курсач

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ АВИАЦИОННЫЙ ИНСТИТУТ
(национальный исследовательский университет)» (МАИ)
Филиал «ВОСХОД»
Кафедра ЭиМ
УТВЕРЖДАЮ
Преподаватель __________ О.А. Вербицкая
«_____»_____________2022 г.
ОТЧЕТ
По производственной практике
На тему: «Бизнес-план по проекту создания интернет-кафе (компьютерного
клуба)»
Выполнила студентка гр. ДЭ3-19 __________ Калдыбекова Д.К.
«_____»_____________2022 г.
Байконур 2022 г.
Содержание
Введение...................................................................................................
3
1
Формулировка идеи проекта по созданию интернет- кафе ................
4
2
Маркетинговый план………………………………………………....
6
2.1
Анкета для изучения спроса посетителей интернет-кафе………..
6
2.2
Конкурентный анализ…………….…………………………….........
8
2.3
SWOT-анализ……................................................................................
8
2.4
Разработка плана маркетинговых мероприятий.................................
9
3
Организационный план..........................................................................
11
4
Производственный план.........................................................................
15
5
Юридический план ………….………………….……………………... 17
6
Прогноз реализации услуг……………………………………………..
19
7
Финансовый план………………………………………………………
23
Заключение............................................................................................... 33
Список используемой литературы......................................................... 34
2
Введение
Интернет-кафе — это круглосуточный компьютерный центр, который
предоставляет аренду компьютеров с интернетом для работы и игр и услуги
копировального
центра.
Согласно
исследованию
2ГИС,
количество
компьютерных клубов в России за 2019 год увеличилось на 79%, что говорит
о возросшей актуальности бизнеса.
С распространением домашних компьютеров и интернета популярность
заведений снизилась. Однако находчивые предприниматели модернизировали
организации. Теперь интернет-кафе предоставляют доступ к мощным
игровым компьютерам и офисной технике. Дополнительно организации
предоставляют
услуги
общественного
питания.
У
многих
граждан
недостаточно средств для постоянного обновления техники. Поэтому они
продолжают посещать интернет-кафе. Этим обусловлена актуальность
проекта.
В предлагаемом плане рассматривается интернет-кафе с двумя зонами
— игровой и офисной, что позволяет охватить клиентов с разными
потребностями и выровнять загрузку заведения в течение дня. В плане учтены
ежемесячные отчисления на амортизацию, которые можно реинвестировать в
плановый апгрейд компьютеров. При этом устаревающее «железо» будет
востребовано на вторичном рынке и окупит не менее половины затрат на
покупку нового.
3
1 Формулировка идеи проекта по созданию интернет-кафе
Посетители интернет-кафе играют, слушают музыку, смотрят видео,
ищут информацию в Интернете. Студенты делают рефераты и дипломы,
которые можно сразу же распечатать. Посетителей привлекает наличие
определенных игр, общение с разными людьми. Современные игры
требовательны к «железу» и не каждый может позволить себе иметь игровую
станцию за 100 и более тысяч рублей. По словам владельцев интернет-кафе,
примерно две трети посетителей приходят поиграть, остальным нужен только
доступ в интернет. Логично, что для второй категории гостей не требуются
производительные машины, а, следовательно, оборудование «офисного»
места обойдётся дешевле. Даже с учётом более низкого тарифа на такие места,
они раньше начнут приносить прибыль за счёт более короткого срока
окупаемости. Чтобы бурные эмоции игроков не мешали остальным,
«офисные» компьютеры лучше перенести в отдельный зал. Занятость
компьютерного клуба – это среднее время за сутки, которое оплачено
клиентами. Оно отличается в выходные, будни и в разное время суток,
поэтому к вычислениям всегда принимается средняя величина. Любой
владелец скажет, что ночью редко используются более трети компьютеров, а
по утрам практически все заведения пустуют. При этом вечером может не
быть свободных мест. Реальная средняя занятость компьютерных клубов,
приносящих прибыль, — от 30 до 60%. Кроме оборудования для легальной
работы необходимо лицензионное программное обеспечение, затраты на
которое следует заложить в начальные инвестиции. Также нужно учесть, что
для доступа к некоторым программам и сетевым играм потребуется платная
подписка. По словам владельцев интернет-кафе, самые популярные игры в
компьютерных клубах на данный момент: PU:BG, Dota 2, CS 1.6/GO, Warface,
WoT, WoW, Overwatch, Hearthstone, LoL, HoTS. Для эффективного управления
заведением используют профильные системы администрирования. Интерфейс
системы предоставляет возможность нумеровать машины и разбивать их на
4
отдельные зоны, задавая разные тарифы. Таким образом, администратор клуба
имеет полный доступ к любому из ПК, отслеживая популярность зон,
конкретных игр или программ и регистрируя время, оставшееся у
пользователя.
Основная аудитория интернет-кафе — это мужчины до 30 лет, как
правило студенты и школьники, которые приходят поиграть. Но есть и
взрослые люди, которые пользуются компьютером только для работы, и им не
нужен стационарный ПК дома, потому что он есть на рабочем месте. Они
могут зайти исправить что-то в документе или распечатать его.
Компьютерный клуб будет располагаться по адресу: ул.Янгеля д.5
Специфической чертой планируемого клуба будет наличие доступа в
интернет и возможность продажи клиентам компакт-дисков с объемом
информации до 700 мегабайт.
Проектируемый
клуб
будет
иметь
15
мощных
компьютеров,
оборудованных 64-мегабайтовыми видеокартами, модемами, CD-ROM'ами и
CD-RW'ами.
Нахождение рядом с клубом множества учебных заведений, среди
которых БЭРТТ, школы №4 и 5 должны обеспечить огромный спрос на
предлагаемые клубом услуги и магазином товары.
Чтобы привлечь больше клиентов нужно создать аккаунт в социальных
сетях, к примеру, ВКонтакте. Проводить конкурсы и объявлять об акциях.
