Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «МОСКОВСКИЙ ПСИХОЛОГО-СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕСИТЕТ»

Негосударственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«МОСКОВСКИЙ ПСИХОЛОГО-СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕСИТЕТ»
ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ, МЕНЕДЖМЕНТА И МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА
УТВЕРЖДАЮ
Проректор по учебной работе
_________________С.Г. Дембицкий
"_____"__________________20___ г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
МАРКЕТИНГ
Направление подготовки
080100 – ЭКОНОМИКА
Профиль подготовки
Финансы и кредит
Квалификация (степень) выпускника
Бакалавр
Форма обучения
Очная, очно-заочная, заочная
Рекомендовано Ученым советом НОУ ВПО «МПСУ»
(протокол № ___ от
20__ г.)
Одобрено кафедрой ____________________
(протокол № ____ от
20__ г.)
Зав.кафедрой _________________________
Москва
2012
Рабочая
программа
дисциплины
«МАРКЕТИНГ»
для
студентов,
обучающихся по направлению 080100 Экономика
Дисциплина «Маркетинг» является обязательной дисциплиной, входящей
в программу обучения в Московском психолого-социальном университете по
математическому циклу при обучении по направлению «Финансы и кредит».
В рабочей программе дисциплины
представлены требования к уровню
освоения дисциплины, тематический план изучения дисциплины, варианты
работ по отдельным темам для самостоятельного изучения, методические
указания, вопросы и билеты для подготовки к экзамену.
1. Цели освоения дисциплины
Курс «Маркетинг» входит в программу обучения в Московском
психолого-социальном университета при изучении дисциплин
«математического
цикла»
ФГОС ООП по
направлению
«Экономика».
Цели
освоения
дисциплины:
приобретение
знаний
и
умений
по
выявлению, созданию и удовлетворению потребностей, разработке
стратегий
маркетинга,
формирование
общекультурных
и
профессиональных компетенций, необходимых для осуществления
маркетинговой деятельности.
Задачи:
1) теоретический компонент:
- усвоить основные понятия в области маркетинга;
- получить базовые представления о целях и задачах маркетинга, роли
маркетинга в современном обществе;
- изучить содержание маркетинговой деятельности предприятий;
- рассмотреть концепции управления;
- иметь представление о маркетинговой среде предприятия;
2) познавательный компонент:
- изучить элементы комплекса маркетинга и уметь управлять ими;
-
приобрести
знания
в
области
сбора,
обработки
и
хранения
маркетинговой информации;
- владеть прочными навыками проведения анализа и прогнозирования
потенциала рынка;
- владеть навыками использования маркетингового инструментария;
3) практический компонент:
- владеть навыками работы с потребителями;
- получить навыки в разработке и реализации стратегии и тактики
целевого маркетинга;
- приобрести умения и навыки использования теоретических знаний в
практических ситуациях, а также формирование необходимых для
профессиональной деятельности компетенций;
- уметь проводить оценку эффективности маркетинговой деятельности
предприятия.
2. Место дисциплины в структуре основной образовательной
программы (ООП) бакалавриата
Дисциплина относится к дисциплинам профессионального цикла
базовой части (Б.3).
Освоение курса базируется на дисциплинах «Макроэкономика»,
«Микроэкономика».
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения
дисциплины «МАРКЕТИНГ»
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование элементов
следующих компетенций в соответствии с ФГОС ВПО и ООП ВПО по
данному направлению подготовки:
а) общекультурных (ОК):
- ОК-1: владеет культурой мышления, способен к обобщению, анализу,
восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения;
- ОК-4: способен анализировать социально-значимые проблемы и
процессы, происходящие в обществе, и прогнозировать возможное их
развитие в будущем;
- ОК-5: умеет использовать нормативные правовые документы в своей
деятельности;
- ОК-6: способен логически верно, аргументированно и ясно строить
устную и письменную речь;
- ОК-7: готов к кооперации с коллегами, работе в коллективе;
- ОК-8: способен находить организационно-экономические решения и
готов нести за них ответственность;
- ОК-9: способен к саморазвитию, повышению своей квалификации и
мастерства;
- ОК-12: способен понимать сущность и значение информации в
развитии современного информационного общества, сознавать опасности и
угрозы, возникающие в этом процессе, соблюдать основные требования
информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны;
- ОК-13: владеет основными методами, способами и средствами
получения, хранения, переработки информации, имеет навыки работы с
компьютером как средством управления информацией, способен работать с
информацией в глобальных компьютерных сетях;
б) профессиональных (ПК):
- ПК-1: способен собрать и проанализировать исходные данные,
необходимые для расчета экономических и социально-экономических
показателей, характеризующих деятельность хозяйствующих субъектов;
- ПК-3: способен выполнять необходимые для составления
экономических разделов планов расчетов, обосновывать их и представлять
результаты работы в соответствии с принятыми в организации стандартами;
- ПК-4: способен осуществлять сбор, анализ и обработку данных,
необходимых для решения поставленных экономических задач;
- ПК-5: способен выбрать инструментальные средства для обработки
экономических данных в соответствии с поставленной задачей,
проанализировать результаты расчетов и обосновать полученные выводы;
- ПК-13: способен критически оценить предлагаемые варианты с
учетом критериев социально-экономической эффективности, рисков и
возможных социально-экономических последствий.
