ВВЕДЕНИЕ В современном информационркуном мире широко используются лазерные принтеры, поэтому становится актуальным техническое обслуживание, поиск и устранение неисправностей такого типа принтеров. Часто купив лазерный принтер и проработав на нём некоторое время, пользователь сталкивается с рядом проблем: - При печати получается двойное изображение. - Принтер печатает блекло или при печати на листе появляется серый фон. - На страницах появляются через равные промежутки белые, не закрашенные пятна. - На листе белые вертикальные полосы. - На листе белые горизонтальные полосы. Цель моего курсового проекта является исследование технического обслуживания, поиска и устранения неисправностей лазерного принтера HP Laser Jet 4000. Для реализации цели были поставлены следующие задачи: - Собрать информацию о характеристиках лазерного принтера HP Laser Jet - Проанализировать техническое обслуживание, поиск и устранение неисправностей лазерного принтера HP Laser Jet 4000. ОСНОВНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ ПРИНТЕРА Главными компонентами принтера являются фотобарабан (OPC organic photoconductive drum), в дальнейшем - просто барабан, и лазер в комплекте с высокоточной оптико-механической системой перемещения луча. Все остальные элементы принтера предназначены для обеспечения их работы. Барабан представляет собой алюминиевый цилиндр с нанесенным на него тонким слоем фоточувствительного материала, который покрыт еще одним слоем, защищающим барабан от механических повреждений. Основное свойство барабана - способность хранить на себе заряд (положительный или отрицательный), но только до тех пор, пока его поверхность не будет освещена. Это свойство и используется для переноса изображения. Итак, процесс переноса изображения происходит следующим образом: сначала барабан с помощью вала предварительного заряда получает начальный заряд (положительный или отрицательный), причем величина заряда определяется установками печати принтера; затем лазерный луч проходит по поверхности вращающегося барабана, и в местах, где лазер засвечивает его поверхность, заряд из положительного или отрицательного становится нейтральным. В большинстве картриджей барабан делает приблизительно три оборота на лист бумаги; вращаясь, барабан проходит мимо магнитного вала, который подает тонер из бункера на барабан. Вал называется магнитным, потому что внутри него находится постоянный магнит, образует сердечник вала. Тонер, расположенный возле магнитного вала в бункере, притягивается к поверхности магнитного вала под воздействием сердечника и дополнительно подаваемого заряда, величина которого определяется установками печати принтера и задает количество тонера в барабане. Это, в свою очередь, будет определять плотность печати; тонер с магнитного вала проходит через узкую щель, образованную дозирующим лезвием и магнитным валом. Дозирующее лезвие (wiper-blade) регулирует количество тонера на магнитном валу. Кроме того, вследствие трения тонер получает предварительный заряд. Одновременно переменный заряд подается на оболочку магнитного вала. Переменный заряд уменьшает прилипание тонера к оболочке магнитного вала и увеличивает отталкивание частиц тонера от незасвеченных областей барабана. Также переменный заряд улучшает плотность печати и контрастность изображения. При этом бумага с помощью валиков подается из лотка в принтер. Перед контактом с барабаном бумага получает статический заряд. С помощью ролика переноса (transferroller) бумага контактирует с барабаном, и тонер притягивается к бумаге вследствие существующего на ней статического заряда; далее бумага проходит через барабан. Сразу после этого нейтрализатор статического заряда удаляет его заряд с бумаги, что устраняет взаимное притягивание бумаги и барабана. Это также помогает избежать просыпания тонера на бумагу при низкой температуре и влажности, а кроме того, предотвращает наматывание бумаги на барабан; следующий этап - фиксация изображения. В состав тонера входит вещество, которое имеет определенную температуру плавления. Для фиксации изображения бумага с нанесенным тонером проходит через валы узла нагрева. При этом под воздействием определенной температуры верхнего вала и прижима нижнего вала тонер расплавляется и фиксируется на бумаге; далее необходимо очистить поверхность барабана от остатков тонера. В среднем, около 95% тонера переносится