Реферат - Психическая саморегуляция, как способ профилактики эмоционального выгорания
реклама
Негосударственное частное образовательное учреждение высшего образования «Первый университет профессора В.В. Макарова» Реферат по программе «Психологическое консультирование в чрезвычайных и кризисных ситуациях» на тему «Психическая саморегуляция, как способ профилактики эмоционального выгорания» Выполнил: Иванов И.И. Проверил: доцент, канд. мед. наук Калмыкова И.Ю. Москва – 2023 Содержание Введение ....................................................................................................................... 3 Глава 1. «Эмоциональное выгорание» как психологический феномен. ................ 5 1.1. Понятие, стадии развития и симптомы эмоционального выгорания.............. 5 1.2. Факторы, детерминирующие формирование синдрома эмоционального выгорания ..................................................................................................................... 8 Глава 2. Психология саморегуляции психических состояний .............................. 11 2.1. Понятие психической саморегуляции. Саморегуляция психического состояния .................................................................................................................... 11 2.2. Формирование навыков психической саморегуляции как условие профилактики эмоционального выгорания ............................................................ 14 Заключение................................................................................................................. 17 Список литературы ................................................................................................... 18 2 Введение Актуальность темы исследования обусловлена тем, что эмоциональное выгорание является серьезной проблемой современного общества, которая оказывает негативное влияние на здоровье и благополучие индивида и общества в целом. Эмоциональное выгорание характеризуется физическим, эмоциональным и психологическим истощением, а также снижением мотивации и эффективности работы. Психическая саморегуляция, в свою очередь, представляет собой совокупность психологических механизмов и стратегий, позволяющих человеку контролировать свои эмоции, мысли и поведение. Она играет важную роль в поддержании психического равновесия, уменьшении стресса и предотвращении эмоционального выгорания. Таким образом, актуальность исследования психической саморегуляции как способа профилактики необходимостью эмоционального предотвращения и снижения выгорания обусловлена негативных последствий эмоционального выгорания для благополучия личности и общества в целом. Объектом исследования является психическая саморегуляция, эмоциональное выгорание. Предметом исследования является психическая саморегуляция, как способ профилактики эмоционального выгорания Цель исследования заключается в изучении роли психической саморегуляции в профилактике эмоционального выгорания. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: 1. Раскрыть понятие эмоционального выгорания, его стадии развития и основные симптомы. 2. Выявить факторы, способствующие развитию эмоционального выгорания. 3. Проанализировать понятие психической саморегуляции и ее роль в предотвращении эмоционального выгорании. 3 4. Изучить способы формирования навыков психической саморегуляции как условие профилактики эмоционального выгорания Структура. Реферат состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы. 4 Глава 1. «Эмоциональное выгорание» как психологический феномен. 1.1. Понятие, стадии развития и симптомы эмоционального выгорания В последние годы интерес к проблеме эмоционального выгорания значительно увеличился. Это связано с тем, что современный образ жизни часто приводит к постоянному стрессу и перегрузке, особенно в профессиональной сфере. Люди все чаще сталкиваются с чувством усталости, беспомощности и отсутствия мотивации, что приводит к снижению качества жизни личности и общества в целом. В 1974 году Г. Фрейденберг впервые использовал термин «выгорание» (burnout) для описания состояния, которое впоследствии стало известно как «эмоциональное выгорание». В отечественной психологии данный феномен также употребляется в двух вариантах – «эмоциональное выгорание» и «профессиональное выгорание». В отечественной психологии данное явление впервые было упомянуто в работах Б.Г. Ананьева, который обозначил его как «эмоциональное сгорание». Автор связывает этот термин с негативным явлением, возникающим у людей, занятых профессиями, где межличностные отношения играют важную роль [8]. Под эмоциональным выгоранием понимают состояние, когда человек испытывает истощение эмоциональных и психических ресурсов из-за продолжительного и интенсивного стресса. Анализ теоретических исследований к понятию эмоционального выгорания позволяет выделить три ключевых подхода: адаптационный подход, представителем которого является В.