МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральная программа подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации ФГАОУ ВО «ПЕРМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Решение кейса «Малоэтажное строительство домов» Менеджмент тип В Работа слушателя по направлению «Менеджмент» Зирин Д.Н.________________ Пермь 2023 1. Новая организационная структура: Директор Главный бухгалтер (аутсорсинг) Главный инженер Менеджер по продажам Прораб Специалист по закупке и логистике Бригадир по строительным работам Специалист по качеству Бригадир по отделочным работам и ландшафтным работам Директор Менеджер по продажам Главный инженер Прораб (строительные работы) Бригадир (строительные работы) Прораб (отделочные работы) Бригадир (отделочные работы, ландшафтные работы) Бухгалтер (аутсорсинг) Специалист по закупкам и логистике Отдел качества Обоснование изменений: Менеджер по продажам: разгрузит директора от работы с клиентами и партнерами, ускорит поиск заказов. Главный инженер: координирует работу прорабов, помогает оптимизировать строительные процессы, составляет сметы. Специалист по закупкам и логистике: оптимизация закупки материалов, поиск поставщиков, организация транспорта и доставки. Отдел качества: контроль выполнения работ, соблюдение стандартов качества, предотвращение ошибок. 2. Оптимизированный бизнес-процесс строительства дома: Бизнес-процессы Приведены в Приложении 1. Знакомство с заказчиком (Менеджер по продажам) -> документ: генплан и проект договора 2. Расчет предварительной калькуляции (Главный инженер) -> документ: смета и план строительства 3. Выезд на объект, обсуждение пожеланий (Прораб) -> документ: измененный генплан 4. 4-10) Выполнение строительных и отделочных работ (Прораб, Бригадиры) -> документ: акты выполненных работ 5. Приемка объекта, закрытие проекта (Отдел качества, Менеджер по продажам) -> документ: акт приемки 3. Ключевые показатели эффективности: Директор: прибыль компании, количество успешно реализованных проектов, уровень удовлетворенности клиентов. Менеджер по продажам: увеличение количества продаж, количество новых клиентов, доля повторных заказов. Главный инженер: составление сметы, соблюдение сроков проектов, количество ошибок и замечаний на объектах, эффективность использования ресурсов. Прораб и Бригадиры: выполнение работ в соответствии с проектом и сроками, качество работ, безопасность на объектах. Бухгалтер: своевременность предоставления отчетов, точность расчетов. Специалист по закупкам и логистике: оптимальность закупочных цен, соблюдение сроков поставки, своевременность погрузки и доставки. Отдел качества: учет претензий от заказчиков, уровень удовлетворенности клиентов, проверка соблюдение стандартов качества на объектах при проведении работ. 4. Мотивация (оплата труда) для сотрудника на должности «Прораб»: Основная зарплата: Фиксированная окладная часть: 70% Вариативная часть: 30% Вариативная часть состоит из: Процент от прибыли компании: 10% (зависит от общей прибыли компании, стимулирует работу на результат) Бонусы за соблюдение сроков проекта: 10% (стимулирует своевременное выполнение работ) Бонусы за качество работ: 10% (стимулирует соблюдение стандартов качества и минимизацию ошибок) Таким образом, мотивационная система для прораба будет состоять из трех компонентов: фиксированной окладной части, процента от прибыли компании и бонусов за соблюдение сроков и качества работ. Это позволит стимулировать прораба на достижение лучших результатов и повышение эффективности работы. Демотиватор: снижение на 10 % за срыв срока и брак в работе бригады. ДОГОВОР Проект договора Контроль качества проеденных подготовительных работ Акт проведения земельных работ Контроль качества материалов Контроль качества строительства Контроль качества строительства Акт о строительстве здания Акты о выполнении внешних монтажных работ Акты о проведении внутренних монтажных работ Контроль качества отделочных работ, Контроль качества отделочных материалов Акт о выполнении внутренних отделочных работ Акт о выполненных работах по объекту строительства Акт сдачи дорожного строительства Акт выполнения работ нулевого цикла
