Тенденции обучения
и развития руководителей
и топ-команд в 2023 году
Что происходит на рынках
корпоративного образования
Исследование
ИМИСП
Москва / Cанкт-Петербург
2023
СОДЕРЖАНИЕ
1. Приветственное слово
1.1. Приветствие....................................................................................................................................................2
2. исследование
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
2.6.
Об исследовании..........................................................................................................................................3
Задачи исследования................................................................................................................................3
Целевая группа исследования...........................................................................................................3
Участники исследования........................................................................................................................3
Позиции в компании.................................................................................................................................4
Направление бизнеса..............................................................................................................................4
3. ВЫВОДЫ
3.1. Главные выводы.............................................................................................................................................5
4. Результаты исследования
с комментариями экспертов
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
Какова ситуация в развитии компании в 2023 году.............................................................6
Какова повестка дня в компании?....................................................................................................7
Основные вызовы для HR менеджмента вашей компании...........................................9
В какой мере обучение руководителей и топ-команд влияет
на результаты бизнеса?.........................................................................................................................12
4.5.
Как в вашей компании подходят к вопросу индивидуального
развития руководителя?........................................................................................................................14
4.6.
Какие уровни сотрудников в приоритете на обучение в этом году?.....................16
4.7.
Какие форматы и методы обучения стали популярными среди
топ-менеджеров в последнее время?..........................................................................................19
4.8.
На развитие каких навыков в большей мере нацелено обучение
руководителей в вашей компании?...............................................................................................21
4.9.
Каким навыкам «Soft skills» и мета навыкам мышления вы обучали
в этом году или планируете обучать?...........................................................................................23
4.10.
Каким профессиональным навыкам «Hard skills» вы обучали,
или планируете обучать?......................................................................................................................25
4.11. Как ваша компания мотивирует руководителей
на обучениеи развитие?........................................................................................................................27
5. ИМИСП
5.1. Перспективы и программы ИМИСП............................................................................................28
1. Приветственное слово
1.1. пРИВЕТСТВИЕ
Дмитрий Титарев
руководитель исследования
директор программ Бизнес-школы ИМИСП
ЕМВА, к.т.н.
В этой публикации мы рады поделиться с вами полученными результатами исследования
и нашим анализом, чтобы профессионально рассказать о ключевых тенденциях, определяющих
развитие человеческих ресурсов бизнеса.
Да, 2022-й стал годом вызовов для бизнеса, связанных с неопределенностью и нестабильностью
на рынках. Пандемия COVID-19, глобальная инфляция, геополитические конфликты
и экономические санкции - все это привело к тому, что многие компании столкнулись
с проблемами в своей деятельности и финансовыми трудностями.
Однако, несмотря на все трудности, многие компании смогли адаптироваться к новым условиям
и найти новые возможности для развития. Увеличение внутреннего спроса превышает
возможности расширения производства, в том числе в силу ограниченности свободных
трудовых ресурсов. В результате мы видим минимальный уровень безработицы и увеличение
выпуска продукции и услуг российским бизнесом.
Для того что бы понять, как текущие условия влияют на обучение и развитие людей
в организациях, бизнес-школа ИМИСП в мае-июне 2023 провела исследования российских
компаний. Мы изучили, что определяет обучение сотрудников, руководителей и топ-команд
в 2023 году, выделив основные тенденции.
Если смотреть в целом, то мы наблюдаем увеличение внимания к развитию лидерских качеств
и коммуникаций сотрудников, желание развивать управление эмоциями и эффективное
общение с другими людьми, чтобы растить успешных лидеров, эффективно работать в команде
и общаться с клиентами и партнерами.
Также очевидной тенденцией является обучение управлению изменениями. В наше время
руководители должны быть готовы адаптироваться к постоянным изменениям в бизнес-среде
и принимать новые решения. В связи с этим возрастает спрос на обучение мета-навыкам
мышления и управлению изменениями.
Также мы видим повышение требований к навыкам управления проектами. Руководителям
приходится управлять все большим количеством проектов, поэтому навыки управления
проектами становятся критически важными для успеха.
Я надеюсь, что это исследование поможет вам лучше понять текущие тенденции в HR
и подготовиться к будущему развитию. Если у вас появятся какие-либо вопросы, пожалуйста,
мы на связи в любое время!
С уважением,
Дмитрий Титарев
2
2. исследование
2.1. Об исследовании
Бизнес-школа в 2023 ИМИСП представляет вам резюме исследования, текущих тенденции
обучения и развития руководителей и топ-команд бизнеса. Исследование проводилось
методами качественного и количественного опроса в период с апреля по июль 2023 года
в России.
Мы опросили ведущих экспертов из 111 компаний, руководителей бизнесов, служб персонала,
HR и бизнес-партнёров организаций российского бизнеса, условно разделив их на две группы:
малый и средний бизнес, менее 1 тысячи сотрудников и, крупный и корпоративный бизнес,
боле 1 тыс. сотрудников, чтобы представить профессиональному сообществу выводы
и рекомендации.