В. Бойко основан на концепции стресса, согласно которой эмоциональное выгорание происходит из-за длительного нахождения в стрессовых и эмоционально тяжелых ситуациях. Он находит свое проявление в форме эмоционального и физического истощения. По мнению ученого, детерминирующим фактором выгорания является конкретно эмоциональное истощение, последующие 5 ощущения являются его последствием [5]. Ученый подчеркивает, что эмоциональное выгорание может выступать в роли способа психологической защиты, который проявляется вполном или частичном подавлении эмоций [3]. А. Лэнгле представляет экзистенциальный подход, согласно которому в основе эмоционального выгорания лежат трансформации, происходящие в ценностно-смысловой сфере личности. Подход, сводящий это явление только к профессиональному стрессу, ограничивает его изучение, поскольку потеря смысла в работе является частью общего смысла жизни. В результате профессионал может испытывать экзистенциальный невроз. В тоже время, автор отмечает, что эмоциональное выгорание также может иметь определенные положительные аспекты. Данный феномен способствует осознанию и переосмыслению своей профессиональной жизни, себя в роли специалиста. Данные осознания приводят к изменению взглядов индивида и его жизни [12]. К. Маслач и С. Джексон в своем социально-личностном подходе к эмоциональному выгоранию описывают его как трехмерный конструкт, состоящий из трех составляющих. Первая составляющая – эмоциональное истощение – рассматривается как основной аспект выгорания. Она может проявляться в равнодушии, отсутствии эмоций или, наоборот, перенасыщении эмоциями. Вторая составляющая – деперсонализация – проявляется в нарушении отношений с другими людьми. Третья составляющая – редукция личностных достижений – отражает снижение самооценки и недооценку собственных успехов и достижений [20]. Различные исследователи по-разному подходят к рассмотрению стадий эмоционального выгорания. Так, в своих первых исследованиях Х. Фрейденбергер выделял две стадии развития данного феномена. Первая стадия – ранняя, предполагающая сохранность чувств и, последующая, в основе которой лежит полное отсутствие эмоций [19]. Дальнейшие его исследования привели к выделению 12 стадий развития синдрома. Первая стадия проявляется в чрезмерно сильном стремлении проявить себя и активно включиться в 6 различные виды деятельности. Индивид энергичен и полон энтузиазма. Для последующих стадий характерно пренебрежительное отношение к собственных потребностям, постепенный отказ от своих личных интересов. На первое место в жизни выходит профессиональная деятельность, четкое выполнение своих обязанностей. Ценности и приоритеты индивида трансформируются. Возникающие проблемы игнорируются или отрицаются. Для последней стадии характерен так называемый феномен отступления, который проявляется в форме апатии, безысходности. Человек больше не может «бороться». Индивид ощущает внутреннюю пустоту [19]. К. Маслач эмоционального идентифицирует выгорания, четыре которые стадии развития характеризуются синдрома определенными особенностями: 1. Идеализм и чрезмерные требования к себе. На этой стадии индивид склонен перегружать себя работой и требовать совершенства. 2. Ппроисходит сильное эмоциональное и психическое истощение. Люди испытывают усталость, апатию, потерю интереса к работе и жизни в целом. Дегуманизация как способ защиты. 3. Происходит отчуждение от своих эмоций, отуствие реакции на чувства других людей. Дегуманизация является защитным механизмом, позволяющим сохранить эмоциональное равновесие, но в то же время ведет к ухудшению отношений с другими людьми. 4. Синдром отвращения: На последней стадии люди испытывают сильное отвращение к себе, другим людям и окружающей среде. Они могут чувствовать себя полностью измотанными [13]. В.В. Бойко выделяет три фазы стресса: нервное (тревожное) напряжение, резистенция (сопротивление) и истощение. Каждая фаза имеет свои признаки нарастающего эмоционального выгорания [3]. К.Маслач выделяет три ключевых симптома, которые, по мнению ученого, позволят распознать эмоциональное выгорание [13]: 7 1. Эмоциональное истощение: Этот симптом проявляется в чувстве усталости, эмоциональной и физической истощенности, потере энергии и интереса к работе или жизни в целом. 2. Деперсонализация. Это состояние характеризуется отчуждением и безразличием к окружающим людям. 