на бумагу. Оставшиеся 5% удаляются wiper-blade и попадают в бункер отработанного тонера. При этом recoveryblade перекрывает пространство между барабаном и бункером для отработанного тонера, позволяя остаткам тонера попадать в отработку и предотвращая просыпание тонера из бункера с отработкой на бумагу; в завершение надо не забыть удалить заряд созданного изображения с поверхности барабана. При этом барабан получает переменный заряд с вала предварительного заряда, который удаляет все остаточные заряды с поверхности барабана. Барабан снова готов к началу цикла печати. Следует отметить, что сохраняется тенденция уменьшения величин зарядов и температур с каждым новым поколением принтеров. АЛГОРИТМ ПОИСКА И ПРОФИЛАКТИКА НЕИСПРАВНОСТЕЙ Если МФУ включается и не проходит самотестирование, то необходимо выполнить следующие действия: проверить картриджи на исправность, есть ли внешние повреждения, обновить драйвер. Если повторный запуск не устранил проблемы, то необходимо обратиться в сервисный центр. Если МФУ включается и проходит самотестирование, то необходимо выполнить следующие действия: проверить качество печати, заправлены и исправны ли картриджи, чистые ли сопла печатающих головок, происходит ли сканирование, прогревается ли лампа. Если повторный запуск не устранил проблемы, то необходимо обратиться в сервисный центр. Если МФУ не включается, то необходимо выполнить следующие действия: проверить на стабильность питание в электрической сети, исправен ли кабель питания, исправен ли блок питания. Если повторный запуск не устранил проблемы, то необходимо обратиться в сервисный центр. Профилактика Для безопасного и удобного использования аппарата необходимо выполнять условия эксплуатации: а) температура и влажность - диапазон температур 10 - 30°C, диапазон влажности 20 - 80% относительной влажности (без конденсации). Для предотвращения конденсации внутри аппарата дождитесь его адаптации к новой температуре и влажности в течение, по меньшей мере, двух часов перед началом эксплуатации в следующих условиях: помещение, в котором установлен аппарат, быстро нагревается; аппарат перемещается из прохладного и сухого помещения в теплое и влажное. Если внутри аппарата образуются капли воды (конденсация), это может привести к замятию бумаги или ухудшению качества печати. В ультразвуковых увлажнителях воздуха рекомендуется использовать очищенную воду или иную чистую воду. При использовании водопроводной или родниковой воды включения, содержащиеся в воде, будут рассеиваться в воздухе. Они могут попасть внутрь аппарата и привести к ухудшению качества печати; б) требования к источнику питания: 1) требования напряжения источника питания - 220 - 240 В, 50/60 Гц; 2) не подключать данный аппарат к источнику бесперебойного питания; 3) использовать для подключения аппарата отдельную розетку сети переменного тока; 4) не использовать другие гнезда розетки сети переменного тока; 5) не подключать штепсель шнура питания к вспомогательной розетке на компьютере, к розетке сети переменного тока, к которой подключено какоелибо из приведенных ниже устройств: 6) копировальный аппарат; 7) кондиционер; 8) шредер; 9) оборудование, потребляющее большое количество электроэнергии оборудование, генерирующее электрические помехи; 10) при отсоединении шнура питания подождать 5 секунд, прежде чем подсоединять его снова; 11) максимальное энергопотребление аппарата составляет 1220 Вт или менее; 12) электрические помехи или резкое падение напряжение в сети питания может вызвать неполадки в работе аппарата или компьютера либо привести к потере данных; в) требования к установке: 1) помещение, в котором предусмотрено достаточно свободного пространства; 2) помещение с хорошей вентиляцией; 3) плоская, ровная поверхность для установки; 4) опора, способная выдержать вес аппарата; 5) места, не подверженные резким перепадам температуры или влажности; 6) места, не подверженные образованию конденсата; 7) хорошо проветриваемые помещения (при длительной эксплуатации аппарата или выполнении большого объема печати в плохо проветриваемом помещении запах озона или другие запахи, выделяемые аппаратом, могут создать неблагоприятную для работы среду. кроме того, во время печати в воздухе накапливаются частицы химических веществ; в связи с этим важно обеспечить должную вентиляцию); 8) вдали оборудования, генерирующего магнитные или электромагнитные