ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА (МАГИСТЕРСКАЯ ДИССЕРТАЦИЯ) Проектирование информационной системы строительного предприятия ОАО «АПМ ГРАДАР»
реклама
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина» Институт Высшая школа экономики и менеджмента Кафедра Анализа систем и принятия решений ДОПУСТИТЬ К ЗАЩИТЕ ПЕРЕД ГЭК Зав. кафедрой Медведева М.А. «11» июня 2019 г. ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА (МАГИСТЕРСКАЯ ДИССЕРТАЦИЯ) Проектирование информационной системы строительного предприятия ОАО «АПМ ГРАДАР» Руководитель: профессор, д-р физ.-мат. наук, с. н. с. Сачков И.Н. Консультант: Старший преподаватель Толмачев А.В. Нормоконтролер: зав. кафедрой, к.ф.-м.н., доцент Медведева М. А. Студент группы ЭММ-271603 Панова И. С. Екатеринбург 2019 Министерство науки и высшего образования Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина» Институт Высшая школа экономики и менеджмента Кафедра Анализа систем и принятия решений Направление подготовки 09.04.03 Прикладная информатика Образовательная программа IT-инновации в бизнесе УТВЕРЖДАЮ Зав. кафедрой Медведева М.А. «21» февраля 2019 г. ЗАДАНИЕ на выполнение выпускной квалификационной работы студента Пановой Ирины Сергеевны группы ЭММ-271603 (фамилия, имя, отчество) 1 Тема ВКР _ Проектирование информационной системы строительного предприятия ОАО «АПМ ГРАДАР» Утверждена распоряжением по институту ВШЭМ от «07» декабря 2018 г. № 33.01-05/306 2 Руководитель Сачков Игорь Николаевич, Профессор, д-р физ.-мат. наук, Старший научный сотрудник (Ф.И.О., должность, ученое звание, ученая степень) 3 Исходные данные к работе общедоступные литературные источники, техническая документация, нормативные документы предприятия, электронные ресурсы 4 Содержание пояснительной записки (перечень подлежащих разработке вопросов) Введение Глава 1. Анализ предметной области Глава 2. Разработка информационной системы для ОАО «АПМ ГРАДАР» Глава 3. Технико-экономическое обоснование проекта Заключение Список использованных источников 5 Перечень демонстрационных материалов Электронная презентация, выполненная в MS PowerPoint, раздаточный материал (печатный_) 6 Консультанты по проекту (работе) с указанием относящихся к ним разделовпроекта* Раздел Консультант Глава 3, подраздел 3. Толмачев А.В. Подпись, дата задание выдал задание принял 08.04.19 10.05.19 7 Календарный план № п/п 1. 2. 3. 4. 5. Наименование этапов выполнения работы 1 раздел 2 раздел 3 раздел Нормоконтроль ВКР в целом Срок выполнения этапов работы до 9 апреля 2019 г. до 7 мая 2019 г. до 21 мая 2019 г до 24 мая 2019 г. до 1 июня 2019 г. Руководитель Отметка о выполнении Сачков И. Н. подпись Задание принял к исполнению Панова И. С. подпись 8 Выпускная квалификационная работа закончена «1» июня 2019 г. Пояснительная записка и все материалы просмотрены Оценка консультантов: * а) Толмачов А.В. в) б) г) Считаю возможным допустить Панову Ирину Сергеевну к защите его выпускной квалификационной работы в экзаменационной комиссии. Руководитель Сачков И.Н. подпись 9 Допустить Панову Ирину Сергеевну к защите выпускной квалификационной работы в экзаменационной комиссии (протокол заседания кафедры № 6 от «6» июня 2019 г.) Зав. кафедрой Медведева М.А. (подпись) * - при наличии разделов, требующие привлечение консультантов (Ф.И.О.) РЕФЕРАТ Тема магистерской диссертации: Проектирование информационной системы строительного предприятия ОАО «АПМ ГРАДАР» Магистерская диссертация выполнена на 96 страницах, содержит 23 таблицы, 33 рисунка, 4 формулы, 62 источника литературы. Сегодня на рынке представлено множество решений информационных систем со своими особенностями и подходами к решению вопросов, с которыми она должна справляться. Однако часто происходит, что ни одна из предложенных систем не способна полностью подстроиться под нужды предприятия. В таком собственной случае системы. информационной оптимальным Разработка модели, именно решением любого становится продукта поэтому тема разработка основывается данной на магистерской диссертации так актуальна на сегодняшний день. Целью данной магистерской диссертации является проектирование и разработка элементов информационной системы для будущей внутрикорпоративной ИС компании ОАО «АПМ ГРАДАР», которая будет включать разработку требований к системе, основных принципов ее работы, схему данных и связей между ними. Научная новизна данной магистерской диссертации заключается в совершенствовании уже существующих информационных моделей организации внутрикорпоративных систем с целью создания новой системы, которая будет соответствовать принципам работы конкретного предприятия, его организационной структуре и подстраиваться под определенные нужды данной компании. Практическая значимость данного исследования состоит в применении результатов магистерской диссертации на предприятии ОАО «АПМ ГРАДАР», перед руководством которой стоит задача по частичному переходу с бумажного документооборота на электронный, а также в оптимизации бизнес процессов компании, разработанные конкретно под данную компанию модули информационной системы, могут послужить толчком к дальнейшим действиям и реализации. Эффективность проекта подтверждена расчетами таких показателей, как коэффициент эффективности проекта, период окупаемости, дисконтированный период окупаемости, чистый дисконтированный доход, внутренняя норма доходности и индекс прибыльности, что свидетельствует о жизнеспособности проекта и возможности получении компанией не только материальных выгод, но и улучшения бизнес-процессов предприятия в целом. СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ.......................................................................................................................... 3 1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ ........................................................................ 7 1.1 НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ .................................................... 7 1.2 АНАЛИЗ СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ......................... 8 1.3 ВНЕДРЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ........ 23 1.4 ВЫВОДЫ ПЕРВОГО РАЗДЕЛА ........................................................................... 27 2 РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОАО «АПМ ГРАДАР»...... 29 2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ОАО «АПМ ГРАДАР» ..................................................... 29 2.2 МОДЕЛЬ АРХИТЕКТУРЫ КОМПАНИИ ........................................................... 31 2.3 КОНЦЕПТУАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ ВНУТРИКОРПОРАТИВНОЙ ИС................. 44 2.4 СОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ МОДЕЛИ ДАННЫХ ....................... 49 2.5 СОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ МОДЕЛИ ДАННЫХ ...................... 57 2.6 ВЫВОДЫ ВТОРОГО РАЗДЕЛА .......................................................................... 61 3 ТЕХНИКО – ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТА ........................ 63 3.1 ИНТЕРФЕЙС ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ............................................ 63 3.2 РАСЧЕТ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА ............................................................ 75 3.3 ВЫВОДЫ ТРЕТЬЕГО РАЗДЕЛА ......................................................................... 87 ЗАКЛЮЧЕНИЕ .............................................................................................................. 88 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ .................................................... 90 ВВЕДЕНИЕ Строительный комплекс Российской Федерации занимает одну из ключевых позиций в экономике страны. Согласно данным Росстата в 2010 году среднегодовая численность занятых в строительстве составила 5266,5 тыс. чел. или 7,8% процентов общего числа занятых в экономике. Объем строительных работ при этом составил 3998,3 млрд. руб. В деятельности современных строительных организаций информационные технологии играют значительную роль, способствуя повышению производительности труда и улучшению качества принимаемых решений. Разработано большое число программных систем, используемых на различных стадиях строительного процесса, в организациях, представляющие разные звенья договорных отношений, специалистами различного профиля. Сметное программное производительность труда обеспечение инженера-сметчика, многократно позволяет повышает обмениваться информацией, проводить экспертизу сметных проектов, отражать результаты выполнения строительно-монтажных работ, формировать отчетные документы с минимальными затратами времени, контролировать исполнение строительных смет. Программное обеспечение для календарного планирования широко используется при управлении строительными проектами и позволяет внести значительные изменения в организацию процесса строительства. Специализированное программное обеспечение позволяет осуществлять учет, анализ, отчетность в условиях строительной отрасли. Специалисты- проектировщики широко применяют системы, как общего назначения, так и узкоспециализированные для проектирования. Сложность задачи создания информационных систем в строительстве определяется многообразием компонентов строительных программных систем (сегодня на рынке представлено множество вариантов программного обеспечения для тех или иных задач, например, для сметных расчетов или 3 управления строительными проектами), необходимостью их интеграции, требованием учета специфических особенностей строительной отрасли. Таким образом, проблема анализа потребительского качества информационных систем строительных организаций является актуальной. В то же время, пока не разработано единого комплекса моделей и методов для оценки потребительского качества информационных систем строительных организаций, учитывающего специфику строительной отрасли. Проблема приложения математических и инструментальных методов к оценке потребительского качества информационных систем строительных организаций нуждается в дальнейшей разработке. Эти обстоятельства обусловили выбор темы диссертационного исследования, предопределили его цель, задачи и структуру. Любой программный продукт обладает своими особенностями и подходами к решению вопросов. Именно поэтому руководство предприятий часто сталкивается с проблемой выбора информационной системы, которая смогла бы с наибольшим успехом решать поставленные задачи и оправдала бы инвестиции на свое внедрение. Однако часто происходит, что ни одна из предложенных систем не способна полностью подстроиться под нужды предприятия. В таком случае самым оптимальным решением становится разработка собственной системы. Разработка любого продукта основывается на информационной модели, именно поэтому тема данной магистерской диссертации «Проектирование информационной системы строительного предприятия» так актуальна на сегодняшний день. Объектом данного исследования выступает компания ОАО «АПМ ГРАДАР», а предметом является внутрикорпоративная информационная система, которая решает вопросы автоматизации проектно- управленческих и учетных процессов для данной компании. 4 сметных, Основной целью диссертационного исследования является разработка и внедрение автоматизированной информационной системы на предприятии ОАО «АПМ ГРАДАР». Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач: проанализировать существующие информационные системы строительных предприятий, определить их поход к решению задач, выявить преимущества и недостатки; провести анализ компании ОАО «АПМ ГРАДАР», разработать архитектуру предприятия; изучить проблематику профессиональной деятельности компании; разработать требования, предъявляемые к будущей внутрикорпоративной системе; разработать схему данных, на основе которой будет работать система, обозначить связи и типы их полей; произвести расчет эффективности предлагаемого проекта. Научная новизна данной магистерской диссертации заключается в совершенствовании уже существующих информационных моделей организации внутрикорпоративных систем с целью создания новой системы, которая будет соответствовать принципам работы конкретного предприятия, его организационной структуре и подстраиваться под определенные нужды данной компании. Практическая значимость данного исследования заключается в применении результатов магистерской диссертации на предприятии ОАО «АПМ ГРАДАР», перед руководством которой стоит задача по переходу с бумажного документооборота на электронный, а некоторые готовые элементы информационной системы, разработанные конкретно под данную компанию, могут послужить толчком к дальнейшим действиям и реализации. Теоретическую и методологическую основу исследования составили 5 труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные проблемам экономики строительства, вопросам разработки и применения программного обеспечения в строительстве, автоматизации управленческой деятельности, объектно-ориентированного анализа предметной области, законодательные и нормативные акты Правительства РФ, материалы научных конференций и публикаций в периодической печати. Эмпирической базой исследования являлись экспериментальные и статистические данные, собранные автором в процессе проектирования и создания ИС строительной организаций. Инструментарий исследования составили такие программные продукты, как Microsoft Word, Paint, Microsoft Access и 1С Предприятие. Структура магистерской диссертации состоит из реферата, введения, основной части, состоящей из трех разделов, заключения, списка использованной литературы. В первом разделе рассмотрены основные нормативные правовые акты, регламентирующие ИС и проанализированы современные информационные системы, представленные на рынке. Во втором разделе исследована структура компании ОАО «АПМ ГРАДАР» и принципы ее работы, на основании которых разработаны элементы информационной модели для внутрикорпоративной системы. В третьем разделе представлены возможные результаты реализации проекта, рассчитана эффективность вложения денежных средств. 6 1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ 1.1 НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ Сферу информационных систем регулируют различные нормативные правовые акты, специальные законы в области информации и информатизации, отраслевые законы, указы Президента РФ и Постановления Правительства РФ, акты министерств и ведомств, а также международные нормативные акты. Среди перечисленных документов особое значение имеют следующие нормативные правовые акты: Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» № 149-ФЗ от 27 июля 2006 г. и Федеральный закон «Об электронной подписи» N 63-ФЗ от 6 апреля 2011 г. Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» №149-ФЗ от 27.07.2006 регулирует отношения, возникающие в следующих сферах: осуществление права на поиск, получение, передачу, производство и распространение информации; применение информационных технологий; обеспечение защиты информации. Данный федеральный закон подразделяет информацию на общедоступную, которая может использоваться любыми физическими и юридическими лицами, и ограниченную, доступ к которой должен быть защищен. Общедоступная информация представляет собой различные нормативноправовые акты, информацию о состоянии окружающей среды, информацию о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления и другую информацию, недопустимость ограничения доступа к которой установлена федеральными законами. 