентаризация по-прежнему осуществляется вручную, что крайне неэффективно. Если около 10 лет назад в одной секции могло работать около 10-15 человек, то сейчас на одну секцию приходится от 2 до 5 человек. Такое сокращение штата связано с несколькими факторами, включая автоматизацию некоторых процессов, нежелание людей работать в данной сфере из-за тяжелых условий труда и низкой заработной платы, а также снижение популярности гипермаркетов как формата магазинов. Автоматизация многих процессов в ООО «Лента» сыграла значительную роль в сокращении штата. В последние годы компания активно внедряет современные технологии и автоматизированные системы для управления складскими и торговыми процессами. Например, автоматизация кассовых операций и использование систем самообслуживания позволили снизить нагрузку на персонал и уменьшить количество необходимых сотрудников. Тем не менее, программа для автоматизации и упрощения инвентаризации для ООО «Лента» еще не разработана. Это означает, что для проведения ручной инвентаризации все еще необходимо много сотрудников или больше времени, что увеличивает нагрузку на оставшихся сотрудников и усложняет процесс проведения инвентаризации. Нежелание людей работать в данной сфере из-за тяжелых условий труда и низкой заработной платы является еще одним важным фактором сокращения штата. Работа в торговом зале и на складе «Ленты» часто сопряжена с физическими нагрузками, длительными рабочими сменами и необходимостью выполнения однообразных операций. Это приводит к высокой текучке кадров: по данным компании, текучка кадров в гипермаркетах «Лента» составляет около 32% в год. Это означает, что значительная часть сотрудников покидает компанию в течение первого года работы, что требует постоянного найма и обучения новых сотрудников. Из-за нехватки кадров инвентаризация становится еще более трудоемким и продолжительным процессом. Сокращение штата приводит к увеличению нагрузки на оставшихся сотрудников, что замедляет процесс инвентаризации. Частая текучка кадров также негативно сказывается на качестве проведения инвентаризации, так как новому персоналу требуется время для обучения и адаптации. Многие покупатели теперь предпочитают делать покупки в магазинах у дома или онлайн, что также влияет на количество сотрудников. За последние десять лет гипермаркеты, такие как «Лента», столкнулись с изменениями в покупательских предпочтениях, что привело к необходимости оптимизации затрат, включая сокращение штата сотрудников. По данным статистики, в 2013 году в одной секции гипермаркета работало в среднем 15 человек, тогда как в 2023 году это число сократилось до 4 человек. Это сокращение произошло изза ряда факторов, включая увеличение популярности онлайн-покупок и удобных магазинов у дома, которые требуют меньших затрат на персонал. Для иллюстрации проблемы на рисунке 5 рассмотрим диаграмму, показывающую сокращение среднего количества сотрудников на одну секцию за последние 10 лет. Рисунок 5 - Сокращение среднего количества сотрудников на одну секцию в гипермаркетах «Лента» Эта диаграмма наглядно показывает, как за последние десять лет количество сотрудников на одну секцию сократилось более чем в три раза. Такое сокращение негативно сказывается на процессе инвентаризации, делая его более трудоемким и менее эффективным. Одной из главных проблем, с которой сталкиваются сотрудники, является хаотичное размещение паллет на складе и в торговом зале. На складе и в торговом зале нет четкой системы размещения паллет, что приводит к тому, что паллеты с товарами из одной секции могут находиться в совершенно другой секции. Например, паллеты с товарами из отдела одежды и обуви могут оказаться в отделе напитков, а товары из кондитерских изделий могут храниться в отделе бытовой химии. Это существенно затрудняет поиск нужных паллет с товарами. Дополнительно можно отметить, что хаотичное размещение паллет в гипермаркетах «Лента» связано с отсутствием строгих регламентов и системы управления местами хранения. Это приводит к тому, что сотрудники, ответственные за размещение товаров, часто ориентируются на наличие свободного места, а не на логическую систему распределения товаров по секциям. Такой подход может быть обусловлен несколькими факторами, включая высокую нагрузку на сотрудников, отсутствие времени на организацию склада и недостаток контроля со стороны руководства компании. Ситуация усугубляется тем, что каждый новый сотрудник может иметь собственные представления о том, где размещать паллеты. В результате, новые сотрудники, не знакомые с «неформальными» правилами, установившимися среди старых сотрудников, могут вносить дополнительный хаос в