1. Национальные стандарты в сфере управления проектами и программами. Любая организация имеет определенные цели, и инструменты для достижения этих целей. В изменяющихся, порой ожесточающихся рыночных условиях, таких как: конкуренция, стагнация, снижение экономического роста, организация вынуждена находить пути для сохранения своей устойчивости. Компания должна найти стратегические направления по регулярному увеличению прибыли, доли рынка, конкурентоспособности, а так же реализации интересов сотрудников данной компании. Руководство компании должны понимать, что для устойчивой реализации она должна обладать определенным, стабильно растущим уровнем конкурентоспособности, стремится не только к сохранению своих позиций на рынке, но и к движению вперед, наращению своей организации, увеличению прибыльности. Нужно постоянно увеличивать эффективность производства, удовлетворять потребности потребителя. Система обеспечения качества управления проектами необходима для того, чтобы выполнение каждого проекта гарантированно приводило к удовлетворению потребностей всех заинтересованных сторон и в первую очередь заказчика. Качественное управление проектами возможно только на основе соблюдения соответствующих стандартов. Помимо международных нормативных документов и стандартов в ряде стран разработаны и используются национальные системы стандартов и требований. 1 сентября 2012 года в сфере российского проектного менеджмента произошло знаковое событие. Начиная с этой даты, в России вступают в силу национальные стандарты по управлению проектом, программой и портфелем проектов: - ГОСТ Р ИСО 21500 Руководство по проектному менеджменту; - ГОСТ Р 54869-2011 «Проектный менеджмент. Требования к управлению проектом»; - ГОСТ Р 54870-2011 «Проектный менеджмент. Требования к управлению портфелем проектов»; 1 - ГОСТ Р 54871-2011 «Проектный менеджмент. Требования к управлению программой». Цель создания стандартов – введение общепринятых требований в области управления проектами, программами и портфелями проектов, и, как следствие, повышение эффективности проектного менеджмента в России. Утвержденные стандарты содержат основные требования к процессам управления проектом, программой и портфелем проектов. Положения стандартов применимы для различных организаций и любых типов проектов, в том числе реализуемых на государственном уровне. Органы государственной власти смогут использовать ГОСТы в качестве нормативной основы управления проектами, коммерческие компании – в качестве методической основы для повышения эффективности реализации проектов. До того в России не существовало универсальных требований к управлению проектами, а международные стандарты были не всегда применимы к российской практике по различным причинам: в силу недостаточной конкретики, большого количества обязательных процедур, национальной специфики и так далее. Введение национальных стандартов направлено на обеспечение компаниям и организациям: - единого понимания правил и принципов проектного управления, целей и содержания реализуемых проектов; - нормативного закрепления схемы распределения управленческих полномочий и зон ответственности основных участников проектной деятельности на различных этапах жизненного цикла проектов; - определения единых подходов, способов исполнения и управления проектами, которые позволят обеспечить взаимопонимание и продуктивное взаимодействие всех участников проектной деятельности; - создания методической основы для обучения персонала, участвующего в проектной деятельности. К ключевым особенностям стандартов следует отнести следующие: 1. Это первые российские стандарты, содержащие требования к управлению 2 проектами, программами и портфелем проектов. 2. Они подразумевают комплексный подход «проект-программа-портфель». 3. Стандарты содержат минимальные требования к управлению проектами, программами и портфелями. 4. Стандарты делают акцент на требуемые результаты (выходы) процессов управления проектом, программой, портфелем. 5. Стандарты предоставляют возможность быстрой организации проектной деятельности. 6. Стандарты предоставляют свободу выбора методов и средств реализации требований. 7. Стандарты предполагают выстраивание процессов управления проектами в соответствии с жизненным циклом проекта. 