Творческий отчёт о работе ЦОД в 2013 году

Кировский муниципальный район Ленинградской области
Муниципальное казенное учреждение культуры
«Центральная межпоселенческая библиотека»
Отчет
работы Центра общественного доступа к правовой и социально-значимой
информации (ЦОД) за 2013 год
Основная задача ЦОДа - это доведение до широких кругов
быстроменяющейся, правовой и иной социально значимой информации.
населения
С 2012 года на базе Кировской центральной библиотеки действует Центр общественного
доступа к правовой и социально-значимой информации. Основные принципы работы
которого - доступность и оперативность в предоставлении правовой информации











населению города.
. Для пользователей организовано три рабочих места с соответствующим техническим
оснащением, предоставлено ряд услуг:
бесплатный доступ к социально значимым электронным информационным ресурсам;
бесплатный доступ в Интернет;
поиск информации в Интернет по предварительному заказу;
вывод результатов поиска информации на бумажные и электронные носители;
информационное консультирование пользователей в поиске необходимой информации в
базах данных и сети Интернет;
форматирование текста документа с помощью программ MS Word и MS Excel;
работа с правовыми базами («КонсультантПлюс», «Законодательство России»), поиск
документов в базах данных;
предоставление подборок документов по социально значимой информации,
обеспечивающей наиболее актуальные потребности местного сообщества;
создание пользовательских папок с сохранением в них информации на срок,
определенный в «Правилах пользования ЦОД»;
консультации по работе в Интернет; правовых базах, с электронной почтой и
программами Microsoft Office;
выполнение всех видов справок по социально значимым проблемам.
Ведущее место в этой деятельности принадлежит работе с электронной системой
««Консультант Плюс», которая открывает свободный доступ к информации нормативноправового характера. Совместно с компанией «М-Стайл» был проведен обучающий
семинар СПС «КонсультантПлюс» для библиотекарей района, 19 человек получили
сертификаты, что дало возможность более эффективно использовать возможности СПС
«КонсультантПлюс». Любой житель района может не просто получить сведения о
законодательных актах, но и при необходимости распечатать их, скопировать на
электронные носители. Правовое просвещение населения ведется по таким основным
направлениям, как - защита прав человека, права потребителей, трудовые
правоотношения, жилищно-коммунальное и медицинское обслуживание, пенсионное
законодательство.
Пользователи ЦОД
получали ответы на вопросы социально-
правового характера: начисление пенсий, назначение субсидий, пособий, получение
льготных лекарств, ЖКХ и другие. Это дает возможность определять темы для встреч со
специалистами в Кировском районе. Так в марте совместно с территориальным отделом
Управления Роспотребнадзора и Центра гигиены и эпидемиологии в Ленинградской
области в Кировском районе прошел День открытых дверей «Потребительское
правосудие сегодня». Пришедшие на встречу жители смогли получить консультации по
вопросам защиты своих прав в конкретных жизненных ситуациях. Поднимались
вопросы ЖКХ, экологии, платных медицинских услуг, потребительского кредитования,
правовых коллизий в сфере туристического бизнеса и другие. Для участников встречи
был оформлен информационный стенд «Потребители – это все мы!», буклет с
возможностями ЦОД. Запросы пользователей диктуют темы для оформления стендовых
выставок «Полезно знать каждому», »Что делать если…», «Азбука потребителя»,
«ЖКХ – глазами потребителя», «Как уберечь квартиру во время летних отпусков»
и др.
Информ-дайджест «Актуально сегодня» проводимый ежеквартально дает
возможность пользователям следить за изменениями в законодательной базе. В
читальном зале к услугам наших читателей свежая пресса, выставки-просмотры новых
книг, тематические накопительные папки, бесплатный выход в интернет, на сайт
библиотеки.
Компьютерные технологии и Интернет сегодня коренным образом поменяли нашу жизнь.
Наша библиотека не осталась в стороне. К услугам читателей в центре общественного
доступа – информационные ресурсы Интернет, информационно-правовые поисковые
системы «КонсультантПлюс», «Законодательство России», ксерокс, сканер, принтер. К
сожалению, далеко не все жители нашего города могут самостоятельно воспользоваться
электронными ресурсами – например, люди пожилого и среднего возраста. Мы
заинтересованы в том, чтобы все читатели могли в полной мере воспользоваться
ресурсами, которыми располагает наш центр. Тем более что читатели старшего поколения
выражают
огромное
желание
осваивать
компьютерные
технологии.
С апреля 2012 года ведется сотрудничество с Межрегиональной общественной
организацией «Ассоциация ветеранов, инвалидов и пенсионеров». В рамках
национальной
социальной
программы
«Бабушка-онлайн»-«Дедушка-онлайн»
организованы курсы компьютерной грамотности «С компьютером на ты» для пожилых
людей. Обучение вели волонтеры и сотрудники библиотеки.