Разделение на группы по количеству персонала позволяет нам более точно определить
актуальные задачи для разных масштабов организаций, помогает проанализировать ресурсы
и внимание различных компаний к развитию персонала для разработки более точных HR
прогнозов и стратегий.
2.2. Задачи исследования
Понять направление развития сотрудников и команд в бизнесах в 2023 году
Определить каким знаниям, навыкам, компетенциям компании обучают сегодня
Представить результаты исследования профессиональному
2.3. Задачи исследования
HR-директора и руководители, T&D- и L&D-руководители и менеджеры, руководители
корпоративных университетов — те, кто принимает решения по обучению и развитию
руководителей компаний.
2.4. Участники исследования
111 компаний из России
Руководители и специалисты,
принявшие участие в исследовании
циалисты 75%
Бизнес руководители 25%
HR руководители и спе
Типы бизнесов, принявшие
участие в исследовании
Крупный и корпоративный бизнес 48%
Малый и средний бизнес 52%
3
2.5. Позиции в компании
45 % - HR-директор, руководитель направления
14 % - L&D, T&D — руководители
11 % - Руководитель компании
7% - HR-специалист
4 % - L&D, T&D — специалисты
3 % - Руководитель корпоративного университета
16% - Другое
2.6. Направление бизнеса
14% промышленность, машиностроение, металлургия
14% - ИТ технологии и сервисы
9% - банки, финансы, страхование
8% - торговля, ритейл, дистрибуция
5% - нефте-газовый комплекс
5% - строительство и производство строительных
материалов
5% - сельское и рыбное хозяйство, производство
продуктов питания 5% - консалтинг, тренинги, услуги по обучению
и подборке персонала
5% - транспорт и логистика
4% - отели, рестораны, кафе (HoReCa)
4% - образование 3% - телекоммуникации
3% - девелопмент и недвижимость, ЖКХ
2% - государственное и муниципальное управление
2% - здравоохранение, медицина, фармацефтика 2% - лесное хозяйство и промышленность 10% -другое
4
3. выводы
3.1. Главные выводы
51%
67%
54%
48%
компаний - происходит рост
и развитие бизнеса
улучшение операционной эффективности
бизнеса - главное на повестке дня
вовлечение и мотивация людей
- основной вызов для HR менеджмента
считают, что обучение руководителей
и топ-команд влияет на результаты бизнеса
компании делают ставку в основном на индивидуальное
50%
развитие руководителей, предоставляя свободу в выборе
обучения у внешних провайдеров
67%
44%
45%
54%
39
%
56%
компаний - в приоритете на обучение находится
средний менеджмент, руководители подразделений
популярно групповое обучение топ-менеджеров
обучение руководителей нацелено на развитие
«Soft skills» личностных и лидерских навыки навыков
лидерство и управление командой – это основное
направление
востребовано правление изменениями
ard
среди навыков «H
skills»
компании мотивируют руководителей на обучение
и развитие через создание внутренней культуры обучения
5
4. Результаты исследования
с комментариями экспертов
4.1. Какова ситуация в развитии компании
в 2023 году?
Вывод: у 51% компаний происходит рост и развитие бизнеса
Общая ситуация в бизнесах в 2023 году
Малый и средний
П р о и схо д и т р о с т, р аз в и т и е б из н е с а
бизнес
Бизнес подстраивается и развивается
Стабильная ситуация
Переживаем кризис
Крупный
и корпоративный
Бизнес снижает показатели и
бизнес
замедляется
Дмитрий Титарев
директор программ Бизнес-школы ИМИСП
ЕМВА, к.т.н.
Р
ост и развитие бизнеса зависят от
чш
последовательное улу
э
э
ч
ч
кономи
ение макро
кономи
еских показателей
ш
инвестиций в основной капитал, роста оптимизма в промы
г
г
. 2023 г
Р
чё
ф
еская ситуация в стране В
.
оду происходит
оссии за с
ленности и
т увели
ч
ения
инансируемых
осударством ме апроектов
Происходят ин
Р
ф
ч
оссийский бизнес полу
ф
ш
ает пре
еренции от умень
и возможности занять освободив
увели
ч
ш
оро
иеся ни
г
г
ч
ш
ш
ш
.И
ения вне
г
ф
.
кономики Происходит
.
раструктуры и ло истики для поддержания работы рынков
ий менеджмент может помо
ч
проистекает необходимость обу
.
ч
ая переобу
ч
ь бизнесу расти и развиваться, обеспе
ч
ения менеджмента разли
ч
знаниям, умениям и навыкам Компании проводят у
юч
э
дут вложения в изменение
ющ
использование ресурсов и управление рисками в постоянно меня
вкл
.
ленности
ней конкуренци
и в некоторых секторах
ение спроса на товары и услу и местно о производства
транспортной ин
Х
ш
и
раструктурные инвестиции и строительство, инвестиции в промы
ивая
эфф
.О ю
ективное
ихся условиях
да
ных уровней современным
ебные активности для своих сотрудников,
г .
