Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Московский государственный технический университет имени Н.Э. Баумана (национальный исследовательский университет)» (МГТУ им. Н.Э. Баумана) Домашнее задание по дисциплине «Менеджмент» «Сущность и значение самоменеджмента» Студент группы ИБМ5 – 41Б __________ Еникеев М.М. (подпись, дата) Преподаватель ____________ Русакова А.С. (подпись, дата) Москва, 2023 Оглавление ВВЕДЕНИЕ...................................................................................................... 3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ САМОМЕНЕДЖМЕНТА ..... 3 1.1 Значение самоменеджмента, его цели и функции……………………4 1.2 Сущность самоменеджмента. .............................................................. 5 1.3 Направленность самоорганизации. ..................................................... 6 1.4 Искусственное начало………………………………………………6 1.5 Чем обусловлена необходимость самоменеджмента руководителя..6 1.6 Ресурсная поддержка…………………………………………………7 1.7 Принципы организации рабочего времени………………………….9 1.8 Основы и методики планирования и принятия решений………….10 ГЛАВА 2. ПРИМЕНЕНИЕ САМОМЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИЕЙ НА ПРАКТИКЕ. .................................................................................................... 12 2.1 Самоменеджмент в ООО «ДА ВИНЧИ» .......................................... 12 2.1.1 Краткая характеристика предприятия…………………………….12 2.1.2 Организация труда руководителя на предприятии……………..13 2.1.3 Рекомендации по усовершенствованию самоменеджмента руководителя ООО «ДА ВИНЧИ»………………………………………….......15 2.2 Тайм-менеджмент в ЗАО «Тандер» .................................................. 17 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ............................................................................................. 19 СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ: ......................................... 20 ПРИЛОЖЕНИЕ…………………………………………………………….21 2 ВВЕДЕНИЕ Быть организованным, независимо от того, относится ли это к окружающему пространству или к вашему времени, - означает быть подготовленным. Это означает чувствовать себя собранным, владеть ситуацией, быть готовым использовать все имеющиеся возможности и справиться с любыми сюрпризами и неожиданностями, которые жизнь создает на вашем пути. Мы живем в сложном, быстро развивающемся мире, который полон безграничных возможностей. Самоменеджмент прежде всего это самоорганизация, умение управлять собой, руководить процессом управления в самом широком смысле слова - во времени, в пространстве, общении, деловом мире. Руководитель должен так уметь свой труд, чтобы эффективность была максимальной. Овладеть данной наукой не так просто, и молодому руководителю надо начинать все-таки с самообразования, причем мало только приобретать знания, нужна ещё и практическая и реализация. Самоменеджмент- это очень тяжелая работа, поэтому необходимо быть готовым к самосовершенствованию. Нужен серьезный подход при разработке своей программы. Прежде всего разрабатывать программу с учетом тех вопросов, которые приходится решать в процессе профессиональной деятельности. При выборе программы надо учитывать изменения, происходящие в жизни - в экономике, науке, современных методах управления и т.д. Надо учесть аспекты практической реализации приобретенных знаний. 3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТА 1.1 Значение самоменеджмента, его цели и функции. Самоменеджмент представляет собой последовательное и целенаправленное использование испытанных методов работы в повседневной практике, для того чтобы оптимально и со смыслом использовать своё время. Основная цель самоменеджмента состоит в том, чтобы максимально использовать собственные возможности, сознательно управлять течением своей жизни (самоопределяться) и преодолевать внешние обстоятельства как на работе, так и в личной жизни. Каждому человеку вообще и в особенности тому, кто готовит себя к работе организатораменеджера или уже является таковым, в первую очередь, необходимо уметь превратить ситуацию, для которой типична неупорядоченность действий, обусловленная внешними обстоятельствами, в ситуацию направленных и выполнимых задач. Даже тогда, когда на вас со всех сторон сваливаются разные задания и работа прямо-таки захлестывает, можно благодаря последовательному планированию времени и использованию методов научной организации труда лучше осуществлять свою деятельность, каждый день выделяя резерв времени (в том числе и для досуга) для действительно руководящих функций. Многие менеджеры слишком ориентированы на процесс деятельности, а не на его результаты. При таком подходе они предпочитают: - правильно делать дела вместо того, чтобы делать правильные дела; - решать проблемы вместо того, чтобы создать творческие альтернативы; - сохранить средства вместо того, чтобы оптимизировать использование средств; - выполнить долг вместо того, чтобы добиваться результатов; - уменьшать затраты вместо того, чтобы повышать прибыль. 