7 К информации, доступ к которой ограничен, можно отнести персональные данные граждан, сведения, содержащие государственную, коммерческую и служебную тайны. С точки зрения данной магистерской работы интерес для нас представляет статья 13 рассматриваемого федерального закона, в ней идет речь об информационных системах. В данной статье упоминается такой термин, как оператор информационной системы (гражданин или юридическое лицо, осуществляющие деятельность по эксплуатации информационной системы, в том числе по обработке информации, содержащейся в ее базах данных). Согласно пункту 6 статьи 13 рассматриваемого федерального закона разработка и использование информационной системы определяет оператор данной информационной системы, то есть непосредственно сам разработчик и правообладатель, в том случае если информационная система не является государственной или муниципальной. Поэтому при разработке системы электронного документооборота важно уделить особое внимание сопровождающей документации. Статья 16 рассматриваемого федерального закона содержит положения о защите информации. В пункте 4 данной статьи определены требования к оператору информационной системы, который должен их обеспечить для защиты информации. 1.2 АНАЛИЗ СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ На сегодняшний день на российском рынке предложено множество систем как российских, так и зарубежных разработчиков. Данные программные продукты отличаются не только по стоимости, но и способами реализации одних и тех же функциональных требований, платформами разработки и технологиями. Среди данного многообразия есть свои лидеры, однако это не мешает появлению на рынке новых решений. 8 Необходимо провести анализ сильных и слабых сторон существующих готовых систем, оптимальных для данного предприятия, верно оценить стоимость и потраченные силы. В результате анализа сформируется вывод о необходимости приобретения готового продукта или же разработки собственного. С учетом числа строительных организаций, численности их работников и роли строительного комплекса в экономике России задачи управления строительными организациями являются одними из наиболее актуальных, а информационные системы строительных организаций – одними из самых востребованных. В диссертации рассмотрены особенности информационных систем строительных организаций, их ключевые компоненты, основные тенденции их развития. На рисунке 1 приведена модель структуры информационной системы строительной организации. Рисунок 1 – Укрупненная структура ИС строительный организаций [12] 9 Анализ научных и технических публикаций и практики использования информационных систем в деятельности строительных организации позволяет выделить следующие особенности автоматизации строительных организаций: – ориентация на проект. В силу специфики строительства проект оказывается ключевым элементом системы. Методы, технологии и программные средства управления проектами играют значительную роль в информационной системе строительной организации. При этом разные подсистемы рассматривают проект с разных точек зрения и с разной степенью детализации. Высокий уровень риска для организации. Во многих случаях строительная организация берет на себя ответственность за ту или иную сторону строительства крупного объекта. Для многих таких организаций успешное выполнение работ по одному проекту определяют успешность функционирования компании в целом. Проектирование Сметные расчеты Анализ и оценка Документооборот, управление данными, справочниками Календарное планирование СУБД Учет Сетевые технологии взаимное переплетение технической и экономической информации. Например, смета является неотъемлемой частью проектно-сметной строительной документации и сама зависит от параметров проекта ориентация на холдинги. Во многих случаях строительные организации существуют в рамках крупных строительных холдингов. Такой холдинг может включать несколько организаций, осуществляющих проведение строительно-монтажных работ, а также несколько организаций выполняющих узкоспециализированные задачи, например, перевозка строительных грузов, материально-техническое снабжение, проектирование. Таким образом, информационные системы различных организаций должны интенсивно взаимодействовать между собой. Интеграция разнородных систем. Информационные системы строительных организаций включают множество различных систем: САПР, системы управления проектами, системы сметных расчетов, системы финансового анализа, учетные системы. Все эти компоненты должны взаимодействовать между собой. Высокий уровень ответственности. Результаты функционирования 10 строительных информационных систем воплощаются в конечном итоге в виде выполняемых работ и возводимых зданий. Соответственно гораздо выше по сравнению с другими отраслями и требования к безопасности: к безопасности для жизни и здоровья людей, безопасности для материальных объектов, безопасности с точки зрения охраны окружающей среды. Информационная система должна способствовать соблюдению государственных строительных норм и правил. Значительный объем государственного регулирования. Во-первых, в строительной области от предприятий требуется исполнение многочисленных норм и правил, государственных нормативов и расценок, которые информационная система должна, таким образом, поддерживать. Во-вторых, утверждение государственными органами значительной доли проектных решений. В-третьих, представители государственных органов имеют право и обязанность контролировать соблюдение норм и правил непосредственно во время выполнения строительств и по его окончанию. Это также предъявляет дополнительные требования к информационной системе, которая должна поддерживать государственные утвержденные формы документов, выдавать необходимые отчеты и оперативную информацию. Особый характер взаимоотношений между участниками строительного процесса. Специфика строительного комплекса заключается и в том, что участники строительного процесса (инвестор, заказчик, проектировщик, генеральный подрядчик, субподрядчики) интенсивно взаимодействуют между собой на всем протяжении строительства. При этом возникает значительный объем информационного обмена. Информационные системы систем различных субъектов строительного процесса, таким образом, должны быть связаны между собой и поддерживать возможность обмена электронными документами. Перечисленные особенности дают представление о специфике информационных строительных организаций, объясняют существующее большое число программных систем для строительства, и говорят об актуальности исследования потребительского качества информационных систем в строительной отрасли. Сегодня развитие 11 информационных систем строительных организаций характеризуется следующими основными тенденциями: широкое использование сетевых технологий для обмена данных между подсистемами, а также информационными системами различных организаций; приближение информационных систем непосредственно к местам исполнения работ. С использованием мобильных и интернет-технологий специалист может, находясь на объекте строительства, найти необходимое решение с помощью информационной системы, а прораб может дать отчет о ходе выполнения работ; интеграция информационных систем организаций на основе отраслевых стандартов; совершенствование методов управления на основе использования ИС. Прежде всего, организации перестраиваются на проектное управление, которое наиболее полно соответствует специфике строительного производства. Смещение от учетных задач к поддержке принятия решений. Возможности большинства используемых сегодня информационных систем относятся к учету выполняемых работ и составлению отчетности для государственных органов, а также к исполнению бухгалтерских задач, таких как определение стоимости строительства и начисление заработной платы. В то же время, в строительстве намечается тенденция использования информационных систем в первую очередь для поддержки приятия решений руководителями компании и техническими специалистами. Таким образом, задачи выбора или проектирования и разработки компонентов информационной системы строительной организации, во-первых, обладают значительной актуальностью, во-вторых, характеризуются сложностью. Эти задачи и не могут быть эффективно решены без рассмотрения всего многообразия компонентов информационных систем строительных организаций, без исследования вопросов оценки их потребительского качества, 12 без привлечения экономико-математических методов и инструментальных средств для поддержки принятия решений при выборе, проектировании, разработке и внедрении информационных систем строительных организаций. Программное и информационное обеспечение информационных систем строительных организаций характеризуется значительным многообразием, что объясняется, во-первых, различиями самих строительных организаций, которые отличаются масштабом, направлением деятельности, во-вторых, широким кругом задач решаемых с помощью информационных систем в строительном бизнесе. На рисунке 2 представлена выделенная совокупность наиболее значимых признаков классификации компонентов ИС строительных организаций. На рисунке также представлены возможные варианты систем для каждого из классификационных признаков. Такая классификация позволяет систематизировать знания о видах информационных систем в строительстве и быть полезна при их выборе, проектировании, разработке, внедрении. Например, признак «Звено договорных отношений в строительстве» характеризует, для какой организации, из принимающих участие в строительном процессе, предназначена система. В зависимости от роли организации и функции системы будут различны. В таблице 1 представлены возможные варианты и примеры классификационного признака. 13 Рисунок 2 – Признаки классификации программного обеспечения для строительных организаций [12] Специфика строительного бизнеса и особенности использования информационных систем строительными организациями определяет состав показателей потребительского качества для таких систем, а также их отдельных компонентов. Таблица 1 – Варианты информационных систем для классификационного признака «Звено договорных отношений»1 Вариант Инвестор Заказчик или застройщик Подрядчик Проектировщик Государственные органы Универсальная система 1 Пример Project Expert ГЕКТОР: Календарный план строительства объектов 1С:Заказчик строительства 1.0 1С:Подрядчик строительства 4.0 Госстройсмета 2.0 Строитель Менеджер строительства 2.0 Адепт: Проект ArchiCAD ПИР Гектор:Пректировщик-строитель Отраслевая автоматизированная система информационного обеспечения Москомархитектуры Smeta.ru A0 Составлено автором по [11, 17] 14 Признаки классификации программного обеспечения в строительном комплексе: по масштабу, по уровню специализации, по функциональному назначению, по степени интеграции, по уровню использования сетевых технологий, по звену, по стадии для малых предприятий, для средних предприятий, для крупных предприятий, для холдингов, универсальные специализированные (строительство) адаптированные, узкоспециализированные, учетные системы, сметное программное обеспечение системы автоматизированного проектирования системы, календарного планирования и управления проектами, индивидуальные системы, сетевые системы, онлайновые системы, мобильные системы, независимые системы надстройки над универсальными системами, интегрированные программные комплексы, унитарные программные комплексы проектирования подготовки строительства управления строительством сдачи/приемки эксплуатации инвестор заказчик (генподрядчик) подрядчик проектировщик государственные органы универсальная. Анализ научно-технической и специальной литературы, технической документации, материалов сети Интернет позволил выделить ряд основных характеристик потребительского качества для ИС строительных организаций. Для сравнительной оценки характеристик потребительского качества ИС строительных организаций был использован методом анализа иерархий Т. Саати. Метод предполагает построение дерева целей и альтернатив, сравнение и ранжирование. Основная идея применения такого подхода к проблеме оценки потребительского качества ИС строительных организаций состоит в том, что ценность каждого из показателей потребительского качества определяются тем, в какой мере он способствует достижению целей организации. Для выделения узлов дерева и парных сравнений привлекались эксперты – специалисты с опытом использования информационных систем в строительном бизнесе. Построенное дерево целей представлено на рисунке 3. 15 Рисунок 3 – Иерархия целей использования и характеристик потребительского качества ИС строительных организаций [12] На верхнем уровне установлена главная цель информационной системы – обеспечения достижения основных целей строительной организации. В свою очередь, главная цель (нулевой уровень) складывается из двух подцелей (целей первого уровня): обеспечение безопасности с точки зрения жизни, здоровья людей, а также экологической безопасности; получение прибыли. Достижения основных целей строительной организации Обеспечение безопасности Получение прибыли Соблюдение норм и правил Безошибочность расчетов Поддержка принятия управленческих решений Снижение затрат труда на управление и учет Ускорение и совершенствование бизнес процессов. Для достижения этих подцелей выделяются цели второго уровня соблюдение норм и правил, безошибочность расчетов и проектных решений (обеспечивают достижение цели «Безопасность»); поддержка принятия управленческих решений, обеспечение экономии за счет снижения затрат труда на управление, поддержка проектно-сметной деятельности, реинжиниринг бизнес-процессов (обеспечивают достижение цели «Получение прибыли»). Цели второго и третьего уровня связываются между собой. Все цели третьего уровня связаны со всеми характеристиками потребительского качества. 16 1.2.1 Msp Microsoft Project (или MSP) программа управления проектами, разработанная и продаваемая корпорацией Microsoft. Microsoft Project создан, чтобы помочь менеджеру проекта в разработке планов, распределении ресурсов по задачам, отслеживании прогресса и анализе объёмов работ. Microsoft Project создаёт расписания критического пути. Расписания могут быть составлены с учётом используемых ресурсов. Цепочка визуализируется в диаграмме Ганта. Под маркой Microsoft Project доступны сразу несколько продуктов и решений: Microsoft Project Standard это однопользовательская версия для небольших проектов Microsoft Project Professional корпоративная версия продукта поддерживающая совместное управление проектами и ресурсами, а также управление портфелями проектов с помощью Microsoft Project Server. Microsoft Project Web Access Web-интерфейс для отчетности о выполнении задач, а также просмотра портфелей проектов Microsoft Project Portfolio Server продукт для отбора проектов для запуска на основе сбалансированных показателей Корпоративная редакция Microsoft Project вместе с методикой внедрения на базе Microsoft Solution Framework составляет решение по управлению проектами от корпорации Microsoft под названием Microsoft Enterprise Project Management Solution (MS EPM). 