ение, изменение процессов работы и внедрение новых техноло ий
6
тс
4.2. Какова повестка дня в компании?
Вывод: 67% компаний отмечают, что улучшение операцион-
ной эффективности бизнеса – это главное на повестке дня
Бизнес-повестка дня компаний в 2023 году
Операционная эффективность
Малый и средний
бизнес
Разработка своих, новых продуктов
Финансовые показатели и экономия затрат
Обновление, изменение
бизнес-стратегии компании
Продажи, маркетинг и работа с клиентами
Диверсификация бизнеса, поиск
новых направлений
Экспорт, поиск новых страновых рынков
Крупный
и корпоративный
бизнес
Импортозамещение, улучшение
цепочек поставок
Выполнение гос. заказа
Ярослав Павлов
ректор Бизнес-школы ИМИСП
Можно заметить некоторую парадоксальность ответов. При том, что происходит рост и развитие
бизнеса, основная повестка для бизнеса у подавляющего большинства в достижении
операционной эффективности и лишь после нее называют маркетинг, продажи и разработку
продуктов. Скорее всего это можно связать с типичными болезнями роста, которые возникают
при масштабировании бизнеса. Таким образом в развитии сотрудников необходимо
достижение баланса между разнонаправленными целями.
7
Дмитрий Титарев
директор программ Бизнес-школы ИМИСП
ЕМВА, к.т.н.
При фокусе на операционной эффективности HR могут внести свой вклад, включать в себя
5 направлений направления работы:
Поиск и адаптация новых сотрудников, подходящих для решения задач операционной
эффективности. HR может помочь новым сотрудникам адаптироваться к среде компании и
помочь им понять, как сегодня работает бизнес
Обучение и развитие персонала: HR-служба предоставляет возможности для обучения и
развития сотрудников по обновлённым программам, чтобы они могли расти и развиваться
внутри компании с акцентом на операционную эффективность
Управление талантами: HR может внедрить, соответствующие уровню развития бизнеса,
технологии управления талантами внутри компании, которые помогают находить и развивать
лучших сотрудников, подходящих под новые внешние условия
Укрепление корпоративной культуры: HR должен работать над укреплением корпоративной
культуры, в том числе культуры обучения и развития, культуры бережливости, чтобы
сотрудники чувствовали себя частью команды и работали на общую цель
Управление конфликтами: HR должен уметь решать конфликты внутри компании и между
сотрудниками и руководством. Сейчас развивается направление «Модерации конфликтов»,
возможно провести обучение внутренних модераторов и коучей, снимающих проблемы
внутренних конфликтов в организации и превращающих их в возможности.
8
4.3. Основные вызовы для HR менеджмента
вашей компании?
Вывод: в 54% компаний вовлечение и мотивация людей – это
основной вызов для HR менеджмента
Основные вызовы для компаний в 2023 году
М
Вовлечение и мотивация
алый и средни
й
бизнес
Найм сотрудников в России
Привлечение и удержание талантов
Адаптация к переменам и гибкость
Цифровизация HR
К
Формирование кадрового резерва
Поддержка стратегически
х
преобразовани
й
рупны
й
и корпоративны
бизнес
в бизнесе
Изменения KPI
Внедрение наставничества
Найм сотрудников зарубежом
Внедрение коучинговой модели управления
Управление сотрудниками на удалённой
работе, и за рубежом
Сокращение персонала и увольнение
сотрудников
Поддержка реклокации персонала
в другие страны
Ярослав Павлов
ректор Бизнес-школы ИМИСП
З
З
.
начительная часть вызовов для HR лежит в плоскости формирования кадрового состава
х
.
начительная часть компаний столкнулась с у одом сотрудников по разным причинам
В интервь
ю,
,
которые мы проводили параллельно с опросом многие отмечали задачу
х
замещения управленчески
ю
должностей в перву
ё
очередь за сч
х
т внутренни
ресурсов
.Х
В целом ориентация на собственные силы кажется важным фокусом бизнеса сегодня
,
,
ю
нельзя не отметить что удерживая такой фокус бизнес упускает значительну
,
х
.
возможностей связанны
часть
с сотрудничеством и развитием на базе коллективного
использования ресурсов
9
.