4 Ежедневное решение разного рода задач и проблем можно представить в виде различных функций, которые находятся в определенной взаимозависимости между собой и, как правило, осуществляются в определенной последовательности. Процесс самоменеджмента в аспекте последовательности выполнения конкретных функций охватывает шесть фаз: постановка цели - анализ и формирование личных целей; планирование - разработка планов и альтернативных вариантов своей деятельности; принятие решений по конкретным делам; организация и реализация - составление распорядка дня и организация личного трудового процесса с целью реализации поставленных задач; контроль - самоконтроль и контроль итого (в случае необходимости корректировка целей); информация и коммуникация - фаза, свойственная в определенной степени всем функциям, так как и коммуникация, и обмен информацией необходимы на всех фазах самоменеджмента. Отдельные функции не обязательно строго следуют одна за другой, а могут переплетаться. 1.2 Сущность самоменеджмента. Самоменеджмент - это искусство управлять собой и (или) организацией; целенаправленное и последовательное использование апробированных методов в повседневной деятельности с целью оптимального расходования времени и сил. В самоменеджменте менеджеры могут находиться как внутри, так и вне системы; при этом наблюдаемая или управляемая ситуация для внешнего менеджера скрывается за горизонтом событий. Сущность самоменеджмента состоит в учете задач, методов, особенностей и т.д. индивидуального самосовершенствования каждого менеджера (что хорошо известно) и в работе с «системами систем» как совершенно нового аспекта самоменеджмента вообще и независимого менеджера в частности. Она базируется на ряде принципов, условий проявления, оснований, концептуализации: 5 1. Самопроизвольность. Принцип является основополагающим и обеспечивающим появление тенденций и наблюдаемых фактов эффекта в условиях конкретных рыночных сегментов и соответствующих управляемых систем независимо от форм собственности. Учет данного принципа требует определенности в поведении администраторов руководителей, предпринимателей, менеджеров и самих исполнителей процессов. 2. «Погруженность» системы. Данный принцип при реализации самоменеджмента, как правило, опережает по времени процесс практического системообразования, т.е. явно последовательный. 1.3 Направленность самоорганизации. Важным является принцип спонтанно-направленного самозарождения ранее «погруженных» временных горизонтальных систем как мощной реакции свободного рынка самоорганизующихся участников на монопольный характер государственных и корпоративных структур на основе игнорирования или учета самоорганизации до начала развертывания предпринимательства. 1.4 Искусственное начало Предприниматели, администраторы, менеджеры должны либо учесть, либо искусственно «создать» такую рыночную ситуацию, в которой «погруженные» системы могут какое-то время самообеспечиваться тем, что им необходимо для «сдерживания» эффекта самоликвидации. 1.5 Чем обусловлена необходимость самоменеджмента руководителя Понятие самоменеджмента получило свое развитие ввиду того, что далеко не каждый человек умеет правильно организовать свое рабочее время и пространство. В результате некоторые цели так и остаются недостижимыми. Так, можно выделить следующие факторы, препятствующие успеху, обусловливающие необходимость такого явления, как самоменеджмент руководителя: -неспособность рационально расходовать свои временные и физические ресурсы; -отсутствие четких приоритетов как в жизни, так и в деловых вопросах; -неумение определять свои собственные цели; 6 -заморозка работы по саморазвитию (достигнув определенного уровня, человек считает нецелесообразным дальнейшее самообразование, а потому начинает отставать от тенденций в бизнесе); -отсутствие навыков в принятии управленческих решений; -использование для решения проблем прагматичного подхода и неумение применять