Список рекомендуемой литературы 1.Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. 7-е изд. – СПб.: Питер, 2007 2.Аакер Д.А. Бизнес-стратегия: от измерения рыночной среды до выработки беспроигрышных решений. – М.: Эксмо, 2007. – 464с. 3.Аглен Д. Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса. – М.: Вильямс, 2007 4.Адизес И. Стили менеджмента: эффективные и неэффективные/ пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008 5. Алексунин В.А. [и др.]. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009 6.Алексунин В.А. Маркетинг – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2010. – 216с. 7. Антонов В., Серебрякова г. «Цели, функции и мотивация управления организацией».//Маркетинг.-2002-№6 (127).-С.109-122. 8. Антонов В., Серебрякова Г. «Теоретические основы управления организацией».-2012№5 (126).-с.106-123. 9. Акопян А.. «Человеческий капитал».//Маркетинг.-2012.-№2 (123)-с.21-33. 10. .Антонов В., Серебрякова г. «Организационные измерения».//Маркетин.-2013-№3.с.111-125 11. Антонакис Дж., Худжберг Р. «следуя новой концепции: три шага к новым обязательствам.-2012.-№6.-с.66-70. 12. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: учебник.- СПб.: Питер, 2008 13. Бажанов Ю.К. Розничная торговля в России: Монография. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 239с. 14. Бизнес-планирование/ под. ред. Попова, Ляпунова. – 2-е изд. – М.: Финансы и статистика, 2008 15. Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов: учебное пособие. – 2-е изд. стер. – М.: Новое знание, 2008. – 365с. 16. Брагина З.В., Дудяшова В.П., Каверина З.Т. Управление персоналом: учебное пособие. – М.:КНОРУС, 2008. – 128с. 17. Брижашева О.В. Маркетинг торговли: учебное пособие. – Ульяновск: УлГТУ, 2007.200с. 18. Бронникова Т.С. Маркетинг: теория, методика, практика: учебное пособие. -М.: КНОРУС, 2010.-208с. 19. Будрин А.Г., Будрина Е.В., Божук С.Г., Тагиров Ш.М. Конкурентные и партнерские отношения между предприятиями в кластерных образованиях. – СПб.: СПбГИЭУ, 2010 20. Бузукова Е.А. Ассортимент розничного магазина: методы анализа и практические советы. – СПб.: Питер, 2007 – 176с. 21. Бунеева Р.И. Коммерческая деятельность: организация и управление: учебник.-Ростовна-Дону: Феникс, 2012.-350с. 22. Буров А.Н., Бородин О.И., Василенко И.В. [и др.]. Экспресс-справочник менеджера: учебное пособие.- Волгоград: РГТЭУ, 2012.-164с. 23. Валиева О.В. Управление персоналом: конспект лекций. – М.: Приор-издат, 2008. – 176с. 24. Васильев Г.А., Романов А.А., Поляков В.А. Маркетинг розничного торгового предприятия: учебное пособие.- М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2010.-159с. 25. Вершигола Е.Е. Менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2008 26. Веснин В.Р. Управление персоналом в схемах: учебное пособие. – М.: ТК Велби, Издво Проспект, 2007. – 96с. 27. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учебник. – М.: Проспект, 2010. 28. Волгин В.В. Открываю микропредприятие: учебное пособие. – М.: Издательскоторговая корпорация «Дашков и К», 2008 29. Волгина О.Н. Мотивация труда персонала. – М.: Экзамен, 2007 30. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. – М.: Инфра-М, 2007 31. ВолковА., Моткова Ю. «Маркетинговые инструменты индивидуализации компании».//Маркетинг.-2012.-№3.-с.71-78. 32. Вапянина И.С. «Имидж и репутация компании: экономическое содержание и оценка».//Маркетинг в России и за рубежом.-2010.-№2. 33. Варданян И.С. «Зарубежный и Российский опыт управления мотивацией персонала.//Менеджмент в России и за рубежом.-2013.-№1.-с.129-132. 34. Гагаринская Г.П., Калмыкова О.Ю. Кадровые стратегии организации: учебное пособие. – Самара: СамГТУ, 2009 35. Гамаюнов Б.