1.2.2 Программа планирование производства работ visual data Программа «Планирование производства работ» предназначена для повышения эффективности управления предприятием путем автоматизации 17 процессов формирования календарных планов выполнения работ с последующим контролем их реализации, с использованием наглядных форм представления данных. Программа адресована руководителям и плановопроизводственным отделам предприятий прежде всего строительной отрасли, хотя может быть использована и в других отраслях экономики. Функции программы: автоматизировать и наглядно визуализировать в форме графиков ведение производственной деятельности предприятия по Договорам с заказчиком для строек и объектов (проектов) произвольной организационной структуры; формировать ведомость работ Договора с заказчиком вручную или на основе существующей локальной сметы, импортированной в электронном виде из любой сметной программы; простыми и удобными визуальными средствами превратить ведомость работ Договора в календарный план производства работ в традиционной форме диаграммы Ганта; на основании календарного плана автоматически сформировать планы и графики потребности в ресурсных составляющих проекта; в наглядной графической форме визуализировать ход выполнения работ по Договору с пропорциональным выделением на графике областей задержки/опережения в объемном и стоимостном показателях; обеспечить удобство ввода объемов выполненных работ за произвольные промежутки времени в форме справок о выполнении работ, отображающих оперативное состояние производства; автоматически группировать сведения из справок о выполнении в Акт выполненных работ (формы КС-2, КС-3, М-29); обеспечить оперативную коррекцию сроков исполнения и ресурсных составляющих работ в соответствии с непредвиденно возникшими 18 потребностями производства; автоматически формировать сводные календарные планы, графики выполнения и финансовые результаты в целом по предприятию; выделение работ в субподряд с формированием субподрядных договоров; назначение исполнителей с планированием трудовых ресурсов; общее и оперативное планирование исполнительной документацией. (акты скрытых работ, акты испытаний и прочее) и контроль ее накопления. 1.2.3 Программа planvizard В компании «Визардсофт» предусмотрели возможность грамотно построить сетевое планирование и календарное планирование производства. PlanWIZARD считает планирование и своей обязанностью автоматизировать строительное календарное сетевое планирование на высокопрофессиональном уровне. Специалисты компании разрабатывают надежное и функциональное программное обеспечение для оптимизации сметного дела в строительстве. Функциональное назначение программы PlanWIZARD заключается в автоматизации управленческой деятельности в строительных организациях, а именно – для календарного планирования и сетевого планирования проектов в строительстве. С данным продуктом компании «Визардсофт» календарное планирование и, вместе с ним, сетевое планирование становится проще, удобнее и, главное, надежнее. Грамотно построенное календарное планирование и комплексное сетевое планирование существенно облегчает работу менеджера проекта. Программа обладает полной совместимостью с другими продуктами «Визардсофт» (например, SmetaWIZARD). Принципиальным отличием PlanWIZARD от аналогичных программ является уникальная возможность использования 19 сметно-нормативных баз 1984 и 2001 годов. Благодаря PlanWIZARD уже на стадии предпроектных разработок можно получить стоимостную оценку проекта, рассчитать последовательность и графики производства работ, оценить потребности в ресурсах строительства и т.д. Программа обладает удобным интерфейсом и множеством достоинств, благодаря чему календарное планирование и управление, и сетевое планированиестановятся максимально эффективными и удобными. Одна из функциональных возможностей программы – построение диаграммы Ганта, которая позволяет ярко и наглядно представить сроки и важность производимых работ и демонстрирует связи между осуществляемыми строительными работами. В PlanWIZARD менеджер имеет возможность создавать собственные шаблоны проектов, осуществлять индивидуальную настройку параметров документа и принтера. Благодаря технологии SWAAPExchange реализована возможность экспорта-импорта сметной документации SmetaWIZARD. Проекты PlanWIZARD и SmetaWIZARD полностью интегрированы: реализован импорт/экспорт сметной документации и нормативов, что позволяет существенно снизить временные и финансовые затраты при возможности качественно автоматизировать сетевое планирование и календарное планирование производства Специалистами постоянно осуществляется совершенствование и доработка программы с учетом пожеланий клиентов. PlanWIZARD – это новое качество планирования и управления строительством. Благодаря программным продуктам компании «Визардсофт» календарное планирование и сетевое планирование вышло на качественно новый уровень развития. Использование программы PlanWIZARD позволяет: определить работы, сформировать список конкретных работ, которые обеспечат достижение целей проекта; установить последовательность выполнения работ, определить и 20 задокументировать технологические зависимости и ограничения на работы в рамках проекта; оценить продолжительность работ, трудозатрат и других ресурсов, необходимых для выполнения отдельных работ; определять интервалы использования ресурсов; задавать профили использования ресурсов и способ начисления затрат ресурса; проанализировать технологические зависимости выполнения работ, длительности работ и требования к ресурсам; рассчитывать отклонения от базового плана в процессе работы; вести статистику проекта в реальном времени; осуществлять планирование ресурсов; использовать фильтры средство отбора отображаемой или выделенной информации о задаче; создавать проекты на основании сметы; импортировать ресурсы из сметных документов и использовать полученный список ресурсов для построения проекта; вводить и отображать в проекте данные по фактическому выполнению из актов по выполненным работам с помощью формата SWAAPExchange; распределять выполнение работ по исполнителям; рассчитывать остатки по выполнению; выгружать в SWAAPExchange данные по фактическому выполнению для последующей загрузки этой информации в смету; гарантирует пользователю программного продукта. PlanWIZARD качественное техническое сопровождение: выезд специалиста для демонстрации возможностей программы; установка программы; обучение пользователей в офисе Клиента или в НОУИПАП 21 выезд к клиенту для решения проблем, возникших при работе с программой; поддержка по телефонам «Горячей линии» и электронной почте; уведомление о выпуске новых версий программы PlanWIZARD. 1.2.4 Расчет обобщенного критерия эффективности системы Для выбора наиболее приемлемого решения для компании дадим интегральную оценку коммерческим продуктам и собственной разработке. Сравнение коммерческих программных продуктов ведения проекта и разработанной ИС представлено в таблице 2. Оценка велась по пятибалльной шкале, стоимостной показатель нормирован. Таблица 2 – Сравнение программ автоматизации процесса управления проектами2 Критерий Microsoft Project PlanWIZARD Адаптируемость к бизнес-процесса компании «АПМ ГРАДАР» Стоимость внедрения Стоимость сопровождения Обучение пользователей Возможность создания выходных форм Интегральный показатель 3 1 ИС ведения проекта 5 1 2 5 3 4 5 3 3 5 1 (только унифицированные) 1 (только унифицированные) 5 10 13 24 Сравнительный анализ показал, что основная собственная разработка наиболее полно удовлетворяет задачам компании. Для работы с коммерческими программными продуктами необходимо отправлять персонал на курсы 2 Составлено автором по [11,17] 22 переподготовки, а разрабатываемая ИС создается на основе существующей до настоящего момента системы управления проектами «Проект+». Стоимость установки и администрирования данных программных продуктов достаточно высока, а разработанную ИС будут администрировать сотрудники компании, так как она проста в установке и обслуживании. Для добавления нестандартных функций (новых форм и т.д.) в коммерческие программные продукты необходимо будет связываться с разработчиком, заключать договор обсуждать техническое задание и обойдется это компании «СтрйТэк» в большую сумму денег. Собственную ИС смогут доработать сотрудники компании. Финансовые вложения, возможность последующей доработки, расширения функционала, простота использования и обслуживания, скорость разработки и внедрения программного продукта – основные факторы выбора механизма решения поставленной задачи предприятия. 1.3 ВНЕДРЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ Эффективность технологий подталкивает руководителей принять решение о внедрении системы в деятельность предприятия. Но перед тем как закупать лицензии и нанимать известную компанию для внедрения, необходимо получить основные понятия об этом процессе, чтобы контролировать ход внедрения на собственном предприятии. После сформировавшейся мысли о том, что компании необходимо внедрение информационной определиться, кто будет системы управления предприятием, нужно заниматься проектированием, разработкой и внедрением информационной системы. Существует несколько подходов к запуску проектов такого рода на предприятии. Рассмотрим их подробнее. Возможно заключить контракт с крупной компанией, внедряющей ИС. К преимуществам данного подхода можно отнести опыт компании-аутсорсера и 23 отдельных ее специалистов, а также наличие собственных проектных наработок. К недостаткам относят стоимость работ, возможную текучку кадров и возможность того, что за громким именем могут стоять не самые лучшие специалисты. Также можно пригласить небольшую, региональную IT-компанию. Однозначным плюсом является высокая вероятность того, что внедрение автоматизированной информационной системы станет приоритетным проектом для нее. Если проект предстоит крупный, а значит долгий, стоит опасаться внезапных смен руководства, специалистов и приоритетов небольших фирмвнедренцев. Внедрение силами собственного IT-отдела привлекает отсутствие дополнительных трат, постоянная связь со специалистами и возможность лично управлять проектом. Однако тут кроется и большая опасность – специалисты ITотдела, зачастую зависящие от пользователей и руководства, полностью ориентируются их решения, в том числе не всегда правильные; Кроме того, можно пригласить эксперта. Отличный способ сэкономить и получить специалиста в нужной области. К недостаткам можно отнести необходимость высокой организованности всех сотрудников компании, зависимость успеха от одного человека и формальную ответственность за проект. Практика показывает, что управление внедрением информационных систем лучше доверить опытным специалистам. Перейдем к рассмотрению этапов внедрения информационной системы. Успешные внедрения информационных систем включают в себя достаточно много важных и полезных для предприятия этапов. Помимо непосредственно начала работы в ИС, они помогают компании упорядочить ключевые бизнеспроцессы и выявить проблемные места. Чем крупнее компания, тем больше принято сотрудников, чьи функции и квалификация вызывают вопросы. Грамотное внедрение информационной системы выявит их. 24 Существует 7 основных этапов внедрения информационной системы. Разберем каждый этап подробнее. В первую очередь необходимо определить цель внедрения. Многие руководители высшего звена поверхностно относятся к этому этапу, но на самом деле он задает направление всему внедрению ИС. Затем необходимо обследование бизнес-процессов компании. В этот этап входят интервью с менеджментом, рядовыми сотрудниками, составление схем по каждому процессу. На выходе получается уточнение целей внедрения и возможность предварительно оценить объем работ и стоимость. Далее идет составление проекта, технического задания и регламента. В этих документах должны быть описаны все бизнес-процессы, участвующие во внедрении ИС. Важно составлять проект внедрения максимально подробно, с указанием необходимых данных, их структуры, алгоритмов действий, рабочих мест. После этого необходимо подготовить специалистов. Сотрудники компании при начале внедрения должны знать, что от них требуется, чтобы не задерживать выполнение работы. Также администраторы и разработчики компании должны начать разбираться в информационной системе. То есть сотрудники расширяют свои знания на благо компании. Важный этап – настройка информационной системы в соответствии со спецификой предприятия. В этот этап включается: разграничение прав на функционал системы для сотрудников; начальное заполнение данных; настройка алгоритмов расчетов, создание необходимых отчетов. Далее тестирование информационной системы. На этом этапе могут обнаружиться проблемы внедрения в разрезе алгоритмов или необходимость в новых отчетах. Затем следует опытная эксплуатация с реальными данными. Чаще всего на этом этапе многие сотрудники компании выполняют больше работы. Им приходится не только работать, как раньше, но и отражать свои действия в 25 информационной системе. Требуется максимальная дисциплина и сосредоточение усилий всех участников внедрения. Конечным результатом должно стать совпадение данных информационной системы с реальным положением дел. И промышленная эксплуатация, где осуществляется переход сотрудников на полноценную работу в информационной системе. Должна быть организована техническая поддержка пользователей. И наконец, завершение проекта. Основным результатом этапа являются подписанные должностные инструкции, разграничение обязанностей подразделений и их взаимодействия. Корпоративная информационная система запущена на предприятии. Полученный материал, анализ которого позволил заключить, что существует несколько подходов к внедрению информационных систем на предприятии. Данные подходы показаны на рисунке 4. Рисунок 4 – Подходы внедрения информационных систем [17] Из вышесказанного вытекает, что при внедрении информационных систем необходимо пройти все этапы. Рисунок 5 иллюстрирует последовательность этапов внедрения ИС. 26 Рисунок 5 – Этапы внедрения информационных систем [17] Развитие современных технологий ведут к росту сложности внедряемых информационных систем, которые вбирают в себя как технические новинки, так и новые веяние и решения в сфере ведения бизнеса. С уверенностью можно сказать, что на сегодняшний день наличие КИС на предприятии просто необходимо, иначе организация рискует потерять конкурентоспособность и просто исчезнуть. А значит, развитие методологий внедрения информационных систем будет развиваться в ближайшем будущем бурными темпа. 