творческие методы; -неумение общаться с людьми, а также оказывать на них должное влияние и давление; -недостаток знаний в области управленческой деятельности; неумение руководить подчиненными и эффективно организовывать их труд; -уделение недостаточного количества времени и внимания как собственному обучению, так и обучению сотрудников; -нехватка навыков в области формирования эффективно работающего коллектива (речь идет не только о подборе кадров, то также и расстановке их по рабочим местам). Стоит отметить, что самоменеджмент руководителя важен не только в контексте его личных карьерных достижений, но также и для обеспечения успешной работы предприятия в целом. Только эффективный управленец может привести организацию и ее сотрудников к успеху. Только тот человек, который научился эффективно управлять собой и своим временем, сможет совладать с большой организацией. 1.6 Ресурсная поддержка При реализации этого принципа следует учитывать несколько моментов: а) самоменеджмент, создав конкретную горизонтальную систему, должен дать ей самоопределиться, т.е. менеджер обязан стать на время лишь наблюдателем; б) конкретная мягкая система решает самопроизвольно необходимые задачи самообеспечения ресурсами и услугами, самонормирования своего труда, самооптимизации своей горизонтальной структуры как по количеству участников, так и по их взаимоотношениям в части развития временной взаимозависимости друг от друга и т.д.; в) при развитии самоуправления открытая система способна самоликвидироваться без получения соответствующих результатов или с получением, что может быть следствием отсутствия ресурсной поддержки; г) практически открытая система, реализовав самопроизвольно внутренние задачи, способна мгновенно финишировать по конкретной работе в пределах оставшегося после самовнедрения предыдущих принципов, не интересуясь конечными результатами. 7 Преимущества овладения искусством самоменеджмента состоят в следующем: удачное выполнение работы с меньшими затратами времени; лучшая организация рабочего места и труда в целом; меньше спешки и стрессов; больше удовлетворения от работы; активная мотивация труда; рост производительности труда; повышение квалификации; сокращение загруженности работой; Самоменеджмент учитывает и биологический фактор, включающий естественный ритм работы индивидуально для каждого человека и персональный биоритм, что очень важно для руководителя. Особенность современного взгляда на руководителя как лидера коллектива состоит в том, что он рассматривается как носитель инновационной организационной культуры, как основной инициатор последовательных изменений в организации. Важнейшие черты современного руководителя состоят в профессионализме, способность вести за собой коллектив; стремление создавать и поддерживать оптимальный психологический климат и др. Он как новое направление в современном менеджменте возник в ответ на изменения в управленческой ситуации в мире: - возрастание масштабов и динамизм изменений в предпринимательстве и бизнесе требуют от менеджеров освоения новых подходов и навыков управления; - нарастание неопределенности, давления и напряженности в различных формах жизнедеятельности организаций и связанных с этим стрессов требуют от менеджеров умения управлять собой; - превращение творческого потенциала работника в самый ценный капитал организации выдвигает требование сохранения и развития этого потенциала; - исчерпание возможности многих традиционных школ и методов управления ставит менеджеров перед необходимостью освоения современных управленческих приемов переоценки своего потенциала и работы над его развитием. 1.7 Принципы организации рабочего времени 8 Принципы самоменеджмента могут быть описаны следующим образом: -Четкому планированию и распределению операций должно подвергаться только 60% рабочего времени. При этом оставшиеся 40% должны оставаться незанятыми на случай возникновения непредвиденных обстоятельств, срочных переговоров, а также контактов как внутри организации, так и за ее пределами. Кроме того, запланированные вами дела чисто физически могут занять большее количество времени. -Планирование рабочего времени не должно иметь одномоментный характер. Данная работа должна проводиться регулярно и систематично. Кроме того, вы можете постоянно вносить коррективы в разработанную программу действий. Плановые показатели должны быть реалистичными и разрабатываться на основе реальных возможностей каждого отдельно взятого человека. За основу можно брать отчетные