систему размещения паллет. Это приводит к необходимости часто перемещать паллеты, что отнимает много времени и усилий. Дополнительную сложность создает отсутствие четких опознавательных знаков на паллетах. В большинстве случаев на паллетах прикреплены только общие надписи, такие как «мужская обувь» или «краски ГАММА», без указания информации о конкретных моделях, артикулах или количестве товаров. Например, если на паллете указано «мужская обувь», это может означать наличие различных моделей, размеров и брендов обуви. Это приводит к тому, что процесс идентификации товаров становится крайне неэффективным. При проведении инвентаризации сотрудник, имея список конкретных товаров для пересчета, может столкнуться с ситуацией, когда ему необходимо открыть несколько паллет, чтобы найти товар, соответствующий списку. Это требует дополнительного времени на разборку паллет, проверку их содержимого и последующую повторную упаковку, если товар не был найден. В условиях большого объема товаров и ограниченного времени на инвентаризацию, это создает серьезные трудности. Проблемы с размещением и маркировкой паллет также влияют на оперативность пополнения полок в торговом зале. Когда сотрудники не могут быстро найти нужные паллеты с товаром, процесс пополнения полок замедляется, что приводит к временным дефицитам товаров на полках и неудовлетворенности клиентов, а также снижает общую эффективность работы и увеличивает время выполнения задач. В условиях высокой конкуренции на рынке розничной торговли такие проблемы могут негативно сказываться на репутации компании и лояльности покупателей. Сокращение штата сотрудников, хаотичное размещение паллет и отсутствие четкой системы маркировки затрудняет проведение инвентаризации и приводит к ошибкам в учете. Когда паллеты с товарами находятся не на своих местах без опознавательных знаков, сотрудники тратят намного больше времени на поиск необходимых товаров, что увеличивает продолжительность инвентаризации и пополнении полок в торговом зале. Более того, неправильное размещение паллет может привести к тому, что некоторые товары останутся незамеченными и не будут учтены, что негативно сказывается на точности данных учета. По данным компании, в одном из гипермаркетов «Лента» в Москве, из-за хаотичного размещения паллет и отсутствия системы маркировки во время последней инвентаризации было обнаружено, что 15% товаров не были правильно учтены. В большинстве гипермаркетов по плану инвентаризация должна проводиться в течении нескольких рабочих дней, но из-за проблем с количеством сотрудников, маркировкой и размещением паллет она затягивается в среднем до полутора или двух недель , это приводит к увеличению затрат на рабочую силу и снижению общей эффективности работы гипермаркета. На диаграмме, представленной на рисунке 6 рассмотрим, как данные проблемы влияют на время, затрачиваемое на проведение ежегодной инвентаризации в среднем в каждой секции за период с 2013 по 2023 годы. Рисунок 6 - Среднее время, затрачиваемое на проведение ежегодной инвентаризации в гипермаркетах «Лента» Анализ диаграммы, представленной на рисунке 5 показывает, что за последние 10 лет количество сотрудников на одну секцию в гипермаркетах «Лента» сократилось на 73%: с 15 сотрудников в 2013-2014 годах до 4 сотрудников в 2022-2023 годах. Это сокращение штата привело к значительному увеличению времени, затрачиваемого на проведение инвентаризации. Если в 2013-2014 годах на инвентаризацию уходило всего 3 дня, то в 2022-2023 годах этот процесс занимал уже 14 дней, что в 4,67 раза больше. В условиях недостатка персонала процесс инвентаризации становится более трудоемким и продолжительным, что негативно сказывается на общей эффективности работы склада. Эти данные подчеркивают необходимость разработки и внедрения собственной программы, которая помогла бы оптимизировать процесс инвентаризации и сократить затраты времени на этот процесс. 2.3 Практические рекомендации по повышению эффективности управления складской деятельностью и экономическая оценка предлагаемых мероприятий в ООО «Лента» Одной из ключевых задач, стоящих перед ООО «Лента», является оптимизация процесса инвентаризации и управление складскими операциями. В современных условиях эффективное управление складскими запасами становится важным фактором конкурентоспособности и финансовой устойчивости компании. Сокращение времени, затрачиваемого на проведение инвентаризации, снижение трудозатрат и повышение точности учета товаров — все это позволяет не только сократить операционные расходы, но и улучшить качество обслуживания клиентов, повысить их лояльность и, как следствие, увеличить прибыль компании. Внедрение