1 Содержание Введение ....................................................................................................................... 3 Глава 1. Теоретические аспекты разработки активного тура в Калининградскую область .......................................................................................................................... 5 1.1. Понятие и сущность активного туризма ...................................................... 5 1.2. Анализ возможностей развития активного туризма в Калининградской области .................................................................................................................... 9 Глава 2. Разработка тура «От Балтики до Янтаря: Активное Путешествие по Калининграду» .......................................................................................................... 15 2.1. Разработка программы тура «От Балтики до Янтаря: Активное Путешествие по Калининграду» ........................................................................ 15 2.2. Расчёт стоимости тура ................................................................................. 21 Заключение ................................................................................................................ 23 Список литературы и использованных источников .............................................. 24 Приложение ............................................................................................................... 26 2 Введение Активный тур в Калининградскую область – это идеальный способ соединить приятное с полезным и насытить своё путешествие яркими эмоциями и незабываемыми впечатлениями. Калининград предлагает множество уникальных преимуществ для путешественников. Расположенный на Балтийском побережье, этот город имеет богатое историческое наследие, красивую природу и разнообразие активностей, которые подойдут для любого путешественника. Актуальность тура, являющегося продуктом данной работы, заключается в том, что туристы не только активно отдохнут и оздоровятся, но и эстетически насытятся путём погружения в историю и традиции Калининградской области, что поможет им отдохнуть не только физически, но и морально, что крайне важно в условиях современного мира, который почти не даёт возможности полноценно расслабиться в его реалиях. Обзор предложений, представленных на туристическом рынке показал, что туров, сочетающих в себе все вышеописанные характеристики, крайне не хватает на туристическом рынке. В современном мире, у многих людей нет возможности надолго уехать в отпуск, чтобы оздоровиться, узнать при этом много нового и окунуться в национальный опыт, поэтому подобные туры имели бы очень высокий спрос при своей популяризации. Исходя из актуальности работы следует, что цель заключается в разработке активного тура в Калининградскую область. Из цели вытекают следующие задачи: 1. Определить понятие и сущность активного туризма. 2. Проанализировать возможности развития активного туризма в Калининградской области. 3. Разработать программу активного тура в Калининградскую область. 4. Рассчитать стоимость тура. 3 При написании данной работы использовались следующие методы исследования: 1. Анализ 2. Опрос 3. Дедукция 4. Индукция 4 Теоретические аспекты разработки активного тура в Калининградскую область 1.1. Понятие и сущность активного туризма Активный туризм – это форма туризма, которая включает в себя участие в физически сложных видах деятельности в природных или культурных условиях. Это возможность для путешественников погрузиться в новый опыт, исследовать новые ландшафты и заняться активным отдыхом, который бросает им физический и умственный вызов. Цель активного туризма – способствовать приключениям, физической активности и личностному росту через опыт, сочетающий физическую нагрузку, исследование и погружение в культуру. История активного туризма насчитывает несколько вех развития, начиная с конца XIX века. Первые шаги в освоении активного туризма были совершены в конце XIX века в Европе и Северной Америке. В это время люди стали больше путешествовать и искать возможности пережить новый опыт и окунуться в приключения. Появились первые туристические организации и клубы, предлагая людям возможность заниматься активными видами отдыха, такими как пешие прогулки, велосипедные поездки и горные походы. Первыми альпинистскими клубами стали английские Alpine Club и австрийский Alpenverein. В 1865 году состоялось первое восхождение на гору Маттерхорн. В 1874 году в Швейцарии была создана первая турбаза для альпинистов. В начале XX века активный туризм начал набирать популярность в США и Канаде. В 1920 году была создана первая международная организация по спортивному туризму – Union Internationale des Associations d'Alpinisme (UIAA). Говоря о развитии активного туризма в СССР, стоит упомянуть Московское общество любителей туризма (МОЛТ), которое было создано в 1932 году в Москве. В период после Второй мировой войны активный туризм стал все более популярным, и его развитие ускорилось. 