Эссе Профессия медицинской сестры и отношение к ней За последние десятилетия взгляды людей на «общечеловеческие ценности» координально изменились. Эти изменения затронули и такую сферу жизни общества, как отношение к «престижности» профессии. Самое, наверное, неприятное в этом изменении состоит в том, что основными критериями оценки стали заработная плата и так называемые «служебные возможности»; при этом гуманитарные, общечеловеческие ценности в оценке профессии отошли на второй план. Считается, что профессия медицинского работника, особенно среднего звена – медсестры, фельдшера, - не только малооплачиваемая, но и не очень престижная работа в целом. Что ж, трудно не согласиться с первым – не секрет, что на медицинскую зарплату можно только существовать; поэтому многие выпускники медучилищ и медколледжей, получив диплом, даже не пытаясь устроиться по профессии, сразу уходят в другую сферу деятельности… Из тех же, кто остаётся в профессии, многие (нет, не в воем случае не утверждаю, что все или большая часть) остаются лишь руководствуясь принципом «Не зря же учился – надо поработать…»; хотя зачастую равнодушны к своей профессии, а случается – и ненавидят её. И лишь немногие по-настоящему ценят свою работу, относятся с уважением и ответственностью и к работе как таковой, и к коллегам и пациентам. Думаю, что в таком отношении к работе среднего медперсонала зачастую виноваты не только низкие заработная плата и социальный престиж профессии. Многое зависит и от самого человека, и от коллектива, в котором он оказался, и от непосредственных руководителей, которые вольно или невольно становятся своего рода ценностным ориентиром для подчиненных, передавая им свое отношение к работе. На мой взгляд, в обществе в целом так же несерьезно относятся и к руководителям среднего звена – старшим и главным медсестрам поликлиник 1 и стационаров. «Это не директор фирмы со сложным технологическим процессом производства, много-милиардным денежным оборотом и сотнями человек в подчинении, а всего лишь средний медработник…». А сама медицина как отрасль – не производит своего конечного продукта, который можно было бы увидеть, измерять его денежный эквивалент и сиюминутную его пользу – значит, медработники – бесполезная, по сути, профессия… Я не хочу доказывать неправоту подобных мнений и отношения к нашей профессии - это личное мнение каждого человека, основанное отчасти на собственном опыте. Но просто не всегда мнение многих (или большинства) есть абсолютная истина. Но, как бы это банально и в какой-то степени – кощунственно - не звучало, но болеют все... И когда приходится обращаться за помощью к медработникам – то вполне физически ощущается причина посещения нас. Да и экономических эффект для пациентов (а в случаях эпидемий, стихийных бедствий - для целого региона) становится ощутимым, когда приходится оформлять больничный лист, теряя в зарплате и расходуя свои деньги на дорогостоящие лекарства. И лекарства, если они, например, для внутривенного введения – без нас, «бесполезной профессии» могут использовать легко и по назначению… Но это отступление по поводу «ненужности» нашей отрасли… Обращаясь за помощью к среднему медперсоналу, часто ли мы замечаем, что тёплое отношение со стороны медсестры, её доброжелательная улыбка, спокойствие и уверенность – уже сами по себе начинают действовать терапевтически, ещё до того, как она начнёт медицинские манипуляции? Нет, мы приходим зачастую только со своими проблемами и болезнью, не задумываясь о том, что медсестры – те же люди с такими же проблемами… Кто-то скажет: «Им за это платят – они должны…». «Должны» лишь делать уколы, перевязки, спасать жизнь – и не более. А всё остальное – это призвание и то, за что нам никогда не платили… 2 К сожалению, порой отрицательное отношение к сестринскому персоналу, особенно к рядовым медсестрам, складывается не по их вине. На практике мне нередко приходилось сталкиваться с тем, что многие молодые коллеги (включая и меня самого) просто не знали, как вести себя в той или иной ситуации с пациентами и их близкими. При этом в плане практических и теоретических знаний по своему профилю многие из этих медсестёр были первоклассными специалистами. На мой взгляд, в этом в какой-то степени виновата программа подготовки среднего медперсонала, в которой очень мало внимания уделялось таким предметам, как психология, этика и деонтология, и практически не преподавалась педагогика. В какой-то степени именно поэтому медсёстры в глазах пациентов выглядят грубоватыми, «ничего не знающими»… А на то, чтобы понять все психологические тонкости работы, пусть и под хорошим руководством медсестёрруководителей, порой уходят годы работы… Что же касается отношения к старшим и главным медицинским сёстрам, то – не от них ли зависит, в первую очередь (пусть и опосредованно – благодаря их управленческому и культурно-воспитательному влиянию), как нас встретит медсестра в процедурном кабинете – с улыбкой и участием, в чистом халате, или неопрятная и с вопросом «Чё надо, больной?». И не они ли в какой-то степени прилагают свои знания и усилия тому, чтобы наше лечение было наиболее комфортным и своевременным для нас самих? Так же, как и менеджеры больших организаций, они работают со множеством людей – как со своим персоналом, так и руководством ЛПУ, и непосредственно с пациентами, и со сторонними организациями… Для этого требуется не меньше усилий и профессионализма, чем при управлении крупный предприятием; но при этом нужны гораздо большие стрессоустойчивость и душевные качества из-за специфики работы с контингентом людей. К тому же, помимо профессиональных и «общечеловеческих» качеств, старшие и главные медсестры должны быть ещё и хорошими педагогами, чтобы научить свой коллектив и пациентов 3 чему-то новому, донести в доступной форме любую информацию. Это ли не та работа, которая должна заслуживать уважения? Досадно, что в современном обществе в погоне за престижем и финансовым благополучием, связанными с работой, забываются идеалы из прошлого… Надеюсь, когда-нибудь обозримом будущем зарплата медицинских работников будет соответствовать их работе; но это зависит не от нас самих. А отношение к медицинским работникам и профессии в целом – как ни странно, во многом зависит именно от нас, от нашего отношения к пациентам и коллегам. Но главные качества, от которых, на мой взгляд, будет меняться в лучшую сторону отношение к средним медицинским работникам и престижу нашей работы – это правильно построенные старшими и главными медсестрами взаимоотношения в коллективе, их педагогические способности и отношение к самой работе. И самое главное как мы сами относимся к выбранной нами профессии – как к «источнику дохода» или с гордостью, с осознанием того, что когда-то медицинские работники – независимо от должности – в России считались людьми умными, и к мнению которых нередко прислушивались!.. 4