5
2 Маркетинговый план
2.1 Анкета для изучения спроса посетителей интернет-кафе
С целью выяснения необходимости интернет-кафе в городе Байконур,
будет ли он пользоваться спросом, определить основных потребителей, было
проведено анкетирование различных групп населения. В таблице 2.1
представлена анкета для изучения спроса посетителей кафе.
Таблица 2.1 Анкета для изучения спроса посетителей интернет-кафе
№
1
Вопросы
Варианты ответов
Есть ли у Вас компьютер?
А) Да
Б) Нет
2
Хотели бы Вы, чтобы в городе открылось А) Да
интернет-кафе?
Б) Нет
В) Затрудняюсь ответить
3
Как часто Вы бы посещали интернет- А) Каждый день
кафе?
Б) Раз в неделю
В) Раз в месяц
Г) Раз в год
4
В какое время суток Вам удобно
А) с 9 до 12 часов
посещать компьютерный клуб?
Б) с 12 до 18 часов
В) с 18 до 24 часов
5
В каких целях Вы бы посетили клуб?
А) в учебных.
Б) в развлекательных
6
6
Если Вы посетили клуб в учебных целях, А) Распечатка/ксерокопия/сканирование
то какие услуги Вас больше интересуют? документов
Б) Цветная печать / ламинирование
В) Фотографии на документы
Г) продажа канцелярских товаров
7
Если
Вы
посетили
клуб
в А) Что-нибудь в стиле CS-GO
развлекательных целях, то какой тип
игры для Вас более предпочтительнее?
Б)
Стратегии
или
другие
интеллектуальные игры
Г) Гонки
8
Какие
дополнительные
услуги
в А) Возможность перекусить
компьютерном клубе являются для Вас
интересными?
Б) Возможность проведения видеочатов
или видеоконференции
В)
Возможность
дополнительного
оборудования
9
Ваш среднемесячный доход на человека? А) До 10000 рублей
Б) 10001-20000 рублей
В) 20001-30000 рублей
Г) Больше 30000 рублей
Е) Не имею дохода
10
Укажите Ваш пол?
А) Мужской
Б) Женский
11
Ваш возраст?
А) От 10-17 лет
Б) 18-25 лет
7
использования
игрового
В) 26-45 лет
Г) Старше 46 лет
2.2 Конкурентный анализ
Конкурентный анализ проводится для того, чтобы узнать сильные и
слабые стороны конкурентов, какую часть рынка они охватывают, насколько
они популярны и узнаваемы. Предлагаемый проект не имеет прямых
конкурентов. В городе есть только косвенные конкуренты, одним из которых
считается игровой клуб PlayStation, расположенный в ТЦ «Звезда». Их главное
преимущество в том, что у них уже имеются сформированная клиентская база.
Но даже это не является угрозой, так как они предоставляют только аренду
игровых приставок.
2.3 SWOT-анализ
SWOT-анализ производится на основе ранее выполненного анализа
внешней и внутренней среды предприятия. В ходе него все факторы,
воздействующие на предприятие, делятся на четыре группы.
В SWOT-анализе описывается само предприятие и его работа. Сначала,
с учетом конкретной ситуации, в которой находится предприятие,
составляются список ее слабых и сильных сторон, а также список угроз и
возможностей (таблица 2.3).
Таблица 2.3 - SWOT-анализ
Сильные стороны предприятия
-высокое качество предоставляемой услуги;
-активная реклама в социальных сетях;
-возможность провести время с друзьями
-удобное местоположение
-широкий
ассортимент
предоставляемых
услуг.
8
Слабые стороны предприятия
- отсутствие средств на развитие;
- большие накладные расходы;
-большие
затраты
для
покупки
дорогостоящего оборудования.
-большое
количество
косвенных
конкурентов.
- всеобщая компьютеризация
- значительные нагрузки на одного штатного
сотрудника
-проблемы с поставкой электронной техники
из-за санкции против РФ.
Возможности предприятия
Угрозы предприятию
- расширение клуба (например, покупка
высококачественного оборудования);
- устраивать соревнования по киберспорту с
денежными призами;
-установление
долгосрочных
связей
с
клиентами.
- жесткие требование и нормы СЭС;
- плохой отзыв клиента в соц. Сетях.
- вспышка коронавирусной инфекции
- макроэкономические угрозы
(нестабильность национальной валюты,
несовершенство налогового
законодательства, касающегося малого
бизнеса, инфляция)
Анализ среды предприятия выявил как слабые, так и сильные стороны
предприятия.
К
сильным
сторонам
относятся:
высокое
качество
предоставляемой услуги, активная реклама в социальных сетях, а также
наличие места для проведения времени с друзьями. Базу постоянных
посетителей
можно
увеличить
высококвалифицированных
за
сотрудников
счет
качественных
услуг
клуба,
ведь
будет
клиент
возвращаться к сервису, который будет его полностью устраивать. Со
временем увеличив базу посетителей и свой доход можно закупить более
высокотехнологическое оборудование. К слабым сторонам относятся: в
первую очередь, запреты со стороны родителей к некоторым клиентам, так как
в основном несовершеннолетние является целевой аудиторией клуба. Тем
самым посетитель может передумать ходить на клуб.
2.4 Разработка плана маркетинговых мероприятий
Первое что необходимо сделать при открытии интернет-кафе – провести
масштабную рекламную кампанию.
9
Для этого надо:
1. Создать собственный аккаунт с привлекательным дизайном и ярким
описанием игрового процесса;
2. Активная реклама и продвижение в социальных сетях;
3. Обязательно проведение городских соревнований по киберспорту;
4. Реклама от лица известной личности (блогера);
5. Раздача рекламных буклетов.
С помощью данных каналов можно привлечь максимальное количество
посетителей.
Таблица 2.4 - Мероприятия по продвижению
Мероприятие
Количество
Стоимость, руб.
Заметная вывеска
1 штук
Одна буква с подсветкой – 60
руб.
Рекламные буклеты
150 штук
Один буклет – 3 руб.
Баннер
1 штук
3000 руб.
Реклама от лица известной -
Одна реклама – 1500 руб.