Компьютерной
грамотности обучилось 68 человек.
Целями проведения курсов являются:
 предоставление всем гражданам, независимо от пола, возраста, места жительства и
социального положения возможности пользоваться информационными ресурсами;
 приобщение максимального количество жителей к информационному обществу;
 дать возможность людям общаться через Интернет;
 повышение информационной культуры населения;
 приобретение навыков взаимодействия гражданина
компьютерных технологий.
и
государства
с
помощью
Это помогло пенсионерам стать социально - адаптированными, развить свой кругозор,
расширить круг общения. Занятия проходили небольшими группами по 8 человек и
индивидуально, что создает комфортность обучения, обеспечивает индивидуальный
подход и позволяет уделять каждому слушателю персональное внимание.
Компьютерные уроки, практические тренинги, обучающие семинары пользуются в
нашей библиотеке большим спросом. Подведением итогов обучения стало мероприятие
в декабре информ-дайджест «Он знает все!». На него были приглашены все выпускники
компьютерных курсов за 2013 год. Была представлена презентация по истории,
возможностях Интернета, были вручены сертификаты об окончании обучения
компьютерной грамотности. Нередко общение с библиотекарями продолжается
виртуально в социальной сети, через электронную почту, таким образом проходит
подкрепление полученных знаний.
Для облегчения взаимодействия граждан и государства и упрощения процесса
получения гражданами государственных услуг создан единый портал государственных
услуг. Презентация портала госуслуг, практический тренинг «Регистрация на портале
государственных услуг» прошел на семинаре библиотекарей Кировского района
«Муниципальная библиотека – пользователю: перспективные направления
взаимодействия». В День защиты детей в ЦОД Кировской центральной библиотеки
прошел правовой час «Эти права написаны для тебя». Мероприятие посетили 103
школьника. Ребята знакомились не только со своими правами, но и обязанностями. В
игровой форме путешествовали по сказкам, определяя права сказочных героев.
В Центре Общественного Доступа к правовой и социально-значимой информации
Кировской центральной библиотеки, учитывая многократные обращения читателей с
просьбой о помощи в поиске своих родных и близких погибших или пропавших без вести
в годы Великой Отечественной войны, стартовала акция «Вспомним всех поименно…»,
главной целью которой является поиск информации о погибших или пропавших без вести,
сохранение памяти о них. Присутствующим была продемонстрирована слайд-презентация
«Горькая память», проведен обзор базы данных, таких как электронный архив
«Мемориал», электронный банк документов «Подвиг народа в ВОВ 1941-1945гг.», Центр
документации при Объединении «Саксонские мемориалы», »Книга Памяти
Ленинградской области». На мероприятии присутствовал начальник отдела по делам
молодежи, физической культуре и спорту администрации МО Кировский район
Ленинградской области Михайлов Н.В., командир поискового отряда «Шлиссельбург»
Поштаренко Д., поэты Кировского района. Для пользователей ЦОД создана тематическая
папка с электронными адресами интернет-сайтов, осуществляющих поиск погибших и
пропавших без вести в годы войны.
Круг проблем, с которыми обращаются к нам читатели, чрезвычайно широк. Студентам
чаще всего нужны материалы для рефератов, курсовых и дипломных работ.
Предпринимателям – налоговое законодательство, формы договоров и документов.
Пожилым людям – законы о льготах, пенсиях, дарении и наследовании имущества,
коммунальных платежах. Граждане интересуются многими вопросами, касающимися
автострахования, налогов, призыва в армию, службы по контракту, гражданства, защиты
прав потребителей, выплат субсидий, льгот, пособий. В декабре состоялась встреча со
специалистом сбербанка на тему «Зарплатная карта».
За год выполнено более двухсот справок. Центр имеет доступ к ресурсам сети интернет,
ежедневно обновляется база справочно-правовой системы «КонсультантПлюс», что
позволяет оказывать пользователям услуги: копирование правовых документов на
бумажные, электронные носители, выборочно распечатывать любой документ или его
составную часть. Выполнено 30 справок «КонсультантПлюс», копирование документов
на бумажные носители 115, на электронные 925. Электронные поисковые системы дают
возможность быстро и качественно найти необходимый материал по каждому
конкретному запросу пользователя.
Обслуживая читателей, сотрудники ЦОДа ищут новые формы работы. Если поначалу мы
ориентировались только на запросы читателей, то сейчас предлагаем новые темы,
которые, на наш взгляд, могут способствовать формированию правового самосознания
кировчан. В перспективе планируем организацию дней правовой информации по самым
«горячим» вопросам законодательства.
Таким образом, библиотека в современном информационном поле города Кировска
является одним из наиболее действенных каналов распространения правовой информации
среди широких слоев населения.