5 Следующий виток в развитии активного туризма произошёл в начале XX века и был связан с восхождениями в горы. Люди начали исследовать горные районы и организовывать восхождения на вершины. В Альпах, Гималаях и других горных регионах появились первые горные школы и альпинистские клубы. В 1950-х и 1960-х годах активный туризм стал связан с приключениями и экстремальными видами спорта. Путешественники начали заниматься рафтингом, скалолазанием, парапланеризмом и другими экстремальными видами активного отдыха. Это время также связано с развитием современного скалолазания и альпинизма. В 1970-х годах активный туризм стал связан с экологическими принципами и устойчивым развитием. Люди стали больше интересоваться сохранением природы и культурного наследия. Возникли новые формы активного туризма, такие как пешие походы по национальным паркам, экологические экскурсии и велосипедные туры. В настоящее время появляется все больше и больше новых видов активного отдыха, таких как горные велосипеды, кайтсерфинг, сноубординг и другие. Также все большую популярность набирают активные экотуры и туры с участием местных сообществ. Подобные путешествия становятся все более доступными для массовых туристов благодаря развитию транспорта, технологий и общественной инфраструктуры. История активного туризма свидетельствует о постоянном развитии и изменении предпочтений путешественников. От простых прогулок и горных походов до экстремальных видов спорта и экологического туризма. Из этого следует, что спектр интересов активных путешественников действительно разнообразен, что значительно расширяет ряд предложений, которые туроператоры могут предложить туристам. Функции активного туризма представлены в таблице 1. 6 Таблица 1. Функции активного туризма Функция Пояснение Образовательная Познание новых культур и традиций Развлекательная Предоставление разнообразных активных развлечений Социальная Создание возможности для общения и социальных взаимодействий Экономическая Поддержка местной экономики через туристические посещения Главная цель активного туризма заключается в исследовании и приобщении к природе и культуре выбранной дистинации путём активных развлечений. Подобный вид отдыха предоставляет туристам уникальный опыт, который сочетает в себе оздоровление, удовлетворение и обогащение культурного и физического развития. Основными видами активного туризма являются: горный, пешеходный, водный, лыжный, велосипедный и др. (подробная информация о видах и подвидах активного туризма представлена в таблице 2). Деление на формы зависит от категории сложности преодолеваемых препятствий (некатегорийные и категорийные походы), а также от организационных основ туризма (походы выходного дня, организованный, самодеятельный и коммерческий туризм). Все виды активного туризма зависят от сезонности, поэтому их можно разделить на две большие группы: летний и зимний (переход среднемесячных значений температуры через 0 градусов). Таблица 2. Виды активного туризма. Сезонность Виды Разновидности Летний Горный Трекинг Альпинизм и хайкинг Скалолазание 7 Скайранинг Легкоходство Водный Сплав Рафтинг Парусный Каякинг Пешеходный Велосипедный Маунтинбайк Спелеотуризм Зимний Рогейн Мультигонки Горнолыжный Сноубординг Фрирайд Ски-тур и бэккантри Хели-ски Сноукэтскиинг Сноумотобординг Лыжный Активный туризм покрывает практически все уголки мира. От горных вершин Гималаев до экзотических пляжей Юго-Восточной Азии и сафари в Африке до пеших походов по национальным паркам Северной Америки. Регионы, богатые природными и культурными достопримечательностями, привлекают туристов своей уникальностью и разнообразием. Для успешной разработки тур продукта важно учитывать местные особенности, культурные нормы и экологические аспекты, чтобы обеспечить устойчивое и приятное путешествие для всех участников. 8 1.2. Анализ возможностей развития активного туризма в Калининградской области Калининградская область расположена в Центральной Европе. На юге граничит с Польшей, на севере и востоке — с Литвой. На западе омывается Балтийским морем и его заливами — Куршским и Вислинским. Карта представлена на рисунке 1. Рисунок 1. Карта калининградской области После распада СССР Калининградская область является полуэксклавом России, так как не имеет с основной территорией страны общей сухопутной границы, но соединена с ней морем. Входит в состав Северо-западного федерального округа и Калининградского экономического района. Климат колеблется от умеренно континентального до морского (на побережье региона), поэтому его зачастую характеризуют как переходный между двумя типами. На погоду сказывается Балтийское море, из-за которого в этом регионе Российской Федерации теплее. Велико количество пасмурных дней, их количество может превышать 260. Самым тёплым месяцем является август, самым холодным январь. Также для Калининградской области характерны штормы, чаше они бывают в осенний период. Идеальное время для поездки в Калининград – лето, пик сезона приходится на июль – август. Воздух и море к этому моменту хорошо прогреваются, находиться в городе комфортно. Начиная с сентября, воздух постепенно 9 остывает, а море – штормит. Зимой температура не опускается ниже – 10 °C, но часто идёт мокрый снег с дождями и дуют пронизывающие ветры. Калининградская область располагает довольно развитой туристской инфраструктурой: имеется большое количество гостиниц и гостевых домов различных ценовых категорий, представлено много предприятий питания, транспортная инфраструктура также хорошо развита. В настоящее время инфраструктура размещения Калининградской области представлена 291 объектами, а совокупное число мест размещения составляет около 16326. На территории Балтийского побережья также работают санатории, пансионаты и курортные отели. Отдельный формат - это гостевые дома, которые являются небольшими частными гостиницами, расположенными как в Калининграде, области, так и на побережье. Редким явлением в области считается появление отелей самого высокого уровня 5 «звезд», примерами которой могут служить гостиница Triumph Palace в Калининграде и Grand Palace в Светлогорске и 4 «звезды», как гостиница «Кочар» в Черняховске. Калининградский рынок предприятий общественного питания отличают значительные темпы роста: ежегодно в городе открывается несколько новых заведений и, по мнению экспертов, подобная тенденция роста в ближайшем будущем сохранится. При этом, в городе наблюдается развитие всех сегментов рынка: от сетей быстрого питания до элитных и тематических ресторанов. Рынок общественного питания в городе Калининграде насчитывает около 779 организаций. Пиццерии являются самыми многочисленными заведениями в городе. Причём, можно достаточно чётко разнести их на два сегмента: экономичный вариант, где