Система бизнес–моделирования Business Studio Описание учебной модели © Группа компаний «Современные технологии управления», 2022 СОДЕРЖАНИЕ 1. О БЩ Е Е О П ИС АН И Е М О ДЕ Л И ............................................................................................. 3 2. ИС Х О ДН ЫЕ Д АН Н ЫЕ .............................................................................................................. 4 2.1. Система целей и показателей ................................................................................................ 4 2.2. Организационная структура.................................................................................................... 6 2.2.1. Организационная диаграмма.................................................................................................................. 6 2.2.2. Штатный состав и параметры физических лиц (сотрудников) .............................................. 7 2.2.3. Параметры оргединиц ................................................................................................................................ 7 2.3. Функции и процессы организации....................................................................................... 9 2.3.1. Контекстная диаграмма (нотация IDEF0) ......................................................................................... 9 2.3.2. Основные функции организации для диаграммы верхнего уровня .................................. 10 2.3.3. Диаграмма функций верхнего уровня (нотация IDEF0) .......................................................... 10 2.3.4. Описание функции в нотации IDEF0 ................................................................................................. 13 2.3.5. Описание процесса в нотации Cross-functional Flowchart....................................................... 16 2.3.6. Описание процесса в нотации EPC (Event-Driven Process Chain) ........................................ 19 2.3.7. Описание процесса в нотации BPMN (Business Process Model and Notation) ................. 21 2.4. Параметры показателей и целей ........................................................................................ 23 3. О Т Ч Е Т Ы И Б А З А З Н АН И Й ................................................................................................. 26 3.1 Настройки для всех пользователей ................................................................................... 26 3.2 Изменение версии единицы деятельности (история версий) .............................. 27 3.3 Настройки отчетов для выгрузки в HTML-публикацию ........................................... 27 Business Studio. Описание учебной модели Стр. 2 из 29 1. ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ МОДЕЛИ ООО «Энергомонтаж» осуществляет монтаж и обслуживание систем ОВК (отопление, вентиляция, кондиционирование). Параметр Описание Наименование ООО «Энергомонтаж» Основные направления деятельности 1) 2) Монтаж систем ОВК Обслуживание систем ОВК Продукт (услуга) 1) 2) Смонтированные системы ОВК Услуги по обслуживанию систем ОВК Потребители (целевые сегменты) 1) 2) Строительные компании Собственники жилья География деятельности Локальная компания Требуется: 1. Создать модель бизнес-архитектуры организации, включающую: Дерево целей организации; Концептуальную модель деятельности по монтажу и обслуживанию систем ОВК; Подробные описания некоторых процессов; Организационную структуру организации. 2. Сформировать базу знаний организации в формате HTML-публикации. Business Studio. Описание учебной модели Стр. 3 из 29 2. ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ 2.1. Система целей и показателей Навигатор –> вкладка Методы управления –> Цели и показатели–> Стратегические карты Обучение и Внутренние развитие бизнес-процессы Клиенты Финансы Стратегическая карта ООО "Энергомонтаж" Прибыль Рост прибыли Издержки на запасы Количество клиентов, обратившихся повторно Процент довольных клиентов Сохранение клиентской базы Привлечение клиентов Повышение удовлетворенности клиентов Повышение качества проектных работ Количество программ по повышению квалификации Объем продаж Увеличение объема продаж Снижение издержек Повышение квалификации сотрудников Количество привлеченных клиентов Количество гарантийных случаев Процент квалифицированных сотрудников Навигатор –> вкладка Методы управления –> Цели и показатели Объекты справочника «Цели» Рост прибыли Увеличение объема продаж Снижение издержек Сохранение клиентской базы Привлечение клиентов Повышение удовлетворенности клиентов Повышение качества проектных работ Повышение квалификации сотрудников Business Studio. Описание учебной модели Объекты справочника «Показатели» Прибыль Объем продаж Издержки на запасы Количество привлеченных клиентов Количество клиентов, обратившихся повторно Процент довольных клиентов Количество гарантийных случаев Процент квалифицированных сотрудников Количество программ по повышению квалификации Затраты на клиентов (не добавлять на карту, добавить в свойства цели «Увеличение объема продаж» на вкладку «Показатели») Затраты на одного клиента (не добавлять на карту) Стр. 4 из 29 Кнопки, используемые для построения диаграммы Навигатор –> вкладка Методы управления–> Проекты Объект справочника «Проекты»: Вывод нового продукта на рынок Заполняемые параметры: Окно свойств проекта –> вкладка Цели Цель: Увеличение объема продаж Отчет (вызывается из меню в Навигаторе от выбранного объекта): Стратегическая карта Business Studio. Описание учебной модели Стр. 5 из 29 2.2. Организационная структура Навигатор –> вкладка Оргединицы Оргединицы «Менеджер по продажам» и «Инженер-проектировщик» не добавляем! 2.2.1. Организационная диаграмма Утверждаю _________________ Директор Энергомонтаж Директор Зам. директора по финансам Главный инженер Бухгалтерия Технологический отдел Зам. директора по коммерции Отдел маркетинга Отдел продаж Нач. отдела маркетинга Зам. директора по производству Монтажный участок №1 Монтажный участок №2 Зам. директора по персоналу Проектный отдел Отдел снабжения Нач. отдела продаж Нач. проектного отдела Нач. отдела снабжения Менеджер по продажам Инженерпроектировщик Отдел кадров Энергомонтаж Business Studio. Описание учебной модели Стр. 6 из 29 Кнопки, используемые для построения диаграммы 2.2.2. Штатный состав и параметры физических лиц (сотрудников) Навигатор –> вкладка Физические лица Объекты справочника «Физические лица»: Антонов Иван Петрович; Павлов Иван Николаевич Физическое лицо «Антонов Иван Петрович» Заполняемые параметры: Окно свойств Физические лица –> вкладка Оргединицы Оргединица: Зам. директора по коммерции Окно свойств Физические лица –> вкладка Контакты Тип контакта: Электронная почта, Контакт: antonov56@mail.ru 2.2.3. Параметры оргединиц Навигатор –> вкладка Оргединицы Подразделение «Энергомонтаж» Окно свойств оргединицы –> вкладка Параметры подразделения: Тип подразделения: Организация Подразделение «Отдел продаж» Окно свойств оргединицы –> вкладка Параметры подразделения: Руководитель подразделения: Начальник отдела продаж Задачи: Поиск клиентов. Подготовка и заключение договоров на осуществление монтажных работ. Business Studio. Описание учебной модели Стр. 7 из 29 Должность «Менеджер по продажам» Заполняемые параметры: Окно свойств оргединицы –> вкладка Основные –> вкладка Сотрудники Название: Павлов Иван Николаевич Окно свойств оргединицы –> вкладка Основные –> вкладка Контакты Тип контакта: Корпоративная почта (создаем новый), Контакт: manager@energo.ru Окно свойств оргединицы –> вкладка Параметры должности: Обязанности: Поиск и привлечение клиентов. Подготовка сопроводительных документов. Квалификационные требования: – высшее профессиональное образование; – опыт работы по специальности не менее 3 лет. Замещающий: Начальник отдела продаж Категория: Специалисты Количество штатных единиц: 2,00 Business Studio. Описание учебной модели Стр. 8 из 29 2.3. Функции и процессы организации 2.3.1. Контекстная диаграмма (нотация IDEF0) Навигатор –> вкладка Деятельность Внешняя ссылка - это элемент, который обозначает место, сущность или оргединицу, находящиеся за границами моделируемой системы. Внешние ссылки используются для обозначения источника или приемника стрелки вне модели. Кнопки, используемые для построения диаграммы Business Studio. Описание учебной модели Стр. 9 из 29 Владельцы и исполнители Связи оргединицы с единицей деятельности: Окно свойств функции –> вкладка Основные –> вкладка Оргединицы Функция Владелец Деятельность по монтажу и обслуживанию систем ОВК Исполнитель Директор Энергомонтаж 2.3.2. Основные функции организации для диаграммы верхнего уровня Состав функций верхнего уровня осуществляется на основании объектов управления, выделенных в компании ООО «Энергомонтаж». Объект управления Начальное состояние Конечное состояние Функция Потребитель Потенциальный Удовлетворённый Продвижение и продажи Продукт Отсутствующий Удовлетворяющий Разработка новых и потребности потребителя совершенствование существующих технологий Процесс оказания услуги Отсутствующий (Производственный процесс) Соответствующий технологии Осуществление работ по монтажу и обслуживанию систем Поставщик Потенциальный Удовлетворивший нас Закупки Персонал Работоспособный Работоспособный Воспроизводство персонала Капитал Достаточный для осуществления деятельности Достаточный для осуществления деятельности Финансирование деятельности и расчеты 2.3.3. Диаграмма функций верхнего уровня (нотация IDEF0) Business Studio. Описание учебной модели Стр. 10 из 29 Кнопки, используемые для построения диаграммы Владельцы и исполнители Связи оргединицы с единицей деятельности: Окно свойств функции –> вкладка Основные –> вкладка Оргединицы Функция Владелец Исполнитель Продвижение и продажи Зам. директора по коммерции Отдел продаж Отдел маркетинга Воспроизводство персонала Зам. директора по персоналу Отдел кадров Разработка новых и совершенствование существующих технологий Главный инженер Технологический отдел Осуществление работ по монтажу и обслуживанию систем Зам. директора по производству Производственные отделы (Роль) Монтажный участок №1 – Системы отопления Монтажный участок №2 – Системы вентиляции и кондиционирования Закупки Начальник отдела снабжения Отдел снабжения Финансирование деятельности и расчеты Зам. директора по финансам Бухгалтерия Другие участники: Менеджер по продажам – способствует при выполнении Функциональные объекты Справочник Функциональный объект Справочник «Электронные документы» (Навигатор –> вкладка Функциональные объекты –> Документы –> Электронные документы) Договор Справочник «Бумажные документы» (Навигатор –> вкладка Функциональные объекты –> Документы –> Бумажные документы) Отчет о новых потребностях клиентов Паспорт инструмента Гарантийный талон ТТН Справочник «Материальные объекты» (Навигатор –> вкладка Функциональные объекты –> Материальные объекты) Business Studio. Описание учебной модели Инструмент Материалы Стр. 11 из 29 Справочник Функциональный объект Справочник «Информация» (Навигатор –> вкладка Функциональные объекты –> Информация) Информация о внешней среде Стрелки с функциональными объектами Связи функциональных объектов со стрелками: Окно свойств стрелки –> вкладка Основные –> вкладка Список объектов деятельности Стрелка Договор, подписанный клиентом Функциональный объект Договор Справочник Электронные документы Перечень новых видов систем к освоению Отчет о новых потребностях клиентов Бумажные документы ТМЦ от поставщиков Паспорт инструмента Бумажные документы Гарантийный