показатели предыдущих периодов или специальные расчеты. Для эффективного самоменеджмента важную роль играет такое понятие, как компенсация потерь времени. Имеется в виду, что если у вас появилось "окно" сегодня, то лучше его потратить на выполнение части задач, запланированных на завтра. Составляя отчет о проделанной работе, фиксируйте не количество выполненных действий, а достигнутые результаты в реальном выражении. Это поможет создать объективную картину выполнения плана. Для того чтобы выполнение работ производилось своевременно, важно, чтобы планы было четко согласованы во времени. Желательно завершать работы немного раньше дедлайна, чтобы иметь возможность внести необходимые коррективы. Если планы составляются на разных уровнях (директор, линейные руководители, подчиненные), то они должны быть согласованы во времени. 1.8 Основы и методики планирования и принятия решений Есть несколько способов планировать время и принимать решения. Давайте посмотрим на некоторые из них. Метод «Альпы» состоит из пяти уровней: - создавать задачи дня; 9 - оценка срока действия акций; - бронирование времени «в резерве»; - принятие решения о приоритете, сокращениях и перераспределении (делегирование); - последующий контроль - передача незаконченного. Применение принципа Парето (соотношение 80:20) состоит в том, что если все рабочие функции рассматриваются с точки зрения их эффективности, то получается, что 80% конечных результатов достигаются за 20% затраченного времени, в то время как оставшиеся 20% от общего количества «поглощают» 80% рабочего времени. Установление приоритетов с использованием анализа ABC включает в себя три модели: - самые важные задачи (категория А) составляют около 15% от общего числа задач и задач, в которых участвует менеджер. Однако значимость этих задач (с точки зрения вклада в достижение цели) составляет около 65%; - важные задачи (категория B) представляют собой среднее от общего числа, а также 20% значимости задач для лидера; - наименее важные и несущественные задачи (категория С), напротив, составляют 65% от общего числа задач, но имеют незначительную долю - около 15% в общей «стоимости» всех задач, которые должны быть выполнены. Обратите внимание, что расстановка приоритетов является важным правилом для эффективной технической работы. Следует понимать, что не все может и не может быть сделано. Вы всегда должны начинать с самых важных вещей. Согласно анализу Эйзенхауэра, правила устанавливаются на основе таких критериев, как срочность и важность дела. В зависимости от степени срочности и важности задачи выделяются четыре возможности для их оценки и (в конечном итоге) выполнения: - срочные / важные вопросы. Они должны быть немедленно приняты и выполнены самим собой; - срочные / менее важные вопросы; - менее срочные / важные задачи. Их не нужно выполнять срочно. Но вы должны убедиться, что они не входят в категорию неотложных вопросов; - менее срочные / менее важные задачи. Рассматриваемые аспекты самоуправления по своей природе имеют рационалистический или так называемый западный подход, развивая умственные способности и силу. Задачи самоуправления также учитывают фактор активности человека как биологический, который включает в себя концепцию естественного ритма индивидуальной работы для каждого человека и концепцию биоритмов. 10 Производительность каждого человека подвержена определенным колебаниям, которые происходят в рамках естественного ритма. Вы должны изучить свои навыки и использовать эти модели в своей повседневной жизни. В жизни каждого человека действуют три разных энергетических потока: - физический ритм (влияет на физическую силу и на силу воли); - психический ритм (обуславливает динамику чувств, настроений, творческих сил); - интеллектуальный ритм (влияет на умственные способности). ГЛАВА 2. ПРИМЕНЕНИЕ САМОМЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИЕЙ НА ПРАКТИКЕ. 