можно поесть быстро и недорого и классический вариант, и где готовят действительно настоящую пиццу по традиционной итальянской рецептуре. Кухни и интерьер ресторанов и баров представлен на любой вкус. Однако, главным образом, преобладает морская тематика как в блюдах, так и в дизайне помещений. Рестораторы вводят новые формы обслуживания, стараются более внятно позиционировать свои заведения, чётко определяя свою целевую аудиторию, осваивают новые для города форматы: 10 арт-клубы, кофейни, спорт-бары, рестораны этнической направленности. Сетевые заведения практически не представлены на рынке, в основном преобладают индивидуальные предприниматели. В настоящее время в Калининграде из сетевых заведений действует «Вкусно - и точка», расположенный в одном из бизнес – центров города. Из московских сетей в городе представлен только ресторан японской кухни «Якитория», открытый по франчайзингу в 2003 году компанией «Веста-Центр-Интернешнл». Морской порт Калининград — самый западный незамерзающий российский морской порт. Его местоположение — всего в 600 км от столицы и портов Польши, Германии, Дании, Швеции и стран Балтии. В Калининграде расположены причалы морского торгового, морского рыбного портов. На границе морских торговых и рыбных портов расположены три искусственные гавани — Вольная, Индустриальная, Лесная и часть реки Преголя. Калининградский порт соединен с Балтийским морем через морской канал длиной 43 км и шириной 80 метров. Глубина канала составляет от 9 до 10 м. Сеть внутренних водных путей Калининградской области составляет 571 км. Воздушные перевозки в/из Калининградской области осуществляются через региональный аэропорт федерального значения «Храброво». Аэропорт обслуживает внутрироссийские и международные рейсы. В настоящее время аэропорт способен принимать практически все типы современных воздушных судов. Пропускная способность аэровокзального комплекса составляет 1250 пассажиров в час. Возможности аэропорта по обслуживанию пассажиров в целом выросли до 3,5 млн человек в год. Наиболее распространенным видом международного, внутриобластного и местного транспорта является автомобильный. В городе развита сеть автомобильных дорог с твёрдым покрытием, которые составляют 87,7 % от общей площади улиц, проездов и набережных. В Калининградской области, как и в других городах Российской Федерации, автобусы являются довольно распространенным видом транспорта, который пользуются как сами жители области, так и туристы. Автобусный парк 11 представлен в основном старыми транспортными средствами разных марок. В Калининграде находятся два автовокзала. «Старый» автовокзал расположен на площади Калинина, рядом с железнодорожной станцией КалининградПассажирский и используется преимущественно для внутриобластных перевозок. Международный автовокзал расположен в конце Московского проспекта. С этого международного автовокзала отправляется более 90 % регулярных международных автобусных рейсов в Литву, Латвию, Эстонию, Польшу, Германию и Республику Беларусь. Транспортные услуги населению оказывают 9 транспортных предприятий: муниципальное казённое предприятие (МКП) «Калининград-ГорТранс» и 8 предприятий частной формы собственности. Доля участия каждого вида городского транспорта общего пользования в пассажирообороте составляет: муниципальный пассажирский транспорт 14%, частные автобусы большого класса – 43%, малого класса – 43 % . С принципиально важной для разработки активного тура инфраструктурой вы можете ознакомится в таблице 3. Таблица 3. Принципиально важная для активного тура инфраструктура. Тип услуги Организации Прокат велосипедов «Мой девайс», «Good «Планета bike», спорт», «Проспорт», «Веломир39» и др. Конные прогулки «КАПРИОЛЬка», «Альтхофф», «Талисман», «Георгенбург» Сплав на байдарках «Нептун», «FISHDORF», «Анграпасплав» Анализируя возможности развития активного туризма в Калининградской области, стоит выделить ряд особенностей. В первую очередь это географическое положение: Калининградская область находится в западной части России и полностью отделена от основной части 12 страны территорией Литвы и Польши. Это единственный российский регион, имеющий выход к Балтийскому морю. Также данная область имеет богатое историческое наследие, которое во многом связано с германской культурой и историей. Многие здания и архитектурные памятники остались с времён, когда Калининград носил название Кенигсберг и был частью Пруссии, что привносит культурное разнообразии в жизнь области, включая русские, немецкие и литовские культурные влияния. Это отражается в музеях, фестивалях и культурных мероприятиях. К тому же стоит отметить, что Калининградская область имеет особый экономический статус в России, что привлекает инвестиции и специальные льготы для предпринимателей. Она играет важную роль в торговле между Россией и странами Европейского союза. Чтобы лучше понимать почему лучше развивать активный вид туризма в Калинградской области стоит проанализировать виды туризма, которые уже развиты. 1. Культурно-познавательный туризм: Калининградская область богата историей и культурным наследием. Здесь находятся множество исторических и архитектурных достопримечательностей, таких как Калининградский замок, Кафедральный собор, Музей мирового океана и другие, что актуально для развития данного вида туризма. 2. Экологический туризм: туристов больше всего привлекает куршская коса, Балтийское море и города-курорты. Также в области располагается большое количество национальные парков и заповедников. 3. Гастрономический туризм: каждому туристу рекомендуется попробовать куршскую капусту, рыбные блюда и местные сыры. Также стоит отметить известное калининградское пиво и амбарное вино. 4. Морской туризм: благодаря своему расположению на Балтийском море, Калининград предлагает богатый выбор водных развлечений. Туристы могут отправиться в морскую прогулку на яхте, заняться дайвингом, снорклингом, рыбной ловлей или просто насладиться пляжным отдыхом. 