1.4 ВЫВОДЫ ПЕРВОГО РАЗДЕЛА Разработка и внедрение новой информационной системы – сложный процесс, который длится от нескольких месяцев до нескольких лет. Результат проекта по разработке и внедрению информационной системы во многом зависит от готовности заинтересованности предприятия управляющего к ведению предприятием, проекта, реальной личной программы действий, наличия ресурсов, обученного персонала, способности к преодолению 27 сопротивления на всех уровнях сложившейся организации. Информационная система всегда должна создаваться на основе целостной концепции системного подхода к проектированию, учитывающей развитие той предметной области, которую она описывает. Если первоначально разработчикам не будет ясна целостная картина обработки информации в предметной области, проект не сможет быть удачным. В результате обследования должны быть выявлены приоритеты и создан первоначальный проект всей системы. Важно, чтобы создаваемые после этого отдельные подсистемы не противоречили общей концепции. В данной главе были проанализированы методы и решения отечественного и зарубежного опыта разработки и внедрения информационных систем в предприятия. 28 2 РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ДЛЯ ОАО «АПМ ГРАДАР» 2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ОАО «АПМ ГРАДАР» Градар, ОАО г.Краснотурьинск, зарегистрирована ул.Ленинского по адресу Комсомола, д.25, Свердловская 624449. обл, Директор организации ОАО «АПМ ГРАДАР» Елтышев Владимир Юрьевич. На рынке более 14 лет. ОАО «АПМ Градар» имеет богатую историю, уходящую своими корнями в годы Великой Отечественной войны, когда только зарождался город Краснотурьинск, вместе со строительством Богословского алюминиевого завода. Небольшая группа инженеров-проектировщиков из Ленинграда, в составе заключенных «БАЗстрой-ЛАГа», начинала проектировать завод и город. Позднее эта группа проектировщиков была переведена в состав института «Промстойпроект». Однако свое рождение, как проектная организация жилищно-гражданского назначения, начинается с 1966года, когда по решению Свердловского Облисполкома специалисты были переведены в состав крупнейшего на Урале проектного института «Свердловскгражданпроект». Так была образована в г. Краснотурьинске АПМ-7 (Архитектурно-планировочная мастерская №7) для обеспечения и оперативного проектирования развивающихся северных городов Свердловской области. С этого момента, начался активный рост организации. Привлекались специалисты со многих регионов России. С 1989 организация стала Краснотурьинским отделением института «Свердловскгражданпроект». С 1992 года, на волне экономических и политических преобразований в стране и плановой приватизации, преобразована в ОАО АПМ «Градар», а с 2012г. проектная деятельность переведена в ОАО «Градар». 29 Цели компании: производство проектных и строительных работ, отвечающих современным требованиям использование ИС «Управление проектами» позволяет гарантировать сроки выполнения работ обеспечение абсолютно идеального соотношения выполненных работ по цене и качеству. Услуги: «АПМ Градар» осуществляет полный перечень проектных услуг в области жилищно-гражданского строительства: Проекты застройки микрорайонов, кварталов и отдельных градостроительных комплексов. Проекты и рабочую документацию: жилых домов любой этажности и степени комфортности; общественных зданий (гостиниц, магазинов, офисов, учебных зданий, лечебных комплексов, театров, банков, культовых сооружений и всевозможных других зданий гражданского назначения); реконструкции существующих зданий и сооружений. Проекты и рабочую документацию: улично-дорожной сети городов и поселков; благоустройства территории и озеленения; разработка малых архитектурных форм; сетей инженерного обеспечения (электроснабжения, теплоснабжения, газоснабжения, водоснабжения, канализации, телефонизации, радиофикации). Специальные разделы проектов: автоматизации инженерных систем; пожарно-охранной сигнализации. Осуществляет информационно-консультативное обслуживание по всем 30 инженерным вопросам проектирования и строительства. Консультирует и оказывает услуги по вопросам подготовки исходных данных для проектирования. Рассчитывает потребные для объектов строительства расходы тепла, воды, канализационных стоков, электроэнергии и других ресурсов. Выполняет: натурные обследования зданий и сооружений, обмерочные чертежи; копировально-множительные работы различных форматов; изготовление макетов любой сложности. 2.2 МОДЕЛЬ АРХИТЕКТУРЫ КОМПАНИИ Архитектура предприятия определяет взаимосвязь между самим бизнесом и функциями информационной системы, она позволяет определить общие и наиболее распространенные потребности деятельности, идентифицирует процессы, необходимые для того, чтобы реализовать эти потребности. Архитектура предприятия состоит из нескольких частей: стратегического уровня, оперативного уровня, архитектуры приложений и ИТ-инфраструктуры. 2.2.1 Стратегический уровень Стратегический уровень архитектуры предприятия описывает всю компанию в целом. На этом уровне не рассматриваются особенности конкретных подразделений, направлений бизнеса и т. д., здесь все внимание сконцентрировано на общих для всей компании стратегии, бизнес процессах, инвестициях, данных, системах и технологиях. Архитектурно проектная мастерская производит проектные и строительные работы, отвечающие современным требованиям. 31 Полная модель предприятия ОАО «АПМ ГРАДАР» представлена на рисунке 6. Рисунок 6 – Полная модель компании3 3 Составлено автором 32 Миссия – это деловое понятие, отражающее предназначение бизнеса, его основную цель. В отличие от видения миссия характеризует только настоящее организации: вид, масштабы деятельности, отличия от конкурентов, оставляя без внимания перспективы развития бизнеса. Миссия детализирует статус предприятия и обеспечивает ориентиры для выработки целей и стратегий на различных организационных уровнях. Рисунок 7 – Миссия цели и задачи компании4 4 Составлено автором 33 Миссия, цели и задачи – небольшая часть того, к чему стремится предприятие. Лучше понять стратегии и факторы успеха поможет рисунок 8. Рисунок 8 – Стратегии и факторы успеха5 Описание бизнес-процесса – это описание последовательности действий сотрудников при выполнении определенных действий в графическом и текстовом виде с целью регламентации действий в коллективе, анализа и оптимизации их последовательности. Основные бизнес-процессы ОАО «АПМ Градар» Структура бизнеспроцессов включает информацию об основных бизнес-процессах. Структура представлена на рисунке 9. 5 Составлено автором 34 Рисунок 9 – Структура бизнес-процессов6 Сама по себе структура бизнес процессов организации внутри каждого элемента содержит еще несколько составляющих. Исходя из описанных выше бизнес-процессов, можно выделить основные бизнес-функции учреждения: 6 управление основной деятельностью предприятия; предоставление проектов для заказчиков; обеспечение процессов функционирования организацией. Составлено автором 35 2.2.2 Операционный уровень Рассмотренные ниже группы бизнес-процессов выполняют следующие бизнес-функции: управление основной деятельностью предприятия; выполнение работ и предоставление услуг; обеспечение функционирования процессов организации. Связь бизнес-процессов и бизнес-функций представлена на рисунке 10. Рисунок 10 – Связь бизнес-процессов и бизнес-функций7 7 Составлено автором 36 Важной задачей управления является четкое распределение руководителем ответственности между всеми работниками. Инструментом данной процедуры служит матрица распределения ответственности, которая позволяет сбалансировать ответственность по процессам между их участниками. Матрица распределения ответственности для ОАО «АПМ ГРАДАР» представлена в таблице 3. При появлении большого количества связей между объектами возможно представление информации не только в виде рисунка, но и в виде таблицы. Ниже представлена таблица 4, которая показывает связи бизнес-стратегий компании Организационная структура компании представлена на рисунке 10. На ней можно увидеть, что во главе компании стоит генеральный директор, у него в подчинении руководители различных департаментов. Организационная структура – совокупность подразделений организации и их взаимосвязей, в рамках которой между подразделениями распределяются управленческие задачи, определяются полномочия и ответственность руководителей и должностных лиц. Организационная структура выстраивается, с одной стороны, в соответствии с теми задачами, которые ставит перед организацией её стратегия. С другой стороны, структура на разных уровнях обеспечивает использование эффекта масштаба для экономии ресурсов организации. Таким стратегическую, образом, эффективность структура с связывает внутренней внешнюю или эффективностью или экономичностью. Распределение задач между подразделениями и должностными лицами, распределение полномочий и ответственности должны оставаться стабильными на протяжении некоторого времени, чтобы обеспечивать воспроизводство и поддержание стратегии. Поэтому структура задаёт статические системные свойства управления организацией. 37 Таблица 3 – Матрица распределения ответственности8 8 Планирование создания и развития компании Наличие целостной системы менеджмента качества, направленной на достижение целей предприятия и удовлетворение требований потребителей. Оценка результативности деятельности и проведение улучшений Управление разработкой программных продуктов Управление модернизацией программных продуктов, разработкой и внедрением новых программных продуктов Управление разработкой проектов, архитектурных решений Контроль над финансами и документами Написание технического задания, сопровождение проектирования и архитектурного отдела Управление персоналом Подбор сотрудников, проведение обучения, контроль над компетентностью специалистов, работа с персоналом Плановый отдел Административнохозяйственный отдел Сметный отдел Главный инженер Директор Краткое описание процесса, деятельности Финансовый отдел Процесс Технический отдел Ответственный за процесс + + + Управление документацией, ведение финансового и бухгалтерского учета + + + + Составлено автором по [23] 38 Таблица 4 – Матрица связей бизнес-стратегий компании и бизнес-процессов9 Бизнес-стратегии компании Бизнес-процессы Повышение лояльности клиентов Привлечение клиентов, маркетинг Привлечение новых клиентов Привлечение новых партнеров + Отслеживание изменений в законодательстве, назначение сроков по доработке проектов Организация постоянного обучения и развития сотрудников компании + Подбор проекта для заказчика, заключение договора, принятие оплаты + + Проверка проекта экспертизой Сопровождение заказчика на этапе строительства + Управление персоналом + + Управление документацией, система электронного документооборота, архивирование Взаимодействие с контролирующими органами + + Обеспечение информационной безопасности Бухгалтерский учет 9 Составлено автором [23] 39 2.2.3 Организационная структура ОАО «АПМ ГРАДАР» Организационная структура линейная – т.е. самая простая иерархическая структура управления. Организационная структура ОАО АПМ «Градар» представлена блок-схемой на рисунке 11. Рисунок 11 – Организационная структура ОАО «АПМ Градар»10 АПМ имеет в своем составе ряд отделов, которые подчиняются директору или главному инженеру через его заместителей. При разработке проектно-сметной документации приказом начальника института назначается главный инженер проекта, который осуществляет техническое руководство разработкой проекта, координирует деятельность производственных отделов при разработке соответствующих разделов и частей проекта, контролирует сроки завершения этапов проектных работ по календарному графику. В целях улучшения качества, соблюдения сроков и снижения стоимости 10 Составлено автором 40 строительства, а также повышения ответственности проектных организаций за качество возводимых объектов проектные организации осуществляют авторский надзор за строительством, который производится главными инженерами проектов и другими специалистами, участвовавшими в разработке отдельных разделов и частей проекта. Авторский надзор осуществляется на основании договора, заключенного заказчиком с проектной организацией – генеральным проектировщиком на весь период строительства объекта. К договору прилагаются план-график и смета затрат. В ходе осуществления авторского надзора специалисты проектной организации должны: проверять в процессе строительства соответствие выполненных работ проектным решениям, соблюдение технологии возведения объекта; представлять предложения по снижению стоимости, улучшению качества и сокращению продолжительности строительства, совершенствованию технологии производства строительных работ на объекте; по согласованию с заказчиком и генеральным подрядчиком вносить в установленном порядке уточнения, изменения и дополнения в проектносметную документацию; вести журнал авторского надзора, в котором фиксировать все выявленные при строительстве отступления и нарушения требований строительных норм, правил и технических условий по производству строительно-монтажных работ, указания об устранении выявленных дефектов и сроки их выполнения. 2.2.4 Арихитектура приложений ОАО «АПМ ГРАДАР» На рисунке 12 представлены программные продукты, использующиеся в ОАО «АПМ Градар» 41 Рисунок 12– Программные продукты11 Для выполнения функций, необходимых для осуществления деятельности предприятия, требуются различные приложения. Для выполнения одной функции может использоваться не одна программа. Первым и самым главным программным продуктом является AUTOCAD. Cистема автоматизированного проектирования и черчения, разработанная компанией Autodesk. Пакет Microsoft Office служит для ведения документации и расчета с заказчиками, а так же работниками. 2.2.5 Ит-инфраструктура ОАО «АПМ ГРАДАР» ИТ-инфраструктура предприятия представляет собой комплекс взаимосвязанных информационных систем и сервисов, обеспечивающих функционирование и развитие средств информационного взаимодействия предприятия. Вся информация хранится на серверах, доступ к которым сотрудники получают по локальной сети. На случай непредвиденных ситуаций предусмотрен источник бесперебойного питания. Кроме этого, есть выход в интернет, благодаря ему центральный офис компании связан с сервисными центрами продаж в городах России. На предприятии имеется офисная автоматическая телефонная станция, которая связана с городской. ИТ11 Составлено автором 42 инфраструктура представлена на рисунке 13. Рисунок 13 – ИТ-инфраструктура12 ИТ-инфраструктура – это комплекс взаимосвязанных информационных систем и сервисов, обеспечивающих функционирование и развитие средств информационного взаимодействия предприятия. Базовая инфраструктура удовлетворяет базовые потребности организации в сервисах, необходимых для работы, и является платформой для поддержки и развертывания служб и приложений, критичных для бизнеса компании. Дополнительная инфраструктура предоставляет сервисы и службы, необходимые для решения конкретных бизнес задач. Эти сервисы не являются обязательными и развертываются в зависимости от нужд самой организации 12 Составлено автором 43 2.3 КОНЦЕПТУАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ ВНУТРИКОРПОРАТИВНОЙ ИС Строительная физические и фирма юридические является лица, стороной подрядчиком. заинтересованные в Клиенты, строительстве необходимых им объектов, обращаются в строительную фирму. Можно сделать вывод, что фирма получает заказы и выполняет свою работу. Сама деятельность строительной фирмы подразумевает собой: принятие заявки/заказа, составление договора на строительные работы, сами работы и экспертиза. Процесс деятельности фирмы можно описать так: клиенты обращаются в строительную организацию с целью постройки нужного им объекта. Объектом может быть как дома так и бани, гаражи и т.