автоматизированных систем управления складскими процессами является эффективным инструментом для достижения этих целей. Традиционные методы инвентаризации и учета товаров, основанные на ручном труде, не соответствуют современным требованиям бизнеса и ведут к значительным временным и финансовым потерям. Поэтому для ООО «Лента» предлагается разработка и внедрение собственной программы на базе SAP LRP, которая будет работать через терминалы сбора данных (ТСД). Эта программа позволит автоматизировать процессы инвентаризации и управления складскими операциями, обеспечив высокую точность и оперативность учета товаров. Основой предложенного решения является использование QR-кодов для маркировки паллет и автоматическое обновление данных в системе SAP. Это позволит значительно сократить время, затрачиваемое на проведение инвентаризации, и повысить точность учета товаров, что в свою очередь приведет к снижению издержек и повышению общей эффективности работы компании. Кроме того, автоматизация процессов поможет решить проблемы, связанные с недостатком кадров и высокой текучестью сотрудников, так как использование современных технологий позволит снизить нагрузку на персонал и улучшить условия труда. В результате, внедрение такой программы принесет значительные экономические и практические преимущества для ООО «Лента», обеспечив устойчивое развитие и укрепление позиций на рынке. Для эффективного решения выявленных проблем необходимо рассмотреть детально функционал разрабатываемой программы. Понимание её возможностей позволит оценить её потенциал в оптимизации складских процессов и улучшении управления запасами в гипермаркетах «Лента». Создание палетной ведомости с QR-кодом начинается одновременно с приёмкой паллет на складе с использованием ТСД. Технически, ТСД интегрированы с системой SAP через стандартизированные протоколы передачи данных, что обеспечивает быструю и точную передачу информации. Модели ТСД, используемые в «Ленте», поддерживают высокоскоростное сканирование и имеют интерфейс, позволяющий легко вводить и проверять данные. При поступлении новой паллеты на склад, сотрудник начинает процесс приёмки с помощью системы «Приёмка товаров» встроенную в ТСД путём сканирования всех штрих-кодов товаров, находящихся на паллете. Каждый штрих-код содержит информацию о товаре, включая его наименование, артикул и количество. Сканирование происходит быстро и точно, благодаря чему все данные о товарах сразу сохраняются в базе данных компании. Сразу после завершения процесса приёмки, у сотрудника появится возможность создать новую палетную ведомость с QR-кодом. Для этого необходимо выполнить следующие действия: 1. Выбор системы «Рабочий список» на главном экране ТСД. Сотрудник на главном экране терминала сбора данных выбирает систему «Рабочий список», что позволяет ему перейти к дальнейшим действиям. 2. Выбор функции «Создать задание». В системе «Рабочий список» представлены различные функции, такие как «перенос запаса между складами» или «печать ценников». Для создания палетной ведомости сотрудник выбирает функцию «создать задание». 3. Создание чек-листа (ЧКЛ). Для создания палетной ведомости необходимо выбрать новый тип задания под названием «чек-лист» или сокращённо ЧКЛ. 4. Сканирование штрих-кодов товаров. Во время приёмки товара или дальнейшей обработки паллеты сотрудник сканирует все штрих-коды на коробках, находящихся на паллете. Этот этап позволяет занести данные содержимого паллеты для создания ЧКЛ. 5. Подтверждение и сохранение данных. После сканирования всех товаров и утверждения их количества, сотрудник подтверждает чек-лист и сохраняет его в базе данных. 6. Обработка данных в SAP. В программе SAP сотрудник выбирает функцию «обработка заданий рабочего списка» и находит необходимый ЧКЛ. Эта функция позволяет системе SAP автоматически формировать структурированный чек-лист на основе собранных данных. 7. Выбор и печать ЧКЛ. Из списка существующих ЧКЛ сотрудник выбирает необходимый и нажимает кнопку «печать». В программе SAP можно выбрать вариант печати – только QR-код или QR-код с письменным составом задания. 