талон Бумажные документы ТТН Бумажные документы Инструмент Материальные объекты Материалы Материальные объекты Инструменты к эксплуатации Инструмент Материальные объекты Материалы к монтажу Материалы Материальные объекты Годные материалы и инструменты Инструмент Материальные объекты Материалы Материальные объекты Информация о внешней среде Информация Информация о внешней среде Business Studio. Описание учебной модели Стр. 12 из 29 2.3.4. Описание функции в нотации IDEF0 Ценовая политика Информация о внешней среде Ожидания клиентов Ожидания потенц. клиентов Привлечь клиентов 1 Ожидания привлеченных клиентов Ожидания существующих клиентов Информация о возможностях компании Перечень новых видов систем к освоению Определить потребности клиентов A3 Разработка новых и совершенствование существующих технологий 2 Заявка клиента Не добавлять на диаграмму Подготовить коммерческое предложение 3 Согласованное КП Договор, подписанный клиентом Заключить договор 4 NODE: A1 Продвижение и продажи TITLE: NO.: 1.1 Междиаграммная ссылка (МДС) - это элемент, обозначающий другую диаграмму. На диаграмме ссылка изображается кружком с надписью кода единицы деятельности. Владельцы и исполнители Связи оргединицы с единицей деятельности: Окно свойств процесса –> вкладка Основные –> вкладка Оргединицы Процесс Привлечь клиентов Владелец Исполнитель Зам. директора по коммерции Отдел маркетинга Определить потребности Начальник отдела клиентов маркетинга Отдел маркетинга Подготовить коммерческое предложение Начальник отдела продаж Менеджер по продажам Другие участники: Инженер–проектировщик – способствует при выполнении Клиент (Внешняя оргединица) – утверждает результат Заключить договор Начальник отдела продаж Менеджер по продажам Функциональные объекты Справочник Справочник «Бумажные документы» (Навигатор –> вкладка Функциональные объекты –> Документы –> Бумажные документы) Business Studio. Описание учебной модели Функциональный объект Ценовая политика Методика по работе с клиентами Стр. 13 из 29 Справочник Функциональный объект Справочник «Электронные документы» (Навигатор –> вкладка Функциональные объекты –> Документы –> Электронные документы) Справочник «Информация» (Навигатор –> вкладка Функциональные объекты –> Информация) КП (прим. Коммерческое предложение) Заявка Информация о возможностях компании Стрелки с функциональными объектами Связи функциональных объектов со стрелками: Окно свойств стрелки –> вкладка Основные –> вкладка Список объектов деятельности Стрелка Функциональный объект Справочник Согласованное КП КП Электронные документы Ценовая политика Ценовая политика Бумажные документы Заявка клиента Заявка Электронные документы Информация о возможностях компании Информация о возможностях компании Информация Диаграмма –> Контекстное меню от фигуры единицы деятельности –> Настроить показ параметров (используется для визуализации параметров фигур на диаграмме) Business Studio. Описание учебной модели Стр. 14 из 29 Параметры функции «Продвижение и продажи» Окно свойств функции –> вкладка Основные: Содержание деятельности: Проведение мероприятий по привлечению и обслуживанию клиентов. Результат: Заключенный с клиентом договор и перечень новых видов систем к освоению. Окно свойств функции –> вкладка Основные –> вкладка Нормативно-справочные документы Документ: Методика по работе с клиентами Окно свойств функции –> вкладка Основные –> вкладка Показатели: Показатели: Объем продаж Параметры бумажного документа «Методика по работе с клиентами» Навигатор –> вкладка Функциональные объекты –> Документы –> Бумажные документы –> Методика по работе с клиентами –> Контекстное меню –> Выбрать файл «Программа курса .pdf» Business Studio. Описание учебной модели Стр. 15 из 29 2.3.5. Описание процесса в нотации Cross-functional Flowchart «Клиент» – оргединица типа «Внешняя оргединица». Создается