НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ» Направление подготовки /специальность: 38.03.02 Менеджмент (код и наименование направления подготовки /специальности) Профиль/специализация: Менеджмент наукоемких производств нефтегазохимического комплекса (наименование профиля/специализации) Форма обучения: очно-заочная (очная, очно-заочная, заочная) ОТЧЕТ ПО ОЗНАКОМИТЕЛЬНОЙ ПРАКТИКЕ 2 семестр Обучающийся Гайфуллин Вадим Маратович (ФИО) Ответственное лицо от Профильной организации М.П. (при наличии) (подпись) Коваленкова Анастасия Сергеевна (ФИО) Москва 2023г. (подпись) Практические кейсы-задачи, необходимые для оценки знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности по итогам практики № п/п Кейсзадача №1 Подробные ответы обучающегося на практические кейсы-задачи Полное наименование компании: Акционерное общество «Транснефть-Сибирь». Сокращенное наименование компании: АО «Транснефть-Сибирь», Место нахождения: 625027, обл. Тюменская, г. Тюмень, ул. Республики, д. 139, ОГРН: 1027200789220; ИНН: 7201000726. ОКОПФ - 12267 - Непубличные акционерные общества; ОКПО - 00139229. Виды экономической деятельности:49.50.11Транспортирование по трубопроводам нефти Миссия компании: Обеспечение нефтедобывающей отрасли Западной Сибири надежной, безопасной и высокоэффективной системой транспортировки нефти. Основными видами деятельности являются: -транспортировка газа по трубопроводам; - техническое обслуживание и эксплуатация газораспределительных систем; -реализация сжижженого углеводородного газа; -газификация, в том числе строительство объектов газоснабжения населенных пунктов, предприятий и организаций, выполнение строительно-монтажных работ, выполнение функций заказчика-застройщика, выполнение функций генподрядчика; -пуск газа, врезки в действующие газопроводы, строительство станций катодной защиты, наладка автоматики котельных, ремонт счетчиков, проверка приборов, хранение и перевалка СУГ и др.; -планирование, контроль и учет транспортировки газа по сетям газораспределительным; -оперативно-диспетчерское управление сетями газораспределения; -обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования; -разработка проектно-конструкторской документации на строительство и реконструкцию газовых сетей и других газовых объектов; -сдача имущества в аренду; -подготовка и повышение квалификации специалистов газовых хозяйств; -изготовление газоиспользующего оборудования и газовых приборов и запасных частей к ним. Основные факторы внешней среды: 1. Политические факторы. Правительство России активно участвует в экономических процессах, контролирует крупные предприятия и банки. В 2023 году этот тренд будет продолжаться, что может ограничить конкурентоспособность и инновационный потенциал российской экономики. 2. Экономические факторы. В 2023 году Россия продолжает стабильный экономический рост, который начался после кризиса 2014 года. В 2022 году ВВП России вырос на 2,7%, а в 2023 году 2 № п/п Подробные ответы обучающегося на практические кейсы-задачи ожидается еще более высокий показатель - 3,2%. Однако, несмотря на положительные тенденции, экономическая ситуация в России все еще остается нестабильной. В нефтегазовой отрасли лидерами по прибыльности остаются "Газпром" и "Роснефть". Однако, в последние годы компании сталкиваются с проблемами, связанными с санкциями и снижением цен на нефть. Огромное влияние на инновационное развитие России оказывают инфляционные процессы. Уровень глобального инновационного индекса (ГИИ) на конец 2023 года составил 46%. По уровню ГИИ Россия попадает в группу стран, уровень ВВП на душу населения которых выше среднего Что касается инвестиций в инновации, то, по индексу инновационной активности Россия сильно уступает многим странам (46 место на конец 2019 года) 3.Социальные факторы. Индекс потребительской уверенности, отражающий совокупные потребительские ожидания населения, в I квартале 2023 г. по сравнению с IV кварталом 2022 г. возрос на 5 процентных пунктов (далее – п.п.) и составил (-18%). Индекс ожидаемых изменений экономической ситуации в России на краткосрочную перспективу в I квартале 2023 г. по сравнению c IV кварталом 2022 г. возрос на 7 п.п. и составил (-13%) Доля респондентов, положительно оценивающих изменения в экономике России в течение следующих 12-ти месяцев, в I квартале 2023 г. по сравнению с IV кварталом 2022 г. увеличилась на 5 п.п. – до 18% (в IV квартале 2022 г. – 13%). Доля респондентов, считающих, что экономическая ситуация в России останется прежней, увеличилась на 3 п.п. – до 44% (в IV квартале 2022 г. – 41%). Доля негативных оценок уменьшилась на 8 п.п. – до 36% (в IV квартале 2022 г. – 44%). 4.