отя
й
Дмитрий Павлов
преподаватель Бизнес-школы ИМИСП,
директор по внешним связям, МВА
Моё взаимодействие с руководителями компаний и руководителями, отвечающими за HR,
позволяет говорить о следующих фокусах в их работе в завершающемся 2023 году
Более содержательное, структурное, стратегическое взаимодействие между HR и первым
лицом компании
Повышенное внимание к корпоративной культуре. Постоянная подпитка философией,
миссией, ценностями компании по всем возможным каналам внутренних коммуникаций
Повышенное внимание к сотрудникам. Это проявляется как в формальных моментах, таких,
например, как переименование должностей («Директор по персоналу» → «Директор по
привлечению и развитию талантов»), так и в более содержательных (оценка на соответствие
модели ценностей компании, оценка человеческих качеств). Ведь, как известно, принимают
на работу по профессиональным качествам, увольняют – по ценностно-человеческим: сбои
происходят именно в этих слоях взаимоотношений
Более эмпатичное отношение ко всему, что происходит в компании и в её
взаимоотношениях с внешним миром. «Карты эмпатии» проекта и т.д. Очевидно, это в
большей мере относится к сервисным B2C бизнесам, придающим значение внутренним
процессам, обеспечивающим высокий уровень «выходного сервиса», стремящимся к модели
B2I (Business-to-Identity)
Более глубокая и детальная проработка стандартов, алгоритмов, механик обратной связи.
Причины, которыми вызваны фокусы именно на этих аспектах, на мой взгляд, очевидны,
останавливаться на них не буду.
10
Яна
Каграманян
руководитель проекта экспресс-
консалтинга Бизнес-школы ИМИСП
Все чаще вижу, что для повышения вовлечения и мотивации сотрудников становится важнее
корпоративная культура и ценности компании, а также причастность конкретного человека к Большому общему делу. Для этого важно поддержание информированности
сотрудников о стратегических целях компании, значимости работы команды для достижения этих
целей и какой именно вклад вносит каждый.
Что касается найма сотрудников в России, то здесь я отмечу следующие моменты
В условиях, когда повестка дня во многих компаниях – это повышение операционной
эффективности, становится важным не только найм, но и быстрый онбординг и адаптация
новых сотрудников, чтобы компания могла как можно быстрее получить результаты работы
новых сотрудников. А значит, эти процессы должны быть застроены в компании
Ключом к более эффективному найму может стать готовность компании предоставить
сотрудникам гибридный график работы или готовность к найму сотрудников на проекты под
конкретные задачи, что также способствует и повышению операционной эффективности.
Дмитрий
Титарев
директор программ Бизнес-школы ИМИСП
ЕМВА, к.т.н.
Основной вызов для HR-отдела в области обучения и развития персонала заключается в том,
чтобы обеспечить сотрудников необходимыми знаниями, навыками и компетенциями, которые
необходимы для достижения текущих целей организации. Это может быть сложно, так как
многие сотрудники имеют свои собственные цели и потребности, которые могут не совпадать
с целями компании.
Кроме того, необходимо учитывать изменения в бизнес-среде и быстро адаптироваться к
новым требованиям рынка. Также важно учитывать индивидуальные особенности каждого
сотрудника, его сильные и слабые стороны, чтобы создать индивидуальную программу
обучения и развития.
11
4.4 . В какой мере обучение руководителей И
топ-команд влияет на результаты бизнеса?
Вывод: 48% компаний считают, что обучение руководителей
и топ-команд влияет на результаты бизнеса
Влияние обучения руководителей
Влияние обучения руководителей
на результаты в малом
на результаты в крупном
и среднем бизнесе
и корпоративном бизнесе
в 2022 году
в 2023 году
Очень сильно влияет
Средне влияет
ш
о
Влияет неопределенн
или сме
ано
Слабо влияет
Дмитрий Титарев
директор программ Бизнес-школы ИМИСП
ЕМВА, к.т.н.
Обучение и развитие руководителей и топ-команды является важным фактором для
достижения успеха бизнеса. Это связано с тем, что руководители и топ-менеджеры играют
ключевую роль в управлении бизнесом и принятии решений, которые влияют на его
результаты.
Однако, обучение и развитие не являются единственным фактором, влияющим на результаты
бизнеса. Важным также является наличие четких целей и стратегии развития, а также
эффективная организация работы команды.
В целом, обучение и развитие руководителей и топ-команды может существенно повлиять на
результаты бизнеса, если оно проводится правильно и с учетом конкретных потребностей
и задач компании.
1
2
Яна
Храмова
методолог Бизнес-школы ИМИСП
За последний год мы наблюдаем существенно возросший спрос на корпоративные программы.
Компании направляют на обучение не только линейных сотрудников, но и топ-менеджеров.
Ситуации у компаний разные. Кто-то столкнулся с нехваткой кадров, и в этом случае идет запрос
на обучение хард-скиллс тех и формирование кадрового резерва. Кто-то активно занимает
ниши, ушедших с рынка компаний, и, либо впервые открывает свое производство, либо
масштабируется. В этом случае, идет запрос на повышение личной эффективности
руководителей, техники принятия решений, сценарное планирование, оптимизацию бизнеспроцессов и т.п.
Яна
Каграманян
руководитель проекта экспресс-
консалтинга Бизнес-школы ИМИСП
Обучение руководителей всегда влияет на результаты бизнеса, в той или иной степени. В первую очередь, это расширение инструментария и методик, которые использует
руководитель, а следовательно – и его команда. Во-вторых, развивающийся и обучающийся
менеджер всегда способствует развитию своих сотрудников.