в справочнике «Оргединицы» (Навигатор –> вкладка Оргединицы). A1.3 Подготовить коммерческое предложение Зам директора по коммерции Менеджер по продажам Инженерпроектировщик Клиент Заявка от клиента оформлена Заявка клиента Информация о возможностях компании Сформировать перечень проектных параметров Сформированный перечень проектных параметров Сформировать Сформированная оценку трудоемкости оценка трудоемкости работ по проекту работ Неутвержденное КП Ценовая политика Несогласованное КП Сформировать КП Проект КП Утвердить КП Утвержденное КП Передать КП клиенту КП к согласованию КП Согласовать КП Ответ о положительном согласовании КП Передать КП для заключения договора Согласованное КП КП согласовано Business Studio. Описание учебной модели Стр. 16 из 29 Кнопки, используемые для построения диаграммы Функциональные объекты Справочник Функциональный объект Электронные документы (Навигатор –> вкладка Функциональные объекты –> Документы –> Электронные документы) Перечень проектных параметров Оценка трудоемкости работ Стрелки с функциональными объектами Связи функциональных объектов со стрелками: Окно свойств стрелки –> вкладка Основные –> вкладка Список объектов деятельности Стрелка Перечень проектных параметров Функциональный объект Справочник Перечень проектных параметров Электронные документы Сформированная оценка трудоемкости работ Оценка трудоемкости работ Электронные документы Проект КП КП Электронные документы Неутвержденное КП КП Электронные документы Утвержденное КП КП Электронные документы КП к согласованию КП Электронные документы Несогласованное КП КП Электронные документы КП КП Электронные документы Сформированный перечень проектных параметров Параметры процесса «Подготовить коммерческое предложение» Окно свойств процесса –> вкладка Основные: Начало: Оформление заявки от клиента. Результат: Согласованное коммерческое предложение. Требования к срокам: Не более 7 дней. Окно свойств процесса –> вкладка Основные –> вкладка Нормативно-справочные документы Документ: Методика по работе с клиентами Окно свойств процесса –> вкладка Основные –> вкладка Отклонения: Отклонение: Нет ответа от клиента в течение 3 дней от даты отправки коммерческого предложения Business Studio. Описание учебной модели Стр. 17 из 29 Управляющий отклонением: Менеджер по продажам. Действия при отклонении: Звонок клиенту. Окно свойств процесса –> вкладка Основные –> вкладка Показатели: Показатели: Количество привлеченных клиентов Отчет (вызывается из меню в Навигаторе от выбранного объекта): Регламент процесса CFFC Business Studio. Описание учебной модели Стр. 18 из 29 2.3.6. Описание процесса в нотации EPC (Event-Driven Process Chain) Новые оргединицы (Навигатор –> вкладка Оргединицы): «ДЛ, согласующие договор» – оргединица типа «Роль», в состав входят «Зам. директора по коммерции» и «Начальник отдела продаж», «Юрист» - оргединица типа «Должность» (подчиняется Директору) КП согласовано XOR A1.3 Подготовка коммерческого предложения Менеджер по продажам создает на выходе выполняет КП Сформировать договор устанавливает статус способствует при выполнении Юрист создает на выходе Несогласованный Договор поддерживает Договор сформирован устанавливает статус Договор Сформированный CRM изменяет ДЛ, согласующие договор выполняет Согласовать договор изменяет Согласованный XOR устанавливает статус Договор согласован Договор имеет на выходе Договор не согласован Передать договор клиенту выполняет Менеджер по продажам Переданный клиенту устанавливает статус Договор у клиента изменяет Подписать договор Клиент Договор выполняет изменяет устанавливает статус XOR Договор не подписан NODE: А1.4 TITLE: Business Studio. Описание учебной модели A6 Финансирование деятельности и расчеты Договор Подписанный Договор подписан Заключить договор NO.: 1.1 Стр. 19 из 29 Кнопки, используемые для построения