ТАШКЕНТСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ИМЕНИ МУХАММАДА АЛЬ-ХОРЕЗМИ Самостоятельная работа По предмету «Новейшая История Узбекистана» на тему: «Электронная коммерция (Франции)» Выполнила: Студент гр. 015-23 Факультет: Экономика и менеджмент в сфере ИКТ Направление: Электронная коммерция Ф.И.О: Ниятуллаева Машхура Приняла: Курбанова Мафтуна Ташкент-2024 1 ПЛАН ВВЕДЕНИЕ…………………..…………………………………………………...3 ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ………………………………………………………...5-17 1. Электронная коммерция во Франции - основные факты.....………..............5 2. Самые популярные устройства во Франции ..................................…….....5 3. 10 крупнейших французских интернет-магазинов....................................9 ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………..….....11 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………..…………..12 2 ВВЕДЕНИЕ Несмотря на то, что Франция является одной из наиболее развитых стран мира с традициями разработки и использования информационных технологий (особенно телекоммуникационных технологий), большинство международных сравнений показывают, что использование персональных компьютеров и Интернета во Франции гораздо менее интенсивно, чем в странах с аналогичными характеристиками. Это отставание сильно влияет на электронную коммерцию, основанную на Интернете. Раннее и широкое внедрение альтернативных технологий (Minitel и EDI) частично объясняет это отставание (Бруссо, 2001). Поскольку эти технологии все еще широко используются, интенсивность использования французами цифровые технологии, как правило, недооцениваются. Более того, широкое внедрение этих технологий в экономику и среди населения задержало переход к Интернету. Однако на особый путь развития цифровой экономики во Франции влияют и другие факторы. В статье выделяются два основных фактора: • Во-первых, низкий уровень развития электронной коммерции во Франции является результатом позднего внедрения интернет-технологий. Вплоть до самого конца 1990-х годов цифровая революция не рассматривалась как глобальная. приоритетом для большинства правительственных и деловых кругов, принимающих решения, поскольку Франции необходимо было модернизировать свою экономику, прежде чем переходить на цифровые технологии. • Во-вторых, многие неравенства порождают цифровой разрыв между наиболее образованными и бедными слоями населения. менее, Парижский регион и французские "провинции", крупные фирмы и малые и средние предприятия малого и среднего бизнеса, современные и архаичные промышленности. Эти различия, безусловно, препятствуют развитию электронной коммерции, поскольку они препятствуют внедрению как цифровых технологий, так и электронной коммерции. Поскольку многие 3 потенциальные пользователи и предприятия не могут взаимодействовать в цифровом виде с другими, которые не оцифрованы, многие решают отложить внедрение. Оба фактора не являются препятствиями для практики электронной коммерции; они являются сдерживающими факторами, что объясняет, почему Франция по-прежнему отстает. Однако появились некоторые позитивные факторы. Во-первых, французская производственная система теперь состоит из фирм и отраслей, организация которых позволяет внедрять методы электронного бизнеса и электронной коммерции. Особенно укрепились инновационные возможности в сфере информационных технологий. Кроме того, Франция пользуется цифровыми технологиями как в плане производства, так и в плане использования информационных технологий. Во-вторых, французская экономика в настоящее время достаточно либерализована и открыта для иностранной конкуренции. Лица, принимающие деловые решения, осведомлены о том, что происходит за рубежом, и стремятся внедрить аналогичные бизнес-процессы во Франции. В-третьих, существует благоприятная инфраструктура для электронной коммерции. Франция обладает превосходной инфраструктурой логистических, юридических и бизнес-услуг. Большинство барьеров, которые делали доступ в Интернет ограниченным и дорогостоящим (к 1997 году), были устранены. В-четвертых, центральное правительство, которое сильно влияет на события из-за важности государства в национальной экономике и из-за централизации страны, проводит политику, направленную на стимулирование развития французского информационного общества и цифровой экономики. Эта политика была подкреплена европейской политикой, направленной на поддержание развития единой и динамичной европейской цифровой среды. 