МИНИCTEPCTBO НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «СЕВЕРО-КАВКАЗСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ КАФЕДРА ГОСУДАРСТВЕННОГО, МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ ТРУДА Социометрическое исследование группы по дисциплине: «Организационное поведение» Выполнил: Сутормин Даниил Евгеньевич студент 2 курса группы ГМУ-б-о-21-2 направления Государственное и муниципальное управление очной формы обучения _____________________ (подпись) Руководитель работы: Юринок Е.А. к.э.н., ассистент кафедры государственного, муниципального управления и экономики труда Ставрополь, 2023 СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 1 Создание анкет и разработка матриц 4 1.1 Вопросы 4 1.2 Итоги социологического опроса 4 1.3 Социологическая матрица по 1,2 вопросам 7 1.4 Социологическая матрица по 3,4 вопросам 8 1.5 Социограммы 9 2 Вычисление коэффициентов 12 2.1 Показатели количественной оценки результатов 12 исследования. 2.2 Оценка значимости личности в группе. 14 Заключение 16 2 ВВЕДЕНИЕ Социометрическая техника, разработанная Дж. Морено, применяется для диагностики межличностных и межгрупповых отношений в целях их изменения, улучшения и совершенствования. С помощью социометрии можно изучать типологию социального поведения людей в условиях групповой деятельности, судить о социально-психологической совместимости членов конкретных групп. Объектом исследования является рабочий коллектив сервиса доставки продуктов «Самокат». Мое нахождения в этой группе с апреля 2023 года. Основная цель группы – экономия времени клиентов путем быстрой доставки товаров на дом. Особенности коллектива: - группа состоит из 26 человек, среди которых 20 – мальчиков, 6 – девочек; - у большинства членов группы практический одинаковый возраст; - высокий уровень межличностной коммуникации; - большинство совмещают работу с учебой, или рассматривают ее как дополнительный заработок; - значительная часть группы молодые и общительные ребята Социально-демографическая структура опрашиваемых членов социометрического исследования № Фамилия Имя 1 2 3 4 5 6 Сутормин Даниил Кирилл Черепанов Дмитрий Перевозников Лапин Вадим Авдеев Виктор Геннадий Шпак Пол Возраст м. м. м. 20 18 18 Стаж работы «Самокат» 2 мес. 6 мес. 6 мес. м. м. м. 21 21 26 4 мес. 1.5 мес. 3 года 3 в ГЛАВА 1. СОЗДАНИЕ АНКЕТ И РАЗРАБОТКА МАТРИЦ I этап. Вопросы 1. 2. 3. 4. С кем из группы Вы бы хотели работать в одной команде? С кем бы Вы не хотели работать вместе? Кого бы Вы избрали лидером в группе? На кого из группы вы готовы положиться? II этап. Итоги социологического опроса Кто отвечает: Геннадий Шпак Перечень вопросов Члены коллектива С кем из группы Вы бы хотели работать в одной команде? Сутормин Даниил Черепанов Кирилл Авдеев Виктор С кем бы Вы не хотели работать вместе? Кого бы Вы избрали лидером в группе? На кого из группы вы готовы положиться? Лапин Вадим Сутормин Даниил Сутормин Даниил Черепанов Кирилл Кто отвечает: Сутормин Даниил Перечень вопросов Члены коллектива С кем из группы Вы бы хотели работать в одной команде? 