П. Маркетинг и продажа услуг: книга о правильной продаже и покупке услуг. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010.-413с. 36. Гвозденко Е.В. Инстинкт покупать. Успешные продажи с психологическим подходом: Практическое пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. – 168с. 37. Годин А.М. Маркетинг: учебник. – 8-е изд., перераб. и доп.. – М.: Издательскоторговая корпорация «Дашков и К», 2010 – 672с. 38. Голова А.Г. Управление продажами: учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2011.-280с. 39. Голубкова Е.Н. Маркетинговое управление товаром: учебное пособие. – М.: Дело и Сервис, 2012. – 176с. 40. ГОСТ Р 51303-99. Торговля. Термины и определения 41. ГОСТ Р 51773-2001. Розничная торговля. Классификация предприятий. 42. Гузелевич Н.Ю. Фокусы мерчандайзинга. Эффективные «трюки» для торговцев и поставщиков. – СПб.: Питер, 2010. – 160с. 43. Гарсия К. «Виртуальное предприятие-форма интегрирования взаимодействия».//Маркетинг.-2012.-№4 (125).-с.87-94. 44. Голубкова Е.Н., Щелак А. «Анализ конкурентоспособности ООО «КанцЭКСМО».//Маркетинг в России и за рубежом.-2012.№5.-с.104-113. 45. Грошев И.В., Краснослободцев А.А. «Модель системного бренд-менеджмента организации».//Менеджмент в России и за рубежом.-2013.-№3-с.91-97. 46. 47. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К., Памбухчиянц О.В. Коммерция и технология торговли: учебник. – 11-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2011.-692с. 48. Дементьева А.Г. Система корпоративного управления в развитых странах и России// Менеджмент в России и за рубежом. – 2008. - №3 49. Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. Менеджмент: учебное пособие. – М.: ИНФРА – М, 2008. – 440с. 50. Дорощук Н. Рабочая книга супервайзера. – СПб.: Питер, 2008. -192с. 51. Драганчук Л.С. Поведение потребителей: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 192с. 52. Дубровин И.А. Маркетинговые исследования: учебное пособие. – М.: Издательскоторговая корпорация «Дашков и К», 2008 53. Дубровин И.А. Организация производства на предприятии торговли: учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2009. – 304с. 54. Егоров В.Ф. Организация торговли: учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2006. – 352с. 55. Есикова И.В., Лобанов С.Н., Лобанова Е.М. Как завоевать покупателя? – 2-е изд.- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012.-168с. 56. Жигун Л.А. Менеджмент оптовых организаций: учебное пособие. – М.: ИНФРА – М, 2012. – 107с. 57. Завадский М. Мастерство продажи. – СПб.: Питер, 2011. – 236с. 58. Иган Джон. Маркетинг взаимоотношений. Анализ маркетинговых стратегий на основе взаимоотношений: учебник – 2-е изд. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008 – 375с. 59. Казакова Н.А. Антикризисное управление: учебное пособие. – М.: Рид Групп, 2011. – 368с. 60. Казначевская Г.Б. Менеджмент: учебник. –изд. 13-е, доп. и перераб. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2012. – 347с. 61. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений. – М.: Рус. Деловая лит., 2008 62. Карпова С.В. Брендинг: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2008 63. Катернюк А.В., Терских М.С., Салов А.Н. 3Д-менеджмент: управление персоналом, маркетингом и продажами. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2011.-382с. 64. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2009. -447с. 65. Кибанов А.Я. Управление персоналом: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2008. -208с. 66. Кожухар В.М. Инновационный менеджмент: учебное пособие. – М.: Издательскоторговая корпорация «Дашков и К», 2011. – 292с. 67. Коноплев С.П., Коноплева В.