СТО АлтГТУ 13.62.2.4544 - 2014 ПРИЛОЖЕНИЕ Б Алтайский государственный технический университет и.м. И.И. Ползунова Памятка для студентов направления 080200.62 «Менеджмент» (профиль «Маркетинг») по изучению дисциплины «Управление маркетингом» (7, 8 семестры) Составила: Е.Н. Болховитина Утверждаю: И.о. зав. кафедрой ЭиПМ_________В.Н. Пархаев «1 » сентября 2014 года 1 Содержание дисциплины 7 семестр Виды занятий: лекции -17 практические занятия – 17 часов; СРС – 34 часа Модуль 1. Маркетинг как интегрирующая функция принятия управленческих решений. Стратегический маркетинг 1. Тема: Концепция управления предприятием, действующим на принципах маркетинга (2 часа) (лекция-дискуссия) Сущность и механизм управления маркетингом Маркетинг как интегрирующая функция управления предприятием в конкурентной среде. Создание условий для обеспечения баланса интересов товаропроизводителя и потребителя. Стратегический и оперативный маркетинг. Функции управления маркетингом. (1,2,3,6,7) 2. Тема: Стратегическое управление маркетингом (4 часа) Миссия предприятия и организации, ее значение и основные элементы. Стратегический план маркетинга. Методы стратегического анализа в маркетинге. Подходы к выработке стратегий маркетинга. Виды стратегий маркетинга. Портфельные стратегии, конкурентные стратегии (3, 5, 8, 12, 13). Стратегические матрицы. Матрица Босто нской консультационной группы (БКГ). Матрица консультационной компании Мак - Кинзи («Дженерал Электрик») «привлекательность рынка / перспектива роста». Матрица Ансоффа и др. (1,2,3,6,7) 3. Тема: Конкуренция и конкурентные преимущества (4 час) Модель конкурентных сил М. Портера. Конкурентные преимущества и ключевые факторы успеха. Конкурентоспособность и оценка конкурентных преимуществ. Бенчмаркинг. Маркетинговые исследования в конкурентном анализе. (1,2,3,6,7) Модуль 2. Управление маркетингом на функциональном уровне. 4. Тема: Сегментирование и выбор целевого сегмента. Позиционирование. (4 часа) Изучение потребителей. Сегментирование потребителей и выбор целевого сегмента по социальнодемографическим, психографическим, поведенческим, географическим, мотивационным принципам. Критерии выбора целевого сегмента. Методы сегментирования. Сущность позиционирования. Методы проведения позиционирования. Атрибуты позиционирования их выбор. Построение матриц позиционирования. Виды позиционирования. Репозиционирование. (1,2,3,6,7) 5. Тема: Организационное построение службы маркетинга на предприятии и контроль маркетинговой деятельности (3 часа) Организационные структуры маркетинга на предприятии. Положение директора по маркетингу в иерархии власти на предприятии. Взаимодействие отдела маркетинга с другими подразделениями предприятия. Современные требования к специалисту по маркетингу. (1,2,3,6,7) Виды контроля в маркетинге. Маркетинговый аудит: сущность, виды, методы проведения. 8 семестр Виды занятий: лекции -18 практические занятия – 18 часов; СРС – 40 часов, в сессию – 36 часов Модуль 3. Управление маркетингом на инструментальном уровне. 6. Тема: Управление товаром (4 часа) Маркетинговые решения по товарам. Конкурентоспособность товара. Управление ЖЦТ. Создание нового товара как основа товарной политики предприятия. Товарные стратегии модернизации, модификации, диверсификации, стандартизации. Разработка оптимального ассортимента (номенклатуры, типорядов) товаров. Понятие широты и глубины ассортимента. ABCXYZ- анализ и его влияние на принятие решений по товарам. (1,2,3,6,7) 7. Тема: Управление ценовой политикой (4 часа) Методы ценообразования. Ценовые стратегии. Ценовая дискриминация. Ценовые стратегии предприятия при решении коммерческих задач, ри выходе на новый рынок, при выводе нового товара. Стратегия «снятия сливок» при установлении цен пионерные (уникальные) товары и др. Дифференцированное ценообразование. Психологическое ценообразование. Ценовая конкуренция. Понятие демпинга. (1,2,3,6,7) 8. Тема: Управление распределением (2 часа) 37 СТО АлтГТУ 13.62.2.4544 - 2014 Маркетинговые решения по распределению. Распределение товаров через систему независимых посредников, коммерческих агентов. Критерии выбора и оценка рентабельности каналов. Преимущества и недостатки методов протягивания и проталкивания. Прямой маркетинг. (1,2,3,6,7) 9. Тема: Управление маркетинговыми коммуникациями (2 часа) Коммуникативная модель. Интегрированные маркетинговые коммуникации. Основные средства маркетинговых коммуникаций. Управление личными продажами. Методы проведения деловых переговоров и презентаций. Ярмарки и выставки. Стимулирование продаж. Отношения с общественностью. Решения в рекламной деятельности. (1,2,3,6,7) 10. Тема: Контроль маркетинговой деятельности (3 часа). Виды контроля в маркетинге. Маркетинговый аудит и аудит маркетинга. (1,2,3,6,7) 11 Тема Маркетинговая деятельность на международных рынках (3 часа) Основные особенности управлении товаром, ценой, сбытом и коммуникациями при функционировании предприятия на международных рынках. (1,2,3,6,7) 2 График контроля 7 семестр Модуль Контрольное испытание 1,2 «Разработка миссии кафедры». Краткий обзор наиболее удачных миссий зарубежных, российских компаний. Разработка миссии кафедры, с учетом принципов и требований к миссии организации. Проведение SWOT-анализа для предприятия на конкретном примере. Контрольный опрос в форме тестирования по модулю 2 «Создание отдела маркетинга на предприятии» - разработка организационной структуры. Распределение функций (матрица ). Тестирование Зачет Время проведения 6 неделя Вес в итоговом Примечания рейтинге 0,1 Творческое задание 9 неделя 0,1 11 неделя 0,1 16 неделя 0,1 17неделя 0,1 В семестре 0,5 Решение ситуационно задачи Решение ситуационной задачи Тестирование Примечания. 1. Любая контрольная точка, выполненная в семестре, но после установленного срока сдачи без уважительной причины, оценивается на 10% ниже, т.е. максимальная оценка в этом случае 90 баллов. Контрольная точка, выполненная после начала сессии, оценивается максимум 25 баллами. 2. Рейтинг студента определяется в течение семестра 3 раза: перед 1 и 2 аттестациями и перед экзаменом. 3.Зачет выставляется при итоговом рейтинге не менее 25 баллов. 4. «Автоматы» по дисциплине не выставляются. 8 семестр Модуль Контрольное испытание 3 «Выведение на рынок нового товара». Деловая игра «Тестирование товара» Аудит маркетинга Контрольный опрос Особенности маркетинга на международных рынках Экзамен Время проведения 4 неделя Вес в итоговом Примечания рейтинге 0,1 Кейс-стади 8 неделя 11 неделя 14 неделя 16неделя 0,1 0,1 0,1 0,1 Деловая игра Ситуационная задача Опрос Творческое задание В сессию 0,5 Тестирование Примечания. 1. Любая контрольная точка, выполненная в семестре, но после установленного срока сдачи без уважительной причины, оценивается на 10% ниже, т.е. максимальная оценка в этом случае 90 баллов. Контрольная точка, выполненная после начала сессии, оценивается максимум 25 баллами. 2. Рейтинг студента определяется в течение семестра 3 раза: перед 1 и 2 аттестациями и перед экзаменом. 3.Экзамен выставляется при итоговом рейтинге не менее 25 баллов. 4. «Автоматы» по дисциплине не выставляются. 3 Учебно-методические материалы по дисциплине Основная литература 1. Управление маркетингом: учебное пособие , 2-е изд., перераб. и доп. [Электронный ресурс] / А.В. Корот38 СТО АлтГТУ 13.62.2.4544 - 2014 ков, И.