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
Знать:
- сущность и значение маркетинга в деятельности предприятий;
- систему маркетинговой деятельности предприятия;
- элементы комплекса маркетинга предприятия;
- методы сбора и обработки маркетинговой информации;
- стратегию целевого маркетинга предприятия;
- особенности поведения потребителей в рыночных условиях;
- сущность товарной политики предприятия;
- методы и стратегии ценообразования в маркетинге;
- систему и методы распределения и товародвижения товаров;
- роль и значение коммуникативной политики предприятия.
- особенности организации маркетинга на предприятии.
Уметь:
- выявлять, формировать и удовлетворять потребности потребителей;
- проводить маркетинговые исследования по различным направлениям;
- разрабатывать стратегии маркетинговой деятельности предприятия;
- сегментировать рынок и работать с различными сегментами
потребителей;
- формировать спрос и стимулировать сбыт товаров и услуг;
- принимать маркетинговые решения в промышленной, сбытовой и
торговой деятельности предприятия.
Владеть:
- приемами и методами проведения маркетинговых исследований;
- основными стратегиями маркетинга;
- умениями и навыками организации маркетинговой деятельности и
оценки ее эффективности.
Приобрести опыт применения полученных знаний с целью решения
маркетинговых проблем в деятельности предприятия.
4. Структура и содержание дисциплины «Маркетинг»
Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетных единицы
(144часа).
Содержание курса
ТЕМА 1. МАРКЕТИНГ КАК ФИЛОСОФИЯ РЫНКА
Предпосылки становления, формирования и развития маркетинга. Основные понятия
маркетинга. Эволюция концепций управления на предприятии. Основные цели, задачи,
функции и принципы маркетинга. Классификация видов маркетинга: в зависимости от
концепции, от охвата рынка, от вида товара, от состояния спроса, от технологии
реализации. Основные факторы микро- и макросред. Роль и значение маркетинга в
деятельности предприятия.
ТЕМА 2. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
Составляющие системы маркетинговой деятельности. Исследование, анализ и
прогнозирование рынка: ситуационный анализ, STEP-анализ, SWOT-анализ. Цели и
стратегии фирмы. Разработка комплекса маркетинга на предприятии: товар, цена,
распределение
и
продвижение.
Управление
маркетинговой
деятельностью
на
предприятии.
ТЕМА 3. ЦЕЛЕВОЙ МАРКЕТИНГ
Массовый и целевой маркетинг. Варианты охвата рынка и стратегии маркетинга.
Основные этапы целевого маркетинга. Понятие и цели сегментирования рынка: макро- и
микросегментирование. Принципы сегментирования потребительского рынка и рынков
предприятия. Этапы сегментирования. Выбор целевых сегментов рынка. Процесс и
стратегии позиционирования товаров.
ТЕМА 4. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Понятие и необходимость маркетинговых исследований. Маркетинговая информация.
Процесс
маркетинговых
исследований.
Основные
направления
маркетинговых
исследований. Источники и виды маркетинговой информации. Методика маркетинговых
исследований. Правила и процедуры маркетинговых исследований. Инструменты
маркетингового исследования. Понятие рынка, его структура, функции. Модель
покупательского поведения. Характеристики покупателей. Потребитель, его мотивация и
поведение.
ТЕМА 5. ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ
Маркетинговое понимание товара. Классификация товаров в маркетинге. Товарная
политика и товарный ассортимент. Этапы жизненного цикла товаров. Методы продления
жизненного цикла товара. Процесс создания бренда. Рыночная атрибутика товаров.
Новый товар в маркетинге. Конкурентоспособность и качество товаров, их место в
стратегии маркетинга. Оценка конкурентоспособности товаров. Основные принципы и
задачи организации сервиса. Организация сервиса и послепродажного обслуживания.
ТЕМА 6. ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЙ
Цена как элемент в комплексе маркетинга. Классификация цен. Функции
цены.
Структура
и
состав
цены.
Этапы
ценообразования.
Цели
ценообразования. Внешние факторы, влияющие на процесс ценообразования.
Методы
установления
цены.
Стратегии
ценообразования.
Процесс
управления ценами на предприятии.
ТЕМА 7. МЕТОДЫ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ТОВАРОВ
Роль сбыта в маркетинге. Цели и функции каналов распределения. Классификация
посреднических организаций. Традиционные каналы распределения. Новые формы
каналов
распределения:
вертикальные,
горизонтальные
и
комбинированные
маркетинговые системы. Разработка структуры распределения в маркетинге. Оптовая и
розничная торговля.
ТЕМА 8. МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
Состав и процесс маркетинговых коммуникаций: реклама, стимулирование сбыта,
паблик рилейшнз, личные продажи.
Реклама: цели, задачи, функции, средства
распространения рекламной информации, методы формирования бюджета. Паблик
рилейшнз: цель, задачи, принципы, функции. Стимулирование сбыта: сущность,
направления,
методы.
Личные
продажи:
сущность,
формы,
процесс.
Оценка
эффективности маркетинговых коммуникаций на предприятии.
ТЕМА 9.
ПЛАНИРОВАНИЕ ,
ОРГАНИЗАЦИЯ
И
КОНТРОЛЬ
МАРКЕТИНГОВОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
Организация маркетинговой деятельности на предприятии. Виды организационных
структур
службы маркетинга:
функциональная, дивизиональная (по
товару, по
территории, по потребителю), матричная, их преимущества и недостатки. Планирование
на предприятии, виды, уровни, принципы планирования.
Маркетинговый контроль.
Объекты и типы маркетингового контроля.
ТЕМА 10. МЕЖДУНАРОДНЫЙ МАРКЕТИНГ
Особенности применения инструментария маркетинга на зарубежных рынках.