Как минимум, своим примером и передачей своих знаний, а в идеале – организацией треков
развития компетенций и обучения для своих ключевых сотрудников, что в целом влияет на рост
экспертизы в компании, вовлеченности и мотивации сотрудников.
Кроме того, отмечу, что обучение руководителей часто включает в себя изучение best practices и
обмен опытом с коллегами в группе, что также способствует расширению мышления
руководителя, а это всегда импульс к поиску нетривиальных решений бизнес-задач и
повышению планки ожидаемых результатов.
13
4.5 Как в вашей компании подходят
к вопросу индивидуального развития
руководителя?
Вывод: 50% компаний делают ставку в основном на индивидуальное развитие руководителей, предоставляя свободу
в выборе обучения у внешних провайдеров
Подход компаний к развитию руководителей в 2023 году
Делаем ставку на внутренние образовательные
программы для руководителей на базе нашего
учебного центра
Делаем ставку на индивидуальное развитие,
предоставляя свободу в выборе направлений и инс-
трументов обучения у внешних провайдеров
Малый и средний
бизнес
Заказываем отдельные тренинги под задачи
Крупный
и корпоративный
бизнес
Заказываем комплексные программы
корпоративного обучения
Поддерживаем обучение на программах МВА
Ярослав
Павлов
ректор Бизнес-школы ИМИСП
Индивидуализация обучения для руководителей высшего и среднего звена — тренд последних
лет. В текущей ситуации он все больше усиливается. Несмотря на очевидную ценность,
комплексные программы обучения пока остаются на втором плане. Во многом это связано
с тем, что индивидуализированное обучение позволяет решать проблемы здесь и сейчас.
Узнать подробнее об индивидуальных треках
и корпоративных программах
https://imisp.ru/
14
Яна
Храмова
методолог Бизнес-школы ИМИСП
Индивидуальные программы обучения – еще один тренд
последних нескольких лет. Перед руководителями ставятся
амбициозные задачи, для выполнения которых требуются
системные знания, синтез ранее имеющегося опыта и новых
навыков. Индивидуальная программа позволяет обучаться
в том формате и графике, которые удобны заказчику. Также
есть возможность учитывать стиль обучения клиента и
подстраивать подачу материала под него.
андрей
Фёдоров
преподаватель Бизнес-школы ИМИСП, Декан
В последнее время резко вырос спрос на индивидуальное
обучение первых лиц. Если развитие уже давно закрывается
работой с коучами и консультантами, то сейчас есть запросы
именно на индивидуальные программы – под конкретного
человека и его запрос, режим, стиль обучения.
Дмитрий
Титарев
директор программ Бизнес-школы ИМИСП
ЕМВА, к.т.н.
В целом, индивидуальный подход к развитию руководителей
является ключом к успеху компании. Кроме поддержки
индивидуального обучения в бизнес-школе, компании
предоставляют возможность участия в международных
конференциях и форумах, чтобы руководители могли
обмениваться опытом с коллегами из других компаний.
Интересной опцией является возможность обучения за
границей, или международным программам, чтобы они
могли получить уникальные знания и опыт. Практикуется
библиотекам книг и статей, чтобы изучать новые темы и
улучшать свои знания.
15
4.6. Какие уровни сотрудников в приоритете
на обучение в этом году?
Вывод: в 67% компаний в приоритете на обучение нахо-
дится средний менеджмент, руководители подразделений
Приоритет на обучение различных уровней сотрудников в 2023 году
Средний менеджмент, руководители
подразделений
Малый и средний
бизнес
Линейный менеджмент
Высший менеджмент, топ-команда
Специалисты
Крупный
Рабочий персонал
и корпоративный
бизнес
Ярослав Павлов
ректор Бизнес-школы ИМИСП
Фокус на обучении менеджмента среднего звена мы увидели
и в опросе, и в интервью. Респонденты отмечали ряд причин,
с которыми это связано. Во-первых, это необходимость
подготовки кандидатов на замещение топовых позиций. Вовторых, это обеспечение результативности на операционном
уровне, за которую как раз и отвечают руководители среднего
звена.
андрей Фёдоров
преподаватель Бизнес-школы ИМИСП, Декан
В этом году многие компании очень активно начали
развивать и обучать средний уровень менеджмента. Чаще
всего это сочетается с внутренними программами развития,
если есть, то подключаются внутренние тренеры для
поддержки программы внешнего провайдера. Также следует
отметить тренд на участие топов в разработке программы и участии, например, мастер-класс финансового директора по оценке инвестпроектов как часть модуля по корпоративным
финансам.
16
Дмитрий
Титарев
директор программ Бизнес-школы ИМИСП
ЕМВА, к.т.н.
В целом, индивидуальный подход к развитию руководителей является ключом к успеху
компании. Кроме поддержки индивидуального обучения в бизнес-школе, компании
предоставляют возможность участия в международных конференциях и форумах, чтобы
руководители могли обмениваться опытом с коллегами из других компаний.