волны 9) места, не подверженные воздействию соленого воздуха, разъедающих или токсичных газов. г) пространство для установки: Пространство, необходимое для установки изображено на рисунке 9 Рисунок 9 - Пространство, необходимое для установки д) техническое обслуживание и осмотры: 1) следовать указаниям на наклейке с предупреждением, прикрепленной к аппарату; 2) избегать тряски и ударов по аппарату; 3) для предотвращения замятия бумаги не включать и не выключать питание, не открывать и не закрывать панель управления или заднюю крышку, а также не загружать и не вынимать бумагу в процессе выполнения печати; 4) при транспортировке аппарата на большое расстояние извлекать из него картриджи с тонером 5) для защиты картриджа с тонером от воздействия света помещать его в защитный пакет, входящий в комплект поставки, или завернуть в плотную ткань; 6) регулярно очищать аппарат. Если аппарат запылится, он может неправильно работать; 7) использовать модульный кабель длиной 3 м или короче; 8) в зависимости от местоположения или телефонного соединения обмен данными может быть недоступен. В таком случае обратится к местному уполномоченному дилеру Canon или в справочную службу Canon; 9) запасные части и картриджи с тонером для аппарата будут в продаже в течение минимум семи лет после снятия с производства данной модели аппарата; е) поддержка потребителей: Данный аппарат разработан с целью обеспечить безопасную самостоятельную утилизацию. В случае возникновения неисправностей в работе устранить неполадку, если не получается, то обратится к местному уполномоченному дилеру Canon или в сервисную службу Canon. Профилактика МФУ заключается данными мерами: - работать только с МФУ, подключенным к электрической розетке с исправным заземлением; - всегда следовать предупреждениям и инструкциям, которые содержатся в надписях на устройстве и в прилагаемой документации; - всегда проявлять осторожность при перемещении и транспортировке МФУ - устанавливать устройство в вентилируемом помещении; - не использовать расходные материалы, не предназначенные для данного оборудования; - всегда отключать устройство от электрической розетки на время чистки; - не выполнять какие-либо операции технического обслуживания, не упомянутые в документации, которая входит в комплект поставки МФУ; - при использовании расходных материалов и чистящих средств следовать указаниям этого руководства; - не снимать щитки и кожухи, закрепленные винтами; - не выполнять какие-либо процедуры обслуживания МФУ, за исключением случаев, когда они описаны в настоящем руководстве или вы получили соответствующую подготовку у местного торгового представителя. ЗАКЛЮЧЕНИЕ В настоящий момент рынок МФУ в России практически сформировался, определились основные тенденции роста производства и продаж определенных видов МФУ, однако в России до сих пор не существует достаточной исследовательской базы, посвященной этой теме. Исследования МФУ и прочих аналогичных им устройств часто носят одномоментный характер. Прежде всего, это связано с тем, что до недавнего времени рынок формировался очень быстро, полученные в ходе исследований данные быстро теряли актуальность при появлении новых видов и моделей техники. Также причиной этому являлось то, что Россия самостоятельно не производила и не производит компьютерную технику, МФУ, принтеры, сканеры и т.д. Соответственно не были разработаны соответствующие нормативные акты, регулирующие производство и эксплуатацию таких устройств. Все это представляется нам проблемой, которая заслуживает дополнительного изучения. Методами такого изучения могут быть как научные исследования технических характеристик МФУ разных производителей и моделей, так и маркетинговые исследования, позволяющие лучше понять структуру рынка, потребительские предпочтения и вкусы. Возможно применение опыта зарубежных компаний в производстве и продаже МФУ. Выделены основное неисправности продукта: Сканер - на отсканированном изображении видны царапины и пятна; - часть изображения размыта. Принтер - идеально прямая и очень тонкая линия на бумаге; - серые пятна тонера по всей странице; - серая тонкая линия вдоль страницы; - серый фон на странице; - двоение (многократное повторение); - регулярные пропуски печати по всей странице; - повреждение покрытия барабана. Более серьезные неисправности с электроникой следует решать в сервисном центре.
