Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Сибирская Государственная Геодезическая Академия» (ФГБОУ ВПО «СГГА») Кафедра Производственного менеджмента УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной работе ______________В.А. Ащеулов «___» ___________ 2011 г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ для направления подготовки 080500 – менеджмент степень (квалификация) – бакалавр менеджмента код квалификации- 62 Новосибирск 2011 1 ТРЕБОВАНИЯ К УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ 1.1 Требования к обязательному минимуму содержания образовательной программы основной Основные разделы дисциплины: - Теория поведения человека в организационных изменениях; - Виды организационных изменений; - Модель процесса успешного управления; - Работа с персоналом в рамках управления организационными изменениями; Сопротивление изменениями. Управление изменениями в информационных потоках; - Организационное развитие. Лидерство и организационные изменения; - Неформальные организации; - Роль макроокружения; - Моделирование организационных изменений. 1.2 Общая характеристика направления подготовки дипломированного специалиста Учебная дисциплина «Управление организационными изменениями» входит в число спецдисциплин для направления 080500 – Менеджмент. Ниже перечислены требования к профессиональной подготовленности выпускника, на формирование которых влияет освоение дисциплины «Управление организационными изменениями» в комплексе с другими дисциплинами подготовки по направлению (выписка из ГОС) 080500 – бакалавр менеджмента. Выпускник по направлению бакалавр менеджмент в зависимости от вида профессиональной деятельности должен при решении профессиональных задач: а) организационно-управленческая деятельность: - формирование целей организации; - решение стратегических задач; - использование эффективных методов управления в работе коллектива; - стимулирование качества труда; - разработка эффективной системы контроля; - связь с деловыми партнерами; б) научно-исследовательская деятельность: - умение проводить сбор, анализ научно-технической информации, отечественного и зарубежного опыта по тематике исследования; - способность участвовать в постановке и проведении экспериментальных исследований; - способность обосновывать правильность выбранной модели сопоставляя результаты экспериментальных данных и полученных решений; - умение оформлять полученные рабочие результаты в виде презентаций, научно-технических отчетов, статей и докладов на научно-технических конвенциях. 2 ОСОБЕННОСТИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 2.1 Требования к начальной подготовке, необходимые для успешного освоения дисциплины Учебная дисциплина «Управление организационными изменениями» входит в число дисциплин федерального компонента по направлению 080500 – бакалавр менеджмента. Для успешного освоения дисциплины необходимо знать: -основы менеджмента; - экономическая теория; -теория организации; - организационное поведение. 2.2 Обеспечение последующих дисциплин образовательной программы Перечень дисциплин, следующих за данной дисциплиной, при изучении которых используется знания дисциплины «Управление организационными изменениями»: - управленческие решения; - инновационный менеджмент; - сравнительный менеджмент; - управление персоналом. 2.3 Области применения полученных знаний и умений Студент, освоивший курс «Управление организационными изменениями» может применять полученные знания и умения для: - управления персоналом в организационных изменениях; - предотвращение сопротивление организационных изменений; 2.4 Итоговый контроль Оценка знаний и умений студентов проводится с помощью: - экзамена; - защиты практических работ; - тестов. 2.5 Современные информационные технологии, используемые при чтении дисциплины Для проведения лабораторных занятий используются: - электронные библиотеки по разделам управление организационными изменениями; - Интернет для получения дополнительной информации по дисциплине «Управление организационными изменениями»; - используется компьютер с проектором для чтения лекций в мультимедийном режиме. 3 ЦЕЛИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ Курс «Управление организационными изменениями» служит для предоставления знаний по тенденциям и разновидностям развития по организационным изменениям. Потребность в специалистах, обладающих современными глубокими знаниями в области организационного поведения, особенно велика в системе управления национальной экономикой и, в первую очередь, в организации основного звена, где происходят существенные изменения в управлении организацией в целом и в системе организационного изменения в особенности. Среди концепций управления основной является такая, концепция которая направлена на человека, рассматриваемого как высшая ценность. В соответствии с ней все системы управления нацелены на более полное использование способностей работника в процессе производства, что является основой эффективной деятельности любого предприятия. Задачами курса