5. Образовательные технологии
Комплексное изучение учебной дисциплины «Маркетинг» предполагает
овладение материалами лекций, учебной литературы, творческую работу
студентов в ходе проведения практических, а также систематическое
выполнение заданий для самостоятельной работы студентов.
В
ходе
лекций
раскрываются
основные
вопросы
в
рамках
рассматриваемой темы, делаются акценты на наиболее сложные и
интересные положения изучаемого материала, которые должны быть
приняты студентами во внимание. Материалы лекций являются основой для
подготовки студента к практическим занятиям.
Основной целью практических занятий является контроль степени
усвоения пройденного материала, закрепление материала и развитие навыка
самостоятельного решения задач.
При проведении занятий в аудитории используется интерактивное
оборудование (компьютер, мультимедийный проектор, интерактивный
экран), что позволяет значительно активизировать процесс обучения. Это
обеспечивается
отображением
следующими
содержимого
предоставляемыми
рабочего
стола
возможностями:
операционной
системы
компьютера на активном экране, имеющем размеры классной доски,
имеющимися
средствами
мультимедиа;
средствами
дистанционного
управления компьютером с помощью электронного карандаша и планшета.
Использование интерактивного оборудования во время проведения занятий
требует знаний и навыков работы с программой ACTIVstudio и умения
пользоваться информационными технологиями. Получение знаний и навыков
работы с программой ACTIVstudio при проведении занятий по данной
изучаемой дисциплине возможно с помощью специального обучающего
курса на электронном носителе, который можно получить на факультете
экономики, менеджмента и международного туризма.
6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы
студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости,
промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины
6.1. ВИДЫ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ
№
Вопросы, выносимые на самостоятельное изучение
раздела
1
История развития маркетинга. Сферы применения
1
2
2
3
4
4
5
5
6
6
7
7
8
9
10
Иерархия потребностей в маркетинге
Система маркетинговой деятельности
Управление маркетинговой деятельностью предприятия
Признаки сегментации рынков производственного назначения
Количественные
и
качественные
методы
маркетинговых
исследований
Достоинства и недостатки различных методов сбора маркетинговой
информации
Новый товар в маркетинге. Принципы разработки
Организация сервиса и послепродажного обслуживания
Скидки. Ценовое стимулирование потребителей
Процесс управления ценами на предприятии
Лизинг как форма реализации товаров
Франчайзинг и сферы его применения
Процесс маркетинговых коммуникаций
Основные задачи и функции подразделений службы маркетинга
Особенности применения инструментария маркетинга на
зарубежных рынках.
6.2. ТЕМАТИКА СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ
№
Тема
раздела
1
Основные понятия маркетинга
1
Эволюция концепций управления в маркетинге
2
Система маркетинговой деятельности предприятия
2
Разработка программы маркетинговых исследований
3
4
Сегментирование
рынка,
позиционирование товара
выбор
целевого
сегмента
Исследование поведения потребителей на рынке
Товар в системе маркетинга. Классификация товаров. Качество и
5
конкурентоспособность товара
5
Жизненный цикл товара. Рыночная атрибутика товаров
и
6
Система цен и их классификация. Этапы ценообразования
6
Методы и стратегии ценообразования в маркетинге
7
Новые типы каналов распределения
7
Оптовая и розничная торговля
8
Продвижение как элемент комплекса маркетинга
Основные инструменты маркетинговых коммуникаций: реклама,
8
стимулирование сбыта, паблик рилейшнз, прямой маркетинг
Планирование маркетинговой деятельности. Организация службы маркетинга
9
на предприятии
9
Маркетинговый контроль
10
Международный маркетинг
ИНТЕРАКТИВНЫЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В АУДИТОРНЫХ ЗАНЯТИЯХ
6.3.
ТЕХНОЛОГИИ ,
Семестр
Вид
занятия
(Л, ПР, ЛР)
Используемые интерактивные образовательные
технологии
4
Л
Чтение лекций с использованием мультимедийного
оборудования
Представление презентаций по темам докладов
ПР
6.4. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ ПО ПОДГОТОВКЕ
И ПРОВЕДЕНИЮ РАЗЛИЧНЫХ ВИДОВ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ
ПОДГОТОВКА И ПРОВЕДЕНИЕ ЛЕКЦИЙ
Лекция (от лат. lectio – чтение) – систематическое, последовательное и
ясное изложение преподавателем учебного материала или какого-либо
научного
вопроса.
При
необходимости
может
сопровождаться
демонстрацией слайдов и фильмов. Как одна из организационных форм и
методов обучения традиционна для высшей школы. Лекция – экономный по
времени способ сообщения студентам значительного объема информации. В
среднем учебная лекция занимает 1,5 – 2 часа.
Основными современными требованиями, предъявляемыми к лекции,
являются: целостное и систематическое изложение материала, его научность,
доступность, органичная связь с другими видами учебных занятий.
Лекция должна иметь:

четкую структуру и логику раскрытия последовательно изучаемых
вопросов;

иметь законченный характер освещения определенной темы
(проблемы), связь с предыдущим материалом;

быть доказательной и аргументированной, содержать достаточное
количество примеров, обоснований, доказательств;

ставить перед студентами вопросы для размышления;

лектор
должен
уметь
пробуждать
интерес
к
знаниям,
стимулировать к самостоятельной работе;

лектору необходимо уметь удерживать внимание аудитории, его
речь должна быть культурной, т.е. отличаться смысловой точностью и
грамматической
правильностью;
он
должен
владеть
специальной
терминологией и уметь ее разъяснять.
От лектора требуется не только четкое и логически связное изложение
содержания предмета, но и умение направить и стимулировать слушателей к
активной мыслительной работе. Восприятие лекции слушателями зависит от
качества
материала.