4 ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ 1. Электронная коммерция во Франции - основные факты Франция - четвертая по величине страна в Европе, в ней проживает более 65 миллионов человек, средний возраст которых составляет 42,4 года. Согласно отчету Hootsuite "Цифровая Франция 2021", 91% жителей являются активными пользователями Интернета, а 75,9% имеют аккаунты в социальных сетях. Ежедневно французы проводят в Сети около 5 часов и 40 минут, в том числе более 90 минут посвящают социальным сетям. По статистике, среднестатистический француз тратит в Интернете 1177 долларов в год. Эти цифры ясно указывают на то, что рынок электронной коммерции во Франции является действительно привлекательным направлением. В конце концов, это седьмой по величине рынок в мире. Польша также отметила свое присутствие на нем - недавно компания InPost объявила о желании приобрести Mondial Relay, крупнейшую логистическую компанию Франции. Если сделка окажется успешной, это значительно облегчит процесс поставок из этой страны в Польшу. Статистика электронной коммерции во Франции показывает, насколько улучшилась электронная коммерция во Франции за последние несколько лет. Хотите выйти на этот рынок? 2. Самые популярные устройства во Франции Если вы стремитесь завоевать рынок электронной коммерции во Франции, вы должны помнить о мобильности в первую очередь. Веб-сайт вашего интернет-магазина или компании 5 должен быть идеально оптимизирован и адаптирован к мобильным устройствам. У 95,7% французских интернет-пользователей есть смартфоны, а 48,9% из них используют планшеты, в том числе для совершения покупок в Интернете. Уже 16% всех онлайн-транзакций приходится на мобильные покупки, и этот показатель продолжает расти. Более того, 54,3% французов охотно совершают покупки онлайн через мобильные приложения. Какие еще устройства используются для выхода в Интернет во французских домах? • ноутбуки и настольные компьютеры - 79,8% • игровые консоли (например, Playstation, Xbox) - 43,8% • умные часы и смарт-браслеты - 16,5% • умные телевизоры - 11,9% Самые популярные поисковые системы и веб-браузеры во Франции Знать, какие устройства выбирают французские интернет-пользователи, - это одно. Но знание браузеров и поисковых систем, которые они используют на мобильных и настольных устройствах, является еще одним важным шагом на пути к успеху в секторе электронной коммерции во Франции. В конце концов, сайт вашего интернет-магазина или компании должен работать безупречно. Принятая стратегия SEO также должна соответствовать конкретным браузерам, поисковым системам и алгоритмам. Какие браузеры мы имеем в виду? • Google Chrome - 57,7% • Safari - 21,4% • Firefox - 8,4% • Microsoft Edge - 4,9% • Samsung Internet - 3,5% • Другие браузеры (включая Internet Explorer, Opera) - 4% Какие поисковые системы являются самыми популярными во Франции? Неудивительно, что в феврале 2021 года Google занимал первое место в рейтинге (91,73%). За ним следуют bing (4,27%) и Yahoo! (1,17%). Около одного процента пользователей пользуются услугами таких поисковых 6 систем, как Ecosia, Qwant и DuckDuckGo. Стоит отметить, что 26,2% жителей Франции заявляют, что пользуются голосовым поиском не реже одного раза в месяц. Поэтому важно оптимизировать свой веб-сайт и для этой функции. Самые популярные платформы социальных сетей во Франции 28% французов изучают социальные сети, чтобы получить информацию об интересующем их бренде. Выходя на рынок электронной коммерции во Франции, не забудьте настроить профессиональные каналы социальных сетей для общения с местными жителями на их родном языке. Итак, где открыть аккаунт вашей компании? • Youtube - 79,6% (влоги о продуктах? Привлекательный маркетинг видеоконтента? Не за что!) • Facebook - 73,9% (на просмотр видео среднестатистический француз тратит 14,2 часа в месяц) • Messenger - 58,1% • Instagram - 49,3% • Whatsapp - 49,1% • Snapchat - 36,9% • Twitter - 32,2% • Pinterest - 25% • LinkedIn - 23,9% 7 • TikTok - 21,9% (первое музыкальное приложение быстро набирает популярность - в прошлом году TikTok был самым загружаемым приложением во Франции). Самые популярные французские веб-сайты Зачем вам знать, какие веб-сайты чаще всего посещают французские интернет-пользователи? Ну, например, чтобы узнать об их покупательских привычках, посещаемых онлайн-заведениях или любимых брендах. Кроме того, благодаря этому вы можете узнать, на какие сайты стоит обратить внимание при размещении контекстной рекламы или спонсируемых SEOссылок. Конечно, на первых местах Google (что удивительно, на сайте .com, а не на сайте .fr), Facebook и YouTube. Несомненно, реклама в Google и Facebook - отличный способ повысить узнаваемость вашего бренда в этой стране, особенно если вы только начинаете свое путешествие в эту страну. Следующими в рейтинге идут Википедия (именно там французы ищут информацию) и Amazon.fr (именно там они чаще всего ищут товары своей мечты). Далее следуют: • fr (с рекламой) • fr (самый популярный оператор мобильной связи во Франции) • com • programme-tv.net (французы смотрят телевизор 3,5 часа в день) • com (программное обеспечение для электронной почты от Microsoft) • com (крупнейший французский маркетплейс - почему бы не разместить там свои товары?) • запад Франции.