13 Однако, мы считаем, что перспективнее всего развивать активный туризм по ряду причин. Регион находится на побережье Балтийского моря, что предоставляет отличные возможности для развития водных видов спорта, таких как серфинг, виндсерфинг и яхтинг. Также Калининградская область располагает обилием природных резерватов и национальных парков, которые привлекают любителей пеших походов и экологического туризма. Благодаря обилию экскурсионных маршрутов, можно с лёгкостью адаптировать их под велосипедные экскурсии. Многообразие исторических достопримечательностей позволяет объединение активные виды отдыха с посещением исторических мест. 14 2. Разработка тура «От Балтики до Янтаря: Активное Путешествие по Калининграду» 2.1. Разработка программы тура «От Балтики до Янтаря: Активное Путешествие по Калининграду» Проанализировав активные туры в Калининградскую область, которые предлагает туроператор «Большая страна» (приложение 3) - один из крупнейших туроператоров по продаже туров по России, мы выявили, что все предложения направлены на какой-то один определённый вид активности, к примеру: велосипедный тур, конный тур или серфинг-тур, что может быть в каком-то смысле однообразно и монотонно. Таким образом, мы выявили, что на туристическом рынке не хватает продукта, который включал бы в себя квесты, дегустации, необычные виды экскурсий в одном тур продукте для того, чтобы туристы не только активно отдохнули и оздоровились, но и полностью погрузились в историю государства, прочувствовали его подлинную атмосферу и насладились национальной кухней. Именно поэтому мы разработали программу тура, которая подходит подо все вышеописанные характеристики: туристы не только проведут время с пользой для своего здоровья в Калининградской области, активно отдохнут и наберутся новых сил, но и полностью окунуться в национальный опыт дестинации, познакомятся с её ремёслами, насладятся традиционными блюдами кухни, которая побывала под влиянием многих государств. Целевая аудитория для активных туров в Калининградскую область охватывает довольно широкий спектр потребителей. Ядром целевой аудитории являются активные туристы, а именно люди, которые ищут активный и приключенческий отдых, включая пешие прогулки, велосипедные поездки, квесты, мастер классы и другие активности. Такие люди ценят природу, культурное наследие и уникальные возможности для активного отдыха. Рынок B2B (бизнес-клиенты): 15 Пензенские туристические агентства: компании, специализирующиеся на продаже туров и путешествий, которые могут предлагать активные туры в Калининградскую область своим клиентам. Например, турагенство «Магелан», «Круиз», «Слетат.ру», «Амазонка», «Дискавери» и др. Рынок B2C (конечные потребители): 1. Пензенские туристические организации, которые заинтересованы в активных походах и изучении новых местностей. Например, Альпклуб «Пенза», турклубы «Зебра» и «Путь» и др. 2. Люди, которые всегда ищут новый опыт и приключения, предпочитают активные формы отдыха, включающие пешие прогулки, велосипедные поездки, квесты и другие активности. 3. Туристы, интересующиеся природой и культурным наследием: Люди, которые хотят исследовать природные достопримечательности, исторические места и культурное наследие Калининградской области. Портрет потенциального покупателя активного тура в Калининградскую область представлен на рисунке 2. Рисунок 2. Аватар клиента 16 Среди группы опрошенных людей 80% ответило, что они заинтересованы в таком виде отдыха, что говорит о том, что целевая аудитория подобрана верно и люди заинтересованы в подобных турах. С результатами опроса можете ознакомится в приложении 4. Тур рассчитан на 20 человек. Сезонность тура — с мая по октябрь включительно. Таблица 4. Программа тура по дням. День Программа 1 день 10:00 - 10:30 - встреча туристов с сопровождающим в аэропорте «Храброво» 11:00 - 11:30 - переезд от аэропорта «Храброво» до набережной Генерала Карбышева 12:00 - 15:00 - сплав на байдарках по центру Калиниграда 15:15 - 15:40 - переезд от набрежной Генерала Карбышева до кафе «Kaiser Wurst» 16:00 - 16:45 - обед в кафе «Kaiser Wurst» 17:00 - 17:30 - переезд от кафе до отеля «У медового моста» 3* 17:45 - 18:15 - заселение в отель «У медового моста» 3* Свободное время + ужин в отеле 2 день 7:00 - 7:45 - завтрак в отле «У медового моста» 3* 8:00 - 17:00 - активная автобусно-пешая экскурсия по Куршской косе (конная прогулка по балтийскому побережью, высота Эфа, танцующий лес) и Зеленоградску + дегустация местных сыров в сыроварне Шаакендорф (отравление и окончание экскурсии у отеля «У медового моста» 3*) + обед в ресторане «Балт» 17:15 - 18:00 - переезд от сыроварни до исторического района Розенау 18:15 - 21:15 - квест экскурсия «Мистический Кенигсберг» 21:20 - 21:40 - переезд от исторического района Розенау до отеля «У медового моста» 3* Ужин в отеле 3 день 10:00 - 10: 45 - завтрак в отеле 11:00 - 11:30 - переезд от отеля «У медового моста» 3* до Руин Королевского замка 11:45 - 14:00 - квест «Тайны янтарного замка» 14:15 - 14:30 - переезд от Руин Королекского замка до ресторана «рыбный клуб» 15:00 - 15:45 - обед в ресторане «Рыбный клуб» 16:00 - 16:45 - переезд от ресторана «Рыбный клуб» до Площади Победы 17:00 - 20:00 - экскурсия по Калининграду на велосипедах или самокатах «Мосты времени» 20:10 - 20:30 - переезд от пивоваренного завода «Понарт» до отеля «У медового моста» 3* Ужин в отеле «У медового моста» 3* 4 день 8:00 - 8:45 - завтрак в отеле «У медового моста» 3* 9:00 - 9:45 - выселение из отеля «У медового моста» 3* 10:00 - 11:00 - переезд от отеля «У медового моста» 3* до Янтарной мастерской (Зеленоградский городской округ, посёлок Куликово, Пионерская улица, 14) 11:15 - 13:45 - экскурсия + мастер класс по изготовлению украшения из янтаря + дегустация продуктов из янтаря (янтарный чай, мед) + покупка сувениров