Взаимоотношения со временем. Вам потребуется огромное терпение, поскольку любая стадия переговоров в этой части мира протекает гораздо медленнее, чем в Северной Америке и Европе. Есть три основны епричины этого: •упорделаетсянаустановлениедолговременныхвзаимоотношений, аненабыстроезаключениесделки. Преждечемповеритьвашемусообщению, онихотятсоставитьпредставлениеоваскаколичности; •обычноделегациянапереговорахсостоитизнесколькихчеловекидостижениеконсенсусавэто мслучаеимеетбольшоезначение; •практическиналюбомуровнерешенияпринимаютсявсейгруппой. Хорошиеновости — принятыерешениядовольнобыстропретворяютсявжизнь. ИндивидуализмиколлективизмКультурастранАзиатскоТихоокеанскогорегионавотличиеотСевернойАмерикииЕвропыориентированавбольшейсте пенина «мы», чемна «я». Здесьважнопомочьсобеседнику «сохранитьлицо» ипонятьнеобходимостьдостижениясогласияповсемвопросам. РольпорядкапослушанияНастоятельнаяпотребностьвпорядкеипослушаниипомогаетобъясн итьважностьиустановленияблизкихвзаимоотношенийссобеседниками. Эторасцениваетсякакпривнесениепорядкаиопределенностивдискуссию. Столетиягосподстваконфуцианскойэтикиусилилирольсоциальныхотношений. Ониявляютсяосновойтрадиционнойучтивостииофициальностиповедения, преувеличеннойвежливости, групповойлояльностииидентификации, стремленияизбежатьконфликтов, атакженеобыкновеннойскромностиприобсуждениичьего-либоположения, успеховилисемьи. 114Нормыобщения (вербальные) Влияниеконфуцианства, буддизмаидаосизманакультурустранАзиатскоТихоокеанскогорегионаподчеркнулотакиеособенностиобщения, какскромность, молчаливость, сдержанностьинедовериексловам. Вследствиеэтогомысли, какправило, выражаютсязавуалированоикосвенно. Ораторпредполагает, чтослушателидолжныпонять, чтоонимеетввиду, аневыражаетсвоимыслипрямо, какевропеецилиамериканец. Врезультатеможетслучитьсятак, чтовампредоставятвсюнеобходимуюинформацию — заисключениемсамойважнойдетали! Онейвыдолжныдогадатьсясами, вслушиваясьвто, чтосодержитсямеждустрок. Отказ, например, вместопрямого «нет» можетбытьвыраженфразами: «Мыизучимэтотвопрос» или «Мыхотимполучитьещенесколькоотзывовнавашиидеи». Поэтомуздесьоченьважноиспользоватьтехникупозитивногослушания, чтобыпонятьсодержащийсявсообщенияхподтекст. Нормыобщения — невербальныеКакправило, языктелавстранахАзиатско-Тихоокеанскогорегионаболee сдержан, чемнаЗападе. Выредкоувидитеэкспрессивныежесты, авзглядвглазаобычнонедолог. Несмотрянато, чтоперсональноепространствонаВостокенесколькоменьше, чемвАмерикеилиЕвропе, прикосновениякколлегамнеприняты. Краткиерукопожатияилипоклоныболеетипичны, чемобъятияидругиеформыприветствия. Научитесьпользоватьсяпалочкамидляеды. Есливыхотитеположитьедудругомугостю, аникакихстоловыхприборовдляэтогонеобнаруживается, перевернитепалочкиивоспользуйтесьихчистымиконцами. Когдаподаетсярис, японцыикитайцыподнимаютчашкуиподносятеекорту. Корейцыоставляютчашкунастолеиподнимаютедукортуприпомощипалочек. Поднесениечашкисрисомкгубамсчитаетсяунихверхомневоспитанности. Есливыуронилипалочки, непереживайте. Хозяинпосчитаетэтодобройприметой. Этозначит, чтовасждетещеодноприглашение. Невоспринимайтекакоскорблениепривычкуазиатовсшумомотхлебыватьсупиливтягиватьвс ебялапшу. Здесьэтонормаповедениязастолом. Неоставляйтепалочкидляедывоткнутымивблюдовертикально, такчтоонинапоминаютпалочкисблаговониями. Широкораспространенноевосточноесуевериегласит, чтоэтоприноситнесчастье, посколькутакаяедапредназначенадлямертвых, анедляживых. Непринимайтеприглашения, покаегонеповториликакминимумтрираза. Ждите, покахозяиннеукажетвамвашеместо. Принципрассадкигостейздесьоченьсложенизависитотразмеровиформыстола, типаипомещенияиповодадлявстречи. Посленезапланированногообедаоплатитесчет, есливыпродаетечто-нибудь. Вовремядружескогообедачеловек, желающийоплатитьсчет, незаметноподходиткофициантуещедоокончаниятрапезы. Неразделяйтебизнесиобщение. Большинствоазиатскихфирмстремятсякустановлениюдолговременныхотношений, ионихотелибывидетьввасчеловека, скоторымприятнонетольковестидела, ноиотдыхать. Азиатылюбятвыпитьиобычнодержатусебяспиртное. Есливынепьете, скажитеобэтом. Онинеобидятся.