является сформировать у студентов комплексное понятие о методах управления организационными изменениями в условиях изменения условий внешней и внутренней среды, познакомить с основными методами и средствами управления изменениями, сформировать у студентов практические навыки принятия решений по управлению организационными изменениями. Студент будет иметь представление: - о соотношении понятий «человек», «индивид», «личность», «работник»; - о причинах и видах ролевого конфликта в организациях; - о мотивах организационного изменения; - о взаимосвязи мотивации и стимулировании индивида и группы в современных организациях; - о природе власти в организации; - о стиле работы руководителей; - о сущности процесса формирования и изменений организационной культуры; - о тенденциях развития организационного изменения. Студент будет знать: - Организационное изменение в системе управления; -Совершенствование управления в соответствии с тенденциями социальноэкономического развития; -Системы управления организационных изменений на предприятиях; -Определить место и роль организационного изменения в системе управления предприятием; -Особенности управления персоналом в организационном изменении; -Методы планирование деловой карьеры; -Уметь анализировать основные источники сопротивления в организации и выбирать методы преодоления сопротивлениями. Студент будет уметь: - Обеспечивать организационное взаимодействие для реализации стратегии развития предприятия в рыночных условиях. - Создавать условия для эффективной работы предприятия. - Формировать положительный образ предприятия в организационном изменении. - Создавать благоприятные условия для нововведения. - Осуществлять оценку факторов внешней и внутренней среды. - Соотнести различные теории и подходы личности в организационных изменениях. - Раскрыть особенности влияния групп на деятельность индивида. Основными задачами воспитательной работы в процессе проведения всех видов учебных занятий и руководства самостоятельной работой студентов являются следующие: - формирование ценностных ориентиров в сфере профессиональной деятельности; - интереса к дальнейшему изучению специальных дисциплин; - содействие формированию общих компетенций; - планомерного подхода к выполнению работы, умения работать в коллективе; - ответственного отношения к делу; - умения обосновывать принятые решения и доказывать их эффективность; - поддержка стремления к изучению дисциплины на продвинутом уровне, стремления к самосовершенствованию; - содействие сохранению и приумножению нравственных, культурных и научных ценностей общества; - повышению общего уровня культуры студентов. 4 ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ Вид занятий Всего часов Семестры VI Аудиторные занятия 51 51 Лекции 34 Лабораторные (практические) занятия 17 Самостоятельная работа: 49 Курсовой проект Индивидуальные задания по решению задач Подготовка, оформление и защита лабораторных работ Подготовка к итоговому контролю Всего по курсы Вид итогового контроля (зачет, экзамен) 49 + + + 100 100 ЗАЧЕТ 5 СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 5.1 Лекционные занятия № п/п Темы лекционных занятий 1 ТЕОРИЯ ПОВЕДЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА В ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЯХ. Понятие внешней среды. Условия изменения внешней среды темпы изменения внешней среды. 2 ВИДЫ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ. Изменение в целях. Изменения в структуре. Изменения в технологии. Изменения в людях. 3 МОДЕЛЬ ПРОЦЕССА УСПЕШНОГО УПРАВЛЕНИЯ. Модель по Грейнеру. Этапы управления. 4 РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМ В РАМКАХ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ. Делегирование полномочий. Односторонние действия. Разделение полномочий. 5 СОПРОТИВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ. УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТОКАХ. Причины сопротивления изменениям. Преодоление сопротивления изменениям. Методы преодоления сопротивления. Структура информационных потоков на предприятии. Причины изменения. часы 4 4 4 4 4 ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ. ЛИДЕРСТВО И 4 ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ. Роль личностей, групп в организационном развитии. Культурные постулаты. Роль лидера при организационных изменениях. Качества лидера. НЕФОРМАЛЬНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ. 4 Неформальные организации. Неформальные лидеры. Роль неформальных организаций в организационных изменениях. РОЛЬ МАКРООКРУЖЕНИЯ. 2 Понятие макроокружения. Принципы воздействия макросреды на организацию. Изменения макроокружения как предпосылка для организационных изменений. 6 7 8 МОДЕЛИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ. 2 Формальные модели изменений. Неформальные модели изменений. 