из янтаря 14:00 - 15:00 - переезд от Янтарной мастерской до ресторана «Брикас» 15:00 - 15:45 - обед в реторане «Брикас» 16:00 - 16:15 - переезд от ресторана «Брикас» до Аэропорта «Храброво» Окончание программы тура и отправление туристов домой 17 До Калининграда туристы долетят на самолёте. Так как полет осуществляется с территории России в российский город, не пересекая наземные границы, то туристу достаточно иметь только общегражданский паспорт. Загранпаспорт брать не обязательно, виза тоже не нужна. Перелёт в среднем длится 2 часа, тогда когда на поезде 20. Именно поэтому мы выбрали воздушный вид транспорта. Туристы будут проживать в отеле «У медового моста» 3*, который находится в историческом центре Калининграда, Рыбной деревне, что будет отличной возможностью для путешественников погрузится в атмосферу старого Кенигсберга. Группа будет проживать в историческом торговоремесленном немецком квартале с видом на реку Преголи. Рисунок 3. Отель «У медового моста» 3* Размещаться туристы будут по 2 человека в номере с двумя кроватями типа TWIN. Каждый номер оснащён своим собственным санузлом и телевизором. Рисунок 4. Номер в отеле Завтраки включены в программу проживания, обедать туристы будут на маршруте в аутентичных ресторанах, а именно: «Kaiser Wurst», «Балт», 18 «Рыбный клуб», «Брикас». Ужинать туристы могут в ресторане отеля “FERRUM” или в любом другом месте по их желанию (в таком случае цена за ужины в отеле убирается из общей стоимости турпродукта и турист сам оплачивает прием пищи в любом другом месте). Предприятия питания на маршруте подобраны с целью знакомства туристов с национальной кухней и погружением в гастрономический опыт Калининградской области. В программе также предусмотрена дегустация сыров в местной сыроварне. В первый день туристы после встречи с сопровождающим на вокзале отправятся до набережной генерала Карбышева, где их ждёт увлекательный сплав-экскурсия на байдарках по центру Калининграда. После этого группу ожидает вкусный обед по-калининградски в кафе «Kaiser Wurst», после чего группа заселится в отель «У медового моста»3*, где поужинает в ресторане «Ferum», а вечер туристы проведут по-своему усмотрению (советуем прогуляться по рыбной деревне: вечером там очень красиво и аутентично). Во второй день тура после завтрака в отеле туристы отправятся на одну из главных жемчужин Балтики - Куршскую косу, где их ожидает активная автобусно-пешая экскурсия по самой длинной в Европе песочной насыпи с включением конной прогулки по балтийскому побережью, обзором высоты Эфа, танцующего леса и экскурсии по Зеленоградску, где группа познакомится с немецкой историей города. В заключении, туристам представится возможность попробовать сыры, вино и шоколад в сыроварне Шаакендорф. Уже вечером группа отправится на увлекательную квест-экскурсию «Мистический Кенигсберг», которую лучше всего проводить в сумерках, чтобы лучше прочувствовать все таинство и магию старого города. Программа начнётся в историческом районе Розенау, откуда туристы с опытным экскурсоводом и жителем Калининграда по совместительству, проедут по самым таинственным местам Калининграда, таким как: Старинная усадьба и казармы Вермахта, Форты и секретные нацистские лаборатории, услышат о немецких призраках и домовых, расшифруют загадочные символы на старинных домах, а ещё раскроют тайны организации «Кёнигсберг-13», 19 связанной с мистикой, астрологией и разработкой психического оружия). После экскурсии туристы отправятся в отель, где поужинают и отдохнут. В третий день после завтрака в отеле туристы отправятся на увлекательный квест «Тайны янтарного замка» на руины Королевского замка, где им предстоит найти знаменитую, овеянную тайнами и загадками янтарную комнату, которая была утеряна много лет назад. После прохождения всех испытаний и разгадывания всех загадок участников ожидают подарки. После квеста группа отправится в ресторан «Рыбный клуб», который специализируется на морской кухне, где туристы попробуют популярное в Калининграде блюдо: чёрную треску под соусом. После трапезы группа отправится на экскурсию по Калининграду «Мосты времени» на велосипедах или самокатах, на которой туристы увидят места, по которым гулял философ Иммануил Кант, маленьких милых хомлинов, Дом советов, Кафедральный собор, еврейскую синагогу, Бранденбургские и Фридландские ворота, самый узкий дом и пивоварню «Понарт». После экскурсии группа отправится в отель, где поужинает и отдохнёт. В четвёртый день после завтрака туристы выселятся из отеля и отправятся в янтарную мастерскую, где их ожидает экскурсия, мастер класс по изготовлению украшения из янтаря, а также дегустация продуктов из янтаря (янтарный чай, мёд). Также будет возможность приобрести сувениры из янтаря. И на завершающем этапе программы туристы пообедают в аутентичном ресторане «Брикас», после чего отправятся на вокзал, где попрощаются с сопровождающим и на янтарном поезде поедут домой. Так как безопасность и уверенность в своевременном предоставлении услуг во время путешествия превыше всего, то помимо базового медицинского страхования, которое предполагает возмещение медицинских расходов в случае лечения внезапной болезни или травмы, туристам рекомендуется оформить страхование на случай задержки рейса. Обладатель такого полиса имеет возможность получить страховую выплату, если рейс задержался по причине неблагоприятных погодных условий, неисправности самолёта, забастовки 20 сотрудников авиакомпании. Разные страховщики устанавливают различные сроки задержки, но обычно не менее трёх часов. В страховые программы отдельных компаний единовременная выплата при задержке регулярного авиарейса включена изначально. Во время тура туристам предстоит принять участие в мероприятиях, требующих физической выносливости, рекомендуется оформить страхование для активных туристов, которое покрывает расходы на лечение при полученных травм во время активного отдыха или занятий спортом, – это расширенный вариант стандартной медицинской страховки. Иногда классифицируется как «дополнительные риски» (и является одной из опций базовой страховки). 