Главное
в
лекции
–
умение
активизировать
познавательную деятельность слушателей, добиться ответной мыслительной
реакции.
Лекция
призвана
подтолкнуть
студентов
к
размышлению,
подсказать направления самостоятельной работы, побудить к действию.
В каждой лекции должны быть неразрывно объединены два начала образовательное и воспитательное. В лекции не должно быть ничего
лишнего, все направляется на достижение поставленной цели, на раскрытие
основной идеи, на доказательство того или иного положения. Существенное
значение имеет использование на лекции средств обратной связи различной
степени сложности. Обратная связь выступает как способ для лектора
получать представление о ходе усвоения материала и активности аудитории.
Подготовка лекции - это процесс, включающий в себя сбор, накопление
и распределение материала по времени, продумывание логического
построения лекции, выделение наиболее важных моментов из всего
материала. Лекция должна аккумулировать все накопленные материалы, так
или иначе относящиеся к теме. Процесс подготовки к лекции индивидуален и
во многом зависит от сложности темы, подготовленности преподавателя,
особенностей учебной группы. Однако, несмотря на это, можно выделить
основные этапы в процессе подготовки, характерные для лекции по любому
учебному предмету. К ним относятся:
 изучение исходной документации;
 разработка замысла лекции и выбор целесообразной методики;
 оформление лекции, репетиция.
Структура лекции:
 название темы;
 указание времени на лекцию в целом, вводную часть, основную часть,
заключение;
 вводная часть;
 основная часть;
 краткие выводы по каждому из вопросов;
 заключение;
 список использованной литературы.
К
исходной
документации,
которой
обязан
руководствоваться
преподаватель, относится программа учебной дисциплины, учебники и
учебно-методические пособия, частные методики преподавания дисциплины,
расписание занятий со студентами. При разработке замысла лекции одной из
важных задач преподавателя является постановка учебной проблемы. Умение
найти основную идею в каждой лекционной теме имеет решающее значение
для ее успеха. Как правило, тема лекции определена учебной программой
данной дисциплины. Она обязательна для преподавателя. Изменения в
названии темы, постановке учебных вопросов обязательно обсуждаются на
кафедре
и
только
после
соответствующего
утверждения
вносятся
коррективы. Самостоятельно изменять их формулировку преподаватель не
имеет права. Его право – выбирать содержание, соответствующее теме и
учебным вопросам, а также методы, ведущие к достижению оптимального
результата познавательной деятельности студентов. При выборе методов
преподаватель исходит из соображения педагогической целесообразности и
учета состава студенческой аудитории. При разработке структуры лекции
важно смоделировать эффект ее воздействия, расчленить учебный материал
на модули, логически увязанные друг с другом, сформулировать основные
идеи и выводы по каждому учебному вопросу и теме в целом; надо так
подойти к собранному материалу и так знать его, чтобы найти каждому
учебному
модулю
его
логическое
место.
Логическая
стройность,
соразмерность и взаимосвязь отдельных частей ведет к четкости ее
изложения, ясности освещения вопроса, облегчает ее понимание студентами.
Оформление лекции заключается, как правило, в разработке ее полного
текста или плана-конспекта. Полный текст лекции необходим при чтении
лекции по особо важному учебному материалу. В плане-конспекте дается
краткое содержание излагаемых вопросов, фактический материал, выводы и
обобщения, пометки о времени и месте демонстрации средств наглядности, а
также другие пометки, необходимые преподавателю в ходе чтения лекции. В
отдельных случаях преподаватель составляет краткий план лекции, включая
в него обязательные входные данные и перечень вопросов с распределением
их по времени.
Вводная часть (введение).
Вступление (введение) определяет не только тему и план, но и цель
лекции. Оно призвано заинтересовать и настроить аудиторию на слушание
материала. На лекции преподавателю необходимо сначала установить контакт
с аудиторией, затем, не торопясь, четко и ясно, назвать тему лекции, дать
студентам записать ее. Далее перейти к изложению вводной части, в которой
определяется место темы в изучаемом курсе и ее значение для практической
деятельности студентов, проинформировать о распределении времени на тему.
Если это не первая лекция по теме, то преподаватель должен связать ее с
предшествующей лекцией. Далее следует перечислить учебные вопросы и дать
возможность студентам записать их.
Проведение лекции может предусматривать различные варианты ее
начала, однако в целом вводная ее часть должна четко ориентировать
студентов в рамках рассматриваемой проблемы, а также указать на то, что
они должны усвоить на лекции, чему конкретно научиться.
Вводная часть лекции не должна занимать более 5 – 7 минут. Темп ее
изложения, как правило, выше темпа изложения содержания учебных
вопросов,
что
заставляет
обучаемых
психологически
собраться
и
сосредоточиться.
Важное
условие
успеха
преподавателя
на
лекции
–
интонация,
выразительность его речи, оптимальность ее ритма и темпа, включение
элементов юмора. Определяя темп речи, преподаватель должен учитывать, что
студенты записывают только то, что преподаватель подчеркивает голосом,
разрядкой речи, педагогическими паузами и повторами отдельных положений,
приглашением обучаемых к тому, чтобы они запомнили то или иное
положение, выделенное преподавателем.
Заключительная часть. Заключение в структуре лекции имеет также
большое значение, т.к. именно оно позволяет подвести итоги сказанному,
поставить перед студентами необходимые задачи, указать на связь с
последующим учебным материалом и порядок подготовки к следующему
занятию, ответить на вопросы, возникшие за время лекции. После ответов на
возникшие вопросы лектор заканчивает занятие.