М. Синяева - М. : Юнити-Дана, 2012. – 464 с. Доступ Университетская библиотека ONLINE (http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=114556&sr=1). 2. Управление маркетингом. Учебно-методический комплекс [Электронный ресурс] / Л. А Данченок., С. В. Ласковец - М.: Издатель: Евразийский открытый институт, 2008. – 103 с. – Доступ Ун. библиотека ONLINE http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=90739&sr=1 Дополнительная литература 3. Белоусов, Е. С. Разработка системы управления маркетингом фирмы [Электронный ресурс] / Е. С. Белоусов. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 128 с. - Доступ Университетская библиотека ONLINE 4. Панкрухин, Александр Павлович. Маркетинг : учебник : [для вузов по специальности "Маркетинг" ] / А. П. Панкрухин. - 6-е изд., стер. - М. : ОМЕГА-Л, 2009. – 654 с. Кол. экз -25 5. Григорьев, Михаил Николаевич. Маркетинг : учебник : [для вузов по специальностям 061500 "Маркетинг", 060800 "Экономика и упр. на предприятии (по отраслям)"] / М. Н. Григорьев. - М. : Юрайт, 2010. - 366 с. Кол.экз – 1. 6. Котлер, Филип. Маркетинг. Менеджмент : учебник / Ф. Котлер, К. Л. Келлер ; [пер. с англ. С. Жильцов, М. Жильцов, Д. Раевская] ; Рос. ассоц. маркетинга, Б-ка Рос. ассоц. маркетинга. - 12-е изд. - СПб. [и др.] : Питер, 2007. 814 с. : ил. - (Классический зарубежный учебник). - Библиогр.: с. 794—799. - Указ.: с. 800—814. Кол. экз. – 5 7. Титова, В.А. Управление маркетингом : учеб. пособие для вузов по специальности 061500 - Маркеинг / В.А. Титова, М.Е. Цой, Е.В. Мамонова. - Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2005. - 484 с. Шкала оценок и правила вычисления рейтинга В АлтГТУ принята 100-балльная шкала оценок. Именно эти оценки учитываются при подсчете рейтингов, назначении стипендии и в других случаях. Традиционная шкала будет использоваться только в зачетных книжках. Соответствие оценок: 75 баллов и выше – «отлично»; 50-74 балла – «хорошо»; 25-49 баллов – «удовлетворительно»; менее 25 баллов – «неудовлетворительно»; .>25 баллов – зачтено; < 25 баллов – незачтено. Успеваемость студента оценивается с помощью текущего рейтинга (во время каждой аттестации) и итогового рейтин- RT га (после сессии). Во всех случаях рейтинг вычисляется по формуле: R p p i i , i где Ri – оценка за i-ю контрольную точку, pi – вес этой контрольной точки. Суммирование проводится по всем контрольным точкам с начала семестра до момента вычисления рейтинга. Приведём пример. Пусть студент Иванов получил следующие оценки: 1-ая контрольная точка – 60 баллов, 2-ая контрольная точка – 90, 3-ья контрольная точка– 70 , оценка за ответ на зачете - 70 баллов. На 1-й аттестации (7 неделя) его рейтинг равен: 60 * 0.2 60 0.2 60 * 0,2 90 * 0,1 70 * 0,2 70 0,2 0,1 0,2 RT 1 На 2-й аттестации (13 неделя): RТ 2 Перед началом сессии вычисляется текущий рейтинг на конец семестра: R сем 60 * 0,2 90 * 0,1 70 * 0,2 70 0,2 0,1 0,2 Затем рассчитывается семестровый рейтинг с учетом дополнительных баллов за посещаемость занятий (Бп): R сем 0,9R Бп = 0,9 * 70 + 4 = 67 П Бп < 50 % 0 < 60% 2 Итоговый рейтинг, учитывающий зачет: В зачётку выставляется оценка «зачтено». < 70% 4 < 80% 6 < 90% 8 < 100% 10 R итог 70 * 0,5 70 * 0,5 70 . 5 Возможности повышения рейтинга Для студентов с высоким текущим рейтингом по их желанию может быть организовано углубленное изучение предмета, выдано дополнительное задание. В этом случае проводится дополнительный контроль: либо решение задач (контрольная работа, олимпиада), либо защита реферата. После проведения такого контроля (с оценкой R* ), текущий рейтинг пересчитывается: (100 R T )(R 50) R RT . 100 T Деканат, учитывая рейтинги студента по каждой дисциплине, вычисляет комплексные рейтинги, вывешивает рейтинг листы специальности, курса, факультета. 39