С. Менеджмент продаж: учебное пособие. – М.: ИНФРАМ, 2009.-304с. 68. Круглова Н.Ю. Основы бизнеса: учебник для вузов. – М.: Высшее образование, 2008 – 596с. 69. Кузьмина О.Г. Социологические обеспечение рекламы и маркетинга: учебное пособие.- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К»; Издательство «НаукаСпектр», 2010.-188с. 70. Купер К.Л., Филипп Дж., О’Драйсколл М. Организационный стресс, теории, исследование и практическое применение. – М.: Гуманитарный центр, 2007 71. Ковалев М.Н. «Как при помощи нехитрых действий превратить потенциальных клиентов в реальных».//Маркетинг в России и за рубежом.-2012.-№4.-с.29-31. 72. А.Канке «Распределительная логистика».//Маркетинг.-2013.-№2-с.97-111. 73. Липсиц И. «Модели потребительского поведения».//Маркетинг.-2012.-№2 (123)-с.108125. 74. Лобода А. «Концепции бренд-менеджмента».//Маркетин.-2013.-№1.-с.27-44. 75. Лаут А. «Как сделать эффективной брендинговую политику предприятия».//Российскоепредпринимательство.-2010.-№9-с.52-57. 76. 77. Лайкер Дж. Дао. Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира. Пер. с англ. – М.: Альпина Паблишерз, 2010.-406с. 78. Лисицин Д. За пятью зайцами// Секрет фирмы. – 2008, № 11. –с.52-53 79. Литвинюк А.А. организационное поведение: учебник для бакалавров. – М.: ЮРАЙТ, 2012. – 505с. 80. Логинова Е.Ю., Пронина О.Д. Искусство управления в малом бизнесе. – М.: Издательство-торговая корпорация «Дашков и К», 2012.-296с. 81. Лукасевич И.Я. Финансовый менеджмент: учебник. – М.: ЭКСМО, 2007 82. Лукич Р. Управление отделом продаж. Инструменты эффективного менеджера. – М.: Добрая книга, 2007. 83. Лукашевич В.В. Основы управления персоналом: учебное пособие. – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2010. – 240с. 84. Мазилкина Е.И. Условия успешного продвижения товара: практическое пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. – 172с. 85. Малый бизнес: учебное пособие/ коллектив авторов под ред. В.Я. Горфинкеля - 2-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2011.-336с. 86. Мамаева Л.Н., Чувакова С.Г. Удержание потребителя в условиях экономического кризиса. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2010.-259с. 87. Маркетинг: Краткий толковый словарь основных маркетинговых понятий и современных терминов/ Авт.сост.проф. Н.И.Перцовский.- 2-е изд. – М.: Издательскоторговая корпорация «Дашков и К», 2010. – 140с. 88. Маркус С. Секреты идеального магазина: мемуары создателя розничной империи: пер. с англ. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2009 89. Мацусита К. Миссия бизнеса/ пер.с англ. – 3-е изд. – М.: Альпина Паблишерз, 2011. – 189с. 90. Менеджмент организации: итоговая аттестация студентов, преддипломная практика и дипломное проектирование: учебное пособие/ под общ. ред. Э.М.Короткова и С.Д.Резник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 368с. 91. Менеджмент: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям/ под ред. М.М.Максимцова, М.А.Комарова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. -320с. 92. Менеджмент: учебное пособие/ коллектив авторов; под ред. Н.Ю. Чаусова, О.А.Калугина. – М.: КНОРУС, 2010-496с. 93. Михалева Е.П. Менеджмент: Конспект лекций. – М.: Юрайт-Издат, 2007. – 175с. 94. Михненко П.А. Модель адаптивной организационной системы// Менеджмент в России и за рубежом. – 2008, №3. – с.3-10 95. Михненко П.А. Теория менеджмента: учебник.- М.: Московский финансовопромышленный университет «Синергия», 2012. – 304с. 96. Михненко П.А. Экспертные оценки// Новости менеджмента. – 2010, №5. – с.5-14 97. Монин А.А. Ритейл в России. Особенности национальной розничной торговли. – СПб.: Невский проспект. Вектор, 2007 98. Морозов Ю.