2.2. Расчёт стоимости тура Таблица 2. Калькуляция тура. Тип услуг Экскурсионное обслуживание 1. Сплав на байдарках по центру Калининграда 2. Активная экскурсия «Куршская коса, Зеленоградск + дегустация сыра в сыроварне» 3. Экскурсия по Калининграду на велосипедах или самокатах «Мосты времени» Цена на человека Цена на группу (20 чел.) 1800 руб. 1800 * 20 = 36 000 руб. 1600 руб. 1600 * 20 =32 000 руб. 2200 руб. 2200 * 20 = 44 000 руб. Итого: 5600 руб. Интерактивная программа 1. Квест экскурсия «Мистический 1700 руб. Кенигсберг» 2. Квест «Тайны янтарного замка» 1000 руб. 3. Мастер класс по изготовлению 350 руб. украшения из янтаря Итого: 3050 руб. Цена на человека Тип услуг Размещение Отель «У медового моста» 3* 22 000 / 2 = 11 000 руб. Адрес: Калининград, ул. Октябрьская, д. 2 Категория номера: Двухместный (Стандарт, Twin, С видом на город) Итого: 112 000 руб. 1700 * 20 = 34 000 руб. 1000 * 20 = 20 000 руб. 350 * 20 = 7 000 руб. Итого: 61 000 руб. Цена на группу (20 чел.) 11 000 * 20 = 220 000 руб. 21 * Цена за номер делится на двоих туристов Питание Завтраки (ВВ) по концепции шведский стол включены в стоимость проживания Ужины в отеле «У медового моста» 3* * Или в другом месте по усмотрению туристов (обговаривается заранее и убирается из стоимости тура) Обед в кафе «Kaiser Wurst» Обед в ресторане «Балт» Обед в ресторане «Рыбный клуб» обед в реторане «Брикас» Транспорт 1. Авиаперелет (в обе стороны) 2. Внутримаршрутные перевозки Количество мест: 30 3000 руб./сутки Прочие услуги 1. Страхование для активных туристов 2. Сопровождение (3000 руб./сутки) Базовая стоимость (размещение, питание, транспорт, страхование) 3000 руб. 3000 * 20 = 60 000 руб. 800 руб. 900 руб. 900 руб. 850 руб. 800 * 20 = 16 000 руб. 900 * 20 = 18 000 руб. 900 * 20 = 18 000 руб. 850 * 20 = 17 000 руб. Итого: 6450 руб. Итого: 129 000 руб. 5500 руб. 5500 * 20 = 110 000 руб. 9000 / 20 = 450 руб. 450 * 20 = 9000 руб Итого: 5950 руб. Итого: 119 000 руб. 2000 руб. 2000 * 20 = 40 000 руб. 9000 / 20 = 450 руб. 450 * 20 = 9000 руб 11 000 + 6450 + 5950 + 220 000 + 129 000 + 119 000 2000 = 25 400 руб. + 40 000 = 508 000 руб. Себестоимость тура (базовая 25 400 + 5600 + 3050 + 508 000 + 112 000 + 61 000 стоимость + экскурсионное 450 = 34 500 руб. + 9000 = 690 000 руб. обслуживание + интерактивная программа + сопровождение) Комиссия турагента (5 %) 508 000 / 100 * 5 = 25 400 руб. 508 000 / 100 * 15 = 76 200 Комиссия туроператора (15 %) руб. Итоговая стоимость тура с учётом 791 600 / 20 = 39 580 690 000 + 25 400 + 76 200 руб. = 791 600 руб. комиссий Таким образом, была составлена калькуляция тура в Калининградскую область с учётом всех дополнительных услуг, демографических особенностей туристов, а также комиссией турагента и туроператора. Цена рассчитана как на одного человека, так и на группу из 20 человек, что отражено в таблице. 22 Заключение Таким образом, был разработан активный тур в Калининградскую область. Данная дестинация обладает довольно развитой туристской инфраструктурой, что позволило разработать полноценный активный тур по данной области с включением всех необходимых мероприятий. Программа тура была составлена с учётом потребностей типичных активных туристов и включает в себя такие виды деятельности как: квесты, активные экскурсии, сплавы, конные прогулки и др. Так как данный турпродукт совмещает в себе как различные активности и физические нагрузки, так и интересные экскурсионные программы необычного формата, то туристы не устанут от монотонной деятельности и смогут расширить свой кругозор в темах в культуры и искусства, что является редкостью на туристическом рынке. Средство размещения и предприятия питания на маршруте подобраны с целью знакомства туристов с национальным опытом Калининградской области, погружением в быт и традиции, атмосферу и колорит данного места. После разработки программы тура была составлена калькуляция, которая отображает стоимость всех услуг, входящих в турпакет, таких как: экскурсионная программа, интерактивная программа, услуги размещения, услуги питания, страхование, сопровождение, транспортные услуги. Также были приняты меры по продвижению турпродукта в виде составления плана-графика, который отображает мероприятия, которые будут проводится каждый месяц и их стоимость, сегмент рынка на который они направлены и вид рекламы (online или offline). 23 Список литературы и использованных источников 1. ГОСТ Р 50574-2018 "Туристические услуги. Термины и определения" 2. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 28.12.2020) "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" 3. Закон Калининградской области от 15.07.2015 N 358 "О развитии туризма в Калининградской области" 4. Борисова Е.В., Преснякова О.В. Организация и планирование туристской деятельности: учебное пособие. – М.: Издательский центр «Академия», 2018. 5. Васильев С.Н. Туристская география: учебник. – М.: Издательство Аспект Пресс, 2020. 6. Горяинова Е.А., Леонтьева И.В. Туристическая инфраструктура и сервис: учебник. – М.: КНОРУС, 2019. 7. Зайцев В.Л. Организация туризма: учебное пособие. – М.: Юрайт, 2019. 8. Калинина Е.Н. Управление качеством гостиничных услуг: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2019. 9. Мезенцева О.Г. Маркетинг в туризме: учебник. – М.: КНОРУС, 2020. 10. Никитин В.Г. Транспортная инфраструктура региона: учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2018. 11. Петров А.И. Гостеприимство и сервис в туризме: учебник. – М.: КНОРУС, 2017. 12. Смирнова Т.А., Горлов А.И. Региональный туризм: учебное пособие. – М.: Юрайт, 2020. 13. Таганцев А.В. Экология туризма: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2021. 14. Ушакова Н.М., Левинская И.