9 5.2 Лабораторный практикум № занятия 1 2 3 4 5 6 Темы практических занятий Кол-во часов 2 2 4 2 2 1 Изменения в предпочтениях потребителя Технологические изменения в продукции Внешние факторы организационных изменений Внутренние факторы организационных изменений Изменения в людях Разработка плана организационных перемен 5.3 Самостоятельная работа студентов (СРС) Вид СРС Содержание СРС Решение индивидуальны х заданий по темам текущих лекций Студент обсуждает индивидуальные задания по следующим темам: - Изменения в предпочтениях потребителя; - Внешние и внутренние факторы организационных изменений; Разработка плана Вид контроля выполнения СРС Объем СРС, ч 5 Подготовка, оформление и защита практической работы Подготовка, оформление и защита практической работ Подготовка к эачету и его сдача организационных перемен. Студент изучает теоретический материал по теме практической работы №1, оформляет отчет, защищает практическую работу №1 Студент изучает теоретический материал по теме практической работы №2,оформляет отчет, защищает практическую работу №2 Студент изучает теоретический материал по теме практической работы №1, оформляет отчет, защищает практическую работу №1 Студент изучает теоретический материал по теме практической работы № 2,оформляет отчет, защищает практическую работу №2 Студент повторяет, закрепляет, изучает теоретический материал дисциплины. По каждой практической работе проводится индивидуальны й контроль: проверяются результаты, содержание отчета По каждой практической работе проводится индивидуальны й контроль: проверяются результаты, содержание отчета экзамен 14 6 6 16 2 6 УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 6.1 Список вопросов для подготовки к зачету 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Что такое внешняя среда? Каковы условия изменения внешней среды? Что такое изменения в целях? Что такое изменения в структуре? Что такое изменения в технологиях? Что такое изменения в людях? Модель управления изменениями по Грейнеру. Стратегия проведения организационных изменений. Понятие и сущность делегирования полномочий. Понятие и сущность разделения полномочий. Основные причины сопротивления изменениям. Основные способы преодоления сопротивления изменениям. Структура информационных потоков на предприятии. Влияние информационных потоков на управление изменениями. Роль личностей в организационных изменениях. 16. Роль групп в организационном развитии. 17. Роль лидера в организационных изменениях. 18. Культурные постулаты. 19. Роль корпоративной культуры в организационных изменениях. 20. Роль неформальных организаций в осуществлении организационных изменений. 21. Роль неформальных лидеров в осуществлении организационных изменений. 22. Понятие макроокружения. 23. Принципы воздействия макроокружения на организацию. 24. Формальные модели изменений. 25. Неформальные модели изменений. 6.2 Перечень используемых методических разработок Темы эссе, рефератов, мини-сочинений. Оценочные тесты. 6.3 Список основной и рекомендуемой литературы 1. Жарковская Е.П. Антикризисное управление [Текст] : учебник для вузов (доп.) / Е.П.Жарковская, Б.Е.Бродский, И.Б.Бродский. - 5-е изд., перераб. - М. : "Омега-Л", 2008. - 450 с. 2. Гавриленко Н.И. Основы маркетинга [Текст] : учеб. пособие для вузов (доп.) / Н.И. Гавриленко, 2007. - 320 с. б) дополнительная литература 1. Паршукова, С. А. Управление взаимодействиями предприятий в условиях структурных изменений в промышленности [Текст] [Текст] автореф.дис.на соиск.учен.степ.канд.экон.наук: 08.00.05-Экономика и управление народным хозяйством / С. А. Паршукова. - Новосибирск: НГАЭиУ, 2004. - 20 с. 2. Основы антикризисного управления предприятиями [Текст] : учеб.пособие для вузов (рек.) / Н.Н.Кожевников, Е.И.Борисов, А.Г.Зубкова и др.; под ред. Н.Н.Кожевникова. - М. : Академия, 2007. - 496 с. в) Интернет-ресурсы 1. Пармененков К. Н. Управление процессом развития конкуренции и монополизации в условиях повышения конкурентоспособности России / К.Н. Пармененков. М.: ИНФРА-М, 2009. 80 с.: http://znanium.com/bookread.php?book=173184 2. Распопов В. М. Управление изменениями: Учебное пособие / В.М. Распопов. - М.: Магистр, 2008. - 333 с. Режим доступа : http://znanium.com/bookread.php?book=142683 7 МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ Контрольные тесты, деловые игры, практические ситуации. Разработчики: ПЛОТНИКОВА Елена Николаевна - доцент кафедры производственного менеджмента, Сибирская государственная геодезическая академия (СГГА). Николаев Дмитрий Петрович – к.э.н. доцент кафедры производственного менеджмента, Сибирская государственная геодезическая академия (СГГА). Попп Екатерина Александровна – старший преподаватель кафедры производственного менеджмента, Сибирская государственная геодезическая академия (СГГА). Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры_______________ Протокол №__________________________________________ «___ » __________2011 г Зав.кафедрой _________/В.А.Павленко/ Одобрена менеджмента. научно-методическим советом института геодезии и «____» _____________2011 г Председатель ____________________ Директор института____________________________/ С. В. Середович / «____» _____________2011 г