8. Закрепление распечатанной ведомости на паллете. На распечатанном листке отображаются не только QR-код, но также дата и время печати, что в дальнейшем позволяет сотрудникам понять, когда в последний раз этот паллет подвергался обработке. Также отображены номер паллеты, секция или секции (если паллета миксованная), товары которых находятся на паллете. Этот листок прикрепляется к паллету, что позволяет любому сотруднику, отсканировав QR-код, мгновенно получить всю информацию о содержимом паллеты. Это значительно упрощает процесс идентификации товаров на складе и в торговом зале. Кроме того, можно выбрать печать QRкода с дополнительным письменным составом задания, чтобы в случае отсутствия устройства для сканирования QR-кода, сотрудники всё равно могли узнать содержимое паллеты. Обновление данных при изменении состава паллеты также реализуется через ТСД. Если паллета подвергается изменению, например, частичной разборке, сотрудник, ответственный за изменение, обязан обновить данные в ЧКЛ. Для этого сотруднику необходимо просканировать штрих-коды товаров, которые были добавлены на паллет, удалить в списке позиции, которых больше нет на паллете, или обновить количество оставшегося товара если коробка с товаром была разобрана не полностью. Обновленные данные автоматически синхронизируются с системой SAP, что обеспечивает актуальность информации и предотвращает ошибки в учете товаров. Система SAP обновляет QR-код паллеты, генерируя новую ведомость, который затем также прикрепляется к паллету. Это гарантирует, что вся информация о товарах на паллете всегда будет точной и актуальной, независимо от изменений в составе паллеты. После внедрения предложенной программы процесс проведения инвентаризации в гипермаркетах «Лента» станет значительно более автоматизированным и эффективным. При начале инвентаризации сотрудники будут использовать ТСД для сканирования QR-кодов, которые будут прикреплены к каждому паллету. Сканирование QR-кода с помощью ТСД позволит системе SAP автоматически добавлять эти данные в задание на инвентаризацию. Этот процесс практически полностью устраняет необходимость вручную пересчитывать товары, за исключением тех, которые уже выставлены на полки. Вместо того чтобы открывать каждую паллету и вручную проверять её содержимое, сотрудники могут мгновенно получить всю необходимую информацию, просто сканируя QR-код. Это значительно ускоряет процесс пересчета и повышает точность данных. Система SAP синхронизируется в реальном времени, сверяя фактическое наличие товаров с учетными данными. Это позволяет быстро выявлять расхождения и оперативно их исправлять. В результате инвентаризация проходит быстрее, а точность учета повышается. Сотрудники могут сосредоточиться на других важных задачах, так как значительная часть работы автоматизирована. На рисунке 7 представлен пример того, как предположительно будет выглядеть паллетная ведомость после внедрения предложенной программы. Рисунок 7 - Пример палетной ведомости с QR-кодом. Ведомость включает QR-код, содержащий информацию о составе паллеты и количестве товара, а также данные о секции и времени создания документа. Этот формат ведомости значительно упростит процесс идентификации и учета товаров на паллете, что в свою очередь повысит точность и эффективность инвентаризации. На рисунке 8 представлен пример того, как будет выглядеть дополнительный письменный состав задания. Рисунок 8 - Пример письменного состава задания для паллета. Представленный на рисунке 8 письменный состав задания обеспечивает дополнительную возможность для идентификации товаров на паллете, что особенно полезно в ситуациях, когда устройства для сканирования QR-кодов могут быть не под рукой. Это дополнительно повышает удобство и точность процесса инвентаризации, обеспечивая надежный доступ к необходимой информации в любой ситуации. В гипермаркетах «Лента» внедрена динамическая система со статическим выделением зон, при которой на складе и в торговом зале выделены определенные секции для хранения товаров различных отделов. Например, есть секции для хранения товаров отдела одежды и обуви, отдела домашнего интерьера и других категорий. Однако, при проведении анализа складской деятельности компании, эта система не всегда соблюдается на практике. Для решения этой проблемы необходимо предпринять несколько важных шагов. Первым шагом является проведение генеральной уборки на складе и в торговом зале. Это позволит правильно расставить все паллеты по назначенным местам и обеспечить соответствие паллет с товарами выделенным секциям. Такая уборка должна включать пересмотр текущего расположения паллет и перемещение их в соответствующие секции, что обеспечит более эффективное использование складских площадей и улучшит организацию пространства. После проведения генеральной уборки необходимо ввести более четкий контроль над размещением паллет. Это можно сделать путем регулярных проверок и мониторинга соблюдения правил секционного хранения. В гипермаркетах «Лента» уже ведется серьезное наблюдение за работой сотрудников с помощью камер видеонаблюдения, установленных по всему магазину и складу. Эти камеры помогут быстро обнаружить сотрудника, нарушившего правила секционного размещения, и