Интересной опцией является возможность обучения за границей, или международным
программам, чтобы они могли получить уникальные знания и опыт. Практикуется библиотекам
книг и статей, чтобы изучать новые темы и улучшать свои знания.
Как именно решать вопрос с обучением среднего менеджмента и руководителей
подразделений, зависит от конкретной ситуации и целей компании. Вот несколько возможных
вариантов
Организуйте курсы и тренинги для повышения универсальных для всех сотрудников
навыков. Например, «Целеполагание». Это может быть обучение новым технологиям,
методам управления или развитию лидерских качеств
Создайте программу развития карьеры для сотрудников. Она может включать в себя
обучение на рабочем месте, участие в проектах, стажировки и другие возможности для
профессионального роста
Используйте онлайн-ресурсы для обучения. Сегодня существует множество
бесплатных и платных курсов и вебинаров, которые могут помочь сотрудникам улучшить
свои навыки
Привлекайте внешних экспертов для проведения семинаров и мастер-классов. Это могут
быть специалисты из других компаний или эксперты в своей области
Организуйте обмен опытом между сотрудниками разных подразделений. Это поможет им
лучше понимать задачи и цели друг друга и находить общие решения.
Важно помнить, что обучение должно быть ориентировано не только на повышение
квалификации, но и на достижение целей компании. Обучение должно быть доступно для всех
сотрудников, независимо от их должности и уровня опыта.
17
Яна Каграманян
руководитель проекта экспресс-
консалтинга Бизнес-школы ИМИСП
По моим наблюдениям, кадровый дефицит ощущается как раз среди среднего менеджмента и
руководителей подразделений, поэтому неудивительно, что на первый план выходит обучение
именно этого уровня сотрудников.
Здесь я рекомендую
Создать индивидуальный трек обучения и развития сотрудника
Проводить регулярные оценки компетенций, например, performance review. В том числе и с
сотрудниками ниже уровнем, чтобы всегда иметь кадровый резерв будущего среднего
менеджмента. Возможно, внедрить внутреннюю систему наставничества для обучения и
развития членов кадрового резерва
Организовывать участие сотрудников в профильных конференциях, бизнес-завтраках,
нетворкинговых-сессиях, где они могут обменяться опытом с коллегами из других компаний
и перенять best-practices. Это могут быть, в том числе, и совместные мозговые штурмы
внутри компании
Организовывать общее обучение soft-skills, что будет также и элементом
командообразования, и отправлять сотрудников на различные курсы и тренинги для
развития hard-skills. Предпочтительно, конечно, в очном формате, чтобы обучение стало
и местом обмена опытом с коллегами из других отраслей.
Кроме всего прочего, обучение среднего менеджмента способствует удержанию персонала в компании, так как для многих вклад компании в развитие сотрудника является ценностью
и важным критерием при выборе работодателя.
18
4.7. Какие форматы и методы обучения стали
популярными среди топ-менеджеров
в последнее время?
Вывод: в 44 % компаний наиболее востребовано групповое
обучение топ-менеджеров
Форматы и методы обучения топ-менеджеров в 2023 году
Малый и средний
бизнес
Групповое обучение
Смешанное обучение
Дистанционное обучение
Индивидуальное обучение
Крупный
и корпоративный
бизнес
Самообразование и самотоятельное
обучение
Очное обучение
Наставничество
Микрообучение
Онлайн-курсы асинхронные, в записи
Онлайн-курсы синхронные
Геймификация
андрей Фёдоров
преподаватель Бизнес-школы ИМИСП, Декан
К существующим форматам обучения в последнее время добавилась такая форма, как
стратегические сессии, и компании это рассматривают именно как часть программы
развития для топов. Такие сессии чаще всего более длинные – 2-3 дня, более сложные
и многокомпонентные и требуют серьезной подготовки при разработке.
19
Дмитрий Титарев
директор программ Бизнес-школы ИМИСП
ЕМВА, к.т.н.
Обучение топ-команды в группе имеет несколько преимуществ
Улучшение коммуникации: Работа в группе позволяет членам команды лучше понимать друг
друга и улучшать коммуникацию между ними. Это особенно важно для команд, работающих
над сложными проектами, где каждый член команды должен понимать общую картину
и уметь взаимодействовать с другими членами команды
Укрепление командного духа: Работа в команде повышает командный дух и мотивацию
членов команды. Когда члены команды работают вместе, они чувствуют себя более
связанными и готовыми к совместной работе
Обмен опытом: Работа в группах позволяет членам команды обмениваться опытом
и знаниями, что может помочь им улучшить свои навыки и знания
Улучшение лидерства: Работа в команде может помочь лидерам команды развить свои
лидерские навыки и улучшить свой стиль лидерства
Снижение стресса: Работа в групповой среде может снизить стресс, который может
возникнуть при работе в одиночку. Когда у членов команды есть поддержка и помощь
других, это может помочь снизить уровень стресса и повысить эффективность работы.