Необходимо помнить, что к важнейшим преимуществам лекционного
обучения относится то, что лектору можно задать вопрос и тут же получить
ответ. После того, как на поступивший вопрос дан полный и достаточно
обоснованный ответ, преподавателю после лекции следует обдумать, почему
заданы такие вопросы, и внести необходимые коррективы в текст лекции.
Лекторское мастерство преподавателя, как и его знания, оттачиваются в
результате ежедневного труда. Для этого требуется тщательный анализ
результатов каждой прочитанной лекции, как по ее содержанию, так и по
форме изложения.
ПОДГОТОВКА И ПРОВЕДЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ
Специфика этого вида занятий (семинаров) состоит в выполнении
самостоятельно или под руководством преподавателя заданий и является
активной формой учебных занятий. Практические занятия призваны
развивать и закреплять у студентов навыки самостоятельной работы,
применять полученные на лекциях знания. В ходе семинара вырабатывается
умение формулировать, обосновывать и излагать собственное суждение по
обсуждаемому
вопросу,
умение
отстаивать
свои
взгляды,
а
также
углубляются и закрепляются знания, полученные на лекциях и в ходе
самостоятельной работы.
Во всех случаях семинары выполняют познавательную, воспитательную и
контрольную функции, т.е. в ходе подготовки и проведения семинара
студенты приобретают более глубокие знания, существенно расширяется их
представление об изучаемом предмете, приобретается способность свободно
оперировать понятиями и терминами, ранее им незнакомыми. В ходе
семинара
преподаватель
изучает
обучаемых,
степень
усвоения
ими
материала. Семинары выполняют также и функцию контроля: преподаватель
составляет суждение об уровне знаний обучаемых, получает представление о
сильных и слабых сторонах их подготовки – все это дает возможность
преподавателю
своевременно
оказать
необходимую
помощь
слабо
успевающим студентам.
Разумеется, что всего этого удастся достичь только в случае высокой
активности
студентов,
которая
напрямую
зависит
от
уровня
их
подготовленности, а также от умения преподавателя создать атмосферу
раскованности, взаимопонимания и взаимодоверия. К традиционным
семинарам в высшей школе относят:
 занятия, основная цель которых – углубленное изучение определенного
систематического курса и тематически связанного с ним;
 занятия, предназначенные для основательной проработки отдельных,
наиболее важных и типичных в методологическом отношении тем курса или
отдельной темы;
Основные функции практического (семинарского) занятия:
Познавательная функция. Семинар позволяет организовать творческое,
активное изучение теоретических и практических вопросов, установить
непосредственное общение преподавателя со студентами, формирует
самоконтроль за правильным пониманием изучаемого материала со стороны
студентов, расширяет и закрепляет знания, навыки и умения.
Воспитательная функция. Семинар осуществляет связь теоретических
знаний с практикой, усиливает обратную связь субъекта и объекта
воспитания, дает возможность преподавателю изучить индивидуальные
особенности каждого студента.
Функция контроля. Семинар позволяет проконтролировать уровень
знаний, навыков и умений студентов, качество их самостоятельной работы.
Подготовка семинара.
Работу к организации данного вида занятий преподаватель начинает с
определения
исходных
данных.
К
ним
относятся:
тема,
вопросы,
определенные учебной программой, состав студентов и уровень их
подготовки, время и продолжительность занятия, возможности учебноматериальной базы. При разработке исходных данных преподаватель
руководствуется учебной программой, которая регламентирует глубину и
направленность обучения. Учебные и воспитательные цели преподаватель
формулирует исходя из темы, педагогических задач и уровня подготовки
студентов.
Изучив общие положения и методическую литературу по предмету,
преподаватель начинает непосредственную подготовку к занятию. При
выборе
методов
преподаватель
исходит
из
содержания
вопросов,
подготовленности студентов, целей занятий и возможностей учебноматериальной базы. Необходимо стремиться к тому, чтобы избранные
методы обучения и методические приемы способствовали углубленному
изучению предмета, а также прививали практические навыки.
При расчете учебного времени необходимо учитывать содержание
учебных вопросов и цель занятия – чего хочет добиться преподаватель от
студентов: овладения ими знаниями или знаниями, навыками и умениями.
При подготовке к семинару преподаватель должен подобрать ряд
примеров, на которых можно отработать лекционный материал, показать
практическое значение темы, тщательно продумать порядок их на занятии.
Обязательно необходимо подобрать задания разной сложности (от простого к
сложному), а также более сложные задания для сильных студентов. Затем
ему необходимо отобрать наглядные пособия для практического занятия,
определить
технические
средства
обучения
и
изучить
правила
их
использования на занятии. Особенно тщательно продумывается задание на
самоподготовку студентам, разрабатывается план семинарского занятия.
Преподаватель контролирует подготовку студентов к семинару, оказывает им
помощь.
При личной подготовке к семинарскому занятию преподаватель детально
разбирается в теме, просматривает литературные источники, которые
рекомендовал для изучения студентам, просматривает систему наглядности
на предстоящем занятии. По итогам личной подготовки преподаватель
составляет план-конспект. Он является основным рабочим документом
преподавателя и определяет направление и ход занятия. Обычно планконспект составляется в произвольной форме, должен быть прост и удобен
для использования на занятии. В нем, как уже отмечалось ранее, должно
быть отражены: тема занятия; учебные и воспитательные цели; время,
отводимое на занятие; учебные вопросы и распределение времени; метод
проведения занятия; место проведения занятия; материальное обеспечение;
руководства и пособия; порядок проведения занятия.