принять соответствующие меры. Важной частью решения проблемы является введение паллетной ведомости с QR-кодом. Как показано на рисунке 7, на такой ведомости будут отображаться сведения о составе паллета, количество товара и ответственное лицо, то есть сотрудник, который последний раз работал с данным паллетом. Это нововведение позволит не только быстро получить информацию о содержимом паллета, но и определить, кто именно из сотрудников несет ответственность за его размещение. Если будет выявлено нарушение правил хранения, благодаря отображению ответственного лица станет ясно, какой сотрудник допустил ошибку. Это позволит ввести меры наказания для сотрудников, которые не соблюдают правила секционного хранения, что, в свою очередь, повысит дисциплину и аккуратность в работе. Таким образом, комбинация генеральной уборки, усиленного контроля над соблюдением правил размещения паллет и использования паллетных ведомостей с QR-кодами создаст условия для более организованного и эффективного управления складскими операциями. Эти меры помогут решить проблему хаотичного размещения паллет, улучшат точность учета товаров и оптимизируют процессы инвентаризации и пополнения полок, что в конечном итоге приведет к повышению эффективности работы гипермаркетов «Лента». Для внедрения программного расширения в SAP, которое повысит удобство и точность процесса инвентаризации и других процессов на складе в гипермаркетах ООО «Лента», требуются следующие затраты, приведенные в Таблице 3. Таблица 3 Затраты на создание и внедрение программного расширения в гипермаркеты ООО «Лента» Статья затрат Стоимость (руб.) Разработка программного расширения 4 200 000 Проектирование и написание технического 380 000 задания Интеграция с другими системами 200 000 Обучение персонала 30 000 Итого 4 810 000 Таким образом, общие затраты на создание и внедрение программного расширения составляют 4,81 млн. руб. Эти расходы включают разработку и интеграцию новых функций в систему SAP, а также обучение персонала. Внедрение данной программы позволит значительно повысить удобство и точность процесса инвентаризации, что в конечном итоге улучшит управление складскими операциями и повысит общую эффективность работы гипермаркетов ООО «Лента». Для проведения расчетов экономического эффекта и срока окупаемости внедрения программы автоматизации инвентаризации и управления складскими операциями в гипермаркетах ООО «Лента» использовались следующие исходные данные: 1. Текущая продолжительность инвентаризации. В текущих условиях инвентаризация в гипермаркетах «Лента» занимает в среднем 2 недели (14 дней). В этом процессе участвуют 26 сотрудников, каждый из которых работает по 8 часов в день. Таким образом, общее количество рабочих часов, затрачиваемых на инвентаризацию, составляет: 14 дней × 8 часов/день × 26 сотрудников = 2912 часов Средняя часовая ставка сотрудника, занимающегося инвентаризацией, составляет 185 рублей. Это отражает значительные затраты на рабочую силу, особенно с учетом ручного характера процесса инвентаризации. 2. Время на поиск товаров. По статистике, в ежедневной работе сотрудники тратят около 20% своего рабочего времени на поиск товаров для пополнения полок. Следовательно, общая продолжительность рабочего времени 26 сотрудников в год составит: 8 часов/день × 250 рабочих дней/год × 26 сотрудников = 52000 часов Из них 10 400 часов (52 000 × 20%) уходят исключительно на поиск товаров, что значительно снижает общую производительность труда. 3. Влияние внедрения программы. После внедрения программы автоматизации инвентаризации и введения системы маркировки паллет, ожидается значительное сокращение времени, затрачиваемого на эти процессы. Предполагается, что время проведения инвентаризации сократится на 70%, что уменьшит его до 4 дней. Таким образом, общее количество рабочих часов, затрачиваемых на инвентаризацию после внедрения программы, составят: 8 часов/день × 4 дня × 26 сотрудников = 832 часа Сокращение времени на проведение инвентаризации составит 2 080 часов (2 912 − 832), что в денежном выражении составит: 2080 часов × 185 руб./час = 384800 рублей 4. Снижение затрат на поиск товаров. Ожидается, что доля времени, затрачиваемого на поиск товаров, снизится с 20% до 5%. Таким образом, количество рабочих часов, затрачиваемых на поиск товаров, сократится с 10 400 до 2 600 часов (52 000 × 5%). Тем самым, сокращение времени на поиск составит: 10400 часов − 2600 часов = 7800 часов А в денежном выражении: 7800 часов × 185 руб./час = 1443000 рублей 5. Снижение убытков из-за ошибок инвентаризации. Кроме того, текущие убытки из-за ошибок инвентаризации, по данным компании, составляют 500 тыс. рублей в год. Эти убытки включают в себя потери из-за неправильного учета запасов, потерянные продажи и дополнительные расходы на исправление ошибок. Ожидается, что внедрение программы автоматизации снизит эти убытки на 70%, что эквивалентно экономии в 350 тыс. рублей в год (500 тыс. руб.