4 Черепанов Кирилл Перевозников Дмитрий Лапин Вадим С кем бы Вы не хотели работать вместе? Авдеев Виктор Кого бы Вы избрали лидером в группе? Черепанов Кирилл На кого из группы вы готовы положиться? Черепанов Кирилл Лапин Вадим Кто отвечает: Дмитрий Перевозников Перечень вопросов Члены коллектива С кем из группы Вы бы хотели работать в одной команде? Сутормин Даниил Черепанов Кирилл Авдеев Виктор С кем бы Вы не хотели работать вместе? Геннадий Шпак Кого бы Вы избрали лидером в группе? На кого из группы вы готовы положиться? Авдеев Виктор Сутормин Даниил Кто отвечает: Черепанов Кирилл Перечень вопросов Члены коллектива С кем из группы Вы бы хотели работать в одной команде? 5 Сутормин Даниил Авдеев Виктор Геннадий Шпак С кем бы Вы не хотели работать вместе? Перевозников Дмитрий Кого бы Вы избрали лидером в группе? Сутормин Даниил На кого из группы вы готовы положиться? Сутормин Даниил Геннадий Шпак Кто отвечает: Авдеев Виктор Перечень вопросов Члены коллектива С кем из группы Вы бы хотели работать в одной команде? С кем бы Вы не хотели работать вместе? Черепанов Кирилл Перевозников Дмитрий Лапин Вадим Сутормин Даниил Кого бы Вы избрали лидером в группе? Лапин Вадим На кого из группы вы готовы положиться? Перевозников Дмитрий Лапин Вадим Кто отвечает: Лапин Вадим Перечень вопросов Члены коллектива С кем из группы Вы бы хотели работать в одной команде? 6 Сутормин Даниил Авдеев Виктор Геннадий Шпак С кем бы Вы не хотели работать вместе? Черепанов Кирилл Кого бы Вы избрали лидером в группе? Сутормин Даниил На кого из группы вы готовы положиться? Авдеев Виктор Геннадий Шпак III этап. Социологическая матрица по 1,2 вопросам Вопросы №1,2 Кого выбирают №п./п. Число получен Кто выбирает Шпак Число отданных Перев Сутор Черепа Авде Лапн выборов озник мин нов ев и ов + - Всего Шпак х + 0 + + - 3 1 4 Суторми н 0 х + + - + 3 1 4 Перевозн иков + х + + 0 3 1 4 Черепано + в + - х + 0 3 1 4 Авдеев 0 - + + х + 3 1 4 Лапин + + 0 - + х 3 1 4 Всего 3 5 3 5 5 3 _ _ 24 - 1 1 1 1 1 1 _ 6 _ 7 Кол-во взаимо выборов + 2 4 2 4 4 2 18 _ _ - 0 1 0 0 1 0 _ _ _ + 1 3 2 3 3 2 _ _ _ + – положительный выбор; - – отрицательный; 0 –нейтральный IV этап. Социологическая матрица по 3,4 вопросам Вопрос №3,4 №п./п. Кто выбира е т Шпак Число Кого выбирают Шпак Сут орм ин Перево Черепа зников нов Авде ев Лапи н Число отданных выборов + - Всего х + 0 + 0 0 2 0 2 Суторм 0 ни х 0 + 0 + 2 0 2 Перевоз 0 ников + х 0 + 0 2 0 2 Черепа нов + + 0 х 0 0 2 0 2 Авдеев 0 0 + 0 х + 2 0 2 Лапин + + 0 0 + х 3 0 3 Всего 2 4 1 2 2 2 _ _ 13 8 получен Кол-во взаимо выборов - - - - - - - _ + 2 4 1 2 2 2 13 _ _ - - - - - - - _ _ _ + 1 2 1 2 2 1 _ _ _ + – положительный выбор; - – отрицательный; 0 –нейтральный V этап. Социограммы Нумерация участников: 1. Сутормин Даниил 2. Черепанов Кирилл 3. Авдеев Виктор 4. Перевозников Дмитрий 5. Лапин Вадим 6. Геннадий Шпак Положительные связи: 2 1 3 6 4 9 _ _ 5 Отрицательные связи: 2 1 3 4 6 5 Лидерские связи: 2 1 3 10 4 6 5 Комплексная социограмма: 2 1 3 6 4 5 - Положительные связи - Отрицательные связи - Лидерские связи 11 ГЛАВА 2. ВЫЧИСЛЕНИЕ КОЭФФИЦИЕНТОВ I этап. исследования. Показатели количественной Для 1,2 вопроса