личности (блогера)
Создание
аккаунта
и
в
ведение -
бесплатно
социальных
сетях
Для того чтобы удержать клиентов рекомендуется разработка системы
скидок для постоянных клиентов и отдельных категорий граждан, например,
студентов.
Вывеску надо будет менять каждый год, а рекламные буклеты раздавать
прохожим на улице раз в квартал. Регистрироваться в социальных сетях и
вести аккаунт надо ежедневно. А рекламу от известных лиц рекомендуется
делать раз в месяц.
10
3 Организационный план
Клуб принадлежит Учредителю. Он же осуществляет управление
компанией. Поскольку организация невелика, она имеет весьма простую
организационную структуру. В соответствии с потребностями клуба, он будет
состоять из трех администраторов, один из которых является системным
администратором. Они будут заниматься расчетом клиентов, управлять
компьютерами через систему администрирования, а также выполняют работу
по распечатке/копированию документов. По мере развития клуба эта
структура может изменится.
Организационная структура предприятия имеет следующий вид,
представленный ниже.
Руководитель
Уборщица
Администратор
№1
Администратор
№2
Системный
администратор
Рисунок 1 – Организационная структура
Обязанности между сотрудниками будут распределены следующим
образом.
Таблица 3.1 – Обязанности персонала
Должность
Руководитель
Обязанности
- подбор персонала (обучение,
консультирование, инструктаж);
- организация эффективной работы
кафе;
11
Требования к сотрудникам
- компетентность
-умение руководить
-требовательность и
справедливость
- оформление необходимых
документов и отчетности;
-умение работать с людьми
-организаторские способности
- приём оплаты
- улаживание конфликтов;
Администратор
- приём оплаты;
- коммуникабельность;
- учёт клиентов;
- стрессоустойчивость;
- улаживание конфликтов;
- грамотная речь;
- продвижение дополнительных услуг
- организаторские способности;
-консультация клиентов;
- распечатка/копирование
документов.
- контроль за соблюдением техники
безопасности;
- чистый и опрятный внешний
вид
- оказание первой помощи;
- следить за целевым использованием
исправностью
и
чистотой
вычислительной техники, оргтехники;
Системный
администратор
- обеспечить бесперебойную работу
- высокая квалификация;
обслуживаемой техники;
- внимательность;
-ежедневно проверять
работоспособность оборудования и
программного обеспечения (игр);
- консультировать и оказывать помощь
- ответственность.
- чистый и опрятный внешний
вид
клиентам клуба при работе с
программами (играми), в случае
возникновения неисправностей и т.п.;
- изучать новые программы (игры);
Уборщица
- делать уборку помещения по всем Уборщица
должна
знать
правилам дезинфекции.
правила санитарии и гигиены по
содержанию
помещений,
концентрацию
моющих
и
дезинфицирующих средств и
правила
безопасного
пользования ими.
12
Администраторы будут работать посменно. Время работы первой смены
– с 9:00 до 17:00, а вторая смена – с 17:00 до 00:00. Понедельник только с 9:00
– до 15:00, так как в этот день работает только типография. Вторник –
выходной день. Квалификация для администраторов кроме системного не
обязательна, главное умение улаживание конфликтов и грамотная речь. А все
остальное обучат сразу на предприятии. Время работы системного
администратора – с 17:00 до 00:00, так как именно в вечернее время ожидается
приток клиентов компьютерного зала. Уборщица работает днем с 9:00 до17:00,
с перерывом с 13:00 до 14:30. А понедельник только с 9:00 до 15:00, без
перерыва.
Таблица 3.2 – Режим работы сотрудников интернет-кафе
Дни недели
Понедельник
Сотрудники
Администратор Администратор
Системный
№1
администратор
№2
Уборщица
9:00 – 15:00
9:00 – 15:00
9:00 – 15:00
9:00 – 15:00
Выходной
Выходной
Выходной
Выходной
Среда
17:00 – 00:00
9:00 – 17:00
17:00 – 00:00
9:00 – 17:00
Четверг
17:00 – 00:00
9:00 – 17:00
17:00 – 00:00
9:00 – 17:00
Пятница
17:00 – 00:00
9:00 – 17:00
17:00 – 00:00
9:00 – 17:00
Суббота
9:00 – 17:00
17:00 – 00:00
17:00 – 00:00
9:00 – 17:00
Воскресенье
9:00 – 17:00
17:00 – 00:00
17:00 – 00:00
9:00 – 17:00
Вторник
Федеральный
закон
от 15.10.2020
№ 322-ФЗ определил
размеры
фиксированных страховых взносов для ИП до 2023 года.
В 2022 году общая сумма страховых взносов составит 43 211 руб.,
из которых:
13

Фиксированный платеж за ОПС составит 34 445 руб. При доходе ИП
за 2022 год свыше 300 000 руб. помимо фиксированных взносов
придется заплатить дополнительный взнос — 1 % с дохода.

Фиксированный платеж за ОМС составит 8 766 руб.
Таблица 3.3 – Оплата труда сотрудникам
Постоянные
расходы
Руководитель
Администратор
Системный
администратор
Уборщица
Итоги ФОТ
Оклад
Количество
сотрудников
Сумма
25000,00 1
25000,00 2
25000,00
50000,00
40000,00 1
40000,00
15000,00 1
15000,00
Страховые
Страховые
взносы
взносы 15% с
30% с
суммы,
суммой до превышающей
МРОТ
МРОТ
ФОТ,
руб.
4167,00
4167,00
3124,95 32291,95
3124,95 32291,95
4167,00
4167,00
5374,95 49541,95
1624,95 20791,95
134917,8
Заработная плата — это основная часть средств, направляемых на
потребление, представляющая собой долю дохода (чистую продукцию),
зависящую от конечных результатов работы коллектива и распределяющуюся
между работниками в соответствии с количеством и качеством затраченного
труда, реальным трудовым вкладом каждого и размером вложенного капитала.
Льготные страховые тарифы применяются в отношении «части выплат
в пользу физического лица, определяемой по итогам каждого календарного
месяца как превышение над величиной минимального размера оплаты труда,
установленного федеральным законом на начало расчетного периода».
14
4 Производственный план
Во-первых, интернет-кафе направлен на привлечение новых клиентов.