Перед проведением занятия преподаватель может проверить качество
подготовки студентов к занятию.
6.5.МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЕ
Самостоятельная работа студентов в ходе семестра является важной
составной частью учебного процесса и необходима для закрепления и
углубления знаний, полученных в период сессии на лекциях, семинарах, а
также для индивидуального изучения дисциплины в соответствии с
программой и рекомендованной литературой. Самостоятельная работа
выполняется в виде подготовки домашнего задания.
Контроль за качеством самостоятельной работы может осуществляться с
помощью устного опроса на лекциях или семинарах, группового решения
задач, проведения коллоквиума, проверки письменных контрольных работ.
Устные формы контроля помогут оценить понимание студентами
материала (применение теорем, свойств),
умение передать нужную
информацию, грамотно использовать математические термины.
Письменные работы помогут преподавателю оценить насколько студенты
владеют материалом, умение пользоваться свойствами, теоремами, методами
решения задач.
В ходе написания контрольной работы студент приобретает навыки
самостоятельной работы с научной, учебной и специальной литературой,
учится анализировать источники и грамотно излагать свои мысли.
6.6.ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ
1 Сущность понятия «Маркетинг».
2 Основные понятия маркетинга.
3 Эволюция концепций управления.
4 Классификация видов маркетинга.
5 Основные функции и принципы маркетинга.
6 Факторы макросреды предприятия.
7 Факторы микросреды предприятия.
8 Роль и значение маркетинга в деятельности предприятия.
9 Система маркетинговой деятельности предприятия.
10 Исследование, анализ и прогнозирование рынка.
11 Разработка комплекса маркетинга по видам продукции и услуг.
12 Управление маркетинговой деятельностью на предприятии.
13 Понятие сегментирования рынка, цели, задачи.
14 Варианты охвата рынка и стратегии маркетинга.
15 Основные этапы процесса целевого маркетинга.
16 Принципы
сегментирования
рынков
потребительского и
производственного назначения.
17 Этапы сегментирования рынка.
18 Выбор целевого сегмента.
19 Позиционирование товара, стратегии позиционирования.
20 Понятие и сущность маркетинговых исследований.
21 Этапы процесса маркетинговых исследований.
22 Требования, предъявляемые к маркетинговой информации.
23 Методы маркетинговых исследований.
24 Исследование рынка и спроса.
25 Определение емкости рынка.
26 Факторы, влияющие на покупательское поведение.
27 Процесс принятия решения о покупке на потребительском и
промышленных рынках.
28 Маркетинговое понимание товара.
29 Товарная политика предприятия.
30 Жизненный цикл товара и задачи маркетинга на различных его
этапах.
31 Товарный ассортимент, товарная номенклатура.
32 Новый товар в маркетинге.
33 Брендинг. Процесс создания бренда.
34 Товарный знак и знак обслуживания.
35 Упаковка и маркировка товара.
36 Сущность политики ценообразования на предприятии.
37 Этапы процесса ценообразования.
38 Эластичность спроса.
39 Внешние факторы, влияющие на процесс ценообразования.
40 Методы ценообразования.
41 Разработка стратегии ценообразования.
42 Каналы распределения продукции в маркетинге.
43 Разработка структуры каналов распределения.
44 Участники каналов распределения.
45 Новые формы каналов распределения.
46 Маркетинговые коммуникации: понятия, основные инструменты.
47 Реклама в системе маркетинга.
48 Паблик рилейшнз.
49 Система стимулирования сбыта на предприятии.
50 Личные продажи в маркетинге.
51 Сущность, понятие службы маркетинга на предприятии.
52 Виды организационных структур маркетинга.
53 Система планирования в маркетинге.
54 Система маркетингового контроля.
6.7. ОБРАЗЦЫ
ТЕСТОВ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ И
ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ИТОГАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ , А ТАКЖЕ
ДЛЯ КОНТРОЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ
1 Несмотря на наличие значительного числа определений маркетинга, в
каждом из них есть нечто общее, а именно…
а) приоритет государства;
б) приоритет конкурента;
в) приоритет посредника;
г) приоритет потребителя.
2 Свои интересы в получении определенной прибыли коммерческая
фирма, реализующая маркетинг, обеспечивает за счет…
а) увеличения числа мест продажи товаров;
б) удовлетворения нужд и потребностей потребителей;
в) правильной ценовой политики;
г) рекламы.
3 Комплекс маркетинга включает…
а) поиск целевого покупателя;
б) ценовую и товарную политику;
в) позиционирование товара;
г) оценку рыночного сегмента;
д) коммуникацию и распределение товара.
4 Основные понятия маркетинга в порядке их усложнения…
а) нужда;
б) запрос;
в) потребность;
г) потребительская удовлетворенность;
д) потребительская ценность.
а), в), б), д), г).
5 Разработка и реализация комплекса маркетинга проводится для того,
чтобы…
а) установить обоснованную цену на товар;
б) достичь установленных целей маркетинга;
в) обеспечить эффективность рекламы;
г) создать новые товары.
6 Научная идея маркетинга зародилась в…
а) Индии;
б) Германии;
в) России;
г) США.
7 Основной принцип маркетинга…
а) продавать то, что можно произвести;
б) производить только новую продукцию;
в) производить только то, что можно продать;
г) расширять рынок сбыта;
д) модернизировать продукцию.
8 Набор товаров, предлагаемых предприятием изготовителем на рынке
– это …
а) ассортимент;
б) номенклатура;
в) товарная единица;
г) продукт.