В. Основы маркетинга: учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2011. – 148с. 99. Музыченко В.В. Мастер-класс по управлению персоналом. – М. Гросс-Медиа: РОСБУХ, 2009.-648с. 100. Мюллер Е.В. Организационно-экономический механизм мотивации повышения использования трудового потенциала промышленных предприятий: монография. – Самара: СамГТУ, 2008 101. Мичел С., Куглан С., «Исправление ошибок в обслуживании: развенчание мифа».//Маркетинг.-2012-№5 (126)-с.85-90. 102. Марчанд Д., Хайкс Э.»Использование информации при сравнении ценности».//2012.-№4 (125)-с.81-86. 103. 104. Набиев Р.А., Локтев Т.Ф., Вахромов Е.Н. Менеджмент. Практикум: учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 144с. 105. Недошивина Н.И. Психология продаж: учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. – 216с. 106. Олейник К., Иванова С., Болдогоев Д. Все об управлении продажами. – М.: Альпина Паблишерз, 2010 107. Официант-бармен: учебное пособие/ авт.-сост. И.В.Мельников. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2009 – 427с. 108. Охременко И.В. Менеджмент: учебно-методическое пособие для самостоятельной работы студентов. – Волгоград: Волгоградское научное издательство, 2011.-157с. 109. Панова А.К. Планирование и эффективная организация продаж: Практическое пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2010-192с. 110. Парамонова Т.Н., Блинов А.О., Шереметьева Е.Н., Погодина Г.В. Маркетинг: активные методы обучения: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2009 111. Парамонова Т.Н., Красюк И.Н. Конкурентоспособность предприятия розничной торговли: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2008. – 120с. 112. Парамонова Т.Н., Рамазанов И.А. Мерчандайзинг: учебное пособие.-4-е изд., стер. – М.КНОРУС, 2008.-144с. 113. Парахина В.Н., Максименко Л.С., Панасенко С.В. Стратегический менеджмент: учебник. – 5-е изд., перераб. и доп.. – М.: КНОРУС, 2011. – 496с. 114. Полукаров В.Л., Петрушин В.И. Психология менеджмента: учебное пособие. – 3-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2010. – 280с. 115. Полуэктов А.А. Новые методы оценки компаний в сделках слияния и поглощения. – М.: Макс-Пресс, 2008 116. Пономарев И.П. Мотивация работой в организации. – М.: Изд-во ЛКИ, 2007.-224с. 117. Попова Г.В. Маркетинг: учебное пособие. 2-е изд. Стандарт третьего поколения. – СПб.: Питер, 2011. – 192с. 118. Просветов Г.И. Поведение потребителей: задачи и решения: учебно-практическое пособие. – М.: Юрайт, 2010 119. Раицкий К.А. Экономика и управление в организациях торговли. – М.: Аспект Пресс, 2009 120. Рафф Р. Спин-продажи 3: управление большими продажами. – М.: ГИППО, 2010.313с. 121. Резенцвейг Ф.Эффект ореола…и другие восемь иллюзий, вводящие менеджера в заблуждение. – М.: Best Business Books, 2008. 122. Романова И.М., Ефремова П.В. «Теоретические основы управления инновационной деятельностью вуза: поенятие и виды инноваций и инновационной деятельности вуза».//Маркенг в России и за рубежом.-2012.-№5.-с.18-27. 123. Романова Л.Е., Бабкин П.Ю. «Определение эффективности корпоративного имиджа промышленного предприятия на основе оценки его конкурентоспособности».//Менеджмент в России и за рубежом.-2013.-№3.-с.98-105. 124. 125. Розничные сети. Секреты эффективности и типичные ошибки при работе с ними. – М.: Вершина, 2007. 126. Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. – М.: Вершина, 2008. – 224с. 127. Семенов А.К., Маслова Е.Л. Этика менеджмента: учебное пособие. – 4-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2011. – 272с. 128. Семенова И.И. История менеджмента. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008 129. Семиков В.Л. Организационное поведение: учебное пособие. – М.: Рид Групп, 2012. – 496с. 130. Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинг торговли: учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2010. – 752с. 131. Смирнова В.В. Секреты мотивации продавцов. 2-е изд., расширенное и дополненное. – СПб.: Питер, 2009.-320с. 132. Сорокина М.В. Менеджмент в торговле.: учебник. – СПб.: Бизнес-пресса, 2008.-480с. 133. Станкин М.И. Искусство управления коллективом. – М.: Книжный мир, 2012.-320с. 134. Ступаков В.С., Токаренко Г.С. Риск-менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2008 135. Сухарев О.С. Стратегии эффективного развития фирмы: учебник для вузов. – М.: Экзамен, 2008 136. Сухарев О.С. Стратегии эффективного развития фирмы: учебник для вузов. – М.: Экзамен, 2008 137. Сысоева С.В. Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персонала. – СПб.: Питер, 2011.-288с. 138. Сысоева С.В. Управление ассортиментом в рознице. Категорийный менеджмент. – СПб.: Питер, 2010 139. Сухарева Е. «Эконометрические методы измерения качества торгово-розничных услуг».//Маркетинг..-2012.-№3 (123).с.-110-125. 140. Токарев Б., «Маркетинговая аналитика рыночных образований».//Маркетинг.-2012№5 (126).-с. 23-37. 141. Туватова В.Е. «Проблемы и перспективы повышения качества услуг в гостиничном бизнесе».//Маркетинг в России и за рубежом.-2012.-№3.-2012.-с.76-82. 142. Туватова В. «Фирменный стиль предприятий индустрии питания».//Маркетинг.2013.-№2.-с.77-83. 143. 144. Теория менеджмента: учебник для вузов. Стандарт 3-го поколения/ под ред. А.М.Лялина. – СПб.: Питер, 2009 145. Титова Л.Г. Технологии делового общения: учебное пособие для студентов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008 146. Ткаченко Д. Откат – Особая техника клиентской аттракции. – М.: Вершина, 2007 147. Ткачук Л.Т., Щадова М.И. Менеджмент. – Ростов-на-Дону.: Феникс, 2012. – 539с. 148. Толкачев А.Н. Личные продажи: российская практика и новые подходы. – М.: Эксмо, 2010.-400с. 149. Толмачева И.А. Эффективный мерчандайзинг. Взгляд поставщика. – СПб.: БХВПетербург, 2012.-160с. 150. Трайндл А. Нейромаркетинг. Визуализация эмоций; перевод с нем. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. 151. Ферни Дж., Ферни С., Мур.К. Принципы розничной торговли. – М.: Олимп-Бизнес, 2008 152. Филиппова И.А. «Известное имя на продажу».//Бренд-менеджмент.-2009.-№1.-с.4857. 153. Федорова Е.А., Андреева О.А. «Управление деловой репутацией управляющей компании».// Менеджмент в России и за рубежом.-2013.-№2.-с.111-119. 154. 155. Цветков А.Н. Менеджмент. – СПб: Питер, 2008. – 176с. 156. Чернов И.В. Отдел оптовых продаж: работа по результатам. – М.: Гросс Медиа: РОСБУХ, 2008.-208с. 157. Чечевицина Л.Н. Экономика предприятия: учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2011. – 380с. 158. Чкалова О.В. Торговое дело: учебное пособие. – М.: Эксмо, 2008. – 320с. 159. Чоудхари С. Менеджмент XXI века: когда-нибудь мы все будем так управлять/ пер. с англ.: под ред. с.Чоудхари. – М.: Инфра –М, 2009 160. Чувакова С.Г. Управление ассортиментом магазина: Практическое пособие.- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012.- 260с. 161. Чакиджи К. «Методы построения модели виртуального информационного пространства».//Маркетинг-2012.№4 (125)-с.95-105. 162. Челенков А., Синина Т. «Маркетинг взаимоотношений».//Маркетинг.-2012.-№2 (123).-с.34-46. 163. 164. Шифрин М.Б. Стратегический менеджмент. – СПб.: Питер, 2010. – 240с. 165. Шокина Л.И. Оценка качества менеджмента компаний/ под ред. М.А.Федотова; Феникс. Акад. при Правительстве РФ. – М.: КНРОУС, 2009 166. Юданов А.Ю. Опыт конкуренции в России: причины успехов и неудач. – М.: ИНТРАСТ, КНОРУС, 2007 167. www.retail.ru. Исследования ритейла в России