Для этого компания клуб будет нанимать компетентных сотрудников,
организовывать справочную службу и курсы по работе с интернет и
электронной почтой.
Во-вторых, кафе направлен на привлечение опытных пользователей
Интернет. Для этого необходимо поддерживать современный уровень
компьютерной технологии, обеспечивать услуги по сканированию и печати
документов, а также доступ к мощным компьютерным программам.
В-третьих, клуб направлен на создание социальной среды среди
посетителей. Эта среда будет обеспечивать привлечение клиентов, которые
при других обстоятельствах не стали бы работать в сети. Придя в кафе, эти
посетители, помимо обычных услуг, смогут развлечься в сети Интернет.
Кафе стремится выделиться в среде обычных компьютерных клубов.
Одновременно с хорошим кофе и вкусными кондитерскими изделиями кафе
планирует предоставлять своим посетителям Интернет-услуги и создавать
комфортабельную обстановку для общения.
Для начала необходимо выбрать помещение, где гуляет большое
количество людей. Как правило, наиболее удачная локация для клуба — это
места, где большая проходимость студентов и школьников. Учитывая
факторы безопасности, планируется арендовать помещение на ул. Янгеля д. 5,
которое соответствует всем санитарным нормам. В помещении находятся все
необходимые коммуникации – электричество, вода, канализация, тепло.
Имеется отдельный вход. Оно будет состоять из двух больших зала и одной
небольшой комнаты для персонала, так же маленькая комната для раздевалки
клиентов и склад для технического персонала. По санитарным нормам, на
каждое компьютерное место должно быть отведено не менее шести
квадратных метров.
15
Рисунок 2 – Интерьер интернет-кафе
В таблице 4.1 представлено список необходимого оборудования.
Таблица 4.1 - Оборудование для интернет-кафе
Наименование
Количество,шт.
Модель
Цена за 1 шт.
оборудования руб.
Общая сумма,
руб.
Компьютер
игровой с
монитором и
периферией
Компьютер
офисный с
монитором и
периферией
Лазерный МФУ
15
Lenovo
Legion T5
120000,00
1800000,00
4
Lenovo V530
50000,00
200000,00
1
37000,00
37000,00
Резак
Ламинатор
Стол для резки
Шкаф для одежды
Кресло для
персонала
Стойка ресепшн
Стол
компьютерный
Колонки
1
1
1
1
4
HP LaserJet
Pro
Метта
4150,00
7500,00
6000,00
7100,00
5000,00
4150,00
7500,00
6000,00
7100,00
20000,00
1
19
-
14000,00
6000,00
14000,00
114000,00
19
Defender
1500,00
28500,00
16
Наушникгарнитура
Компьютерные
мыши
Коврики для
мыши
Веб-камеры
Кресло
компьютерное
игровое
Кресло
компьютерное
офисное
Касса с
терминалом
Диван
Итого
15
Defender
550,00
8250,00
19
Defender
350,00
5250,00
19
-
150,00
2850,00
15
15
Defender
Defender
1800,00
15000,00
27000,00
225000,00
4
Метта
4000,00
16000,00
1
Атол
11200,00
11200,00
1
-
15000,00
15000,00
2674800
5 Юридический план
Любой бизнес должен быть легальным с юридической точки зрения, и
игровой не исключение. Лучшая организационно – правовая форма для
открытия интернет-кафе – ИП (индивидуальный предприниматель).
Индивидуальные
предприниматели
–
физические
лица,
зарегистрированные в установленном законом порядке и осуществляющие
предпринимательскую деятельность без образования юридического лица.
Преимущества данной организационно-правовой формы заключаются в
следующем:
- предприятие в форме ИП легко зарегистрировать, бюрократические и
организационные процедуры незначительны;
- индивидуальный предприниматель как единоличный владелец
предприятия располагает полной свободой действий по сравнению с
обществами или товариществами;
17
- достаточно низкие по сравнению с юридическими лицами ставки
налогообложения.
К недостаткам ИП можно отнести следующие моменты:
- существует значительная ограниченность финансовых ресурсов: как
правило, финансовых средств одного предпринимателя не достаточно, чтобы
начать бизнес, не говоря уж о том, чтобы расширять уже начатое дело;
- в ряде регионов России индивидуальные предприниматели не
испытывают практически никакой поддержки со стороны властей им
вынуждены жить/выживать самостоятельно, полагаясь только на собственные
ресурсы и интуицию;
-
проблема
отсутствия
у
индивидуального
предпринимателя
достаточных компетенций (теоретических знаний, практических навыков и
умений) для ведения бизнеса;
- сложности при лицензировании отдельных видов деятельности;
- ответственность индивидуального предпринимателя неограниченна,
т.е. предприниматель отвечает по обязательствам своей фирмы всем своим
имуществом.
На регистрацию ИП отводится 1 рабочего дня. Размер госпошлины за
открытие ИП в 2022 году составляет 800 рублей.
Интернет-кафе относится к сфере развлекательных услуг, с 2017 года все
новые организации должны приобретать онлайн-кассы. Для услуг существует
специальная онлайн касса, которая отличается от кассы для розничной
торговли. В момент покупки онлайн-кассы, обязательно нужно убедиться, что
это именно та, которая нужна. Онлайн-кассу нужно поставить на учет в
налоговой.
Онлайн касса стоит 11200 рублей. Информация с кассы сначала
отправляется посреднику — оператору фискальных данных. Он хранит
сведения у себя и отправляет по требованию в ФНС. Договор с оператором
можно заключить на год или на несколько месяцев. Годовой обойдется в
среднем в 3000 рублей.
18
6 Прогноз реализации услуг
Для того, чтобы провести прогнозный объем реализации услуг на
компьютерном клубе, необходимо вычислить за какое время будет
обслуживаться один клиент.
Один рабочий день длится 15 часов, одновременно может работать 2
зала. В компьютерном зале по вт. - чт. количество произведенных услуг
составит 77 человек, а по пт.- вскр. максимальное число произведенных услуг
составит 95 человек. А в типографии, где будет произведена распечатки и
ксерокопии, а также различные дополнительные услуги, время работы
облуживания одного клиента будет зависеть от производимой услуги.