× 70%). 6. Операционные расходы на поддержание системы. Для поддержания и обновления системы автоматизации ежегодно требуются операционные расходы в размере 55 тыс. рублей. Эти расходы включают затраты на техническую поддержку, обучение сотрудников и т.д. 7. Затраты на внедрение программы. Затраты на внедрение программы автоматизации приведённые в таблице 3, составляют 4 810 тыс. рублей. Эти затраты включают разработку программного обеспечения, его интеграцию с существующими системами компании и первоначальное обучение персонала. Экономия за счет сокращения времени на инвентаризацию, снижения затрат на поиск товаров и сокращения ошибок составляет: 384800 руб. +1443000 руб. +350000 руб. = 2177800 рублей С учетом ежегодных операционных расходов на поддержание системы в размере 55 000 рублей, чистая экономия составляет: 2177800 руб. −55000 руб. = 2122800 рублей Оценка финансовых показателей инвестиционного проекта включает в себя анализ чистых денежных потоков (ЧДП), чистой приведенной стоимости (NPV) и накопленного чистого денежного потока (НЧДП) на протяжении нескольких лет. Эти показатели позволяют оценить экономическую целесообразность и окупаемость проекта. Учитывая ставку дисконтирования 10% и срок окупаемости 3 года, в таблице 4 проведём анализ данного инвестиционного проекта, чтобы определить эффективность и целесообразность капиталовложений. Таблица 4 Оценка финансовых показателей инвестиционного проекта. Год 0 1 2 3 ЧДП -4 810 000 2 122 800 2 122 800 2 122 800 NPV -4 810 000 1 929 818 1 754 380 1 594 891 НЧДП -4 810 000 -2 880 182 -1 125 802 469 089 Срок окупаемости рассчитывается как отношение первоначальных инвестиций к годовой экономии и будет составлять: Срок окупаемости = 4810000 руб. ≈ 2.27 года 2122800 руб./год Внедрение программы автоматизации инвентаризации и управления складскими операциями в гипермаркетах ООО «Лента» демонстрирует значительный потенциал для повышения операционной эффективности и экономической выгоды. Рассмотренные данные и проведенные расчеты подтверждают, что проект не только окупится в течение короткого периода времени, но и принесет значительные долгосрочные преимущества для компании. Одной из основных проблем, с которой сталкивались гипермаркеты «Лента», были длительные и трудоемкие процессы инвентаризации и поиска товаров. Ручная инвентаризация, занимавшая 14 дней и требующая участия большого числа сотрудников, была неэффективной и затратной. Внедрение системы маркировки паллет с QR-кодами и использование терминалов сбора данных (ТСД) позволят значительно сократить время на проведение инвентаризации и уменьшить трудозатраты. Это особенно важно в условиях высокой текучести кадров и ограниченности ресурсов. Сокращение времени на инвентаризацию и поиск товаров приводит к значительной экономии средств. Автоматизация этих процессов не только уменьшает затраты на оплату труда, но и повышает точность учета товаров, что снижает убытки из-за ошибок инвентаризации. Ожидаемое снижение затрат и убытков подтверждает экономическую целесообразность проекта. Проект также способствует повышению производительности труда. Сотрудники, освобожденные от ручных операций, смогут сосредоточиться на более важных задачах, что улучшит общую эффективность работы. Повышение точности и скорости инвентаризации улучшит управление запасами, что, в свою очередь, положительно скажется на удовлетворенности клиентов и укреплении репутации компании. Положительное значение чистой приведенной стоимости (NPV) и достижение положительного накопленного чистого денежного потока (НЧДП) уже через три года после внедрения программы подтверждают, что проект приносит устойчивые финансовые выгоды. Чистая экономия, достигаемая за счет снижения времени на инвентаризацию, уменьшения затрат на поиск товаров и сокращения ошибок, значительно превышает первоначальные затраты на внедрение системы. Таким образом, внедрение программы автоматизации инвентаризации и управления складскими операциями в гипермаркетах ООО «Лента» является стратегически важным шагом для повышения конкурентоспособности компании. Проект обеспечит существенную экономию затрат, улучшит операционные процессы и приведет к устойчивому финансовому росту. Это делает программу ключевым элементом в стратегии развития компании, направленной на оптимизацию работы и повышение эффективности использования ресурсов