Франция и Нидерланды 8 Самые популярные способы оплаты во Франции По данным J.P. Morgan, французы обычно оплачивают покупки в Интернете с помощью кредитной карты (53,9%). На втором месте в рейтинге находятся цифровые кошельки (20,9%). Традиционные банковские переводы выбирают 13,2% французов. Наложенный платеж предпочитают 7% респондентов. Что французы покупают онлайн? • 17,5 миллиардов долларов на поездки, проживание и транспорт (вероятно, в эпоху пандемии COVID-19 ситуация существенно изменится). • 17,13 миллиарда долларов на товары для моды и красоты - одежду, косметику - это может стать привлекательным направлением для компаний электронной коммерции, желающих завоевать французский рынок • 10,86 миллиарда долларов на игрушки, товары для рукоделия и хобби • 10,14 миллиарда долларов на электронику и гаджеты • 9 миллиардов долларов на мебель и бытовую технику • 7,21 миллиарда долларов на продукты питания • 2,36 миллиарда долларов на игры 1. 10 крупнейших французских интернет-магазинов Эксперты отмечают, что во Франции насчитывается более 120 000 интернет-магазинов. Итак, кто же будет вашим главным конкурентом на 9 рынке в борьбе за сердца французских покупателей? Ниже вы можете ознакомиться со списком 10 крупнейших французских интернет-магазинов по данным за 2018 год: • Amazon • Cdiscount • Vente-Privee • Ашан • Apple • Fnac • Шоурум-Драйв • La Redoute • Carrefour • Zalando Проанализируйте эти бренды в поисках вдохновения и готовых решений, которые идеально подходят для французского рынка электронной коммерции. Как привлечь французских клиентов? Как показывает статистика, SEO является наиболее важным фактором, помогающим повысить узнаваемость бренда на французском рынке. Его выбрали 42,5% респондентов. 10 ЗАКЛЮЧЕНИЕ Начните с исследования и определения характеристик ваших пользователей и конкурентов на рынке. Затем приступайте к разработке стратегии, адаптированной к рынку .fr. Как только вы оптимизируете свой вебсайт таким образом, чтобы он соответствовал ожиданиям французских пользователей, наполните его качественным контентом и начните выполнять соответствующие SEO-мероприятия. Как вы можете видеть из приведенных выше статистических данных и аргументов, французский рынок электронной коммерции - идеальное место для развития вашего бизнеса. Высокая позиция вашего интернет-магазина в результатах обычного поиска, а также реклама в Google или социальных сетях являются хорошей отправной точкой. Хотите быть уверенным, что ваши товары или услуги будут представлены во французском онлайн-мире? Не стесняйтесь и обращайтесь к нам, у нас есть опыт работы с веб-сайтами на иностранных языках (чтобы узнать больше об этом, перейдите в раздел Международная поисковая оптимизация). Более того, мы постоянно расширяем наш опыт и готовы помочь вам! 11 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ: 1. Euromonitor International. March 2021. Country Report. E-Commerce in France. 2. Euromonitor International. March 2021. Country Report. Mobile e- commerce in France. 3. Euromonitor International. E-commerce (goods and services) in France. Country Report. April 2021 4. Euromonitor International. Retailing in France. Country Report. March 5. United States Department of Agriculture (USDA). Retail Foods; 2021 France. Journo, Laurent J. page 3, June 22, 2021 6. Euromonitor International. Packaged Food in France. Country Report. December 2020 7. Euromonitor; Megatrends in France, August 2020. The data collected via the Lifestyles Survey in 2020 were prior to the large-scale and unprecedented impact of Coronavirus (COVID-19). However, these consumer data remain relevant in today's climate as they show growing trends which are likely to be even stronger in the wake of covid-19, including those that are covered in this survey. 8. Euromonitor International. Food and Drink E-commerce in France, Country Report, March 2021 9. Business of Apps. Deliveroo Revenue and Usage Statistics (2021), Iqbal, Mansoor. Updated July 23, 2021 12