20
4.8 . На развитие каких навыков в большей
мере нацелено обучение руководителей
в вашей компании?
Вывод: в 45% компаний обучение руководителей нацелено на
развитие «Soft skills» личностных и лидерских навыки навыков
Навыки, на которые нацелено
Навыки, на которые нацелено
обучение руководителей в малом
обучение руководителей в крупном
и среднем бизнесе в 2023 г.
и корпоративном бизнесе в 2023 г.
Soft skills - личностные
и лидерские навыки
Hard skills - профессиональные
отраслевые и функциональные
навыки
Мета навыки мышления
руководителя
Ярослав Павлов
ректор Бизнес-школы ИМИСП
Несмотря на прогнозы многих экспертов, мягкие навыки по-прежнему остаются более
востребованными, чем твердые. Более того, многие отмечали в интервью, что в ситуации
турбулентности важность мягких навыков даже возрастает. Нельзя не отметить и внимание
к мета-навыкам, которое пока не так высоко, как к классическим мягким и твердым навыкам.
Но данный блок особенно важен как раз для руководителей высшего звена.
21
Яна Храмова
методолог Бизнес-школы ИМИСП
В этом году также участились запросы на развитие навыков управления конфликтами
в коллективе, на обучение фасилитации в качестве эффективной методики проведения
совещаний, на более глубокое понимание эмоционального интеллекта, природы мышления,
механизмов внутриличностной мотивации, на развитие эмпатии, социальной чуткости
и природы прокрастинации.
Дмитрий Титарев
директор программ Бизнес-школы ИМИСП
ЕМВА, к.т.н.
«Soft skills», или гибкие навыки, — это навыки, которые помогают взаимодействовать
с другими людьми и решать задачи. Они важны для любой работы, но особенно для
руководителей, ведь от них зависит эффективность команды. Вот почему компании развивают
гибкие навыки у руководителей
Управление командой. Умение эффективно управлять командой, делегировать задачи,
мотивировать сотрудников и разрешать конфликты — это ключевые навыки руководителя
Коммуникация. Гибкие навыки часто связаны с умением эффективно общаться с коллегами и
клиентами. Руководитель должен уметь слушать других, выражать свои мысли ясно
и понятно, а также эффективно презентовать идеи.
Лидерство. Руководитель должен быть лидером, который вдохновляет и мотивирует команду
на достижение общих целей. Это требует умения устанавливать ясные цели, вести за собой
и создавать условия для развития сотрудников
Решение проблем. Гибкие навыки включают в себя умение быстро анализировать ситуации
и находить решения. Руководитель должен иметь навыки решения проблем, чтобы
эффективно управлять проектами и находить оптимальные решения
Командная работа. Руководитель должен обладать навыками командной работы и уметь
работать в команде. Он должен уметь эффективно коммуницировать с коллегами, находить
компромиссы и принимать коллективные решения.
22
4.9. Каким навыкам «Soft skills» и мета навыкам
мышления вы обучали в этом году или
планируете обучать?
Вывод: в 54% компаний лидерство и управление командой
– это основное направление «Soft skills».
Навыки «Soft skills» и мышления которым обучали компании в 2023 году
Малый
и средний
бизнес
Лидерство и управление командой
Коммуникация и взаимодействие
Переговоры
Крупный
и корпо -
ративный
бизнес
Публичные выступления
Эмоциональный интеллект
Стратегическое мышление
Клиенто-ориентированность
Системное решение проблем
Стресс-менеджмент
Критическое мышление
Презентации
Креативное мышление
Модерация конфликтов
Фасилитация
Коучинг командный
Коучинг индивидуальный
23
Дмитрий
Титарев
директор программ Бизнес-школы ИМИСП
ЕМВА, к.т.н.
Это означает, что для успешной работы в таких компаниях требуются лидеры, способные
эффективно управлять командами и создавать благоприятную рабочую атмосферу. Они должны
уметь находить общий язык с разными людьми, мотивировать их и направлять на достижение
общих целей.
HR может помочь развитию коммуникации и сотрудничества в компании, выполняя
следующие действия
Обучение сотрудников: HR может организовать курсы и тренинги, которые помогут
сотрудникам улучшить свои навыки коммуникации и взаимодействия с коллегами и
клиентами
Создание корпоративной культуры: HR может работать над созданием корпоративной
культуры, которая поощряет сотрудничество и коммуникацию между сотрудниками
Организация мероприятий: HR может организовывать мероприятия, такие как
корпоративные вечеринки, спортивные мероприятия и другие, которые будут
способствовать сотрудничеству и коммуникации между сотрудниками
Развитие социальных сетей: HR может использовать социальные сети для создания
сообщества сотрудников, где они могут общаться, делиться идеями и решать проблемы
вместе
Поддержка коммуникации через электронную почту и другие каналы связи: HR должен
поддерживать эффективную коммуникацию внутри компании, используя электронную почту,
мессенджеры и другие инструменты связи
Анализ и оценка эффективности коммуникации: HR должен проводить анализ и оценку
эффективности коммуникации в компании, чтобы выявить проблемы и возможности для
улучшения.