3. Переживание собственной нерезультативности. Этот симптом связан с ощущением неуспешности и нерезультативности в своей работе или профессиональной деятельности. Люди могут испытывать чувство неудовлетворенности своими достижениями и постоянно сомневаться в своей компетентности. Дж. Сонек добавил еще один симптом – «витальную нестабильность», который может являться предвестником развития предсуицидального состояния. Данный симптом включает в себя ряд характеристик, таких как депрессия, подавленное настроение, возбудимость, чувство стеснения, тревожность, беспокойство, чувство безнадежности и раздражительность [2]. 1.2. Факторы, детерминирующие формирование синдрома эмоционального выгорания Большинство исследователей сходятся во мнении о том, что в основе синдрома эмоционального выгорания лежат личностный, ролевой, организационный фактор, фактор «особого» контингента, мотивационный и экзистенциальный факторы. Личностный фактор. По мнению ряда ученых, личностные особенности могут играть большую роль в развитии выгорания, чем демографические характеристиками и факторы рабочей среды. Большое количество исследований, проведенных в этом направлении, указывают на незначительную роль возраста, семейного положения на развитие эмоционального выгорания [4]. Проведенные учеными исследования свидетельствуют о том, что эмоциональному выгоранию в большей степени подвержены женщины, чем мужчины [14]. 8 По мнению В.В. Бойко личностными факторами, лежащими в основе эмоционального выгорания, являются: склонность к эмоциональной холодности, склонность к интенсивному переживанию негативных обстоятельств профессиональной деятельности, слабая мотивация эмоциональной отдачи в профессиональной деятельности. В тоже время, данный феномен может выступать в роли механизма психологической защиты. В этом случае он проявляется в форме исключения эмоций, как частичного, так и полного [3]. Ролевой фактор. По мнению ученых предпосылкой эмоционального выгорания также является ролевая конфликтность и ролевая неопределенность. Неравномерно распределенная нагрузка создает дополнительное давление и стресс для работника, даже при ее низком уровне. Неспособность контролировать или предсказать свои профессиональные действия может вызывать чувство беспомощности и беспокойства, и как следствие, стать предпосылкой эмоционального выгорания. Еще один из факторов, связанных с развитием синдрома эмоционального выгорания – это организационный фактор. Этот фактор связан с наличием напряженной психоэмоциональной деятельности, такой как интенсивное общение, эмоциональная нагрузка, интенсивное восприятие информации, ее переработка и интерпретация, а также принятие решений. Дестабилизирующая организация деятельности и неблагополучная психологическая атмосфера. Включает в себя нестабильность в работе, чрезмерную нагрузку, неопределенность в отношении целей и задач, недостаток поддержки со стороны руководства и коллег, а также конфликты на рабочем месте. Все эти факторы могут привести к постоянному стрессу, чувству беспомощности и отчуждения от работы, что в конечном итоге может привести к эмоциональному выгоранию. Мотивационный фактор. Недостаток должного вознаграждения за труд может привести к чувству недооцененности и отсутствию мотивации для выполнения задач. Психологическое вознаграждение также играет важную роль 9 в мотивации. Признание и похвала за хорошую работу, возможность для профессионального развития, а также чувство принадлежности к команде и ощущение ценности своего вклада могут помочь сотрудникам чувствовать себя более удовлетворенными и мотивированными. Экзистенциальный фактор. Он связан с вопросами смысла, целей и значимости работы, а также со смысловыми противоречиями, с которыми люди сталкиваются в своей профессиональной жизни. Одним из экзистенциальных факторов является ощущение недостатка смысла в работе. Также экзистенциальные вопросы могут возникнуть, когда у сотрудника возникают конфликты между его ценностями и ценностями организации или когда он сталкивается с этическими дилеммами. Согласно экзистенциально- аналитической точке зрения, самым глубоким корнем стресса является несоответствие между тем, что мы делаем, и тем, чего мы на самом деле хотим делать, а также отсутствие эмоционального проживания настоящего момента («жизнь без внутреннего согласия»). Это может вызывать чувство пустоты, недостатка удовлетворения, психической нуждаемости и потери чувства жизни. С экзистенциально-аналитической точки зрения, все эти состояния имеют общее происхождение. Они возникают, когда человек живет без внутреннего согласия в отношении своей реальной деятельности [10]. 