руководство по изучению дисциплины ОП
реклама
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ, СТАТИСТИКИ И ИНФОРМАТИКИ ИНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТА КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ Организационное поведение Руководство по изучению дисциплины АВТОРЫ: Гаврилова С.В., Томская А.Г. Москва, 2012 Оглавление 1. Сведения об авторе ................................................................................................................2 2. Цели и задачи изучения курса ..............................................................................................2 2.1. Цели изучения дисциплины ...........................................................................................2 2.2. Задачи изучения дисциплины ........................................................................................2 3. Знания, умения и навыки, сфера (сферы) профессионального использования полученных знаний .......................................................................................................................2 4. Список курсов, предшествующих изучению данного курса ..........................................3 5. Перечень основных тем и подтем.........................................................................................4 5.1. Тема 1. ..............................................................................................................................4 5.2. Тема 2. ..............................................................................................................................4 5.3. Тема 3. ..............................................................................................................................5 5.4. Тема 4…………………………………………………………………………………...4 5.5. Тема 5…………………………………………………………………………………...4 5.6. Тема 6…………………………………………………………………………………...5 5.7. Тема 7…………………………………………………………………………………...5 6. Описание контрольных мероприятий, включающее ссылки на перечень вопросов итогового контроля из практикума, а также на итоговый тест. ................................................7 7. Список литературы ................................................................................................................8 7.1. Основная литература ......................................................................................................8 7.2. Дополнительная литература ..........................................................................................8 7.3. Ссылки на открытые образовательные ресурсы ..........................................................9 1 1. Сведения об авторе Гаврилова Светлана Владимировна – доцент кафедры «Управление человеческими ресурсами». Томская Анна Григорьевна – старший преподаватель кафедры «Управление человеческими ресурсами». 2. Цели и задачи изучения курса 2.1. ЦЕЛИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ Получение студентами теоретических основ и закономерностей поведения на трех уровнях – личности, группы и организации, содействие формированию квалифицированных менеджеров, способных принимать эффективные решения в области управления поведением как отдельного работника, так и коллектива организации в современной социальноэкономической ситуации. ̵ 2.2. ЗАДАЧИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ Задачами изучения дисциплины являются: ̵ ̵ ̵ ̵ ̵ Исследование теоретических основ организационного поведения; Анализ механизмов формирования и регулирования организационного поведения сотрудника; Анализ технологии работы и организации рабочей группы; Умение управлять организационными конфликтами; Рассмотрение особенностей делового общения; Получение практических навыков в управлении сотрудниками организаций. 3. Знания, умения и навыки, сфера (сферы) профессионального использования полученных знаний Иметь представление: - о новых направлениях теории организационного поведения; - о перспективах развития организационного поведения; - о роли личности в системе организации; - об особенностях формирования групп и определения путей их развития; - о феномене лидерства и его влиянии на организацию; - об особенностях мотивации и стимулирования работы группы; - о путях развития методов, применяемых в организационном поведении. Знать: ̵ основные теории и концепции взаимодействия людей в организации, включая вопросы групповой динамики, командообразования и мотивации; ̵ виды коммуникаций в организации и построение коммуникационного процесса, 2 ̵ ̵ ̵ ̵ ̵ ̵ ̵ ̵ ̵ ̵ ̵ ̵ ̵ ̵ ̵ ̵ типы организационной культуры и методы ее формирования; основные теории лидерства; методы управления конфликтами; основные теории и подходы к осуществлению организационных