Предположительно для обслуживания одного клиента уйдет 15 минут, что
максимальное количество произведенной услуги составит 30 клиентов. А для
услуги
где предоставляется пользование клиентов
компьютерами и
интернетом количество произведенных услуг в день составит 24 клиента.
График работы кафе: шесть дней в неделю, где вторник – выходной день.
Компьютерный зал будет работать с 9:00 до 00:00, с обеденным перерывом с
13:00 до 14:00, с посменной работой сотрудников. А типография с 10:00 до
19:00. Понедельник – короткий день. В этот день будет работать только
типография, с 09:00 до 15:00.
Таблица 6.1 – Планируемый объем услуг игрового зала
Месяц
Количество
рабочих
дней
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
23
24
27
26
26
26
27
26
26
Количество Количество
работников компьютеров
2
2
2
2
2
2
2
2
2
10
10
10
10
10
10
10
10
10
19
Количество
клиентов в
день
Объем
реализации
в месяц,
чел
77
77
77
77
77
77
77
77
77
1771
1848
2079
2002
2002
2002
2079
2002
2002
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
Итого за год,
шт.
26
26
27
2
2
2
10
10
10
77
77
77
2002
2002
2079
23870
В связи с неизвестностью интернет - кафе на начальном этапе людей
будет очень мало. Сезонный коэффициент демонстрирует насколько
увеличиваются или уменьшаются продажи того или иного товара в
зависимости от сезона, в который происходит реализация. Таким образом,
можно построить прогноз объема продаж на первый год с учетом
коэффициента сезонности.
Таблица 6.2 – Прогноз объема продаж с учетом сезонности
Месяц
Объем оказания
услуг,чел.
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
Итого
1725
1800
2025
1950
1950
1950
2025
1950
1950
1950
1950
2025
Периоды
Коэффициент
сезонности по
месяцам
Прогноз на реализацию
услуги с учетом
сезонности,чел.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
0,5
0,5
0,7
0,8
1,0
0,7
0,7
0,6
0,8
0,8
0,7
0,9
863
900
1418
1560
1950
1365
1418
1170
1560
1560
1365
1823
16950
Максимальный прогноз в год представлен в таблице 6.3
Таблица 6.3 - Максимальный прогноз объема продаж
Месяц
Количество
рабочих
дней
Количество Количество
работников компьютеров
20
Количество
клиентов в
день
Объем реализации
в месяц, чел
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
Итого за
год
23
24
27
26
26
26
27
26
26
26
26
27
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
95
95
95
95
95
95
95
95
95
95
95
95
2185
2280
2565
2470
2470
2470
2565
2470
2470
2470
2470
2565
29450
Таблица 6.4 – Максимальный прогноз продаж с учетом сезонности
Месяц
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
Итого
Объем
оказания
услуг,чел.
2185
2280
2565
2470
2470
2470
2565
2470
2470
2470
2470
2565
Коэффициент
сезонности по
месяцам
Периоды
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
0,5
0,5
0,7
0,8
1
0,7
0,7
0,7
0,8
0,8
0,8
0,9
Прогноз на
реализацию услуги
с учетом
сезонности,чел.
1093
1140
1796
1976
2470
1729
1796
1729
1976
1976
1976
2309
21964
Дальше, чтобы интернет – кафе работал на всю мощность необходимо
улучшить маркетинг, нанять еще больше администраторов, увеличить
количество
производимых
услуг,
перейти
оборудование и расширить территорию клуба.
21
на
высокотехнологичное
Таблица 6.5 – Планируемый объем услуг офисного зала
Месяц
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
Итого
Количество
рабочих дней
Количество
работников
Количество
компьютеров
Количество
клиентов в
день
Объем
реализации в
месяц, чел
23
24
27
26
26
26
27
26
26
26
26
27
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
54
54
54
54
54
54
54
54
54
54
54
54
1242
1296
1458
1404
1404
1404
1458
1404
1404
1404
1404
1458
16740
Таблица 6.6– Планируемый объем услуг офисного зала с учетом
сезонности
Месяц
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
Итого
Объем оказания
услуг,чел.
Периоды
1242
1296
1458
1404
1404
1404
1458
1404
1404
1404
1404
1458
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
22
Коэффициент
сезонности по
месяцам
0,5
0,5
0,6
0,7
0,9
1
0,5
0,6
0,8
0,7
0,6
0,7
Прогноз на
реализацию
услуги с учетом
сезонности,чел.
621
648
875
983
1264
1404
729
842
1123
983
842
1021
11335
Таким образом, прогнозный объема услуг на первый год в
компьютерном зале составит 23870 клиентов, а в офисном 16740. В начале
открытия продажи будут минимальными в связи неизвестностью клуба. А
также в последний летний месяц объем продаж будет ниже, поскольку август
является сезоном отпусков в нашем городе. Максимальный прогноз
реализации услуг ожидается в мае и июне, так как в эти месяцы заканчивается
учеба.
7 Финансовый план
Основной финансовой целью любого коммерческого предприятия
является получение величины прибыли, достаточной для покрытия всех видов
расходов и получения чистого дохода. Финансовый план учитывает все
доходы и расходы проекта. Основная часть требуемых инвестиций приходится
на оборудование.
Необходимо рассчитать первоначальные затраты. В первоначальные
затраты входят следующие элементы:
- Затраты на регистрацию бизнеса
- Затраты на покупку оборудования
- Затраты на рекламу
- Затраты на оборудование рабочего места
Затраты
на
регистрацию
бизнеса
это
затраты,
связанные
с
государственной регистрацией физического лица в качестве ИП. Расходы на
регистрацию ИП приведены в таблице 7.1.
Таблица 7.1 – Регистрация ИП
Наименование затрат
Стоимость, руб
Госпошлина за регистрацию ИП
800,00
Нотариальные услуги (по заверению заявления Р21001)
23
1500,00
Почтовые услуги
200,00
Оформление электронно-цифровой подписи
3000,00
Расчетный счет
500,00
Налоговый учет (аутсорсинг) (ежемесячно)
36000,00
Договор с оператором фискальных данных на обслуживание
(ежемесячно)
4800,00
Итого:
46800,00
Исходя из таблицы на регистрацию бизнеса необходимо 46800 рублей.