диаграммы Функциональные объекты Справочник Функциональный объект Термины (Навигатор –> вкладка Функциональные объекты – Сформированный > Термины) Согласованный Несогласованный Переданный клиенту Подписанный Программные продукты (Навигатор –> вкладка Функциональные объекты –> Программные продукты ) CRM Параметры процесса «Заключить договор» Окно свойств процесса –> вкладка Основные: Результат: Подписанный договор, переданный в бухгалтерию. Требования к срокам: Не более 7 дней. Окно свойств процесса –> вкладка Основные: Описание: Перед работой ознакомиться с актуальным шаблоном документа Договор. Параметры электронного документа «Договор» Окно свойств электронного документа –> вкладка Основные: Тип документа: Отчет из информационной системы Параметры программного продукта «CRM» Навигатор –> вкладка Функциональные объекты –> Программные продукты –> Окно свойств программного продукта –> вкладка Основные: Требуется реализация: Да Отчеты (вызываются из меню в Навигаторе от выбранного объекта): Регламент процесса EPC, ТЗ на автоматизацию Business Studio. Описание учебной модели Стр. 20 из 29 2.3.7. Описание процесса в нотации BPMN (Business Process Model and Notation) Клиенты Обращение клиента Альтернативные варианты Ответ клиента Уведомление об оформлении заявки Объект справочника «Внешние ссылки» А1.2 Определить потребности клиентов Да Менеджер по продажам Нет Нет Получен ответ от клиента Предложить альтернативные варианты Поблагодарить клиента, отказать Нет возможности Потребности изменились? Закрыть обращение Прошло 5 дней Проверить, достаточно ли данных для заявки Недостаточно Достаточно Определить возможность исполнения заявки Да Оформить заявку Возможность найдена? Отправить клиенту уведомление об оформлении заявки CRM Клиент обратился Собрать информацию о потребностях клиента Заявка Объект справочника «Деятельность» Business Studio. Описание учебной модели Обращение закрыто Заявка от клиента оформлена А1.3.1 Сформировать перечень проектных параметров Стр. 21 из 29 Кнопки, используемые для построения диаграммы Параметры процесса «Определить потребности клиентов» Окно свойств процесса –> вкладка Основные: Результат: Оформленная заявка клиента. Требования к срокам: Не более 10 дней. Параметры процесса «Оформить заявку» Окно свойств процесса –> вкладка Основные: Описание: Менеджер по продажам оформляет заявку в течение 1 рабочего дня с момента получения информации о потребности клиента и подтверждения возможности ее реализовать. Заявка оформляется в CRM. Менеджер по продажам: 1. Создает новую заявку. 2. В открывшейся форме заполняет максимально подробно все известные ему параметры, используя сведения, полученные от клиента. 3. В поле "Клиент" необходимо выбрать клиента из справочника. Если клиента в CRM нет, то создает нового клиента. 4. Сохраняет заявку. При возникновении вопросов по оформлению консультироваться у Нач. отдела продаж. Business Studio. Описание учебной модели заявки Менеджер по продажам может Стр. 22 из 29 2.4. Параметры показателей и целей Показатель «Объем продаж» Связи оргединиц с показателями: Окно свойств показателя –> вкладка Ответственные Ответственный за выполнение КонтролиОтветственный за ввод факт. рующие лица значений (вкладка) Ответственный за ввод план. значений Антонов Иван Петрович Антонов Иван Петрович (Зам. директора по коммерции) (Зам. директора по коммерции) Антонов Иван Петрович (Зам. директора по коммерции) Директор Окно свойств показателя –> вкладка Значения Желаемый тренд Единица измерения Периодичность Увеличение Тысячи рублей Месяц Точность Целевое значение 2 400 Шаблон настройки индикаторной линейки Целевая дата 31.12.2022 Минимальное значение Максимальное значение Нижнее допустимое отклонение Нижнее критическое значение 0 500 30 100 Период Значения показателя (вкладка) План Факт Январь 2022 220,00 180,30 Февраль 