Б. Теория и практика гостиничного дела: учебник. – М.: КНОРУС, 2021. 15. Калининградское региональное отделение Российского союза туриндустрии (http://www.kaliningrad.ruti.ru/) 16. Официальный сайт Калининградской области (https://www.gov39.ru/) 24 17. Туристический портал Калининградскойй области (https://visit- kaliningrad.ru/) 18. Конные прогулки и клубы в Калининграде (https://koenigs.ru/funs/horse) 19. Сплав на байдарках по центру Калининграда (https://experience.tripster.ru/experience/34831/) 20. Туристичесские клубы Пензы (http://turizmvpenze.ru/turistskie-klubyi-penzyi/) 25 Приложение Приложение 1. Карты схемы по дням Рисунок 5. Карта-схема перемещений туристов первый день тура в Рисунок 7. Карта-схема перемещений туристов в третий день тура Рисунок 6. Карта-схема перемещений туристов второй день тура Рисунок 8. Карта-схема перемещений туристов четвёртый день тура во в 26 Приложение 2. Технологическая карта маршрута. ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА туристского путешествия ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА туристского путешествия на 2023 г. 1. Основные сведения о маршруте Маршрут комбинированного тура по Калиниградской области «От Балтики до Янтаря: Активное Путешествие по Калининграду» Протяжённость маршрута - 1870 км Продолжительность путешествия - 4 дня / 3ночи Число туристов в группе - до 20 человек Стоимость - 39 580 руб. Населённые пункты, расстояния между ними, способы передвижения, время прибытия в пункт и выезда из него День 1 1. 11:00 - 11:30 переезд от Аэропорта Храброво до набережной Генерала Карбышева (24 км на автобусе) 2. Переезд от набрежной Генерала Карбышева до ресторана «Kaiser Wurst» (5 км на автобусе) 3. Переезд от ресторана «Kaiser Wurst» до отеля «У медового моста» 3* (11 км на автобусе) День 2 Наименование и месторасполож ение объектов туристской индустрии, оказывающих услуги размещения, категория и условия размещения Все 4 дня туристы будут проживать в отеле «У медового моста» 3* Адрес: Калининград, ул. Октябрьская, д. 2 Тел.: +7 (931) 629-07-49 Удалённость от основных локаций: До центра города: 0.7 км До аэропорта: 20.3 км До ж/д вокзала: 1.6 км До реки Запланированные Перевозка туристские и экскурсионные туристов услуги. Наименование (вид экскурсий (с перечнем перевозки на основных объектов показа), каждом туристских походов и т.д. этапе, класс обслуживан ия) День 1 Сплав на байдарках по центру Калиниграда (Вы увидите подводную лодку, научноисследовательские судна «Витязь» и «Виктор Пацаев», плавучий маяк Ирбенский. Кроме того, наш путь пройдет вдоль атмосферной Рыбной деревни, под двухъярусным мостом и через остров Канта с великолепным Кафедральным собором.) День 2 1. Активная экскурсия «Куршская коса, Зеленоградск + дегустация сыра в сыроварне» (вы отправитесь на знаменитую Куршскую косу, где подниметесь на Внутримарш рутные перевозки на протяжении всего тура будут осуществлят ся на микроавтобу се Компания: «BusRenta» Марка автобуса: «Мерседес Спринтер» Вместимост ь: 20 человек + водитель Оснащение: большие багажные Другие услуги 1. Покупка билетов на янтарный поезд 2. Фотосесия в рыбной деревне в традиционны х немецких нарядах 3. Мастер класс по приготовлени ю пельмней побухарински в местной пивоварне 27 1. 8:00 - 9:00 Переезд от отеля «У медового моста» 3* до высоты Эфа (75 км на автобусе) 2. 12:00 - 12:40 Переезд от высоты Эфа до Танцующего леса (на лошадях 6 км) 3. 14:30 - 15:20 Переезд от танцующего леса до сыроварни Шаакендорф (54 км на автобусе) 4. 16:10 - 16:40 Переезд от сыроварни «Шаакендорф» до ресторана «Балт» (18 км на автобусе) 5. 17:15 - 18:00 переезд от ресторана «Балт» до исторического района Розенау (33 км) 6. 21:20 - 21:40 переезд от исторического района Розенау до отеля «У медового моста» 3* (20 км на автобусе) День 3 1. 11:00 - 11:30 переезд от отеля «У медового моста» 3* до Квестополиса (5 км на автобусе) 2. 14:15 - 14:30 переезд от Квестополиса до ресторана «рыбный клуб» (3 км на автобусе) 3. 16:00 - 16:45 переезд от Преголя: 54 м До Балтийского моря: 27.3 км До пляжа: 14.9 км До центра города: 0.7 км До аэропорта: 20.3 км До ж/д вокзала: 1.6 км До реки Преголя: 54 м До Балтийского моря: 27.3 км До пляжа: 14.9 км До центра города: 0.7 км До аэропорта: 20.3 км До ж/д вокзала: 1.6 км До реки Преголя: 54 м До Балтийского моря: 27.3 км До пляжа: 14.9 км Категория номера: Стандарт Тип номера: Twin Площадь номера: 15м2 Оснащённость номера: Две односпальные кровати, индивидуальны е шкафчики, светильники и розетки, письменный стол, телевизор, зеркало, кондиционер, отопление, электрочайник, холодильник, интернет, высоту Эфа и насладитесь балтийскими пейзажами. Далее нас ожидает конная прогулка по Балтийскому побережью, и прямо на лошадях мы доедем до танцующего леса. А далее мы отправимся в курортный городок Зеленоградск, который еще в прошлом столетии город носил название Кранц. Там вы познакомитесь с немецкой историй города. В заключении экскурсии мы доберемся до сыроварни Шаакендорф. Здесь вас ждет дегустация местных сыров — 6 сортов сыра, 4 вида шоколада и бокал вина. 2. Квест-экскурсия «Мистический Кенигсберг» (Вы проедете по самым таинственным местам Калининграда, таким как: Старинная усадьба и казармы Вермахта, Форты и секретные нацистские лаборатории. Услышите о немецких призраках и домовых, расшифруете загадочные символы на старинных домах. А ещё раскроете тайны организации «Кёнигсберг13», связанной с мистикой, астрологией и разработкой психического оружия.) День 3 1. Квест «Тайны янтарного замка» (Вам предстоит отправиться на поиски легендарной Янтарной комнаты, где храняться драгоценности королевской семьи. Вы начнете свое приключение с поиска старинной карты, на которой, указано местонахождение комнаты. Задачи: разгадка головоломок, поиск ключей: отделения, аппаратура для гида, кондиционе р, телевизор, пакеты для мусора, удобные кресла, WIFI Водитель: Сурков Андрей Генадьевич 28 ресторана ванная комната «Рыбный клуб» до Площади Победы (12 км на автобусе) 4. 