Наталия Байкалова

Наталия Байкалова
Программный директор, тренер-наставник
Школы «TrainingStars»
Опыт работы:
 опыт работы в области бизнес-тренингов и управленческого
консультирования с 1999 г.
 Группа компаний NORDIC (1999 – 2006):

Бизнес-тренер, консультант

Директор по развитию Группы Компаний

Консультант по управлению

Автор и ведущая «Школы Бизнес-Тренера»
 Учредитель группы бизнес- проектов «BusinessFamily» с 2007 г.
Специализация:
 Тренинги по управлению, переговорам, формированию команды, коммуникациям,
управлению временем и др.
 Обучение и развитие бизнес-тренеров. Обучение в открытом формате,
индивидуальные программы подготовки бизнес-тренеров (5 лет успешного
проведения «Школы Бизнес-Тренера» в разных форматах)
 Разработка и реализация проектов по развитию команд внутренних тренеров для
корпоративных клиентов
 Разработка и внедрение комплексных тренинговых программ
 Оценка персонала. Построение систем обучения и развития персонала
 Сопровождение процессов слияния
 Индивидуальное
и
корпоративное
консультирование
по
вопросам
организационного развития
 Стратегическое управление
 Коучинг для топ-менеджеров
Реализованные проекты:
 Разработка и внедрение тренинговых и консалтинговых проектов для компанийпартнеров:
«Укрсоцбанк»,
«Нутриция
Украина»,
ЗАТ
«ОБОЛОНЬ»,
«Международные Авиалинии Украины», «Украинские Аграрные Инвестиции»,
«УКРЭКСИМБАНК», ТОВ «БСХ Побутова Техніка» (BOSCH), «ИЛТА» (официальный
импортер Peugeot в Украине), Компания «САН Интербрю Украина», Туроператор
«Счастье Travel», Днепропетровский маслоэкстракционный завод (ТМ «Олейна»),
Журнал «Компаньон», Представительство «ВТС Клима» в Украине (системы
вентиляции), «Торгово-Промышленная Компания» (стройматериалы), «Kuehne &
Nagel» (транспортная компания), ЧП «Работа Плюс» (издания «Пропоную роботу»,
«Навчання сьогодні»), Music World Media, «Ватсон Телеком», «ДЦ Украина»,
Корпорация «Алеф» (ТМ «Золотая Амфора») и другие.
Основное образование:
 ЛГУ, факультет журналистики; КГУ, факультет истории.
 Европейский университет бизнеса и маркетинга.
 Школа маркетинга, Лондон – Москва.
 Международный центр менеджмента при Льовенском университете, Бельгия:
стратегический менеджмент, стратегический маркетинг, менеджмент людских
ресурсов.
 LBS, степень МВА.
 MBA интернатура— Женева, Швейцария.
Дополнительное образование:
 «Программа
подготовки
системных
семейных
консультантов».
Институт
интегративной семейной терапии (Москва).
 «Организационные расстановки». Институт интегративной семейной терапии
(Москва).
 Программа обучения для родителей «Школа Родителей». Центр Фалеевой В.В.
(Киев, Украина).











Программа по системным семейным расстановкам Берта Хеллингера. Институт
интегративной семейной терапии (Москва).
«Разработка и реализация эффективной стратегии деятельности» (ноябрь 2005
года, “NORDIC CG” и “P&P консалтинговая компания”, Москва – Киев, Украина)
«Современные методы управления бизнесом» (октябрь 2005 года, Центр систем
консалтинга и обучения (M. Палчик), Москва – Киев, Украина)
«Школа консультантов по управлению – уровень 2: Технология Консультирования»
(июнь 2005 года, «NORDIC CG» и «Five» компания. Авторы и ведущие – Д.
Шустерман, M. Иванов, Москва, Россия)
«Школа консультантов по управлению – уровень 1: Организация как Ваш
инструмент» (май 2005 года, «NORDIC CG» и «Five» компания. Авторы и ведущие –
Д. Шустерман, M. Иванов, Москва, Россия)
«Школа коучей» – 4 модуля (февраль 2005 года – апрель 2005 года, Центр
коучинговых решений, Киев, Украина)
«Школа консультантов по управлению и организационному развитию» (Академия
народного хозяйства при Правительстве РФ. Автор и ведущий – A. И. Пригожин –
президент Ассоциации консультантов по управлению и организационному развитию
в СНГ”, г. Москва, Россия)
Тренинг для тренеров «Искусство публичных выступлений», Эриксоновский
колледж, Ванкувер, Канада.
Тренинг для тренеров, Syntax Communication Modeling Corp. USA
Курс «Практик НЛП», Международный Эриксоновский Университет, Ванкувер,
Канада.
Программа «НЛП в бизнесе»; Московский Центр НЛП в образовании под
руководством Андрея Плигина, Россия, Москва
Светлана Савчук
Тренер-наставник
Школы «TrainingStars»
Опыт