8. Стандарты учитывают лучшие отечественные практики управления. 9. Стандарты также учитывают международный опыт. 10. Для стандартов характерна универсальность применения по отношению к отрасли и масштабу деятельности. 11. Стандарты имеют единую структуру. 12. Проекты стандартов предварительно прошли широкое обсуждение. Каждая национальная ассоциация разрабатывает и утверждает собственную детальную документацию для сертификационной программы и, прежде всего, Национальные Требования к Компетентности. Национальные Требования к Компетентности специалистов по управлению проектами являются основным нормативным документом Российской национальной сертификационной программы по управлению проектами. В нем содержатся: структурированные основы знаний по управлению проектами, профессиональные требования к знаниям, опыту, навыкам, мастерству, а также личным качествам, предъявляемым к кандидатам на сертификацию. НТК разработаны группой сертифицированных специалистов Российской Ассоциации Управления Проектами – «СОВНЕТ». С 1991 г., Ассоциация «СОВНЕТ» является национальной, российской 3 организацией в составе Международной Ассоциации Управления Проектами – IPMA. В основу НТК заложена системная модель управления проектами, которая опирается на три основных блока: субъекты управления, объекты управления и процессы управления. Каждый блок имеет иерархическую структуру, которая в свою очередь соотносится с разделами НТК. Объекты управления – это проекты, программы, организации, системы. Каждый объект в процессе управления проходит определенные фазы жизненного цикла. Субъекты управления – это участники проекта (программы), т.е. все те, кто непосредственно вовлечен в проект или чьи интересы могут быть затронуты в результате выполнения проекта (программы). В НТК выделены следующие группы участников: основные (ключевые) участники проекта, команда управления проектом, прочие участники проекта. Процессы управления включают: - инициацию проекта; - планирование проекта; - организацию и контроль выполнения проекта; - анализ и внесение корректирующих действий в ход выполнения проекта; - закрытие проекта или его этапа. В Национальном стандарте раскрыты следующие понятия: Проект - комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленный на создание уникального продукта или услуги в условиях временных и ресурсных ограничений. Портфель проектов – набор компонентов, которые группируются вместе с целью эффективного управления и для достижения стратегических целей организации. Программа – совокупность взаимосвязанных проектов и другой деятельности, направленных на достижение общей цели и реализуемых в условиях общих ограничений. Процесс – совокупность взаимосвязанных действий, направленных на 4 достижение определенных результатов. Продукт – измеримый результат, который должен быть получен в ходе реализации проекта. Ограничение - фактор, влияющий на ход исполнения компонента портфеля и/или портфеля в целом. В национальном стандарте определены 10 функциональных областей управления проектом: - управление содержанием проекта; - управление сроками проекта; - управление затратами в проекте; - управление рисками проекта; - управление персоналом проекта; - управление заинтересованными сторонами проекта; - управление поставками проекта; - управление качеством в проекте; - управление обменом информацией в проекте; - управление интеграцией проекта. Последовательность процессов управления проектом определятся условиями конкретного проекта, при этом: - проект должен начинаться с процесса инициации проекта; - проект должен оканчиваться процессом завершения проекта; - выполнение процессов организации исполнения и контроля проекта начинается не раньше процессов планирования. В целом, национальные стандарты - это согласованные компетентным экспертным сообществом конкретизированные и документированные положения и требования. Стандарты являются добровольными документами, но для тех, кто взял на себя обязательство их выполнять, они становятся обязательными. Поэтому включение стандартов в контрактные требования позволяет заказчикам и исполнителям не выдумывать собственные правила и процедуры, а использовать 5 уже наработанную выверенную стандартизированную практику, другими словами, лучше определять и