Технологические факторы. Индекс промышленного производства составил: – в январе-августе 2023 г. по сравнению с январем-августом 2022 г. – 103,0%; – в августе 2023 г. по сравнению с августом 2022 г. – 105,4%, по сравнению с июлем 2023 г. – 102,0%. Можно сказать, что на развитие компании отрицательно влияют инфляционные процессы, происходящие в государстве. Таким образом у компании растут издержки на производство и цены на готовую продукцию. Этому также способствует рост налогов и пошлин. Долгосрочные цели предприятия представлены на рисунке ниже: 3 № п/п Подробные ответы обучающегося на практические кейсы-задачи Требуемые профессиональные компетенции менеджера среднего уровня управления функциональным/штабным подразделением: Классический набор функций, который можно назвать «золотым стандартом» для руководителя любого уровня: • Планирование. • Организация. • Мотивация. • Контроль. • Координация. Без должного уровня развития компетенции в этих областях руководитель просто не будет соответствовать своей должности. Сегодня от менеджера требуется не просто организовать, но и внедрить полноценный процессный подход. Процесс должен быть понятным и прозрачным, иметь KPI, быструю реакцию на отклонения и высокий уровень автоматизации. Такой уровень организации не получится обеспечить, «подобрав толковый людей». Руководитель компании может позволить себе обобщать и видеть сотрудников целыми категориями, а руководитель подразделения должен знать каждого подчиненного, растить его, обеспечивать условия для максимальной производительности. Ему 4 № п/п Подробные ответы обучающегося на практические кейсы-задачи приходится ежедневно ставить задачи, отслеживать исполнение и давать обратную связь. Кейсзадача №2 Координационный профиль организации: Категория Аρ ,% Взаимное согласование 18,9 Прямой контроль 20,2 Стандартизация процессов 16,9 Стандартизация выпуска 20,4 Стандартизация выпуска 23,5 Такая форма профиля указывает на равномерное использование в практике управления подразделениями всех пяти координационных механизмов без предпочтений, отдаваемых одному или нескольким из них. Организационная структура: Общее руководство компанией осуществляется на основании ее Устава и в соответствии с Кодексов корпоративного управления АО «Транснефть-Сибирь». В тоже время предприятие является холдингом, построенным по вертикальноинтегрированной системе управления, что дает основание сделать следующий вывод: 5 № п/п Подробные ответы обучающегося на практические кейсы-задачи стратегические управленческие решения принимаются на уровне собрания акционеров и совета директоров, тактические решения п развитию предприятия принимаются на уровне генерального директора и правления компании. Уставом и Кодексов корпоративного управления компании закреплены полномочия каждого руководящего органа, что дает возможность четко разграничивать зоны ответственности каждого и органов управления компанией. Таким образом, можно сделать вывод, что первой задачей на пути формирования усовершенствованной организационной структуры управления является определение таких сфер деятельности предприятия, которые непосредственно и существенно влияют на достижение стратегических целей предприятия. Вторая задача при формировании организационной структуры состоит в том, чтобы перейти от традиционного к стратегическому управлению предприятием. Этим, в первую очередь, должен заняться директор. Поэтому необходимо освободить его от текущей, оперативной работы, сосредоточив внимание на стратегии, финансах и персонале. В то же время следует учесть, что переход на стратегическое управление меняет характер работы каждого подразделения, а также характер мотивационных механизмов, направленных теперь на развитие, инновации, технический прогресс. Адаптация организационной структуры к разработанным стратегическим целям предполагает рассмотрение и анализ состава функций подразделений, их права и ответственность. Это означает необходимость четкой подготовки и организации работ по: 1) разделению труда (по функциональным исполнителям и уровня управления); подсистемам, подразделениям, 2) установлению существующей мощности функциональны подразделений, которая должна быть достаточной для качественного и своевременного выполнения работ; 3) устранению дублирования работ или их «потерь»; 4) созданию условий для эффективного выполнения работ, предусмотрев соответствующее информационное, методическое, техническое, кадровое обеспечение. Кейсзадача №3 1. 2. 3. 4. 5. Модель планирования в организации: Бизнес-планирование. Горизонт планирования: год и более. Календарное планирование: от месяца Оперативное планирование: дни Планирование по рабочим центрам: часы, минуты день Основные задачи планирования: оптимизировать использование имеющихся ограниченных ресурсов; -скоординировать деятельность персонала в направлении единых целей организации; -осуществлять эффективный контроль. 6 № п/п Подробные ответы обучающегося на практические кейсы-задачи Виды организационных планов и их предназначение: Стратегический план - долговременный план, как правило, охватывающий период 1015 лет, в котором формулируются главные цели предприятия на перспективу, конкретные задачи, привязанные по времени и ресурсам, общая стратегия достижения поставленных целей. План развития организации разрабатывается на срок от одного года до пяти лет. С позиций стратегического планирования важнейшим содержанием этого плана являются перспективы совершенствования производства, переход к выпуску нового поколения продукции, новой технологии. План развития служит ориентиром для разработки производных планов: • плана диверсификации, который характеризует создание новых видов продукции, услуг и рынков, призванных дополнить или заменить выпускаемую продукцию; • ликвидационного плана, который показывает, от каких элементов организация должна освободиться (от продуктов, услуг, собственности или структурных подразделений); • плана научно-исследовательских работ (НИР), в котором отражены