работы:
Опыт работы в сфере образования и обучения взрослых с 2000 г.
Опыт работы в области построения системы обучения персонала.
Опыт работы в тренинговой компании и банковском бизнесе
Опыт работы в области бизнес образования с 2006 года.
Управление проектами по разработке и внедрению внутренних программ обучения
и развития персонала.
Разработка и проведение внутренних и внешних тренингов.
Специализация:
 Разработка и проведение тренинговых
коммуникация, продажи и управление.
программ
в
таких
областях
как
Реализованные проекты:

«Эффективное взаимодействие в команде», Karcher Ukraine
 «Эффективный Руководитель», Karcher Ukraine

«Основы эффективной презентации», HERTZ
 «Адаптация новичков в компании», УниКредит Банк
 «Подход к продажам», УниКредит Банк
 «Эффективный Руководитель. Навыки Лидерства», УниКредит Банк
 «Обучение внутренних тренеров», УниКредит Банк
 «Управление персоналом», проект ЕС
 «Командообразование», проект ЕС
 «Клиентоориентированные продажи»ы, Karcher Ukraine
 «Коммуникативная компетентность», Karcher Ukraine
Основное образование:
 КНЭУ, МБА
 ЖГУ, Житомирский Государственный Университет, иняз
Дополнительное образование:
 Московский Институт Интегральной Семейной Психотерапии, 2010-2012
 Школа тренеров по обучения лидерству и эмоциональному интеллекту, Австрия,
UniManagement, 2008-2009
 Школа
тренеров
Натальи
Байкаловой
(Хобты),
D&Y,
2006-2007
г.,
сертифицированный бизнес-тренер
 Тренинг
«Презентация.
Искусство
публичного
выступления»,
Константин
Стародубцев, BTG, 2007
 Экспериментально-исследовательская мастерская: "Внутренняя структура команды
(группы) и лидерства в ней"», Константин Ковалёнок, Nordic, 2007
 Тренинг «Исскуство управлять конфликтными ситуациями», Малес, 2005
Ирина Глущенкова (Хахуда)
Тренер-наставник
Школы «TrainingStars»
Опыт