24
4.10. Каким профессиональным навыкам
«Hard skills» вы обучали, или
планируете обучать?
Вывод: в 39% компаний «Управление изменениями»
наиболее востребовано среди навыков «Hard skills».
Навыки “Hard skills” которым обучали в 2023 году
Операционная эффективность
Малый
и средний
бизнес
Управление человеческими ресурсами
KPI, показатели эффективности
Крупный
и корпо-
ративный
Управление изменениями
Поддержка внутренних и внешних коммуникаций
бизнес
Система мотивации персонала
Управление проектами и портфелями проектов
Целеполагание
Изменения корпоративной культуры /
рефрейминг организации
OKR, цели и ключевые результаты
Трансформация бизнес-процессов
Цифровая трансформация
Цифровые инструменты
Управление продажами
Управление продуктом
Управление инновациями
Финансы
Дизайн-мышление
ESG повестка
Маркетинг и брэндинг
Трендвочинг и форсайт
25
Дмитрий Титарев
директор программ Бизнес-школы ИМИСП
ЕМВА, к.т.н.
«Управление изменениями» наиболее востребовано среди навыков «Hard skills». Естественно,
что компании, которые активно внедряют изменения, нуждаются в специалистах, обладающих
навыками управления изменениями.
Такие навыки включают в себя умение анализировать проблемы, разрабатывать стратегии
изменений, управлять проектами и командами, а также обучать и мотивировать сотрудников.
HR-менеджер может оказать помощь в управлении изменениями компании, выполняя
следующие задачи
Разработка стратегии управления изменениями: HR-специалист может помочь разработать
стратегию управления изменениями с точки зрения управления человеческими ресурсами,
которая будет включать определение целей, сроков и методов реализации изменений
Анализ потребностей сотрудников: HR-менеджер должен провести анализ потребностей
сотрудников, чтобы определить, какие изменения могут быть наиболее приемлемыми для
них
Обучение сотрудников: HR-специалисты могут проводить обучение сотрудников по новым
методам работы, чтобы помочь им адаптироваться к изменениям и повысить их
эффективность
Координация изменений: HR-менеджеры могут координировать изменения, чтобы
обеспечить их своевременную реализацию и минимизировать возможные риски
Оценка результатов: HR-менеджеры должны проводить оценку результатов изменений,
чтобы убедиться, что они соответствуют поставленным целям и ожиданиям.
26
4.11 Как ваша компания мотивирует
руководителей на обучение и развитие?
Вывод: 56% компаний мотивируют руководителей на обучение и развитие через создание внутренней культуры обучения
Подходы компаний к мотивации руководителей на обучение и развитие в 2023 году
Карьерный рост и развитие
М
алый и средний
бизнес
Предоставление интересных и
актуальных программ обучения
Создание внутренней
культуры обучения
Введение обучения в KPI
руководителя
Крупный
и корпоративный
бизнес
Финансовые стимулы и премии
Ярослав Павлов
ректор Бизнес-школы ИМИСП
Хочется в первую очередь обратить внимание на
значительную долю респондентов, которые стремятся
стимулировать руководителей через культуру обучения.
Данный пункт практически равен по частоте ответов с
классическими возможностями карьерного роста. Это может
говорить о повышении зрелости российского бизнеса
вообще и HR-функции в отечественных компаниях в частности.
Д
митрий
итарев
Т
директор программ Бизнес-школы ИМИСП
. . .
ЕМВА, к т н
Компании мотивируют руководителей на обучение и
развитие через создание внутренней культуры обучения?
Это очень хорошая новость! Внутренняя культура обучения то важный аспект мотивации и развития сотрудников,
э
который может значительно повысить производительность
и
э
ффективность работы компании.
сли руководители знают,
Е
что они могут получить поддержку и помощь в развитии
своих навыков, они будут более мотивированы и готовы
к обучению. Кроме того,
то может привести к созданию
э
более благоприятной рабочей среды, где сотрудники
чувствуют себя ценными и уважаемыми.
27
5. имисп
5.1. Перспективы и программы ИМИСП
Кастомизированные образовательные
программы для компаний это:
250+
компаний-клиентов
38 000 +
слушателей программ
+
Работа с международными профессорами
и российскими бизнес-практиками
+
Адаптация контента под специфику бизнеса клиента,
обучаем через решение реальных бизнес-задач
+
Кастомизация программы под запросы и готовые
корпоративные решения
контакты
по вопросам исследования
Дмитрий Титарев
d.titarev@imisp.ru
Telegram
по вопросам обучения
МАРИЯ ГОРЕЛИК
do@imisp.ru
imisp.ru Telegram
+7 (812) 614 12-45
28
(С) Бизнес-школа ИМИСП
дизайн и вёрстка: Никита Петров