2.1 Тайм-менеджмент в ООО «ДА ВИНЧИ» 2.1.1 Краткая характеристика предприятия Компания ООО «ДА ВИНЧИ» была основана в 1995 в г. Тамбове и является официальным представителем в России и странах СНГ ведущих итальянских фабрик по производству мебели и предметов интерьера для дома, гостиниц, баров и ресторанов. У компании есть представительства и центры технической поддержки во всех крупных 11 городах, где она ведет свою деятельность, а также региональные менеджеры, которые работают по всей территории, где действует мандат об эксклюзивных правах. Техническая поддержка – это гордость компании. Ее уровень очень высок, что позволяет лучше координировать действия поставщиков и клиентов и значительно ускорять работу. Это незаменимая услуга для заказчиков, которые имеют возможность получать оперативную и точную информацию по всем интересующим их вопросам – как по отдельным заказам, так и по подготовке новых коллекций. В штат компании входят специалисты из разных областей бизнеса, что обеспечивает высокий уровень в работе с клиентами и партнерами. Компания постоянно отслеживает ситуацию на рынке, анализирует круг потенциальных клиентов и поставщиков. Кроме того, она уделяет пристальное внимание всем специализированным выставкам, выявляет новые тенденции и изучает рекламный рынок, что позволяет осуществлять целенаправленные вложения. Компания ООО «Да Винчи» располагает развитой структурой для оказания услуг по транспорту и логистике. Целями деятельности ООО «Да Винчи» является: - получение прибыли; - удовлетворение потребностей покупателя; - создание новых рабочих мест. Органами управления фирмы являются: генеральный директор, региональный директор, бухгалтер, старший менеджер, менеджер по продажам Фирма стремится к росту путем расширения ассортимента мебели, выпуска новых моделей, использования безопасных и высококачественных материалов при изготовлении мебели. Для реализации выбранной стратегии обладает достаточными техническими и материальными ресурсами. Постоянная аттестация и подготовка кадров даёт фирме профессиональных и подготовленных работников. Фирма следит за рынком мебели, и это дает ей возможность быстро реагировать на его изменения. 2.1.2 Организация труда руководителя на предприятии Рабочий день руководителя в ООО «Да Винчи» начинается в 10.00, каждый день утром руководитель проводит планерки, конференции. Они, как правило, носят кратковременный характер (максимум 15 мин.) и повторяемость. На них докладывается проделанная работа за предыдущий день и решается, что делать сегодня. Иногда, когда обсуждается особо важные вопросы, проводятся совещания, в противоположность планеркам, более долговременны и не носят, как правило, столь повторяющегося характера. На совещаниях обсуждаются важные вопросы и принимаются коллективные решения. Совещание является эффективной формой выработки групповых решений. От того, насколько эффективно оно проводится, зависит качество принятых решений. Спланированные и организованные определенным образом совещания помогают уменьшить потери времени и повысить качество вырабатываемых решений. 12 После этого работа с документами и корреспонденцией. Задача руководителя составить документ (менеджер должен составлять только те документы, которые не могут быть составлены кем-либо другим). В процессе составления документа, делового письма большую помощь может оказать компьютер. Для этого достаточно вложить в память компьютера образцы деловых писем, документов и только вносить небольшие исправления. Сложнее дело обстоит с входящими документами. Фирма развивается и растет количество корреспонденции, и самому руководителю просто немыслимо просматривать всю корреспонденцию. На помощь приходит секретарь, в обязанности, которого входит: - регистрация поступающей корреспонденции; - сортировка в зависимости от предназначения; - отбор документов, которые адресованы руководителю или находятся в его прямой компетенции; - сортировка корреспонденции по степени важности. Наиболее рациональным и приемлемым является сортировка, позволяющая руководителю сразу оценить степень важности. Для этого, например, раскладывают корреспонденцию в специальные цветные папки. Руководитель, просматривая корреспонденцию в порядке важности, должен поставить резолюцию. Если это требуется, то руководитель фирмы занимается ведением телефонных разговоров. Телефон — важное средство эффективности управленческого работы, оперативного делового общения. Но при неправильном пользовании им именно телефон становится источником потерь рабочего времени. На телефонные переговоры тратится от 4% до 27% рабочего времени. Искусство в пользовании телефоном состоит в максимальной экономии времени на телефонные беседы при максимальной реализации предоставленных телефоном возможностей. Прием по личным вопросам для проведения приема лучше выделить определенное время в течение рабочего дня. Для того чтобы ограничить время, затрачиваемое на беседу (а значит сэкономить время менеджера), необходимо, сообщить посетителю допустимую продолжительность беседы. Если собеседник не прекращает разговора, то тактично сказать ему, что время разговора вышло. В течение всего дня руководитель контролирует работу всех сотрудников, следит за соблюдением распорядка дня продавцов и служб. Далее следует посещение рабочих мест - это позволяет наладить с коллективом хорошие отношения, быть в курсе дел в организации. Также при посещении рабочих мест рабочие могут высказать руководителю свои пожелания или возможные варианты решения проблем. 