20:10 - 20:30 переезд от пивоваренного завода «Понарт» до отеля «У медового моста» 3* (5 км на автобусе) День 4 1. 10:00 - 11:00 переезд от отеля «У медового моста» 3* до Янтарной мастерской (Зеленоградский городской округ, посёлок Куликово, Пионерская улица, 14) (50 км на автобусе) 2. 14:00 - 15:00 переезд от Янтарной мастерской до ресторана «Брикас» (90 км на автобусе) 3. 16:00 - 16:30 переезд от ресторана «Брикас» до аэропорта Храброво (22 км на автобусе) 2. Встреча с духами прошлого: они будут давать подсказки или создавать дополнительные задачи. Чтобы найти Янтарную комнату вам нужно будет собирать артефакты, но чтобы их получить вам нужно решать загадки и обходить ловушки. Тот, кто сможет разгадать тайну Янтарного Замка, получит золотой амулет, символизирующий мудрость и стремление к приключениям) 2. Экскурсия по Калининграду на велосипедах или самокатах «Мосты времени» (Вы увидите места, где гулял философ Иммануил Кант, маленьких милых хомлинов, Дом советов, Кафедральный собор, еврейскую синагогу, Бранденбургские и Фридландские ворота, самый узкий дом, пивоварню «Понарт») День 4 экскурсия + мастер класс по изготовлению украшения из янтаря + дегустация продуктов из янтаря (янтарный чай, мед) + покупка сувениров из янтаря Описание туристского маршрута В первый день туристы после встречи с сопровождающим на вокзале отправятся до набережной генерала Карбышева, где их ждёт увлекательный сплав-экскурсия на байдарках по центру Калининграда. После этого группу ожидает вкусный обед по-калининградски в ресторане «Kaiser Wurst», после чего группа заселится в отель «У медового моста»3*, где поужинает в ресторане «Ferum», а вечер туристы проведут по-своему усмотрению (советуем прогуляться по рыбной деревне: вечером там очень красиво и аутентично). 29 Во второй день тура после завтрака в отеле туристы отправятся на одну из главных жемчужин Балтики - Куршскую косу, где их ожидает активная автобусно-пешая экскурсия по самой длинной в Европе песочной насыпи с включением конной прогулки по балтийскому побережью, обзором высоты Эфа, танцующего леса и экскурсии по Зеленоградску, где группа познакомится с немецкой историей города. В заключении, туристам представится возможность попробовать сыры, вино и шоколад в сыроварне Шаакендорф. Уже вечером группа отправится на увлекательную квест-экскурсию «Мистический Кенигсберг», которую лучше всего проводить в сумерках, чтобы лучше прочувствовать все таинство и магию старого города. Программа начнётся в историческом районе Розенау, откуда туристы с опытным экскурсоводом и жителем Калининграда по совместительству, проедут по самым таинственным местам Калининграда, таким как: Старинная усадьба и казармы Вермахта, Форты и секретные нацистские лаборатории, услышат о немецких призраках и домовых, расшифруют загадочные символы на старинных домах, а ещё раскроют тайны организации «Кёнигсберг-13», связанной с мистикой, астрологией и разработкой психического оружия). После экскурсии туристы отправятся в отель, где поужинают и отдохнут. В третий день после завтрака в отеле туристы отправятся на увлекательный квест «Тайны янтарного замка» на руины Королевского замка, где им предстоит найти знаменитую, овеянную тайнами и загадками янтарную комнату, которая была утеряна много лет назад. После прохождения всех испытаний и разгадывания всех загадок участников ожидают подарки. После квеста группа отправится в ресторан «Рыбный клуб», который специализируется на морской кухне, где туристы попробуют популярное в Калининграде блюдо: чёрную треску под соусом. После трапезы группа отправится на экскурсию по Калининграду «Мосты времени» на велосипедах или самокатах, на которой туристы увидят места, по которым гулял философ Иммануил Кант, маленьких милых хомлинов, Дом советов, Кафедральный собор, еврейскую синагогу, Бранденбургские и Фридландские ворота, самый узкий дом и пивоварню «Понарт». После экскурсии группа отправится в отель, где поужинает и отдохнёт. В четвёртый день после завтрака туристы выселятся из отеля и отправятся в янтарную мастерскую, где их ожидает экскурсия, мастер класс по изготовлению украшения из янтаря, а также дегустация продуктов из янтаря (янтарный чай, мёд). Также будет возможность приобрести сувениры из янтаря. И на завершающем этапе программы туристы пообедают в аутентичном ресторане «Брикас», после чего отправятся на вокзал, где попрощаются с сопровождающим и на янтарном поезде поедут домой. 30 Приложение 3. План-график продвижения тура Месяц Ноябрь Декабрь Январь Февраль Март Апрель Итого: Мероприятие Размещение рекламного поста в группах про путешествия и приключения («Союз туристов Пензенской области») Собрание единомышленников и проведение пробных квестов и мастер классов на природе, разговоры об истории Калининградской области, её культурно-исторического значения Размещение таргетированной рекламы в Вк Печать и отправка рекламных буклетов в туристические клубы, спортивные школы и студии (турклубы «Зебра» и «Путь») Размещение таргетированной рекламы в Вк Съёмка видеоролика про Калининград от авторского проекта Павла Матвеева. вид онлайн сегмент B2C цена 2000 офлайн B2B, B2C 10 000 онлайн B2C 500 офлайн B2G онлайн B2C 1000 буклетов формата А5 за 5500 руб. 500 онлайн B2B, B2C 30000 48 500 31 Приложение 4. Предложения активных туров от туроператора «Большая страна» Приложение 5. Результаты опроса Вопросы: 1. Вы бы хотели отправиться в тур по Калининградской области? 2. Вы любите активно отдыхать (кататься на велосипеде, плавать на байдарках, ездить верхом на лошади)? 3. Вам было бы интересно окунуться в культуру и познакомиться с национальными блюдами Калининградской области? Ответили на все вопросы «ДА» 50% Ответили на 2 вопроса «ДА» 30% Ответили на один вопрос «ДА» 15% Ответили на все вопросы «НЕТ» 5% 32 33