2022 240,00 200,17 Март 2022 260,00 230,02 Показатель «Количество привлеченных клиентов» Связи оргединиц с показателями: Окно свойств показателя –> вкладка Ответственные Ответственный за выполнение Ответственный за ввод план. значений Ответственный за ввод факт. значений Нач. отдела продаж Антонов Иван Петрович (Зам. директора по коммерции) Павлов Иван Николаевич (Менеджер по продажам) Контролирующие лица (вкладка) Директор Окно свойств показателя –> вкладка Значения Желаемый тренд Единица измерения Периодичность Увеличение Штуки Месяц Точность Целевое значение 0 35 Шаблон настройки индикаторной линейки Целевая дата 31.12.2022 Минимальное значение Максимальное значение Нижнее допустимое отклонение Нижнее критическое значение 0 50 5 10 Период Значения показателя (вкладка) План Факт Январь 2022 20 16 Февраль 2022 25 23 Март 2022 25 20 Business Studio. Описание учебной модели Стр. 23 из 29 Показатель «Затраты на клиентов» Окно свойств показателя –> вкладка Основные Единицы деятельности (вкладка) Продвижение и продажи Окно свойств показателя –> вкладка Значения Желаемый тренд Единица измерения Периодичность Единицы деятельности (вкладка) Уменьшение Тысячи рублей Месяц Продвижение и продажи Точность Целевое значение 0 40 Целевая дата 31.12.2022 Шаблон настройки индикаторной линейки Минимальное значение Максимальное значение Верхнее допустимое отклонение Верхнее критическое значение 0 100 10 80 Период Значения показателя (вкладка) План Факт Январь 2022 70 80 Февраль 2022 60 75 Март 2022 50 60 Показатель «Затраты на одного клиента» Окно свойств показателя –> вкладка Значения Желаемый тренд Единица измерения Периодичность Уменьшение Рубли Месяц Формула расчета 1000*[Затраты на клиентов]/[Количество привлеченных клиентов] Точность Целевое значение 2 1200 Целевая дата 31.12.2022 Шаблон настройки индикаторной линейки Минимальное значение Максимальное значение Верхнее допустимое отклонение Верхнее критическое значение 0 6000 1000 5000 Период Значения показателя (вкладка) Business Studio. Описание учебной модели План Факт Январь 2022 3500 5000 Февраль 2022 2400 3260,87 Март 2022 2000 3000 Стр. 24 из 29 Цель «Увеличение объема продаж» Окно свойств цели –> вкладка Ответственные Ответственный за достижение Контролирующие лица (вкладка) Антонов Иван Петрович (Зам. директора по коммерции) Директор Окно свойств цели –> вкладка Значения Допустимое отклонение Критическое значение 20 50 Значения оценок (вкладка) Период Оценка достижения Январь 2022 42,31% Февраль 2022 61,07% Март 2022 71,53% Отчеты (вызываются из меню в Навигаторе от выбранного объекта): − Отчет по цели «Увеличение объема продаж», − Значения показателя за период «Объем продаж», − Значения показателей должностного лица (за период) «Зам. директора по коммерции». Business Studio. Описание учебной модели Стр. 25 из 29 3. ОТЧЕТЫ И БАЗА ЗНАНИЙ 3.1 Настройки для всех пользователей Главное меню → Главная → Настройки для всех пользователей → вкладка Основные Главное меню → Главная → Настройки для всех пользователей → вкладка HTML-публикация Business Studio. Описание учебной модели Стр. 26 из 29 3.2 Изменение версии единицы деятельности (история версий) Навигатор → вкладка Деятельность → А1 Продвижение и продажи → Контекстное меню → Сменить версию объекта 3.3 Настройки отчетов для выгрузки в HTML-публикацию Главное меню → Отчеты → Шаблоны отчетов объекта → Шаблоны отчетов по умолчанию → Регламентирующие документы Business Studio. Описание учебной модели Стр. 27 из 29 3.4 Формирование HTML-публикации Окно выбора объектов для включения в HTML-публикацию (Деятельность): Окно выбора объектов для включения в HTML-публикацию (Оргединицы): Business Studio. Описание учебной модели Стр. 28 из 29 Окно выбора объектов для включения в HTML-публикацию (Функциональные объекты): Business Studio. Описание учебной модели Стр. 29 из 29