изменений; принципы управления поведением сотрудников в организации; основные официальные средства регулирования организационного поведения; принципы управления социально-ответственным поведением организации; основные практические подходы к совершенствованию рабочих взаимодействий. Уметь: организовывать командное взаимодействие для решения управленческих задач; анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности; диагностировать организационную культуру, выявлять ее сильные и слабые стороны, разрабатывать предложения по ее совершенствованию; разрабатывать программы осуществления организационных изменений и оценивать их эффективность; разрабатывать мероприятия по мотивированию и стимулированию персонала организации; применять основные методы оценки поведения сотрудников на разных этапах жизненного цикла организации; анализировать и интерпретировать данные отечественной и зарубежной статистики о социально-экономических процессах и явлениях; выявлять тенденции изменения в поведении сотрудников; применять подходы основных теорий о власти в организации, позволяющие повысить эффективность принятия управленческих решений, а также достижения социальной культуры. ̵ ̵ ̵ ̵ Владеть / быть в состоянии продемонстрировать: методами реализации основных управленческих функций (принятие решений, организация, мотивирование и контроль); современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации; методами формирования и поддержания этичного климата в организации; навыками деловых коммуникаций. 4. Список курсов, предшествующих изучению данного курса Список дисциплин, знание которых необходимо для изучения курса данной дисциплины. Социология, 3 Психология, Теория организации, Теория менеджмента, Управление персоналом. 5. Перечень основных тем и подтем ТЕМА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ. 1. Основные предпосылки возникновения дисциплины Организационное поведение 2. Организационное поведение в системе наук об управлении 3. Эволюция концепций организационного поведения 4. Классификация и модели организационного поведения - изучить учебный материал по теме 1 стр. 1-20 учебного пособия; - изучить дополнительную литературу из списка основной литературы 3 стр. 357 и дополнительной литературы 1 стр. 28; - изучить интернет-источники; - выполнить практическое задание по теме 1 на стр. 2-3 практикума. Вопросы для самопроверки: 1. На стыке каких научных знаний находится дисциплина «организационное поведение»? 2. В чем суть концепции организационного развития? 3. В чем заключается разница между структурным и кадровым аспектом концепции организационного поведения? 4. Раскройте понятие «организация» с позиции системного подхода. 5. Что в себя включает понятие «бихевеоризм»? 6. Раскройте уровни организационного поведения. 5.1. 5.2. ТЕМА 2. ЛИЧНОСТЬ И ОРГАНИЗАЦИЯ 1. Факторы поведения личности в социальной и организационной среде 2. Введение и вхождение человека в организацию 3. Теория и практика научения человека в системе организационного развития. 4. Мотивация трудового поведения персонала 5. Контроль лояльности персонала и соблюдения им требований к обеспечению безопасности организации - изучить учебный материал по теме 2 стр.20- 35 учебного пособия; - изучить дополнительную литературу из списка основной литературы 3 стр. 357 и дополнительной литературы 1 стр. 28; - изучить интернет-источники; - выполнить практическое задание по теме 2 на стр. 3-4 практикума. Вопросы для самопроверки: 4 1. Дайте определение понятия «детерминация поведения личности». Какое значение имеет здесь слово «детерминация»? 2. Какие закономерности социальных стереотипов Вы знаете? 3. Назовите функции и перечислите основные особенности каждого типа поведения работника. 4. Почему вопрос об эффективности вхождении человека в организацию является ключевым при реализации кадровой стратегии организации? 5. В чем заключается суть теорий научения человека? 6. Может ли у всех работников одинаково формироваться процесс организационной социализации? 5.3. ТЕМА 3. ГРУППА В ОРГАНИЗАЦИИ 1. Понятие группы. Классификация группы. 2. Основные характеристики группы 3. Взаимодействие человека и группы 4. Формирование коллективного субъекта деятельности как субъект - изучить учебный материал по теме 2 стр.35 - 59 учебного пособия; - изучить дополнительную литературу из списка основной литературы 3 стр. 357 и дополнительной литературы 1 стр. 28; - изучить интернет-источники; - выполнить практическое задание по теме 2 на стр. 3-4 практикума. Вопросы для самопроверки: 5. Как группа влияет на поведение человека? 6. В чем отличие между формальной и неформальной групп? 7. Как можно охарактеризовать особенности поведения членов малой группы? 