д. После этого строительная фирма составляет договор строительного подряда и обязуется сдать проект к условленному сроку. После чего начинается сам процесс строительства. Процесс строительства можно разделить на четыре этапа: проектирование, составление сметы, покупка необходимого материала и само возведение. Проектирование объекта важная составляющая строительства. Без чертежей, без плана невозможно построить дом. Следовательно, проектирование отвечает за правильность постройки. Проектируют архитекторы и проектировщики. После этого этапа строительная фирма, в частности сметчики начинают составлять смету. Этот этап подразумевает подсчет сметной стоимости по единичным расценкам, установленным видам работ и по расходу ресурсов. Иными словами это расчет количества средств, необходимых на строительство. Составление сметы невозможно без проекта строительства. Третьим этапом является прохождение экспертизы, и передача готового проекта заказчику. Для построения бизнес процессов, необходимо построить структурнофункциональную модель в BPwin. BPwin – мощный инструмент моделирования, 44 который используется для анализа, документирования и реорганизации сложных бизнес-процессов. BPwin позволяет: обеспечить эффективность операций, рассматривая текущие бизнес- операции через мощные инструменты моделирования; совершенствовать бизнес-процессы, формулируя и определяя альтернативные реакции на воздействия рынка; быстро исключать непродуктивные операции, легко и интуитивно сопоставляя операционные изменения. Неэффективные, неэкономичные или избыточные операции могут быть легко выявлены и, следовательно, улучшены, изменены или вовсе исключены в соответствии с целями компании. Перейдём к построению структурно-функциональной модели «Как есть». Целью построения функциональных моделей обычно является выявление наиболее слабых и уязвимых мест деятельности компании, анализе преимуществ новых бизнес-процессов и степени изменения существующей структуры организации бизнеса. Анализ начинают с построения модели как есть (AS-IS), то есть модели существующей организации работы. Модель «как есть» может создаваться на основе изучения документации (должностных инструкций, положений о предприятии, приказов, отчетов), анкетирования и опроса служащих предприятия и других источников. На рисунке 14 представлена деятельность строительной фирмы. Как видно, целью деятельности строительной фирмы является построенные объекты. 45 Рисунок 14 – Деятельность строительной фирмы13 На рисунке 15 представлена та же деятельность, но уже более подробно и в деталях. Первым шагом фирма должна заключить договор с клиентом. Рисунок 15 – Подробная деятельность строительной фирмы14 13 14 Составлено автором Составлено автором 46 Составление договоров строительного подряда происходит с учетом гражданского кодекса: клиент заказывает и оплачивает строительство, фирма обязуется и строит все по нормам и в назначенный срок сдает построенный объект. Затем после этого начинается деятельность строительной фирмы: проектирование, составление сметы, закупка материалов и строительство объекта. На рисунке 16 представлена декомпозиция работы «Составление сметы». Рисунок 16 – Составление сметы15 Так же как и все виды работ и все процессы строительной фирмы, составление сметы проводится по все нормам и правилам. Составляется список необходимых материалов. Проводится расчет стоимости затрат на услуги работников. Все подсчитывается и составляется смета. 15 Составлено автором 47 На рисунке 17 представлен процесс закупки материалов. Средства он получает у бухгалтерии. Количество денег посчитано благодаря составленной смете. Рисунок 17 – Процесс закупки материалов16 На рисунке 18 представлена декомпозиция строительства. Первым делом привезенный из магазинов, материал подготавливают, и лишь затем он «участвует» в строительстве. На этом этапе в большей степени надо соблюдать СНиП и ГОСТ. После подготовки материала его используют в строительстве. 16 Составлено автором 48 Рисунок 18 – Декомпозиция строительства17 2.4 СОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ МОДЕЛИ ДАННЫХ Для моделирования ИС строительных организаций построен комплекс UML-моделей, отражающих функциональное назначение компонентов ИС, сущности предметной области, последовательность операций. Помимо задачи информационного моделирования системы, комплекс разработанных UMLдиаграмм должен служить основой для выделения операций и оценки затрат труда в соответствии с концепцией ПСУЗ. Диаграмма прецедентов языка UML позволяет рассматривать ИС строительной организации в самом общем виде с точки зрения пользователей (или «актеров») и прецедентов. Диаграмма позволяет очертить границы системы, выделить на концептуальном уровне 17 Составлено автором 49 основные протекающие бизнес-процессы. На рисунке 19 изображена диаграмма прецедентов для ИС строительных организаций. Рисунок 19 – Диаграмма прецедентов ИС строительной организации18 В строительной фирме ОАО «АПМ ГРАДАР» традиционно используется программное обеспечение Microsoft Office и имеет следующие характеристики: вся информация находится в текстовых файлах формата Word, таблицах Excel или бумажных носителях; отсутствует система защиты от несанкционированного доступа; отсутствуют программные механизмы разграничения доступа к информации; сбор аналитической информации производится путем анализа информации, хранящейся на бумажных носителях; 18 Составлено автором 50 информационные технологии применяются, в основном, для хранения личных данных сотрудников, списков групп заказчиков, заказов и создания аттестационных ведомостей. Все вышеперечисленные недостатки позволяют сделать вывод о необходимости автоматизации. Целью использования вычислительной техники является устранение всех вышеперечисленных недостатков, а так же автоматизация обработки и анализа первичной и промежуточной информации и представление итоговой информации в виде отчетов. Работа планово-экономического отдела – это процесс, происходящий во времени, который можно разделить на последовательные этапы: подготовительный этап; этап оформления договоров; этап формирования справочной информации; этап учета договоров; этап контроля и выполнения подписанных договоров; этап создания отчетности. На каждом этапе происходят информационные процессы, которые сведены в таблицу 5. 51 Таблица 5 – Информационные процессы этапов19 Этап Информационные процессы Подготовительный этап прием сведений о заказчике; определение услуг предоставляемых заказчику подготовка проектно-сметной документации; Этап оформления документов оформление договора согласование и подписание договора Этап формирования справочной информации Этап учета договоров Этап контроля и выполнения подписанных договоров Этап создания отчетности 19 формирование справочной информации по заказчикам; формирование справочной информации по поставщикам материалов формирование справочной информации результатам прохождения экспертизы; регистрация договоров с поставщиками, регистрация проектно-сметной документации; контроль сроков исполнения договорных обязательств; контроль за исполнением платежей по договорам получение аналитической информации по договорным обязательствам получение плановой отчетности; получение оперативной отчетности для бухгалтерских операций Составлено автором по [26] 52 Необходимость более комплексной автоматизации в строительной компании – это выполнение следующих функций: 1. Создание базы данных для хранения справочной информации по учету производственно-хозяйственных договоров. 2. Обеспечение автоматизированного ввода информации посредствам экранных форм. 3. Реализация основных функций планово-экономического отдела строительной фирмы: формирование справочной информации; ведение учета договоров; учет проектно-сметной документации; учет выполнения договорных обязательств. 4. Реализация автоматизированного способа получения оперативной и плановой отчетности. 5. Организация системы анализа данных. 6. Организация автоматизированной системы отчетности. В существующем процессе имеется ряд недостатков: отсутствие единой информационной базы, и, как следствие, возможная избыточность хранимой информации; отсутствие автоматизированного учета договоров приводит к постоянным обращениям к «твердым» копиям документов, что существенно замедляет процесс; трудно отслеживать движение документа на всех этапах его жизненного цикла; трудоёмкость получения сводных отчетов; длительность сроков подготовки и согласования документов; в бумажном архиве нет возможности гибкого управления правами доступа к документам. 53 При автоматизации процесса данные недостатки можно устранить с помощью: создания информационной системы, содержащей ряд готовых решений, а также электронные версии всех документов; автоматической регистрации новых документов; возможности создания требующихся запросов к информационной системе; решается проблема обеспечения защиты от несанкционированного доступа, т. е. каждый пользователь имеет свой собственный логин и пароль, а также имеются группы пользователей: пользователь, администратор, только просмотр; передачу документов осуществлять при помощи персональных компьютеров, тем самым сократить время на передачу документов ответственным лицам для подписания, анализа и принятия управленческих решений. Предложения по автоматиизации процесса управления строительной компанией Для устранения недостатков предлагается внедрение программного продукта, который обеспечивает: систематизацию учета и хранения документов; оперативный доступ к документам и отчетам; эффективное управление процессами движения и обработки документов; сокращение времени процедур согласования договоров и принятия решений; сокращение непроизвольных затрат рабочего времени сотрудников; минимизацию финансовых затрат на учет договоров. 54 Получаем универсальный программный продукт для организации системы договорной работы на предприятии. Программа автоматизирует учет договоров, и позволяет интегрировать ведение договоров в планово-финансовый контур предприятия. Рассмотрим основные возможности программы. Подготовка договоров: На стадии подготовки договоров, программа позволяет зафиксировать всю необходимую информацию о контрагенте, с которым будет заключен договор. А так же отразить в карточке договора информацию о преддоговорных соглашениях с возможными контрагентами. Журнал договоров, позволяет организовать систему плановой работы в рамках договорной кампании, при большом количестве потенциальных контрагентов. Согласование договоров: Ответственный за договоры, формирует в программе лист согласования и передает его в соответствующие подразделения для согласования. Затем информация о согласовании регистрируется в карточке договора. Формирование бланков документов: Гибкий механизм формирования бланков документов позволяет без лишних усилий формировать бланки документов используя обычные текстовые редакторы Microsoft Word или OpenOffice Writer. При этом есть возможность задать группы бланков документов, в зависимости от типов заключаемых договоров. Ведение журнала договоров предприятия: Система позволяет вести реестр договоров в удобной для пользователя форме, а так же формировать необходимые в работе выборки договоров. Журнал договоров в полной мере может заменить все остальные реестры договоров на предприятии. Удобный механизм отбора данных позволит формировать все необходимые реестры из одного места, при этом будут доступны все 55 необходимые данные по договорам. Помимо электронного варианта журнала, в программе есть возможность сформировать печатную форму реестра договоров. Планирование: Планирование производится в разрезе платежей и исполнению по договорам. Есть возможность сформировать готовые выборки для соответствующих служб предприятия. План-график платежей для бухгалтерии, осуществления своевременных платежей по договорам покупки. Контроль исполнения договоров: Программа позволяет объединить данные по платежам со счетов бухгалтерского учета и данные о плановых платежах из календарного плана карточки договора. Аналогично для плана исполнения и данных по документам реализации и поступления товаров и услуг. Гибкая система отчетов позволяет отразить в одном отчете «ведомость план-факт» получить различные виды группировок при сопоставлении плановых и фактических данных, а так же выбрать данные по произвольному отбору. Система позволяет контролировать не только отклонения действий контрагента, но и отклонения от графиков договора внутренних служб предприятия. Анализ результатов договорной работы: Система формирования отчетных данных, позволят при анализе работы получать выборку по произвольным реквизитам, указанным в карточке договора. Гибкость системы формирования отчетов позволяет сделать предопределенные настройки для быстрого доступа к необходимым данным. При необходимости отчеты могут быть сохранены в формате Excel для последующего анализа и оформления. Кроме формирования бланков документов, система позволяет сохранять все сопутствующие документы в карточке договора. Тем самым значительно облегчается поиск смежных с договором документов различными службами предприятия. Внутри карточки договора в виде файлов могут быть сохранены, например: 56 отсканированные оригиналы договоров; схемы и спецификации; табличные документы; документы произвольного содержания. 2.5 СОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ МОДЕЛИ ДАННЫХ Разрабатываемая внутрикорпоративная информационная система будет работать со следующими связанными между собой справочниками: документ; отделы; сотрудники; клиенты; заказы; оплата; комплектующие; поставщики; работы. Поля и связи данных справочников представлены на рисунке 20. Наполнение справочников доступно для редактирования администраторам системы. Например, появился новый отдел, соответственно, для того, чтобы сотрудники данного отдела были включены в общий процесс, необходимо в справочник «Отделы» добавить название нового отдела, а в справочник «Сотрудники» добавить фамилии и должности сотрудников нового отдела. 