Наибольшими
затратами
являются
затраты
на
аутсорсинг.
Если
предприниматель не хочет сам заниматься расчетом и уплатой налогов,
формированием отчетности и прочей документации, он может передать это
все на аутсорсинг.
Затраты
на
закупку
оборудования.
Здесь
представлены
оборудования, которые будут задействованы во время работы интернет – кафе.
Затраты на оборудование представлены в таблице 7.2
Таблица 7.2 – Затраты на оборудование
Наименование
Компьютер
игровой с
монитором и
периферией
Компьютер
офисный
монитором
периферией
Количество,
Цена за 1 шт, Общая стоимость,
Характеристика
шт
руб.
руб.
10
Lenovo Legion
120000,00
T5
1200000,00
с
3
и
Lenovo V530
50000,00
150000,00
Лазерный МФУ
1
HP LaserJet Pro
37000,00
Резак
1
-
4150,00
Ламинатор
1
-
7500,00
24
37000,00
4150,00
7500,00
Винчестер
19
-
3000,00
Клавиатура
19
-
800,00
Колонки
19
Defender
1500,00
Веб-камеры
15
-
1800,00
Наушникгарнитура
15
Defender
550,00
Компьютерные
мыши
19
57000,00
15200,00
28500,00
27000,00
8250,00
Defender
350,00
6650,00
Итого
1541250,00
На затраты необходимого оборудования на предприятие нужно
1 541 250 рублей.
Вспомогательное
оборудование,
без
которого
будет
трудно
производить процесс работы предоставлено в таблице 7.3
Таблица 7. 3– Вспомогательное оборудование
Наименование
Количество,
шт.
Стол для резки
1
Шкаф для одежды
1
Кресло для персонала
4
Стойка ресепшн
1
Стол компьютерный
19
Онлайн-касса
1
Диван
1
Коврики для мыши
19
Кресло компьютерное игровое
15
Кресло компьютерное офисное
4
25
Цена за 1 шт.,
руб.
Общая стоимость,
руб.
6000,00
6000,00
7100,00
7100,00
5000,00
20000,00
14000,00
14000,00
6000,00
114000,00
11200,00
11200,00
15000,00
15000,00
350,00
6650,00
15000,00
225000,00
4000,00
16000,00
Сетевой коммутатор
1
56000,00
56000,00
Итого
490950,00
По итогам расчетов вспомогательного оборудования предприятию
необходимо 490950 рублей.
Чтобы потребители могли узнать об открытии интернет-кафе, нужна
реклама. Основная задача – разработка недорогой и эффективной рекламы,
направленной
на
потребительской
целевые
сегменты
активности.
Перед
рынка.
открытием
Цель
–
увеличение
интернет-кафе
будут
проводиться следующие рекламные акции. Расчет затрат маркетинговых
мероприятий представлена в таблице 7.4
Таблица 7.4 – Затраты на маркетинговые мероприятия
Наименование
Цена за 1 шт.,
руб.
Количество,шт.
Заметная вывеска (Интернет-кафе)
Сумма, руб.
13
60,00
780,00
150
3,00
450,00
Баннер
1
3000,00
3000,00
Реклама от лица известной личности
(блогера)
1
1500,00
1500,00
Рекламные буклеты
Итого
5730,00
Для офисного зала потребуется такие расходные материалы как:
-Офсетные пластины
-Запасные картриджи
-Тонеры
-Бумага разных видов
-Ламинирующая пленка
26
Затраты на покупку расходных материалов представлены в
таблице 7.5
Таблица 7.5 – Затраты на покупку продуктов
Наименование
Количество, шт.
Цена за 1
шт., руб.
Сумма, руб.
Офсетные пластины
1
440,00
440,00
Картридж (запасной)
2
2000,00
4000,00
Тонер черный
10
150,00
1500,00
Тонер цветной
10
810,00
8100,00
Ламинирующая пленка
1
1046,00
1046,00
Бумага для принтера
6
337,00
2022,00
Цветная бумага
3
515,00
1545,00
Ламинированная бумага
2
450,00
900,00
Итого
19553,00
Сведем все первоначальные затраты, необходимые для открытия
интернет-кафе представлена в таблице 7.6
Таблица 7.6 - Первоначальные затраты
Наименование
Сумма, руб.
- Затраты на регистрацию ИП
46800,00
- Затраты на покупку оборудования
2032200,00
- Затраты на рекламу
5730,00
- Затраты на сырье
19553,00
- Затраты на оплату труда с учетом ФОТ
134917,8
Итого
2239200,8
Таким образом, для реализации бизнес-проекта необходима
первоначальная сумма 2 239 200 рублей.
27
Расчет текущих затрат по проекту создания интернет-кафе.
Затраты на коммунальные услуги.
Затраты на электроэнергию показывает сколько кВт энергии будет
потреблять оборудование, и какая сумма денег будет использоваться для
этого. Стоимость одного кВт/ч составляет 8,75 руб., мощность оборудования
принята согласно техническим характеристикам, указанным в инструкции по
эксплуатации. Компьютер в загруженном состоянии потребляет 240 Вт в час.
Для освещения помещений будет использоваться энергосберегающие лампы,
который помогает экономить расходы за электричество.
Расчет расхода затрат на электроэнергию приведено в таблице 7.7
Таблица 7.7 – Расход затрат электричества на оборудование
Месяц
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
Потребление
энергии при
нагрузке
компьютера,
квт/час
Тариф
на
электр.,
руб.
0,24
0,24
0,24
0,24
0,24
0,24
0,24
0,24
0,24
0,24
0,24
0,24
Время
нагрузки
Количество
компьютеров
рабочих
за 1 рабочий
дней
день
8,75
8,75
8,75
8,75
8,75
8,75
8,75
8,75
8,75
8,75
8,75
8,75
140
140
140
140
140
140
140
140
140
140
140
140
Стоимость, руб.
