Swot-анализ банка «ВТБ» ВЫПОЛНИЛА СТУДЕНТКА ФК2022 ЭКСУЗЯН АННА ПРЕПОДАВАТЕЛЬ- ДОЦЕНТ КАФЕДРЫ ФИНАНСОВ СТУКОВА Ю.Е. Проанализируем внутреннюю среду , включающую в себя сильные и слабые стороны организации Сильные стороны Слабые стороны • Государственная поддержка • Цены на банковские продукты достаточно высокие • Имеет высокую оценку рейтинга надежности • Недостаточное информирование потребителя о нововведениях • Территориальная распространенность • Недостаточное количество банкоматов Группы • Широкий ассортимент банковских продуктов и услуг, которые охватывают все сегменты • Высокая конкурентность в сфере банковских услуг • Стабильный рост финансовых показателей • негативные отзывы клиентов банка о качестве обслуживания в дополнительных офисах • Высококвалифицированный персонал • Использование передовых технологий Достаточный запас ликвидных активов Характеристика элементов внешней среды Возможности Угрозы • Улучшение инвестиционного климата в регионе и по всей России, рост доходов населения; • Насыщенность рынка услугами кредитования( высокая конкуренция) • Рост спроса на отдельные виды банковских услуг и продуктов; • Минимальное время оформления кредита и минимальный пакет документов для оформления кредита у конкурентов • Разработка новых маркетинговых стратегий • Сложность возврата просроченных кредитов • Разработка мотивации персонала • Наличие неплательщиков, затраты на судебные предоставления кредита (комиссии, проценты) • Развитие новых видов услуг • Ужесточение политики ЦБ, ужесточение законодательства РФ , которое регулирует деятельность кредитных организаций • Увеличение количества предприятий, сотрудничающих с банком • Изменение предпочтений клиентов • Предложение долгосрочных отношений с добросовестными клиентами