57 Рисунок 20 – Схема данных20 Ниже в таблицах 6-14 представлено описание полей справочников разрабатываемой системы. Таблица 6 – Описание полей справочника «Документ»21 Тип данных Ограничения Код документа Счетчик Первичный ключ Раздел документа Короткий текст Название документа Короткий текст Внешний ключ Инициатор Короткий текст Внешний ключ Согласующие Короткий текст Внешний ключ Исполнитель Короткий текст Внешний ключ Срок рассмотрения Вычисляемый Обязательное поле Дата создания Дата и время Обязательное поле Дата редактирования Дата и время Дата закрытия Дата и время Имя поля 20 21 Составлено автором Составлено автором 58 Окончание таблицы 6 – Описание полей справочника «Документ»22 Имя поля Тип данных Ограничения Статус документа Короткий текст Обязательное поле Приоритет Логическое Описание Длинный текст Файл Вложение Табельный номер инициатора Счетчик Обязательное поле Табельный номер исполнителя Счетчик Обязательное поле Таблица 7 – Описание полей справочника «Отделы»23 Имя поля Тип данных Ограничения Код отдела Счетчик Первичный ключ Наименование отдела Короткий текст Внешний ключ Код должности Счетчик Наименование должности Короткий текст Описание Длинный текст Таблица 8 – Описание полей справочника «Сотрудники»24 Имя поля Тип данных Ограничения Табельный номер Счетчик Первичный ключ ФИО Короткий текст Код должности Счетчик Дата Рождения Дата и время Дата трудоустройства Дата и время Зарплата Числовой Адрес Короткий текст Составлено автором Составлено автором 24 Составлено автором 22 23 59 Таблица 9 – Описание полей справочника «Клиенты» Имя поля Тип данных Ограничения Код клиента Числовой Первичный ключ ФИО Короткий текст Обязательное поле Адрес Короткий текст Обязательное поле Телефон Числовой Внешний ключ Номер заказа Числовой Внешний ключ Таблица 10 – Описание полей справочника «Оплата»25 Имя поля Тип данных Ограничения Код оплаты Счетчик Первичный ключ Статус оплаты Короткий текст Внешний ключ Номер заказа Числовой Форма оплаты Короткий текст Описание Длинный текст Таблица 11 – Описание полей справочника «Заказы»26 25 26 Имя поля Тип данных Ограничения Номер заказа Счетчик Первичный ключ Наименование Короткий текст Описание Длинный текст Стоимость Числовой Дата заказа Дата и время Дата исполнения Дата и время Код оплаты Числовой Код товара Числовой Составлено автором Составлено автором 60 Таблица 12 – Описание полей справочника «Комплектующие» 27 Имя поля Тип данных Ограничения Код товара Короткий текст Первичный ключ Наименование товара Короткий текст Обязательное поле Код поставщика Числовой Обязательное поле Стоимость Числовой Обязательное поле Количество Числовой Обязательное поле Код работ Числовой Таблица 13 – Описание полей справочника «Работы» Имя поля Тип данных Ограничения Код работ Счетчик Первичный ключ Имя поля Тип данных Ограничения Вид работ Короткий текст Обязательное поле Стоимость работ Числовой Обязательное поле Таблица 14 – Описание полей справочника «Поставщики»28 Имя поля Тип данных Ограничения Код поставщика Счетчик Первичный ключ Наименование Короткий текст Обязательное поле Описание Длинный текст Обязательное поле 2.6 ВЫВОДЫ ВТОРОГО РАЗДЕЛА Во второй главе данной магистерской работы была рассмотрена 27 28 Составлено автором Составлено автором 61 деятельность компании ОАО «АПМ ГРАДАР» на стратегическом, операционным уровнях, а также архитектура предприятия. На основе полученных данных были составлены требования к информационной системе для рассматриваемого предприятия: принципы работы, виды работ, технические требования. В параграфе «Концептуальная модель информационной системы» были составлены модели «AS IS» существующих процессов компании, а также модели «TO BE», отражающие процессы после внедрения информационной системы. В параграфе «Составление информационной модели данных» были описаны справочники, с которыми будет работать система, определены их связи и типы полей. В результате была построена модель предприятия, которая отражает структуру предприятия и помогает принять правильные решения со стороны ведения и продвижения бизнеса. Рассмотрены компоненты корпоративной сети предприятия, сетевое программное обеспечение. Определены достоинства, преимущества использования основанных компонентов и технологий. Выявление основных недостатков, использования компонентов и технологий сети. Такая модель полностью описывает характеристики компании и помогает максимально эффективно повысить рентабельность предприятия в целом. Описана конфигурация, архитектура и назначения компонентов компьютерной сети рассматриваемого предприятия. Проведен анализ использования сетевых компонентов и технологий в корпоративной сети. Проведен обзор современных информационных технологий. Произведена характеристика и анализ существующих сетевых (или информационных) технологий в корпоративной сети предприятия ОАО АПМ «ГРАДАР» Приведены рекомендации совершенствованию (развитию) технологий корпоративной сети предприятия. В частности, использования центра обработки и хранения данных в корпоративной сети предприятия. 62 3 ТЕХНИКО – ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТА 3.1 ИНТЕРФЕЙС ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ Для реализации системы была выбрана платформа 1С:Предприятие. Выбор отечественной информационной платформы обосновывается тем фактором, что в нынешних условиях – санкций, активно включается программа импортозамещения, иностранное программное обеспечение становится в ещё более не конкурентном положении и становится стратегически правильным внедрять более конкурентоспособные информационные системы фирмы «1С». Основным отличием от имеющихся аналогичных систем станет направленность разрабатываемой информационной системы на реализацию конкретных требуемых бизнес-процессов средствами информационной поддержки ИС. Также стоит заметить, что заложенная в платформу функциональность и технология RAD (технология быстрого проектирования и разработки приложений) позволяет произвести быструю доработку и добавление в неё функционала при необходимых адаптационных запросах на изменение ИС в соответствии с изменением предметной области. Из всего вышеперечисленного можно сделать вывод о том, что наиболее целесообразным способом приобретения ИС является разработка системы своими силами. Конечным результатом выпускной квалификационной работы будет ИС, разработанная на предприятии своими силами, не прибегая к помощи сторонних организаций. Разрабатываемая ИС будет включать в себя весь необходимый функционал и учитывать все особенности и специфику работы компании ОАО «АПМ ГРАДАР». Создание фактографических экономических информационных систем начинается с разработки нормативно-справочной информации и справочных классификаторов. Объект метаданных, создаваемый в предметно-ориентированной системе 63 «1С: Предприятие 8» на основе предопределенного и неизменяемого шаблона «Справочники», представляет собой экземпляр данных, предназначен для хранения условно-постоянной информации, и наследует свойства своего объекта-прототипа. Для примера, такими объектами могут являться такие справочники как: контрагенты, физические лица, кассы контрольно-кассовых машин, договора контрагентов и любые другие схожие сущности. Система «1С: Предприятие 8» предоставляет богатые возможности эффективного проектирования и хранения информации, когда учитываются требования в скорости, доступности и удобстве получения различной информации в различном качестве и представлении. Непосредственно некоторыми возможностями наделены и справочники, которые могут быть спроектированы и настроены с учетом различных информационных, функциональных, технических и других потребностей. Например, одни справочники в системе могут быть подчинены другим справочникам, при этом полностью соблюдается физическая целостность и такие известные проблемы при проектировании баз данных, как проблема аномалий, удаления родителей и потомков системой контролируется. Также справочники можно разделить по возможностям группировки информации на две группы: не иерархические и иерархические. В не иерархических справочниках отсутствует возможность хранения списка элементов на уровне итогов и групп, а в иерархических такая возможность группировки элементов по категориям существует – по элементам или по элементам и группам. В системе «1С: Предприятие 8» справочники несут на себе не только функции непосредственного хранения информации, но и функции применения справочной информации в самом учетном процессе. Так, при правильном проектировании заметным плюсом станет повышение точности скорости ведения учета, когда справочную информацию не требуется дублировать в разных местах программы и снижаются риски и вероятность получения не корректной информации в разрезе требуемых показателей. 64 Справочники в системе «1С: Предприятие 8» наделены функциональностью использования их в системе отчетности и могут быть интегрированы в единую схему получения отчетов в различных аналитических разрезах и показателях. В рамках созданной информационной системы были созданы следующие справочники: сотрудники; отделы; клиенты; заказы; комплектующие; поставщики. В системе «1С: Предприятие 8» экземпляры данных, созданные на основе предопределенного объекта – прототипа «Документы», представляют собой объекты, сущностное содержание которых очень близко к бумажным документам. Они предназначены для ввода первичной информации, связанной с регистрацией событий, воздействующих на учитываемые системой показатели. Объект метаданных «Документы» предназначен не только для отражения свершившихся событий, но и также может быть использован в задачах планирования и для построения других иных учетных схем. Регистры представляют собой важнейший объект в системе «1С: Предприятие 8». Данные экземпляры данных – объекты также как и все другие в системе «1С: Предприятие 8» создаются на основе преопределенного шаблона объекта – прототипа, условно говоря – класса и наследуют свойства своего родителя, имея лишь незначительные возможности объектно-ориентированного программирования. Всего видов таких объектов в системе «1С: Предприятие 8» четыре: 65 «регистр накопления»; «регистр сведений»; «регистр бухгалтерии»; «регистр расчета». Каждый из объектов этих несет в себе предопределенную специфическую функциональность, направление и содержание которой реализуется и раскрывается в определенных учетных ситуациях и задачах. Если бы в системе «1С: Предприятие 8» использовались бы только документы, то отчеты формировались только на одних документах, тем самым это привело бы в будущем к медленному формированию отчетов и не гибкости используемой информационной системы к бизнес-процессам предприятия. Такие потенциальные и возможные проблемы решаются с использованием регистров, их правильным проектированием и применением в информационной системе. Регистры позволяют накапливать информацию в различных разрезах по различным числовым или другим показателям с дополнительными произвольными сведениями, если это необходимо. При проектировании регистров очень важно сразу же определить информационные и функциональные потребности автоматизируемого объекта, а также потребности в хранении, удобстве и скорости доступа к данным. Это необходимо осуществить заблаговременно, так как в дальнейшем тяжело перепроектировать регистры с уже введенными в систему учета данными. Документы и регистры представляют собой центральное звено всей бизнес-логики системы. С учетом требований к информационной системе и к базе данных, разработаны следующие документы, регистры для ИС: журнал производства работ; протокол приемки несущих конструкций; 66 проектно-сметная документация; заявка на отпуск; заявка с места работы; договор строительного подряда; справка формы 2-НДФЛ. Отчеты представляют собой объекты конфигурации, созданные на основе предопределенного шаблона объекта – прототипа «Отчеты». Отчеты позволяют представить информацию из регистров в удобном для пользователя виде. Отчеты в системе 1С: Предприятие 8, по моему мнению, являются самым развитым механизмом системы, что ярко выделяет систему «1С: Предприятие 8» среди многих информационных систем, так как включают себя очень богатые возможности. Система компоновки данных – визуальное средство для построения и вывода отчетов, предназначенная для декларативного создания отчетов, т.е. создания отчетов без программирования, которая однако, включает в себя и программные механизмы, и механизмы XML. Данная система позволяет разрабатывать отчеты не только программистам, но и опытным пользователям, которым предоставляются различные возможности форматирования, настройки и оформления отчетов прямо в режиме использования информационной системы. В ходе разработки прикладного решения были созданы следующие отчеты: «Список специалистов и закрепленных заказов обозначенного участка или с указанием их должностей»; «Перечень сотрудников, выполненных указанный вид строительных работ в течение обозначенного периода времени с указанием заказов»; «Перечень строительных материалов, по которым имело место превышение по смете на указанном участке, строительном управлении или в 67 целом по организации». Выгрузка данных «1С:Предприятие» о сотрудниках производится с в программу помощью обработки «ВыгрузкаЗагрузкаДанных». Обработка выгружает данные в файл формата «.xml». Внешние обработки представляют собой обработки, которые не входят в состав прикладного решения и хранятся в отдельных файлах с расширением «*.epf». Основное их преимущество заключается в том, что такие обработки можно использовать в различных прикладных решениях без изменения структуры самих решений. Кроме того, важным преимуществом внешних обработок является возможность проектировать и отлаживать их в процессе работы прикладного решения, без необходимости сохранения каждый раз конфигурации прикладного решения. Инструкция пользователя Выбрать пользователя и ввести пароль для входа в систему, нажать «Ок» для продолжения, как показано на рисунке 21. Рисунок 21 – Вход в систему29 После успешного входа, пользователь попадает на свой рабочий стол с определенным набором инструментов (Рисунок 22), которые зависят от роли данного пользователя. В системе реализованы следующие роли: 29 бухгалтер; Составлено автором 68 сотрудник; руководитель. Рисунок 22 – Рабочий стол с определенным набором инструментов30 Сотрудник может заказать справку с места работы или справку о доходах, что можно увидеть на рисунке 23,24. 30 Составлено автором 69 Рисунок 23 – Справка с места работы31 Рисунок 24 – Справка о доходах32 Так же сотрудник может заказать справку 2-НДФЛ (рисунок 25). 31 32 Составлено автором Составлено автором 70 Рисунок 25 – Справка формы 2-НДФЛ33 Перечень объектов строительства хранится в справочнике «Заказы» (рисунок 26). Рисунок 26 – Объекты строительства34 33 34 Составлено автором Составлено автором 71 Для каждого заказа в рамках одной организации может быть только один рабочий сценарий (рисунок 27). Рисунок 27 – Рабочий сценарий35 Наглядно график работ представлен в виде диаграммы Ганта, в которой каждый элемент графика представляет собой элемент «Строительные работы» (рисунок 28,29) Рисунок 28 – График работ36 35 36 Составлено автором Составлено автором 72 справочника Рисунок 29 – Создание строительных работ37 На основании заполненного сценария создается внутренний план производства работ (рисунок 30). Рисунок 30 – Внутренний план производства работ38 Во внутреннем плане производства работ в котором фиксируются перечень работ, сроки, материалы и ресурсы (рисунок 31). 