9 Цветной телевизор «Panasonic» - это товар …
а) повседневного спроса;
б) постоянного спроса;
в) длительного пользования;
г) немедленного потребления.
10 Цели деятельности предприятия и цели маркетинга:
а) абсолютно идентичны;
б) совершенно различны;
в) частично взаимоувязаны;
г) тесно взаимоувязаны и соотносятся друг с другом.
11 Кабинетные методы маркетинговых исследований …
а) выборочное наблюдение;
б) сплошное наблюдение;
в) анализ отчетов предыдущих исследований;
г) статистические сборники и бюллетени;
д) телефонный опрос.
12 Издательская фирма обратилась в Комитет статистики Российской
Федерации за данными о количестве студентов ВУЗов. Эта информация
является:
а) первичной;
б) вторичной;
в) внутренней отчетностью фирмы;
г) текущей маркетинговой информацией
13 Большинство людей следуют сложной схеме принятия решения о
покупке приобретая …
а) новый сорт хлеба;
б) новой шубы;
в) новый вид туалетной бумаги;
г) нового компьютера;
д) новую марку зубной пасты.
14 Этап принятия решения о покупке, на котором у покупателя
возникают сомнения относительно купленного товара …
а) оценка вариантов;
б) реакция на покупку;
в) решение о покупке;
г) поиск информации;
д) осознание потребности.
15 Главные цели сегментации …
а) ориентация маркетинговой деятельности на потребности
потребителя;
б) выбор признаков сегментации рынка;
в) определение критериев сегментации рынка;
г) обеспечение адресности разрабатываемого, выпускаемого и
реализуемого товара;
д) определение цены товара.
16 Уровень «товаров с подкреплением» - это …
а) марочное название;
б) гарантии;
в) упаковка товара;
г) внешнее оформление;
д) послепродажное обслуживание;
е) монтаж.
17 Анализ соотношения спроса и предложения позволяет:
а) выявить нижнюю границу цены;
б) наиболее точно приблизиться к реальной цене товара;
в) определить цель предприятия;
г) установить верхнюю границу цены.
18 Швейная фирма «Элема» создала свой фирменный магазин по
продаже одежды. Фабрика использует канал распределения …
а) нулевого уровня;
б) первого уровня;
в) второго уровня;
г) третьего уровня.
19 Мероприятия по стимулированию сбыта - …
а) разнообразные формы кредитов;
б) раздача бесплатных образцов;
в) адресная рассылка;
г) реклама в местах скопления большого количества людей;
д) скидки с цены;
е) прямая почтовая реклама.
20 Матрица Бостонской консалтинговой группы (БКГ) содержит
следующие координаты …
а) стратегическое положение, привлекательность рынка;
б) товар, рынок;
в) тип стратегии, область деятельности;
г) темп роста, рыночная доля.
6.8.Уровень требований к итоговому контролю
Итоговый контроль проводится в форме экзамена (устно или письменно в
виде ответов на вопросы билета). Количество билетов – 30. Для сдачи
экзамена необходимо знать подробные ответы на 60 вопросов.
При этом оценка знаний студентов осуществляется как по 5-балльной
системе, так и в баллах в комплексной форме с учетом:
 оценки за работу в семестре;
 выполнение индивидуальных заданий;
 оценки итоговых знаний в ходе зачета.
Ориентировочное
распределение
максимальных
баллов
по
видам
отчетности представлено в таблице.
N п/п
ВИДЫ ОТЧЕТНОСТИ
1
Оценка работы в семестре
Баллы
30
2
выполнение индивидуальных заданий
40
3
Результаты экзамена
30
ИТОГО
100
Оценка знаний по 100-балльной шкале в соответствии с установленными
критериями реализуется следующим образом:
менее 51 балла – «неудовлетворительно»;
от 51 до 69 баллов – «удовлетворительно»;
от 70 до 85 баллов – «хорошо»;
свыше 86 баллов – «отлично».
7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
«МАРКЕТИНГ»
7.1. Основная литература
1 Багиев, Г.Л. Маркетинг: учеб. для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич,
Х. Анн.- 3-е изд., перераб. и доп. – СПб.: Питер, 2007, 2010. – 736 с. (Учебник
для вузов). – ISBN 5-469-00482-1.
2 Басовский, Л. Е. Маркетинг: учеб. пособие / Л. Е. Басовский. М.: ИНФРА-М, 2010. - 134 с. - (Вопрос - ответ). - Библиогр.: с. 129. - ISBN
978-5-16-000595-9.
Бронникова, Т. С. Маркетинг: теория, методика, практика: учеб. пособие
/ Т. С. Бронникова.- 2-е изд., перераб. и доп. - М. : КноРус, 2008. -
208 с. -
ISBN 978-5-390-00182-0.
Владиславлев, Д. Н. Энциклопедия банковского маркетинга /
Д. Н.
Владиславлев. - М.: Ось-89, 2009. - 256 с. - ISBN 978-5-9957-0007-4.
4 Данько, Т. П. Управление маркетингом: учебник / Т. П. Данько. - М. :
ИНФРА-М, 2009. - 363 с. : ил. - (Высшее образование). - Прил.: с. 322-363. ISBN 978-5-16-003688-5.
5 Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К.Л. Келлер. – 12-е изд.
– СПб.: Питер, 2007. – 816 с. (Классический зарубежный учебник). – ISBN
978-5-469-00989-4.
6 Лукина, А. В. Маркетинг товаров и услуг: учеб. пособие для студентов
сред. проф. образования / А. В. Лукина. - М.: ИНФРА-М, 2008. -
238 с. -
(Профессиональное образование). - ISBN 978-5-91134-243-2.