работы:
Группа компаний А.В.С., г. Киев
Директор по развитию, бизнес-тренер
Опыт работы в области бизнес образования с 2003 года.
Руководит проектами по разработке и внедрению внутренних программ развития и
оценки персонала, разрабатывает и проводит внутренние и внешние тренинги
Специализация:
 Разработка и проведение тренинговых программ в таких областях как продажи и
сервисное обслуживание клиентов, коммуникация.
Реализованные проекты:
Тренинги:
 «Эффективное телефонное взаимодействие для операторов contact - center», ВАТ
«Укрэксимбанк»
 «Коммуникативная
компетентность
в
деловом
взаимодействии»,
ВАТ
«Укрэксимбанк»
 «Эффективные продажи банковских продуктов и услуг», ВАТ «Укрэксимбанк»
 «Эффективная деловая презентация», ВАТ «Укрэксимбанк»
Семинары (количество участников – 20-40 человек):
 «Презентация как инструмент продаж», ВАТ «Укрэксимбанк»
 «Работа с возражениями», ВАТ «Укрэксимбанк»
 «Управление конфликтными ситуациями в процессе обслуживания клиентов», ВАТ
«Укрэксимбанк»
Тренинги на английском языке:
 “Effective Presentations”, Biersdorf
 “Effective Telephoning”, Metro Cash&Carry
 “Business Correspondence”, Shering AG
Основное образование:
 НГПУ, Нежинский педагогический университет, факультет английского языка и
литературы, диплом с отличием
Дополнительное образование:
 Школа тренеров Натальи Байкаловой (Хобты), Nordic, 2005-2006 г.г.,
сертифицированный бизнес-тренер
 Тренинг «Искусство публичного выступления», Константин Стародубцев, BTG, 2006
 Тренинг «Речевые стратегии в коммуникации», Константин Ковалёнок, Nordic, 2007
 Certificate of Proficiency in English, Grade A, University of Cambridge ESOL
Examinations, June 2005
Дмитрий Байкалов
Тренер-наставник
Школы «TrainingStars»
Опыт работы:
 Опыт работы в области бизнес-тренингов
и управленческого консультирования с 2004 г.
 Заместитель директора Учебного Центра, «УКРЭКСИМБАНК»
 Тренинг-менеджер, «OBI Franchising Center LLC»
 Тренинг-менеджер, бізнес-тренер, «ALICO» (Американская компания страхования
жизни АИГ Жизнь)
 Консультант по управлению, руководитель отдела продаж, «NORDIC» - Группа
компаний
 Директор тренинговой компании, «Nordic Training Internetional»
 Опыт управления собственным бизнесом с 2007 г. (учредитель Группы бизнеспроектов «BusinessFamily»)
Специализация:
 Тренинги по продажам, управлению, командообразованию (торговые сети и
гипермаркеты, страхование, розничные продажи, MLM)
 Разработка и реализация проектов по развитию команд внутренних тренеров для
корпоративных клиентов (торговые сети и гипермаркеты, страховые компании)
 Разработка стратегии обучения и развития персонала в компании.
 Выработка тренинговой политики. Прописывание положений и процедур
 Разработка концептов и стратегий развития «Учебных Центров», «Корпоративных
Университетов» и т.д. Сопровождение этапов внедрения стратегии
 Анализ и оптимизация выстроенных систем обучения и развития персонала
 Практикумы по клиентоориентации в компании
 Бизнес-игра «Стратегическое мышление и Коммуникация»
 Управленческая диагностика в компании
 Индивидуальное
и
корпоративное
консультирование
по
вопросам
организационного развития
Реализованные проекты:
 Тренинговые проекты для компаний «FOZZY», «Велика Кишеня», «Укрэксимбанк»,
«Faberlic», «ОБОЛОНЬ», «Паритет-Авто», «Украинские Аграрные Инвестиции»,
«СПОРТЕК», «MacHouse», «ALICO», «Илта», «МТІ», «AIESEC».
 Проект по развитию команды внутренних тренеров для компании “FOZZY”
 Разработка и внедрение проекта «Школа Руководителей» для Гипермаркетов
“FOZZY”
 Проект по развитию команды отделов оптовых продаж гипермаркетов «FOZZY»
 Проектная работа на позиции заместителя директора «Учебного Центра»
УКРЭКСИМБАНКА (коплексная оценка, разработка стратегии развития УЦ,
консультирование Управлений банка по вопросом развития персонала)
 Проект по развитию команды внутренних тренеров для компании “Kviza-Trade”
(Супермаркеты “Велика Кишеня”)
 Участие в консалтинговом проекте для компании «Оболонь», «Lexjus», «L.I.Group».
Основное образование:
 Национальный технический університет нефти и газа (Ивано-Франковск). Магистр
экономики.
Дополнительное образование:
 «Программа
подготовки
системных
семейных
консультантов».
Институт
интегративной семейной терапии (Москва).
 «Организационные расстановки». Институт интегративной семейной терапии
(Москва).
 «Школа бизнес-тренеров» - 4 модуля, (Киев, Украина)
 «Разработка и реализация эффективной стратегии деятельности» (“NORDIC CG” и
“P&P консалтинговая компания”, Москва – Киев, Украина)