23
24
27
26
26
26
27
26
26
26
26
27
6762,00
7056,00
7938,00
7644,00
7644,00
7644,00
7938,00
7644,00
7644,00
7644,00
7644,00
7938,00
Таблица 7.8 – Расход затрат на освещение помещений
Месяц
Потребление
энергии за 1
лампу(энергосберег
ающий)
Январь
Февраль
Март
Апрель
0,02
0,02
0,02
0,02
Время их
Количество потреблени
ламп
я за 1 день,
час
12
12
12
12
28
10
10
8
8
Количество
рабочих дней
Стоимость
за месяц,
руб.
23
24
27
26
55,2
57,6
51,84
49,92
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
0,02
0,02
0,02
0,02
0,02
0,02
0,02
0,02
12
12
12
12
12
12
12
12
8
8
8
8
8
8
10
10
26
26
27
26
26
26
26
27
49,92
49,92
51,84
49,92
49,92
49,92
62,4
64,8
Расход воды на бытовые нужды ведется исходя из норм потребления
воды. Тариф за питьевую воду в 2022 году составляет 86,69 м3/руб., а за
водоотведение составляет 103,81 м3/руб.
Расчет затрат на водоснабжение представлены в таблице 7.9
Таблица 7.9 – Расход затрат на водоснабжение интернет – кафе.
Стоимость Стоимость
Тариф за Тариф за
Питевая Водотве
потреблен потребле Количеств Общая
питьевую водотво
Месяц вода,м3/ дение,м
ия за
ния за о рабочих стоимость
воду,м3/ру д,м3/руб
руб.
3/руб.
питьевую водоотвод
дней
,руб.
б.
.
воду, руб.
, руб.
Январь
0,65
0,65
86,69
103,81
55,92
67,0
23
2826,1
Февраль
0,65
0,65
86,69
103,81
55,92
67,0
24
2948,9
Март
0,65
0,65
86,69
103,81
55,92
67,0
27
3317,6
Апрель
0,65
0,65
86,69
103,81
55,92
67,0
26
3194,7
Май
0,65
0,65
86,69
103,81
55,92
67,0
26
3194,7
Июнь
0,65
0,65
86,69
103,81
55,92
67,0
26
3194,7
Июль
0,65
0,65
86,69
103,81
55,92
67,0
27
3317,6
Август
0,65
0,65
86,69
103,81
55,92
67,0
26
3194,7
Сентябрь
0,65
0,65
86,69
103,81
55,92
67,0
26
3194,7
Октябрь
0,65
0,65
86,69
103,81
55,92
67,0
26
3194,7
Ноябрь
0,65
0,65
86,69
103,81
55,92
67,0
26
3194,7
Декабрь
0,65
0,65
86,69
103,81
55,92
67,0
27
3317,6
Таблица 7.10 – Затраты на коммунальные услуги интернет – кафе.
Месяц
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
За
электричество,
руб.
За
водоснабжение,
руб.
6817,2
7113,6
7989,8
7693,9
7693,9
2826,1
2948,9
3317,6
3194,7
3194,7
29
Общая стоимость комм.
Услуг, руб.
9643,3
10062,5
11307,4
10888,6
10888,6
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
7693,9
7989,8
7693,9
7693,9
7693,9
7706,4
8002,8
30
3194,7
3317,6
3194,7
3194,7
3194,7
3194,7
3317,6
10888,6
11307,4
10888,6
10888,6
10888,6
10901,1
11320,4
Таблица 7.11 – Текущие затраты по проекту создания интернет-кафе
Наименование
затрат
Затраты на
оплату труда с
учетом ФОТ
Затраты на
арендную
плату
Амортизация
Затраты на
коммунальные
услуги
Затраты на
рекламу
рекламный
баннер
Вывеска
Рекламные
буклеты
Затраты на
расходные
материалы
Абонентская
плата за
интернет
Затраты за
обслуживание
онлайн-кассы
Сумма за
месяц, руб.
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
134917,8
134917,8
134917,8
134917,8
134917,8
134917,8
134917,8
134917,8
20000
20000
20000
20000
20000
20000
20000
20000
3 333,33
3 333,33
3 333,33
3 333,33
3 333,33
3 333,33
3 333,33
9643,3
10062,5
11307,4
10888,6
10888,6
10888,6
11307,4
1500 -
-
-
3000 780 -
-
-
350 -
-
-
1500 -
-
-
-
-
-
3000 -
-
-
-
-
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
134917,8
134917,8
134917,8
20000
20000
20000
20000
3 333,33
3 333,33
3 333,33
3 333,33
3 333,33
10888,6
10888,6
10888,6
10901,1
11320,4
134917,8
1500 -
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
19553
19553
19553
19553
19553
19553
19553
19553
19553
19553
19553
19553
5000
5000
5000
5000
5000
5000
5000
5000
5000
5000
5000
5000
800
800
800
800
800
800
800
800
800
800
800
800
198877,4
193666,7
194911,5
194492,7
195992,7
194492,7
197911,5
194492,7
195992,7
194492,7
194505,2
194924,5
31
Доход от игрового зала представлено в таблице 7.12
Таблица 7.12 – Выручка от реализации услуг игрового зала
Месяц
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
Выручка 1
дня по вт чт., руб.
7700,00
7700,00
7700,00
7700,00
7700,00
7700,00
7700,00
7700,00
7700,00
7700,00
7700,00
7700,00
Выручка 1 дня
по пт-вскр,
руб.
9500,00
9500,00
9500,00
9500,00
9500,00
9500,00
9500,00
9500,00
9500,00
9500,00
9500,00
9500,00
Количество
пт-вскр за
месяц
14
12
12
14
13
12
15
12
12
14
12
14
Количество
вт-чт за месяц
9
12
15
12
13
14
12
14
14
12
14
13
Выручка за
месяц, руб.
202300,00
206400,00
229500,00
225400,00
223600,00
221800,00
234900,00
221800,00
221800,00
225400,00
221800,00
233100,00
Доход от офисного зала представлено в таблице 7.13
Таблица 7.13 – Выручка от реализации услуг офисного зала
Месяц
Количество рабочих дней
Выручка за 1 день, руб.