контролировать тот результат, который должен быть достигнут, и технологию проведения работ. Стандарты помогают заказчикам устанавливать более эффективные и при этом выполнимые требования к тому, что они хотят получить, а тем, кто выполняет проекты, - лучше понять, что же в конечном итоге они должны сделать, какого результата от них ожидают, и какой процесс для этого должен быть задействован. Другими словами, стандарты позволяют заказчикам, исполнителям и другим заинтересованным участникам процесса проектирования говорить на одном терминологическом и техническом языке в отношении результатов и хода выполнения проекта. Основные требования к управлению программой изложены в ГОСТ 54871 2011. Ролевая (организационная) структура управления портфелем проектов может в значительной степени различаться в зависимости от их специфики, но при управлении любым портфелем проектов должны быть определены следующие роли: - комитет управления портфелем проектов – коллегиальный орган, образованный для принятия наиболее важных решений по управлению портфелем проектов; - руководитель портфеля – лицо, ответственное за текущее управление портфелем проектов и отчитывающееся перед комитетом управления портфелем проектов; - офис управления портфелем проектов – организационная структура, предназначенная для административной поддержки руководителя портфеля проектов и комитета управления портфелем проектов. Форма, наименование и содержание документов могут отличаться и зависят от специфики портфеля проектов или требований организации, в рамках которой он реализуется. Документами необходимо управлять в соответствии со следующими требованиями: 6 - документы должны быть утверждены до их применения; - необходимо обеспечить анализ актуальности документов и их своевременное обновление по мере изменения и соответствующую идентификацию версий документов; - необходимо обеспечить наличие актуальных версий документов в местах их применения; - необходимо обеспечить сохранение документов в течение установленных сроков и возможность их восстановления; - необходимо обеспечить уровень конфиденциальности и доступности документов согласно требованиям заказчика и других заинтересованных сторон портфеля проектов; - необходимо обеспечить предотвращение непреднамеренного использования устаревших документов и соответствующую идентификацию устаревших документов, оставленных для определенных целей. Работа с национальными стандартами должна быть продолжена. В частности, предстоит сделать следующие шаги: 1. Активно продвигать и популяризировать данные ГОСТы в российских компаниях. 2. Содействовать применению стандартов в органах государственной власти. 3. Проводить обучение и сертификацию специалистов в сфере проектного менеджмента. 4. Разрабатывать руководства по выполнению требований новых ГОСТов. 7 Построить 2. сетевой график нижеприведенного комплекса исследовательских работ и рассчитать: 1) длину критического пути; 2) раннее начало работы К; 3) полный и частный резервы времени работы И. Осуществление всего комплекса работ начинается с выполнения работы А. Работы Б, В выполняются параллельно после работы А. Работы Г, Д выполняются параллельно после работы Б. Работы Е, Ж выполняются параллельно после работ В, Г. Работы 3, И выполняются параллельно после работ Д, Е. Работа К выполняется после работ Ж, 3. Работы И, К входят в завершающее событие. Сетевой график нижеприведенного комплекса исследовательских работ: 3 Д1 5 Б5 1 А8 2 И9 Г3 Е2 7 З5 В2 К 10 4 Ж4 6 8 1) длину критического пути Находим параметры событий. Событие 1 2 3 4 5 6 7 Ранее свершение 0 0+8=8 8+5=13 max(8+2;13+3)=16 max(13+1;16+2)=18 max(16+4;18+5)=23 max(18+9;23+10)=33 Позднее свершение 8-8=0 min(16-2;13-5)=8 min(18-1;16-3)=13 min(23-4;18-2)=16 min(33-9;23-5)=18 33-10=23 33 Резерв 0 0 0 0 0 0 0 длина критического пути 33 дня (1-2-3-4-5-6-7) 3 Д1 5 Б5 1 А8 2 И9 Г3 Е2 7 З5 В2 К 10 4 Ж4 6 2) раннее начало работы К (6-7); раннее начало работы К = раннему свершению события 6 = 23. 3) полный и частный резервы времени работы И (5-7). полный резерв = позднее свершение события 7 – раннее свершение события 5 – длительность работы И = 33-18-10=5 частный резерв = раннее свершение события 7 – раннее свершение события 5 – длительность работы И = 33-18-10=5 9