«Школа консультантов по управлению – уровень 2: Технология Консультирования»
(Авторы и ведущие – Д. Шустерман, M. Иванов, Москва, Россия)
«Школа консультантов по управлению – уровень 1: Организация как Ваш
инструмент» (Авторы и ведущие – Д. Шустерман, M. Иванов, Москва, Россия)
«Школа коучей» (Центр коучинговых решений, Киев, Украина)
«Школа консультантов по управлению и организационному развитию» (Академия
народного хозяйства при Правительстве РФ. Автор и ведущий – A. И. Пригожин –
президент Ассоциации консультантов по управлению и организационному развитию
в СНГ”, г. Москва, Россия)
Вера Шацкая
Тренер-наставник
Школы «TrainingStars»
Опыт работы:
 Опыт работы в области управленческого консалтинга
и бизнес-тренингов с 2003 г.
 До 2008 года работала ведущим тренером консалтинговой группы «Живое дело»
(ранее группы компаний NORDIC).
 Разработка и внедрение проектов системного развития и обучения персонала.
 Разработка и внедрение проектов в области управленческого и кадрового
консалтинга.
 Реализация консалтингово-тренинговых проектов в компаниях в сфере B2B по
выстраиванию системы управления продажами, клиенториентации и внедрению
качественного обслуживания.
 Реализация консалтингово-тренинговых проектов в сфере HORECA по внедрению
системы управления по целям, системы компетенций и оценке персонала, по
разработке и внедрению стандартов обслуживания Гостей/Клиентов и т.п.
 Индивидуальный коучинг для топ-менеджеров и руководителей.
Специализация:
 Разработка и проведение тренинговых программ по управлению продажами,
активным продажам, управлению персоналом, личной эффективности, коучингу.
Реализованные проекты:
 Тренинговые проекты для компаний: СК «ИНГО Украина», СК «НОВА», СК «Альфа
Страхование»; Эколл; Астелит, КИЕВСТАР, АЛЛО, ВАТСОН Телеком, ИНКОМ, Дата
Групп, K-Trade, Навигатор, MTI; Cargill, Деснагрейн, АХГ, Агросоюз, Райз; Сан
Инбев, Оболонь, Чумак, Kraft Foods, Водный мир, Левада, УПК; АКБ «УкрСиббанк»,
Сбербанк России; Райффайзен Банк Аваль, Банк Ренессанс Капитал, НАДРА Банк,
Морской транспортный банк, АКБ «Укрсоцбанк», SEB Банк; БТА Банк; IPC;
Kuehne&Nagel, Укрэксимтранс, Почтово-грузовой курьер; Евротрейд, Adidas, РА
News Outdoor, ITC-Publishing; Шеринг Плау, Шеринг АГ, Группа компаний Stada
Нижфарм, Delta Medical, Sanofi-Aventis; NICE Travel; Инта; Благовест; Colliers
International, Премьер Интернешнл (гостиницы Премьер Палас, Ореанда, Русь,
Аврора, Юность, Стар, Баккара); Бутик Отель «Воздвиженский»; Рестораны
«Пивная дума», «7 пятниц», «Beef»; гостинично-ресторанный комплекс «Адмирал
клуб»; готель «Надія»; АИС; Тойота Сити Плаза; Олимпик Казино Украина; и
другие.
Основное образование:
 КНУ им. Тараса Шевченко, факультет иностранной филологии.
 МАУП, магистр экономики и управления бизнесом.
Дополнительное образование:
 Курс подготовки тренеров, группа компаний NORDIC, Украина, Киев.
 «Школа бизнес-тренеров», ГК Международный Институт Менеджмента, Россия,
Москва.
 Программа «НЛП в бизнесе»; Московский Центр
НЛП в образовании под
руководством Андрея Плигина, Россия, Москва.
 Курс коучингового мастерства, Центр коучинговых решений, Украина, Киев.
 Программа «Консультирование по управлению», Школа консультантов по
управлению, Академия народного хозяйства при Правительстве России, Москва.