Реферат на тему: Диагностика работоспособности ПК и определение неисправностей Выполнил: Наумов Д.А. пос. Магистральный 1 Предварительная диагностика работоспособности ПК В общем случае процесс выявления неисправностей оборудования, в котором используются микропроцессоры, начинается снаружи системы и продвигается внутрь нее. Во-первых, всегда необходимо проверить систему на предмет имеющихся симптомов неисправности. Во-вторых, следует выяснить, носит ли проблема аппаратный или программный характер. И, наконец, нужно локализовать проблему в конкретной части аппаратного или программного обеспечения. Профессиональный ремонт компьютера обязательно начинается с диагностики компьютера. Диагностика компьютера направлена на то, чтобы установить точную причину его неисправности, а также позволяет предотвратить возможные проблемы в работе персонального компьютера, выявляя их ещё на ранних стадиях проявления. В некоторых случаях вовремя проведенная диагностика компьютера позволит вам справляться с определёнными нюансами работы системы самостоятельно, например, когда проблемы заключаются не внутри системного блока, а в настройках операционной системы. При проблемах непосредственно с комплектующими компьютера (явный признак — компьютер не загружается, нет изображения на экране и т.п.) необходима помощь специалиста. 2 Диагностика работы ПК Сбои в работе компьютера могут возникнуть как в результате неправильной работы программного обеспечения, так и в результате неисправного «железа». Существуют некоторые типичные проблемы, которые вы можете попробовать решить самостоятельно, проведя предварительную диагностику компьютера. Многие компании выпускают дисковые варианты диагностических программ, которые проверяют систему, выполняя определенные тесты различных частей аппаратного обеспечения. Диагностический пакет анализирует ответ, полученный в результате выполнения каждого теста, и предпринимает попытку создать отчет о состоянии всех основных компонентов системы. Подобно системе самотестирования компьютера, эти пакеты генерируют визуальные звуковые кодированные сообщения об ошибках. Если работоспособными оказываются, по меньшей мере, процессор системы, дисковод и тактовый генератор, то для локализации системных отказов можно воспользоваться одним из этих специализированных пакетов программного выявления неисправностей. Они могут оказаться особенно полезными при попытках отслеживания периодически возникающих, однако, не связанных с перегревом проблем. Если диагностическая программа показывает, что несколько элементов требуют замены, потребуется заменять блоки по одному, пока система не заработает. Затем нужно заменить любые блоки, которые были удалены до блока, в результате замены которого система запустилась. Этот процесс позволяет убедиться в том, что в системе не было нескольких неисправных деталей. Если заменены все части, а компьютер все еще не работает, следует подвергнуть сомнениям правильность работы диагностической программы. Использование платы Р0SТ Плата РОSТ – это диагностическое устройство, которое включается в расширительное гнездо системы и проверяет работу системы во время ее начальной загрузки. Эти платы могут быть простыми мониторами прерываний и каналов прямого доступа к памяти или даже сложными полнофункциональными пакетами диагностики ПЗУ ВIOS, которые реализуют большой объем системных тестов. Обычно платы РОSТ используются, когда система выглядит полностью неисправной или же не в состоянии выполнять считывание с гибкого или жесткого диска. Запрограммированные на плате тесты программно-аппаратного обеспечения замещают обычные функции РОSТ и подвергают систему определенному тестированию. Ценность платы состоит в том, что тесты могут проводиться без обращения к программам диагностики, размещенным на жестком или гибком диске. Рис.1. Плата РОSТ Тесты РОSТ, встроенные в большинство чипов РОSТ, будут сообщать о двух типах ошибок: катастрофических и не катастрофических. Если программа РОSТ выявляет катастрофическую ошибку, она останавливает систему. Отображаемый на индикаторе код соответствует неисправной функции. Однако, если плата РОSТ выявляет не катастрофическую ошибку, она отмечает ее и продолжает выполнение подпрограммы инициализации с целью активизации максимального числа дополнительных системных ресурсов. При наличии этих типов ошибок следует внимательно следить за индикатором платы РОSТ, поскольку отображаемый на нем код потребуется сопоставить с сообщением об ошибке или звуковым кодом, генерируемым подпрограммами ВIOS. Простые платы РОSТ имеют набор светодиодов, которые при обнаружении проблем отображают закодированные сигналы об ошибках. Другие платы генерируют звуковые коды и имеют семисегментные светодиодные дисплеи, на которых отображаются коды ошибок. Типовая плата РОSТ показана на рис. 1. 