10 Глава 2. Психология саморегуляции психических состояний 2.1. Понятие психической саморегуляции. Саморегуляция психического состояния Психическая саморегуляция – это способность контролировать и регулировать свои мысли, эмоции и поведение, адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам, принимать осознанные решения и эффективно управлять своим поведением. Человек функционирует как сложная организованная живая система. Чтобы поддерживать свое здоровье и работать правильно, организм должен иметь способы регулирования различных процессов. Существуют три уровня регуляции: гуморальная, нервная и психическая. Гуморальная регуляция связана с работой гормонов и других химических веществ в организме. Нервная регуляция осуществляется через нервы и мозг, которые передают сигналы и контролируют различные функции организма. А психическая регуляция – это способность человека контролировать свои мысли, эмоции и поведение. Эти уровни образуют единую целостную систему саморегуляции, в которой ПСР занимает ведущее положение. Процесс психической саморегуляции характеризуется наличием целей, средств и результатов. Цели – это то, что индивид хочет достичь или изменить в своей жизни или внутреннем состоянии. Средства – это методы или стратегии, которые использует индивид для достижения наших целей. Это могут быть различные техники психической саморегуляции, такие как дыхательные упражнения, медитация, визуализация, физическая активность и другие. Результаты – это то, что мы получаем в результате применения средств и работы над своими целями. Результатами психической саморегуляции являются: — итоги реализации деятельности и общения (например, решил задачу, переплыл реку, познакомился, уладил конфликт и др.); 11 — параметры психического состояния (эмоциональный фон, напряжение, собранность и др.); — развитие психических процессов и свойств (повышение устойчивости внимания, креативности мышления, настойчивости, выдержки и др.), а также новообразования психического развития (абстрактно-логическое мышление, рефлексия и др.) [11]. Процесс психической саморегуляции может быть разделен на несколько уровней, по мнению К. А. Абульханова-Славской, каждый последующий уровень включает в себя предыдущий, и все уровни взаимодействуют между собой: 1. Регуляция психических процессов: Этот уровень связан с управлением мыслями, эмоциями и внутренними состояниями. 2. Регуляция действий с помощью психических процессов. На этом уровне происходит разработка стратегий и принятие решений на основе мышления и эмоций. 3. Регуляция обстоятельств жизни через эти действия. Включает использование действий и стратегии для управления внешними обстоятельствами жизни. 4. Управление собой в процессе изменения этих обстоятельств. Подразумевает развитие способности к самоуправлению и изменению собственной жизни [1]. Выделяют различные формы психической саморегуляции: осознаваемая, неосознаваемая и частично осознаваемая. Осознаваемая регуляция – это процесс, в котором человек осознанно и намеренно управляет своими мыслями, эмоциями и действиями, чтобы достичь поставленных целей. Включает в себя формирование намерения, принятие решения и использование волевых усилий для преодоления трудностей [7]. Осознаваемая регуляция активности, направленная на принятие и достижение целей, является ключевой функцией психики человека. Она представляет собой сущностное ядро, которое помогает планировать, принимать решения и управлять своими действиями, 12 чтобы достичь желаемого результата [9, 15]. Когда осознанная регуляция еще не развита на достаточном уровне, либо уже автоматизирована, происходит процесс активации неосознаваемой регуляции. Она предполагает непроизвольное регулирование психических состояний, таких как переход от сна к бодрствованию, от рабочего состояния к утомлению, от спокойствия к стрессу и т.д. В отличие от осознаваемой регуляции, цели в этом случае не ставятся осознанно, а состояние формируются как результат адаптации организма и психики к текущей ситуации [16] Выделяется также частично осознаваемая саморегуляция, которая сопровождает процесс переходов между осознаваемой и неосознаваемой саморегуляцией. Например, при засыпании и пробуждении индивид может иметь ощущение перехода между состояниями сна и бодрствования, но не всегда осознавать точный момент этого перехода. Во время занятий медитацией или гипнозом частично осознаются изменения в сознании, но не всегда полностью контролируются Саморегуляция психического состояния играет важную роль в общей иерархической системе саморегуляции активности человека. [15]. Под психическим состоянием, в свою очередь понимается комплекс психических свойств и функций, которые проявляются в конкретных ситуациях или деятельности [11]. В случае успешной реализации индивидом деятельности и отсутствии повода для беспокойства он не акцентирует внимание на своем состоянии. Внимание на свое состояние у индивида переключается, когда текущее состояние затрудняет успешное выполнение деятельности. По мнению А.О. Прохорова, процесс психической саморегуляции состояния, можно разделить на три этапа: 1. Рефлексия переживаемого состояния: человек осознает текущее состояние своего психического состояния и анализирует его. 2. Представление желаемого состояния – создание образа желаемого 13 состояния. 