37 38 Составлено автором Составлено автором 73 Рисунок 31 – Внутренний план производства работ39 Фиксация перечня работ и стоимости выполнения работ субподрядчиком формируется документом «Условия по договору с подрядчиком» На основании введенных данных можно сформировать бюджет строительства На основании введенных данных можно сформировать бюджет строительства (рисунок 32). Рисунок 32 – Условия по договору с подрядчиком40 39 40 Составлено автором Составлено автором 74 3.2 РАСЧЕТ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА Оценка эффективности проекта – это процесс анализа затрат ресурсов на реализацию проекта и полученных результатов, его соответствия поставленным целям и ожиданиям всех участников. Перед реализацией любого проекта необходим расчет эффективности с целью выявить жизнеспособность проекта, чтобы с его помощью компания смогла извлечь не только финансовые выгоды, но и нематериальные преимущества, чтобы потраченные средства и силы не прошли впустую и не привели к ухудшению состояния предприятия в целом. Для обеспечения конкурентоспособности бизнеса в современных условиях необходимо выполнять постоянный мониторинг реализуемых проектов, а также производить оценку их эффективности. Для осуществления оценки используются различные методы, которые имеют единый принцип – главным результатом реализации любого проекта является получение организацией прибыли. Учитывая это, в методики оценки включаются такие показатели, которые позволяют наиболее полно изучить проект и в итоге предоставить его развернутую картину всем заинтересованным лицам. На данный момент существует множество методик подсчета оценки эффективности проекта, но в большинстве случаев все они сводятся к вычислению следующих основных показателей: чистый приведенный доход (NPV = Net Present Value); внутренняя доходность (IRR = Internal Rate Return); срок окупаемости (PP = Payback Period); ставка дисконтирования (r); предельная величина рентабельности проекта(IRR). Метод NPV основан на дисконтировании прогнозируемых денежных потоков Смысл – учет временной стоимости денег и приведение будущих потоков к настоящему времени. Если NPV > 0 проект эффективный, если NPV 75 ≤ 0 проект неэффективен. IRR > CC проект эффективен IRR ≤ CC проект неэффективен. Локальные расчеты для зарплаты, инвестиционных и текущих вложений, накладных расходов представлены в таблицах ниже. Таблица 15 – Заработная плата сотрудников Должность специалиста Руководитель проекта Разработчик Инженер по внедрению систем Инженер по эксплуатации систем Зарпла та «на руки», руб./м ес. 28 100 НДФЛ, руб./мес . Зарплата «на руки» +НДФЛ, руб./мес. Страхов ые взносы, руб./мес . Затраты на оплату труда, руб./мес. Затраты на оплату труда, руб./ч 4 198,85 32 298,85 9 754,25 42 053,10 250 22 500 18 000 3 362,07 2 689,66 25 862,07 20 689,66 7 810,34 6 248,28 33 672,41 26 937,93 200 160 18 000 2 689,66 20 689,66 6 248,28 26 937,93 160 Загруженность специалистов и их затраты по каждой задаче представлены в таблице. Таблица 16 – Трудозатраты сотрудников по проекту Название ресурса Трудозатраты Руководитель проекта 18 дней Планирование проекта 7 дня Проектирование ИС 7 дня Название ресурса Трудозатраты Разработка ИС 4 дня Разработчик 61 день Анализ предметной области 7 дней Проектирование ИС 14 день Разработка ИС 30 дней Инженер по эксплуатации систем 24 дня Анализ предметной области 4 дня Разработка ИС 15 дней Внедрение 5 дней 76 Расчет затрат на оплату труда на этапе реализации проекта представлены в таблице 17. Таблица 17 – Трудозатраты сотрудников по проекту Этап проекта/Специалист Трудозатраты, ч 56 56 88 56,00 32,00 213 56,00 112,00 45,00 437 Ставка, руб./ч Руководитель проекта 32,00 250,00 8 000 Разработчик 240,00 200,00 48 000 Инженер по внедрению 45,00 160,00 7 200 Инженер по эксплуатации систем Внедрение информационной системы Разработчик 120,00 160,00 19 200,00 205 - 36 000 80,00 200,00 16 000,00 Инженер по внедрению 80,00 160,00 12 800,00 Инженер по эксплуатации систем 45,00 160,00 7 200,00 Планирование проекта Руководитель проекта Анализ предметной области Разработчик Инженер по эксплуатации систем Проектирование ИС Руководитель проекта Разработчик Инженер по внедрению Разработка ИС 250 200,00 160,00 250 200,00 160,00 - Затраты на опл. труда, руб. 14 000 14 000 16 320 11 200,00 5 120,00 43 600 14 000 22 400 7 200 82 400 Расчет периодических затрат на оплату труда на этапе эксплуатации представлен в таблице 18. Таблица 18 – Периодические трудозатраты сотрудников по проекту Этап проекта/Специалис т Текущая эксплуатация Разработчик Трудозатрат ы, ч Ставка, руб./ч Задачи/виды работ - Затраты на опл. труда, руб. 2 740 14 8 200 1 600 Руководитель проекта 2 250 500 Инженер эксплуатации 4 160 640 Анализ, исправление багов Координация специалистов и контроль Мониторинг работы ИС ИТОГО: 2 740 77 Посчитаем затраты на данный проект. В таблицах ниже представлены основные статьи расходов, которые возникли у компании ОАО «АПМ ГРАДАР» при разработке системы, соответственно, стоит ожидать, что затраты на разработку внутрикорпоративной системы окажутся такими же или больше, так как разрабатываемая система будет создаваться практически с нуля. Кроме затрат на разработку потребуются средства для внедрения проекта и обучения сотрудников. Расчет материальных и нематриальных вложений на этапе реализации проекта представлен в таблице ниже. В компании изначально есть компьютеры, маршрутизаторы, столы, стулья т.е. вся инфраструктура для создания информационной системы. Таблица 19 – Расчет материальных и нематриальных вложений41 1 Цена, руб. без НДС 86 400 Стоимость, руб. без НДС 86 400 1 187 200 187 200 Категории и статьи вложений Кол-во 1С Предприятия 8 лицензия на сервер (х86-64) Лицензия на программное обеспечение 1С Предприятия 8 Услуги по обучению персонала по использованию информационной системой (внутренний курс) Курс по обучению сотрудников 1С Предприятию 8: Комплексный курс по программированию «Конфигурирование в системе «1С:Предприятие 8» 10 000 1 10 000 10 000 ИТОГО: 283 600 Расчет материальных и нематриальных вложений на этапе эксплуатации внедренного решения представлен в таблице 20. 41 Составлено автором 78 Таблица 20 – Расчет материальных и нематриальных вложений42 Категории и статьи вложений Нематериальные вложения Абонентская плата за доступ к сети Интернет (10Mbps) (ежемесячный платеж) Подписка на MS Office 365 Business Premium (ежемесячный платеж) Работы и услуги внешних исполнителей Колво Цена, руб. без НДС Стоимость, руб. без НДС 1 500 7 160 500 4 915 3 660 3 000 ИТОГО: 4 160 К основным финансовым показателям оценки эффективности проекта относят чистый приведенный доход (NPV), внутреннюю доходность (IRR) и срок окупаемости (PP). В первую очередь, рассматривается чистый приведенный доход, поскольку он характеризует реальные доходы от реализации проекта, так как показывает текущую стоимость будущих денежных потоков инвестиционного проекта, рассчитанную с учетом дисконтирования, за вычетом инвестиций. Для вычисления этого показателя используют следующую формулу (1): 𝑁𝑃𝑉=∑𝑁𝐶𝐹𝑖(1+𝑟)𝑖−𝐼𝑛𝑣𝑒𝑠𝑡𝑚𝑒𝑛𝑡𝑠𝑁𝑖=1, (1) где: investments – стартовые инвестиции; NCFi – чистый денежный поток для i-го периода, (доходы – расходы – налоги – %); 42 N – продолжительность инициативы (ее жизненный цикл); r – величина ставки дисконтирования. Составлено автором 79 Для начала необходимо посчитать экономию средств компании после внедрения информационной системы. По данным бухгалтерии ОАО «АПМ ГРАДАР» компания закупает 200 пачек бумаги в месяц для организации внутренней работы, в одной пачке содержится 500 листов. Посчитав стоимость листа бумаги с нанесенной на него информацией (при помощи принтера, ксерокса и т. д.) составляет 3 руб. Исходя из этого нетрудно составить формулу (2) подсчета расходов компании на бумагу в год (R) при обычном бумажном документообороте. 200 × 500 × 3 × 12 = 3,6 млн. руб. (2) Информационная система будет 30% расходов путем электронного документаоборота, из этого следует, что выручка #1 от внедрения продукта составит 1,08 млн. руб в год. Польза от внедрения в денежном выражении #2 складывается из того, что после внедрения информационной системы произошла оптимизация времени выполнения стандартных процессов. Высвобождаемое время сотрудников служб может быть переведено, как в фактическую прибыль от проекта, так и оценено как высвобождающееся дополнительное время, которое будет потрачено на развитие персонала компании в целом. На расчет заработной платы может экономиться до двух дней в месяц, что составляет двадцать четыре дня. На получение справки 2НДФЛ без информационной системы бухгалтер затрачивает двадцать минут, в информационной системе — пять минут, в среднем каждый сотрудник берет справку 2НДФЛ раз в два года, ежегодно подготавливается пятьсот справок, экономия на их подготовку составляет около 16 дней. Экономия времени всех сотрудников компании при внедрении информационной системы, дающей возможности каждому сотруднику получать персональную информацию напрямую из системы, работник может со своего рабочего места подавать заявку на отпуск, просматривать расчетный листок, 80 управляющий получает доступ к кадровым данным своих подчиненных, таким образом возникает экономия времени для каждого сотрудника. Если перевести данные в финансовые показатели, получится, что в среднем система экономит приблизительно 10% рабочего времени сотрудника фирмы. Средняя зарплата в фирме составляет 25 000, следовательно получаем 2 500 руб. и умножим на количество сотрудников компании 62, получаем 155 000 рублей в месяц. Т.к. сотрудникам нужна адаптация к информационной системе, выручка распределенная. Инвестиционные вложения складываются из расходов на оплату труда, лицензии на сервер, лицензии на ПО, курса по обучению сотрудников. абонентской платы за доступ к сети Интернет, накладных расходов, которые складываются из аренды за помещение, электричество, канцелярских товаров, что принимаем, как 20% от трудозатрат в денежных единицах. Сводная таблица для расчета финансовых показателей оценки экономической эффективности (NPV, IRR, DPP) представлена в таблице 21. Таблица 21 Расчет финансовых показателей оценки экономической – эффективности 43 Ставка дисконтирования Rгод, % годовых 10,50% Расчетный период 1 мес. Ставка дисконтирования Rмес, % в месяц [Rмес = 0,8355% (1+Rгод)^1/12 - 1] Коэффициент дисконтирования 1/(1+Rмес)^12 Сводная таблица для расчета 0,9050 финансовых показателей оценки экономической эффективности (NPV) представлена ниже. К окончанию первого года работы проекта чистый приведенный доход составил 1 212 011 рублей (в таблице ниже ставка дисконтирования принята в размере 10, 5%, суммарный размер первоначальных инвестиций составляет 514 384 рубля). Данный 43 Составлено автором 81 показатель демонстрирует, что все инвестиции, вложенные в проект, окупились и уже принесли доход, что говорит о рентабельности проекта. Период окупаемости инвестиций PP характеризует продолжительность времени от начала операционной деятельности проекта до наиболее раннего момента времени в расчетном периоде, после которого кумулятивные (накопленные) чистые денежные поступления становятся неотрицательными и в дальнейшем остаются таковыми. Срок окупаемости является широко используемым показателем того, возместятся или нет первоначальные инвестиции в течение жизненного цикла проекта. Данный показатель относится к статическому методу оценки эффективности проекта. К преимуществам статических методов относятся простота и наглядность расчетов. К недостаткам можно отнести то, что метод не учитывает доходы проекта за пределами срока окупаемости и не может применяться при выборе из проектов с одинаковыми сроками окупаемости, но с разными сроками реализации. 82 Таблица 22 – Расчет финансовых показателей оценки экономической эффективности Инвестиционные и текущие вложения Расходы на оплату труда [таб.18] & [таб.19] Материальные вложения [таб.20] & [таб.21] Нематериальные вложения [таб.20] & [таб.21] Маркетинговые активности [таб.20] & [таб.21] Накладные расходы 2. Отток ДС Инвестиционные и текущие вложения Налоги (все учтено без НДС, налог на прибыль 20%) [расчет] 3. Приток ДС Investm ents 514 384 192 320 1-й мес. 2-й мес. 3-й мес. 4-й мес. 5-й мес. 6-й мес. 7-й мес. 8-й мес. 9-й мес. 10-й мес. 11-й мес. 12-й мес. 7 585 2 740 7 585 2 740 7 585 2 740 7 585 2 740 7 585 2 740 7 585 2 740 7 585 2 740 7 585 2 740 7 585 2 740 7 585 2 740 7 585 2 740 7 585 2 740 86 400 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 197 200 0 4 160 0 4 160 0 4 160 0 4 160 0 4 160 0 4 160 0 4 160 0 4 160 0 4 160 0 4 160 0 4 160 0 4 160 0 38 464 514 384 514 384 685 685 685 685 305 237 268 268 685 685 383 383 468 468 685 685 383 383 468 468 685 87 668 685 169 121 668 268 685 61 585 685 101 268 7 585 7 585 7 585 7 585 7 585 7 585 7 585 7 585 0 0 8 083 0 90 000 9 683 140 120 000 000 7 585 12 083 17 683 240 170 000 000 25 683 7 585 33 683 440 340 000 000 7 585 42 883 42 883 555 555 000 000 Окончание таблицы 22 – Расчет финансовых показателей оценки экономической эффективности 83 42 883 7 585 42 883 555 555 000 000 383 468 42 883 555 000 Выручка от продажи продукта #1 Выручка от продажи продукта #2 4. Чистый денежный поток по периодам (NCFi) 5. Чистый дисконтирован ный денежный поток по периодам (NCFi * к-т дисконтирован ия) 6. Чистый приведенный доход NPV в динамике Investm ents 1-й мес. 2-й мес. 3-й мес. 4-й мес. 5-й мес. 6-й мес. 7-й мес. 8-й мес. 9-й мес. 10-й мес. 11-й мес. 12-й мес. 0 90 000 90 000 90 000 90 000 90 000 90 000 90 000 90 000 90 000 90 000 90 000 90 000 0 0 3000 0 5000 0 8000 0 1300 00 1550 00 1550 00 1550 00 1550 00 1550 00 1550 00 1550 00 -514 384 82 415 89 932 105 932 129 932 169 932 189 932 189 932 189 932 189 932 189 932 189 932 189 932 -514 384 74 584 81 386 95 866 117 586 153 785 171 884 171 884 171 884 171 884 171 884 171 884 171 884 -514 384 -439 800 -358 414 -262 548 -144 962 8 822 180 706 352 591 524 475 696 359 868 243 1 040 127 1 212 011 84 В случае «АПМ ГРАДАР» к окончанию первого года работы проекта чистый приведенный доход составил 1 212 011 рублей (в таблице ниже ставка дисконтирования принята в размере 10, 5%, суммарный размер первоначальных инвестиций составляет 514 384 рубля). Иными словами, данный показатель демонстрирует, что все инвестиции, вложенные в проект, окупились и уже принесли доход, что говорит о рентабельности проекта. Период окупаемости инвестиций PP характеризует продолжительность времени от начала операционной деятельности проекта до наиболее раннего момента времени в расчетном периоде, после которого кумулятивные (накопленные) чистые денежные поступления становятся неотрицательными и в дальнейшем остаются таковыми. Срок окупаемости является широко используемым показателем того, возместятся или нет первоначальные инвестиции в течение жизненного цикла проекта. Данный показатель относится к статическому методу оценки эффективности проекта. К преимуществам статических методов относятся простота и наглядность расчетов. К недостаткам можно отнести то, что метод не учитывает доходы проекта за пределами срока окупаемости и не может применяться при выборе из проектов с одинаковыми сроками окупаемости, но с разными сроками реализации. Для расчета срока окупаемости используется следующая формула (3): N PP = min: ∑ NCFi ≥ Investmentsi , (3) i=1 Срок окупаемости с учетом дисконтирования (DPP) составляет 5 месяцев. На рисунке 33 изображен график зависимости NPV(t). 