Понятие SMM-технологий. Особенности использования SMM-технологий в процессе продвижения компании в сети Интернет.

Макаров Иннокентий М-ИВТ-20
Задание 1. Кратко законспектируйте теоретическую часть. Понятие SMM-технологий.
Особенности использования SMM-технологий в процессе продвижения компании в сети
Интернет.
Интернет давно стал неотъемлемой частью современного общества. Существующая webиндустрия динамично развивается, проникая во все сферы жизнедеятельности человечества. И это
продвижение подчиняется законам, которые определяют развитие Интернета исходя из общей
макроэкономической системы мироустройства. Значительной частью Интернета является поиск и
продвижение брендов, товаров и услуг среди потребителей, а также популяризация и развитие
информационных масс-медиа. Одним из инструментов для продвижения являются SMMтехнологии.
SMM – это относительно новый и динамично развивающийся способ продвижения бренда,
товаров и услуг при помощи набравших огромную значимость социальных платформ массовых
коммуникации, таких, как социальные сети, интернет-форумы, блоги, сайты знакомств, webсервисы и т.д.
Технология SMM построена по принципу управляемых коммуникации в социальных медиа,
которые одновременно являются и источником трафика и решают задачи для продвижения
компании, бренда (товара) и других бизнес-задач.
Одно из самых значительных изменении в масс-медиа за последние годы – это радикальное
преобразование роли аудитории, которая стала значительно активнее и теперь гораздо сильнее
влияет на работу Интернет-издании. SMM является мощным и эффективным инструментом
повышения посещаемости сайта и привлечения целевой аудитории.
При создании стратегии продвижения посредством SMM, ключевым является создание
уникального контента, который будет распространятся пользователями, например, социальных
сетей. При этом, обращает внимание значительный уровень доверия у Интернет-пользователей к
распространяемой информации, т.к. контент, в основном, распространяется по рекомендательной
схеме.
Каждый из Интернет-пользователей является потенциальным покупателем товара или услуги.
Но не только коммерческое использование подразумевает SMM. Этой технологией активно
пользуются и Интернет-СМИ, аккаунты которых в социальных сетях собирают подписчиков,
которые решают сразу несколько задач:
● Увеличивают посещаемость СМИ
● Формируют ядро аудитории сайта
● Повышают лояльность аудитории
Важность продвижения Интернет-СМИ посредством SMM сложно переоценить, учитывая, что
более 80 % пользователей Интернета в России, регулярно пользуются социальными сетями, по
данным TNS-Global.
Между продвижением товара/услуги и Интернет-СМИ существуют различия. В случае со СМИ,
Интернет-пользователя интересует прежде всего содержание текста, его новостная составляющая
и новизна. Читателя сложнее привлечь контекстной, нативной или таргетированной рекламой.
Поэтому число подписчиков и набор в сообщества Интернет-СМИ происходит медленнее, чем при
продвижении коммерческих услуг. Как правило, читатель сначала знакомится с самим СМИ,
непосредственно перейдя на сайт, кликнув заголовок в ленте. И только после этого, ознакомившись
с концепцией издания, принимает решение читать его или нет в соцсетях в дальнейшем.
Для определения оптимальной соцсети для продвижения Интернет-СМИ, необходимо
внимательно изучить целевую аудиторию. Следует принимать во внимание, что не каждое
Интернет-СМИ может эффективно продвигаться в социальных медиа. Узкопрофильным, крайне
специализированным и небольшим региональным изданиям, проще выходить на своё ядро
пользователей напрямую, минуя ведение групп и сообществ в сетях, т.к. затраты на их
обслуживание не компенсируются затраченным усилиям и временем.
Главное, на чём стоит делать упор – это написание качественного и уникального контента
("эксклюзив") для своей целевой аудитории. Вопрос своевременности также очень важен – нужно
стремиться размещать новость первым. Либо размещать сенсационные материалы. Это
гарантирует увеличение посещаемости и количества "лайков" и (или) репостов.
Отличным способом продвижения Интернет-СМИ, является взаимодействие с лидерами
общественного мнения, с популярными блогерами. Публикуя уникальный контент блогера на
страницах СМИ, всегда указывается ссылка на источник. Как правило, источник размещается в
социальных сетях или на страницах блогов, например, в "Живом Журнале". А если, например,
какая-либо популярная персона обсуждается в статье, то указав ссылку на аккаунт знаменитости,
можно получить "в обратку" читателей этого аккаунта за счёт репоста статьи в ленте самим героем
обсуждения, который стремится подогревать к себе интерес со стороны СМИ.
Отдельно стоит упомянуть о том, что чрезвычайно эффективными методами SMM являются
провокации. Ряд пользователей переводит SMM, как "средство массовой манипуляции”. И это
небеспочвенно. Достаточно вспомнить сколько в ленте бывает, например, вирусных
провокационных роликов, эффект от которых конвертируется в трафик пользователей на сайт и, как
следствие, популяризация сайта
Задание 2. Подготовьте ответы на следующие вопросы:
1. Что такое SMM-технологии?
SMM технологии – это технологии продвижения бренда, товаров и услуг при помощи набравших
огромную значимость социальных платформ массовых коммуникации, таких, как социальные сети,
интернет-форму, блоги, сайты знакомств, web-сервисы и т.д.
2. Каковы особенности использования SMM-технологий?
Нацеленность на ЦА, упор на написание качественного и уникального контента, взаимодействие с
лидерами общественного мнения, использование провокаций
3. С помощью каких ресурсов возможно SMM-продвижение?
Социальные сети, интернет-форумы, блоги, сайты знакомств, web-сервисы и т.д.
4. Определите целевую аудиторию во «Вконтакте».
Молодежь: старшеклассники и студенты.
5. Перечислите элементы организационной культуры в организациях социальной сферы:
миссия, имидж, корпоративный кодекс, символы, мифы. Как это относится к
продвижению в социальной сети «Вконтакте».
Имидж, символы. Вконтакте прежде всего важен бренд, поэтому их основными организационными
элементами являются имидж и символы.
6. Таргетинговая реклама ее функции и особенности, проанализируйте сильные и слабые
стороны данной технологии. Является ли она эффективной на Ваш взгляд, почему?
Нацеленность на ЦА, большое количество увидевших рекламу, низкая стоимость, реклама у
конкурентов. Нет доверия к рекламе у пользователей, сложность настройки и модерации,
блокировка рекламы Я считаю таргетированную рекламу наиболее эффективной. Особенно мне
кажется эффективным то, что с помощью нее можно рекламироваться у конкурентов
Задание 3. Определите задачи для конкретной сферы бизнеса с учетом специфики SMM.
Особенности продвижения магазина косметики
Контент, публикуемый в аккаунтах таких магазинов, преимущественно связан с косметикой
зарубежных производителей. В Instagram, Facebook и YouTube целесообразно рассказывать о
преимуществах продукции того или иного бренда, а также давать рекомендации по использованию
той самой косметики.
Целевая аудитория магазинов косметики — в основном девушки в возрасте 18–35 лет. Самая
актуальная проблема для них — наличие большого ассортимента в виду того что у каждого
человека своя кожа и необходимо тщательно подобрать продукцию для ухода за телом и кожей.
Также в профилях производителей косметики часто можно продукцию именитого человека,
например помады Kylie Jenner или косметика от самой Рианны. На них идет большой спрос в виду
силу бренда и качественной косметики.