Выручка за месяц, руб.
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
23
24
27
26
26
26
27
26
1400,00
1400,00
1400,00
1400,00
1400,00
1400,00
1400,00
1400,00
32200,00
33600,00
37800,00
36400,00
36400,00
36400,00
37800,00
36400,00
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
26
26
26
1400,00
1400,00
1400,00
36400,00
36400,00
36400,00
Декабрь
27
1400,00
37800,00
Приток
и
отток
денежных
средств
представлено в таблице 7.14
Таблица 7.14 – Доходы и расходы проекта
32
проекта
интернет-кафе
Месяц
Приток
Отток
Январь
234500,00
198877,4
Февраль
234500,00
198877,4
Март
234500,00
198877,4
Апрель
234500,00
198877,4
Май
234500,00
198877,4
Июнь
234500,00
198877,4
Июль
234500,00
198877,4
Август
234500,00
198877,4
Сентябрь
234500,00
198877,4
Октябрь
234500,00
198877,4
Ноябрь
234500,00
198877,4
Декабрь
234500,00
198877,4
Из таблицы видно, что выручка полностью покрывает текущие
расходы. От этого можно сделать вывод о том, что идея проекта создания
интернет-кафе является полностью целесообразной.
33
Заключение
Малый бизнес в России уже имеет довольно широкую правовую основу,
но она недостаточна. Проблема состоит в том, что она однобока и принятые
правовые аспекты не реализуются, что делает абсурдным принятие каких-либо
новых нормативно-правовых актов. И как следствие - несовершенство
налоговой системы. Что же касается сферы деятельности, то малый бизнес
имеет свою нишу в экономике, которая обеспечивает наиболее эффективную
отдачу от работы, как с целыми предприятиями-гигантами, так и с отдельным
человеком. Данная позиция обусловлена особенностями и функциями малого
предприятия.
Интернет-кафе — это круглосуточный компьютерный центр, который
предоставляет аренду компьютеров с интернетом для работы и игр и услуги
копировального центра.
Согласно исследованию 2ГИС, количество компьютерных клубов в
России за 2019 год увеличилось на 79%, что говорит о возросшей актуальности
бизнеса.
В предлагаемом плане рассматривается интернет-кафе с двумя зонами
— игровой и офисной, что позволяет охватить клиентов с разными
потребностями и выровнять загрузку заведения в течение дня.
Список использованных источников
1) http://www.consultant.ru.
2) https://www.nalog.gov.ru.
3) http://biznes-club.com/
4) https://kakbiz.ru/sfera-uslug/kak-otkryit-internet-kafe-s-nulya.html
5) Алиев, В.С. Практикум по бизнес-планированию с использованием
программы Project Expert: Учебное пособие / В.С. Алиев. — М.: Форум,
ИНФРА-М, 2018. — 288 c.
6) Алиев, В.С. Бизнес-планирование с использованием программы Project
Expert (полный курс): Учебное пособие / В.С. Алиев. — М.: НИЦ ИНФРАМ, 2017. — 352 c.
7) Баринов, В.А. Бизнес-планирование: Учебное пособие / В.А. Баринов. —
М.: Форум, 2018. — 256 c.
8) Бейт, Н. Как преодолеть экономический спад. План выживания в бизнесе /
Н. Бейт. — М.: Олимп-Бизнес, 2017. — 208 c.
9) Бронникова, Т.С. Разработка бизнес-плана проекта: Учебное пособие / Т.С.
Бронникова. — М.: Альфа-М, ИНФРА-М, 2018. — 224 c.
10)
Буров, В.П. Бизнес-план фирмы. Теория и практика: Учебное пособие /
В.П. Буров. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. — 192 c.
11)
Виноградова, М.В. Бизнес-планирование в индустрии гостеприимства:
Учебное пособие / М.В. Виноградова. — М.: Дашков и К, 2017. — 280 c.
12)
Волков, А.С. Бизнес-планирование: Учебное пособие / А.С. Волков. —
М.: ИЦ РИОР, ИНФРА-М, 2018. — 81 c.
13)
Гарнов,
А.П.
Экономика
предприятия:
современное
бизнес-
планирование: учеб. Пособие / А.П. Гарнов. — М.: ДиС, 2018. — 272 c.
14)
Гладкий, А.А. Бизнес-план: Делаем сами на компьютере / А.А. Гладкий.
— М.: Рид Групп, 2017. — 240 c.
35
15)
Горбунов, В.Л. Бизнес-планирование с оценкой рисков и эффективности
проектов: Научно-практическое пособие / В.Л. Горбунов. — М.: ИЦ РИОР,
НИЦ ИНФРА-М, 2017. — 248 c.
16)
Горемыкин, В.А. Бизнес-план: Методика разработки. 25 реальных
образцов бизнес-плана / В.А. Горемыкин. — М.: Ось-89, 2018. — 592 c.
17)
Джакубова, Т.Н. Бизнес-план: расчеты по шагам / Т.Н. Джакубова. —
М.: Финансы и статистика, 2017. — 96 c.
18)
Дубровин, И.А. Бизнес-планирование на предприятии: Учебник для
бакалавров / И.А. Дубровин. — М.: Дашков и К, 2017. — 432 c.
19)
Дубровин, И.А. Бизнес-планирование на предприятии: Учебник. 2-е изд.
/ И.А. Дубровин. — М.: Дашков и К, 2017. — 432 c.
20)
Дубровин, И.А. Бизнес-планирование на предприятии: Учебник для
бакалавров, 2-е изд.(изд:2) / И.А. Дубровин. — М.: ИТК Дашков и К, 2016.
— 432 c.
21)
Жуков, В.В. Бизнес-планирование в электроэнергетике / В.В. Жуков. —
М.: МЭИ, 2018. — 568 c.
22)
Золотухин, О.И. Бизнес-планирование: учебное пособие / О.И.
Золотухин. — СПб.: ГУАП, 2018. — 84 c.
36