13 При подготовке к посещению руководитель должен собрать необходимый материал по тому или иному цеху, подразделению, отделу чтобы быть в курсе дел происходящих в них. Для хорошего контакта с работниками учитываются психологические моменты. В частности в цех, подразделение, отдел руководитель идет одетым соответствующим образом. При встрече с работниками поощряет их стремление высказаться по актуальным проблемам. Чтобы не забыть внесенные предложения он их кратко записывать и после анализа внедряет, не забывая поощрять работников, внесших рационализаторские предложения. Для посещения рабочих мест выбирает время ближе к концу рабочего дня, когда производительность низкая и отвлечение работников не нанесет большого вреда. Также руководитель встречается с работниками не только в рабочее время, но и в не рабочее. На таких встречах можно обсудить общее положение дел на предприятии, послушать выступления работников. Рабочий день руководителя не лимитирован и разнообразен. Таблица 2.Виды работ менеджера ООО «Да Винчи» Приведенные выше данные характеризуют общую ситуацию и варьируют в зависимости от особенности работы. В основном в ООО «ДА ВИНЧИ» делегирование полномочий руководителем практически не используется, только при большой нагрузке руководитель передает часть своих полномочий стажеру или администратору магазина. Это заключается в следующем: - разбор корреспонденции; - отправка писем, каталогов, предложений партнерам; - телефонные переговоры; Возможны не долговременные командировки по регионам РФ. 2.1.3 Рекомендации по усовершенствованию самоменеджмента руководителя ООО «ДА ВИНЧИ» Исследовав работу руководителя предприятия ООО «ДА ВИНЧИ», можно сделать вывод, что руководитель предприятия очень хорошо планирует свой рабочий день. Но для повышения эффективности своей работы ему необходимо составлять планы на более длительный срок: 1. Для того чтобы успешно достигать глобальных целей руководителю ООО «Да Винчи» нужно составить список целей, которых он хочет добиться, на несколько лет вперед. Необходимо составить список подцелей, достижение которых приведет к реализации главных целей. 2. Также для более эффективной работы руководителю ООО «Да Винчи» необходимо планировать не только свой рабочий день, но и всю рабочую неделю в целом. Лучше 14 всего планировать именно неделю, потому что можно поставить более-менее крупные цели и видеть общее положение дел. В то же время, остается свобода маневра – если что-то не получилось в эту неделю, это не станет катастрофой, можно будет скорректировать курс на следующей неделе. Так что, неделя – оптимальный промежуток времени для планирования. Можно порекомендовать руководителю исследуемой организации воспользоваться следующей методикой: Все дела можно разделить на четыре части по методу Эйзенхау - эра. Это следующие сектора: А – дела важные и срочные. В – дела не срочные, но важные. С – дела срочные, но маловажные. D – дела ни срочные, ни важные. 2) Определить, что именно входит в тот или иной сектор. Типичные занятия сектора: Сектор А – работа; Сектор В - Это дела, которые связаны с долговременными целями. Поэтому Руководителю ООО «Да Винчи» необходимо, прежде всего, планировать дела из сектора В; Сектор С – это рутина, неожиданно наваливающаяся: неожиданно появившиеся гости, прорвавшиеся водопроводные трубы и др.; Дела из сектора D нужно делегировать секретарю. 3) Затем руководителю исследуемой организации необходимо учесть, что существуют непредвиденные траты времени. Специалисты по управлению временем советуют планировать 50 % времени, а оставшиеся 50 оставить в резерве. Если же ничего непредвиденного не случится, то можно расходовать время на дела из сектора В. 4) Также необходимо планировать время для отдыха, для перерывов. 5) Для каждой недели выбирать «девиз» - напоминание о главных целях этой недели, относящихся к работе над самим собой. Это цели категории «быть таким-то». Например, не раздражаться на соседей и клиентов, держать здоровую осанку или строго придерживаться режима. Девиз лучше всего написать на бумажке и повесить на видное место, чтобы постоянно натыкаться на нее взглядом. Девиз также может служить как бы помощником для выполнения частных задач. Например – если предстоит больше обычного работать за компьютером, то можно записать девиз «Следить за тем, чтобы глаза не уставали». 