85 Зависимость NPV(t) 1 400 000 1 200 000 1 000 000 800 000 600 000 400 000 200 000 0 12-й мес. 11-й мес. 10-й мес. 9-й мес. 8-й мес. 7-й мес. 6-й мес. 5-й мес. 4-й мес. 3-й мес. 2-й мес. -600 000 1-й мес. -400 000 Investments -200 000 -800 000 периоды времени Рисунок 33 – График зависимости NPV(t) Не менее важным показателем является внутренняя норма доходности IRR — это ставка дисконтирования, при которой чистая приведенная стоимость инвестиций (NPV) равна нулю. Одновременно он показывает предельно допустимый уровень нормы доходности проекта при использовании заемного капитала. Для определения внутренней нормы доходности используют формулу (4): NPV = ∑N NCFi i=1 (1+IRR)i − Investments = 0, (4) Чистый приведенный доход NPV и внутренняя доходность IRR относятся к динамическим методам оценки эффективности проекта. Такие методы, основаны на дисконтировании денежных потоков и позволяют учесть требуемую норму доходности, стоимость денег во времени и риск проекта. 86 Таблица 23 – Расчет финансовых показателей оценки экономической эффективности44 Ставка дисконтирования Rгод, % годовых [было 10.5% годовых] Расчетный период Ставка дисконтирования Rмес, % в месяц [Rмес = (1+Rгод)^1/12 - 1] Коэффициент дисконтирования 1/(1+Rмес)^12 270,89% 1 мес. 11,5417% 0,2696 Прогнозируемое значение показателя NPV за 12 месяцев обращается в ноль при ставке дисконтирования IRR = 270,89% годовых. 3.3 ВЫВОДЫ ТРЕТЬЕГО РАЗДЕЛА В случае «АПМ ГРАДАР» к окончанию первого года работы проекта чистый приведенный доход составил 1 212 011 рублей. Иными словами, данный показатель демонстрирует, что все инвестиции, вложенные в проект, окупились и уже принесли доход, что говорит о рентабельности проекта. Реализована спроектированная информационная система строительного предприятия ОАО «АПМ ГРАДАР». 44 Составлено автором 87 ЗАКЛЮЧЕНИЕ Разработка и внедрение новой информационной системы – сложный процесс, который длится от нескольких месяцев до нескольких лет. Результат проекта по разработке и внедрению информационной системы во многом зависит от готовности предприятия к ведению проекта, личной заинтересованности управляющего предприятием, реальной программы действий, наличия ресурсов, обученного персонала, способности к преодолению сопротивления на всех уровнях сложившейся организации. Информационная система всегда должна создаваться на основе целостной концепции системного подхода к проектированию, учитывающей развитие той предметной области, которую она описывает. В результате обследования выявлены приоритеты и создан первоначальный проект всей системы. Важно, что создаваемые после этого отдельные подсистемы не противоречат общей концепции. Проанализированы методы и решения отечественного и зарубежного опыта разработки и внедрения информационных систем в предприятия. Рассмотрена деятельность компании ОАО «АПМ ГРАДАР» на стратегическом, операционным уровнях, а также архитектура предприятия. На основе полученных данных были составлены требования к информационной системе для рассматриваемого предприятия: принципы работы, виды работ, технические требования. Изучена проблематика профессиональной деятельности компании, так же разработаны требования, предъявляемые к внутрикорпоративной системе, разработана схема данных, на основе которой работает система. Произведен расчет финансовых показателей оценки экономической эффективности, который демонстрирует, что все инвестиции, вложенные в проект, окупились и уже принесли доход, что говорит о рентабельности проекта. Основная цель диссертационного исследования, которой являлась разработка и внедрение автоматизированной информационной системы на предприятии ОАО «АПМ ГРАДАР», выполнена. Результатом внедрения стала информационная система, разработанная конкретно под данную компанию, 88 которая может послужить толчком к дальнейшим действиям и реализации. В настоящий момент система не допускает человеческих ошибок и позволяет автоматизировать труд сметчика, руководителя, а также упростить работу сотрудников в целом. Автоматизация предполагает, прежде всего, повышение производительности труда, повышение квалификации и профессиональной грамотности пользователей. Применение компьютерных программ позволяет облегчить работу пользователей, так как их применение снижает трудоёмкость по операция. Применение автоматизированных систем даёт возможность сотруднику решать свои задачи с организацией, оперативно и не выходя из кабинета. Таким образом, практическим результатом проведённой работы стала информационная система строительного предприятия ОАО «АПМ ГРАДАР». 89 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 1. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов» (принят постановлением Госстандарта РФ от 03.03.2003 №65-ст, действующая редакция) 2. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов (утверждены Минэкономики РФ, Минфином РФ, Госстроем РФ 21.06.1999 №ВК477) 3. Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52292-2004 «Информационная технология. Электронный обмен информацией. Термины и определения» (утвержден приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 29.12.2004 №135-ст, действующая редакция) 4. Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 7.0.8-2013 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения» (утвержден приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17.10.2013 №1185- ст, действующая редакция) 5. Национальный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 15489-1-2007 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Управление документами. Общие требования» (утвержден приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 12.03.2007 №28-ст, действующая редакция) 6. Постановление Правительства РФ «Об утверждении Положения о системе межведомственного электронного документооборота» от 22.09.2009 №754 (с изменениями и дополнениями от 01.08.2011, 06.09.2012, 06.04.2013, 26.12.2016) 90 Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях 7. и о защите информации» от 27.07.2006 №149-ФЗ (принят ГД ФС РФ 08.07.2006, действующая редакция) Федеральный закон «Об электронной подписи» от 06.04.2011 №63- 8. ФЗ (принят ГД ФС РФ 25.03.2011, действующая редакция) Анодина Н. Н. Документооборот в организации: Практическое 9. пособие / Н. Н. Анодина. М.: Омега-Л, 2009. С. 176 Астахова А. В. Информационные системы в экономике и защита 10. информации на предприятиях-участниках ВЭД: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки таможенное дело / Под ред. А. В. Астаховой. СПб: Троицкий мост, 2014. С. 216 Бабич В. Н. Инновационная модель бизнес-процесса: Учебное 11. пособие для студентов, обучающихся по направлению подготовки информационные системы и технологии / Под ред. В. Н. Бабича, А. Г. Кремлева. Екатеринбург: УрФУ, 2014. С. 184 12. Белов В. В. Проектирование информационных систем: Учебник для студентов, обучающихся по направлению прикладная информатика и другим экономическим специальностям / Под ред. В. В. Белова, В. И. Чистякова. М.: Академия, 2013. С. 352 13. Бобылева М. П. Эффективный документооборот: от традиционного к электронному / М. П. Бобылева. М.: Издательство МЭИ, 2004. С. 49 14. Бодров О. А. Предметно-ориентированные экономические ИС: Учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению и специальности Прикладная информатика / Под ред. О. А. Бодрова, Р. Е. Медведева. М.: Телеком, 2013. С. 244 15. Внуковский Н. И. Экономическая оценка эффективности инвестиций на предприятии: Учебное пособие для студентов, обучающихся по направлениям прикладная информатика, менеджмент, экономика / Под ред. Н. И. Внуковского, Г. П. Бутко. Екатеринбург: УрФУ, 2013. С. 258 91 16. Гадасин В. А. От документа — к электронному документу. Системные основы / Под ред. В. А. Гадасина, В. А. Конявского. М.: РФК Имидж Лаб, 2006. С. 189 17. Гайдамакин Н. А. Автоматизированные информационные системы, банки и базы данных. Вводный курс: Учебное пособие / Под ред. Н. А. Гайдамакина. М.: Гелиос АРВ, 2009. С. 368 18. Глущенко П. В. Модели систем электронного документооборота на предприятии / Под ред. П. В. Романова. М.: Вузовская книга, 2011. С. 120 19. Грекул В. И. Управление внедрением информационных систем: Учебник для студентов вузов направления подготовки бизнес-информатика / В. И. Грекул, Г. Н. Денищенко, Н. Л. Коровкина. М.: Бином, 2014. С. 224 20. Гухман В. Б. Основы защиты данных в Microsoft Office: Учебное пособие / В. Б. Гухман, Е. И. Тюрина. 1-е изд. Тверь: ТГТУ, 2005. С. 100 21. Емельянова Н. З. Основы построения автоматизированных информационных систем: Учебное пособие / Под ред. Н. З. Емельяновой, Т. А. Партыка. М.: Инфра-М, 2011. С. 416 22. Есипов В. Е. Экономическая оценка инвестиций: теория и практика / Под ред. В. Е. Есипова. СПб.: Вектор, 2006. С. 287 23. Жеребенкова А. В. Документооборот на предприятии / А. В. Жеребенкова. М.: Вершина, 2005. С. 384 24. Заботина Н. Н. Проектирование информационных систем: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности прикладная информатика и другим экономическим специальностям / Под ред. Н. Н. Заботиной. М.: Инфра-М, 2013. С. 331 25. Исаев Г. Н. Информационные технологии: Учебное пособие / Под ред. Г. Н. Исаева. 2-е изд. М.: Омега-Л, 2013. С. 464 26. Казакова М. Классификация и примеры современных методов защиты: Учебное пособие / Под ред. М. Казаковой. Ижевск: ИГТУ, 2010. С. 112 27. Касьянова Г. Ю. Документооборот. Основные средства / Г. Ю. Касьянова. М.: АБАК, 2010. С. 256 92 28. Кузубов В. Н. Принципы построения автоматизированных информационных систем. Техническое и рабочее проектирование АИС: Учебное пособие для вузов / Под ред. В. Н. Кузубова. М.: СГУ, 2009. С. 102 29. Лапшина С. Н. Архитектура предприятия: Учебное электронное текстовое издание / Под ред. С. Н. Лапшиной. Екатеринбург: УрФУ, 2012. С. 110 30. Маглинец Ю. А. Анализ требований к автоматизированным информационным системам: Учебное пособие / Под ред. Ю. А. Маглинец. М.: Бином, 2014. С. 200 31. Несветаев Ю. А. Экономическая оценка инвестиций: Учебное пособие / Ю. А. Несветаев. 3-е изд. М.: МГИУ, 2006. С. 161 32. Панов А. В. Разработка управленческих решений при помощи информационных технологий: Учебное пособие для студентов ВПО / Под ред. Т. Н. Ананьевой. 2-е изд. М.: Телеком, 2014. С. 151 33. Саттон М. Корпоративный документооборот. Принципы, технологии, методология внедрения / М. Саттон. М.: БМикро, 2002. С. 446 34. Сафонов В. О. Платформа облачных вычислений Microsoft Windows Azure: Учебное пособие / Под ред. В. О. Сафонова. М.: Бином, 2013. С. 234 35. Советов Б. Я. Архитектура информационных систем: Учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки информационные системы и технологии / Под ред. Б. Я. Советова, А. И. Водяхо, В. А. Дубенецкого, В. В. Цехановского. М.: Академия, 2012. С. 288 36. Степанов Е. А. Информационная безопасность и защита информации: Учебное пособие / Е. А. Степанов. М.: Инфра-М, 2001. С. 304 37. Титаренко Г. А. Автоматизированные информационные технологии: Учебное пособие / Под ред. Г. А. Титаренко. М.: ИНФРА-М, 2009. С. 121 38. Чернов В. Н. Системы электронного документооборота / В.Н. Чернов. М.: РАГС, 2009. С. 412 39. Шелухин О. И. Моделирование информационных систем: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям сети и системы 93 коммуникации, многоканальные телекоммуникационные системы / Под ред. О. И. Шелухина. 2-е изд. М.: Телеком, 2012. С. 536 40. Шишов О. В. Современные технологии и технические средства информатизации: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению сервис / Под ред. О. В. Шишова. М.: Инфра-М, 2014. С. 462 41. Шматалюк А. Моделирование бизнеса. Методология ARIS / А. Шматалюк, М. Ферапонтов, А. Громов. М.: Весть-Метатехнология, 2001. С. 327 42. Баласанян В. Э. Электронный документооборот – основа эффективного управления современным предприятием // Секретарское дело. 2002. №2 43. Бобылева М. П. Вопросы использования элементов электронного документооборота внутри организации // Секретарское дело. 2003. №2 44. Глик Д. И. Национальные стандарты в области электронного документооборота // Секретарское дело. 2006. №9 45. Дронов В. А. Система автоматизации делопроизводства и электронного документооборота // Делопроизводство. 2009. №2 46. Максимович Г. Ю. Современные информационные технологии хранения информации и организация доступа // Секретарское дело. 2005. №1 47. Панасенко С. П. Защита документооборота в современных компьютерных системах // Информационные технологии. 2001. №4 48. Тихонов В. И., Юшин И.Ф. Электронные архивы и электронный документооборот // Отечественные архивы. 2010. №2 49. Чернов В. Н. Проблемы перевода на новые информационные технологии автоматизированной информационной системы документооборота управления аппарата Правительства РФ // Делопроизводство. 2002. №2 50. Якушин С. Б. Корпоративная система документооборота на примере Банка России // Справочник секретаря и офис-менеджера. 2002. №2 51. 1С:Документооборот. Общее описание, [Электронный ресурс], 1998- 2019. URL: http://v8.1c.ru/doc8/ (дата обращения 14.03.2019) 94 52. TANAIS / Типовое внедрение СЭД, [Электронный ресурс], 1997- 2019. URL:http://www.tanais.ru/konsalting_i_avtomatizatsiya_biznesa/sistemy_ elektronnogo_dokumentooborota/stoimost_vnedreniya_sed/tipovoe_vnedrenie_sed (дата обращения 17.05.2019) 53. Диадок. Электронный документооборот с контрагентами, [Электронный ресурс], 2009-2019. URL: https://www.diadoc.ru (дата обращения 12.04.2019) 54. Журнал о системах электронного документооборота ECM-Journal / Выбор системы документооборота, [Электронный ресурс], 2006-2019. URL: http://ecm-journal.ru/card.aspx?contentid=1630137 (дата обращения 10.04.2019) 55. Информационный портал «TAdviser» / Обзор российского рынка систем электронного документооборота, [Электронный ресурс], 2005-2019. URL: http://www.tadviser.ru/index.php/СЭД?cache=no&ptype=system#ttop (дата обращения 19.04.2019) 56. Ковалева Н. Н., Холодная Е. В. Комментарий к Федеральному закону «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 №149-ФЗ [Электронный ресурс], Система ГАРАНТ, 2007. URL: http://base.garant.ru/5366510/#ixzz3QIIaSw5V (дата обращения: 18.02.2019) 57. Официальный сайт СКБ Контур, [Электронный ресурс], 1997-2019. URL: https://kontur.ru (дата обращения 10.02.2019) 58. Портал Центрального Банка Российской Федерации / Статистика. Инфляция на потребительском рынке, [Электронный ресурс], 2000-2019. URL: http://www.cbr.ru/statistics/?Prtid=macro_sub (дата обращения 17.05.2019) 59. Сайт Минкомсвязи России / Какие существуют виды электронной подписи, является ли электронная подпись аналогом подписи на бумаге, [Электронный ресурс], 2001-2019. URL: http://minsvyaz.ru/ru/appeals/faq/32 (дата обращения 13.03.2019) 60. Система электронного документооборота Tessa, [Электронный ресурс], 2006-2019. URL: https://mytessa.ru (дата обращения 11.04.2019) 95 61. Система электронного документооборота Дело, [Электронный ресурс], 2008-2019. URL: https://www.eos.ru/eos_products/eos_delo/ (дата обращения 07.04.2019) 62. Совместное предприятие «Интегра» / Основы использования электронной подписи при таможенном декларировании [Электронный ресурс], 2006-2019. URL: http://spintegra.ru/ed/ed_basics/ep_tam_decl (дата обращения 11.03.2019) 96
