Реферат по менеджменту на тему: «Природа конфликта в организации» презентация Маргариты Ивановой Конфликт – это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которыми могут быть как конкретные лица, группы, так и организации в целом, причем это несогласие между сторонами приводит к тому, что сознательное поведение одной из сторон вступает в противоречие с интересами другой стороны. Внутриличностный Межличностный Между человеком и группой 3 Межгрупповой ограниченност ь ресурсов, подлежащих распределению различия в целях, ценностях, манере поведения, методах работы неодинаковый вклад в дело 4 разный уровень образования, непрофессиональность Причины плохой моральнопсихологический климат в коллективе нарушение этических норм Позитивные и негативные последствия конфликта 1. Разрядка напряженности между сторонами. 2. Сплочение коллектива перед внешним врагом. Широко известно, что дружить легче против кого-то. 4. Получение новой информации об оппоненте и окружающей социальной среде. 6. Снятие синдрома покорности у подчиненных. 5 1. Большие эмоциональные и материальные затраты на участие в конфликте. 2. Рост неудовлетворенности, плохое моральное состояние. 3. Снижение производительности труда, рост текучести кадров. 4. Представление о второй стороне как о враге. 5. Уменьшение сотрудничества после завершения конфликта. 6. Сложное восстановление деловых отношений («шлейф» конфликта). 7. Усиление тенденции к авторитарному руководству. Уклонение Принуждение Компромисс 6 Сглаживание Сотрудничество В заключение, природа конфликта в организации является многогранной и связана с различными факторами. Конфликты в организации могут быть как позитивными, способствующими росту и развитию, так и негативными, приводящими к деструктивным последствиям. Важно отметить, что конфликты неизбежны в организации и могут возникать в любом её разделе или уровне. Их природа и масштаб могут быть разными – от небольших ссор или непонимания между коллегами до серьезных противоречий и споров на уровне руководства или между отделами. Управление конфликтами в организации играет важную роль в обеспечении эффективной работы и достижении поставленных целей. Конфликты в организации также могут быть полезными, поскольку они могут способствовать инновациям, развитию новых идей и повышению мотивации сотрудников. Однако важно научиться управлять этими конфликтами, чтобы они не переросли в деструктивные ситуации, наносящие ущерб организации и её сотрудникам. Таким образом, природа конфликта в организации является сложным и многогранным феноменом, который требует внимания и управления. Эффективное управление конфликтами в организации поможет создать благоприятную рабочую атмосферу, повысить производительность и достичь успеха в долгосрочной перспективе. Заключение