3. Выбор и реализация саморегуляционных приемов – человек выбирает и применяет различные стратегии и методы саморегуляции, чтобы достичь желаемого состояния [17]. Согласно А.О. Прохорову, управление психическим состоянием может иметь две основные цели: формирование нового состояния или поддержание уже сформированного состояния в течение определенной деятельности. Однако, и в том, и в другом случае, регуляция состояния осуществляется через использование образов, понятий, переживаний и действий [17]. 2.2. Формирование навыков психической саморегуляции как условие профилактики эмоционального выгорания Эмоциональное выгорание, как уже отмечалось ранее, сопровождается рядом психологических и физиологических проблем. Для предотвращения этих проблем и поддержания психического здоровья и гармоничных отношений с окружающими людьми важна способность к саморегуляции. Развитая саморегуляция выражается в умении контролировать напряжение и освобождаться от внутренних ограничений, а также в высокой уверенности в себе и разнообразии стратегий преодоления стрессовых ситуаций. Методы саморегуляции охватывают различные сферы личности, включая сенсорную, перцептивную, интеллектуальную, эмоциональную и волевую. Они могут быть вербальными (например, самоанализ, самовнушение, анализ сложных ситуаций, использование аффирмаций) и невербальными (дыхательные упражнения, физическая активность, визуализация, арт-терапия и другие методики). Акцентирование внимания на внешнее проявление эмоций, а не на причину ее возникновения способствует стабилизации эмоциональных состояний [5]. Для профилактики эмоционального выгорания посредством формирования навыков психической саморегуляции можно использовать 14 различные методики и техники, такие как медитация, йога, дыхательные практики и т.д. 1. Практика регулярной медитации. Медитация помогает сосредоточиться на текущем моменте, улучшает осознанность и способствует управлению эмоциями. Регулярная медитативная практика может помочь снизить уровень стресса и повысить эмоциональную стабильность. 2. Глубокое дыхание и релаксация: Приемы глубокого дыхания и релаксации помогают снять напряжение и усталость, а также снизить уровень стресса. Регулярная практика этих техник может способствовать улучшению саморегуляции и эмоционального благополучия. Это может включать различные методы, такие как фокусировка на дыхании, повторение мантры или визуализация. 3. Физическая активность способствует выработке эндорфинов, которые помогают снять стресс и улучшить настроение. Регулярные тренировки или занятия спортом могут быть эффективным средством для профилактики эмоционального выгорания и укрепления саморегуляции. 4. Работа с негативными убеждениями: - Переоценка негативных убеждений. Идентифицируйте негативные убеждения, которые мешают вашему позитивному самоотношению, записывайте эти мысли в дневник, а затем анализируйте их. После записи негативной мысли, подумайте о доказательствах, которые подтверждают или опровергают эту мысль, замените негативные убеждения на позитивные утверждения. - Практика позитивного самообращения. Регулярно повторяйте утверждения о своих положительных качествах и достижениях. Например, каждый день записывайте 3-5 вещей, на которые вы гордитесь или которые вас вдохновляют. 5. Развитие навыков эмоционального интеллекта: Упражнение «Переключение мыслей»: - Замените негативные мысли на позитивные или развивающие. 15 Например, если вы замечаете, что у вас возникают мысли типа «Я никогда не смогу это сделать», попробуйте заменить их на что-то позитивное и мотивирующее, например: «Я могу научиться и преуспеть, если постараюсь и буду упорным». Это поможет вам изменить свой внутренний диалог и обратить внимание на свои сильные стороны и возможности. 6. Развитие навыков установления границ: . Упражнение «Язык границ»: - Определите свои границы: Проведите время, чтобы разобраться, какие вещи и ситуации для вас комфортны, а какие вызывают дискомфорт или перекрывают ваши личные границы. Это может быть связано с физическими, эмоциональными или временными аспектами. - Выражайте свои границы ясно и уверенно. Когда вы четко обозначите свои границы, учитесь выражать их другим людям с использованием «Языка границ». Используйте «Я-сообщения» для выражения своих потребностей и ограничений, например: «Я чувствую себя некомфортно, когда...», «Я нуждаюсь в пространстве для...», «Мое время ограничено, поэтому я не могу...». Это поможет вам установить ясные границы и защитить свои потребности. 