8. Дайте характеристику этапов формирования команды? 9. Какие подходы вы знаете к организации консультационного и формирующего взаимодействия с командой? 10.В чем состоит феномен сплоченной команды? 5.4. ТЕМА 4. СОЦИАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ 1. Социально-ответственное поведение организаций 2. Жизненный цикл организации 3. Выживание как стратегия управления организацией ̵ изучить учебный материал по теме 4 стр.59 - 78 учебного пособия; ̵ изучить дополнительную литературу из списка основной литературы 3 стр. 357 и дополнительной литературы 1 стр. 28; ̵ изучить интернет-источники; ̵ выполнить практическое задание по теме 4 на стр. 5-6 практикума. Вопросы для самопроверки: 1. В чем состоит сущность корпоративной социальной ответственности? 5 2. Определите понятие «социальная ответственность бизнеса». 3. Охарактеризуйте основные мотивы социальной ответственности бизнеса. 4. Социальная отчетность. 5. Социальная политика организации и экономические результаты деятельности компании. 6. Охарактеризуйте факторы, влияющие на эффективность деятельности персонала организации. 5.5. ТЕМА 5. ОСНОВНЫЕ СРЕДСТВА РЕГУЛИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ 1. Детерминации организационного поведения 2. Власть в управлении организацией 3. Лидерство в организации ̵ изучить учебный материал по теме 5 стр. 78-112 учебного пособия; ̵ изучить дополнительную литературу из списка основной литературы 3 стр. 203 и дополнительной литературы 2 стр. 199; ̵ изучить интернет-источники; ̵ выполнить практическое задание по теме 5 на стр. 7-8 практикума. Вопросы для самопроверки: 1. Охарактеризуйте понятие «детерминация». 2. Назовите виды механизмов детерминации поведения. 3. Какие выделяют способы целенаправленного управления моделями поведения сотрудников? 5.6. ТЕМА 6. КОММУНИКАЦИИ В ОРГРАНИЗАЦИИ 1. Роль коммуникаций в управлении организацией 2. Основные виды коммуникаций в организации 3. Построение коммуникационного процесса в организации - изучить учебный материал по теме 6 стр. 113-120 учебного пособия; - изучить дополнительную литературу из списка основной литературы 3 стр. 411 и дополнительной литературы 2 стр. 156; - изучить интернет-источники; - выполнить практическое задание по теме 6 на стр. 8-9 практикума. Вопросы для самопроверки: 1. Дайте понятие «коммуникация» и «коммуникационный процесс». 2. Какие теоретические модели организационных коммуникаций Вы знаете? 3. Назовите виды коммуникаций в организации 4. Назовите цели и возможности формализации делового общения. 5. Чем определяется поведение собеседников во время переговоров? 6. Охарактеризуйте барьеры межличностных коммуникаций. 6 5.7. ТЕМА 7. ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ АУДИТ 1. Общая цель и прикладные задачи HR-аудита. 2. Мотивационный аудит как технология повышения эффективности управления поведением персонала. 3. Организация контроля охраны труда на основе поведенческого аудита. - изучить учебный материал по теме 7 стр. 120-132 учебного пособия; - изучить дополнительную литературу из списка основной литературы 3 стр. 411 и дополнительной литературы 2 стр. 156; - изучить интернет-источники; - выполнить практическое задание по теме 7 на стр. 10-11 практикума. Вопросы для самопроверки: 1. Какая взаимосвязь прослеживается между мотивационным аудитом и процессом корректировки трудового поведения персонала? 2. Каковы основные цели и задачи поведенческого аудита в системе организации? 3. Раскройте результаты диагностики аудита-изменений в организации. 4. Понятие и этапы поведенческого аудита. 5. Что из себя представляет функциональный анализ поведения? 6. Раскройте стратегии позитивного подкрепления, комбинирования наказания и позитивного подкрепления. 5.8. ТЕМА 8. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ПЕРСПЕКТИВЕ 1. Смена моделей организационного поведения 2. Основные подходы к совершенствованию рабочих взаимодействий 3. Будущее организационного поведения ̵ изучить учебный материал по теме 8 стр. 132-143 учебного пособия; ̵ изучить дополнительную литературу из списка основной литературы 3 стр. 411 и дополнительной литературы 2 стр. 156; ̵ изучить интернет-источники; ̵ выполнить практическое задание по теме 8 на стр. 11 практикума. Вопросы для самопроверки: 1. Какие выделяют модели организационного поведения? 2. Какие факторы влияют на организационное поведение? 3. Назовите преимущества поддерживающей модели организационного поведения. 6. Контрольные мероприятия проводятся в устной форме в виде разбора конкретных ситуаций с использованием мультимедийных презентаций, устные ответы на вопросы итогового контроля из практикума на стр. ?, а также проведение итогового теста со стр. ?-? практикума. 