1.2.3 Основные признаки неисправностей и их возможных причин Не включается компьютер Проблема здесь может разделяться на три дополнительных группы. Компьютер не включается полностью Вы нажимаете на кнопку включения компьютера, отсутствуют любые признаки работоспособности. В таком случае в первую очередь стоит проверить, включен ли шнур в розетку, горит ли на сетевом фильтре индикатор, а также подключены ли шнуры к системному блоку. Если неисправностей в обеспечения компьютера электричеством нет, то, скорее всего, проблема с блоком питания. Стоит проверить, подключен ли блок к материнской плате, а также посмотреть, нет ли на нем внешних повреждений. Если блок питания подключен и повреждений не обнаружено, а компьютер не загружается, возможно, блок питания сгорел, по причине длительного срока эксплуатации, либо из-за скачков напряжения в электросети. В этом случае, блок питания компьютера целесообразно заменить на новый. Компмьютер не включается лишь частично Система загружается, вентилятор работает, а монитор не горит. В первую очередь, проверьте, надежность соединения кабеля монитора с выходом видеокарты и блоком питания. Если кабели надежно подключены, но и теперь не загружается компьютер, то проблемы, скорее всего, с видеокартой. Проверьте, хорошо ли она соединена с материнской платой и нет ли на ней повреждений. Если видеокарта плотно вставлена в материнскую карту и повреждений нет, а компьютер не включается, то, возможно, ваша видеокарта сгорела. Повторите включение компьютера, предварительно заменив видеокарту на рабочую. Если неисправности не исчезли и комп не загружается, то проблема либо в материнской плате, либо в процессоре. Попробуйте заменить каждый из этих комплектующих по очереди на рабочие. Совет! Последнюю процедуру диагностики компьютера лучше всего выполнять с помощью специалиста, так как она требует определённых умений, а также знаний в области совместимости различных материнских плат и процессоров. Экран горит, но компьютер не стартует Такое поведение может быть обусловлено либо неисправностями, имеющимися в оборудовании, либо нарушениями в работе операционной системы, либо комбинированными вариантами ошибок. Замечание. Если не включается компьютер по последним двум причинам, о существующих неисправностях вам может «сообщить» BIOS, при помощи специальных сигналов, либо посредством отображения кодов ошибок на экране. Зависание компьютера Проводить самостоятельную диагностику компьютера при возникновении данной проблемы достаточно сложно, так как причиной неисправности могут служить и ошибки в программном коде, которых может быть огромное количество, и ошибки, возникшие при работе оборудования. Но пару советов по устранению данной неполадки мы попробуем вам дать. Во-первых, постарайтесь вспомнить, когда у вас начал зависать компьютер. Если не так давно вы подключили принтер, после чего производительность системы резко снизилась, то, скорее всего, либо вы неправильно установили драйверы, из-за чего оборудование работает некорректно, либо версия вашей операционной системы и версия программного обеспечения, которое вы установили, не совместимы. Поэтому, выполняя установку, не пренебрегайте инструкцией, поставляемой с устройством, и в точности соблюдайте каждый описанный в ней шаг. Если ваш компьютер служит вам достаточно долго, и вы начали замечать, что если запущенны несколько программ сразу — компьютер очень долго «думает», а при подключении к Интернету всё чаще появляется сообщение об ошибке, то, скорее всего, вам необходимо переустановить операционную систему. Переустановку Windows рекомендуется выполнять раз в пол года в случае частой работой за компьютером. Если же и после переустановки операционной системы неисправности компьютера не прекратились, то проблема, скорее всего, в комплектующих. Часто такие неполадки возникают из-за того, что хозяин не следит за состоянием внутри системного блока компьютера, в результате чего, из-за повышенной загрязненности перестают работать вентилятор охлаждения и какие-либо комплектующие, такие, как процессор, видеокарта, жесткий диск, перегреваются. Поэтому не реже раза в год нужно чистить ваш системный блок. Также периодически стоит проверять, как работают вентиляторы, встроенные в системный блок, вентиляторы на видеокарте и на процессоре. Зависание компьютера, а также проблема, когда компьютер не запускается, являются лишь малой частью того, что может случиться с вашим компьютером. Среди других, часто возникающих неисправностей можно встретить периодическое пропадание изображения, цветные полоски на экране, проблемы с воспроизведением звука и видео, сбой при подключении к Интернету. Внимание! Всю информацию, предоставленную выше, в случае зависания компьютера или если не стартует компьютер нельзя воспринимать как абсолютно верную, если: у вас нет опыта работы с электроникой, в частности, с компьютерной техникой; вы не уверены в действиях, которые собираетесь осуществить в процессе диагностики компьютера. В данной ситуации осуществлять самостоятельное устранение неисправностей компьютера не рекомендуется! Вы можете не только ещё больше навредить вашему компьютеру, но и получить поражение электрическим током. Поэтому для диагностики компьютера при возникновении неисправностей (зависание системы, компьютер не включается, не воспроизводится видео и аудио) нужно обязательно обращаться к квалифицированным специалистам.