7. Окружение себя поддержкой. Старайтесь окружить себя людьми, которые поддерживают вас и верят в вас. Общение с людьми, которые вас вдохновляют и позитивно влияют на вас, помогает укрепить ваше самоуважение. Избегайте отношений, которые могут подрывать ваше самоуважение [5, 17]. 16 Заключение Эмоциональное выгорание представляет собой состояние физического, эмоционального и психического истощения, вызванное долгосрочным влиянием эмоционально тяжёлых ситуаций. К ключевым симптомам, позволяющим распознать эмоциональное выгорание относятся: эмоциональное истощение, проявляющееся в чувстве усталости, эмоциональной и физической истощенности, потере энергии и интереса к работе или жизни в целом, деперсонализация, характеризующаяся отчуждением и безразличием к окружающим людям, переживание собственной нерезультативности, проявляющийся в чувстве неудовлетворенности своими достижениями и сомнениями в своей компетентности. В основе синдрома эмоционального выгорания лежат личностный, ролевой, организационный фактор, фактор «особого» контингента, мотивационный и экзистенциальный факторы. Существенная роль в профилактике эмоционального выгорания отводится психической регуляции, под которой понимается способность человека контролировать и регулировать свои мысли, эмоции и поведение, адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам, принимать осознанные решения и эффективно управлять своим поведением. Психическая саморегуляция включает в себя различные стратегии и навыки, которые позволяют человеку осуществлять контроль и управление своими эмоциями, мыслями и поведением. Практика осознанности, способность регулировать свои эмоции, планирование времени, установка целей и развитие позитивного мышления, способствуют более эффективному преодолению человеком стрессовых ситуаций, развитию психической устойчивости и предотвращению развития эмоционального выгорания. 17 Список литературы 1. Абульханова-Славская, К.А. Время личности и ее жизненного пути // Институт психологии Российской академии наук. Человек и мир. – 2017, Т.1, №1, С. 165-200. 2. в Аксютина З.А., Ченская А.В., «Проблема эмоционального выгорания отечественной и зарубежной психологии». Психопедагогика в правоохранительных органах, №. 4 (91), 2022,С. 429-435. 3. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. СПб.: Питер, 1999, С. 99-105. 4. Василенко, А. Ю. Личностные факторы эмоционального выгорания педагогов // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. Серия: Педагогика, психология, 2011, № 3(6), С. 66-69. 5. Водопьянова Н.Е. Профилактика и коррекция синдрома выгорания: методология, теория, практика. СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2011, 160 с. 6. Зима С.А, Иванова Н.Г. «проблема изучения эмоционального выгорания в психологии» Материалы Всероссийской научно-практической конференции «Наука и социум», №. XVIII, 2021, С. 134-137. 7. Ильин, Е. П. Эмоции и чувства. – 2-ое издание, переработанное и дополненное. – Санкт-Петербург : Питер, 2011, 784 с. 8. Князев, В. Н. Современное состояние проблемы эмоционального выгорания в психологической науке // Вестник ГУУ, 2017, С. 181-189. 9. Конопкин, О. А. Психологические механизмы регуляции деятельности. Российская акад. образования, Психологический ин-т. – 2-е изд., испр. и доп.. – Москва, 2010, 316 с. 10. Ларенцова, Л.И. Феномен эмоционального выгорания: механизм формирования, симптомы и способы преодоления с точки зрения различных психологических подходов // Прикладная юридическая психология, 2013, №2, С. 37-48. 11. Ловягина, А. Е. Теория и методы психической саморегуляции/ Санкт-Петербург : ООО «Скифия-принт», 2020, 144 с. 18 12. Лэнгле, А. Эмоциональное выгорание с позиций экзистенциального анализа // Вопросы психологии, 2008, № 2, С. 3-16. 13. Маслач, К. Выгорание: многомерная перспектива. М.: Изд-во Института психотерапии, 2004, С. 70. 14. Моисеева Э.С., Кудинов С.С. Гендерные особенности эмоционального выгорания в трудовом коллективе //Личность, семья и общество: вопросы педагогики и психологии, 2014, №. 39-2, С. 71-76. 15. Моросанова, В.И., Бондаренко И.Н. Общая способность к саморегуляции: операционализация феномена и экспериментальный подход к диагностике ее развития // Вопросы психологии. 2016, № 2, С. 109-124. 16. Практикум по психологии состояний: учеб. пособие / под ред. проф. О.А. Прохорова. СПб.: Речь, 2004, С. 107-110. 17. Прохоров, А. О. Образ психического состояния. Москва : Институт психологии, РАН, 2016, – 245 с. 18. Cиндром эмоционального выгорания. Психофизиологические аспекты / С. В. Тукаев, Б. И. Паламарь, Т. В. Вашека, В. Д. Мишиев // Психиатрия, психотерапия и клиническая психология. 2021. Т. 12, № 3, С. 525535. 19. Freudenberger H.J. Staff burn-out //Journal of Social Issues. 1974, V. 30, P. 159-165. 20. Maslach С., Jackson S. E. The measurement of experienced burnout // J. of Occupational Behavior. 1981, Vol, 2, P. 99-113. 19