7 Основы маркетинга = Marketing Essentials: крат. курс. Пер. с англ. /
Ф. Котлер. – М.: Вильямс, 2010. – 647. – ISBN 978-5-8459-0376-1.
8 Панкрухин, А. П. Маркетинг: учебник для вузов.- 5-изд., стер. - М.:
Омега - Л, 2007. - 656 с. - (Высшее экономическое образование. Гильдия
маркетологов). - ISBN 5-365-00636-4. - ISBN 978-5-365-00636-2.
9 Ромат, Е.В. Реклама / Е.В. Ромат. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2001, 2002,
2008. – 208 с. (Краткий курс) – ISBN 978-5-00671-8.
7.2. Дополнительная литература
1 Забин, Д. Прицельный маркетинг: новые правила привлечения и
удержания клиентов пер. с англ. / Д. Забин, Г. Бребах. – М.: Эксмо, 2006. –
304. ISBN 5-699-12710-0.
2
Маркетинг: общий курс: учебное пособие / под ред. Н.Я.
Колюжновой, А.Я. Якобсона. – 4-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2010. – 477 с. –
(Высшее экономическое образование). – ISBN 978-5-370-01493-2.
3 Маркетинг: учеб. для вузов / под ред. Н.П. Ващекина. – 3-е изд.,
перераб. и доп. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2004. – 312 с. - ISBN 5-88103-130-Х.
4 Маркетинг: учеб. пособие для вузов / под ред. Т.Н. Парамоновой.
– М.: КноРус, 2007 . – 360 с. – ISBN 978-5-85971-572-5.
5 Михалева, Е.П. Маркетинг: конспект лекций / Е.П. Михалева. – М.:
Юрайт: Высшее образование, 2010. – 224 с. (Хочу все знать). – ISBN 978-59916-0504-5.
6 Мурахтанова, Н.М. Маркетинг: сборник практических задач и
ситуаций: учеб. пособие / Н.М. Мурахтанова, Н.М. Еремина. – 4-е изд., стер.
– М.: Академия, 2007. – 96 с. – (Среднее профессиональное образование). –
ISBN 978-5-7695-4299-2.
7 Основы предпринимательской деятельности: Маркетинг: учеб.
пособие для студентов / Под ред. В.М. Власовой. – М.: Финансы и
статистика, 2003. – 240 с. ISBN – 5-279-02072-9.
8 Резник, И. А. Методические указания по дисциплине «Банковский
маркетинг» / И. А. Резник, С. В. Дзюбан. - Оренбург : ГОУ ОГУ, 2001. - 82 с.
- Библиогр.: с. 54-55. - Прил.: с. 56-82.
9 Синяева, И.М. Практикум по маркетингу: учеб. пособие / И.М.
Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев; под. Ред. Л.П. Дашкова. – М.: Дашков и
К, 2007. – 240 с. – ISBN 5-94798-959-Х.
10 Соловьев, Б.А. Маркетинг: учебное пособие / Б.А. Соловьев. – М.:
ИНФРА-М, 2007. – 383 с. – (Серия учебников для программы МВА). – ISBN
978-5-16-002263-5.
11 Сребник, Б.В. Маркетинг: учеб. пособие для вузов / Б.В. Сребник. –
М.: Высш. шк., 2005. – 360 с. – ISBN 5-06-004487-4.
12 Третьяк, О.А. Маркетинг: новые ориентиры модели управления:
учебник / О.А. Третьяк. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 403. – (Учебники
экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова). – ISBN 5-16002029-2.
13 Федько, В.П. Основы маркетинга: учеб. пособие для вузов / В.П.
Федько. – Ростов на Дону: Феникс, 2001. – 512 с.
14 Щегорцев, В.А. Маркетинг: учебник для вузов / В.А. Щегорцов,
В.А. Таран. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 447 с. ISBN 5-238-00816-3.
7.3 Периодические издания
1 Маркетинг и маркетинговые исследования: журнал. – М.: ЗАО
«Издательский дом Гребенникова».
2 Маркетинг: журнал. – М.: Центр маркетинговых исследований и
менеджмента.
3 Менеджмент в России и за рубежом: журнал. - М.: Агентство
«Роспечать».
4 Маркетинг услуг: журнал. - М.: Агентство «Роспечать».
5 Маркетолог: журнал. - М.: Агентство «Роспечать».
6 Российский журнал менеджмента: журнал. - М.: Агентство «Роспечать».
7.4. Программное обеспечение и интернет-ресурсы
www.marketing.ru
www.4p.ru
www.marketing.spb.ru
www.marketingandresearch.ru
www.sostav.ru
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины «Маркетинг»
Рекомендуются инновационные компьютерные технологии, основанные
на операционных системах Windows, Linux, Open Sourse, а также интернетресурсы
(сайты
образовательных
учреждений,
ведомств,
журналов,
информационно-справочные системы, электронные учебники).
При проведении занятий в аудитории используется интерактивное
оборудование (компьютер, мультимедийный проектор, интерактивный
экран), что позволяет значительно активизировать процесс обучения. Это
обеспечивается
отображением
следующими
содержимого
предоставляемыми
рабочего
стола
возможностями:
операционной
системы
компьютера на активном экране, имеющем размеры классной доски,
имеющимися
средствами
мультимедиа;
средствами
дистанционного
управления компьютером с помощью электронного карандаша и планшета.
Использование интерактивного оборудования во время проведения занятий
требует знаний и навыков работы с программой ACTIVstudio и умения
пользоваться информационными технологиями.