15 Для планирования недели руководителю ООО «ДА ВИНЧИ» можно порекомендовать следующую технологию: 1. Сделаю табличку с такими столбцами: - неделя (с такого-то по такое-то); - цели на неделю (отдельно девиз и задачи, которые выражаются материально); - достигнутые цели; - трудности и как я их преодолел; - чему я научился за эту неделю. 2. После анализа недели (то есть дозаполнения таблицы), необходимо спланировать девиз и цели на следующую. Потом следует распределить их по дням и записать в ежедневник. Профессиональный руководитель четко формулирует задачи, прогнозирует неудачи, находит решение в каждой конкретной ситуации. При этом, выполняя служебные обязанности, он имеет определенный стиль управленческой деятельности. Стиль управления – это устойчивая система средств, методов и форм взаимодействия руководителя с коллективом организации, направленная на выполнение миссии организации и определяемая объективными и субъективными факторами протекания управленческого процесса. Таблица 3. Основные элементы, отражающие работу руководителя Заинтересованность в образовательном и профессиональном росте подчиненных. Проанализировав работу руководителя ООО «Да Винчи», можно сделать вывод, что руководитель данной организации придерживается демократического стиля управления. Он способствует активному участию подчиненных в выработке управленческих решений, проводя общие собрания для принятия групповых решений, поощряет предложения по решению той или иной проблемы. Так же руководитель исследуемой организации старается поддерживать в коллективе дружескую атмосферу и лично с каждым хорошие отношения. Он никогда и ни в чем не проявляет своего превосходства над подчиненными, свои указания формулирует четко и убедительно. Роль анализа работы руководитель в формировании стиля управления очень велика. Так как, проанализировав свою деятельность, руководитель может изменять ее и соответственно менять свой стиль управления. Руководителю ООО «Да Винчи» необходимо проанализировать свою деятельность и возможно, если это необходимо, ввести элементы авторитарного стиля управления, например, повысить решительность своих действий, принимать решения самостоятельно без групповых совещаний, это позволит повысить быстроту принятия решений. 2.2 Тайм-менеджмент в ЗАО «Тандер» ЗАО «Тандер» впервые появилась на рынке продаж 5 марта 1994 года, бизнес начинался с оптовых продаж небольшого ассортимента парфюмерии, косметики, бытовой химии. Для достижения быстрой оборачиваемости, фирма активно продвигала товар через собственную розничную сеть, насчитывающую к 1996 году более 30 торговых точек в Краснодаре и других населенных пунктах населенного края. Параллельно процессу 16 создания собственной розничной сети, шел процесс становления компании как дистрибьютора ведущих мировых производителей в данной товарной группе. Летом 1995 года началось формирование филиалов на Юге России. 1995год: Сочи, Ставрополь, Пятигорск. 1996год: Волгоград, Новороссийск, Саратов, Армавир. 1997 год: Нижний Новгород, Ростов- на –Дону. К концу 1996 года фирма Тандер прочно заняла место в десятке крупнейших российских фирм – дистрибьюторов парфюмерии, косметики и бытовой химии, и это позволило им отказаться от собственных розничных точек и направить усилие на развитие технологий дистрибьюторского бизнеса. К апрелю 1997 года была сформулирована концепция развития компании «Тандер» как grocery – дистрибьютора, и они приступили к освоению нового для нас продовольственного сегмента рынка. Весной 1998 года «Тандер» приступил к практической реализации идей дистрибьюции в области товародвижения. Южные филиалы были переведены со складской системы работы, на систему «кросс- док». Августовский кризис 1998 года, нанес серьёзный удар по всей экономике страны, на некоторое время замедлил развитие фирмы и были вынуждены закрыть Нижегородский филиал. В то же время, в период кризиса за короткий временной отрезок произвели полную реструктуризацию деятельности компании, перешли на новейшие формы и технологии работы, что позволило к августу 1999 года достичь докризисных объёмов продаж. В 1998 году начата работа по освоению дополнительного сегмента рынка, в г. Краснодаре был открыт первый магазин «Cash&Carry». В 1999 