Коэффициент психологической несовместимости: n R ( ) i 1 n(n 1) , 𝜐= 6 = 0,2 6 ∗ (6 − 1) Коэффициент совместимости: n G R() i 1 n(n 1) 𝐺= 18 = 0,6 6 ∗ (6 − 1) Коэффициент нейтральности: n N R(O) i 1 n(n 1) 12 оценки результатов 6 = 0,2 6 ∗ (6 − 1) 𝑁= Коэффициент сплочённости: n C R( ) i 1 0,5n(n 1) 𝐶= 14 = 0,9 0,5 ∗ 6 ∗ (6 − 1) Для 3,4 вопроса Коэффициент психологической несовместимости: n R ( ) i 1 n(n 1) , 𝜐= 0 =0 6 ∗ (6 − 1) равен 0, так как направлен на выявления лидера. Коэффициент совместимости: n G R() i 1 n(n 1) 𝐺= 13 = 0,4 6 ∗ (6 − 1) Коэффициент нейтральности: n N R(O) i 1 n(n 1) 𝑁= 17 = 0,6 6 ∗ (6 − 1) Коэффициент сплочённости: 13 n C R( ) i 1 0,5n(n 1) 𝐶= 9 = 0,6 0,5 ∗ 6 ∗ (6 − 1) II этап. Оценка значимости личности в группе. Значимость личности в группе можно оценить, используя следующий показатель: Kn=число положительных выборов, полученных n-м членом группы/максимально возможное число выборов*100% Максимальное число возможных выборов 4*6=24 Kn (N j ) N max *100%, 1. Сутормин Даниил: Kn= 8/24*100=33% 2. Черепанов Кирилл: Kn= 6/24*100= 25% 3. Перевозников Дмитрий: Kn= 3/24*100= 12,5% 4. Авдеев Виктор: Kn= 6/24*100= 25% 5. Лапин Вадим: Kn= 4/24*100= 17% 14 6. Геннадий Шпак: Kn= 4/24*100= 17% Исходя из предложенных данных, мы наблюдаем, что высокой значимостью и лидерскими способностями обладает Сутормин Даниил (33%), Черепанов Кирилл (25%) и Авдеев Виктор (25%). Также для данного коллектива характерна высокая сплоченность. Из этого можно сделать вывод, что в этой группе низкий уровень конфликтности, потому что все члены группы видятся друг с другом не каждый день и всего пару часов, и поэтому относятся нейтрально; уровень сплоченности и совместимости на среднем уровне, как раз таки тоже из-за вышенаписанной причины, но группы все же стараются помогать и поддерживать друг друга. Большая часть опрашиваемых с легкостью могут найти общий язык друг с другом. В коллективе царит взаимопонимание и дружеская атмосфера. 15 ЗАКЛЮЧЕНИЕ Таким образом, для проведения социологического исследования были выбраны 4 вопроса. - далее была составлена социологическая карточка, перед опросом каждому респонденту предоставлялся список участников опроса. - был проведён социологический опрос, позволяющий выяснить все необходимые нюансы для успешного проведения социометрического исследования. - на основе данных социологического опроса была проведена разработка социологических матриц. Для получения наглядного представления о сложившихся в коллективе связях были построены социограммы; - для анализа результатов социологического опроса были вычислены: коэффициент психологической несовместимости, совместимости, нейтральности и сплочённости, а также оценка значимости личности в группе; 16 Для того чтобы улучшить социально-психологический климат в группе необходимо: - проводить время вместе в свободное о работы время; - больше общаться на различные темы; - принимать участие в командной деятельности. Этот небольшой комплекс мер может помочь улучшить социальнопсихологический климат в группе, а также наладить и укрепить связи между всеми членами коллектива. 17