мероприятия по разработке новых товаров и технологических процессов с учетом существующего спроса или новых рынков для уже производимых товаров и услуг. Долгосрочные планы - планы, разрабатываемые на несколько лет и нацеленные на решение отдельных самостоятельных проблем стратегии фирмы. Такие планы разрабатываются чаще всего как составная часть стратегического плана: Текущие планы - это планы, в которых увязываются все направления деятельности фирмы и работа всех функциональных подразделения на текущий финансовый год. Оперативные планы - это детальные планы, посвященные решению конкретных вопросов деятельности предприятия в краткосрочном периоде. Инвестиционные проекты - планы капитальных вложений. направляемых на создание новых производственных мощностей. Такие имеют долговременный характер. Бизнес-план — это план осуществления бизнес-операций, действий фирмы, содержащий сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности Кейсзадача №4 Модель системы мотивации персонала отображает непосредственно процедуру реализации процесса мотивации персонала на предприятии. Шаблонный подход в области мотивационной политики малоприменим и поэтому модель должна отображать систему определенных критериев, принципов и правил организации мотивационного процесса, которым смогут управлять менеджеры с учетом изменяющихся условий в направлении наиболее благоприятном для предприятия при условии гармонизации интересов работников и предприятия. Модель системы мотивации персонала АО «Транснефть-Сибирь» представлена на рисунке ниже: 7 № п/п Подробные ответы обучающегося на практические кейсы-задачи На рисунке показаны основные материальные и нематериальные составляющие системы мотивации персонала, которые позволяют получить максимальный положительный результат от функционирования данной модели. Финансирование происходит за счет прибыли предприятия, одной из статей использования которой, является поддержка мотивации персонала с помощью эффективной и справедливой системы вознаграждений. В середине 50-х годов прошлого столетия Ф. Герцберг разработал свою модель мотивации, основанную на потребностях. Согласно его теории все мотивы к труду делятся на гигиенические факторы, связанные с окружающей средой, в которой осуществляется работа (сюда входят условия труда, его оплата и другие факторы, связанные с физиологическими потребностями человека), и непосредственно мотивации – факторы, связанные с характером и сущностью работы. Конкретные предложения по совершенствованию системы мотивации и стимулирования сотрудников в соответствии с моделью Ф Генрцберга: 1.Обеспечение возможностей для личностного роста и развития. 2.Создание политики вознаграждения за достигнутые успехи. 3. Обеспечение лидерства. 8 № п/п Подробные ответы обучающегося на практические кейсы-задачи 4.Улучшение условий труда. 5. Определение четких целей и ожиданий. Кейсзадача №5 Среди положительных черт организационной культуры компании можно выделить: 1. Рационально организованную систему обучения новичков: прохождение испытательного срока, который в большинстве случаев способствует лучшей адаптации на рабочем месте, закрепление опытных наставников, которые помогают разобраться в специфике работы; 2. Традицию отмечать День Рождения компании; 3. Наличие униформы (делового стиля одежды); 4. Символику предприятия, выпуск различной продукции с этой символикой: ручек, календарей больших и малых форматов, папок, бланков и др.; 5. Комплекс обрядов. Например, обряды по поводу окончания учёбы, стажировки (торжественное вручение дипломов, сертификатов); 6. Проведение мероприятий по совместному отдыху, в частности: юбилеи работников, выезды на природу, посещение группы здоровья, бассейна, солярия и др. 7. Запись на видеопленку основных событий в жизни компании: конференций, семинаров, торжественных мероприятий и др. 8. Выпуск рекламных и информационных бюллетеней Конечно же, есть и некоторые недостатки действующей организационной культуры, их нельзя назвать отрицательными сторонами, потому что они не ведут сразу и прямо к снижению эффективности организации, но в будущем могут повлиять на нее негативно. К этим чертам относится отсутствие: 1. Закреплённых письменно правил поведения; 2. Легенд и мифов о компании; 3. Конкурсов профессионального мастерства. Текущий и перспективный профили организации по модели К. Камерона и Р. Камерона. 9 № п/п Подробные ответы обучающегося на практические кейсы-задачи Диаграмма общего профиля корпоративной культуры организации: В целом, управление сотрудниками в АО «Транснефть-Сибирь» базируется на модели К. Камерона и Р. Куинна и включает в себя элементы участия, эмпиричности, сотрудничества и управления. Компания активно внедряет и развивает эти элементы в своей организационной культуре, создавая благоприятные условия для роста и развития своих сотрудников. Это позволяет компании удерживать высокий уровень профессионализма и эффективности работы, а также способствует созданию приятной и комфортной рабочей атмосферы. Управление сотрудниками является одним из ключевых компонентов организационной культуры в АО «Транснефть-Сибирь» Компания придерживается модели К. Камерона и Р. Куинна, которая представляет собой комплексный подход к управлению и развитию персонала. Дата: 31.10.2023 ______ ___ (подпись) Гайфуллин Вадим Маратович (ФИО обучающегося) 10
