Уважаемые коллеги. В ходе проведения интервью, у респондентов могут возникнуть вопросы, ответы на которые порой трудно сформулировать сходу, что может привести к казусам. Что бы упростить работу оператора, предлагаем ознакомиться с данным списком нестандартных вопросов, а так же вариантов ответа на данные вопросы. •На вопрос о образовании, доходы, регион, город или район- Наш ответ: Это необходимо для классификации по возрастам/регионам/районам ит.д. •Зачем Вам мое имя?- Наш ответ: что бы нам было комфортно вести диалог. Как мне к Вам обращаться, по имени или имени отчеству? •Вопрос о согласии на обработку персональных данных- Наш ответ: Речь идет о номере телефона, могут перезвонить из отдела качества и уточнить, дейтсвительно ли я с Вами проводил интервью, насколько корректно вел себя и могут задать два-три вопроса из анкеты. и после контроля номер телефона удаляется. •Цель вашего исследования- Наш ответ: Мы проводим опрос разных групп населения относительно актуальных вопросов жизни в стране, изучаем какова социальнополитическая обстановка в регионах. •Зачем Вам это?- Наш ответ: Мы проводим опрос с целью оценить социальнополитическую ситуацию в регионах страны. •Зачем мне это?- Наш ответ: Люди сами решают для чего им это, если вам интересно ответить на вопросы нашей анкеты, есть время и желание, будьте добры уделить время. Тема- актуальные вопросы жизни страны. •Я не разбираюсь в политике/социальной обстановке. -Наш ответ: Мы опрашиваем разные группы населения, любое мнение учитывается, если у вас время и желание, будьте добры уделите время. •Откуда у вас мой номер? -Наш ответ: Номер телефона генерирует компьютер случайным образом, путем подбора случайного набора цифр. •На вопросе сколько человек старше 18 лет сейчас находится дома, при сомнениях респондента- Наш ответ: По регламенту работы, нам необходимо уточнить, сколько людей старше 18 лет сейчас находится дома, так как респондента выбирает компьютер случайным образом. •Что такое ВЦИОМ/ФОМ/НАФИ?- Наш ответ: Это организация, которая проводит социологические опросы населения на различные темы. •На какую тему опрос?- Наш ответ:мы проводим опрос по актуальным вопросам страны/это опрос социально-политического характера. (ОПЕРАТОР, В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ПРОЕКТА ТЕМАТИКА ОТЛИЧАЕТСЯ, ДАННЫЙ ОТВЕТ НЕ УНИВЕРСАЛЕН). •Пришлите мне на почту/телефон Ваш опрос, я отвечу. -Наш ответ: Конечно, наша организация занимается различными опросами, но конкретно сейчас мы работаем над социологическим опросом посредством телефонного интервью. •Где я могу посмотреть данные результатов этого исследования? - Наш ответ: Результаты исследования Вы можете уточнить на сайте исследовательской компании или по номеру телефона(ПРЕДОСТАВЛЯЕМ ДАННЫЕ САЙТА И ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС И НОМЕР ТЕЛЕФОНА ЗАКАЗЧИКА) Если вы понимаете, что респондент раздражается и не хочет отвечать на вопросы: Можно, пожалуйста, спокойно реагировать на эти вопросы, я все понимаю, но это моя работа. На данный момент вы проходите опрос от ВЦИОМ, у вас реальная возможность повлиять на политическую и социальную ситуацию в регионе, будьте добры ответьте на вопросы.