7 7. Список литературы 7.1. ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА 1. Баранова И.П., Организационное поведение. Учебное пособие. Рекомендовано УМО. Маркет ДС 2-е издание, Москва,2008г. 2. Згонник, Л. В. Организационное поведение : учеб. для студентов вузов, обучающихся по направлению подгот. "Менеджмент" / Л. В. Згонник. М.: Дашков и К, 2010. 3. Соколова М.И. Организационное поведение. Управление поведением людей в организации: Учебник, Проспект, 2010 7.2. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА 1. Белов В.Г., Пищулин О.В. Социальная ответственность компаний в социальном государстве. – М.: ФАЗИС, 2009. 2. Брукс, Ян. Организационное поведение: индивидуумы, группы и организация: учебник / Ян. Брукс ; ред. пер. В. Л. Доблаев. - Пер. с англ. 3-го изд. - М. : Дело и Сервис, 2008 3. Глумаков В.Н. Организационное поведение : Учеб. пособие. — 2-е изд. — М.: Вузовский учебник, 2011. — 352 с. 4. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Организационное поведение: Учебник. — М.: Магистр, 2008. 5. Захаров Н.Л. Организационное поведение государственных служащих. Учебное пособие. М-Инфра, 2011г. 6. Захаров, Н. Л. Организационное поведение государственных служащих : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению 080500.62 " Менеджмент" / Н. Л. Захаров. - М. : ИНФРА-М, 2009. 7. Зельдович, Б. З. Организационное поведение : [учеб. пособие для студентов вузов] / Б. З.Зельдович. - М. : Аспект Пресс, 2008 8. Карташова Л.В. Организационное поведение: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2010. 9. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: Учебник. — 2-e изд., перераб. и доп. — М.:ИНФРА-М, 2010. 10.Карташова Л.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение. Учебник. М.: Инфра-М, 2011г. 11.Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник М.: ИНФРА-М, 2009. 12.Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование, Дело АНХ, 2011 13.Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учебник М.: ЮнитиДана, 2010г. 14.Организационное поведение : учеб. для вузов по специальности 080507 "Менеджмент орг." / В. Г. Антонов, Н. В. Бобылева, О. Н. Громова ; под ред. Г. Р. Латфуллин ; под ред. О. Н. Громова. - 2-е изд., доп. и перераб. - М. : Питер, 2009. 8 15.Резник С.Д. Организационное поведение: Учебник М.: ИНФРА-М, 2011. 16.Резник С.Д., Игошина И.А. Организационное поведение (практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации): Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2010. 17.Сидорина, Т. В. Организационное поведение : практикум для дистанц. обучения и самостоят. работы по специальностям: 080504.65 - Гос. и муницип. упр. ; 080505.65 - Упр. персоналом / Т. В. Сидорина, Сиб. акад. гос. службы. – Новосибирск, 2009. 18.Стивен П. Роббинс. Основы организационного поведения. М.: Вильямс, 2006 19.Федорова Н.В. Управление персоналом организации: учебное пособие. – 2-е изд., перераб. – М.: КНОРУС, 2005. – 416 с. 20.Чекчеева Н.В. Социальная ответственность и этика в бизнесе: учеб. пособие / Н.В. Чекчеева. – Томск: Томск. гос. ун-т систем упр. и радиоэлектроники, 2007. 7.3. ССЫЛКИ НА ОТКРЫТЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ 1. http://akf.spb.ru/article.php?idarticle=001055 (Институт проблем предпринимательства) 2. http://kdelo.ru/div/224 (журнал «Кадровое дело») 3. http://piterhr.bizhosting.ru - ПитерHR-клуб 4. http://publish.cis2000.ru/p_staff/books/book_61/index.shtml (книги по экономики, управлению персоналом) 5. http://www.aup.ru/ (бизнес-портал) 6. http://www.cfin.ru (Корпоративный менеджмент) 7. http://www.cfin.ru/management/people/motivation/index.shtml (Мотивация и вознаграждение: Корпоративный менеджмент) 8. http://www.creativeconomy.ru/ (сайт журнала «Креативная экономика») 9. http://www.dis.ru (Журнал «Управление предприятием») 10. http://www.employer-employee.com (Информационный портал о трудовых ресурсах) 11.http://www.hbr-russia.ru (Harvard Business Review. Издательство «Юнайтед Пресс»). 12. http://www.headhunter.net/JobSeeker/Index (Информационный портал «Headhunter») 13. http://www.HRM.ru (Кадровый менеджмент) 14.http://www.hro.ru/hrm/ (журнал для менеджеров по персоналу) 15.http://www.kommersant.ru/sf.aspx (Секрет фирмы. Технологии успешного бизнеса. Издательский дом «Коммерсантъ») 16.http://www.mevriz.ru (Менеджмент в России и за рубежом. Издательство «Финпресс»). 17.http://www.rjm.ru (Российский журнал менеджмента. СанктПетербургский государственный университет) 18.http://www.top-manager.ru (Top-Manager. Журнал для руководителей.) 9 19.http://www.top-personal.ru/ (журнал «Управление персоналом») 20. www.totaljobs.com (Информационный портал о трудовых ресурсах) 10