году такие магазины открылись и в других филиалах компании. Однако, анализируя их работу, руководство пришло к выводу, что формат «C&C» не вполне соответствует актуальным потребностям рынка и приняло решение об изменении некоторых принципов работы наших магазинов. В 2000 г. Все работающие на тот момент магазины были преобразованы в дискаунтеры. Сеть магазинов получила название «МАГНИТ» стала крупнейшей розничной сетью в России. В настоящее время более 118405 сотрудников в 1183 населенных пунктах России которые своим трудом обеспечивают покупателям возможность приобретения качественных товаров повседневного спроса по доступным ценам. Новейшие методы и технологии в области продаж, товародвижения, финансов и кадровой политике, позволяющие эффективно управлять компанией и снижать цену товара для конечного потребителя. Сеть дистрибьютерских центров на всей европейской части России, получающих товар от крупных поставщиков и подготавливающих его для оправки в магазины. Более 2708 собственных автомобилей, доставляющих товар в магазины. 17 4039 магазинов «Магнит» на всей европейской части России, 52 гипермаркета «Магнит» и 2 магазина формата «Магнит – косметик», предоставляющие нашим покупателям возможность приобрести качественный товар по низкой цене. Самоорганизация в компании заключается в инструкциях (внешний вид сотрудников, общение между собой в торговом зале, взаимодействие с покупателями). Рабочий день начинается с организации руководителем плана работы на день, составляет цель для каждого работника, в течение дня контролирует , оценивает работу продавцов выставляя им КТУ (коэффициент трудового участия) и КС (коэффициент сервиса). КТУ и КС зависит от того как персонал работает и соблюдает ли должностные инструкции. 18 ЗАКЛЮЧЕНИЕ Подводя итоги исследования самоменеджмента в современных условиях, прежде всего необходимо связать возникновение самоменеджмента как нового направление в традиционном менеджменте с общественной потребностью в более полном использовании и развитии творческого потенциала работника. Современный менеджер обязан хорошо разбираться в том, какие приемы отношений с подчиненными являются этичными и неэтичными. Помимо знания законодательных основ, регламентирующих поведение менеджера, руководитель обязан соблюдать этические нормы, которые в законах не прописаны, но обязательны в целях установления нормальных человеческих взаимоотношений в рабочем коллективе. Человеческий фактор является наиважнейшим условием повышения качества принимаемых решений, эффективности и процветания организации, несмотря на ускоренные темпы развития научно-технического прогресса. Общественное и социокультурное развитие, а также экономическое развитие предъявляет к менеджеру все новые моральные, нравственные требования. В принципе, моральные требования, предъявляемые к менеджеру, обязан соблюдать любой культурный, гуманный и образованный человек. Кроме того, руководитель вправе приобщать своих подчиненных к этическому поведению. Для этого необходимо умение менеджера воспитывать коллектив, всецело его контролировать и являть собой живой пример для подражания. 19 СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ: 1. "Self-Management: A Review of Issues and Strategies for Academic Staff" by Helen Cathcart and Rachel Samuels (International Journal of Academic Development, 2017) 2. "The One Thing: The Surprisingly Simple Truth Behind Extraordinary Results" by Gary Keller and Jay Papasan (Bard Press, 2013) 3. "Getting Things Done: The Art of Stress-Free Productivity" by David Allen (Penguin Books, 2015) 4. История развития [Электронный ресурс] – https://konspekty.net/stati/statya-istoriyarazvitiya-taym-menedzhmenta.html 5. История развития [Электронный ресурс] – https://vsdelke.ru/raznoe/tajm- menedzhment.html 6. Demochka, V. (2015). Promodo: неформальный системный подход к управлению собой [Promodo: an informal systemic approach to time management]. 7. "Pomodoro Technique." (n.d.). Francesco Cirillo. http://francescocirillo.com/pages/pomodoro-technique 8. David Allen’s GTD Methodology (2001). 9. Brian Tracy [How To Set Priorities Using The ABCDE Method] 10. Метод Парето [Электронный ресурс] – https://www.mindtools.com/afzbk2y/paretoanalysis 11. «ДА ВИНЧИ» [Электронный ресурс] – https://www.kanbanchi.com/davinci-selfmanagement 12. Sony [Электронный ресурс] – https://hbr.org/2010/06/the-productivity-paradox-howsony-pictures-gets-more-out-of-people-by-demanding-less Приложение 21 22 23 24 25 26 27